Авиакомпания МАУ

Опубликовано 31 мая, 2011 год
1.4
354 отзыва / 104 465 просмотров
Авиакомпания МАУ
Авиакомпания Международные Авиалинии Украины является одним из лидеров авиаперевозок на рынке Украины

Основной деятельностью авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» являются пассажирские и грузовые перевозки. Со дня основания компании, на протяжение многих лет были достигнуты все цели, прописанные в учредительных документах: создать конкурентоспособную международную компанию; расширять и интегрировать деятельность украинской авиации по всему миру; внедрять современные методы и технологии; привлекать иностранные инвестиции и получать прибыль.

МАУ выполняет наибольшее количество рейсов из Украины в Европу, а также страны ближнего Востока, выполняет более 300 регулярных рейсов в неделю. Пассажиропоток постоянно растет на 25% в год. Международные Авиалинии Украины сотрудничают с авиакомпаниями по всему миру на основании 126 соглашений интерлайн. Благодаря сети партнеров, МАУ предлагает более 3,000 направлений с удобными стыковками в тот же день по конкурентной цене. На сегодняшний день у МАУ насчитывается более 40 представительств по Украине и за границей; коммерческая сеть покрывает 70 стран и веб сайт МАУ www.flyuia.com позволяет пассажирам забронировать билеты он-лайн.

Стандарты по безопасности соответствуют высшим международным требованиям.
Безопасность является абсолютным приоритетом для МАУ. Международные Авиалинии Украины - это первая авиакомпания в СНГ, которая была зарегистрирована в регистре IOSA и получила единый международный сертификат качества выданный специальной программой IATA, что является подтверждением высокого уровня авиа безопасности и надежности флота авиакомпании. Технический департамент МАУ проводит полное техническое обслуживание западных типов самолетов. В соответствии со статистикой Боинг, МАУ единственная авиакомпания в СНГ, которая проводит полное техническое обслуживание своего флота. На данный момент авиакомпания предоставляет услуги по полному техобслуживанию не только собственного флота, но и флота других компаний: Belavia (Белоруссия); Нордавиа региональные авиалинии, ЮТэйр и Атлант-Союз (Россия); Ямал (Россия); Донавиа (Россия); Georgian Airways (Грузия); Adria Airways (Словения); GECAS (Ирландия); Aerovista (ОАЭ); Аэросвит, ЮТэйр – Украина, Днеправиа (Украина) и другие.

Авиакомпания «Международные Авиалинии Украины» гордится своим высокопрофессиональным персоналом.

Согласно Обзору Украинских Туристических Агенств МАУ получила две номинации: “Лучшая авиакомпания в Украине по продажам ” и “Лучшая украинская авиакомпания ”. Мы гордимся тем, что МАУ была выбрана официальным перевозчиком Его Святейшества Папы Иоана Павла II во время его визита в Украину.

Політ з МАУ

Олександр Олександр 17 июля, 2025 год
Загалом подорож авіакомпанією МАУ пройшла добре. Обслуговування на борту було привітним, хоча іноді затримки з вильотом траплялися. Ціни на квитки доступні, але бажається покращення якості їжі на довгих рейсах.

Отстойная авиакомпания. Ноль безопасности

Гость Гость 5 октября, 2022 год
Был перелёт в 2020 году и не понятно как оказалась полностью без денег из-за этой авиакомпании. Совсем не странно что именно борт этой авиакомпании потерпел крушения какая авикомпания такие и последствия. Не советую летать данной авиакомпанией. Я больше этой авиакомпанией не воспользуюсь.
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. ноль безопасности
  2. ноль профессионализма в обслуживании
  3. ноль договоренностей с другими перевозчиками в реале
  4. потеря бабла

МАУ - воры !!!

Elena Elena 1 сентября, 2022 год
С конца февраля 2022г длится возврат средств. Обещанные 3 месяца давно истекли. P17WXE - рейсы PS991 от 5.03 и PS992 от 9.03 были отменены. Пассажир О.D.
Было заполнено несколько заявок на возврат, более 10 форм на обратную связь. Никто не связался. Не прислали даже письмо.
При этом компания успешно развивается на других рынках, активно пишет патриотичные посты в соц... Читать отзыв
С конца февраля 2022г длится возврат средств. Обещанные 3 месяца давно истекли. P17WXE - рейсы PS991 от 5.03 и PS992 от 9.03 были отменены. Пассажир О.D.
Было заполнено несколько заявок на возврат, более 10 форм на обратную связь. Никто не связался. Не прислали даже письмо.
При этом компания успешно развивается на других рынках, активно пишет патриотичные посты в соц сетях… и при этом спокойно украли деньги у украинцев!
Недостатки:
  1. Воровство средств

Не вернули деньги

Elena Elena 1 сентября, 2022 год
С конца февраля 2022г длится возврат средств. Обещанные 3 месяца давно истекли. P17WXE - рейсы PS991 от 5.03 и PS992 от 9.03 были отменены.
Было заполнено несколько заявок на возврат, более 10 форм на обратную связь. Никто не связался. Не прислали даже письмо.
При этом компания успешно развивается на других рынках, активно пишет патриотичные посты в... Читать отзыв
С конца февраля 2022г длится возврат средств. Обещанные 3 месяца давно истекли. P17WXE - рейсы PS991 от 5.03 и PS992 от 9.03 были отменены.
Было заполнено несколько заявок на возврат, более 10 форм на обратную связь. Никто не связался. Не прислали даже письмо.
При этом компания успешно развивается на других рынках, активно пишет патриотичные посты в соц сетях… и при этом спокойно украли деньги у украинцев! (
Недостатки:
  1. Воровство средств

Відміняють політ і не повертають кошти

П. Г. П. Г. 7 июля, 2022 год
Доброго дня, мій рейс PS424 BER-KBP 28DEC21 було відмінено ще 21.11.21. Я подав заявку на повернення грошей 28.11.21. Вона мала розглядатися до 90 днів. Пасажири P. G., E. B., T. G. До цього часу гроші не були повернені. Підтримка тільки дає відписки. Євгеній Дихне також не дає ніякої інформації. Чи означає це, що гроші втрачені і ви їх... Читать отзыв Доброго дня, мій рейс PS424 BER-KBP 28DEC21 було відмінено ще 21.11.21. Я подав заявку на повернення грошей 28.11.21. Вона мала розглядатися до 90 днів. Пасажири P. G., E. B., T. G. До цього часу гроші не були повернені. Підтримка тільки дає відписки. Євгеній Дихне також не дає ніякої інформації. Чи означає це, що гроші втрачені і ви їх просто вкрали? З поваго, Павло
Недостатки:
  1. відміняють політ і не повертають кошти

Не рекомендую

Татьяна Татьяна 31 мая, 2022 год
При отмене рейсов деньги не возвращают. В декабре 2021г. отменили рейс в Рим и обратно, деньги не вернули до сих пор. Не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании.

МАУ – Воры И МОШЕННИКИ!

Владимир Владимир 22 апреля, 2022 год
Купил билеты 2 года тому назад на общую сумму в 600 долларов США. Рейсы поотменяли, телефоны поотключали, авиакомпания на полном морозе. Деньги Вам никто не вернет. Уже 10 раз делал запросы на возврат денег и все безуспешно. МАУ – АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ, которые воруют у украинцев их деньги!
Достоинства:
  1. Какие плюсы могут быть у воров и мошенников?
Недостатки:
  1. Вся компания это минус, абсолютное дно

Самая отвратителья компания

Гость Гость 17 апреля, 2022 год
Позорная авиакомпания. Крахоборы в высшей степени с отстойным сервисом. В итоге вы переплатите в двойне, еще и нервы попортят. Если ваш рейс отменили, вернуть свои деньги вы не сможете. Обманщики. Никакого клиенториеньтирования.
Достоинства:
  1. Ни одного
Недостатки:
  1. Куда ни глянь

Ужасная авиакомпания

Денис Денис 13 февраля, 2022 год
Отменяют билеты, видетели у них такие правила.
Деньги не возвращают
Не рекомендую пользоваться этой авиакомпанией, худшая из всех.

МАУ ужасный сервис!

Ольга Гаєвська Ольга Гаєвська 3 января, 2022 год
Сегодня утром дочь летела в Прагу. В аэропорт приехали заблаговременно. Стоек регистрации на табло было указано 12. На самом деле персонал ушел и осталось в итоге 2 сотрудника, которые продолжали регистрировать пассажиров на рейсы. Рейсов МАУ в это время с 9.40 до 10.00 порядка десяти. Это где-то человек около 1000. Чудом получив регистрацию в последние минуты, дочь побежала на... Читать отзыв Сегодня утром дочь летела в Прагу. В аэропорт приехали заблаговременно. Стоек регистрации на табло было указано 12. На самом деле персонал ушел и осталось в итоге 2 сотрудника, которые продолжали регистрировать пассажиров на рейсы. Рейсов МАУ в это время с 9.40 до 10.00 порядка десяти. Это где-то человек около 1000. Чудом получив регистрацию в последние минуты, дочь побежала на посадку. Где в итоге прождала на улице на холоде! автобус около часа!!! МАУ - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ! С ТАКИМ УЖАСОМ СТАЛКИВАЮСЬ ВПЕРВЫЕ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЦЕНА БИЛЕТОВ НЕ МАЛЕНЬКАЯ!!!

Мошенники в Мау

Сергей Сергей 25 декабря, 2021 год
Представитель Мау при посадке разыгрывал комедию что во Францию без тестов не выпускает, когда понял что денег ему никто не даст, сделал одолжение и впустил. В итоге во Фоанции сделали бесплатный тест, при чём можно было даже без вакцины проехать. Мау это самая гнилая фирма в мире.

Украинцы, у вас нормальная авиа компания

Юрий Юрий 21 ноября, 2021 год
Считаю своим долгом сообщить о добросовесном возврате денег за билет, согласно обявленным компапией МАУ условиям. Оставляют отрицательные отзывы, в основном тот, кто пострадал или не хватило терпения дождаться решения вопроса. При положительном решении или нормальном полете, редко кто пишет в отзывах. Украинцы, у вас нормальная авиа компания, со всеми сложностями нынешнего времени. Помогайте ей, как и себе.

Все сподобалося

Гость Гость 2 ноября, 2021 год
Летіли з МАУ в Шарм і назад в серпні 2021року. Все сподобалось. Затримок не було. Стюардеси ввічливі. В салоні чисто.

Awful work of ground staff

Гость Гость 2 октября, 2021 год
Unfortunately your ground staff is a disgrace for the whole aviation. The way they “work” is a disrespect towards Ukrainians and foreign guests. It is a shame!our flight to Dubai PS373 They opened 4 check- in counters for all UIA flights 1.10.2021. Huge queues,spent 2 hours to drop the bag!all passengers got mixed, none of procedures was followed: baggage drop... Читать отзыв Unfortunately your ground staff is a disgrace for the whole aviation. The way they “work” is a disrespect towards Ukrainians and foreign guests. It is a shame!our flight to Dubai PS373 They opened 4 check- in counters for all UIA flights 1.10.2021. Huge queues,spent 2 hours to drop the bag!all passengers got mixed, none of procedures was followed: baggage drop was for check in, self checkin counters were not open, staff did not come to put credentials to these machines to make it work. Covid regulations? No one heard about. And all this mess was not because they needed time to make proper checks for documents. But the worst there was no one to speak to. I went to ask for supervisor and the lady said : im not supervisor he is in the ticket office. Went there , he said he was not supervisor and the lady who gave me this information she is . So that lady on the counter 1 your shift was during my checkin 3 pm on 1.10.2021 as I dont know her name( this information is for UIA management to work with) just lied , pretended she is not supervisor! Such a ridiculous, unprofessional behaviour. After went back to her and she told me in a very rude way that all this was not their problem, they cant open more counters, go back and wait! Dear airline management teach your staff how to speak and to represent the airline. All your ground staff worked that day like they do not care about anything and they hate what they were doing! Rude to everyone, no assistance, no explanations and customer service and no respect to people. After waiting for 2 hours to reach the counter something went wrong with the system and the lady just passed our passports back with this look how she was annoyed by us and said system was not working , wait. Is this the way to speak? We already had boarding passes ready, but waited in that hell just to drop bags. She said supervisor will come because the problem only wis our names. And what ? 20 min more for supervisor to show up. She came and said something was wrong and checkin was not working for us. I told her how come as my boarding pass was ready with qr code, because of bags was here. She took passports , made a look like there was a problem , typed something, fought with another colleague and let us finally put bags on belt and : you need to pay for second bag! I have a ticket with 2 pieces of luggage 23 kgs each and she just did not see it in front of her. As I said these people already fed up of their jobs! They create problems , work slow, do not respect anyone . Shame! I am very disappointed as ground staff makes the whole image of the airline black and there is no recovery for that. You ruined the whole trip because of your unpleasant attitude, unprofessional and disrespectful behaviour and after why do you wonder that people avoid to fly with UIA . Flight was delayed, boarding was delayed, and ground staff was really playing with each passport, no rush, to on time performance, nothing!!! At the same time you cabin crew was amazing as always. Beautiful girls , well trained, perfect language, beautiful announcements and great job during the flight. Keep it up girls and guys! Your ground staff is a very weak chain in the team, better give them appropriate trainings!

Covid и маски

Ольга Ольга 25 августа, 2021 год
Маски в самолете надевают только при взлёте и посадке! Пассажиры кашляют , чихают каждых 10 мин, а персоналу плевать. Зачем тогда всех отправляют на изоляцию для сдачи теста, если элементарно можно подхватить болячку в самолете??! Рейс Стамбул - Киев. 25.08.2021

Просто неадекватны представители МАУ

Ирина Ирина 18 августа, 2021 год
Купила билеты на рейс Николаев-Киев (Борисполь)-Милан на 16.08.2021. Регистрацию прошла онлайн . Багаж non stop из Николаева до Милана . При посадке на стойке мне отказали в полёте мотивируя , что не имела тест на антиген COVID 19. Я являюсь резидентом Италии и имею права , которые имеют граждане Италии . На руках Сертификат, что прошла полный курс вакцинации в... Читать отзыв Купила билеты на рейс Николаев-Киев (Борисполь)-Милан на 16.08.2021. Регистрацию прошла онлайн . Багаж non stop из Николаева до Милана . При посадке на стойке мне отказали в полёте мотивируя , что не имела тест на антиген COVID 19. Я являюсь резидентом Италии и имею права , которые имеют граждане Италии . На руках Сертификат, что прошла полный курс вакцинации в Италии Pfizer от 26.06.2021. На сайте правительства есть новый декрет от 06.08.2021, что граждане Италии и резиденты при въезде в Италию представляют Сертификат где : вакцинирован полностью от COVID 19; выздоровел от COVID 19; тест ПЦР или антиген за 72 и 48 часов до въезда в страну . В результате : я осталась в Киеве , а багаж уехал в Милан . Представители МАУ отказали в любой помощи , общались по-хамски и на поставленные вопросы сказали , что на их компанию наложат штраф итальянцы и , чтоб обращалась на них в суд . Купила билет на 17.08.2021 авиакомпании Wizz Air на утренний рейс , в Милане багаж не обнаружили. За оплаченные деньги худший в мире сервис и непрофессиональные , неосведомлённые представители компании. Вот лицо Бени!!! И , к сожалению , имидж нашей прекрасной страны. Вопрос ? Когда этот произвол прекратиться и возмещение ущерба , как материального , так и морального ?!
Достоинства:
  1. Красивая форма у стюардесс
Недостатки:
  1. Непрофессионализм , хамство . За мои же деньги , заплаченные за билет , мне делают одолжение в грубой форме . Поведение на уровне правоохранительных органов и преступников, где в роли последних - клиенты.

позор перед всем миром

Гость Гость 18 августа, 2021 год
Муж итальянец не смог зарегистрироваться на рейс в Милан при наличии справки о вакцинации от ковид. отправили делать тест. хотя на официальном сайте здравоохранения италии сказано, что если есть привика, никаких тестов не нужно. сотрудник мау якобы не говорила по-английски при предоставлении доказательств. отправили они в "свою" лабораторию на тест. обратной связи с ними нет. будем общаться с помощью адвокатов.... Читать отзыв Муж итальянец не смог зарегистрироваться на рейс в Милан при наличии справки о вакцинации от ковид. отправили делать тест. хотя на официальном сайте здравоохранения италии сказано, что если есть привика, никаких тестов не нужно. сотрудник мау якобы не говорила по-английски при предоставлении доказательств. отправили они в "свою" лабораторию на тест. обратной связи с ними нет. будем общаться с помощью адвокатов. этот беспредел на голову вообще не налазит.
Достоинства:
  1. никаких
Недостатки:
  1. все

Разводят как могут

Александр Александр 9 августа, 2021 год
Купил место заранее, зарегистрировался. Пришёл на стойку - сказали что нет регистрации плати 15 евро и посадили не на то место которое я купил. Говорить не с кем. Сервисный центр закрыт. Звонки не принимают. При любой проблеме звоните в рельсы. Лучше бы сразу переплатил за нормальные авиалинии. В итоге вышло бы дешевле.

Покупки в дюти фри приравнивают к багажу:(

Гость Гость 9 августа, 2021 год
Летели с Мюнхена, при посадке подошла молодая персона и начала разводить на деньги, пакет из дюти фри оказывается приравнивается к багажу, или плати 50 евро или пакуй в чемодан, я то конечно запаковал, но с каких это пор покупки в дюти фри считаются багажом?

Смело прибавляйте к цене билета 479грн

korbutvitaliy@gmail.com [email protected] 9 августа, 2021 год
зачекинился онлайн на самолёт, узнал, где сижу - 19B, но мне не прислали boarding pass на email, и в аэропорту говорят - нет boarding pass - плати 479 грн. Понимаю. Ни один из трех телефонов поддержки не работает, говорят, что из-за коронавируса больше не могут обрабатывать заявки, в офлайн чекине женщина говорит, что она не работает на МАУ, а работает... Читать отзыв зачекинился онлайн на самолёт, узнал, где сижу - 19B, но мне не прислали boarding pass на email, и в аэропорту говорят - нет boarding pass - плати 479 грн. Понимаю. Ни один из трех телефонов поддержки не работает, говорят, что из-за коронавируса больше не могут обрабатывать заявки, в офлайн чекине женщина говорит, что она не работает на МАУ, а работает в обслуживающей компании, нашел офис/магазин компании МАУ в аэропорту, а он закрыт. Женщина при чекине говорит, чтобы писал все claim’ы онлайн, захожу онлайн, а там можно связаться только по 2 причинам, одна - поменять билет, вторая - ещё что-то нерелевантное, скачал приложение - там не могу залогиниться, чтобы оставить claim, просто спиннер крутится и ничего не происходит, в итоге как-то загуглил страничку claim’ов нужную в интернете, засабмиттил.
В итоге заплатил 479 грн. Напомню, что прошлый раз когда я летел МАУ - на меня стюардесса пролила полную чашку кофе, на макбук про за 2.5 штуки баксов и мои любимые шорты, потому что она передавала кофе пассажиру справа от меня, и от чашки кофе оторвалась крышка. В качестве компенсации мне предложили салфетки.
Авиакомпании
Ryanair
Ryanair

Рейтинг: 1.2
24 отзыва
Sky Up Airlines
Sky Up Airlines

Рейтинг: 1.6
33 отзыва
SkyUp airlines
SkyUp airlines

Рейтинг: 2.6
107 отзывов
Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)
Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)

Рейтинг: 1.7
52 отзыва
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
48 отзывов
ANDA AIR (Анда Эйр)
ANDA AIR (Анда Эйр)

Рейтинг: 2.4
291 отзыв
BUSUIA&EvroBus
BUSUIA&EvroBus

Рейтинг: 3
2 отзыва
Bees Airline
Bees Airline

Рейтинг: 2.9
54 отзыва
Турецкие Авиалинии / Turkish Airlines
Турецкие Авиалинии / Turkish Airlines

Рейтинг: 2.4
9 отзывов