Пишу с опозданием, мы 10.07.2023года ехали с сыном С Одессы в Варшаву, Хочу искренне поблагодарить водителей Александра Викторовича КОСТИНА и к сожалению второго незнаю как зовут, рейс был самый лучший и незабываемый, все пассажиры сдружились, было очень комфортно, чисто, я почувствовала себя в автобусе БИЗНЕС-КЛАССА! Александр много шутил, угощал всех конфетами, это не главное, есть с чем сравнивать , поездка... Читать отзыв Пишу с опозданием, мы 10.07.2023года ехали с сыном С Одессы в Варшаву, Хочу искренне поблагодарить водителей Александра Викторовича КОСТИНА и к сожалению второго незнаю как зовут, рейс был самый лучший и незабываемый, все пассажиры сдружились, было очень комфортно, чисто, я почувствовала себя в автобусе БИЗНЕС-КЛАССА! Александр много шутил, угощал всех конфетами, это не главное, есть с чем сравнивать , поездка была ЛУЧШАЯ ИЗ ЛУЧШИХ! До сих пор вспоминаем эту чудесную поездку! Все бы перевозчики были такими как АВТОЛЮКС и ЭКОЛАЙНС! МОЛОДЦЫ!
Достоинства:
ОДНИ ПЛЮСЫ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Сказали, що по технічним причинам замінили автобус і план розташування місць змінився. В результаті перед нами тумба с кавою, відсутні планшети, підставки для ніг, столики. Виїхали вчасно, туалет працював, wi fi слабенький і працює з перебоями.
Ехала 7.10 рейсом Киев Одесса в 14:00 отправлением с Киева Впереди компания Бухала всю дорогу сидя сразу за водителем Сумки принимаю такие которые должны быть в багажном отсеке и как раз у моего соседа упала сумка сверху мне на голову Тяжелая сумка Простите но в правилах пишут не брать пассажиров на рейс с запахом алкоголя но тут... Читать отзыв Ехала 7.10 рейсом Киев Одесса в 14:00 отправлением с Киева Впереди компания Бухала всю дорогу сидя сразу за водителем Сумки принимаю такие которые должны быть в багажном отсеке и как раз у моего соседа упала сумка сверху мне на голову Тяжелая сумка Простите но в правилах пишут не брать пассажиров на рейс с запахом алкоголя но тут пили прямо в салоне !!!! Шум был и веселье на весь автобус при этом водитель не делал замечание Так ездить невозможно!!! Примите меры!!!!
Їхала 01.10.23 рейсом Тернопіль-Одеса автобусом компаніі Autolux. Автобус прибув вчасно. Не відмовляють, підскажуть,допоможуть. В салоні автобусу забула сумку з документами, водії розшукали мене, передали сумку в офіс компаніі. Окрема подяка водію Максиму за людянність. Також оператору кол-центру компаніі Ларисі за допомогу і професіоналізм.
Завчасно було куплено квиток Київ -Вроцлав . Літня людина , яка приїхала завчасно з далеку,за 20 хв було надіслано смс що виізд переноситься на годину . Потім ще на годину , і вже зі зміною номеру автобусу .Без жодних пояснень. Якої якості автобус приїде -ще не відомо . Але вже наявний факт безвідповідальної непрофесійної роботи яскраво виражений на тлі хамського... Читать отзыв Завчасно було куплено квиток Київ -Вроцлав . Літня людина , яка приїхала завчасно з далеку,за 20 хв було надіслано смс що виізд переноситься на годину . Потім ще на годину , і вже зі зміною номеру автобусу .Без жодних пояснень. Якої якості автобус приїде -ще не відомо . Але вже наявний факт безвідповідальної непрофесійної роботи яскраво виражений на тлі хамського ставлення дл людей , та їх часу . Звісно , жодної компенсації не буде . Категорично не рекомендую . Прикро, що таке ставлення до людей . За що боремося ?
Розкладу у цієї компанії не існую зовсім. Ніякої клієнторрієнтованості та вічливості. Автобуси приходять з величезним запізненням, компанія це спихує на проблеми на митниці, але не враховую цей час при наступних поїздках, ніякого намагання вирішити питання, якоїсь компенсації чи будь якого кроку назустріч ніколи не було. То запізнилась на 3 години. То розірвали сумку, та вся зіпсована одежа була по... Читать отзыв Розкладу у цієї компанії не існую зовсім. Ніякої клієнторрієнтованості та вічливості. Автобуси приходять з величезним запізненням, компанія це спихує на проблеми на митниці, але не враховую цей час при наступних поїздках, ніякого намагання вирішити питання, якоїсь компенсації чи будь якого кроку назустріч ніколи не було. То запізнилась на 3 години. То розірвали сумку, та вся зіпсована одежа була по багажному відділеню.
Достоинства:
багато автобусів на різний час
Недостатки:
хамство співробітників
прибуття автобусів не співпадає з розкладом, суцільне запізнення
Ехала автобусом фирмы автолюкс ( Брно -Львов 29.09 2023г.) Обслуживание ужастное , водители хамы. За дополнительную коропку водитель сказал доплатить 800грн.Коропка стоила дишевле. При перевозки розорвали чемодан и сказали что я сама виновата. Не советую фирму автолюкс . Ето была моя первая и последняя поездка етой фирмой.
В оголошенні написано: замовте квиток за 2 хвилини... то краса, але по факту стикнулася з тим, що замовити квиток не можливо. спробувала купити онлайн на їхньому сайті і ось сюрприз - не правильний формат електрнної пошти. не пропускає програма. Всі дзвінки і спроби вирішити проблему були марні. Потратила 40 хвилин часу і кучу нервів. Який дебіл розробляв систему продажів цього... Читать отзыв В оголошенні написано: замовте квиток за 2 хвилини... то краса, але по факту стикнулася з тим, що замовити квиток не можливо. спробувала купити онлайн на їхньому сайті і ось сюрприз - не правильний формат електрнної пошти. не пропускає програма. Всі дзвінки і спроби вирішити проблему були марні. Потратила 40 хвилин часу і кучу нервів. Який дебіл розробляв систему продажів цього перевізника?
Достоинства:
не змогла оцінити
Недостатки:
не можливо ні замовити ні придбати квитки швидко та без проблем.
Навіть не лінь написати гарний відгук. 25.09.23 автобус Варшава- Київ (номер 2652). Це перша поїздка автобусом за останній час де все ідеально. Обрала трошки дорожчий білет серед усіх перевізників, бо мені було зручно по часу виїзду, і не пожалкувала. В білеті замовленому на сайті компанії одразу прописана платформа, не треба носитись по вокзалу в пошуках, одразу вибір місця в автобусі... Читать отзыв Навіть не лінь написати гарний відгук. 25.09.23 автобус Варшава- Київ (номер 2652). Це перша поїздка автобусом за останній час де все ідеально. Обрала трошки дорожчий білет серед усіх перевізників, бо мені було зручно по часу виїзду, і не пожалкувала. В білеті замовленому на сайті компанії одразу прописана платформа, не треба носитись по вокзалу в пошуках, одразу вибір місця в автобусі при замовленні. Автобус на місці за півгодини до відїзду, з табличкою куди їде. Двоповеховий автобус з комфортними місцями, wifi, туалет, розетки - все працює. Водії дуже привітні, що суттєво змінює настрій непростої поїздки, зупинки оголошуються через гучномовець. Митницю пройшли швидко, прибули вчасно за розкладом. Дякую водіям рейсу і компанії за організацію!
Ехала 17.09.23 автобусом компании autolux. Автобус гос номер КА 4658 АЕ, рейс Запорожье-Вроцлав. Начиталась множество отрицательных отзывов, но рискнула ехать autolux, т.к. единственная кампания предоставляла места с правом выбора, в отличие от других кампаний со свободной рассадкой. Автобус в течение всего маршрута придерживался расписания, за исключением задержки на границе. Водители Сергей и Евгений были похожи на пилотов Боинга, обходительные и... Читать отзыв Ехала 17.09.23 автобусом компании autolux. Автобус гос номер КА 4658 АЕ, рейс Запорожье-Вроцлав. Начиталась множество отрицательных отзывов, но рискнула ехать autolux, т.к. единственная кампания предоставляла места с правом выбора, в отличие от других кампаний со свободной рассадкой. Автобус в течение всего маршрута придерживался расписания, за исключением задержки на границе. Водители Сергей и Евгений были похожи на пилотов Боинга, обходительные и вежливые. Во время стоянки на границе, шутили и развлекали пассажиров, а при проверке багажа помогали с тяжёлыми чемоданами. На моё удивление я так легко и непринуждённо ещё не ездила. В автобусе чисто, есть кофемашина (на протяжении всей поездки безлимитный кофе, чай) и работает туалет. Возле каждого места есть планшеты с закаченными фильмами, музыкой, играми и это работает, есть вайфай. В обратную сторону так же выберу кампанию autolux.
Достоинства:
Чистый салон, все заявленные удобства в салоне работают.
17.09.23 г. Я ехала на автобусе рейс Рига Черновцы на 7 утра из Львова. Пришла на автовокзал за 40 минут. Когда осталось 10 минут я начала волноваться и подошла к автобусу этой компании узнать где мой автобус. Водитель сказал что это он. На вопрос почему табличка стоит на другой рейс? Ответ: надо спрашивать. А если бы я подошла -... Читать отзыв 17.09.23 г. Я ехала на автобусе рейс Рига Черновцы на 7 утра из Львова. Пришла на автовокзал за 40 минут. Когда осталось 10 минут я начала волноваться и подошла к автобусу этой компании узнать где мой автобус. Водитель сказал что это он. На вопрос почему табличка стоит на другой рейс? Ответ: надо спрашивать. А если бы я подошла - ну мы бы уехали У меня 1 место, хотела зайти через переднюю дверь, не пустили, в этой фирме заходят только через другую. В Ивано-Франковске зашло много людей, Я пошла за кофе и когда пришла попросила другого водителя чтобы он открыл багажник. Тут подходит второй водитель и начинает на меня кричать Я хотела только убедиться что на мой чемодан не поставили сумку с продуктами. Дошло до того что он сказал что выгонит меня из автобуса и аннулирует мой билет. Я была в шоке. Объяснения он даже слушать не хотел. Больше не хочу писать. Настроение испорчено
Їхали Одеса Варшава без жодної зупинки в Тернополі не дозволили вийти навіть з автобусу хоча стояв хвилин 10...жах... Розаховуйте що схуднете 😂 за добу без їжі та води в кращому випадку...
Кинули напризволяще в Ризі, запізнились на пересадку на 5 годин, на пошту пришло повідомлення, що це не вони винні, а пробки. Попри завіряння цілодобової підтримки, що вони компенсують витрати, якщо треба десь переночувати та дочекатись наступні рейси - написали що вони компенсують лише вартість їх невиконанної поїздки. Чхати вони хотіли на своїх клієнтів, не рекомендую їздити з ними взагалі.... Читать отзыв Кинули напризволяще в Ризі, запізнились на пересадку на 5 годин, на пошту пришло повідомлення, що це не вони винні, а пробки. Попри завіряння цілодобової підтримки, що вони компенсують витрати, якщо треба десь переночувати та дочекатись наступні рейси - написали що вони компенсують лише вартість їх невиконанної поїздки. Чхати вони хотіли на своїх клієнтів, не рекомендую їздити з ними взагалі. Краще альтернативні варіанти транспорту. Це був перший і останній раз поїздки з автолюксом.
Билеты брали на Выдубичах,туда и обратно. Ехали ночь(с 22:30) в обе стороны. Автобусы комфортные. Планшеты с фильмами. Туалет. Чай,кофе.
Достоинства:
Быстро и комфортно было ехать.
Недостатки:
Не проверяют паспорта и билеты. Ни на кассе,ни в автобусе. Билеты тоже не смотрят. Говоришь фамилию и места. Мало ли кто сел в этот автобус? Кацап с гранатой,а паспорт не проверили. В этом плане стремно было.
Не было наушников к планшетам. На сайте и мониторе они якобы есть.
Покупая за полтора месяца билеты на прямой рейс Варна -Киев, не предполагала, что в Одессе меня ждёт пересадка. И я с детьми и тремя тяжёлыми рюкзаками, а также ручной кладью - вуаля, в Одессе. И ещё при этом должна полтора часа ждать. Повторюсь, билеты покупались за полтора месяца на прямой рейс. В Варне меня посадили в автобус, а в Киеве... Читать отзыв Покупая за полтора месяца билеты на прямой рейс Варна -Киев, не предполагала, что в Одессе меня ждёт пересадка. И я с детьми и тремя тяжёлыми рюкзаками, а также ручной кладью - вуаля, в Одессе. И ещё при этом должна полтора часа ждать. Повторюсь, билеты покупались за полтора месяца на прямой рейс. В Варне меня посадили в автобус, а в Киеве должны встретить. Я расстроенная и злая. Если честно, хочется ругаться нецензурно. Вот такие вот достоинства. А их извинения мне до всем известного места
26 серпня 2023 року мав відбуватися рейс Київ-Острава. Автобус мав їхати через кордон з Польщею. Мала їхати 17-ти річна дитина, яка мала при собі закордонний паспорт та страховку (це ті документи, які потрібно мати для перетину кордону). При посадці в автобус водій заявив, що він не повезе дитину, вимагаючи дозвіл на виїзд за кордон перекладений на польську мову. Підвищував голос... Читать отзыв 26 серпня 2023 року мав відбуватися рейс Київ-Острава. Автобус мав їхати через кордон з Польщею. Мала їхати 17-ти річна дитина, яка мала при собі закордонний паспорт та страховку (це ті документи, які потрібно мати для перетину кордону). При посадці в автобус водій заявив, що він не повезе дитину, вимагаючи дозвіл на виїзд за кордон перекладений на польську мову. Підвищував голос та вів себе як свинота. З затримкою в 30 хвилин водій сів до автобусу і поїхав не взявши з собою пасажира. Як виявилося, потрібен документ з підтвердженням від дорослого, але цей документ має видавати водій одразу на місці, щоб дорослих зміг його заповнити. В поверненні грошей було відмовлено. НЕ рекомендую користуватися перевізником Автолюкс!!!!
Їхав з Одеси до Києва 16.07.2023. Затримка з виїздом з Одеси. По розкладу: 12:30. По факту: 15:20. При покупці квитка через сайт https://autolux.ua інформацію про те, що цей рейс транзитний і що він з Варни ще треба пошукати. Температура в салоні (2 поверх). Було жарко. Навіть дуже жарко. Водій пояснив, що кондиціонер не справляється. На додаток до цього в... Читать отзыв Їхав з Одеси до Києва 16.07.2023. Затримка з виїздом з Одеси. По розкладу: 12:30. По факту: 15:20. При покупці квитка через сайт https://autolux.ua інформацію про те, що цей рейс транзитний і що він з Варни ще треба пошукати. Температура в салоні (2 поверх). Було жарко. Навіть дуже жарко. Водій пояснив, що кондиціонер не справляється. На додаток до цього в стелі автобуса є вікна - запасні виходи, які ніяким чином не закриваються шторами чи екранами, оскільки, я так розумію, це не передбачено конструкцією. Через ці вікна сонячне випромінювання додатково нагріває пасажира, який сидить на місці, на котре ці промені попадають в залежності від положення автобуса відносно сонця. Уявіть ситуацію: жара, а зверху ще немилосердно шпарить сонце через вікно в даху і сховатися від нього досить важко. Частину маршруту я їхав саме в такій ситуації. Я - людина досить витривала, але в подібній ситуації можуть опинитися люди з певними захворюваннями чи схильністю до теплових ударів. Тепловий чи сонячний удар пасажира є досить вірогідним в такій ситуації. Можливі інші негативні наслідки для здоров'я. В даному випадку фірма не забезпечила комфортний і безпечний для здоров'я пасажирів температурний режим перевезення. Написав про цю ситуацію на електронну пошту компанії. У відповідь отримав відписки. Я не побачив бажання у відповідних працівників компанії розібратися в ситуації і поліпшувати срвіс.
Достоинства:
Зручні крісла.
Можливість передивлятися фільми.
Недостатки:
Недосконалий інтерфейс при покупці квитків. Інформацію про рейс треба показувати зразу і вповному об’ємі.
В жарку погоду в салоні дуже спекотно. Особливо під променями сонця через верхні люки.
Байдужість працівників компанії і небажання поліпшувати сервіс.
Нікому не рекомендую перевізника Autolux. Маршрут Вроцлав -Житомир з пересадкою у Львові, я з дитиною виїхали зі Вроцлава до Львова, де повинен був чекати на нас автобус на пересадку, але приїхавши до Львова, водій сказав іти до каси , тому що наш автобус вже поїхав!!! Це взагалі що за сервіс? Купуючи білет ми розраховуємо на те що нас довезуть до... Читать отзыв Нікому не рекомендую перевізника Autolux. Маршрут Вроцлав -Житомир з пересадкою у Львові, я з дитиною виїхали зі Вроцлава до Львова, де повинен був чекати на нас автобус на пересадку, але приїхавши до Львова, водій сказав іти до каси , тому що наш автобус вже поїхав!!! Це взагалі що за сервіс? Купуючи білет ми розраховуємо на те що нас довезуть до місця призначення, а не щоб висадили в незнайомому місті і далі робіть що хочете! Прийшовши до каси , дівчина сказала що найближчий є на 20:00 ( на хвилиночку ми приїхали у Львів у 8:00 ранку) потім все таки якийсь водій запропонував нам місця до Києва за 1600 грн на двох !!! І я вимушена знову платити гроші ,щоб дістатися додому! Що взагалі за бардак відбувається у вашій компанії,хто поверне мені ті гроші за квитки? Водії з якими ми їхали зі Вроцлава до Львова не привітні , навіть не спробували чимось допомогти, просто висадили і все, на прохання взяти нас до Києва, він відмовив, в автобусі брудно, кондиціонер дуже погано працює, жарко!! НОМЕР АВТОБУСА АА 4436 ХС Сподіваюся компанія відреагує на цей випадок і поверне кошти за квитки які я купила щоб дістатися додому , бо це ваша вина що автобус затримався на кордоні ,а ви не розрахували час і другий автобус уїхав,але ніяк не людей які хотіли спокійно доїхати додому і оплатили квитки до Житомира,а не до Львова!!!!!
Просто отвратительные эмоции от поездки. Нет слов, чтобы описать свое возмущение. Вся поездка Варшава-Киев без единой остановки для посещения магазина или уборной. Одного туалета в автобусе на 60 человек - недостаточно, если что. Я уже молчу, что у девушек могут быть отдельные потребности. Далее: автобус выезжал в 7 утра. Те, кто не купил еду заранее и хотел купить что-то... Читать отзыв Просто отвратительные эмоции от поездки. Нет слов, чтобы описать свое возмущение. Вся поездка Варшава-Киев без единой остановки для посещения магазина или уборной. Одного туалета в автобусе на 60 человек - недостаточно, если что. Я уже молчу, что у девушек могут быть отдельные потребности. Далее: автобус выезжал в 7 утра. Те, кто не купил еду заранее и хотел купить что-то по дороге - остались без еды. Потому что водитель так решил. Точнее как, он сначала задержал отправку на 30 минут, потом стоял на границе дольше, чем нужно, т.к ждал «своего» человека, а потом, чтобы нагнать время - летел без остановок. Ах да, забыла добавить. Свое поведение описал как: «Вы наказаны». А наказаны за то, что во время первой и единственной остановки, когда высаживали пассажиров, кто-то пошел за водой и задержался на 2 минуты. Я напоминаю, но мы не в БДСМ-комнате и сессию я не заказывала. Таких водителей я бы увольняла не задумываясь
Вперше і востаннє скористалась цими перевізниками. Автобус зпізнився на 2 години, далі дуже довго проходили кордон і як результат не встигли на пересадку в Ризі. Водії повідомляли завчасно, що люди не встигають на пересадку, як результат 5х людей було кинуто в Ризі о 12 ночі, добирайтесь як хочете, хоч пішки. Все що зміг запропонувати колл центр - це квитки на... Читать отзыв Вперше і востаннє скористалась цими перевізниками. Автобус зпізнився на 2 години, далі дуже довго проходили кордон і як результат не встигли на пересадку в Ризі. Водії повідомляли завчасно, що люди не встигають на пересадку, як результат 5х людей було кинуто в Ризі о 12 ночі, добирайтесь як хочете, хоч пішки. Все що зміг запропонувати колл центр - це квитки на 2 дні пізніше. Фантастика, а не сервіс. Добирались самі іншим перевізником, добре що місця були. Чекаю виплати компенсації від компанії, побачимо чи взагалі щось компенсуватимуть, як дуже обіцяли по телефону.
21 век, билеты можно покупать онлайн и наслаждаться поездками, тем временем Автолюкс в Варшаве устраивает 90 тые. Хамство, хамство и еще раз хамство. Провожала маму на вокзал, в електронном билете абсолютно нет ни номера платформы ни номера автобуса ни даже направления. На вокзале на минуточку, за час времени около 30 ти автобусов. Время отправки уже подошло, нахожу единственный автобус обклеенный... Читать отзыв 21 век, билеты можно покупать онлайн и наслаждаться поездками, тем временем Автолюкс в Варшаве устраивает 90 тые. Хамство, хамство и еще раз хамство. Провожала маму на вокзал, в електронном билете абсолютно нет ни номера платформы ни номера автобуса ни даже направления. На вокзале на минуточку, за час времени около 30 ти автобусов. Время отправки уже подошло, нахожу единственный автобус обклеенный этим лого автолюкса, спрашиваю или он в Украину едет и он просто показательно не отвечает а после начинает хамить что я слепая, раз он выгружает сумки значит приехал. Устроили в Польше 90тые на вокзале. Ни на одном другом направлении такого нет. Фух спасибо еще в сумку не предложили залезть клетчатую, а то времена уже эти прошли а водители ментально там остались.
Із збільшенням пасажиропотоку послуги Автолюкс стали жахливими.Рейс Рига Київ традиційно затримали на три години,про що навіть не попередили,водії взяли пасажира з укрпаспортом,хоча на їхньому сайті вказано,що такі пасажири не будуть допускатися, через це всі вимушені були чекати ще набагато довше на кордоні.Незважаючи на затримку рейсу водії стояли по 40хв на заправці та базарі,матюкалися на весь автобус.Рейс Київ Харків ,здала білет... Читать отзыв Із збільшенням пасажиропотоку послуги Автолюкс стали жахливими.Рейс Рига Київ традиційно затримали на три години,про що навіть не попередили,водії взяли пасажира з укрпаспортом,хоча на їхньому сайті вказано,що такі пасажири не будуть допускатися, через це всі вимушені були чекати ще набагато довше на кордоні.Незважаючи на затримку рейсу водії стояли по 40хв на заправці та базарі,матюкалися на весь автобус.Рейс Київ Харків ,здала білет -не повернули гроші навіть частково через "непідтверження причини відмови".
Достоинства:
Колись для мене це був гарний перевізник
Недостатки:
Не відповідають своїм же правилам написаним на сайті
Доброго дня! Крайня поїздка була жахлива ( квиток з Риги до Київа за ціною 95 евро З пересадкою в Варшаві - приїхав Автолюкс автобус жахливий, сидіння як с Екаруса 80 років, тверді жорткі (лінія1950), воню туалета така що складно передати, а ще ми не виїхали з Варшави. Концидіонер - відсутній темепетура на вулиці +36
До сегодняшняго дня было терпимо - туалет, кофемашина, мониторы, но сегодня был отменён рейс Львов-Одесса, забитый на все 74 места, 2 часа ждали пока сообщат, никакую замену не предоставили, хотя представители фирмы могли хоть Flixbus попросить подвезти - были почти пустые автобусы на Одессу, но пассажиров отказывались везти, разгар лето, цены в отелях дорогие, на поезда билетов нет, ловить сложно,... Читать отзыв До сегодняшняго дня было терпимо - туалет, кофемашина, мониторы, но сегодня был отменён рейс Львов-Одесса, забитый на все 74 места, 2 часа ждали пока сообщат, никакую замену не предоставили, хотя представители фирмы могли хоть Flixbus попросить подвезти - были почти пустые автобусы на Одессу, но пассажиров отказывались везти, разгар лето, цены в отелях дорогие, на поезда билетов нет, ловить сложно, подставили сильно
Достоинства:
туалет, кофемашина, мониторы
Недостатки:
Отменили рейс и не предоставили замену, даже не пытались договориться с другими перевозчиками
Хочу оставить положительный отзыв о рейсе Киев-Прага (01.07.2013 в 14:15 ) Ехали мы с двумя прекрасными водителями, один высокий седой, второй низенький темный. Профессионализм зашкаливает. Всю поездку следила за дорогой. Водители не нарушали, правильно принимая решения и проделывая титанический труд с погрузкой-выгрузкой чемоданов каждые три часа (Двухэтажный автобус)представьте количество чемоданов. Дорога преподносила сюрпризы, начиная от границы (ночевали там) и заканчивая... Читать отзыв Хочу оставить положительный отзыв о рейсе Киев-Прага (01.07.2013 в 14:15 ) Ехали мы с двумя прекрасными водителями, один высокий седой, второй низенький темный. Профессионализм зашкаливает. Всю поездку следила за дорогой. Водители не нарушали, правильно принимая решения и проделывая титанический труд с погрузкой-выгрузкой чемоданов каждые три часа (Двухэтажный автобус)представьте количество чемоданов. Дорога преподносила сюрпризы, начиная от границы (ночевали там) и заканчивая въездом в Прагу. Никаких нервов и грубых ответов (как практикуют многие перевозчики) Компания "Автолюкс" Вы в столь трудное время порадовали профессионализмом и доступностью. Теперь только с Вами!
Достоинства:
Автобус оснащен мультимедией для каждого пассажира, моя дочь была рада мультикам.
На борту, туалет(чистейший), бутерброды, кофе-чай, розетки и интернет.
Дуже хочу поділитися своїми враженнями від подорожі на автобусі фірми Ecolines квітки замовляла в autolux trading. Квітки були замовлені 25.07.2023 з Кракова до Одеси з пересадкою у Львові. Але із за затримки на митниці наш лайнер запізнився тому нам важлива була інформація о місті пересадки. Однак вразумітельної відповіді від водіїв получити не вдалося. Відповідним маршрутом їздила та не раз, були... Читать отзыв Дуже хочу поділитися своїми враженнями від подорожі на автобусі фірми Ecolines квітки замовляла в autolux trading. Квітки були замовлені 25.07.2023 з Кракова до Одеси з пересадкою у Львові. Але із за затримки на митниці наш лайнер запізнився тому нам важлива була інформація о місті пересадки. Однак вразумітельної відповіді від водіїв получити не вдалося. Відповідним маршрутом їздила та не раз, були і затримки на митниці. Усі недоліки у минулі рази якось стерлися тому що були дуже ввічливі водії та професійно вирішували усі питання доставки пасажирів у кінцеву точку. Тому ми зв'язалися з чатом та нам у компанії відповіли що ми їдимо до Вінниці або до Умані та з Умані своїми силами знаходимо варіанти доїхати до Одеси. Після чергового дзвінка на гарячу лінію нам компанія купила квітки на Одесу автобус Чернівці -Затока. Чекаючи автобус 5 годин у Вінниці на автовокзалі у з 17 год до 22 год ми провели під карнизами на лавці під вій сирени, хоча саме у цей день був приліт у Вінниці з ранку та ніяких об'яв о бомбосховищі).Усю подорож з Вінниці до Одеси шов дощ, по вікнах тече вода на крісла. Єдиним спасіння було те що автобус віз 10 пасажирів, та можно було пересідати на інші місця.В Автолюкс ми купували квітки на міжнародній рейс. Однак повертаюсь до автобуса який їхав згідно квітків які ми придбали у фірми Автолюкс. Усе що було рекламовано на сайті не відповідає побаченому: wi-fi на стільки слабкий що відкрити на ньому даже карту не спроможен пасажир, приємний аромат благоухающій (вонь) на весь салон автобуса из wc, або зовсім закритий wc, заявлені на усіх місцях монітори відсутні, тому що наші місця знаходились у кава машини, а також в жару котра у липні кондиціонер працював ледве-ледве а відповідно нагрів кава машини сказувався на заявленому комфорті автобуса. Велике спасибі компанії, яка неспроможна виконати свої зобов'язання доставки пасажирів та надати комфорт який рекламує. Хоча поки ми сидячі в Вінниці відпочивали проходили автобуси на Одесу, но компанія вирішила купити квітки на дуже втомлений своїм життям автобус.
Достоинства:
Є дуже професійні водії яки згладжують усі недоліки комфорту та своєчасно вирішують усі питання
Недостатки:
Відсутність комфорту рекламовоного, відсутність виконання своїх зобов'язань згідно реклами (предложення доїхати своїми силами до міста призначення) є скріни відповіді у чаті
Їздила два рази цим перевізником, Варшава - Львів і назад. В перший раз була дуже задоволена, чистенько, кавоапарат, планшет з фільмами над кожним сидінням. Самі сидіння дуже комфортні. На гарячій лінії одразу відповідають. Кордони проходили швидко, водії знають на який пункт їхати. Але другий раз нас посадили одразу після попередніх пасажирів, не винесли навіть сміття, хоча й була ще... Читать отзыв Їздила два рази цим перевізником, Варшава - Львів і назад. В перший раз була дуже задоволена, чистенько, кавоапарат, планшет з фільмами над кожним сидінням. Самі сидіння дуже комфортні. На гарячій лінії одразу відповідають. Кордони проходили швидко, водії знають на який пункт їхати. Але другий раз нас посадили одразу після попередніх пасажирів, не винесли навіть сміття, хоча й була ще година до відправлення. В ітозі в туалеті сміття в якийсь момент вже валялось на підлозі бо не було місця в баку, так само в салоні. В умивальнику не лилась вода. Все таки це найдорожчий рейс на цьому напрямку. Це був рейс Львів - Варшава 18.07.23 о 21:50.Все інше працювало, wifi, розетки, розклад без запізнень, приїхали навіть раніше. Рейс про який говорю
Велика подяка за подорож водію Олександру (номер автобуса 4606)! Уважний, турботливий, ввічливий, найкращій! Все на рейсі дуже сподобалось! Особливо хочу відмітити чистоту у автобусі! Однозначно можно рекомендувати рейс друзям і знайомим!!! 27.07.2023
Достоинства:
У автобусі працює туалет, каво машина, планшети тощо
Лучшая поездка!! Всем рекомендую Автолюкс!!
Не рекомендую!!!
Розчарована
Отзыв о поездке
Впереди компания Бухала всю дорогу сидя сразу за водителем
Сумки принимаю такие которые должны быть в багажном отсеке и как раз у моего соседа упала сумка сверху мне на голову
Тяжелая сумка
Простите но в правилах пишут не брать пассажиров на рейс с запахом алкоголя но тут... Читать отзыв Ехала 7.10 рейсом Киев Одесса в 14:00 отправлением с Киева
Впереди компания Бухала всю дорогу сидя сразу за водителем
Сумки принимаю такие которые должны быть в багажном отсеке и как раз у моего соседа упала сумка сверху мне на голову
Тяжелая сумка
Простите но в правилах пишут не брать пассажиров на рейс с запахом алкоголя но тут пили прямо в салоне !!!!
Шум был и веселье на весь автобус при этом водитель не делал замечание
Так ездить невозможно!!!
Примите меры!!!!
Відповідальні водіі
Жахливий сервіс і ставлення до пасажиру
Категорично не рекомендую .
Прикро, що таке ставлення до людей .
За що боремося ?
Суцільний жах
Самый ужастный перевозчик автолюкс.
дурнуватий підхід в продажу
Чудова поїздка, мабуть вперше за останній час
Отличная поездка на Autolux!!!
Это просто ужас
У меня 1 место, хотела зайти через переднюю дверь, не пустили, в этой фирме заходят только через другую.
В Ивано-Франковске зашло много людей, Я пошла за кофе и когда пришла попросила другого водителя чтобы он открыл багажник. Тут подходит второй водитель и начинает на меня кричать
Я хотела только убедиться что на мой чемодан не поставили сумку с продуктами. Дошло до того что он сказал что выгонит меня из автобуса и аннулирует мой билет. Я была в шоке. Объяснения он даже слушать не хотел. Больше не хочу писать. Настроение испорчено
Просто ЖАХ???
Жахливо, Київ-Таллін
Киев-Одесса
Прямой рейс? Нет, у вас - пересадка
Відмова у перевезені та відмова у поверненні коштів.
Спека в салоні автобуса. Байдужість.
Затримка з виїздом з Одеси. По розкладу: 12:30. По факту: 15:20. При покупці квитка через сайт https://autolux.ua інформацію про те, що цей рейс транзитний і що він з Варни ще треба пошукати.
Температура в салоні (2 поверх). Було жарко. Навіть дуже жарко. Водій пояснив, що кондиціонер не справляється. На додаток до цього в... Читать отзыв Їхав з Одеси до Києва 16.07.2023.
Затримка з виїздом з Одеси. По розкладу: 12:30. По факту: 15:20. При покупці квитка через сайт https://autolux.ua інформацію про те, що цей рейс транзитний і що він з Варни ще треба пошукати.
Температура в салоні (2 поверх). Було жарко. Навіть дуже жарко. Водій пояснив, що кондиціонер не справляється. На додаток до цього в стелі автобуса є вікна - запасні виходи, які ніяким чином не закриваються шторами чи екранами, оскільки, я так розумію, це не передбачено конструкцією. Через ці вікна сонячне випромінювання додатково нагріває пасажира, який сидить на місці, на котре ці промені попадають в залежності від положення автобуса відносно сонця. Уявіть ситуацію: жара, а зверху ще немилосердно шпарить сонце через вікно в даху і сховатися від нього досить важко. Частину маршруту я їхав саме в такій ситуації. Я - людина досить витривала, але в подібній ситуації можуть опинитися люди з певними захворюваннями чи схильністю до теплових ударів. Тепловий чи сонячний удар пасажира є досить вірогідним в такій ситуації. Можливі інші негативні наслідки для здоров'я. В даному випадку фірма не забезпечила комфортний і безпечний для здоров'я пасажирів температурний режим перевезення.
Написав про цю ситуацію на електронну пошту компанії. У відповідь отримав відписки. Я не побачив бажання у відповідних працівників компанії розібратися в ситуації і поліпшувати срвіс.
Жахливий сервіс, не рекомендую цього перевізника
Маршрут Вроцлав -Житомир з пересадкою у Львові, я з дитиною виїхали зі Вроцлава до Львова, де повинен був чекати на нас автобус на пересадку, але приїхавши до Львова, водій сказав іти до каси , тому що наш автобус вже поїхав!!! Це взагалі що за сервіс? Купуючи білет ми розраховуємо на те що нас довезуть до... Читать отзыв Нікому не рекомендую перевізника Autolux.
Маршрут Вроцлав -Житомир з пересадкою у Львові, я з дитиною виїхали зі Вроцлава до Львова, де повинен був чекати на нас автобус на пересадку, але приїхавши до Львова, водій сказав іти до каси , тому що наш автобус вже поїхав!!! Це взагалі що за сервіс? Купуючи білет ми розраховуємо на те що нас довезуть до місця призначення, а не щоб висадили в незнайомому місті і далі робіть що хочете! Прийшовши до каси , дівчина сказала що найближчий є на 20:00 ( на хвилиночку ми приїхали у Львів у 8:00 ранку) потім все таки якийсь водій запропонував нам місця до Києва за 1600 грн на двох !!! І я вимушена знову платити гроші ,щоб дістатися додому! Що взагалі за бардак відбувається у вашій компанії,хто поверне мені ті гроші за квитки? Водії з якими ми їхали зі Вроцлава до Львова не привітні , навіть не спробували чимось допомогти, просто висадили і все, на прохання взяти нас до Києва, він відмовив, в автобусі брудно, кондиціонер дуже погано працює, жарко!!
НОМЕР АВТОБУСА АА 4436 ХС
Сподіваюся компанія відреагує на цей випадок і поверне кошти за квитки які я купила щоб дістатися додому , бо це ваша вина що автобус затримався на кордоні ,а ви не розрахували час і другий автобус уїхав,але ніяк не людей які хотіли спокійно доїхати додому і оплатили квитки до Житомира,а не до Львова!!!!!
Худшая поездка за все время
Далее: автобус выезжал в 7 утра. Те, кто не купил еду заранее и хотел купить что-то... Читать отзыв Просто отвратительные эмоции от поездки. Нет слов, чтобы описать свое возмущение. Вся поездка Варшава-Киев без единой остановки для посещения магазина или уборной. Одного туалета в автобусе на 60 человек - недостаточно, если что. Я уже молчу, что у девушек могут быть отдельные потребности.
Далее: автобус выезжал в 7 утра. Те, кто не купил еду заранее и хотел купить что-то по дороге - остались без еды. Потому что водитель так решил. Точнее как, он сначала задержал отправку на 30 минут, потом стоял на границе дольше, чем нужно, т.к ждал «своего» человека, а потом, чтобы нагнать время - летел без остановок. Ах да, забыла добавить. Свое поведение описал как: «Вы наказаны». А наказаны за то, что во время первой и единственной остановки, когда высаживали пассажиров, кто-то пошел за водой и задержался на 2 минуты.
Я напоминаю, но мы не в БДСМ-комнате и сессию я не заказывала.
Таких водителей я бы увольняла не задумываясь
Треш повний
Транспортная компания с водителями застрявшими в 90 х
Окуляри не віддают
Відповіли шо знайшли.
Не віддают, окуляри пропали!
Прошу прійняти мери !
Телефон 0506320101.
З гарних в найгірші
21 вік і кондиціонування відсунтє в жару +36
Крайня поїздка була жахлива ( квиток з Риги до Київа за ціною 95 евро
З пересадкою в Варшаві - приїхав Автолюкс автобус жахливий, сидіння як с Екаруса 80 років, тверді жорткі (лінія1950), воню туалета така що складно передати, а ще ми не виїхали з Варшави. Концидіонер - відсутній темепетура на вулиці +36
Удобные автобусы, но могут отменить рейс и бросить пассажиров на произвол
Киев-Прага
Ехали мы с двумя прекрасными водителями, один высокий седой, второй низенький темный. Профессионализм зашкаливает. Всю поездку следила за дорогой. Водители не нарушали, правильно принимая решения и проделывая титанический труд с погрузкой-выгрузкой чемоданов каждые три часа (Двухэтажный автобус)представьте количество чемоданов.
Дорога преподносила сюрпризы, начиная от границы (ночевали там) и заканчивая... Читать отзыв Хочу оставить положительный отзыв о рейсе Киев-Прага (01.07.2013 в 14:15 )
Ехали мы с двумя прекрасными водителями, один высокий седой, второй низенький темный. Профессионализм зашкаливает. Всю поездку следила за дорогой. Водители не нарушали, правильно принимая решения и проделывая титанический труд с погрузкой-выгрузкой чемоданов каждые три часа (Двухэтажный автобус)представьте количество чемоданов.
Дорога преподносила сюрпризы, начиная от границы (ночевали там) и заканчивая въездом в Прагу. Никаких нервов и грубых ответов (как практикуют многие перевозчики)
Компания "Автолюкс" Вы в столь трудное время порадовали профессионализмом и доступностью.
Теперь только с Вами!
Жах подорожі за кордон довжиною у три дні
Задоволена
Львів-Варшава