Авиакомпания МАУ отзывы клиентов / страница 5
Авиакомпания МАУ отзывы клиентов
Авиакомпания МАУ
Авиакомпания Международные Авиалинии Украины является одним из лидеров авиаперевозок на рынке Украины
Основной деятельностью авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» являются пассажирские и грузовые перевозки. Со дня основания компании, на протяжение многих лет были достигнуты все цели, прописанные в учредительных документах: создать конкурентоспособную международную компанию; расширять и интегрировать деятельность украинской авиации по... подробнее
Основной деятельностью авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» являются пассажирские и грузовые перевозки. Со дня основания компании, на протяжение многих лет были достигнуты все цели, прописанные в учредительных документах: создать конкурентоспособную международную компанию; расширять и интегрировать деятельность украинской авиации по... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 354 отзывов
Авиакомпании
Вопросы и ответы
- Воровство из багажа
- Есть ли соглашение на перевозку груза у МАУ и Белавиа? То есть мне надо делать пересадку с самолета авиакомпании МАУ на сасмолет авиакомпании Белавиа. Надо ли получать багаж и снова его регистрировать? Или можно транзитом? на другой самолет
- потеря багажа, что делать?
- можел ли кто -нибудь из вашего персонала ответить о причинах регулярной задежки багажа на стыковочном рейсе екатеринбург киев донецк?
- девушка 16 лет с дарконом(израильский паспорт) может самостоятельно лететь из Украины в Израиль самолетом Вашей Авиакомпанией
- Утерян багаж как найти
Найгірший трансатлантичний переліт
Так от, про ваш новий рейс Торонто-Київ. Ні сервіс, ні особливо літак зовсім не адаптовані до 10 годинних трансатлантичний перельотів. Спинки крісел не відкидаються зовсім або ледве-ледве, з докладанням певних зусиль; багажні відсіки для ручної... Читать отзыв Якщо вашу авіакомпанія можна було б оцінити у мінус 5 зірочок, я б із задоволенням це зробила. На жаль, доводиться все-таки виставити одну зірочку.
Так от, про ваш новий рейс Торонто-Київ. Ні сервіс, ні особливо літак зовсім не адаптовані до 10 годинних трансатлантичний перельотів. Спинки крісел не відкидаються зовсім або ледве-ледве, з докладанням певних зусиль; багажні відсіки для ручної поклажі такі маленькі, куди не поміщаються дві цілком стандартні по параметрах валізки; маленькі, куці пледи; відсутність туалетного паперу у деяких туалетах, який не з‘явився навіть після кількох зауважень; відсутність індивідуальних екранів з розвагами - це далеко не повний перелік того, що очікує пасажирів протягом десяти годин.
Їжа заслуговує окремих коментарів: гарячі страви тут можна побачити лише за 2 години до посадки. Якщо ви вибрали «пасту з сиром», то отримаєте холодні макарони: сир навіть не розтопився… Якщо оберете курку з рисом, то курку доведеться в рисі довго шукати.
Алкогольні напої не безкоштовні, як це зазвичай буває на трансатлантичних рейсах - готуйтеся платити 4$ за напій. По 4$ також і малюсінкі пакетики чіпсів та інші перекуси.
У мою склянку налили кави заледве наполовину. На прохання наповнити скланкк хоча б на три чверті, я почула у відповідь: «Літак хитає, ще розлити можете»…
Незадовго після посадки нам роздали надзвичайно черстве печиво і булку з сиром та шинкою, без жодного соусу всередині.
Висновок: із назви вашої авіакомпанії потрібно забрати слово «Міжнародні» - ваші електрички з крилами не можна випускати на міжнародний рівень. Або ж переліт такої тривалості повинен коштувати втричі дешевше - пасажири хоча б знали, що такі гроші не можна багато чого вимагати. За ту ж ціну, яку ми платимо вам зараз, можна було б закупити і нормальної їжі, і туалетного паперу.
Хорошая авиакомпания!!!
Отстой
Шарлатаны, нарушающие правила авиаперевозок
1. Воруют багаж.
2. Швыряют багаж.
3. Задерживают и отменяют рейсы.
4. Незаконно пересадили с 9 на 22-й ряд.
5. Недействительные цены на сайте.
6. Не работающий колцентр.
7. Тесные самолёты.
Благодарность
Очень удивил уровень обслуживающего персонала – бортпроводник Евгений был предельно вежлив ко всем пассажирам, чем создавал комфортные условия длительного перелета. Все возникшие вопросы решались... Читать отзыв Часто пользуюсь услугами разных авиалиний. Вот уже несколько раз летал в направлении Китая, пользуясь Emirates Airlines. Но в этот раз я выбрал МАУ. С данной авиакомпанией летел 23 июня в 11.10, рейсом Киев-Пекин PS287.
Очень удивил уровень обслуживающего персонала – бортпроводник Евгений был предельно вежлив ко всем пассажирам, чем создавал комфортные условия длительного перелета. Все возникшие вопросы решались четко и быстро. Хочу выразить ему отдельную благодарность – он подчеркнул профессионализм команды данных авиалиний.
Я остался впечатлен и приятно удивлен такому высокому уровню обслуживания. Спасибо, что сделали мой перелёт легким и комфортным.
Питание и онлайн регистрация на рейс
Уважаемые работники компании, рекомендую на себе испробовать день с авиа перелетом, чтобы понять, что люди расчитывают на хоть какое- то питание (не булка с сыром) в самолете. После полета еще надо пройти регистрацию в другой стране и добраться до гостиницы, так... Читать отзыв Почему в компании МАУ не предусмотрено питание (входящее в стоимость билета) на рейсах в пределах 3 ч лёта?
Уважаемые работники компании, рекомендую на себе испробовать день с авиа перелетом, чтобы понять, что люди расчитывают на хоть какое- то питание (не булка с сыром) в самолете. После полета еще надо пройти регистрацию в другой стране и добраться до гостиницы, так что питание получается нескоро или вообще уже до утра надо ждать. Ваши билеты стоят на уровне других компаний, значит вы можете выделить немного денег на это.
Также я осталась не довольна онлайн регистрацией на рейс. Это конечно, удобно и значительно ускоряет процедуру в аэропорту, но при смене борта получилась неприятная ситуация и мне с мужем пришлось сидеть не вместе. Такого быть не должно! Вы должны перемещать людей синхронизированно со старыми местами.
Идиоты руководители
Куплены билеты (одна бронь и один номер билета) в Афины на 25 мая туда и 28 мая назад. Онлайн регистрация стала доступна только туда. Назад предложили в Афинах искать wi-fi и принтер с 26 мая.
Жлобы и сволочи.
Больше вряд ли когда-нибудь с этой авиакомпанией.
Больше не полетим...
Обратный рейс был без задержек, но настроение было испорчено... Читать отзыв Летели 29.04 стыковочным рейсом ларнака->киев->минск, рейс ларнака->киев был по времени, а вот киев->минск рейс переносили вначале час, потом еще на час, потом еще... в итоге рейс был задержан на 5 часов, и время пребывания в аэропорту составило 7 часов...Поговорив с рядом сидящей женщиной, мы поняли, что это у Мау нормальная практика....
Обратный рейс был без задержек, но настроение было испорчено напрочь, когда я увидела свой чемодан... такое чувство что его просто скинули на землю во время полета... несмотря на обмотку пленкой, чемодан был полностью деформирован, колесо выдрано, ручка поломана...
В общем, хочется сказать, не экономьте деньги... экономьте нервы...:)
Мау
Первое впечатление
Когда прекратится постоянное воровство из багажа пассажиров?????
заявление на компенсирование затрат
меня зовут Алексей, я являюсь клиентом Вашей авиакомпании (имею карту Panorama Club).
Рейс авиакомпании МАУ PS808 сообщением Прага - Киев 20 декабря 2017 года был задержан на 40 минут, в результате чего я (как и все пассажиры со стыковкой) не успел на стыковочный рейс авиакаомпании МАУ PS23 сообщением Киев - Харьков.
Я обратился на стойку обслуживания клиентов МАУ... Читать отзыв Добрый день,
меня зовут Алексей, я являюсь клиентом Вашей авиакомпании (имею карту Panorama Club).
Рейс авиакомпании МАУ PS808 сообщением Прага - Киев 20 декабря 2017 года был задержан на 40 минут, в результате чего я (как и все пассажиры со стыковкой) не успел на стыковочный рейс авиакаомпании МАУ PS23 сообщением Киев - Харьков.
Я обратился на стойку обслуживания клиентов МАУ и получил письмо-подтвержедние о задержке рейса.
После этого я вынужден был воспользоваться другими видами транспорта с потерей времени и спешкой, чтобы добраться до пункта назначения, а именно - такси и поезд.
Отправленные документы:
1) общий счет PASSENGER ITINERARY RECEIPT на рейсы PS807 (Киев-Прага), PS808 (Прага-Киев) и PS23 (Киев-Харьков)
2) посадочные билеты Boarding pass на рейс PS808 (Прага-Киев) и PS23 (Киев-Харьков)
3) письмо-подтвержение о задержке рейса, выданное на стойке МАУ в аэропорту Борисполь
4) скан счета такси Борисполь - жд вокзал Киев
5) бланк заказа железнодорожного билета сообщением Киев-Харьков на сумму
6) скан железнодорожного билета сообщением Киев-Харьков
7) бланк заказа такси от жд вокзала Харьков
Письмо с заявлением было направлены 22 декабря 2017года, до сих пор ответа нет
Прошу рассмотреть мое заявление и компенсировать затраты
Попытка устроится
Платная регистрация 10 Евро! И постоянные задержки рейсов!
Купила билет для мамы авиакомпании МАУ, и узнав о ее столь ужасном впечатлении о перелете а скорее всего об испытании на прочность нервов хотела бы написать отзыв, который возможно кому-то поможет сделать правильное решение в выборе авиалиний.
Начну с того что моя мама летела из Стамбула в Алматы через Киев 01/03/2018, рейсами PS 714 и PS... Читать отзыв Добрый день всем!
Купила билет для мамы авиакомпании МАУ, и узнав о ее столь ужасном впечатлении о перелете а скорее всего об испытании на прочность нервов хотела бы написать отзыв, который возможно кому-то поможет сделать правильное решение в выборе авиалиний.
Начну с того что моя мама летела из Стамбула в Алматы через Киев 01/03/2018, рейсами PS 714 и PS 537.
Оказывается регистрацию нужно проходить онлайн, иначе придется платить 10 евро в аэропорту за регистрацию. Кто же знал?
Уважаемые компетентные лица, отвечающие за данный вопрос. Почему когда люди покупают у вас авиабилет вы не уведомляете их об этом заранее? Эта наиважнейшая информация должна доходить до всех пассажиров!!! Ведь люди бывают разных категорий и возрастов, есть пожилые которые не имеют понятия о том что такое онлайн-регистрация. А вдруг и вовсе не оказалось тех самых 10 евро с собой. Тогда что? Вы просто обязаны уведомлять нас об этом. Это должно быть написано в первую очередь большими буквами на первой же строке! И не создавайте препятствия для онлайн регистрации как вы оказывается это делаете.
Даже не зная того самого факта, я пыталась зарегистрировать маму онлайн,всю неделю безуспешно. При этом вот что пишут (SORRY, WE COULD NOT COMPLETE YOUR ONLINE CHECK IN. YOUR PERSONAL INFORMATION AND TRAVEL DOCUMENTS TO BE VERIFIED BY AIRLINE. PLEASE REFER TO OUR CONTACT CENTER). То есть здесь сказано что они не могут провести онлайн-регистрацию, вся информация находится у авиаперевозчика, просят связаться с контакт центром. Я отправила сообщение на e-mail, но ответа не было.Позвонить тоже не смогла так как сама нахожусь в Лондоне, не было возможности. Ужасное обслуживание сервис центра, не ответили. Просто проигнорировали.
Получасовая нервотрепка на регистрации в аэропорту. Люди были просто в шоке. Не знал никто из всех пассажиров. Многим все так и пришлось заплатить 10 ЕВРО ЗА РЕГИСТРАЦИЮ!
Затем при посадке в самолет при прохождении паспортного контроля маму задержали потому что сотрудники МАУ в аэропорту Алматы забыли поставить печать при вылете. Получасовой допрос, плюс еще одна нервотрепка. Мы что теперь должны заглядывать в паспорт и проверять за каждым сотрудником аэропорта?
Следующий конфуз это то, что при посадке, мою маму и еще одну женщину опять задержали и попросили подождать без обьяснений. Оказывается этим самолетом летела одна группа, оказалось они не рассчитали места, очень долго суетились. После того как рассадили сначала группу, в самом конце позвали мою маму и ту самую женщину. О перелете и сервисе ничего плохого не скажу. Персонал приветливый. Сервис хороший. Долетели в общем-то не плохо.
Еще одну неприятную новость о задержке рейса на целых два часа обьявили при прилете в Киев. И без этого два часа нужно было сидеть и ждать а тут еще столько же добавили. Дальше лететь до Алматы шесть часов, в общем перелет затянулся надолго.
Пережили столько проблем и неприятностей, потеря времени и нервов. Домой приехали, как будто на войне побывали. Лучше немного доплатить и полететь другими авиалиниями.
Вывод сделан: больше никогда не будем иметь дело с МАУ! Настоятельно НЕ рекомендую!
Дорогая авиакомпания МАУ пожалуйста возьмите на заметку все вышесказанное, вы же все так и МЕЖДУНАРОДНАЯ АВИАЛИНИЯ УКРАИНЫ!!!
Воровской персонал...
МАУ- отстойные авиалинии!
MAУ
Утром проснувшись, решаю в очередной раз проверить ничего не поменялось с вылетом онлайн табло борисполь- вылет в 18.40, решаю перепроверить через оператора аеро. Борисполь – мне говорят вроде не поменялось , но лучше звоните оператору мау, потому как компания мау может не во время давать инфу. и аэропорт не отвечает за точность на табло!!! Звоню в мау оператор – вылет в 21.00
Задаю вопрос - а как же инфа на табло борисполя
Ответ-эта инфа устарела и борисполь не успевает обновлять инфу вовремя
Вот это сервис по украински!!! Оставляю оператору мау свой номер тел. и прошу об изменении вылета рейса уведомить меня. Но это все бесполезно сидя на чемоданах я каждый час смотрю на онлайн табло борисполя инфа – вылет в 18.40.
Где-то к 13.00 решаю набрать оператора мау – вылет перенесли на 23.50
В итоге к 16.00 никто из представительства мау не удосужился проинформировать пасажиров о том что рейс вообще отменили, только на онлайн табло борисполя высветилась инфа что рейс отменен. Начинаю наяривать в мау и тут как всегда – куча аудиорекламы, опертор не отвечает, 35 минут ожидания закончились тем, что просто положили трубку!!! КОНЧЕНОЕ МАУ- по вашему сервису и отношению к пасажирам и клиентам, судят обо всей стране Украине в целом. Единственный самолет который делает дальние рейсы убитый в хлам, с багажным отсеком на половину забитым запчачтями для самолета, чтобы во время полета этот самолет ремонтировать, места для пасажиров добавлены, где стюардессы между рядами проходят боком и продают во время полета лапшу мивину и панини просроченный.
Только после приезда в аєропорт борисполь и обращение к представителю мау с большим боем и руганиной удалось вылететь из Украины
Самые упоротые авиалинии в мире
ну попробуйте онлайн зарегистрироваться, не получается? значит платите
Убожищный сервис- недоразвитая компания, нигде в мире такого нет!!!!!!!!!!!
Платные посадочные талоны
Улетая из Тбилиси, была следующая ситуация: выстояв огромную очередь к стойке, мне сообщили: " мадам идите оплачивайте 10 евро ,а потом снова к нам". я слехка акуев, иду в "ларек " компании МАУ, там , такие же на гамно исходящие пэссенжиры, люди не могут даже при наличии инета пройти регистрацию, система не дает - выбрасывает ( ну как обычно у нас все это бывает)..Достаю карточку, а мне в ответ: мастер кард мы не принимаем, идите в банокмат...Ипать... в банкомате нет денег...И вот у меня вопрос к руководству МАУ: Господа, вы и вправду считаете нормальным явлением, купив билет у вашей компании, прибыв вовремя в аеропопрт, при наличии бабла есть возможность НЕ СЕСТЬ на свой рейс, не оплатив посадочный талон???? Вы нормальные люди вообще...да включите вы его в стоимость билета??? Или вы считаете свои цены слишком занижеными, засттавляя людей еще платить доп. 10 эвро???
ДА питарасы вы после этого...
опоздали
Лучше поездом или на машине.
УЖАСЫ О МАУ
моя дочь выиграла правительственный грант на обучение в Харбине (Китай). И купили мы билет на самолет компании МАУ - Одесса-Киев- Пекин.
Отдельно купили билет на Пекин - Харбин: через 7!!!! часов после планового прилета компании МАУ.
По... Читать отзыв Хуже авиакомпании не встречала. Все время читая истории о том, что случается, я почему-то думала: со мной это не произойдет... ИИИИИИ.... Вот оно:
моя дочь выиграла правительственный грант на обучение в Харбине (Китай). И купили мы билет на самолет компании МАУ - Одесса-Киев- Пекин.
Отдельно купили билет на Пекин - Харбин: через 7!!!! часов после планового прилета компании МАУ.
По приезду в аэропорт Одессы нам сообщили, что рейс Одесса - Киев задерживается и мы не успеваем на основной перелет Киев-Пекин.
Всех послали в представительство МАУ в аэропорту. Простояли мы там более
2-х часов!!!! По итогу, после 7 часов утра заработал колл-центр и мы дозвонились.
Нам сообщили, что НЕТ никаких вариантов, чтобы мы успели на свой перелет Пекин-Харбин. Соответственно этот билет (115 долларов) мы потеряли. Купили новый. Поскольку это было уже день в день, стоил он уже 200 долларов и по итогу мы опаздываем на регистрацию в ВУЗ!!!
НО, на этом наши приключения не закончились. Нам был предложен перелет Одесса-Киев-Хельсинки-Пекин. Поскольку других вариантов не было, мы согласились. И, когда дочь проходила в Хельсинки контроль перед посадкой, ей сообщили, что у них совершенно другие правила провоза жидкостей в ручной клади: правило, что можно провозить все, что меньше 100 мл там НЕ РАБОТАЕТ!!!! У нее отняли всю парфюмерию и косметику, включая дорогие духи, кремы, помады, тушь для ресниц и т.д. Это все по их правилам считается жидкостью. И нормы совершенно другие. И можно взять только то, что помещается в малюсенький пакетик, который они предлагают.
Я позвонила в МАУ и предложила им решить данную проблему, например, отправив эту сумку дополнительным местом багажа. Сама она и этого сделать не могла, поскольку у нее не было финской визы и она не могла покинуть транзитную зону. НИКАКОГО решения мне не было предоставлено. Сказали, да, у них другие правила и Вас должны были предупредить. НО, не предупреждали. Хотя, если бы они это сделали, мы могли бы перепаковать багаж и избежать хотя бы эту проблему.
По итогу, благодаря компании МАУ:
1. Мы потеряли 300 долларов на билетах следующего перелета
2. Мы потеряли более 350 долларов на выкинутых предметах
3. Мы опоздали на регистрацию в ВУЗ
4. Моя жалоба по телефону, которую мне обещали зафиксировать, до сих пор не зафиксирована и сегодня мне предложили написать им письмо.
ВЫВОД:
КОМПАНИИ МАУ АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ, ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ У НИХ ВОЗНИКАЮТ В СВЯЗИ С ОТМЕНОЙ И ЗАДЕРЖКОЙ ИХ РЕЙСОВ. ОНИ НЕ ПРИНИМАЮТ УЧАСТИЯ В РЕШЕНИИ ЭТИХ ПРОБЛЕМ.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ, ЕСЛИ ЕСТЬ ЛЮБАЯ ДРУГАЯ АЛЬТЕРНАТИВА
Нормально
Обслуживание... Читать отзыв Компания,как компания. Не хуже многих. Накладки и нестыковки есть у всех. То,что не на всех рейсах в билет включено питание,конечно,не нравится многим.Это ж одна из развлекалок для пассажиров,хотя вряд ли голодали,чтоб купить билет. Тут претензиик менеджменту или владельцам компании.Дорого? Так сбор аэропорта 17-25 евро для АК,а не 7.50,как хотел Рейнэйр. И не факт,что Рейн лучше,судя по их стюардессам.
Обслуживание не такое?Так экипаж -это вам не халдеи на побегушках,няньки и уборщики,как кое-кто считает,а люди,прежде всего обеспечивающие вашу безопасность,а потом уже "водичка","рыба-курица","кофе-чай" и все остальное. Пассажиры попадаются всякие.Свиньи, пьяные дебоширы,воры,да просто быдло,за общение с которым бортпроводников иногда стоит награждать орденами терпеливости. Пассажирке Ассель из Алматы -"пламенный привет".Худшие из пассажиров-на израильских и снг-шных рейсах и именно там больше всего недовольных. МАУ, ЭйрАстана,Люфтганза,Аэрофлот,Эмирейтс... Им всегда есть к чему доклепаться.Совпадение?Не думаю!
Отстой! Не летайте никогда, если хотите сохранить нервы и деньги.
нафиг
Не дай Бог
Девиз МАУ: "Сервису - бой!"
На регистрации работник МАУ: "У Вас не оплачен багаж". Отвечаю: "Посмотрите, пожалуйста, внимательно - багаж оплачен в агентстве. Вы же видите, что детьми, как можно лететь без багажа?"
"Нашлась" информация в системе. Ура!
Перед выходом на улицу, рукав очевидно дорого для МАУ, в автобус: "У нас поменялась система, нужно вносить данные виз перед посадкой в... Читать отзыв Летали с семьей в Германию.
На регистрации работник МАУ: "У Вас не оплачен багаж". Отвечаю: "Посмотрите, пожалуйста, внимательно - багаж оплачен в агентстве. Вы же видите, что детьми, как можно лететь без багажа?"
"Нашлась" информация в системе. Ура!
Перед выходом на улицу, рукав очевидно дорого для МАУ, в автобус: "У нас поменялась система, нужно вносить данные виз перед посадкой в самолет". 10 минут заняла процедура: граждане ЕС обходят, идут в самолет, мы - стоим. ждём, когда "профессиональные" работники МАУ поймут и научатся, как делать процедуру которую 2 дня назад только ввели. Снова, очевидно, без предупреждения и тренинга: по-подлому, на рассвете, без объявления!
Ладно, добрались мы до борта. Летим.
Попросил принести чай. Принесли: "С Вас 2 евро". Офигеть! "А можно сказать, что чай платный перед тем, как принять заказ?!?!". Мне не жалко денег, но я хочу принимать решения до, а не по факту! "Извините, извините.", но 2 евро пришлось заплатить за слегка горячую воду, в которой чай заварить и не получилось? просто пена по верху плавала в теплой воде.
Полет обратно: ходят-бродят стюардессы по салону, уже выруливаем на полосу: "А почему у Вас ребенок (инфант) не пристегнут?"
"Да, потому, что я не знаю, в каком ящике в вашем самолете мне нужно порыться, чтобы найти для ребенка привязной ремень!"
Ну и последний перл: при нажатой кнопке "Вызов бортпроводника". 2 раза мимо нас проходили стюардессы и только, когда я поймал за руку одну и попросил воды: "Принесу, если успею, самолет заходит на посадку". Принесла и на том спасибо!
Впервые за более, чем 15-летнюю практику полетов, я больше не хочу рассматривать никакие варианты от МАУ, как потенциального перевозчика.
Я не понимаю, что случилось за последнее время с персоналом, где хотя бы какой-то минимальный сервис, почему чай стоит 2 евро?!?!?
Вы что, там в МАУ, совершенно не понимаете базовый принцип авиакомпаний: клиент должен хотеть лететь с вами! С МАУ не хочется ни лететь, ни ехать в автобусе по полю, ни даже чаю, хоть он и станет(?) бесплатным.
Ужасное впечатление
По прилету в Киев нас никто не встретил. Мы сами искали по всему аэропорту представителя МАУ после вторых суток на ногах. Когда нашли представителя МАУ из нас просто начали делать дураков, хамски себя вели, делали так что мол сами виноваты и рейс вообще был отменен неделю назад. При том что мой билет был куплен 06.03.2017. Мы вызвали полицию и написали заявление. Компания МАУ не выполнила свои обязанности полностью.
Сервис просто жуть
Ужасная МАУ никогда не пользуйтесь их услугами
1. 8.01.2017 отказали в посадке на самолет пожилому пассажиру при том что сами выдали посадочный талон, без обьяснений, просто сказали самолет заполнен.
2. Якобы Представители компании (сначало мужчина потом женщина), никто не представился в аеропорту отобрали обманным путем посадочный талон и бумажную распечатку билета сказав что вернуться через... Читать отзыв Отвратительная компания, при том что я очень уважаю украинского производителя и бизнесмена.
1. 8.01.2017 отказали в посадке на самолет пожилому пассажиру при том что сами выдали посадочный талон, без обьяснений, просто сказали самолет заполнен.
2. Якобы Представители компании (сначало мужчина потом женщина), никто не представился в аеропорту отобрали обманным путем посадочный талон и бумажную распечатку билета сказав что вернуться через 40 мин. До 13.00 того же дня больше никто не выходил к пожилому пассажиру.
3. Дозвониться на гарячую линию можно только спустя длительные 10-15 минут ожидания и только на городской номер.
4. Подобрали новый билет с пересадкой через 2 дня. скорей всего только благодаря тому что звонили им представители пожилого пассажира в украине и представители пассажира из ЭС которые приобретали билеты в ЭС.
5. 10.01.2017 пассажир зарегистрировался на поездку онлайн, его даже довезли до меcта пересадки, но самое прикольное и ужасное еще впереди...
6. По прибытии в конечный пункт назначения сообщили что чемодан не отправлен был с пассажиром и прибудет ориентировочно 12.01.2017 в аеропорт конечного пункта назначения.
Кричу всем и везде буду сообщать об отстойной и ужасной компании МАУ, отвратительном персонале, худшем сервисе и скотском отношении к соотечественникам пожилым.
Да еще и цены выставляют сногсшибательные "европейские".
Пусть эта компания разориться в 2017 году и уйдет с позором с украинского и международного рынка авиаперевозок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!мГаньба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!мГаньба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!