Аптека низких цен (Аптека АНЦ) отзывы / страница 8

Отзывы врачей и пациентов
Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
3.8 5
683 отзыва / 75688 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Здивування.

Гость Гость 2 июня, 2023 год
Доброго дня. Аптека низьких цін. Чудова аптека. Працюють гарні і дуже привітні люди. Ходжу лише до цієї аптеки. Та останнього разу, придбала товар на немалу суму, я вдома виявила, що упаковка з ліками відкрита і не вистачає таблеток. Прийшла до аптеки, і так як мені подобається ця аптека, попрохала дівчаток, звернути увагу на такий прикрий інцидент. Замість вибачень і... Читать отзыв Доброго дня. Аптека низьких цін. Чудова аптека. Працюють гарні і дуже привітні люди. Ходжу лише до цієї аптеки. Та останнього разу, придбала товар на немалу суму, я вдома виявила, що упаковка з ліками відкрита і не вистачає таблеток. Прийшла до аптеки, і так як мені подобається ця аптека, попрохала дівчаток, звернути увагу на такий прикрий інцидент. Замість вибачень і слів, що ми не знаємо, як так сталоя, ми приймемо це до уваги. Я почула, що такого бути не може, що це не доведено, що я говорю не правду. Було дуже не приємно. Вибачте, я не сваритися прийшла, не товар повертати... А лише хотіла, щоб звернули увагу на цю прикрість.
Ходити до АНЦ у мене вже не має бажання.
Доброго дня. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за неприємний досвід в аптека АНЦ та цю ситуацію.

У разі виявленні заводського браку або не належного вигляду блістеру під час розкриття рекомендуємо зателефонувати на гарячу лінію компанії виробника для розуміння деталей ситуації та її швидкого вирішення.

З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування. Ваш відгук допомагає нам виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі.

Взяли в роботу ваш відгук. Дякуємо вам за ваш вибір та за вашу лояльність.

Немає здачі зі 100 грн

Юлія Юлія 1 июня, 2023 год
 Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Запоріжжя, ул.Чумаченко 34 Вчора (31.05.2023) намагалася купити ліки в АНЦ за адресою: м. Запоріжжя, вул. Чумаченка, 34. Але не змогла цього зробити, бо фармацевт відмовилася мені продавати товар через те, що в неї немає здачі зі 100 грн. Довелося повернути товар, який вона мені дала, забрати гроші і йти у сусідню аптеку, де не було ніяких проблем з грошима. Жах, дуже розчарована. В... Читать отзыв Вчора (31.05.2023) намагалася купити ліки в АНЦ за адресою: м. Запоріжжя, вул. Чумаченка, 34. Але не змогла цього зробити, бо фармацевт відмовилася мені продавати товар через те, що в неї немає здачі зі 100 грн. Довелося повернути товар, який вона мені дала, забрати гроші і йти у сусідню аптеку, де не було ніяких проблем з грошима. Жах, дуже розчарована. В час великої конкуренції, коли аптеки знаходяться на кожному кроці, такі випадки вчать обходити стороною межі тих аптек, у яких клієнтоорієнтованість на нулі.
Доброго дня. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за незручності.

Ваш відгук допомагає нам виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Взяли в роботу.

Дякуємо вам та бережіть себе.

Робота в АНЦ

Гость Гость 30 мая, 2023 год
Любі клієнти! Майте також совість та повагу до працівників аптек, вони такі ж самі люди як і ви! Дуже часто зустрічається хамство, неповага , та таке бридке відношення до фармацевтів. Люди стоять по 13 годин на ногах та надають вам інформацію, допомогу, слухають вас. А також керівництво, цінуйте співробітників, бо з часом просто нікому буде працювати у вашій мережі .... Читать отзыв Любі клієнти! Майте також совість та повагу до працівників аптек, вони такі ж самі люди як і ви! Дуже часто зустрічається хамство, неповага , та таке бридке відношення до фармацевтів. Люди стоять по 13 годин на ногах та надають вам інформацію, допомогу, слухають вас. А також керівництво, цінуйте співробітників, бо з часом просто нікому буде працювати у вашій мережі . Багато хто просто не хоче іти працювати в мережу АНЦ, саме через ваше відношення та нехтуванням того що відбувається у мережі.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нащі фармацевти - це наша гордість та сила!

Бережіть себе та дякуємо за зворотний зв'язок!

Отримання інтернет-замовлення

Гость Гость 30 мая, 2023 год
Зробила інтернет замовлення, оплатила його онлайн, в аптеці повідомила номер замовлення і код отримання, на що мені відповіли, що я маю повідомити свій телефон не для накопичування бонусів, а для того щоб отримати замовлення!!! І без номера телефону мені замовлення не видадуть!! Що це за нові умови??? При цому дівчина за касою ( не можу назвати її фармацевтом, бо людина... Читать отзыв Зробила інтернет замовлення, оплатила його онлайн, в аптеці повідомила номер замовлення і код отримання, на що мені відповіли, що я маю повідомити свій телефон не для накопичування бонусів, а для того щоб отримати замовлення!!! І без номера телефону мені замовлення не видадуть!! Що це за нові умови??? При цому дівчина за касою ( не можу назвати її фармацевтом, бо людина з вищою освітою не може так спілкуватись з людьми) ще й обізвала мене. На прохання запросити завідуючу, вона не вийшла хоча чула все, бо вона стояла за іншою касою, та розвернулася і пішла з торгового залу. Дуже шкода що одна аптека ганьбить цілу сіть! Це аптека в місті Буча, Героїв Майдану,10.
Доброго дня. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за неприємний досвід в аптека АНЦ та цю ситуацію.

Фармацевт на касі запитує номер клієнта не тільки для нарахування бонусів в програмі лояльності ЛАЙК, а також для можливості побачити всі його замовлення у цій конкретній аптеці. Пошук вашого замовлення здійснюється за номером телефону, який ви залишали, коли оформлювали замовлення.

Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за ваш відгук.

Цена оказалась больше в 2 разы чем в других аптеках

Анна Анна 28 мая, 2023 год
 Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Дніпро, ул. рабочая. д. 178 27.05.2023 зашла в аптеку на перекрестке рабочая каверено купить биоксин термальный шампунь , в этой аптеке цена составила 750 грн,я чет не глянула какая цена в других аптеках и купила.
По приезду домой зашла на таблетка юа, оказалось самая большая цена в аптеках города 480 грн
Теперь не могу понять , меня на*бала фармацевт или как такое может... Читать отзыв
27.05.2023 зашла в аптеку на перекрестке рабочая каверено купить биоксин термальный шампунь , в этой аптеке цена составила 750 грн,я чет не глянула какая цена в других аптеках и купила.
По приезду домой зашла на таблетка юа, оказалось самая большая цена в аптеках города 480 грн
Теперь не могу понять , меня на*бала фармацевт или как такое может быть
Доброго дня. Зрозуміли вас. Ви можете самостійно перед покупкою перевірити вартість потрібного товару в інтернеті та вибрати для себе оптимальний варіант. Крім цього, дізнатися про вартість позицій в наших аптеках можна не виходячи з дому за номером 5900 (безкоштовно з мобільного) та на сайті anc.ua.

Рекомендуємо звернутися на гарячу лінію 5900 з цього питання. Наші фахівці проконсультують і дадуть відповідь на всі ваші запитання.

Дякуємо за ций відгук.

Мошенники!!!

Гость Гость 26 мая, 2023 год
Не работайте в этой сети!!! Трудовую книжку не вернули, при этом не оформили, хотя утверждали что оформили. З/п не выплатили!!! Один обман!!!
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ви звертались з цим питанням до вашого керівника чи куратора?

Щоб розібратись в причинах та розуміти деталі ситуації зателефонуйте директору з персоналу, Кузьменко Юлія 0932503375 або напишіть на поштову скриньку [email protected]. Взяли в роботу ваш відгук.
Показать 1 ответ

Обман и невежество

Гость Гость 26 мая, 2023 год
Добрый день. Аптека Одесса ,Канатная, 72. Заказ не был собран (оформлен вчера в 13 часов) о чем продавец мне 5 раз пожаловалась. Покупка : ацеттилсалиц.к-та 3 упаковки. На всю аптеку фармацевт поинтересовалась: зачем мне столько аспирина! В конечном результате, выдала аспирин другого производителя, который стоит в 2.5 раза дешевле!!!!
Доброго дня. Зрозуміли вас.

З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування. Ваш відгук допомагає нам виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Взяли в роботу.

Дякуємо вам та бережіть себе.

Інтернет замовлення

Гость Гость 25 мая, 2023 год
На дверях аптеки написано , що інтернет замовлення видаються поза чергою!!! Зробила замовлення,стояла в черзі,з грудною дитиною,хоча запитала,чи можу отримати?В той час,як фармацевт на касі консультував жінку,як на прийомі у лікаря... інші каси теж не відпустили сказали стояти в черзі!
Познімайте ті без черги!!! Полтава, Великотирнівська 35/2
Доброго дня. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за виникшу ситуацію та негативний досвід в Аптека АНЦ. Взяли в роботу.

Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за зворотний зв’язок та бережіть себе.

ЖАХЛИВО!!!

Гость Гость 23 мая, 2023 год
Колектив керівництво завжди старається розсварити,в аптеці купу мінусів ,які «або вибиваєте за свій кошт»»або не дам вам зарплати»Куратору всерівно ,що кажуть працівники,завідуюча наче мала дитина з комплексами
Прибирання:так воно є встановлене,коли запитала ,що робити якщо все і так поскладано,на що відповіли ,що їх не хвилює це і потрібно прийти у свій вихідний
Зарплата:Не завжди вчасно видають
Колектив:були прекрасні дівчатка... Читать отзыв
Колектив керівництво завжди старається розсварити,в аптеці купу мінусів ,які «або вибиваєте за свій кошт»»або не дам вам зарплати»Куратору всерівно ,що кажуть працівники,завідуюча наче мала дитина з комплексами
Прибирання:так воно є встановлене,коли запитала ,що робити якщо все і так поскладано,на що відповіли ,що їх не хвилює це і потрібно прийти у свій вихідний
Зарплата:Не завжди вчасно видають
Колектив:були прекрасні дівчатка ,ЗАВІДУЮЧА ЖАХ
Відпустка:Коли потрібно було на сесію ,перед тим посварилась з завідуючою,та казала «майте на увазі всі відпустки йдуть в першу чергу через мене», «і якщо не будете чути мене ,то і я вас не буду чути»
Пропрацювала 1,5 роки,хіба нерви свої погубила
Доброго дня. Зрозуміли вас. Дякуємо за ваш відгук.

Ми не можемо не підтвердити не спростувати написану вами інформацію без з'ясування деталей ситуації та розуміння цілісної картини. Однак якщо інцидент справді був приносимо вибачення, що у вас був негативний досвід в нашій компанії. Всі проблемні питання можна вирішити звернувшись безпосередньо до куратора аптеки або на внутрішній QR-код. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.

Передали ваш відгук у відповідний відділ для лікування нашої роботи. Дякуємо вам!

Шахрайство

Гость Гость 19 мая, 2023 год
Замовив ліки,після розрахунку в аптеці за адресою
Аптека АНЦ: вул.Данила Щербаківського 47.
видали ні те.За вимоги керівника, вийшов якийсь ,не представився, та відмовився повертати гроші.Ліки навіть не брав до рук.На страшніше що вони кажуть...ліки такі не існують...придбав іншій аптеці.Вимогаю повернення грошей.
Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв‘язок.

Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі спеціалісти допоможуть.

Не довіряйте нікому

Оксана Оксана 18 мая, 2023 год
Купувала в аптеці АНЦ у м.Вільногірськ свічі Тержинан,одна свічка була тільки половинка.Дурять людей даже в аптеках.
Доброго дня. Зрозуміли вас. Ліки, косметика і товари медичного призначення, що знаходиться в аптеці, мають сертифікати якості і відповідності. Аптека дотримується належних умов зберігання всіх товарів у заводській упаковці, вимог законодавства та контролю терміну придатності лікарських засобів.

У разі виявленні заводського браку або не належного вигляду флакону/вмісту під час розкриття рекомендуємо написати на сторінки в соціальних мережах або зателефонувати на гарячу лінію компанії виробника для вирішення питання.

Для розуміння деталей ситуації та її швидкого вирішення також зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного). Нащі фахівці допоможуть.

Обманюють клієнтів

Гость Гость 17 мая, 2023 год
Робили інтернет-замовлення, замовили упаковку Дуспаталіну 30 таб., заплатили за упаковку 30 таб. Прийшли додому, а в упаковці 15 таб. Звернення в аптеку та на гарячу лінію не дали нічого. Мабуть, це політика аптеки- з покупців робити дурнів. Не замовляйте в цій мережі, якщо не хочете бути обдуреним.
М. Суми, вул. Іллінська, 12, аптека АНЦ
Доброго дня. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за виникшу ситуацію та негативний досвід в Аптека АНЦ. Інформація була передана керівнику регіону для контролю, а ситуація опрацьована вчора фахівцями гарячої лінії, про результати якої вам було надано зворотний зв’язок. В аптеці провели перевірку залишків і не виявили зайвий або не вірно виданий товар.

Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за зворотний зв’язок та бережіть себе.
Показать 1 ответ

Просрочка и фармацевт

Гость Гость 14 мая, 2023 год
Проверено Здравствуйте, почему фармацевт должен платить за просрочку? Это же не законно, еще и наличкой… куда идут эти деньги? Кому то в карман?
Доброго дня. Зрозуміли вас.

Ми не можемо не підтвердити не спростувати написану вами інформацію без з'ясування деталей ситуації та розуміння цілісної картини. Рекомендуємо звернутися до вашого куратора або на QR-код для розуміння ситуації та її вирішення. Кожне звернення або запитання розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.

Дякуємо за ваш відгук.

Ужасное обслуживание

Нечепуренко Инна Нечепуренко Инна 12 мая, 2023 год
 Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Одеса, ул. Глушко, 14/13 Свершала покупку сегодня в аптеке АНЦ в г. Одесса, Академика Сахарова 24. Провизор Оксана мало того что плохо арентируеться что и как, очень долго отпускает клиентов, так еще и постоянно без настроения, хамит кидает здачи, как будто не люди к ним приходят а звери. Не хочется заходить в аптеку когда на смене этот провизор.
Достоинства:
  1. Они есть
Недостатки:
  1. Работает неуравновешенный сотрудник
Доброго дня. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ.

Взяли в роботу вашу скаргу. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за відгук та бережіть себе.

Продавці жах.

Аліна Аліна 12 мая, 2023 год
Місто Суми , аптека на вулиці Кооперативна 1. Була ситуація 11.05 , купувала дорогий антибіотик, запитала чи можна заплатити грошима з бонусної карти там було 60 грн , сума не велика але, пані мені відповіла що звичайно , зателефонував номер я підтвердила. І ось розплатившись дивлюсь в чек а там не знято тих грошей. Пані продавець мені сказала ну в... Читать отзыв Місто Суми , аптека на вулиці Кооперативна 1. Була ситуація 11.05 , купувала дорогий антибіотик, запитала чи можна заплатити грошима з бонусної карти там було 60 грн , сума не велика але, пані мені відповіла що звичайно , зателефонував номер я підтвердила. І ось розплатившись дивлюсь в чек а там не знято тих грошей. Пані продавець мені сказала ну в следующий раз, я пояснюю що я їду за кордон і мені не треба следуующій))) грубим голосом вона відповіла * так шо мені свої отдать*?
Ну вибачте, це ваша помилка то будьте ласкаві вирішуйте. А вона на мене дивиться і водить плечима.
Ну як так?
Достоинства:
  1. Велика кількість по місту
Недостатки:
  1. Такі ситуації з продавцями. Ви ж люди.
Вітаємо. Дякуємо за зворотний зв‘язок.

Замовлення робили по телефону? Бонусами ЛАЙК можно розрахуватися тільки в аптеках на кассі, про що потрібно повідомити фармацевта. При онлайн замовленні на сайті або наших інтернет сервісах непередбачено списання бонусів.

Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) або напишіть нам в Facebook або Instagram для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації. Крім цього з фармацевтом буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Взяли в роботу вашу скаргу. Приносимо вибачення за незручності та чекаємо фідбеку від вас для швидкого вирішення ситуації.

Некомпетентність

Валентина Валентина 11 мая, 2023 год
М. Полтава вул.Чураївни 3/2, раніше постійним клієнтом була , зараз ні ногою!!! Фармацевти не розуміють елементарного , таке відчуття , що їх по жовтій газеті набирають! За останні 3 місяці змінилося близько 5 , а може і більше працівників і з кожним разом все "тупіші" і "тупіші"!!!! Керівництво мережі , зверніть на це увагу і перевірте знання працівників, а то... Читать отзыв М. Полтава вул.Чураївни 3/2, раніше постійним клієнтом була , зараз ні ногою!!! Фармацевти не розуміють елементарного , таке відчуття , що їх по жовтій газеті набирають! За останні 3 місяці змінилося близько 5 , а може і більше працівників і з кожним разом все "тупіші" і "тупіші"!!!! Керівництво мережі , зверніть на це увагу і перевірте знання працівників, а то таке враження , що у них і диплома немає !!! Дівчина Яна , яка там зараз працює , взагалі не розуміє де знаходиться напевно! Ганьба !!!
Достоинства:
  1. Їх більше немає
Недостатки:
  1. Не компетентність фармацевтів
Доброго дня. В наших аптеках працюють тільки кваліфіковані фармацевти з освітою. Клієнтам не варто мати жодних сумнівів у їх кваліфікації та професіоналізмі.

Взяли в роботу вашу скаргу. Дякуємо вам за лояльність та зворотний зв'язок, який допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Будьте здорові!

Термін придатності ліків

Ріта Ріта 10 мая, 2023 год
АНЦ шахраї. Продають ліки зі спливаючим терміном придатності і не попереджують про це покупця. Придбала я ліки, не відходячи від каси дивлюся на термін придатності, а він спливає через місяць. Ці ліки розраховані на курс у 2 місяці. На прохання дати мені ліки з більшим терміном придатності - мені відмовили. Це була остання крапля. АНЦ для мене в чорному... Читать отзыв АНЦ шахраї. Продають ліки зі спливаючим терміном придатності і не попереджують про це покупця. Придбала я ліки, не відходячи від каси дивлюся на термін придатності, а він спливає через місяць. Ці ліки розраховані на курс у 2 місяці. На прохання дати мені ліки з більшим терміном придатності - мені відмовили. Це була остання крапля. АНЦ для мене в чорному списку.
Доброго дня. Зрозуміли вас.

Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) або напишіть нам в Facebook або Instagram для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі спеціалісти допоможуть.

Дякуємо за цей відгук.

Новшества с телефоном

покупатель покупатель 9 мая, 2023 год
 Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Харків, пр-т. Московський,, 256 Это правда, что если я делаю интернет заказ, мне обязательно в аптеке нужно назвать номер телефона? И что иначе заказ они не видят? Что за странные новшества?
Копейка
Спасибо
Доброго дня. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за неприємний досвід в аптека АНЦ.

Фармацевт на касі запитує номер клієнта для нарахування бонусів, а також для можливості побачити всі його замовлення у цій конкретній аптеці. Пошук вашого замовлення здійснюється за номером телефону, який ви залишали, коли оформлювали замовлення.

Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за ваш відгук.
Показать 1 ответ

Повага до людей?!

Гость Гость 5 мая, 2023 год
В мене не має слів!!! Я вже Вам писала пропозицію, про те, щоб не забирали у пенсіонерів копійки, пробиває бумажний пакетик за 40 копійок, при цьому даже не питають у покупця!!!
Тільки що була в аптеці, де пробили людині (бабушка років до 80), не запитавши!!! А в чеку є!!!
м. Суми, вул Іллінська, 8
Аналогічно в аптеці на Кооперативній!!!
Будьте... Читать отзыв
В мене не має слів!!! Я вже Вам писала пропозицію, про те, щоб не забирали у пенсіонерів копійки, пробиває бумажний пакетик за 40 копійок, при цьому даже не питають у покупця!!!
Тільки що була в аптеці, де пробили людині (бабушка років до 80), не запитавши!!! А в чеку є!!!
м. Суми, вул Іллінська, 8
Аналогічно в аптеці на Кооперативній!!!
Будьте людьми!!! І бережіть ліс!!!
Доброго дня. Зрозуміли вас.

Дякуємо за відгук та бережіть себе!

ужасно хуже нет

Гость Гость 2 мая, 2023 год
обходите десятой дорогой АНЦ там жулики продают Бады а текст пиши не пиши деньги не вернут за 110 гр продали мел и фальшивку ходить бесполезно там сговор корпорации
Недостатки:
  1. фальшивые препараты и подделки
Доброго дня. Зрозуміли вас. Лікарські засоби, вироби медичного призначення та косметика належної якості і терміну придатності, які були відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають.

Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Ліки і товари медичного призначення, що знаходиться в аптеці, мають сертифікати якості і відповідності. Аптека дотримується належних умов зберігання, вимог законодавства та контролю терміну придатності лікарських засобів.

Дякуємо за відгук.

Будьте Уважні!Відрізняється інтернет замовлення від фактичного, зовсім інші ліки по чеку вибивають:(

Гость Гость 30 апреля, 2023 год
АНЦ м.Київ вул.Тичини,15.
Замовлення на сайті Compendium зроблене вчора, скріншот мого замовлення є в наявності, N56881291
Сьогодні прийшла забрати своє замовлення. Попросили оплатити і тільки потім відчинились комірка, де я змогла побачити/забрати реальне замовлення, яке не відповідало з шости позицій - три не збігались з моїм замовленням :( Не відходячи від каси я запропонувала повернути мені... Читать отзыв
АНЦ м.Київ вул.Тичини,15.
Замовлення на сайті Compendium зроблене вчора, скріншот мого замовлення є в наявності, N56881291
Сьогодні прийшла забрати своє замовлення. Попросили оплатити і тільки потім відчинились комірка, де я змогла побачити/забрати реальне замовлення, яке не відповідало з шости позицій - три не збігались з моїм замовленням :( Не відходячи від каси я запропонувала повернути мені кошти і забрати ліки, які я не замовляла, але фармацевт пожав плечима сказав, що ви отримали те що замовляли і чек пробит вже…
Ну, як так?! Навіщо таке робити?!:( якщо ліків немає по такій ціни в наявності або ще якісь проблемі, можна просто відхилити замовлення… а не корегувати його без мого відома і не повідомивши про це…

На жаль, моя проблема не вирішена, навіть гаряча лінія не допомогла:(
Година витраченого часу і нервів здоровʼя не додало, на жаль!

Яка різниця, що я замовляла так виходить? Головне чек пробили і з чеком замовлення кориговане збігаєтья, а те що в інтернет замовленні, то то вже неважливо, так?))
Достоинства:
  1. Поки що лише мінуси
Недостатки:
  1. Все ще чекаю на вірешення помилки аптекою, надію не втрачаю!
Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ.

Зателелфонуйте ще раз на гарчу лінію для вирішення цієї ситуації. Взяли в роботу вашу скаргу.

Дякуємо за відгук та бережіть себе!

Жахливе обслуговування

Гость Гость 27 апреля, 2023 год
В Кам‘янці-Подільському на Князів Коріатовичів, в аптеці АНЦ дівчата спражні хамки, ніякого нормального відношення до клієнтів. Скільки разів сама заходила, чи від знайомих чула, відношення жахливе!
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 27 апреля, 2023 год
Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Взяли в роботу вашу скаргу. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за відгук та бережіть себе!

Вранье о бесплатной доставке заказа через новую почту

Yo Yo 27 апреля, 2023 год
Сделал заказ на сайте anc. При заказе было указано что доставка включая плату за наложенный платёж - бесплатная. На следующий день получаю уведомление в приложении новой почты, что отправление уже движется ко мне и в деталях указано, что стоимость доставки 91грн. Я позвонил на номер указанный на сайте, где ответили что да доставка бесплатная но не наложенный платёж, на мои... Читать отзыв Сделал заказ на сайте anc. При заказе было указано что доставка включая плату за наложенный платёж - бесплатная. На следующий день получаю уведомление в приложении новой почты, что отправление уже движется ко мне и в деталях указано, что стоимость доставки 91грн. Я позвонил на номер указанный на сайте, где ответили что да доставка бесплатная но не наложенный платёж, на мои вопросы как так если прям сейчас я на сайте добавил товары в корзину еще раз и вижу тоже самое что было вчера при заказе "стоимость доставки + наложенный платёж - бесплатно" ничего внятного не услышал. (И да, на сайте не было возможности оплатить заказ сразу). Вот такая вот "бесплатная" доставка от АНЦ (изображения прикрепил Аптека низких цен - Вранье о бесплатной доставке заказа через новую почту Аптека низких цен - Вранье о бесплатной доставке заказа через новую почту )
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 27 апреля, 2023 год
Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при користуванні доставкою Нова пошта при оформленні інтернет замовлення.

Зверніть увагу, що доставка безкоштовна, але при післяплати Нова пошта бере додаткову оплату. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі.

Взяли в роботу вашу скаргу для опрацювання та детальнішого опису умов доставки на сайті. Дякуємо за звернення та приносимо вибачення за незручності.

Хочу назад на роботу в АНЦ

Гость Гость 25 апреля, 2023 год
Работала пол года ,началась война уехала за границу. Сейчас очень хочу работать и нужна робота . Но у вы отказали мне ,но очень обидно🥺Показатели были хорошие у меня ,с людьми обращалась на все 100%как и должно быть . АНЦ самая лучшая сеть . Я очень хочу к вам на роботу обратно особенно в мой любимый коллектив.
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 27 апреля, 2023 год
Вітаємо. Співбесіда - невід'ємний етап та обов'язкова частина прийому на
роботу. Наш HR департамент здійснює ретельний підбір кадрів відповідно
до певних критеріїв, необхідних функціональних обов'язків до
потенційного кандидата та критеріїв оцінки. На жаль, якщо ви отримали відмову у працевлаштуванні від наших фахівців, то за якимись критеріями
ви не підійшли і ми змушені відмовити вам.

Ваші контакти залишилися у HR і ви, як наш співробітник, вже потрапили в резерв. Ми зв'яжемося з вами із новими вакансіями. Дякуємо за звернення.

Прикро за вас

Альона Альона 25 апреля, 2023 год
При одному з візитів отримала купон на 25 грн, при наступному он лайн замовленні вирішила скористатися, але у відповідь почула, що при он лайн замовленні купон не діє, попросила продати з купоном без он лайн замовлення, сказали так супер , буде знижка . Щось у фармацевта пішло не так, він ще раз сформував замовлення , але знижка вже не спрацювала,... Читать отзыв При одному з візитів отримала купон на 25 грн, при наступному он лайн замовленні вирішила скористатися, але у відповідь почула, що при он лайн замовленні купон не діє, попросила продати з купоном без он лайн замовлення, сказали так супер , буде знижка . Щось у фармацевта пішло не так, він ще раз сформував замовлення , але знижка вже не спрацювала, бо промокод з купона дійсний для лише одного введення. І в кінці взагалі не зміг продати мені ліки. На он лайн лінії нічим не змогли допомогти. Задзвонили за 3 дні з вибаченнями і проханнями ще раз звернутися до тієї аптеки), дякую, але проїзд і нерви значно дорожче ваших помилок і знижок.Прикро. Житомир, аптека на Покровській,63 23.04.23
Достоинства:
  1. Виявилися відсутні
Недостатки:
  1. Знижки є, але тільки формально
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 26 апреля, 2023 год
Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ.

Взяли в роботу вашу скаргу. Напишіть нам в соц мережах в особисті повідомлення сторінок (Аптека АНЦ в Facebook або Instagram) для розуміння деталей та швидкого вирішення данної ситуації.

Дякуємо за відгук!

Аферисты,цены на сайте не соответствуют

Гость Гость 14 апреля, 2023 год
Продали препарат дороже на 40% заявленной стоимости на сайте .На горячей линии говорят , что есть разница на сайте и в аптеке. Но на 40%%%%%
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 18 апреля, 2023 год
Доброго дня! Зрозуміли вас. Ціни в аптеках та на сайті дійсно можуть відрізнятися. Під кожним товаром на сайті є підпис «ціна дійсна при замовленні на сайті». Замовляти онлайн вигідніше!

Ви можете зазадлегідь замовити товар на сайті https://anc.ua/ до найближчої аптеки (за ціною, що вказана на сайті) або телефоном 5900 (безкоштовно з мобільного). Дякуємо за ваш відгук та будьте здорові.

Подяка за знання фармацевту

Гость Гость 13 апреля, 2023 год
Хочу виказати подяку аптеці АНЦ, г.Запоріжжя,Грязнова 81/49, фармацевту Юлії. Підібрала доцільний препарат, розповіла все докладно, дуже приємно що є такі досвідчені фахівці.
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 18 апреля, 2023 год
Вітаємо. Дякуємо вам за цей відгук. Передамо інформацію в аптеку.

Будьте здорові та бережіть себе!

О работе в сети АНЦ

Гость Гость 13 апреля, 2023 год
Работаю в сети более 9 лет. С каждым годом работать становится все более невозможным. Отношение к сотрудникам со стороны администрации заставляет желать лучшего .Почему не оплачивается отпуск интернет заказов отпускающему? Неужели трудно оплачивать 50 на 50 собравшему и отпускающему? Ведь отпускающий делает работу и затрачивает на нее время больше собирающего. Не секрет, что некоторые заведующие собирают целый... Читать отзыв Работаю в сети более 9 лет. С каждым годом работать становится все более невозможным. Отношение к сотрудникам со стороны администрации заставляет желать лучшего .Почему не оплачивается отпуск интернет заказов отпускающему? Неужели трудно оплачивать 50 на 50 собравшему и отпускающему? Ведь отпускающий делает работу и затрачивает на нее время больше собирающего. Не секрет, что некоторые заведующие собирают целый день заказы, а отпускать приходится ПС бесплатно.
Лайки и ТПК вообще не показывают уровень работы персонала, т.к. ответы зависят от настроения покупателя и повлиять на это не возможно.
Почему зарплата зависит от личной выручки, а не как прежде от выручки коллектива? Это создает напряженность и недоброжелательность в коллективе. Хотелось бы более доброжелательного отношения к сотрудникам.
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 24 апреля, 2023 год
Вітаємо. Нам дуже шкода, що склалося таке враження. Але всі нововведення проходять тест на певному регіоні зі зворотним зв'язком колег і лише після отримання позитивного зворотного зв'язку – масштабуємо іх в нашій роботі.

Щоб розібрати об'єктивні зауваження, будь ласка, напишіть на QR або на пошту директора з персоналу.

Неуважение

Гость Гость 10 апреля, 2023 год
Киев, метро Контрактовая площадь. Зашла утром в 8:30 купить лекарство. Один из фармацевтов как начал орать, что у них нет сдачи. Расплачивайтесь картой. На карте денег не было, только наличные. Фармацевт орала так как будто у нее проблемы в личной жизни и она с утра не вычитала детей, решила это сделать со мной.
По итогу, я говорю нет сдачи,... Читать отзыв
Киев, метро Контрактовая площадь. Зашла утром в 8:30 купить лекарство. Один из фармацевтов как начал орать, что у них нет сдачи. Расплачивайтесь картой. На карте денег не было, только наличные. Фармацевт орала так как будто у нее проблемы в личной жизни и она с утра не вычитала детей, решила это сделать со мной.
По итогу, я говорю нет сдачи, возможно мелкими будет для мне ок ничего страшного. Она ещё громче орать. После коллега достала коробку где были упакованы по 2 грн мелкие деньги и отдала остаток от сумму.
Вопрос: а зачем были орать то? Портить настроение с утра.,,
Я спокойно отнеслась к тому, что сдача будет мелкими.
После таких моментов в Аптеку НЦ даже заходить не хочется.
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 10 апреля, 2023 год
Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Взяли в роботу вашу скаргу. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за відгук та бережіть себе!

Наглі фармацевти

Гость Гость 6 апреля, 2023 год
Доброго дня, в Житомирі працюють зовсім непривітні та наглі фармацевти, прийшла запитати ціни на два препарати мені відразу з обуренням почали задавати раз за разом питання чи буду я щось купляти чи так ціни спитати
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 10 апреля, 2023 год
Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Напишіть адресу аптеки для з'ясування деталей та опрацювання ситуації. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дізнатись ціну необхідних товарів у потрібній аптеці не виходячи з дому можна на нашому сайті або за телефоном 5900 (безкоштовно з мобільного). Наші фахівці проконсультують по телефону та дадуть відповіді на всі ваші запитання.

Взяли вашу скаргу в роботу. Дякуємо за відгук
Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
Сеть аптек "Аптека низких цен" была создана в 2000 году. Все 14 лет существования сеть развивалась и на сегодняшний день Аптеку низких цен можно встретить в Киеве, Запорожье, Харькове, Днепропетровске и других городах Украины.
Аптека регулярно проводит различные акции и скидки на лекарства. Купить лекарства онлайн и заказать их на дом... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 683 отзывов
Аптеки
​Аптека Шара (Аптека Шар@)
​Аптека Шара (Аптека Шар@)

Рейтинг: 1.9
11 отзывов
Аптека "Подорожник"
Аптека "Подорожник"

Рейтинг: 2.5
272 отзыва
Аптека "Бажаємо здоров'я"
Аптека "Бажаємо здоров'я"

Рейтинг: 4.4
575 отзывов
Аптека 911
Аптека 911

Рейтинг: 3.5
319 отзывов
Аптека оптовых цен
Аптека оптовых цен

Рейтинг: 2.6
293 отзыва
Біла ромашка. Сеть аптек
Біла ромашка. Сеть аптек

Рейтинг: 2.6
64 отзыва
Аптека "Здорова Родина"
Аптека "Здорова Родина"

Рейтинг: 1.7
27 отзывов
Аптека Доброго Дня
Аптека Доброго Дня

Рейтинг: 1.6
369 отзывов
Аптека Мед-сервис
Аптека Мед-сервис

Рейтинг: 2
110 отзывов
Аптека Копейка
Аптека Копейка

Рейтинг: 1.5
95 отзывов