ANSWEAR.ua отзывы / страница 36
Отзывы клиентов и пользователей
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 4131 отзыва
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
відгук-резюме
начитавшись незрозумілих тут відгуків, місцями хвилювався за кошти (сума була досить великою), так погоджуюсь в кол-центр неможливо додзвонитись і з пошти відповідь не приходить, написав в дірект інстаграм - відповідь практично миттєва, все чітко і зрозуміло пояснили в милій формі.
так що не нагнітайте тут паніку а рахуйте правильно всі дати, магазин дуже серйозний і відомий(щоб кидати вас на ваші кошти).
answer я з Вами далі!
Дякуємо за відгук:) Безмежно вдячні за підтримку та розуміння. Ваш відгук дуже інформативний та корисний. Нам дуже приємно, що Ви з нами. Ми дійсно робимо усе можливе, щоб наша робота була якісною. Цінуємо Вас і бажаємо завжди приємних вражень від нащої роботи та від отриманих товарів.
З повагою,
Ансвер
Хороший магазин
Дякуємо за відгук. Дуже корисна інформація про терміни, які відводяться на повернення коштів. Дійсн, уся інформація є на сайті. Ми дуже цінуємо Вашу думку та підтримку, особливо у такий складний для Вас і нас час. Бажаємо Вам миру та завжди отримувати задоволення від отримання замовлень.
З повагою,
Ансвер
здравствуйте, на каком этапе возврата товар сейчас находится?
первый 220913-2203UW-UA
второй 220924-1609F7-UA
Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 17.10. Кошти зараховуються протягом 14-ти робочих днів. Очікуйте, будь ласка.
З повагою,
Ансвер
Присилають сміття
Дякуємо за відгук. Пришліть, будь ласка, на нашу електронну адресу фото товару разом з бірками. Колір мав бути чорний, прийшов такий, як на фото?
З повагою,
Ансвер Показать 1 ответ
добрый день
220901-1840EG-UA, скажите пожалуйста на каком этапе возврат? тк почта была указана с ошибкой
Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 07.10. Кошти зараховуються протягом 14-ти робочих днів.
З повагою,
Ансвер
повернення коштів
здійснюю повернення вперше, насторожують повідомлення від людей що кошти не повертають.
Так то магазином дуже задоволений все приходить швидко, чітко, якісні фірмові речі, гарно запаковані.
дякую!
Дякуємо за відгук. Повернення прийнято 04.10. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів. Дуже приємно знати Вашу думку про нашу роботу. Зробимо усе для того, щоб Ви і надалі отримували радість від покупок.
З повагою,
Ансвер
Відгук про обслуговування
Всім споживачам рекомендую
ANSWEAR.ua.
Дякуємо за відгук та гарні побажання. Цінуємо Вашу думку про нас. Бажаємо завжди отримувати замовлення із задоволенням.
З повагою,
Ансвер
Перший раз замовив. Дуже задоволений
Одразу після замовлення не зрозумів скільки потрібно чекати. Написав у фейсбуці. Відповіли за 2 хвилини та зорієнтували по процедурі.
Через тиждень кур’єр Міст привіз прям до кав’ярні де я пив каву))
Товар такий, як і очікував. Сподіваюсь, що буде довго носитись.
Дякую. Буду ще замовляти! ... Читать отзыв Замовив вперше головні убори собі та близьким у подарунок. Hugo та Armani Exchange.
Одразу після замовлення не зрозумів скільки потрібно чекати. Написав у фейсбуці. Відповіли за 2 хвилини та зорієнтували по процедурі.
Через тиждень кур’єр Міст привіз прям до кав’ярні де я пив каву))
Товар такий, як і очікував. Сподіваюсь, що буде довго носитись.
Дякую. Буду ще замовляти!
Дякуємо за відгук:) Для нас дуже важливо знати, що Ви задоволені замовленими товарами. Ми зробимо усе для того, щоб Ви завжди отримували радість від нашої роботи.
З повагою,
Ансвер
Работа и возврат
Но все же я оформила возврат с отправкой через новую почту.
На все про все ушло ровно 2 недели (с момента отправки мною заказа до зачисления денег на карту) В инстаграм помогали и консультировали по всем вопросам, при чем ответ был практически моментальный.
Я... Читать отзыв Не знаю почему столько негативных отзывов о возврате (меня в свою очередь это насторожило)
Но все же я оформила возврат с отправкой через новую почту.
На все про все ушло ровно 2 недели (с момента отправки мною заказа до зачисления денег на карту) В инстаграм помогали и консультировали по всем вопросам, при чем ответ был практически моментальный.
Я всем довольна)
Большое спасибо ансвер🙏
Дякуємо за відгук. Дуже приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою. Бажаємо приємних покупок:)
З повагою,
Ансвер
Нет обновлений статуса заказа
Оформлял заказ 7/10 ( 221007-1203VU-UA ). С того времени тишина. На сборке ли еще заказ? Или его уже выслали ? Ответа нет. Хотя, как я понял, проблемы с обратной связью тут обычное дело. Может тут свезет больше)
Дякуємо за відгук. Замовлення на комплектації. Ви обов'язково отримаєте лист на Вашу електронну адресу. Нажаль зараз можуть бути затримки. Бажаємо швидкої доставки.
З повагою,
Ансвер
Повернення коштів
Дякуємо за відгук. Ви отримаєте лист, коли товар буде прйинято. Після чого кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів.
З повагою,
Ансвер
Неплохой магазин, добавьте отзывы покупателей.
Дякуємо за відгук. Раді, що Вам усе сподобалось. Ваші побажання направлені у відповідний відділ.
З повагою,
Ансвер
На телефон не дозвонилась, і вирішила звернитись сюди.
І хотіла запитати за інші замовлення цієї фірми, вони ще не розглянуті, якщо перший прийшов за тиждень, то останні ще і невідправляли,... Читать отзыв Перше замовлення прийшло швидко, якість хороша, але є зауваження щодо сукні. Думаю, що його повернули, а раніш її носили, багато катишків і чуже довге волосся, доводиться вичищати, хоча дуже неприємно. Але, я залишаю собі для дачі якраз.
І хотіла запитати за інші замовлення цієї фірми, вони ще не розглянуті, якщо перший прийшов за тиждень, то останні ще і невідправляли, а чому так?
Чекаю на замовлення, думаю там буде все гаразд.
На телефон не дозвонилась, і вирішила звернитись сюди, дякую за відповідь.
Дякуємо за відгук. Усі замовлення підтверджені. Їх було багато. Пришліть, будь ласка, фото товару на нашу електронну пошту.
З повагою,
Ансвер
Лучший магазин одежды
Дякуємо за відгук. Дуже приємно, що Вам усе сподобалось. Зробимо усе від нас залежне, щоб Ваші покупки завжди приносили задоволення.
З повагою,
Ансвер
Задоволена
Задоволення повністю - спробувала перший раз через платформу answer, але явно не останній)
Дякуємо за відгук. Завжди раді виконати для Вас нові замовлення, викладаючись максимально, щоб Ви і надалі були задоволені нашою роботою.
З повагою,
Ансвер
Бомбер джордан
Дякуємо за відгук. Раді, що Вам усе підійшло та сподобалось. Цінуємо Вас.
З повагою,
Ансвер
Довольна покупками и заказами
Дякуємо за відгук. Дуже приємно отримувати гарні відгуки. Бажаємо приємних покупок.
З повагою,
Ансвер
Доступні ціни, оригінальна продукці, відносно швидка доставка, наявність промокодів
Дякуємо за відгук. Бажаємо завжди приємних покупок по приємним цінам. Зробимо усе можливе, щоб Ви залишались задоволені нашим сервісом. Повернення коштів здійснюється пртоягом 14-ти робочих днів від дати прийняття складом товару (товарів), про це Клієнта повідомляють листом на електронну пошту.
З повагою,
Ансвер
answear - супер ціни і оригінальні бренди
Дякуємо за відгук. Дуже раді, що Вам усе сподобалось. Цінуємо Вашу думку. Із задоволенням виконаємо для Вас нові замовлення і бажаємо приємних покупок.
З повагою,
Ансвер
Качественный товар по приятным ценам
В целом магазин могу рекомендовать - заказывала футболки, джинсовую куртку, шорты, нижнее белье - все приходит быстро, хорошо упаковано, качественный бредовый товар по приятным ценам.
По поводу общения -... Читать отзыв По поводу возврата бракованого товара были некоторые проблемы с подтверждением со склада, пришлось подождать. Но после подтверждения товар вернула, деньги вернули, с учётом пересылки укр.почтой, так что все в порядке.
В целом магазин могу рекомендовать - заказывала футболки, джинсовую куртку, шорты, нижнее белье - все приходит быстро, хорошо упаковано, качественный бредовый товар по приятным ценам.
По поводу общения - отвечают достаточно быстро в мессенжере, если есть какие-то вопросы.
Приятно, что есть возможность оплатить наличкой при получении, чтобы избежать конвертации.
Чего не хватает, так это таблицы размеров для каждого бренда, приходится гуглить (а можно и не найти), так как не всегда совпадает с представленной на сайте стандартной таблицей.
Но в принципе, меня эта таблица не подвела.
Буду заказывать ещё).
Дякуємо за відгук:) Цінуємо Вашу думку, дуже приємно, що Ви наш Клієнт. Завжди готові виконати для Вас нові замовлення. Якщо є питання по розміру, ми маємо можливість зробити заміри на складі. Бажаємо приємних покупок.
З повагою,
Ансвер
Люблю ANSWEAR!
Дякуємо за відгук:) Надзвичайно приємно читати Ваш відгук, він дуже інформативний, що є корисним для усіх Клієнтів і одночасно надихає нас у всіх напрямках. Завжди готові виконувати для Вас нові завдання та бажаємо приємних вражень від замовлень.
З повагою,
Ансвер
Когда отправите заказ?
Когда будет отправлен мой заказ? Заказывала на подарок. День рождение в следующую пятницу
Благодарю Вас.
Дякуємо за звернення. Замовлення відправлене в Україну.
З повагою,
Ансвер
Задоволений
Дякуємо за вдгук:) Цінуємо Вашу думку та зробимо все, щоб замовлення завжди приносили гарні враження.
З повагою,
Ансвер
Обманули с размером и отказали в возврате
Дякуємо за відгук. Даний товар не підлягає поверненню. Ви отримали розмір 70A?
З повагою,
Ансвер
Просто обманюють
Звернулась до держпоживслужби, слухати вшосте що знову через три дні повернуть сенсу не бачу
Дякуємо за відгук! Ми повернули кошти 22.09. Банки зараховують протягом 3-х днів. Операція була успішна. Зверніться, будь ласка, в банк, перевірте виписку.
З повагою,
Ансвер
мой любимый магазин одежды
Дякуємо за звернення. Дуже цінуємо, що Ви з нами. Зробимо усе можливе для того, щоб Ви отримували задоволення від замовлень.
З повагою,
Ансвер
Хочу узнать по возврату.
Дякуємо за звернення. Напишіть, будь ласка, номер замовлення.
З повагою,
Ансвер Показать 1 ответ
Любимый интернет-магазин Answear
Дякуємо за відгук:) Дуже цінно знати, що Ви впевнені в нас. Цінуємо Вас і бажаємо завжди приємних емоцій від покупок.
З повагою,
Ансвер
Улюблений магазин!
Дякуємо за відгук:) Завжди робимо знижки, з якими в рази приємніше отримувати улюблені речі. Цінуємо Ваш думку і будемо продовжувати у тому ж дусі Вас радувати.
не повернули кошти в строки за оплачений НЕ відправлений товар
За телефонами та поштами не відповідають тиждень, хоча на сайті вказано що за 24 години відповідають..
робила оплачене замовлення 7 вересня!
В замовленні було питання про розмір устілки, бо на сайті не було цього вказано, мені відповіли через тиждень тільки у месенджері... Читать отзыв ставлю 5 зірок, якщо питання так і не вирішиться, поставлю 1, яку на данний момент заслуговує сервіс
За телефонами та поштами не відповідають тиждень, хоча на сайті вказано що за 24 години відповідають..
робила оплачене замовлення 7 вересня!
В замовленні було питання про розмір устілки, бо на сайті не було цього вказано, мені відповіли через тиждень тільки у месенджері - поки я сама не написала - розмір не підійшов
Підходящого розміру цієї моделі кросівок не було, тому я попросила відмінити кросівки, і надіслати лише рюкзак, кросівки видалили з замовлення, рюкзак надіслали, я його отримала уже, дякую, з ним все гаразд.
12 вересня сказали очікувати повернення коштів за кросівки 2-3 дні
Пройшло 10 днів, мені вже чотири рази писали кошти повертаюсь, сьогодні повертають, ще два три дні а коштів так і нема
Мені не відправляли кросівки, і я не надсилала їх як поверення, їх просто видалили з замовлення але за них було сплачено.
Вирішіть, будь ласка, це питання! У мессенджері крім обіцянок що от уже повертають більше нічим не можуть допомогти
У листі на пошту я прикріпила усі квитанції та скріни переписки
Дякуємо за відгук. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за очікування. Протягом 3-х днів кошти будуть повернуті на карту, з якої була оплата. На Вашу електронну адресу надіслано лист із бонусом. Ми будемо раді, якщо Ви ним скористаєтесь.
З повагою,
Ансвер