Автолюкс (AUTOLUX) отзывы / страница 15
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Автолюкс (AUTOLUX)
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1533 отзывов
Пассажирские перевозки
Автолюкс - Еколайн
дуже рекомендую
Отличное качество обслуживания
Не рекомендую!
Предыдущая поездка «закончилась» перед въездом в Одессу - сломался автобус. Водители не знали что отвечать пассажирам, а диспетчер просто во второй раз не подняла трубку. Всем пришлось добираться самим
.
Сегодня автобус опоздал на два часа и это не в первый раз. Прислали смс через 40 минут, уже после... Читать отзыв Уже который раз разочаровал автоперевозчик «АВТОЛЮКС», от люкса - аж ничего!
Предыдущая поездка «закончилась» перед въездом в Одессу - сломался автобус. Водители не знали что отвечать пассажирам, а диспетчер просто во второй раз не подняла трубку. Всем пришлось добираться самим
.
Сегодня автобус опоздал на два часа и это не в первый раз. Прислали смс через 40 минут, уже после того, как должен был уехать.
Автобус грязный, сиденья вообще не пылесосят, все засалено, вокруг грязь, телевизоры не включают, кондиционер правда работает, хоть это радует.
Не рекомендую этого перевозчика!
Ужасная поездка в грязном автобусе
А дальше... Читать отзыв Я купила прямой билет на 3,08 Щецин-Киев вместо этого ехала тремя автобусами. Никто разумеется меня не предупредил о пересадках (но это мелочи как я поняла потом) На этапе Щецин-Познаь были прекрасные водители и прокуренный грязный автобус с мусором под ногами, (эта грязь не от одной поездки а годовая поверьте). Далее Познань-Варшава был единственный нормальный автобус с нормальными водителями.
А дальше начался ужас.
На пересадке в Варшаве, нас в автобус не пустили, сказали что наших мест нет. Представитель компании который был возле соседнего автобуса сказал чтоб мы разбирались сами у него есть работа. Около двадцати человек (20!!!) - женщины и дети (все транзитные пассажиры) бегали от представителя к водителю и не могли ничего добится. На горячей линии нас "успокоили" сказали ждать следующего автобуса. И тут кто-то зашел в автобус и выяснилось что все места по нашим билетам свободны. Почему водитель не заметил что у него полсалона пустых??? И что бы было если б мы остались на платфоме по совету горячей линии?
Ладно, загрузились не смотря на сопротивлене водителя. На конкретно наших местах стоял устойчивый запах блевотины. Вся печка сбоку была в её остатках. Почему салон не вычистили? Ехали в этом омбре до Киева.
Всю дорогу водитель хамил всем кому мог, не стеснялся орать. При заезде в Украину устроил скандал - кто-то мыло в туалете то ли разлил, то ли украл. Мужчина орал что мы т ва ри и теперь будем "с сать по кустам". Громко раз семь долбанул дверью от туалета, разбудил всех детей(время около трех ночи) продолжал орать. Больше туалет не открывал до Киева. Спасибо что хоть на станциях выпускал в туалет. Автобус АІ 3576 НК
Вдитель сильно заикается.
Чудова поїздка
Автобус комфортний, можна навіть фільми подивитися і телефон зарядити, що є рідкість. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ехала Одесса-Варшава, и через 8 дней обратно. Автобус хороший
Жахливо,немає слів
Мої батьки простояли на зупинці 4 години. При тому мама позвонила на ваш номер о 9:20 і їй повідомили що автобус запізнюється. Після того мама позвонила ще раз о 10:20 і їй було повідомлено що автобус був... Читать отзыв Доброго дня! 27.07.22 року через Busffor були замовлені квитки на ім'я Гаврилюк Леся і Гаврилюк Соломія, час відправлення о 6:30. Відправлення Львів-Житомир.
Мої батьки простояли на зупинці 4 години. При тому мама позвонила на ваш номер о 9:20 і їй повідомили що автобус запізнюється. Після того мама позвонила ще раз о 10:20 і їй було повідомлено що автобус був о 6:30, шофер вирішив не забирати батьків і навіть не подзвонив щоб повідомити де вони є, при тому що о 6:30 батьки стояли вже на зупинці.
Жахливе ставлення до клієнтів, прошу прийняти міри і повідомити про дану ситуацію. Це абсурд і халатність.
Осторожно! Эта компания обанывает покупателей
В итоге автобус выехал с двух часовым опозданием, из-за этого попали в восьми часовую пробку на границе и самое печальное что кондиционер в автобусе не работал всю дорогу так как был сломан и водители... Читать отзыв 20.08.2022 купил самые дорогие билеты на автобус Киев-Прага, специально не пожалел денег так данная компания писала что в стоимость входит комфортный автобус с кондиционером. Лето жара.
В итоге автобус выехал с двух часовым опозданием, из-за этого попали в восьми часовую пробку на границе и самое печальное что кондиционер в автобусе не работал всю дорогу так как был сломан и водители обо этом прямо говорили.
В итоге все люди в автобусе практически сварились стоя под солнцемпеком в огромной пробке на границе. Выйти из автобуса при прохождении границы не разрешают
Мои звонки и письма в поддержку компании остались без ответа, даже банально купить людям в качестве извинения за не удобства от Автолюкс,
в ближайшем магазине по бутылочке холодной воды не кто не соизволил .
Также на письменный запрос про компенсацию или частично возврат стоимости билетов за не предоставиленные услуги, Автолюкс не отвечает.
Не рекомендуется эту компанию в качестве перевозчика, ужасный сервис, качество автобусов.
Знущання над пасажирами
Складається враження що його ремонтують і кормлять нас обіцянками. Спека, діти, піджимає час з пересадкою на інший транспорт. Мали б уже дві години бути в дорозі.
Отличное качество обслуживания
Відстій перевізник
Персонал хами
Не рекомендую.
Однозначно буду ездить ещё!
Безумный комфорт. Приветливые и ответственные водители. Большой и удобный автобус. Хороший вай фай. Чистый туалет. Розетки 220В. Кофе. Работающий кондиционер. Все удобства.
Точно рекомендую! Автолюкс - топ!
Жахлива подорож. Ми задихаємось
Дякую за допомогу
Все стає гірше
Oleksandra
Все добре було до приїзду у Варшаву.
Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв)
Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз... Читать отзыв Це жах. Придбала квиток для бабусі, вперше їде закордон.
Все добре було до приїзду у Варшаву.
Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв)
Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз сказала, если вам что-то не нравиться сходите с автобуса, покупайте билет и добирайтесь сами. Пишите на почту компании мы деньги вернём»
Я все розумію, можуть бути, скажімо, різні форс-мажори, але хамовитий персонал, який не навчений реагувати у подібних випадках, який не знає, що таке «зберегти клієнтську базу», який не знає як себе поводити з людьми похилого віку - це клеймо на компанії. Побачила б я ту «кобєту» писок би роздерла за її довгий язик. Чому ж це їм все з рук сходить?!
Осторожно! Они обманывает покупателей
В итоге автобус отправился на 2 часа позже, из за чего мы попали в 8 часовую пробку на границе, так приехали позже всех других подобных перевозчиков.
Но самое печальное, что в автобусе не работал кондиционер и ни звонки ни жалобы большенства пассажиров ни к... Читать отзыв 19.08.22 приобрел билет Киев Краков, так как стояла жара, специально переплатил за комфортный автобус с кондиционером.
В итоге автобус отправился на 2 часа позже, из за чего мы попали в 8 часовую пробку на границе, так приехали позже всех других подобных перевозчиков.
Но самое печальное, что в автобусе не работал кондиционер и ни звонки ни жалобы большенства пассажиров ни к чему не привели. Ни компенсации ни извинений от представителей компании не поступило. Люди практически сварились в жару стоя на границе где особенно и выйти подышать не всегда можно. Даже банально купить холодной воды пассажирам в виде сори бонуса, не кто не додумался!
Не доверяйте этой компании, они обманывают, не предоставляя заявленые сервесы (
По желанию могу предоставить всю необходимую подтверждающию информацию и записи звонков с представителями данной компании.
все відмінно
Я зрозумів, що коли в людини погані враження (всяке буває) вона не забуває написати поганий відгук. Я вирішив виправити це і написав свій. Якби всі пасажири,... Читать отзыв Коли планував поїздку автолюксом, то спочатку прочитав відгуки і був шокований негативними відгуками. Потім ризикнув і купив на сайті квитки з Умані до Львова (Ecolines). Не пожалкував, все супер, особливо за такі гроші(450 грн).
Я зрозумів, що коли в людини погані враження (всяке буває) вона не забуває написати поганий відгук. Я вирішив виправити це і написав свій. Якби всі пасажири, що їхали зі мною в автобусі написали відгуки, то хороших відгуків було б більше.
Просто шок
000-76МВ номер вашего транспорта, можете посмотреть на люкс машину
Не рекомендую
Безответственный перевозчик!!!
Жахливо! Керівництво нехай проїде тим комфортом, яким надають людям!
Никому никогда не советую эту компанию!!!!
Международные перевозки- НЕ Рекомендую
Хамство і брехня-ось політика перевізника
Поїздкою дуже задоволена!
Отличноая компания!
За несколько дней до поездки решила познакомиться с компанией и отправилась на автовокзал посмотреть, правда ли, что автобус отправляется на 2 часа позже и людей высаживают из автобусов - оказалось, нет, не правда.
20 июля, предварительно имея опыт поездок с разными... Читать отзыв Итак... начитавшись ,,прекрасных" отзывов, которые изначально отбили желание ехать с этой компанией, решила убедиться, а все ли правда?
За несколько дней до поездки решила познакомиться с компанией и отправилась на автовокзал посмотреть, правда ли, что автобус отправляется на 2 часа позже и людей высаживают из автобусов - оказалось, нет, не правда.
20 июля, предварительно имея опыт поездок с разными перевозчиками (названий не будет) приехала с дочерью на автовокзал. Автобус был подан за 20 минут до посадки. Водитель наклеил ярлычки на багаж и все погрузил сам ( у других операторов водители обычно не напрягаются и это правда). Автобус отправился в 8.07ч. по киевскому времени. В автобусе очень чисто ( мои белые носки до конца поездки остались белыми, хотя я ходила по салону именно в носочках). Температура в салоне была комфортной, о чем на табло нас информировали. Каждое кресло оснащено маленьким монитором для просмотра фильмов, мультов, прослушивания музыки - и все это работает! На каждой остановке мы выбегали и искали WC, но остановка в Измаиле нас добила : туалет был закрыт с 18.00. И мы побежали за помощью к нашим водителям. Оказалось, туалет в автобусе все это время функционировал и никто не запрещал нам его посещение ( ну, водители просто не могли учесть предыдущий опыт пассажиров с др. транспортными компаниями). Кроме того, автомат с кофейными напитками исправно работал, мусорник работал и зарядки на каждом кресле тоже работали. Сразу скажу: ни в одном из автобусов других туроператоров этого не было, но цены на билеты были почти вдвое выше - за что, не понятно. Потом я поняла: ажиотаж нагнетается искусственно, люди готовы ехать в скотских условиях, начитавшись ужасных отзывов, опасаясь не вернуться домой, готовы платить деньги за сомнительный имидж фирм, которые рекомендуют сомнительные знакомые. Билет Киев - Варна обошелся мне 54 евро, тогда как перевозчики берут 85-95 евро за тот же маршрут.
И да, автобус пришел в Варну вместо заявленных ранее 10.00, в 8.30 утра, т.е. еа полтора часа раньше. Браво, Автолюкс! Вы - лучшие!
+ мне нужно было ехать в Софию и я заранее взяла билет на поезд в спальный вагон первого класса, где мы с дочерью были вдвоем и ночь спали. Это обошлось еще по 21 евро с человека. Итог: 54 +21=75 евро. Аналогичная поездка у др. туроператоров стартует от 120евро. По-моему, экономия существенная, причем не только в финансовом, но, прежде всего, в моральном плане.
Хочу поблагодарить Автолюкс за сервис, экипаж водителей Киев - Варна от 20.07 и пожелать всем процветания и мира!
С уважением и благодарностью, Вера и Ксения❤️