Повернуся до цього магазину , коли щось зміниться в його роботі - Отзывы о ANSWEAR.ua

ANSWEAR.ua
Отзыв написан 24 ноября, 2022 год 9 просмотров
Чому я маю забирати замовлення CV251225635PL в аптеці "Подорожник" ? Хоча замовляла доставку кур'єром . Для чого тоді мені надіслали смс " очікуйте кур'єра " ? Після чого прийшла смс " заберіть посилку в аптеці " . При чому в аптеці мені сказали , що треба іти платити в банк . ( Хоча пізніше отримала смс " оплатити на сайті міст експрес " ) Більше того , прийшло зовсім не те , що я замовляла . Светр прийшов іншого кольору . Замовляла ментоловий світлий , прийшов темний болотно-зелений меланж - то є різниця. ( Я хотіла подивитися , чи це дійсно моє замовлення прийшло в аптеку . Добре , що дозволили глянути , а то до Нового року чекала б гроші за повернення )
Дуже "вдячна" ансверу , що в час такої епідемії простудних захворювань мусила відстояти в черзі з кашляючими людьми в аптеці майже 40 хвилин , щоб дізнатися що до чого . Для чого ці нововведення ? Щоб потім потратити ще 2 години на банк і знову вернутися в аптеку ?
Замовлення це я не забрала .
Була постійним клієнтом ансвера , але поки нічого замовляти в них не буду . Почекаю , коли з'явиться нормальна доставка . Не збираюся забирати товар
ні в аптеці , ні в поліклініці , ні в рибному магазині , ні в овочевому .
До речі . На цю покупку я списала 170 грн бонусів . Якщо товар не підходить ( хоча б з такої причини , що прислали не той колір ) , то бонуси пропадають . У мене таке було кілька разів .Напевно , так буде і цього разу .
А взагалі цей магазин непоганий. Я там купила багато хороших речей , які принесли радість . Очікую , поки з'явиться доставка на пошту або доставка кур'єром . З оглядом товару до оплати .

Достоинства:
  1. Хороший асортимент
Недостатки:
  1. Проблемна доставка
  2. Дуже довго повертають гроші ( одного разу гроші чекали місяць , регулярно нагадуючи про себе ).
  3. На сайті не вказують адекватну розмірну сітку товару . ( Перед покупкою треба шукати аналогічний товар на інших сайтах і дивитися розмірну сітку там .
  4. Деколи абсолютно відсутній елементарний опис товару . В зв'язку з чим доводиться повертати товар .
  5. Кур'єр не дозволяє огляд товару до оплати , в зв'язку з чим трапляється брак або не відповідність товару , доводиться повертати товар .




Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 25 ноября, 2022 год
Олена, добрий день!



Дякуємо за відгук. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за незручності. Служба доставки мала з Вами обговорити даний спосіб самовивозу, адже доставка має бути кур'єром. Ми передали інформацію у відповідний відділ. Колір може відрізнятись від фото по відтінку. На сайті зазначено, що колір зелений. Нам шкода, що у Вас залишились такі неприємні враження. Ми зробимо усе можливе від нас, щоб Ви і далі були нашим Клієнтом і отримували тільки радість від отримання замовлень.



З повагою,

Ансвер


ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5
4126 отзывов / 421810 просмотров
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Интернет-магазины
Интернет-магазин newbox_ua
Интернет-магазин newbox_ua

Рейтинг: 2.9
52 отзыва
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
76 отзывов
Elmir.ua
Elmir.ua

Рейтинг: 1.4
108 отзывов
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
178 отзывов
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 отзывов
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3560 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 отзыва
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 отзывов