Аптека низких цен (Аптека АНЦ) отзывы клиентов / страница 10
Аптека низких цен (Аптека АНЦ) отзывы клиентов
Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
Сеть аптек "Аптека низких цен" была создана в 2000 году. Все 14 лет существования сеть развивалась и на сегодняшний день Аптеку низких цен можно встретить в Киеве, Запорожье, Харькове, Днепропетровске и других городах Украины.
Аптека регулярно проводит различные акции и скидки на лекарства. Купить лекарства онлайн и заказать их на дом... подробнее
Аптека регулярно проводит различные акции и скидки на лекарства. Купить лекарства онлайн и заказать их на дом... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 659 отзывов
Аптеки
Несоблюдение условий хранения и транспортировки вакцин
Заказывала ребёнку Вакцину инфанрикс гекса 21.09.22г. Приехал в аптеку отец (66 лет) забирать ее проплатил, после выяснилось что термобокса в аптеке не было. Провизор предложил шикарный вариант упаковать в газетку и упаковку ацц (она же больше и будет держать температуру). Отец как человек вообще походу ничего не понимающий это все счастье берет и забирает с аптеки.... Читать отзыв Добрый день !
Заказывала ребёнку Вакцину инфанрикс гекса 21.09.22г. Приехал в аптеку отец (66 лет) забирать ее проплатил, после выяснилось что термобокса в аптеке не было. Провизор предложил шикарный вариант упаковать в газетку и упаковку ацц (она же больше и будет держать температуру). Отец как человек вообще походу ничего не понимающий это все счастье берет и забирает с аптеки. Через пять минут я узнаю об этом и прошу вернуть препарат в аптеку до появления бокса завтра. Он приезжает 22.09.22 за вакциной и снова оно пытаются отдать ее без бокса. Мы ее не забралс аптеки. Она до сих пор лежит там.
Жалобу на горячую оставили. Сказали что 2 дня рассмотрения. Но в итоге тишина. Я два раза звонила уточняла итог жалобы, но жалоба все ещё на рассмотрение. Спихнули на заведующую аптеки.
Если честно мне теперь просто страшно ее даже забирать, так как я нп уверена что ее даже правильно хранили в самой аптеке и что все температурные режимы были соблюдены правильно. Берегите ваших деток и обходите стороной подобную аптеку.
"Професіонали" у відділі персоналу
Співбесіда під запис у ZOOM.
Кнопка запису була випадково натиснута HR - менеджером і ця дія була здійснена не спеціально, а помилково. З менеджером ця ситуація обговорена, а співбесіда не була збережена на жодних носіях. Вибачаємося за ситуацію, що склалася. Показать 2 ответа
Співбесіда в Zoom Під запис
Кнопка запису була випадково натиснута HR - менеджером і ця дія була здійснена не спеціально, а помилково. З менеджером ця ситуація обговорена, а співбесіда не була збережена на жодних носіях. Вибачаємося за ситуацію, що склалася.
Доставка новою поштою
Зверніть увагу, що вартість доставки складає 30 гривень, але при післяплати НП бере додаткову оплату + за перерахування коштів. Дякуємо за звернення. Взяли в роботу для детальнішого опису умов доставки на сайті.
байдужість
Ви можете дізнатися про наявність необхідних ліків та замовити їх в іншій аптеці, яка працює в рамках програми «Доступні ліки»
Клоуни замість фармацевтів
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами та керівництвом аптеки буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи. Показать 1 ответ
доступні ліки
Дякую
Аптека НЕ низьких цін
Ви можете самостійно перед покупкою перевірити вартість потрібного товару в інтернеті та вибрати для себе оптимальний варіант. Крім цього, дізнатися про вартість позицій в наших аптеках можна не виходячи з дому за номером 5900 (безкоштовно з мобільного). Дякуємо за ваш відгук.
Цены не низкие
Ви можете самостійно перед покупкою перевірити вартість потрібного товару в інтернеті та вибрати для себе оптимальний варіант. Крім цього, дізнатися про вартість позицій в наших аптеках можна не виходячи з дому за номером 5900 (безкоштовно з мобільного).
Щоб заощадити, беріть участь у програмі лояльності "Лайк", де нараховуються бонуси за покупки на наших платформах: інтернет-замовлення на сайті https://anc.ua/, у Viber боті "Аптека АНЦ" https://clc.to/LikeLoyaltyBot, у мобільному додатку "Аптека АНЦ" і за офлайн продажі. Дякуємо за ваше звернення.
Работала у вас в сети.
Дякуємо за звернення і будьте здорові.
Куратор Пасько Н.Ю
Заставляет работать вовремя сирен
В Кременчуге На Республиканской 134 а допускает пьянства в аптеке
Стосовно звинувачень і скріншота - його вирвано з контексту листування. Прикладаємо скріншот із внутрішнього чату, який підтверджує протилежне. Щодо інших фото неможливо оцифрувати де і за яких обставин вони були зроблені.
Ми впевнені у професіоналізмі та дисциплінованості колективу аптеки. Подібна провокація від конркетної людини не відповідає реальній картині в аптеці.
Звертання до служби безпеки
Співробітників доводить до сліз своїм криком,гарчанням і т.д
В такій обстановці неможливо плідно працювати!
Змініть її,або проведіть курс етики та деонтології!
Продаж товару, у я кого закінчується термін придатності.
Стаття №2 Закону України Про лікарські засоби від 04.04.1996 № 123/96-ВР "Визначення термінів" каже, що: термін придатності лікарських засобів - це час, протягом якого лікарський засіб не втрачає своєї якості за умови зберігання відповідно до вимог нормативно-технічної документації. Дякуємо за ваше звернення. Показать 1 ответ
Регулярне шахрайство з боку продавців
Служба підтримки на телефоні каже, що все правильно.
Нам дуже шкода, що у вас був неприємний досвід відвідування нашої аптеки. Дякуємо за відгук і будьте здорові! Показать 1 ответ
Отвратительно, позор и порицание!
По картковим операціям повернення коштів може здійснювати до 30 днів, але це відбувається найчастіше швидше цього терміну. Рекомендуємо зателефонувати на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для отримання більш детальної інформації про ваше анульоване замовлення та повернення коштів.
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами та керівництвом аптеки буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Даний відгук допоміг нам виявити помилки у нашій роботі. Будуть прийняті відповідні заходи для усунення таких ситуацій в подальшому.
Ужасное отношение
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами та керівництвом аптеки буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи.
Жахлива оперативність доставки, оператор брехливий
В замовлення можуть додаватися тільки ті позиції, які є на момент оформлення в аптеці. Замовлення зберігається один день (не включаючи день, коли було зроблене). Потрібних вам позицій не виявилося у наявності у вашому місті і тому доставка здійснюється з іншого міста. Термін доставки може збільшитися.
Рекомендуємо у разі наступного замовлення уточнити наявність препарату у вашому місті не виходячи з дому. Зателефонувавши на номер 5900 (безкоштовно по Україні) можна дізнайтеся у спеціаліста наявність та вартість препарату в зручних для вас адресах аптеках.
Дякуємо вам за зворотний зв'язок і будьте здорові.
Халтурщики
Аптека АНЦ місто Кілія
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами та керівництвом аптеки буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи.
Високі ціни, хамське обслуговування
Назва "Аптека низьких цін" неправдива, тому що ціни в цій мережі вищі, ніж в будь-який іншій.
Працівники вражають своєю некомпетентністю та хамством.
Зробив замовлення на сайті, його оформили на інший препарат та за іншою адресою; замість вибачення чи визнання своєї помилки, що працівник аптеки, що оператор колл-центру на підвищених тонах прийнялись доводити, що це мої проблеми
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами цієї аптеки та спеціалістами гарячої лінії буде проведено роз'яснювальну бесіду. Бережіть себе та будьте здорові!
Ужасное обслуживание
Ужасное обслуживание . Хотела приобрести пластинку Олидетрим 4000. Грубо ответили, что они не делят препарат . Хотя все сети спокойно делят по пластинкам . По словам фармацевта ." Мы его поделим , а потом его никто не купит и он будет стоять ". Чудесно аргументировали ничего не скажешь .
Молчу про кошмарный беспорядок... Читать отзыв Одесса . Аптека на Космонавтов 28
Ужасное обслуживание . Хотела приобрести пластинку Олидетрим 4000. Грубо ответили, что они не делят препарат . Хотя все сети спокойно делят по пластинкам . По словам фармацевта ." Мы его поделим , а потом его никто не купит и он будет стоять ". Чудесно аргументировали ничего не скажешь .
Молчу про кошмарный беспорядок в аптеке . На витринах беспорядок , с кондиционера течет и на полу была огромная лужа .
Руководство , следите пожалуйста лучше за своим персоналом и состоянием аптек . Фармацевт видимо хотела увеличить себе чек , а в итоге просто потеряла клиента .
Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи. Бережіть себе та будьте здорові!
Відсутні сертифікати на вакцину у місті продажу
Сертифікати отримала, дякую
Дякуємо вам за зворотний зв'язок за попередньою скаргою. Надалі, будемо робити обслуговування більш комфортним і вживати всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи. Будьте здорові!
Відсутні сертифікати на вакцину у місті продажу
Гаряча лінія - лише 1 оператор,який толком не може допомогти розв'язати питання, а... Читать отзыв Доброго дня. Дуже розчарована. Замовляла вакцину бустрікс за адресою м.Київ,вул. Костянтинівська 25 для дитини. Забрала інтернет-замовлення,але сертифікату не надали, вручили натомість акт передачі і сказали,що потрібно чекати 3 дні.В поліклініці відмовляються вакцинувати без сертифікату (що цілком зрозуміло). Чому вакцини продають без сертифікатів? Я витрачаю час та гроші.
Гаряча лінія - лише 1 оператор,який толком не може допомогти розв'язати питання, а ні сказати, скільки потрібно чекати сертифікат, тоді як в клієнтській підтримці сказали, що підкажуть точну дату отримання.
Я не знаю, завдяки поганому сервісу,коли назначати прийом і коли зможу отримати сертифікат,а вакцина вже лежить в холодильнику.
Якщо питання не вирішиться буду писати скаргу.
Дякую за оперативність та професіоналізм
Непорядна компанія
Робота підійде якщо ви шукаєте роботу максимум на місяць,і зарплатня ще під питанням можете не дочекатися.Також підійде тим,хто готовий підлабузнюватися,шпигувати і постійно бути готовим на всілякі капості,по першому зову виконувати команди.
Всім іншим,якщо поважаєте себе та маєте людську гідність не рекомендую!
Не добросовісна мережа
Але ви маєте рацію, що для збереження життя та інформування покупців необхідно інформувати про повітряну тривогу. З працівниками аптеки вже проведено профілактичну бесіду з приводу цієї ситуації.
«Кому война, а кому мать родна»
А ще декілька років назад я дуже хотіла працювати саме у вашій мережі, бо краще нічого не було! А зараз це сама гірша мережа! Нікому не рекомендую!
Зневага до клієнтів.
Напишіть нам ваші контакти та місце проживання в особисті повідомлення на сторінку Аптека АНЦ у Facebook або на пошту [email protected]. Взяли в роботу і бедемо розбиратися в ситуації.
Не кваліфіковані співробітники!!!