ANSWEAR.ua отзывы с оценкой Нормально / страница 2

Вже боюсь отримувати товар

Анна 14 сентября, 2023 год

Замовила сумку для чоловіка. Очікую на доставку. Випадково начиталась тут відгуків. 8 із 10 відгуків - жахливі. Невже таке може бути в магазині, який веде правильну торгівлю?

Ответ представителя answear.ua 15 сентября, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження стосовно сервісу нашого інтернет-магазину. Очікуйте дзвінка від нашого фахівця. З повагою, команда Answear

Первый раз заказываю! Точнее заказала 30.08. Детская футболка Guess. 230830-9954C5-UA
На данный момент 04.09 «висит» в формате «посилка зареєстрована» четвёртый день) Возможно это и мало, но сроки доставки на сайте указаны 4-9 дней. Вот просто интересно, сколько ждать! Отпишусь позже (чтобы люди понимали реальные сроки)

Достоинства:

Скидки на сайте

Недостатки:

Не понятны сроки доставки

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 14 сентября, 2023 год

Доброго дня. Перевірили інформація. Посилка була доручена 8.09. З повагою , команда Answear

Ассортимент стал хуже

Нюся 2 сентября, 2023 год

То, что не возвращают деньги - полна ерунда, хотя и тянут иногда до последнего, но возвращают - покупаю не первый год и все ок. Люди просто невнимательно смотрят сроки возврата или неверно его оформляют.
Но ассортимент потерял разнообразие, масса популярных и качественных брендов исчезла - остались или премиум, или что-то однотипно спортивное, или собственный бренд (такое себе). В... Читать отзыв То, что не возвращают деньги - полна ерунда, хотя и тянут иногда до последнего, но возвращают - покупаю не первый год и все ок. Люди просто невнимательно смотрят сроки возврата или неверно его оформляют.

Но ассортимент потерял разнообразие, масса популярных и качественных брендов исчезла - остались или премиум, или что-то однотипно спортивное, или собственный бренд (такое себе). В общем, пафос-тренажерка-колхоз с цыганами

Достоинства:

Хорошие цены в сравнении с другими магазинами

Недостатки:

Ассортимент стал неинтересным

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 14 сентября, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від асортименту нашого інтернет-магазину. Ми пропонуємо одяг, взуття та аксесуари понад 500 брендів та більше 200 000 товарів.
Серед них ви знайдете товари від популярних спортивних брендів (adidas, Nike, Reebok), культові марки, що спеціалізуються на випуску речей з деніму (Lee, Wrangler, Dr. Denim), а також всесвітньо відомі бренди преміум-класу (Tommy Hilfiger, Guess, Boss, Hugo, Michael Kors, Pinko). Крім того, у нас ви відкриєте для себе нові цікаві бренди преміум, наприклад - Tiger of Sweden, The Kooples або Hoff і багато іншого. Також завжди присутні акції та бонусна програма, якими Ви можете скористатись. З повагою, команда Answear

Не возвращают деньги

Светлана 17 августа, 2023 год

Пользуемся данным сайтом, в общем довольны. Но были возвраты по которым были только сообщения о получении на склад , и все. А один возврат вообще пропал. Прошло более двух месяцев, и тишина)))) может кому нужнее, тот же купальник, или ботинки, но хоть написать ответ, по

благодарить можно))))

Достоинства:

хорошая подача товара, удобство в выборе, легкость в пользовании сайтом, разнообразие в брендах.

Недостатки:

нет возврата денег, плохая обратная связь по вопросам возврата.

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Перевірили інформацію: 230321-361976-UA- купальник з цього замовлення є на складі, так як товар не підлягає обміну і поверненню. Просимо Вас звернутись до Центру підтримки наших Клієнтів на ел пошту [email protected] та надати свою адресу НП для отримання товару. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Наталія 9 августа, 2023 год

Дякую організації що повернули мені кошти. Відправляла на повернення 11.07 кошти зарахували 02.08.
Все ж таки товар потрібно купувати з переглядом, щоб не було потім проблем…

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Возврат денег

Кристина 11 июля, 2023 год

Доброй ночи. Напишите, какого числа склад принял мой возврат и число, когда мне перечислят деньги. 230605-8951D4-UA

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 20.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Гость 10 июля, 2023 год

Добрий ранок ☺️
Мною було отримано замовлений товар за номером 230618-6821H1-UA.
23 червня 2023 року отримано вищевказаний товар і 23.06.2023 даний товар повернуто в звʼязку з тим , що не підійшов розмір , заяву на повернення оформлено та вкладено. У Львові повернення отримано у відділенні НП 24.06.2023 . Написано Вам два звернення на електронну пошту, ніхто не реагує. На... Читать отзыв Добрий ранок ☺️
Мною було отримано замовлений товар за номером 230618-6821H1-UA.
23 червня 2023 року отримано вищевказаний товар і 23.06.2023 даний товар повернуто в звʼязку з тим , що не підійшов розмір , заяву на повернення оформлено та вкладено. У Львові повернення отримано у відділенні НП 24.06.2023 . Написано Вам два звернення на електронну пошту, ніхто не реагує. На дзвінки гарячої лінії ніхто не відповідає.
Підскажіть на якій стадії повернення та коли надійдуть кошти?

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 07.07, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Прислали не тот товар

Алёна 21 июня, 2023 год

Очень часто заказываю товар в ANSWEAR, но есть большой недостаток нельзя проверить товар перед оплатой. Вчера забрала посылку , прислали совсем другие шорты!!! У вас всё нормально вообще? А те шорты что я заказывала за это время уже раскупили .

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Під даним номером замовлення взуття. Будь ласка, напишіть нам на адресу ел пошти [email protected] та надайте фото товару. З повагою, команда Answear

Низький рівень комунікація із замовниками

Ольга 18 июня, 2023 год

Добрий день!
Хотіла б дізнатися чи зареєстровано моє повернення на складі?
Повернення на пошті отримано ще 02.06 але до цього часу жодної інформації!
Номер замовлення 230520-215949-UA.
Хочу приблизно розуміти ситуацію.
Завчасно дякую за відповідь!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 26.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Неприємно здивована

Оксана 12 июня, 2023 год

Була неприємно здивована , що не можна дивитися посилку на почті , це перший магазин який не дозволяє до оплати дивитися товар .
По цій причині не буду клієнтом Answear.

Достоинства:

Як і інші магазини

Недостатки:

Не дозволино до оплати дивитися товар

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Ми розуміємо Ваші невдоволення. Ми діємо також на прохання служби доставки Meest, яка не в курсі вмісту посилок і не може нести відповідальністі за наш товар. Ми, на превеликий жаль, стикалися з масовою заміною товарів чи пропажею деяких, коли огляд товарів був можливий. Прикро, але випадки стали повторюватись, і вже декілька років тому ми заборонили примірки і огляд при кур'єрах. Після отримання посилки у Вас завжди є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Дякуємо за розуміння. З повагою, команда Answear

Коли буде повернено кошти

Ірина 31 мая, 2023 год

Хотіла б дізнатися на якому етапі повернення 230506-3861KF-UA Та 230505-9743TV-UA. ? Не прийшов лист про підтвердження на складі.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 2 июня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Ваші повернення були зареєстровані на складі від 19.05, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Возврат заказа номер: 230505-86296J-UA

Инна 27 мая, 2023 год

12.05.23 делала возврат вот этого заказа: 230505-86296J-UA
13.05 его забрали во Львове
17.05 провели экспертизу и вернут деньги в течении 14 рабочих дней, — это мне ответил менеджер в инстаграм
Ансвер, будьте добры, уложитесь в сроки своего же регламента и закона Украины!

Достоинства:

Большой ассортимент
Достаточно быстрая доставка
Быстро отвечают в соц сетях

Недостатки:

Невозможно дозвониться на горячую линию, уверена что она вообще не работает
Нельзя осмотреть товар при получении. Вы же сами себе делаете головную боль с возвратом денег

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 2 июня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 31.05, Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Двояке враження

Наталя 25 мая, 2023 год

З одного боку у магазині можна відловити по приємним цінам речі, постійні акції, промокоди, накопичувальна знижка. Те що оглядати товар не можна не переймало, поки одного разу не прийшов брак: розбита одна з позицій, пакування позиції було пошкоджене, пакет Answear цілий й в порядку. Дійсно здивувалась чого це вирішили вислати пакетом коли раніше такі речі надсилали у картонній коробці. Чітких... Читать отзыв З одного боку у магазині можна відловити по приємним цінам речі, постійні акції, промокоди, накопичувальна знижка. Те що оглядати товар не можна не переймало, поки одного разу не прийшов брак: розбита одна з позицій, пакування позиції було пошкоджене, пакет Answear цілий й в порядку. Дійсно здивувалась чого це вирішили вислати пакетом коли раніше такі речі надсилали у картонній коробці. Чітких інструкцій щодо повернення браку на сайті у них немає, тільки те що повідомте в підтримку. А від підтримки ніякої відповіді вже майже тиждень. Одне розчарування.

Ответ представителя answear.ua 1 июня, 2023 год

Доброго дня. Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. З повагою, команда Answear

Розмір взуття не відповідає дійсному.

Саша 21 мая, 2023 год

Замовив пару взуття. Попередньо написав у інстаграм для уточнення розміру устілки. Мені відповіли що устілка 24.5 см. Мій розмір, беру. Після отримання, взуття виявилося більшим ніж зазвичай. Тож я вирішив поміряти устілку. Після заміру, виявилося, що її розмір 25.5 см. На коробці з під взуття також чомусь написано 24.5 см. У інстаграм мені відповіли також 24.5. не розумію чому так,... Читать отзыв Замовив пару взуття. Попередньо написав у інстаграм для уточнення розміру устілки. Мені відповіли що устілка 24.5 см. Мій розмір, беру. Після отримання, взуття виявилося більшим ніж зазвичай. Тож я вирішив поміряти устілку. Після заміру, виявилося, що її розмір 25.5 см. На коробці з під взуття також чомусь написано 24.5 см. У інстаграм мені відповіли також 24.5. не розумію чому так, коли в дійсності розмір 25.5, що на цілий розмір більше.

Ответ представителя answear.ua 1 июня, 2023 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за надані незручності. Просимо скористатись інструкцією для повернення товару : https://answear.ua/a/povernennya-i-reklamatsiya
З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Тетяна 16 мая, 2023 год

Добрий день,коли будуть повернуті кошти за товар 230501-1459XJ-UA ? 9 травня 2023 року я отримала взуття,воно мені не підійшло і я в цей же день 9 травня відправила новою поштою на повернення коштів ,номер ттн 59000966118662. Лист про прийом товару на складі досі не отримала,на номер гарячої лінії не додзвонитися !

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 30 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 16.05, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Проблема з поверненням

Андрій 12 мая, 2023 год

Коректую свій попередній відгук: рівно через 2 тижні таки забрали повернення з відділення Укрпошти...

Алілуя!

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 05.05, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Повернення

Оксана 11 мая, 2023 год

Доброго дня,хотіла дізнатися,що з моїм поверненням?На якому єтапі зараз повернення
CV278287179PL CV278287179PL

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. На жаль, зареєстрованих посилок на складі не зазначено. Найближчим часом очікуйте дзвінка від нашого фахівця для уточнення деталей стосовно Вашого повернення. З повагою, команда Answear

Отмена промо кода и скидок

Оксана 6 мая, 2023 год

Очень не понравилось то что отменили промо коды,и скидки теперь если в корзине заказ меньше чем на 4тыс.скидка не действует.

Достоинства:

Товар соответствует фото на сайте

Недостатки:

Отмена промо кода,и скидкидолгий возврат

повернення товару

Олена 2 мая, 2023 год

Доброго дня!
Замовлення не було мною отримане на НП та поїхало до вас. Пройшов місяць, як ви його отримали. Кошти досі не повернули! Скільки мені ще чекати повернення коштів?

Ответ представителя answear.ua 3 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти відправлені на Вашу банківську картку і будуть зараховані протягом 3 днів. На жаль, автоматично повернення не здійснюється. Наступного разу просимо Вас одразу звернутись до нас у центр обслуговування Клієнтів за адресою ел пошти [email protected]. Також Ви можете звернутись у наші офіційні соцмережі
INSTAGRAM та FACEBOOK
З повагою, команда Answear

Проблеми з поверненням

Гость 28 апреля, 2023 год

Добрий день. Замовлення відправила 14.04. , отримали на НП 16.04, досі не прийшло на електронну пошту повідомлення про підтвердження повернення товару. Підкажіть, будь ласка, повернення вже зареєстроване на складі? Номер замовлення 230408-266687-UA.

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення зареєстровано 21.04, зарахування відбудеться до кінця цього тижня. З повагою, команда Answear

Аккаунт исчез

Оксана 26 апреля, 2023 год

Добрый день,сегодня исчез аккаунт с ним вся информация, клубные бонусы история заказа. И это уже не первый раз. Мне что повторно регистрироваться?? И как быть с клубники бонусами? Корзина была собрана для заказа. Что мне делать в данной ситуации?

Достоинства:

Товар соответствует

Недостатки:

Долгий возврат,не указывают размерную сетку каждого размера.Можно не угдать и тогда ждёшь возврат больше месяца

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Просимо Вас звернутись на ел адресу служби підтримки Клієнтів [email protected]. Також Ви можете звернутись у наші офіційні соцмережі
INSTAGRAM та FACEBOOK. З повагою, команда Answear

Ускорить возврат денег

Карина 18 апреля, 2023 год

Магазин хороший, но реально решите проблему со сроком возврата денег. Потому как если товар не подошёл, то я очень расстраиваюсь, тк понимаю что теперь мне придётся ждать где-то месяц пока товар проверят и вернут деньги. А если например размер не подошёл, тебе нужно меньше или больше, я бы за эти деньги купила себе другой размер, а мне уже не за... Читать отзыв Магазин хороший, но реально решите проблему со сроком возврата денег. Потому как если товар не подошёл, то я очень расстраиваюсь, тк понимаю что теперь мне придётся ждать где-то месяц пока товар проверят и вернут деньги. А если например размер не подошёл, тебе нужно меньше или больше, я бы за эти деньги купила себе другой размер, а мне уже не за что купить другой, потому что у меня нет денег... ну а через месяц уже не актуально. Ну и вообще я не пойму, что там можно проверять по 3 недели!? Вот последний мой возврат после смс о приёме на склад, пробыл на проверке 2 недели, и 8 дней где-то непонятно где там у вас с момента получения с почты, до смс о принятии на склад

Недостатки:

Возвраты, и не возможность проверить посылку у курьера перед оплатой

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Інтернет-магазин answear не є юридично зареєстрованою компанією в Україні, наш головний офіс, а також склад, куди Ви повертаєте товари, що з певних причин Вам не піійшли, знаходяться у Кракові, Польща. Відповідно до правил встановлених у нашому магазині, кошти надходять на карту клієнта протягом 14 робочих днів з моменту прийняття посилки на складі, така кількість днів зумовлена логістично, інакше ми не маємо можливості повертати кошти не отримавши попередньо товару на самому складі і не перевіривши його. Ми робим все можливе аби вдосконалити процес повернення коштів. Дякуємо за розуміння! З повагою, команда Answear

Бонусные средства

Кристина 10 апреля, 2023 год

Доброе утро! Сделала 2 заказа с промокодом, а третий хотела через бонусы, но не успела - аннулировались. Прошу войти в положение и вернуть бонусные средства, которые списались с моего счёта, так как хочу завершить покупку. Чего не оставляете их навсегда, а только на определённый срок?

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 12 апреля, 2023 год

Доброго дня. Бонусні кошти дійсні впродовж 100 днів. Вся інформація, на рахунок бонусної програми, вказана за посиланням на сайті https://answear.ua/answear-club. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Сумніви щодо оригіналу

Олександра 6 апреля, 2023 год

Доброго вечора , отрима своє замовленя , сумка - бананка.
Номер замовлення
В мене виникає ряд запитань , стосовно упаковки товару , сумка була завернута не в оригінальну брендову опаковку , а просто в пакетик. З сумкою немає пильника , який мав би бути присутній , як й всіх сумках Guess, і один елемент фурнітури немає логотипу ,... Читать отзыв Доброго вечора , отрима своє замовленя , сумка - бананка.
Номер замовлення
В мене виникає ряд запитань , стосовно упаковки товару , сумка була завернута не в оригінальну брендову опаковку , а просто в пакетик. З сумкою немає пильника , який мав би бути присутній , як й всіх сумках Guess, і один елемент фурнітури немає логотипу , який мав би бути.

Ответ представителя answear.ua 7 апреля, 2023 год

Доброго дня. Хочемо зауважити, що виробник залишає за собою право змінювати склад, комплектацію, колірну гаму товару, гарантійний період, технічні характеристики і т. д. без попереднього повідомлення. Наш інтернет-магазин співпрацює з багатьма брендами та гарантує 100% оригінальність товару. Якщо у Вас виникли сумніви, стосовно оригінальності товару, просимо Вас звернутись у службу підтримки Клієнтів за ел поштою [email protected] ля консультації. З повагою, команда Answear

Сумніви щодо оригіналу

Олександра 6 апреля, 2023 год

Доброго вечора , отрима своє замовленя , сумка - бананка.
Номер замовлення
В мене виникає ряд запитань , стосовно упаковки товару , сумка була завернута не в оригінальну брендову опаковку , а просто в пакетик. З сумкою немає пильника , який мав би бути присутній , як й всіх сумках Guess, і один елемент фурнітури немає логотипу ,... Читать отзыв Доброго вечора , отрима своє замовленя , сумка - бананка.
Номер замовлення
В мене виникає ряд запитань , стосовно упаковки товару , сумка була завернута не в оригінальну брендову опаковку , а просто в пакетик. З сумкою немає пильника , який мав би бути присутній , як й всіх сумках Guess, і один елемент фурнітури немає логотипу , який мав би бути.

Ответ представителя answear.ua 7 апреля, 2023 год

Доброго дня. Хочемо зауважити, що виробник залишає за собою право змінювати склад, комплектацію, колірну гаму товару, гарантійний період, технічні характеристики і т. д. без попереднього повідомлення. Наш інтернет-магазин співпрацює з багатьма брендами та гарантує 100% оригінальність товару. Якщо у Вас виникли сумніви, стосовно оригінальності товару, просимо Вас звернутись у службу підтримки Клієнтів за ел поштою [email protected] ля консультації. З повагою, команда Answear

Експертиза

Дмитро 4 апреля, 2023 год

28.03 ваш кур'єр забрав посилку з повернення, і тишина, ніякого письма з експертизою досі не отримав.

Ответ представителя answear.ua 4 апреля, 2023 год

Доброго дня. Обидві посилки успішно пройшли експертизу і зареєстровані на складі повернень 03.04.2023. Очікуйте зарахування коштів протягом 14 робочих днів від вказаної дати. З повагою, команда Answear

Осмотр вещей на почте?

Гость 3 апреля, 2023 год

Когда можно ожидать наложенного платежа для заказов с доставкой НП? Потому что раньше при таких условиях была возможность осмотреть товар на почте. Намного проще осмотреть товар и отказаться, чем потом оформлять возврат.

Ответ представителя answear.ua 4 апреля, 2023 год

Доброго дня. Накладний платіж можливий лише при оформленні замовлення з доставкою кур'єром. На Новій Пошті Ви можете оглянути товар та відмовитись, повідомити нас та кошти будуть повернуті впродовж 3 банківських днів. З повагою, команда Answear

Долгая экспертиза

Ната 1 апреля, 2023 год

27.03 курьер получил посылку возврата ,прошло 6 дней , подтверждение экспертизы до сих пор нет.
Выясните причину

Ответ представителя answear.ua 4 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваша посилка успішно пройшла експертизу і зареєстрована на складі повернень 03.04.2023. Очікуйте зарахування коштів протягом 14 робочих днів від вказаної дати. З повагою, команда Answear

Дуже розчарований

Покупець 28 марта, 2023 год

Знаєте шо? Якщо ви маєте багато грошей, то йдіть до магазину і купуйте там з приміркою. А якщо ви такий же бідося як і я, мешкаєте в маленькому містечку і у вас немає магазинів по типу адидас, хілфігер і прочої моднявої історії тоді будьте готові чекати своє замовлення тижнями.. потім якщо щось не підійде і ви як і я наважитесь... Читать отзыв Знаєте шо? Якщо ви маєте багато грошей, то йдіть до магазину і купуйте там з приміркою. А якщо ви такий же бідося як і я, мешкаєте в маленькому містечку і у вас немає магазинів по типу адидас, хілфігер і прочої моднявої історії тоді будьте готові чекати своє замовлення тижнями.. потім якщо щось не підійде і ви як і я наважитесь на повернення товару, прийдеться чекати повернення коштів тижнями..
я не хочу сказати що магазин взагалі не повертає коштів, такого ще не було, але повертає з не охотою..можливо щоб більше не замовляли чи що..
Якщо я маю певну кількість грошей і я «мамкін моднік» хочу замовити замість тих кросівок інші, більшого чи меншого розміру, мені доводиться чекати досить довго свої кошти щоб знову ж таки замовити в ансвері.
Шкода, що нема обміну товару, було б краще і набагато зручніше..
Чекаю на свої кошти, бо мені зараз нема чого взути..

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 28 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що Вам не підійшов розмір взуття, який Ви обрали. Кошти завжди повертаємо протягом 14 робочих банківських днів з моменту реєстрації повернення на складі. Просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] та надати номер замовлення для консультації. З повагою, команда Answear

Гроші повернули, але чекала з моменту покупки майже 1,5 міс

NoName 20 марта, 2023 год

Anwear.ua чесно повернув гроші за взуття 230208-832736-UA, яке не підійшло по розміру. Приємно вражена, що це зробили у пн вранці і сервісна служба передзвонила, та повідомила про це.
По якості товару претензій не мала ніколи. На щастя, мені надходив товар без браку, плям чи дефектів.
Якщо вам не горить баланс на карті, то замовляти на answear можна.

Достоинства:

Довго чекати на повернення грошей, якщо не підійшов товар

Недостатки:

Гроші повертають на вказані вами реквізити.

Ответ представителя answear.ua 20 марта, 2023 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Гроші ми завжди повертаємо в повному обсязі. Сподіваємось, що Ви залишитесь нашим постійним Клієнтом. З повагою, команда Answear