ANSWEAR.ua отзывы / страница 35
Отзывы клиентов и пользователей
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 4131 отзыва
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
повернення товару
Дякуємо за відгук. Кошти зараховуються протягом 14-ти робочих днів. Дуже вдячні за розуміння:) Приємних покупок.
З повагою,
Ансвер
П.Р.Е.К.Р.А.С.Н.О
Отличный сайт, качественный товар, шикарный выбор на любой вкус, прекрасный и отзывчивый персонал, доволен всем, буду рекомендовать друзьям!
Дякуємо за відгук. Ми надзвичайно раді, що наш сайт Вам сподобався. Ваша думка є важливою для нас. Бажаємо приємних покупок:)
З повагою,
Ансвер
Повернення коштів
Ніяких дзвінків на гарячу лінію!!
Дякую!!
Я ваш клієнт!!
Дякуємо за відгук. Ми дуже цінуємо те, що Ви наш Клієнт. Зробимо усе для того, щоб Ви завжди отримували задоволення.
З повагою,
Ансвер
Вопрос по поводу заказа
Дякуємо за відгук. Перед відправленням товар перевіряємо. Доставка без огляду та примірки. Після викупу даний товар не підлягає поверненню. Написали Вам листа на електронну адресу. Напишіть, будь ласка, відповідь.
З повагою,
Ансвер
Отличное качество обслуживания
И клиентам и сотрудникам ANSWEAR!
В очередной раз хочу поблагодарить всех сотрудников за отличную работу,внимание,быстрое обслуживание.
Получила несколько заказов сразу бренда HUGO BOSS и других брендов премиум класса.
Все подошло идеально,что обувь,что одежда.
Но самое главное хочу отметить-цены на товары просто БОМБА!
ПОСТОЯННЫЕ СКИДКИ И ПРИЯТНЫЕ ПОДАРКИ В ВИДЕ БОНУСОВ!
Для сравнения свитер HUGO, я здесь приобрела... Читать отзыв Доброго дня всем!
И клиентам и сотрудникам ANSWEAR!
В очередной раз хочу поблагодарить всех сотрудников за отличную работу,внимание,быстрое обслуживание.
Получила несколько заказов сразу бренда HUGO BOSS и других брендов премиум класса.
Все подошло идеально,что обувь,что одежда.
Но самое главное хочу отметить-цены на товары просто БОМБА!
ПОСТОЯННЫЕ СКИДКИ И ПРИЯТНЫЕ ПОДАРКИ В ВИДЕ БОНУСОВ!
Для сравнения свитер HUGO, я здесь приобрела за 4399грн.
У нас в Киеве в магазинах эта модель за 10999.
Вот эта разница!!!!
Всем своим знакомым рекомендую ANSWEAR.ua.
Ну а я в приятном ожидании своих новых заказиков!!!!
Дякуємо за відгук. Ви маєте рацію, усі бренди оригінальні. Ми регулярно робимо гарні знижки і дуже радіємо Вашим приємним враженням від нашої роботи. Бажаємо приємних покупок:)
З повагою,
Ансвер
Один из лучших магазинов
В принципе как и у всех инет зарубежных магазинов гемор с возвратом и осмотра тоже нет
ОГРОМНЫЙ ЖИРНЫЙ МИНУС ЭТО ОТСУТСТВИЕ РЕАЛЬНЫХ ЗАМЕРОВ НА ОБУВЬ ИЛИ ОДЕЖДУ К КАЖДОМУ РАЗМЕРУ
Дякуємо за відгук. Ваші побажання направлені у відповідний відділ.
З повагою,
Ансвер
Швидка відправка замовлення
Не отримала гроші за повернений товар
221024-107892-UA- немає підтвердження про отримання повернененого товару
Замовлені речі отримала швидко.
Якість товару гарна, але на жаль, в одному не підійшов фасон.
А друге замовлення повернула,бо розмір не підійшов. Хоча обидві кофти замовляла одного розміру.
Дякуємо за відгук. 221017-1273D8-UA - повернення прийнято 27.10. 221024-107892-UA - повернення прийнято 09.11. Кошти зараховуються протягом 14-ти робочих днів. Очікуйте, будь ласка.
З повагою,
Ансвер
Дякую за зрозуміння
Дякуємо за відгук. Завжди готові допомогти вирішити усі питання, написавши нам у соціальних мережах чи на пошту.
З повагою,
Ансвер
не магазин, а лотерея повезет не повезет
Дякуємо за відгук. При оформленні замовлення Ви погоджуєтесь з умовами магазину. Пришліть, будь ласка, фото, де видно, що товар неякісний.
З повагою,
Ансвер
50 відсотків замовлення
Це було моє друге і останнє замовлення у них. Обов'язково розповім знайомим і не пораджу мати справу.
Дякуємо за відгук. Напишіть, будь ласка, номер замовлення.
З повагою,
Ансвер
відмінна робота
таке враження що тут пишуть якісь боти які націлені на дискредитацію магазину, або люди які замовляють на осліп!
якщо ви носите певні... Читать отзыв вчора отримав чергове замовлення, кофту g-star, все ідеально, таке враження що вона із швейного цеху лише відвантажена, ідеально складена, все згідно розміру, кольору і тд і тп. і так завжди у мене з answer незалежно від бренду.
таке враження що тут пишуть якісь боти які націлені на дискредитацію магазину, або люди які замовляють на осліп!
якщо ви носите певні розміри певних брендів і знаєте їх ви ніколи не помилитесь з розміром!
тиждень часу +-, і ви отримуєте брендову річ, будь якої фірми, ще й із знижками, де ви таке знайдете навіть у мирний час, я вже мовчу що 9 місяців всі магазини з брендовим одягом в Укр., зачинені.
і з поверненням теж все гаразд просто потрібно мати терпіння і зрозуміти що повертають кошти протягом 14 днів після отримання на емейл листа про прийняття товару а не після відправлення. і ще дивують люди які відправляють укрпоштою а потім не розуміють що з відправленням??
Дякуємо за відгук. Ви завжди нас підтримуєте, це так важливо, особливо зараз. Ми цінуємо Вашу думку і дійсно робимо усе від нас залежне, що сервіс був на найвищому рівні. Ви написали дуже інформативний та корисний відгук. Від усієї нашої команди велика дяка:)
З повагою,
Ансвер
Поверніть гроші
Дякуємо за відгук. 221015-12643Q-UA - прийнято 03.11. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів. 221027-183261-UA ще не прийнято складом.
З повагою,
Ансвер
Возврат средств
221023-15494K-UA
Когда будет возврат средств?пришли ботинки в царапинах,по поводу возврата никто не отвечает,хотя возврат получили
Дякуємо за відгук. Напишіть, будь ласка, ТТН пошти, якою був відправлений товар. Також уточніть, будь ласка, відправлення було на адресу, вказану на сайті, за рахунок відправника?
З повагою,
Ансвер
Повернення
Відправлення отримали вже деякий час назад, але підтвердження про надходження на склад не було.
Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 03.11. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів.
З повагою,
Ансвер
Помилково поклали не той товар
Дякуємо за відгук. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення. Ви можете повернути нам даний товар у його повній комплектації. При поверненні Укрпоштою, вкладіть, будь ласка, чек до товару з заявою. На Вашу електронну адресу направлено лист з компенсацією. Дуже сподіваємо, що Ви скористуєтесь.
З повагою,
Ансвер
Не рекомендую
Дякуємо за відгік. Ви вирішили питання з менеджером у соціальних мережах. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за незручності. Скарга направлена у відповідний відділ.
З повагою,
Ансвер
Рекомендую!
В заказах было много позиций, все выполнены. Ожидал что какой-то нюанс всё-таки будет, но на удивление всё пришло в соответствии с описанием без каких-либо браков. Оригинальность продукции обсуждать не хочу, она на 100% оригинальна.
Обязательно рекомендую, теперь заказываю только здесь.
Идите в наши ТРЦ меряйте, и заказывайте на answer) , не благодарите.
Дякуємо за відгук:) Нам приємно, що Ви усім задоволені. Зробимо усе від нас залежне, щоб Ви завжди отримували багато позитивних емоцій від нашої роботи та від замовлень.
З повагою,
Ансвер
Супер магазинчик
Дякуємо за відгук. Дуже раді таким приємним враженням від нашої роботи. Бажаємо приємних покупок:)
З повагою,
Ансвер
Дурять , продають кота в мішку
Замовив кросівки Армані 41 розмір , замовив доставкою міст експрес
Курер привіз замовлення , я хотів подивитися і переревірити на що мені була відповідь що відправник забороняє розкривати упаковку , тобто забрав кота в мішку
Розпакував , на коробці розмір мій 41 а в коробці 39
Додзвонитися до них НЕРЕАЛЬНО ,... Читать отзыв Хочу написати свою історію з цією компанією
Замовив кросівки Армані 41 розмір , замовив доставкою міст експрес
Курер привіз замовлення , я хотів подивитися і переревірити на що мені була відповідь що відправник забороняє розкривати упаковку , тобто забрав кота в мішку
Розпакував , на коробці розмір мій 41 а в коробці 39
Додзвонитися до них НЕРЕАЛЬНО , було 20 спроб зв’язатися по телефону , повний ігнор
Отож нікому нераджу в них щось купувати
Дурять
Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що Ви зіштовхнулись з такою ситуацією. Пришліть, будь ласка, фото коробки та фото товару, де вказано розміри.
З повагою,
Ансвер
Скільки можна чекати? Answear ігнорить своїх клієнтів
Дякуємо за відгук. Ми співпрацюємо з оригінальними брендами. Дана модель виконана із натуральної шкіри. Виробник це підтвердив та вказав. У Вас є 30 днів на повернення, з моменту викупу. Звичайно при умові, що взуття не було ношене та знаходилось у тій комплектації, у якій Ви отримали. На сайті є більш детальна інформація про те як повернути товар.
З повагою,
Ансвер
Повернення
Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 27.10. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів.
З повагою,
Ансвер
220927-208746-UA
Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 25.10. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів.
З повагою,
Ансвер
Качество (
Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 25.10. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів.
З повагою,
Ансвер
Повернення
Дякуємо за звернення. Повернення ще не прйинято. Ви обов'язково отримаєте лист.
З повагою,
Ансвер
Шахрайство
- я повинен піти на пошту і повернути товар. Оскільки в мене поряд лише НП, то оплатити повернення товару, який я не замовляв повинен я сам
- митний... Читать отзыв Замовив джинси за 3600, прислали дуже схожі, але з іншої лінійки за 2600. Зв'язатися майже не можливо, телефон фіктивний і завжди працює автовідповідач. Вдалося зв'затися через Messenger. Ось яку компенсацію пропонує answear:
- я повинен піти на пошту і повернути товар. Оскільки в мене поряд лише НП, то оплатити повернення товару, який я не замовляв повинен я сам
- митний збір за товар який я не замовляв мені повертати теж не будуть, тож його оплачую я
- у випадку якщо я вирішу залишити неправильний товар (хоча б розмір прислали вірний), різницю цін мені не компенсують і пропонують знижку на наступне замовлення (його звісно не буде, бо другий раз проходити через це не хочу)
- питання про строк у який поверають гроші проігноровано, судячи по відгукам повертають або довго або з проблемами.
Результат - прислали не те, що замовляв, і я ще залишився винен по грошам. З гіршим сервісом я ще не зтикався. Категорично не рекомендую, пошукайте інші альтернативи
Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що відбувся пересорт. Ми написали Вам лист на електронну адресу з проханням прислати фото товару.
З повагою,
Ансвер
Перевірка на оригінальність
Написав answear в інстаграм, вони відповіли щоб я писав власникам бренду, тобто їм все рівно що взуття яке вони продають не пробивається по коду, продали, а далі йди лісом та пиши власникам бренду. Але я замовляв через вас і... Читать отзыв Отримав взуття UGG та вирішив перевірити на оригінальність, по коду нічого не знайшло, хотя повинно знаходити саме мою модель.
Написав answear в інстаграм, вони відповіли щоб я писав власникам бренду, тобто їм все рівно що взуття яке вони продають не пробивається по коду, продали, а далі йди лісом та пиши власникам бренду. Але я замовляв через вас і ви повині відповідати на ці питання і розбиратись чому продане саме вами взуття не пробивається по коду, а не відсилати писати в інше місце.
Дякуємо за відгук. Ми співпрацюємо виключно з оригінальними брендами. Якщо у Вас є сумніви, Ви маєте право повернути взуття у його повній комплектації, без експлуатацій.
З повагою,
Ансвер
Мені сподобалось
Дякуємо за відгук. Також щиро дякуємо за розуміння та цінну думку про нашу роботу. Зараз дійсно непростий час. Намагаємось робити все вчасно і якомога краще для наших Клієнтів. Ми зробимо усе можливе від нас, щоб Ви стали нашим постійним Клієнтом. Бажаємо завжди приємних покупок.
З повагою,
Ансвер
Все супер!
Оформлював замовлення на взуття і помилково замовив 2 пари замість однієї. Фахівці сайту одразу допомогли відредагувати замовлення.
Посилка прийшла у вказаний термін.
Якістю взуття та якістю обслуговування задоволений.
Дякуємо за відгук. Завжди готові відповісти на усі питання на пошті, фейсбук та інстаграм. Дуже раді, що Ви отримали гарні емоції від нашої роботи та від товару. Бажаємо приємних покупок:)
З повагою,
Ансвер
Як Answear бере гроші та не несе ніякої відповідальності за інформацію, зазначену на сайті.
Дякуємо за відгук. Терміни доставки зараз ми не можемо гарантувати, тому що на це впливають різні фактори. Стандартні 6-9 робочих днів. Нам дуже шкода, що товар Вам не підійшов. Таблиця розмірів несе рекомендований характер, вона універсальна, ця інформація вказана. На сайті, у розділі повернень, піжама є у списку товарів, які не підлягають поверненню.
З повагою,
Ансвер
Найкращий інтернет-магазин!
Дякуємо за відгук:) Надзвичайно приємно отримувати такі рекомендації. Ваша думка про нас є дуже важливою. Ми робимо усе, щоб сервіс був на найвищому рівні. Бажаємо Вам приємних вражень від отримання нових замовлень.
З повагою,
Ансвер