Жах. Поїздка Хмельницький-Умань. Можливо керівництво візьме до уваги всі відгуки які написані тут: Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)

› › ›

Леся Отзыв написан 27 июля, 2023 год 18 просмотров

26.07.2023 поїздка Хмельницький-Умань. Замовила білет в бла бла карі з свого акаунту для свого чоловіка. Почалось все з того що рейс перенесли. Зателефонувала на гарячу лінію перепитати в чому причина і чи не суттєво зміниться час прибуття . «Диспетчери» сказали що затримка через те що були деякі нюанси на кордоні - тут зрозуміло, це кордон. Так як користуємось послугами цього перевізника перший раз - вирішила запитати чи не буде проблем якщо купувала квиток я, але поїде чоловік. Дівчина яка вела за мною розмову сказала що ні, так не може бути. На запитання «чому?» і чи можна змінити пасажира онлайн по телефону - також відповідь ні! Сказали що це МОЖЕ зробити водій при посадці. Я запитала «водій МОЖЕ це зробити чи він ЦЕ ЗРОБИТЬ?» - «водій може це зробити» .
Якщо люди беруть квиток на такий час на який вони їдуть - значить людям ТРЕБА бути у визначений час в тому місці куди вони їдуть! Це єдиний рейс який підходить по часу відправлення і прибуття! ЄДИНИЙ ! А якщо ваш водій МОЖЕ але не зробить, тоді що? Пішком іти ?
Читала відгук як чоловік дуже вдало написав що «дівчатам операторам» потрібно пояснити що клієнти телефонують їм не додому на приватний телефон а НА РОБОТУ ВИЯСНИТИ ПИТАННЯ які їх турбують! Я також працюю в сфері обслуговування і такого ставлення до клієнтів не дозволяю як дозволяють вони. Наберіться мужності і витривалості або змініть роботу .