› ›

1.5 5

1391 відгук / 201754 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Вымагают мелочь на кассе

Гость 1 січня, 2022 год

Делал покупку вчера 31.12.21 на кассе - оплачивал наличными купюрами и мелочью. Кассир неадекватная назвала сумму я предоставил деньги бумажные и 2 по 10 коп. Она деньги забрала и стала мне грубить и говорила что я не дал мелочь, требовала поискать 20 коп. Которые я дал уже. С деньгами у меня четко. При выходе из дому все пересчитываю деньги бумажные... Читати відгук Делал покупку вчера 31.12.21 на кассе - оплачивал наличными купюрами и мелочью. Кассир неадекватная назвала сумму я предоставил деньги бумажные и 2 по 10 коп. Она деньги забрала и стала мне грубить и говорила что я не дал мелочь, требовала поискать 20 коп. Которые я дал уже. С деньгами у меня четко. При выходе из дому все пересчитываю деньги бумажные помечаю, номера банкнот переписываю, мелочь пересчитываю. Что говорить может в предпраздничный горячке кассирша заработалась или подустала или, может проблемы у нее какие, но эмоции ее мне ни к чему. Теперь расчет фиксирую на мобильный чтобы не наезжали потом. Ранее не было проблем. Замечал ранее такое - если продуктов не 10 тележек на сумму 15000 и более то и отношение как к бомжу. Странная политика магазина. Наверное единичные покупатели следят за строками и качеством а остальные просто хавают то что им впаривают с полок маркетов. Люди будьте внимательнее не дайте себя нае....ть. Всем удачи.

Переваги:

Быстрое и вежливое обслуживание, безопасно, Вам никогда никто не наступит на ногу, дети всегда с родителями и Вашу коляску с продуктами никто не тронет, можно убедиться в качестве товара до оплаты а не после как в "забегаловках", Можно случайно купить сыпучие продукты в которых походили звери-грызуны, коты, можно приобрести очень...
И условиях. Вцелом мнение позитивное, но я фанат другой торговой сети, что сказать смотрите в оба - ведь я не все плюсы назвал.

Недоліки:

Не нашел, активно ищу и документирую.

Клиент с 1го дня открытия и очень довольна

Аня 1 січня, 2022 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, вулиця Здолбунівська, 17 Бывали ситуации с неправильной ценой как и в каждом магазине. В целом все хорошо. Цены ниже,чем в других магазинах, ассортимент отличный, все всегда свежее, вежливые продавцы.

Ужасное качество продуктов

Гость 31 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, ул. Берковецкая, 6
На фото можно увидеть ананас который купили к праздничному столу. Блюдо которым хотели удивить гостей, с таким основным ингредиентом сделать невозможно, спасибо Ашану за это!!!
Большая претензия к сотрудникам магазина, которые выложили данный товар на прилавок! Больше делать покупки в данном магазине нет никакого желания. Советую внимательно рассматривать любой товар, если все таки решитесь посетить... Читати відгук

На фото можно увидеть ананас который купили к праздничному столу. Блюдо которым хотели удивить гостей, с таким основным ингредиентом сделать невозможно, спасибо Ашану за это!!!
Большая претензия к сотрудникам магазина, которые выложили данный товар на прилавок! Больше делать покупки в данном магазине нет никакого желания. Советую внимательно рассматривать любой товар, если все таки решитесь посетить данный Ашан.

Ашан-dolboeby!

Гость 30 грудня, 2021 год

Интернет-магазин ашан списывает деньги с карты, потом отвёрточка- заказ аннулирован. Итог: ни денег не товара. Pidary. Это Вам на венок

Ашан ШАХРАЇ!!!

Гость 26 грудня, 2021 год

23 грудня купила в ашан на Либідській в Оушенплазі віскі LAUDER'S по "знижці"!!, як і інші напої в категорії "знижка" там стояла ціна 250.00 грн і зачеркнута ціна - 319.00 грн. Так як я не очикувала що ашан то шахраї випадково не викинула одразу чек і лише вдома звернула увагу що мене ошукали і пробили ціну - 319.00 грн. ...без... Читати відгук 23 грудня купила в ашан на Либідській в Оушенплазі віскі LAUDER'S по "знижці"!!, як і інші напої в категорії "знижка" там стояла ціна 250.00 грн і зачеркнута ціна - 319.00 грн. Так як я не очикувала що ашан то шахраї випадково не викинула одразу чек і лише вдома звернула увагу що мене ошукали і пробили ціну - 319.00 грн. ...без знижки!!1 Зателефонувала на гарячу лінію що б вони одразу зясували і магазин не зміг змінити цінник зі знижкою. Мені пообіцяли що з магазину зателефонують і повернуть кошти.. Звісно що не хто не дзвонив і ні чого вже не повернуть!!
Народ, будьте уважні! Тепер завжди буду перевіряти чек вякщо ще зайду до цих шахраїв!! Не раз бувало що була здивована що сума не очикувано була але завжди думала що то я якость не так прикинула трати.....а тепер зрозуміла що знижки у них - зовсім не знижки!!

Зачем такой интернет-магазин нужен?

Juliya April 25 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, Кольцевая, 4 Зачем такой интернет-магазин если большинство товара стоит отметка "только самовывоз"?С всей корзины а у меня было 10 товаров 9 из них купить можно только самовывозом,я такого ещё не встречала нигде!

Показати 1 відповідь

не отправляют товари, деньги не возвращают

Юрий Куниця 24 грудня, 2021 год

Купили у этом магазине блендер за 999 гривен, в итоге, блендера не получили, так как его якобы нету в наличии, а денег нам не возвращают, пока не получим товар, который был вместе с заказом блендера (елочная игрушка за 2.5 гривны, которая нам обойдется в гривен девяносто вместе с доставкой)
Буду подавать жалобу в Защиту прав употребителей

Переваги:

не отправляют товари, деньги не возвращают

Недоліки:

не отправляют товари, деньги не возвращают

Заказ через сайт

Бойко ольга 24 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, проспект Академіка Глушкова, 13Б Заказала товар детские подарки конфеты , написали подтверждение , 3 раза позвонили подтвердили за день до того как забрать . В итоге должна была забрать 24.12 в 13.00 звонят в 12.00 что такого товара нет , берите другой дороже .
Отвратительно и не профессионально для такой сети .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет быстрого реагирования
Отвратительное отношение к клиентам
Не правдоподобная информация о наличии товара на сайте .
Много менеджеров и никто ни за что не отвечает

Гнилые ананасы

Гость 24 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Дніпро, Бульвар Зоряный 1а
Купили ананас (по акции) а он внутри гнилой, с ярким запахом брожения, 90 грн на мусорку

Сервіс та обслуговування

Гость 21 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Львів, просп. Чорновола,16и Шановні менеджери компанії Ашан,
Хочу звернути увагу на рівень комунікації Вашого персоналу з клієнтом.
Зокрема, що працює у м. Львів по вул. Чорновола, а саме касир Федьків Лідія.
Дана працівниця при обслуговуванні покупця дозволяє підвищувати голос та грубо поводитись на своєму робочому місці, після зробленого їй зауваження не змішувати мої продукти з попереднім покупцем, а розділити мої... Читати відгук Шановні менеджери компанії Ашан,

Хочу звернути увагу на рівень комунікації Вашого персоналу з клієнтом.
Зокрема, що працює у м. Львів по вул. Чорновола, а саме касир Федьків Лідія.
Дана працівниця при обслуговуванні покупця дозволяє підвищувати голос та грубо поводитись на своєму робочому місці, після зробленого їй зауваження не змішувати мої продукти з попереднім покупцем, а розділити мої продукти спеціальним роздільником, що знаходиться на її робочій зоні.

Додатково Ваш працівник Лідія відмовляється викликати старшого менеджера, для роз'яснення ситуації та складення скарги.

На жаль Ваша гаряча лінія не відповідає і скаргу зафіксувати online не має можливості на даний момент.

Ножки куриные ужасные

Зинаида 20 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, Кольцевая, 4 Заказа сегодня через заказ ю.а в Ашане продукты, куриные ножки, ужасные, 😠😠😠😠
Очень маленькие, как будто ножки перепёлки, синие, обветренные, липкие, не свежие👎👎👎👎👎👎✊, больше никогда заказывать не буду 😠😠😠👎👎👎👎 p.s.остальные продукты нормальные.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Липкие, обветренные, синые, мелкие, как будто перепёлки ????

Зачем такой сервис если никакого сервиса.

Гость 19 грудня, 2021 год

На Николая заказала ребенку сладости, оплатила 17 декабря в 11 дня. На горячей линии заверили, что в выходные доставляют. Доставка 1-2 дня. 2 дня молчание, заказ в статусе "обработки". Горячая линия только может отправить запрос. Вопрос: зачем они вообще. Отменяю заказ. Заказываю на другом сервисе. Через 8 часов ребенку привозят заказ. Вывод - с Ашаном связываться нет смысла. Потраченные время... Читати відгук На Николая заказала ребенку сладости, оплатила 17 декабря в 11 дня. На горячей линии заверили, что в выходные доставляют. Доставка 1-2 дня. 2 дня молчание, заказ в статусе "обработки". Горячая линия только может отправить запрос. Вопрос: зачем они вообще. Отменяю заказ. Заказываю на другом сервисе. Через 8 часов ребенку привозят заказ. Вывод - с Ашаном связываться нет смысла. Потраченные время и нервы. Ещё и жду возврата денег

Некачествення рыба

Николаева Инна Григорьевна 19 грудня, 2021 год

Купила замороженную камбалу весом более килограмма. При жарке она стала распадаться и нестерпимо пахнуть. Есть ее было невозможно и пришлось выбросить. Для меня как пенсионерки это ощутимый финансовый убыток, но хоть в больницу не попала после такой еды.
Ашан позиционирует продажу качественной продукции у проверенных поставщиков. Но эта покупка заставила меня сомневаться в этом.
Моя бонусная карточка 0098431

Пончики "з маком" - без маку

Юля 17 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Львів, просп. Чорновола,16и Курили сьогодні у Львові на Чорновола 16і пончики. Заплатили 37 грн за пусте тісто. Один був з чимось схожим на шоколад, але дуже специфіний присмак ароматизатора, ніби пластмаси. Ашан близько до роботи, була в них частим клієнтом. Після такого розчарування не хочеться туди заходити...(

1 згоден

Отравление

Юлия 15 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Дніпро, Бульвар Зоряный 1а Ужас, мы с супругом купили мясо - свинину, приготовили его и после употребления, через несколько часов у меня сильно отравление с температурой 37.5. При чем я знаю поставщика свинины в Ашан, сколько раз брали, пробоем не было, поэтому я подозреваю, что в магазине было неправильное хранение…это ужас. Как вы можете продавать некачественную продукцию???

1 згоден

Отстойное приложение и сайт

Лариса 14 грудня, 2021 год

Через приложение заказала микроволновку, оплатила. Но через пару часов перезвонили и сообщили, что товара нет в наличии.Хорошо хоть деньги быстро назад зачислились. Неужели нельзя указывать достоверную инфо, если уж берете сразу оплату. Сейчас рекламируют бесплатную доставку от 1000грн, но при заказе товара все равно бросает на самовывоз!Отстой!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Минусы Лариса

Економия на рядовом персонале

Гость 13 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, ул Семьи Сосниных, 17 Услышала как обсуждали сотрудники новость ,что на них будут экономить одноразовую посуду .И это европейский магазин?Если прочитают вощможно нужно обратится в защиту прав наемных сотрудников?

Поставили плазму в конце магазина.Не понятно зачем?информации нет.Лучше бы увеличили штат магазина.

Гость 13 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, ул Семьи Сосниных, 17 Прошла третью часть магазина ,увидела одного поодаца,которого с трех сторон раздирают покупатели с вопросами:где и как можно найти? Увидев это даже постеснялась подойти и спросить.
Не представляю как они могут там работать?9

Плохая рыба. Ужасное обслуживание

Анна 13 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, ул.Горького (Антоновича) 176 Купили форель, пока чистили, филе отошло от кости, не свежая!!!
Персонал это вообще, такое ощущение, что я им денег должна. Беру паприку по 22, при мне сразу консультант меняет ценник на 44, я переспросила что цена поменялась, она мне 44 ГРН! Придурошная

Недоліки:

Персонал, не соответствуют цены, не свежий товар

Несерьёзно ???

Алина 13 грудня, 2021 год

Заказала товар на 1000 грн ,через три дня мне привезли только товар на 70 грн ито в 20:00 . когда спросила где остальное мне сказали что товары находиться на разных складах и будут приходить по отдельности ,на горячую линию невозможно дозвониться жду связи по 20-40 минут ,звоню уже пятый день с вопросом где мой заказ и когда будет вобше каждый... Читати відгук Заказала товар на 1000 грн ,через три дня мне привезли только товар на 70 грн ито в 20:00 . когда спросила где остальное мне сказали что товары находиться на разных складах и будут приходить по отдельности ,на горячую линию невозможно дозвониться жду связи по 20-40 минут ,звоню уже пятый день с вопросом где мой заказ и когда будет вобше каждый оператор мне говорит все разное ,то отправили то собирают то завтра выезжает и так уже неделю ,не серьезная организация вобше . Больше заказывать не буду и другим не советую ☹️

Переваги:

Недорогие цены ,много выбора

Недоліки:

Неорганизованность, безответственность,

Самый ужасный интернет магазин

Игорь 13 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, пр-кт Московский, 15а Пооткрывал Ашан по Киеву маленькие магазинчики, откуда можно сделать и самовывоз. После оплаты товара только через неделю меня набрали, что мой товар в стадии сборки. Через неделю Карл!!! За это время магазинчик, откуда заказывался самовывоз закрылся, мне конечно же никто об этом не сообщил, на их номер поддержки 0800300551 дозвониться вообще невозможно.

Ужасное обслуживание

Гость 12 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 1б Ужасная помойка в которой отказываются обслуживать посетителей! Охранники наглые и тупые не знающие законы. Никогда не буду там покупать и никому не советую!!!

Охранник хамло

Гость 11 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, ул. Берковецкая, 6 11.12.2021 на кассе самообслуживания
Стоял охранник, который не понятно зачем там нужен.
Нахамил за тележку, и продолжал говорить неуместные вещи.
Он по-моему не знает, что на работе.
Прошу принять меры

Ужасный сервис онлайн

Гость 11 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, вулиця Здолбунівська, 17 Заказали полку для обуви на отделение почты,оплатили, ждем.Сегодня неделя, ни слуху от них, пытаемся дозвониться никто не отвечает, звонили на почту, там накладную не создавали.
Я еще такого нигде не встречала.Всегда заказываю в других магазинах все ок. Обслуживание 0, первый и последний раз имею дело с этим магазином.НЕ СОВЕТУЮ!

Переваги:

Один сплошной минус

Недоліки:

Минус

Не дотримання ДБН ( Державних будівельних норм)

Гость 6 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, ул. Берковецкая, 6 Доброго дня, через НЕ дотримання ДБН ( Державних будівельних норм в громадських місцях ), а саме в громадському туалеті, я отримала травму руки, а саме через розмір дверної ручки в кабінці, за стандартом та по правилам ергономіки відстань між краєм дверного полотна та ручки має становити не меньше 10 см, в іншому випадку це призводить до незручностей та навіть до... Читати відгук Доброго дня, через НЕ дотримання ДБН ( Державних будівельних норм в громадських місцях ), а саме в громадському туалеті, я отримала травму руки, а саме через розмір дверної ручки в кабінці, за стандартом та по правилам ергономіки відстань між краєм дверного полотна та ручки має становити не меньше 10 см, в іншому випадку це призводить до незручностей та навіть до травм як в моєму випадку, так як відстань явно меньше 10 см,( приблизно 5 см). Також в туалеті явно не прибирають,
я розумію що все залежить від культури людей але ваші співробітники можуть принаймні додати мила та туалетного паперу не кажучи вже про антисептик. Чи ваша компанія на цьому економить !?

Быдлячие охранники

Артемий 4 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, ул. Берковецкая, 6 Хамоватые бblдло-охранники, если дважды пробился товар болт что докажешь, кассы специально так устроены чтобы ты бил два раза и не замечал, хоть бы в эту сторону чеки проверяли бblдлятина

Ужасные продавцы

Настя 4 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1В Пропусти по сертификату в проспект а в магазине в средине именно в sinsay, сказали показать сертификат и не продали потому что такой форме которую выдали в поликлинике, который подошёл на работу, на проезд, и не продали товар да ещё и находили

Качество обслуживания

Наталия 2 грудня, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, ул.Степана Бандери, д. 15А Качество обслуживания просто ужас. В магазине возле м. Почайная хотели купить телевизор. Никого не было в отделе. С 10:45 почти час ждали продавца. Несколько раз просили проходящих сотрудников вызвать консультанта. Но никого так и не было.

Не компетентные работники на интернет магазине

Юлия 25 листопада, 2021 год

Відгук про АШАН за адресою Київ, ул.Степана Бандери, д. 15А Заказала салфетки с определённым изображением новогодние для декораций, ждала неделю!!!! прислали совершенно не те!!! при этом консультант позвонил и сказал что салфетки будут именно те которые я заказала!!! Консультант нагло Обманула! Дело не в 60ти гривнах а в том что я бы искала другие если тех нету, просто потратила время в ожидании товара, как оказалось ещё и не то прислали,... Читати відгук Заказала салфетки с определённым изображением новогодние для декораций, ждала неделю!!!! прислали совершенно не те!!! при этом консультант позвонил и сказал что салфетки будут именно те которые я заказала!!! Консультант нагло Обманула! Дело не в 60ти гривнах а в том что я бы искала другие если тех нету, просто потратила время в ожидании товара, как оказалось ещё и не то прислали, отвратительно ( если у работников плохо со зрением пускай носят Очки, чтоб лучше видеть) просто любые салфетки я могла купить в ближайшем магазине

АШАН - Не компетентные работники на интернет магазине

не свежие продукты

Виталина Леонидовна 20 листопада, 2021 год

взяли как-то индюшиный фарш, запакованный в цельную упаковку, сроки все хорошие, а потом оказалось что он стух и есть его невозможно. Цены ашан сильно завышает на многие продукты, а за качеством такое чувство что вообще не следит. Это не единожды было. Каждый раз как приходится быть в магазине неприятно смотреть на мясо/рыбу которые воняют и явно не свежие

АШАН

Міжнародна торговельна компанія АШАН була заснована в 1961 році у Франції. Основні напрямки діяльності компанії – торгівля, нерухомість та банківська діяльність. Будучи десятим світовим торговельним лідером, компанія АШАН володіє 468 гіпермаркетами, 726 супермаркетами та 289 інтегрованими торговельними центрами в 12 країнах Європи та Азії.
Компанія АШАН вийшла на ринок України... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 1391 відгука

Гіпермаркети