Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) відгуки клієнтів / страница 10

Несоблюдение условий хранения и транспортировки вакцин

Гость 26 вересня, 2022 год

Добрый день !
Заказывала ребёнку Вакцину инфанрикс гекса 21.09.22г. Приехал в аптеку отец (66 лет) забирать ее проплатил, после выяснилось что термобокса в аптеке не было. Провизор предложил шикарный вариант упаковать в газетку и упаковку ацц (она же больше и будет держать температуру). Отец как человек вообще походу ничего не понимающий это все счастье берет и забирает с аптеки.... Читати відгук Добрый день !
Заказывала ребёнку Вакцину инфанрикс гекса 21.09.22г. Приехал в аптеку отец (66 лет) забирать ее проплатил, после выяснилось что термобокса в аптеке не было. Провизор предложил шикарный вариант упаковать в газетку и упаковку ацц (она же больше и будет держать температуру). Отец как человек вообще походу ничего не понимающий это все счастье берет и забирает с аптеки. Через пять минут я узнаю об этом и прошу вернуть препарат в аптеку до появления бокса завтра. Он приезжает 22.09.22 за вакциной и снова оно пытаются отдать ее без бокса. Мы ее не забралс аптеки. Она до сих пор лежит там.
Жалобу на горячую оставили. Сказали что 2 дня рассмотрения. Но в итоге тишина. Я два раза звонила уточняла итог жалобы, но жалоба все ещё на рассмотрение. Спихнули на заведующую аптеки.
Если честно мне теперь просто страшно ее даже забирать, так как я нп уверена что ее даже правильно хранили в самой аптеке и что все температурные режимы были соблюдены правильно. Берегите ваших деток и обходите стороной подобную аптеку.

Відповідь представника Аптека низких цен 4 жовтня, 2022 год

Вітаємо. Ситуацію вирішено зі спеціалістами гарячої лінії. Дякуємо за звернення.

"Професіонали" у відділі персоналу

Гость 17 вересня, 2022 год

Хамство відділу персоналу зашкалює. Кого ви берете на роботу?

Відповідь представника Аптека низких цен 20 вересня, 2022 год

Вітаємо. Переписка у скріншотах неприпустима в рамках нашої комунікації з кандидатами. Для підтвердження просимо надати повний скріншот, ваш або номер телефону HR у приватні повідомлення сторінки Аптека АНЦ у Facebook або на скриньку [email protected] з темою листа скарга.

Співбесіда під запис у ZOOM.

Гость 14 вересня, 2022 год

Сьогодні була співбесіда в zoom. Вчора всі обговорили з Агаповою Анною.Агапова Ганна і слова не сказала і не спитала мого дозволу на запис у ZOOM.Сьогодні була співбесіда. Моє здивування було, коли Ганна сказала, що включає кнопку запису.Я все розумію, але запис може робити це правоохоронні органи, навчальні заклади, але неваша компанія або інша компанія. Дуже добре що пропав інтернет.Зарплату по... Читати відгук Сьогодні була співбесіда в zoom. Вчора всі обговорили з Агаповою Анною.Агапова Ганна і слова не сказала і не спитала мого дозволу на запис у ZOOM.Сьогодні була співбесіда. Моє здивування було, коли Ганна сказала, що включає кнопку запису.Я все розумію, але запис може робити це правоохоронні органи, навчальні заклади, але неваша компанія або інша компанія. Дуже добре що пропав інтернет.Зарплату по 12 годин і того 15 днів у середньому в місяць готові приблизно 5000грн.так звана подяка.ВИ ЧИТАЛИ КЗОТ.?. Як тільки ви прийдете в цю компанію працювати ви не зможете забрати свої зароблені гроші.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ПОРУШУЮТЬ ЗАКОН ТА КЗОТ...

Відповідь представника Аптека низких цен 16 вересня, 2022 год

Вітаємо. Дякуємо за звернення. Провели внутрішнє розслідування.

Кнопка запису була випадково натиснута HR - менеджером і ця дія була здійснена не спеціально, а помилково. З менеджером ця ситуація обговорена, а співбесіда не була збережена на жодних носіях. Вибачаємося за ситуацію, що склалася. Показати 2 відповіді

Співбесіда в Zoom Під запис

Гость 13 вересня, 2022 год

Сьогодні була співбесіда в zoom. Вчора всі обговорили з Агаповою Анною.Сьогодні була співбесіда. Моє здивування було, коли Ганна сказала, що включає кнопку запису.Я все розумію, але запис може робити це правоохоронні органи, навчальні заклади, але неваша компанія або інша компанія. Дуже добре що пропав інтернет.

Переваги:

Потрібно запитати людину згідна людина на запис?

Недоліки:

НЕТ

Відповідь представника Аптека низких цен 16 вересня, 2022 год

Вітаємо. Дякуємо за звернення. Провели внутрішнє розслідування.

Кнопка запису була випадково натиснута HR - менеджером і ця дія була здійснена не спеціально, а помилково. З менеджером ця ситуація обговорена, а співбесіда не була збережена на жодних носіях. Вибачаємося за ситуацію, що склалася.

Доставка новою поштою

Інна Ж. 13 вересня, 2022 год

На сайті написано доставка Новою поштою складає 30 грн. Насправді доставка здійснюється за тарифами Нової пошти. Плюс комісія за переказ коштів. Я вважаю , що про такі умови Покупець повинен бути повідомлений.

Відповідь представника Аптека низких цен 14 вересня, 2022 год

Вітаємо. Нам шкода, що у вас був негативний досвід при користуванні доставкою Нова Пошта при оформленні інтернет замовлення.

Зверніть увагу, що вартість доставки складає 30 гривень, але при післяплати НП бере додаткову оплату + за перерахування коштів. Дякуємо за звернення. Взяли в роботу для детальнішого опису умов доставки на сайті.

байдужість

гість 12 вересня, 2022 год

по вул.В.Васильківська, 112 - фармацевт по програмі "доступні ліки" записала ліки на замовлеення - тиждень інвалід чееає на ліки - так і вмерти можна

Переваги:

ремонт доброьний - вітаю

Недоліки:

фармацевт- байдужа свиня

Відповідь представника Аптека низких цен 14 вересня, 2022 год

Вітаємо. У період воєнного часу постачання ліків може затримуватися. Аптека і фармацевт не може прискорити цей процес і впливати на терміни поставок, як того хотілося б клієнту. Фармацевт не байдужий, як ви висловилися, а суворо працює у рамках встановленого процесу та допомагає оформити вам замовлення на ліки.

Ви можете дізнатися про наявність необхідних ліків та замовити їх в іншій аптеці, яка працює в рамках програми «Доступні ліки»

Клоуни замість фармацевтів

Гость 11 вересня, 2022 год

Аптека на Будівельників 38/14 світленький хлопчик з бородкою дуже по хамськи себе веде, не може адекватно донести інформацію сприводу ліків, витягнув блістер з упаковки і почав жонглювати як клоун, я наче в аптеку зайшла, а не в цирк. Жахливе обслуговування!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 13 вересня, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки. Напишіть адресу аптеки, щоб ми детально розібралися в ситуації.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами та керівництвом аптеки буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи. Показати 1 відповідь

доступні ліки

Тетяна 10 вересня, 2022 год

За програмою "доступні ліки" три доби шукав ліки по аптеках. на 5900 знайшли ліки за номером рецепта, підібрали зручну аптеку, та забронювали ліки.
Дякую

Переваги:

5+

Недоліки:

нема

Відповідь представника Аптека низких цен 12 вересня, 2022 год

Вітаємо. Дякуємо за ваш відгук!:)

Аптека НЕ низьких цін

Гость 7 вересня, 2022 год

Ціна завищена , ібупрофен з бадягою за 160 грн, коли ціна в інших, як виявилась 73 грн. Зовсім аптека НЕ низьких цін,

Відповідь представника Аптека низких цен 9 вересня, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас.

Ви можете самостійно перед покупкою перевірити вартість потрібного товару в інтернеті та вибрати для себе оптимальний варіант. Крім цього, дізнатися про вартість позицій в наших аптеках можна не виходячи з дому за номером 5900 (безкоштовно з мобільного). Дякуємо за ваш відгук.

Цены не низкие

Гость 6 вересня, 2022 год

Фортранс купили за 500 грн. Случайно узнали,что в других аптеках 280-320 грн. В интернете сайт анц Одесса цена 284 грн

Недоліки:

Цены высокие

Відповідь представника Аптека низких цен 9 вересня, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас.

Ви можете самостійно перед покупкою перевірити вартість потрібного товару в інтернеті та вибрати для себе оптимальний варіант. Крім цього, дізнатися про вартість позицій в наших аптеках можна не виходячи з дому за номером 5900 (безкоштовно з мобільного).

Щоб заощадити, беріть участь у програмі лояльності "Лайк", де нараховуються бонуси за покупки на наших платформах: інтернет-замовлення на сайті https://anc.ua/, у Viber боті "Аптека АНЦ" https://clc.to/LikeLoyaltyBot, у мобільному додатку "Аптека АНЦ" і за офлайн продажі. Дякуємо за ваше звернення.

Работала у вас в сети.

Кристина 2 вересня, 2022 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Запоріжжя, бул. Центральный, 26 Добрый день. Прошу помочь мне с работой. Я у вашей сети проработала год с чем то, началась война я жила в селе и приезжала на роботу в Одессу, ( не много было что опаздывала). Потом уволилась потому что уезжала за границу. Приехала не давно пишу айчару, куратору они меня морозят не отвечают, ответили один раз и сказали что не возьмут... Читати відгук Добрый день. Прошу помочь мне с работой. Я у вашей сети проработала год с чем то, началась война я жила в селе и приезжала на роботу в Одессу, ( не много было что опаздывала). Потом уволилась потому что уезжала за границу. Приехала не давно пишу айчару, куратору они меня морозят не отвечают, ответили один раз и сказали что не возьмут меня на роботу не когда. Да я знаю что я виноватая но у меня не было выхода. У меня показатели были отличные по роботе. Помогите пожалуйста вернуться вашу сеть я очень хочу работать у вас вы лучшие. Позвоните пожалуйста по номеру 0971057488 Кристина.

Відповідь представника Аптека низких цен 5 вересня, 2022 год

Доброго дня. Ваше звернення відправлено директору по роботі з персоналом. З вами обов'язково зв'яжуться. У випадку якщо виникнуть питання набирайте безпосередньо Юлію Кузьменко 0932503375.

Дякуємо за звернення і будьте здорові.

Куратор Пасько Н.Ю

Татьяна 1 вересня, 2022 год

Не правильно принимает решения
Заставляет работать вовремя сирен
В Кременчуге На Республиканской 134 а допускает пьянства в аптеке

Відповідь представника Аптека низких цен 9 вересня, 2022 год

У ході службової перевірки ми виявили, що дана скарга написана співробітником, який був звільнений Куратором з ініціативи співробітників аптеки за неодноразову крадіжку в аптеці.

Стосовно звинувачень і скріншота - його вирвано з контексту листування. Прикладаємо скріншот із внутрішнього чату, який підтверджує протилежне. Щодо інших фото неможливо оцифрувати де і за яких обставин вони були зроблені.

Ми впевнені у професіоналізмі та дисциплінованості колективу аптеки. Подібна провокація від конркетної людини не відповідає реальній картині в аптеці.

Звертання до служби безпеки

Гість 1 вересня, 2022 год

Шановна служба безпеки,зверніть будь ласка увагу на куратора Пасько НЮ,це неадекватна особа,якій не місце на цій посаді,куратор повинен бути вимогливим ,але ніяк не неадекватним!
Співробітників доводить до сліз своїм криком,гарчанням і т.д
В такій обстановці неможливо плідно працювати!
Змініть її,або проведіть курс етики та деонтології!

Переваги:

Хороший колектив

Недоліки:

Неадекватне керівництво регіону

Відповідь представника Аптека низких цен 9 вересня, 2022 год

Було проведено службову перевірку. Відповіли розгорнуто у скарзі вище. Подібна провокація не відповідає реальній картині в аптеці.

Продаж товару, у я кого закінчується термін придатності.

Анна 25 серпня, 2022 год

При отриманні онлайн замовлення була неприємного вражена строком придатності засобу. Мені продали товар, у якого залишився термін придатності трошки більш за місяць. Поверненню чи обміну за законом даний товар не підлягає. На мою думку, це дуже не коректне відношення щодо клієнтів, яке відбиває будь-яке бажання щось замовляти чи взагалі купляти в цій мережі аптек в майбутньому. Тим паче, що засіб... Читати відгук При отриманні онлайн замовлення була неприємного вражена строком придатності засобу. Мені продали товар, у якого залишився термін придатності трошки більш за місяць. Поверненню чи обміну за законом даний товар не підлягає. На мою думку, це дуже не коректне відношення щодо клієнтів, яке відбиває будь-яке бажання щось замовляти чи взагалі купляти в цій мережі аптек в майбутньому. Тим паче, що засіб для догляду, який я придбала (сироватка для обличчя) не з самих дешевих і коштує біля 800 грн. Зазвичай я користуюсь таким об’ємом майже півроку, так що більш ніж половину грошей, можна сказати, було викинуто у смітник. Багато разів замовляла собі різну косметику в інтернеті, ніколи не стикалась з такою проблемою, але тепер буду обережнішою. Не раджу замовляти в цій мережі щось онлайн, тому що, ховаючись за законом, можуть підсунути товар, у якого закінчується термін придатності.

Відповідь представника Аптека низких цен 9 вересня, 2022 год

Вітаємо. Товар, що знаходиться в аптеці, має сертифікати якості та аптека дотримується належних умов зберігання медикаментів, засобів гегієни та косметики і вони не підлягають поверненню.

Стаття №2 Закону України Про лікарські засоби від 04.04.1996 № 123/96-ВР "Визначення термінів" каже, що: термін придатності лікарських засобів - це час, протягом якого лікарський засіб не втрачає своєї якості за умови зберігання відповідно до вимог нормативно-технічної документації. Дякуємо за ваше звернення. Показати 1 відповідь

Регулярне шахрайство з боку продавців

Гость 25 серпня, 2022 год

Продавець замість оголосити весь список, називає найдорожчий препарат з двох десятків аналогів.
Служба підтримки на телефоні каже, що все правильно.

Відповідь представника Аптека низких цен 1 вересня, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Препарати в аптеці досвідченні фармацевти радять не спираючись на найвищу вартість та не через «комерційний» інтерес, а виходячи від запиту клієнта та для вирішення його ситуації зі станом здоров'я.

Нам дуже шкода, що у вас був неприємний досвід відвідування нашої аптеки. Дякуємо за відгук і будьте здорові! Показати 1 відповідь

Отвратительно, позор и порицание!

Гость 25 серпня, 2022 год

Заказал через интернет препарат, сделал онлайн оплату, думал заказать доставку НП. Оказывается: 1. Мне нужно было додуматься, что если оплата онлайн, то это только самовывоз - а указать на сайте не? 2. Через 6 часов после оплаты, когда уже думаю, ну поеду через весь город в ту аптеку где заказал и оплатил товар онлайн, смс подтверждение не пришло - звоню... Читати відгук Заказал через интернет препарат, сделал онлайн оплату, думал заказать доставку НП. Оказывается: 1. Мне нужно было додуматься, что если оплата онлайн, то это только самовывоз - а указать на сайте не? 2. Через 6 часов после оплаты, когда уже думаю, ну поеду через весь город в ту аптеку где заказал и оплатил товар онлайн, смс подтверждение не пришло - звоню спрашиваю, а они мне в ответ - у нас сбой системы, товар забрать не сможете, а деньги вернутся в течении месяца. И все это бытовым тоном, мол а что ж вы наивный оплатили онлайн, надо было выбирать кэш, у нас такое обычное явление. 3. Пинести извинения? Не, не слышали. Рога и копыта!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Один сплошной минус

Відповідь представника Аптека низких цен 5 вересня, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід в Аптека АНЦ. Ситуації зі збоєм системи поодинокі і мають винятковий характер.

По картковим операціям повернення коштів може здійснювати до 30 днів, але це відбувається найчастіше швидше цього терміну. Рекомендуємо зателефонувати на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для отримання більш детальної інформації про ваше анульоване замовлення та повернення коштів.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами та керівництвом аптеки буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Даний відгук допоміг нам виявити помилки у нашій роботі. Будуть прийняті відповідні заходи для усунення таких ситуацій в подальшому.

Ужасное отношение

. 22 серпня, 2022 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Харків, ул. Полтавский шлях, 10 Сделала заказ в 15,24 указано что обработка заказа 30 мин. Пишу через 40 мин консультанту о том что номера заказа нет. Она мне скинула номер заказа и статус обрабатывается. Написала ожидайте смс. Спустя полтора часа я решила ехать в аптеку и на месте уточнять. Но какого же было мое удивление когда аптека оказалась закрыта. Я снова пишу консультанту о том... Читати відгук Сделала заказ в 15,24 указано что обработка заказа 30 мин. Пишу через 40 мин консультанту о том что номера заказа нет. Она мне скинула номер заказа и статус обрабатывается. Написала ожидайте смс. Спустя полтора часа я решила ехать в аптеку и на месте уточнять. Но какого же было мое удивление когда аптека оказалась закрыта. Я снова пишу консультанту о том что смс так и не пришла и по факту аптека закрыта. Консультантов наверное менялось около трёх и никто не давал ответ, одна писала что ожидайте, другая я не понимаю вашего вопроса, ещё одна просто скинула мне режим работы, потом написала когда тревога аптека закрывается.... Я пишу тревоги в городе сейчас нет, она закончилась час назад. Консультант посмотрел что не прокатило это ..решила мне написать что в городе комендантский час. Хотя до него было три с половиной часа. Мой заказ сделан в 15,24 никакого комендантского часа не было и когда я приехала через полтора часа в аптеку до комендантского часа оставалось три с половиной часа. На что просто полнейший мороз включают консультанты. Вот почему то всегда когда заказываю на данный адрес возникают неприятные ситуации именно с данной аптекой по ул. Китаенко

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Не обратывают заказ
Закрытая аптека
Пофигистическое отношениет к клиентам

Відповідь представника Аптека низких цен 1 вересня, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки. Напишіть адресу аптеки, щоб ми детально розібралися в ситуації.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами та керівництвом аптеки буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи.

Жахлива оперативність доставки, оператор брехливий

Максим 19 серпня, 2022 год

Скористався на свою голову. Замовив 18-го числа а доставку чекати аж 21-го і це при тому що при замовленні оператор обманула, сказавши що доставка буде на другий день. Маячня повна, жити в Києві а доставку чекати аж з Черкас і до того ж на четвертий день. Хіба це не знущання, коли у вас по всій Україні така кількість відділень і... Читати відгук Скористався на свою голову. Замовив 18-го числа а доставку чекати аж 21-го і це при тому що при замовленні оператор обманула, сказавши що доставка буде на другий день. Маячня повна, жити в Києві а доставку чекати аж з Черкас і до того ж на четвертий день. Хіба це не знущання, коли у вас по всій Україні така кількість відділень і в одному лише Києві їх повно? А якщо серйозно хвора людина і ліки потрібно в найбижчий час то їй помирати поки воно доїде? Коротше оперативність доставки просто жахлива, схоже логістика фактично відсутня, а оператор бреше в термінах доставки. Більше тут замовляти не буду ліки, бо розчарований таким сервісом!

Переваги:

Безліч відділень, божаться що в них найдешевше та треба перевіряти

Недоліки:

Жахлива логістика, оператори брешуть в термінах доставки, через нову пошту доставка чотири дні, навіть якщо ти в Києві то привезуть з іншого куточка України

Відповідь представника Аптека низких цен 5 вересня, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід з очікуванням доставки вашого інтернет замовлення.

В замовлення можуть додаватися тільки ті позиції, які є на момент оформлення в аптеці. Замовлення зберігається один день (не включаючи день, коли було зроблене). Потрібних вам позицій не виявилося у наявності у вашому місті і тому доставка здійснюється з іншого міста. Термін доставки може збільшитися.

Рекомендуємо у разі наступного замовлення уточнити наявність препарату у вашому місті не виходячи з дому. Зателефонувавши на номер 5900 (безкоштовно по Україні) можна дізнайтеся у спеціаліста наявність та вартість препарату в зручних для вас адресах аптеках.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок і будьте здорові.

Халтурщики

Гость 17 серпня, 2022 год

Сделала заказ в аптеке анц на Попудренка 54в Киев. Номеров телефонов отделенияаптеки в интернете не пишут, хотя они есть, перезвонить уточнить расположение аптеки некому, только на горячую линию, а там свистульки говорят мы город не знаем ищите через гугл карту, а она приводит к Попудренка 54 это в 1 км от 54в. Искала 1,5 часа после работы В аптеке сказали,... Читати відгук Сделала заказ в аптеке анц на Попудренка 54в Киев. Номеров телефонов отделенияаптеки в интернете не пишут, хотя они есть, перезвонить уточнить расположение аптеки некому, только на горячую линию, а там свистульки говорят мы город не знаем ищите через гугл карту, а она приводит к Попудренка 54 это в 1 км от 54в. Искала 1,5 часа после работы В аптеке сказали, что раньше когда им поступал заказ там был номер телефона клиента и они созванивались и помогали сориентироваться. Теперь какой-то дятел решил, что это не нужно... Звонишь им на горячую линию , нажмите 1, нажмите2, ваш звонок важен, пыль в глаза пускают, а сами ниже плинтуса. Зарабатывают не за счет сервиса и отношения к клиенту, а на человеческом горе, т.к знают, что если нужно лекарство, найдут любой ценой при самом наплевательском к ним отношении. О несчастных пожилых людям и говорить не приходится, им эта"радость" не доступна. Пусть изучают гугл карты, а потом болеют. Просто нет слов

Аптека АНЦ місто Кілія

Олена 16 серпня, 2022 год

Хотіла би залиши відгук про візит до аптеки АНЦ місто Кілія. Обслуговування взагалі на нулі. Коли заходимо до цієї аптеки придбати препарати то фармацевти через один раз з тобою вітаються, не дуже спішно йдуть тебе обслуговувати кажучи на те, що вони дороблять свої справи а ти зачекай. Минулого разу відмовили нас обслуговувати по банківському терміналу тому, що вони за 15... Читати відгук Хотіла би залиши відгук про візит до аптеки АНЦ місто Кілія. Обслуговування взагалі на нулі. Коли заходимо до цієї аптеки придбати препарати то фармацевти через один раз з тобою вітаються, не дуже спішно йдуть тебе обслуговувати кажучи на те, що вони дороблять свої справи а ти зачекай. Минулого разу відмовили нас обслуговувати по банківському терміналу тому, що вони за 15 хвилин до кінця роботи аптеки вже зробили звірку підсумків за день, але ж на всіх терміналах його можна в ручну зробити другий раз і порахувати з двух листочків, мені знається це вже не так складно. Нам пришлось всім гуртом скинутись готівкою тому, що мені дійсно потрібні ліки, і я себе погано почуваю. Сьогодні пришли купити в них Лоперамід, а вони сказали, що його у них не має, а є тільки Лопедіум. Я прекрасно розумію, що по складу це теж саме, але в цих двох препаратів зовсім різна цінова політика, і на сайті Аптека АНЦ та Таблетки.юа в них є в наявності і Лоперамід Артеріум, і Здоров'-я Народу, і Лекхім. Кожного разу скривається повна інформація про наявність препаратів в аптеці!! Нікому не раджу саме цю аптеку!

Переваги:

Їх просто немає

Недоліки:

Жахливе обслуговування і завідувач та куратор які закривають на це все очі

Відповідь представника Аптека низких цен 19 серпня, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки. Напишіть адресу аптеки, щоб ми детально розібралися в ситуації.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами та керівництвом аптеки буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи.

Високі ціни, хамське обслуговування

Гість 9 серпня, 2022 год

Київ, вул. Кирилівська, 125
Назва "Аптека низьких цін" неправдива, тому що ціни в цій мережі вищі, ніж в будь-який іншій.
Працівники вражають своєю некомпетентністю та хамством.
Зробив замовлення на сайті, його оформили на інший препарат та за іншою адресою; замість вибачення чи визнання своєї помилки, що працівник аптеки, що оператор колл-центру на підвищених тонах прийнялись доводити, що це мої проблеми

Переваги:

немає

Недоліки:

безліч

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 10 серпня, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід в Аптека АНЦ.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами цієї аптеки та спеціалістами гарячої лінії буде проведено роз'яснювальну бесіду. Бережіть себе та будьте здорові!

Ужасное обслуживание

Гость 5 серпня, 2022 год

Одесса . Аптека на Космонавтов 28
Ужасное обслуживание . Хотела приобрести пластинку Олидетрим 4000. Грубо ответили, что они не делят препарат . Хотя все сети спокойно делят по пластинкам . По словам фармацевта ." Мы его поделим , а потом его никто не купит и он будет стоять ". Чудесно аргументировали ничего не скажешь .
Молчу про кошмарный беспорядок... Читати відгук Одесса . Аптека на Космонавтов 28
Ужасное обслуживание . Хотела приобрести пластинку Олидетрим 4000. Грубо ответили, что они не делят препарат . Хотя все сети спокойно делят по пластинкам . По словам фармацевта ." Мы его поделим , а потом его никто не купит и он будет стоять ". Чудесно аргументировали ничего не скажешь .
Молчу про кошмарный беспорядок в аптеке . На витринах беспорядок , с кондиционера течет и на полу была огромная лужа .
Руководство , следите пожалуйста лучше за своим персоналом и состоянием аптек . Фармацевт видимо хотела увеличить себе чек , а в итоге просто потеряла клиента .

Відповідь представника Аптека низких цен 10 серпня, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи. Бережіть себе та будьте здорові!

Відсутні сертифікати на вакцину у місті продажу

Гость 2 серпня, 2022 год

Щодо відсутності сертифікатів у місці продажу, зокрема за адресою м.Київ, вул. Костянтинівська, 25. Дякую клієнтській підтримці за оперативне розв'язання ситуації. Щодо персоналу, то спілкуються вічливо,але ситуацію вирішувати бажання немає, лише після дзвінка клієнтської підтримки.
Сертифікати отримала, дякую

Відповідь представника Аптека низких цен 3 серпня, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок за попередньою скаргою. Надалі, будемо робити обслуговування більш комфортним і вживати всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи. Будьте здорові!

Відсутні сертифікати на вакцину у місті продажу

Гость 1 серпня, 2022 год

Доброго дня. Дуже розчарована. Замовляла вакцину бустрікс за адресою м.Київ,вул. Костянтинівська 25 для дитини. Забрала інтернет-замовлення,але сертифікату не надали, вручили натомість акт передачі і сказали,що потрібно чекати 3 дні.В поліклініці відмовляються вакцинувати без сертифікату (що цілком зрозуміло). Чому вакцини продають без сертифікатів? Я витрачаю час та гроші.
Гаряча лінія - лише 1 оператор,який толком не може допомогти розв'язати питання, а... Читати відгук Доброго дня. Дуже розчарована. Замовляла вакцину бустрікс за адресою м.Київ,вул. Костянтинівська 25 для дитини. Забрала інтернет-замовлення,але сертифікату не надали, вручили натомість акт передачі і сказали,що потрібно чекати 3 дні.В поліклініці відмовляються вакцинувати без сертифікату (що цілком зрозуміло). Чому вакцини продають без сертифікатів? Я витрачаю час та гроші.

Гаряча лінія - лише 1 оператор,який толком не може допомогти розв'язати питання, а ні сказати, скільки потрібно чекати сертифікат, тоді як в клієнтській підтримці сказали, що підкажуть точну дату отримання.

Я не знаю, завдяки поганому сервісу,коли назначати прийом і коли зможу отримати сертифікат,а вакцина вже лежить в холодильнику.
Якщо питання не вирішиться буду писати скаргу.

Недоліки:

1. Відсутність сертифікатів
2. Не можливо розв'язати питання

Дякую за оперативність та професіоналізм

Володимир Новохацкий 29 липня, 2022 год

28.07.22 Забираючи інтернет заказ, в аптеці за адресою пр-т. Ак.Глцшкова 31а, мені також була потрібна консультація. Спеціаліст Олена Петрівна допомогла швидко і доступно зрозуміти які препарати потрібно придбати за моїми потребами. Дуже вдячний за допомогу

.

Переваги:

Доброзичливий персонал
Оперативно
Стисло і чітко
На всі питання я отримав відповідь

Відповідь представника Аптека низких цен 29 липня, 2022 год

Вітаємо. Дякуємо за ваш відгук:)

Непорядна компанія

Антиутопія 24 липня, 2022 год

Керівництво,що не звертало уваги на те яким чином,та якими зусиллями працювали аптеки з початку війни,коли фактично залишалося 1-2 людини,бо всі інші тікали.Керівництво,що приймає на роботу некомпетентного та дозволяючого собі нецензурні слова в адресу працівників куратора. куратора,головним обов'язком якого є звільняти людей,що пропрацювали не один рік за якісь недотепні під час війни показники,куратора що змушує працівників писати різні "басні"... Читати відгук Керівництво,що не звертало уваги на те яким чином,та якими зусиллями працювали аптеки з початку війни,коли фактично залишалося 1-2 людини,бо всі інші тікали.Керівництво,що приймає на роботу некомпетентного та дозволяючого собі нецензурні слова в адресу працівників куратора. куратора,головним обов'язком якого є звільняти людей,що пропрацювали не один рік за якісь недотепні під час війни показники,куратора що змушує працівників писати різні "басні" на тих працівників,що особисто не подобаються,або відмовляються брати участь в "клоунаді". Бо зараз війна,можна на роботу прийняти переселенців,та й міняти їх чи не щомісяця,треба ж і на податках з' економити! А чи подумали шановні що війна закінчиться а у вас єдиний "цінний" працівник це куратор бо переселенці поїдуть а місцеві навряд чи захочуть знову працювати з вами.
Робота підійде якщо ви шукаєте роботу максимум на місяць,і зарплатня ще під питанням можете не дочекатися.Також підійде тим,хто готовий підлабузнюватися,шпигувати і постійно бути готовим на всілякі капості,по першому зову виконувати команди.
Всім іншим,якщо поважаєте себе та маєте людську гідність не рекомендую!

Недоліки:

Жахливе відношення

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 29 липня, 2022 год

Вітаємо. Не отримали від вас листа з контактною інформацією. Чекаємо зворотного зв'язку для розуміння деталей ситуації та її вирішення.

Не добросовісна мережа

Наталія 21 липня, 2022 год

Аптечна мережа не піклується про своїх клієнтів та працює під час повітряної тривоги , при чому працівники аптеки за адресою м. Київ вул. Жолудєва 6 -а не попереджують клієнтів про повітряну тривогу та відкрито продовжують працювати.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 22 липня, 2022 год

Вітаємо. Станом на сьогодні обов’язки щодо повідомлення населення про повітряну тривогу лежать на органах місцевого самоврядування та центральних органах виконавчої влади та відсутній обов’язок зачиняти аптеку.

Але ви маєте рацію, що для збереження життя та інформування покупців необхідно інформувати про повітряну тривогу. З працівниками аптеки вже проведено профілактичну бесіду з приводу цієї ситуації.

«Кому война, а кому мать родна»

Анонім 19 липня, 2022 год

Звільняють працівників під час війни із-за якихось там показників, на які до війни на стільки уваги не приділяли! І це все із-за нового, так званого, «чесного» куратора, яка змушує підписувати заяви на звільнення, а якщо цьому заперечуєш, то, всеодно, погрожує майбутнім звільненням! Інші мережі аптек позбавляються таких «людей», а ви навпаки «підбираєте» та приймаєте на роботу, і в той же... Читати відгук Звільняють працівників під час війни із-за якихось там показників, на які до війни на стільки уваги не приділяли! І це все із-за нового, так званого, «чесного» куратора, яка змушує підписувати заяви на звільнення, а якщо цьому заперечуєш, то, всеодно, погрожує майбутнім звільненням! Інші мережі аптек позбавляються таких «людей», а ви навпаки «підбираєте» та приймаєте на роботу, і в той же час втрачаєте хороших працівників, яким відвідувачі завжди дякували за допомогу, ввічливий діалог та щиру посмішку! Чи може ви місцевих звільняєте, щоб прийняти на роботу побільше біженців,щоб потім платити менший податок?Так тримати! Війна-це саме той час, коли потрібно звільняти працівників! Думаєте тільки за себе і за свої брудні гроші! Ви нічим не краще від російських окупантів!
А ще декілька років назад я дуже хотіла працювати саме у вашій мережі, бо краще нічого не було! А зараз це сама гірша мережа! Нікому не рекомендую!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 25 липня, 2022 год

Вітаємо. Не отримали від вас листа з контактною інформацією. Чекаємо зворотного зв'язку для розуміння деталей ситуації та її вирішення.

Зневага до клієнтів.

Андрей 15 липня, 2022 год

Замовив ліки з доставкою через Укрпошту. Пройшов тиждень починаю шукати замовлення, кажуть відмінили тому що через Укрпошту. У мене в селище аптеки немає, нової пошти немає, працює лише Укрпошта. Таблетки котрі я приймаю щодня сьогодні скінчилися, мене навіть не попередили що замовлення скасовується. З таким сервісом до рашки.

Відповідь представника Аптека низких цен 15 липня, 2022 год

Вітаємо. Підкажіть, де ви робили замовлення? На сайті чи в нашому додатку? Також маємо повідомити, що співпраця з Укрпошта припинена.

Напишіть нам ваші контакти та місце проживання в особисті повідомлення на сторінку Аптека АНЦ у Facebook або на пошту [email protected]. Взяли в роботу і бедемо розбиратися в ситуації.

Не кваліфіковані співробітники!!!

Гость 13 липня, 2022 год

Сьогодні прийшла до аптеки низьких цін за адресою:вул..Енгельса 29 б.Хамовитий фармацевт почала мене звинувачувати в крадіжці товару на очах у покупців тільки тому що спросила консультацію по товару з вітрини(яка до речі була відчинкна )потім прийшла ще одна жінка і закрила вітрину переді мною демонструючи свою непогану!!!По ітогу ще й не вірно дали здачу !!!Таке враження що це не аптека... Читати відгук Сьогодні прийшла до аптеки низьких цін за адресою:вул..Енгельса 29 б.Хамовитий фармацевт почала мене звинувачувати в крадіжці товару на очах у покупців тільки тому що спросила консультацію по товару з вітрини(яка до речі була відчинкна )потім прийшла ще одна жінка і закрила вітрину переді мною демонструючи свою непогану!!!По ітогу ще й не вірно дали здачу !!!Таке враження що це не аптека а лоток на ринку,де до купи зібрали торгашів а не спеціалістів.Не рекомендую цю аптеку!!!Шахраї і хамки в білих халатах!!