Відгук про АШАН за адресою Київ, проспект Академіка Глушкова, 13Б Ашан на Глушкова 13б, Київ. Постійні проблеми з акційними товарами-ціна в чеку на касі частенько не відповідає заявленій.Під час покупок треба кожний акційний товар перевіряти на сканері. На касах буває збій програми лояльності_не нараховуються додаткові бонуси. Тобто всі заморочки -на користь магазину. Особисто я не раз зверталась з цими питаннями на гарячу лінію, дещо вирішували. Але я... Читати відгук Ашан на Глушкова 13б, Київ. Постійні проблеми з акційними товарами-ціна в чеку на касі частенько не відповідає заявленій.Під час покупок треба кожний акційний товар перевіряти на сканері. На касах буває збій програми лояльності_не нараховуються додаткові бонуси. Тобто всі заморочки -на користь магазину. Особисто я не раз зверталась з цими питаннями на гарячу лінію, дещо вирішували. Але я впевнена , що не всі покупці ретельно перевіряють свої чеки. Постійні -вже знають проці приколи, тому уважні. Колишня співробітниця жалілась мені , що і з робітниками адміністрація махлює. Таке враження, що керівництву Ашан Україна байдуже чесне ім я фірми. А я збираюсь пошукати інший магазин для покупок.
Придбала сир "Фондю". В описі вказано "призначення - для фондю". В результаті отримала плавлений сир запакований слайсами. На думку фахівця гарячої лінії я мала не дивитися на назву і опис, а придивитись, що написано французькою мовою (!) в куточку на фото товару.
Переваги:
Привезли в той же день.
Недоліки:
Невірний опис товару
Невизнання магазином своєї провини, безвідповідальність.
Не дали вибору по доставці. Мені категорично не потрібен був кур'єр, я хотіла на поштомат.
Купа банків на сайті, через які я довго мучилась з оформленням
Відгук про АШАН за адресою Київ, ул. Берковецкая, 6 Купила салат Оливье 02.07.2024,Киев,Берковецкая,6,морковь в салате просто "дубовая",весь вкус салата испортила,в целом вкусно,но есть недоделки ,примите к сведению.
Відгук про АШАН за адресою Київ, вулиця Здолбунівська, 17 Погана консультація та підвищення голосу, та не розуміється в товарі,менеджер з побутової хімії Евгений максимально неприємний
Відгук про АШАН за адресою Київ, ул.Горького (Антоновича) 176 Зайшла до Ашану на Либідської, щоб перекусити трішки. Замовила вінегрет та котлету рибну океан. К салату зауважень нема. А котлета!!! Воняє!!! Так, що дихати не можна! І ще на ній трішки плісняви.... Смачного....😡
Хочу дати свій відгук що до магазину Ашан. Заходжу до Ашану часто і те що кидається у очі - це старі брудні тачки та кошики. Про старий ремонт вже не буду казати... Перейду одразу до моєї оцінки і аргументи які вам навожу. Я люблю купувати готову кулінарію і не купую її в Ашан. Чому так? Їжа виглядає не дуже привабливо... Читати відгук Хочу дати свій відгук що до магазину Ашан. Заходжу до Ашану часто і те що кидається у очі - це старі брудні тачки та кошики. Про старий ремонт вже не буду казати... Перейду одразу до моєї оцінки і аргументи які вам навожу. Я люблю купувати готову кулінарію і не купую її в Ашан. Чому так? Їжа виглядає не дуже привабливо та цікаво, щоб її хотілось купити та спробувати. Ще продавці за вітринами кулінарії досить часто роблять велику послугу, що пакують тобі їжу і коли ти просиш замотати плівкою твої лотки з їжею. Тому я купую готову кулінарію в інших супермаркетах. Я підозрюю, що люди які працюють в Ашан демотивовані із за низького рівня заробітної плати. Підніміть зарплатню працівникам! Люди на роботу повинні приходити з усмішкою та мотивацією працювати! Люди в Ашан невдоволені і це бачать дуже добре покупці які приходять втомлені після роботи до вас у магазин. Причому демотивовані працівники в Ашан від продавця до охоронця. Охоронці - це також цікавий момент який треба розглянути. Коли йдеш до каси самообслуговання, то за твоєю спиною часто можна побачити охоронця, який дивиться як ти пробиваєш свій товар і навіть може дати свій коментар що до твого товару який ти купуєш. Зрозумійте правильно. Люди не хочуть бути в магазині як підозрювані в крадіжці і не хочуть бачити як охоронець бере на себе роль слідчого детектива. Я хочу побажати розвитку компанії та переглянути своє ставлення до організації процесів які відбуваються у вас в магазинах. Зробіть добре працівникам і щоб вони прагнули робити вашу компанію ще кращою. Посмішок у працівників нема! Всі втомлені та нещасні!
Старушка охранница каждый раз станавливает и пересматривает мои покупки по чеку)) чек был 50см, как она правильно может все проверить? Говорит каждый раз, мне показалось, только уже забыла, что что то не пикнуло)))) так нужно тут же подходить, а не перерывать мои пакеты на выходе. Нанимайте молодежь!
Відгук про АШАН за адресою Київ, проспект Академіка Глушкова, 13Б Замовляла доставку додому, привезли не той товар. Товар замінили без моєї згоди (зовсім не те, що треба). З "вирішенням" питання зателефонували майже через тиждень. Сказали прийти та обміняти товар, але після всього я не хочу навідь повз проходити. Більше ніколи не піду до Ашану. Клієнтоорінтовність залишає бажати кращого.
Ашан по прежнему обманывает покупателей. Сравните цены на фото в отзыве 28 июня и нынешние. Замечу, что все три шоколада Ritter Sport обычно имеют одинаковую стоимость. Откуда взялась скидка 28% ? Это является нарушением закона о рекламе. Причем Ашан делает это постоянно. Согласно части 2 статьи 10 Закона, недобросовестная реклама запрещена, а за нарушение законодательства о рекламе, в соответствии... Читати відгук Ашан по прежнему обманывает покупателей. Сравните цены на фото в отзыве 28 июня и нынешние. Замечу, что все три шоколада Ritter Sport обычно имеют одинаковую стоимость. Откуда взялась скидка 28% ? Это является нарушением закона о рекламе. Причем Ашан делает это постоянно. Согласно части 2 статьи 10 Закона, недобросовестная реклама запрещена, а за нарушение законодательства о рекламе, в соответствии со статьей 27 Закона, виновные лица привлекаются к дисциплинарной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности. Поскольку администрация Ашана не реагирует, придется собранный материал о нарушениях передать в Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики, Госпотребстандарт и Антимонопольный комитет Украины.
Поставил две звезды, потому , что иногда можно что-то купить. Цены без акций иногда в полтора - два раза выше, чем в других магазинах. Информируя об акциях, предыдущую цену ставят выше, чтобы обмануть с размером скидки. Для примера шоколад Ritter Sport 100 гр. можна сейчас купить по ,,огромной скидке" 28%. Цена до скидки 123,90 грн. ( больше трех евро) Рядом... Читати відгук Поставил две звезды, потому , что иногда можно что-то купить. Цены без акций иногда в полтора - два раза выше, чем в других магазинах. Информируя об акциях, предыдущую цену ставят выше, чтобы обмануть с размером скидки. Для примера шоколад Ritter Sport 100 гр. можна сейчас купить по ,,огромной скидке" 28%. Цена до скидки 123,90 грн. ( больше трех евро) Рядом цена без скидки на другой, той же марки ,одинаковой стоимости во всех магазинах кроме Ашана. Оба в европейских магазинах стоят около полутора евро. Разница с Ашаном в два раза. Можно утверждать, что есть разница между магазинами в Европе и Украине, но в украинском Метро его можно купить по 64.90 грн., ровно в два раза дешевле, чем Ашане без скидки. То есть, вместо акции 28% , Ашан сверх той прибыли, что имеет Метро, набрасывает еще 100%! Всего на четырех плитках шоколада, благодаря обману с помощью запрещенной ( статья 27 закона о рекламе) недобросовестной рекламы, я переплатил 100грн., почти 40%. Разумеется этот пример не единичный.
Відгук про АШАН за адресою Київ, Кольцевая, 4 Сьогодні були в Ашані за адресою Велика Кільцева, 4. Залишилися дуже не приємні враження. У відділі риби, м'яса і молокопродуктів чути сильний запах чогось зіпсованого, таке враження, що холодильники не миються взагалі. Тому навіть підходити не хочеться, не те, що щось купувати. Це ще можна було б зрозуміти коли відключали світло, а зараз це просто недбалість. Дуже шкода..
Надія, добрий день, Приносимо свої вибачення за незручності. Запах в магазині відчувався через проблеми з каналізацією. Проблему вирішили і запаху вже немає. Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині. З повагою, Надія.
Відгук про АШАН за адресою Київ, пр-кт Московский, 15а Хотів замовити вологий корм для собак (консерви, 1,24 кг) "Гав" Арт.: 308543. Знайшов в інтернеті по привабливій ціні 13шт. в магазині на Петрівці (просп. С.Бандери, 15а). Однак при спробі оформити замовлення виявилося: 1. Не 13 шт. а всього 7 шт. 2. Самовивезення не має (хоча написано, що є). Лише доставка НП або кур'єром (а це, звісно... Читати відгук Хотів замовити вологий корм для собак (консерви, 1,24 кг) "Гав" Арт.: 308543. Знайшов в інтернеті по привабливій ціні 13шт. в магазині на Петрівці (просп. С.Бандери, 15а). Однак при спробі оформити замовлення виявилося: 1. Не 13 шт. а всього 7 шт. 2. Самовивезення не має (хоча написано, що є). Лише доставка НП або кур'єром (а це, звісно додаткові витрати). 3. Ціна в магазині різниться з ціною, що зазначена на сайті (на сайті 85 грн., у магазині 107 грн.) У кол-центрі пояснити, чому такі розбіжності і невідповідності, пояснити не змогли!? Враження дуже негативне, говорить про нечесність та непрозорість політики магазину, введення в оману покупців.
Відгук про АШАН за адресою Київ, пр-кт Московский, 15а Вважаю, що не без бажання отримати податкові пільги, у м. Києві у цій мережі працевлаштовують людей з особливими потребами (а саме глухонімих). Все це чудово, але їх ставлять на ті робочі місця, які потребують відповідального спілкування з покупцями (наприклад, при видачі товарів на вагу та на касах при розрахунку). Зокрема, у м-ні, за адресою: м. Київ, пр-т С.... Читати відгук Вважаю, що не без бажання отримати податкові пільги, у м. Києві у цій мережі працевлаштовують людей з особливими потребами (а саме глухонімих). Все це чудово, але їх ставлять на ті робочі місця, які потребують відповідального спілкування з покупцями (наприклад, при видачі товарів на вагу та на касах при розрахунку). Зокрема, у м-ні, за адресою: м. Київ, пр-т С. Бандери 15-а, покупцям треба проявляти винахідливість для пояснень щодо потрібної ваги, і це, не завжди, виходить вдало. Робота на касах, це теж певний квест: суму до сплати треба споглядати з маленького віконечка монітору біля каси, деталі розрахунку треба з’ясовувати виходячи з власних уявлень та спроможностей; при виникненні простих проблем, пов’язаних з поганою підготовкою такого касира, він спочатку впадає в ступор, потім, нарешті, починає діяти правильно. Все це призводить до витрат часу покупців, виникнення негативних думок щодо якості навчання такої особи та мережі в цілому. Так, наприклад, 15.01.23 касир Войцехівська Л. (каса 28) при перерахунку купюр при розрахунку, виявила сумніви щодо справжності купюри 100 грн. Так, це її обов’язок, але, просидівши певний час, вона здогадалась звернутися до своєї колеги з сусідньої каси, яка підтвердила справжність вищезазначеної купюри. Весь цей час довелося чекати чек і спостерігати за такими очевидними наслідками некомпетентної кадрової роботи у цьому магазині. Виникає питання, яким чином можливо будувати діалог з таким касиром, для вирішення цієї ситуації, не знаючи жестової мови. Тому, працевлаштовуючи людей даної категорії на такі робочі місця, необхідно забезпечити присутність перекладачів з жестової мови, для уникнення непорозумінь. Не треба ставити на перше місце податковий зиск, це може призвести до відтоку покупців при такому рівні обслуговування. Цікаво, в магазинах цієї мережі в російській федерації теж мають місце подібні ситуації?
Товар samsung s21 256 gb, grey замовлено 12.09. на сайті Ашан. Замовлення 802742272. Умови поставки - Нова пошта з оплатою наложний платіж. Відповідно до дзвінка менеджера 12.09. поставка 3-5 днів, умови поставки та оплати підтверджено. 14.09 уточнили, які умови гарантії та підтвердили поставку протягом 3-5 днів після оформлення (з 12.09.). АЛЕ: 16.09. (на 5 день замовлення, коли очікувалась... Читати відгук Товар samsung s21 256 gb, grey замовлено 12.09. на сайті Ашан. Замовлення 802742272. Умови поставки - Нова пошта з оплатою наложний платіж. Відповідно до дзвінка менеджера 12.09. поставка 3-5 днів, умови поставки та оплати підтверджено. 14.09 уточнили, які умови гарантії та підтвердили поставку протягом 3-5 днів після оформлення (з 12.09.). АЛЕ: 16.09. (на 5 день замовлення, коли очікувалась вже доставка товару на нову пошту) зателефонували та повідомили, що я маю здійснити 100% передплату, після чого вони зможуть відправити товар. У разі моєї незгоди запропонували скасувати замовлення. Я висловив незадоволення таким відношенням до клієнта, відмовився скасовувати замовлення. Заявку передали на розгляд до якихось експертів та сказали чекати, скільки чекати невідомо. Враховуючи вищезазначену ситуацію, вважаю некоректною поведінку магазину Ашан по відношенню до клієнтів.
Приобрели сегодня кофейное зерно: Рабуста "традиционная" торговой марки Ашан, импортер: ТОВ Ашан Украина Гипермаркет, пр. С.Бандери, 15а, м Киев Украина. Качество отвратительное: угольно-чёрное горелое зерно смердит на всю квартиру. Такое видим впервые ! За такой товар компания должна доплачивать клиентам !
Другий раз попадаю на ті ж граблі, іменем просто зашкалюють негативні емоції. Любий Ашан, що з індичкою? Одного разу взяли вакуумовану, відразу, по приїзді, заховали у морозилку. Після розмноження тхнула як спорчені яйця. Сьогодні привезли із заказ.юа, м'ясо відверто зеленого кольору, сморід відповідний. Коти звісно в захваті але мені такий корм не по кишені! На фото м'ясо з верху і... Читати відгук Другий раз попадаю на ті ж граблі, іменем просто зашкалюють негативні емоції. Любий Ашан, що з індичкою? Одного разу взяли вакуумовану, відразу, по приїзді, заховали у морозилку. Після розмноження тхнула як спорчені яйця. Сьогодні привезли із заказ.юа, м'ясо відверто зеленого кольору, сморід відповідний. Коти звісно в захваті але мені такий корм не по кишені! На фото м'ясо з верху і в розрізі...
Пооуфабрикати розраховані на 3й сорт. Ви що думаєте, якщо людині не вистачає часу, так можна підсовувати всякий непотреб???? Уж давно вами не задоволені, хіба що риба.. та морепродукти та рибні пооуфабрикати тощо. Але зараз повний шайзе((((
Відгук про АШАН за адресою Київ, ул. Красногвардейская, 1б Сегодня 3.06.22 купили ошеек в магазине не Черниговской г. Киев. Пришли домой, замариновали и на электрогриль- жесть, воняет мочей…. Явно кнур. Как модно продавать в магазине такое мясо!!!! И это не дешевый продукт! Значит вы его не поверяете?
Ви перші, хто запустив пересилку продуктів та інших товарів під ча війни. І на початку було зрозуміло, що є певні труднощі. Але зараз, коли запрацював склад в Києві - просто жах. Термін зборки замовлення з 3-5дн збільшили до 10, поки збирають, - товар закінчується, або переходить в статус самовивезення. Але ж оплата здійснюється наперед! Має бути бронь, якщо гроші... Читати відгук Ви перші, хто запустив пересилку продуктів та інших товарів під ча війни. І на початку було зрозуміло, що є певні труднощі. Але зараз, коли запрацював склад в Києві - просто жах. Термін зборки замовлення з 3-5дн збільшили до 10, поки збирають, - товар закінчується, або переходить в статус самовивезення. Але ж оплата здійснюється наперед! Має бути бронь, якщо гроші берете. І в результаті з 10 замовлених позицій приходить 3-4... Гречку замовляла чотири рази. Жодного разу не отримала.Відчуваю зневагу і байдужість до себе, як клієнта.
З початком війни ви перші почали доставку продуктів по Україні з єдиного складу у Львівській обл. Виникали певні складнощі з наявністю продуктів, зі зв' язком з операторами. Та і доставка ще не працювала нормально. Але відкрився склад в Києві і взагалі щось пішло не так. Термін збору з 3-5дн збільшили до 10,посилки напівпусті-з 10 позицій присилають 3-4,хоча за них... Читати відгук З початком війни ви перші почали доставку продуктів по Україні з єдиного складу у Львівській обл. Виникали певні складнощі з наявністю продуктів, зі зв' язком з операторами. Та і доставка ще не працювала нормально. Але відкрився склад в Києві і взагалі щось пішло не так. Термін збору з 3-5дн збільшили до 10,посилки напівпусті-з 10 позицій присилають 3-4,хоча за них уже зняли кошти. Гречку замовляла 4 рази-жодного разу не прислали. Відчувається неповага до мене, як клієнта
Переваги:
Доставка під час війни
Недоліки:
термін збірки збільшився. Після замовлення і оплати не отримуєш все в повному обсязі
Киев,Вильямса,6 и Глушкова,13 ужасное отношение к покупателям! Отсутствие уважения и человеческого фактора! Людей с детьми,пенсионеров,всех без исключения выгоняют,как животных,когда звучит сирена воздушной тревоги! Люди вынуждены бросить тележки с продуктами и выйти вон из магазина! Не дают даже рассчитаться терминалом,вырубают кассы!! А сами НЕ ПОКИДАЮТ МАГАЗИН ВО ВРЕМЯ ТРЕВОГИ!!! Так как понимать,нас будут бомбить,а вас, нет?!!)) Персонал на Вильямса хамит и... Читати відгук Киев,Вильямса,6 и Глушкова,13 ужасное отношение к покупателям! Отсутствие уважения и человеческого фактора! Людей с детьми,пенсионеров,всех без исключения выгоняют,как животных,когда звучит сирена воздушной тревоги! Люди вынуждены бросить тележки с продуктами и выйти вон из магазина! Не дают даже рассчитаться терминалом,вырубают кассы!! А сами НЕ ПОКИДАЮТ МАГАЗИН ВО ВРЕМЯ ТРЕВОГИ!!! Так как понимать,нас будут бомбить,а вас, нет?!!)) Персонал на Вильямса хамит и рассказывает,куда кому идти,в какие магазины скупаться!! Самое интересное,что в это же время другие магазины РАБОТАЮТ!! Это ваше НИЧТОЖНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ,НЕУВАЖАЕМОЕ НАЧАЛЬСТВО!!! Вас скоро люди будут обходить сотой дорогой!! Имейте это в виду!!!
Відгук про АШАН за адресою Харків, вул. Героїв Праці, 7 Магазин убивця. Бойкот цього збіговиська у всіх странах окрім мацковії. Чорна мітка на робітниках які досі там працюють
Мелкое враньё началось с самого начала. Вначале позвонила менеджер и сообщила, что товар выслали (в приложении новая почта информация о том что товар принят новой почтой появилась значительно позже) Дале: я заказывал товар в твёрдой упаковке, специально мониторил по разным поставщикам. В итоге прислали в мягкой. - пытался связаться по телефону горячей линии (в указанное время работы), никто не отвечает.... Читати відгук Мелкое враньё началось с самого начала. Вначале позвонила менеджер и сообщила, что товар выслали (в приложении новая почта информация о том что товар принят новой почтой появилась значительно позже) Дале: я заказывал товар в твёрдой упаковке, специально мониторил по разным поставщикам. В итоге прислали в мягкой. - пытался связаться по телефону горячей линии (в указанное время работы), никто не отвечает.
Відгук про АШАН за адресою Київ, ул. Берковецкая, 6 11.12.2021 на кассе самообслуживания Стоял охранник, который не понятно зачем там нужен. Нахамил за тележку, и продолжал говорить неуместные вещи. Он по-моему не знает, что на работе. Прошу принять меры
Міжнародна торговельна компанія АШАН була заснована в 1961 році у Франції. Основні напрямки діяльності компанії – торгівля, нерухомість та банківська діяльність. Будучи десятим світовим торговельним лідером, компанія АШАН володіє 468 гіпермаркетами, 726 супермаркетами та 289 інтегрованими торговельними центрами в 12 країнах Європи та Азії. Компанія АШАН вийшла на ринок України... детальніше
Протермінований товар
ТУТ ОБМАНЮЮТЬ
Ашан Либідська
Витратила гроші на непотрібний товар через невірний опис на сайті
Салаты кулинарии
Обслуговування погане.
Повністю неадекватни продавець
Більше я купувати там нічого не хочу
К салату зауважень нема.
А котлета!!! Воняє!!! Так, що дихати не можна! І ще на ній трішки плісняви....
Смачного....😡
Компанії необхідний розвиток!
Берите в охрану молодежь!
Замовляла доставку додому, привезли не той товар
Ашан по прежнему обманывает покупателей.
Обман с помощью запрещенной недобросовестной рекламы
Неприємний запах в магазині
Приносимо свої вибачення за незручності.
Запах в магазині відчувався через проблеми з каналізацією.
Проблему вирішили і запаху вже немає.
Будемо раді Вас бачити знову у нашому магазині.
З повагою, Надія.
Нечесність, приховування, введення в оману покупців
1. Не 13 шт. а всього 7 шт.
2. Самовивезення не має (хоча написано, що є). Лише доставка НП або кур'єром (а це, звісно... Читати відгук
1. Не 13 шт. а всього 7 шт.
2. Самовивезення не має (хоча написано, що є). Лише доставка НП або кур'єром (а це, звісно додаткові витрати).
3. Ціна в магазині різниться з ціною, що зазначена на сайті (на сайті 85 грн., у магазині 107 грн.)
У кол-центрі пояснити, чому такі розбіжності і невідповідності, пояснити не змогли!?
Враження дуже негативне, говорить про нечесність та непрозорість політики магазину, введення в оману покупців.
Некомпетентна кадрова політика
Робота персоналу
Замовлення через інтернет магазин
Замовлення 802742272.
Умови поставки - Нова пошта з оплатою наложний платіж.
Відповідно до дзвінка менеджера 12.09. поставка 3-5 днів, умови поставки та оплати підтверджено.
14.09 уточнили, які умови гарантії та підтвердили поставку протягом 3-5 днів після оформлення (з 12.09.).
АЛЕ:
16.09. (на 5 день замовлення, коли очікувалась... Читати відгук Товар samsung s21 256 gb, grey замовлено 12.09. на сайті Ашан.
Замовлення 802742272.
Умови поставки - Нова пошта з оплатою наложний платіж.
Відповідно до дзвінка менеджера 12.09. поставка 3-5 днів, умови поставки та оплати підтверджено.
14.09 уточнили, які умови гарантії та підтвердили поставку протягом 3-5 днів після оформлення (з 12.09.).
АЛЕ:
16.09. (на 5 день замовлення, коли очікувалась вже доставка товару на нову пошту) зателефонували та повідомили, що я маю здійснити 100% передплату, після чого вони зможуть відправити товар.
У разі моєї незгоди запропонували скасувати замовлення.
Я висловив незадоволення таким відношенням до клієнта, відмовився скасовувати замовлення.
Заявку передали на розгляд до якихось експертів та сказали чекати, скільки чекати невідомо.
Враховуючи вищезазначену ситуацію, вважаю некоректною поведінку магазину Ашан по відношенню до клієнтів.
Замовляла через глово. Принесли продукцію з пліснявою
Возмущение
Це вже не смішно
Відділ прлуфабрикатів
Ужасное качество мяса
Інтернет-доставка
Робота інтернет-магазина
Ужасное отношение к покупателям!
Ганьба магазину вбивці
Пластик в фарше
Враньё в мелочах
Охранник хамло
Стоял охранник, который не понятно зачем там нужен.
Нахамил за тележку, и продолжал говорить неуместные вещи.
Он по-моему не знает, что на работе.
Прошу принять меры