ANSWEAR.ua отзывы

Не вказані всі платежі при замовленні

Vladyslav 8 января, 2025 год

Вирішили зробити новорічні подарунки з дівчиною , після обраних товарів на її аккаунті відобразилось мито яке додатково потрібно було сплатити, з мого ж аккаунту ця інформація була відсутня на всіх трьох сторінках (формування замовлення,оплати,вже готового замовлення) скріншоти були надані в підтримку сайту,один з них надам тут. Про цей платіж я дізнався коли посилка вже в'їхала в Україну ,але вийти... Читать отзыв

ANSWEAR.ua - Не вказані всі платежі при замовленні

Вирішили зробити новорічні подарунки з дівчиною , після обраних товарів на її аккаунті відобразилось мито яке додатково потрібно було сплатити, з мого ж аккаунту ця інформація була відсутня на всіх трьох сторінках (формування замовлення,оплати,вже готового замовлення) скріншоти були надані в підтримку сайту,один з них надам тут. Про цей платіж я дізнався коли посилка вже в'їхала в Україну ,але вийти на зв'язок з представниками Ансверу не було можливим, ні інстаграм,ні телефон ні їх електронна адреса - всі були на відпочинку)
Ніякої адекватної підтримки та варіантів вирішення ситуації я не отримав ,а найцікавіше ,що їх представник ,а саме Валентина відповіла що притензії не до їх сайту а до Державної Митної Служби України, адже цей платіж стягується не тільки з їх магазину а і з інших.
Подарунки вирішили все ж забрати а от настрій був зіпсований ,адже сума мита склала майже 3000 грн .
Дуже зручно вказувати "безкоштовну доставку" і не сповіщати про мито.

Достоинства:

-

Недостатки:

-Сервіс
-Обслуговування
-Не надання повної інформації

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

При поверненні товару повернули менше грошей ніж списали!

Mary Sokhatskaya 7 января, 2025 год

Моє останнє замовлення для подарунку чоловіку на Новий Рік прийшло в пошкодженому пакеті. Добре, що куртка була неушкоджена, але не підійшла за розміром.
Я одразу оформила повернення та чекала 2 тижні повідомлення чи прийняли цю куртку на повернення (думаю так довго через новорічні свята). Того ж дня я отримала кошти, але яким було моє здивування-роздратування коли вони повернули... Читать отзыв Моє останнє замовлення для подарунку чоловіку на Новий Рік прийшло в пошкодженому пакеті. Добре, що куртка була неушкоджена, але не підійшла за розміром.
Я одразу оформила повернення та чекала 2 тижні повідомлення чи прийняли цю куртку на повернення (думаю так довго через новорічні свята). Того ж дня я отримала кошти, але яким було моє здивування-роздратування коли вони повернули 3361 грн замість сплачених 3948 грн. 613 грн різниця чим це обумовлено???
Хіба закон не передбачає повного повернення коштів за товар?
Це точно не держмито тому що вартість товару до 90 евро. Це не різниця у курси валюти за цей період.

Це просто шахрайство !!!

Недостатки:

не повертають кошти за повернення невживаного товару

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Все абсолютно чудово!

Аліса 17 декабря, 2024 год

Прочитала відгуки на цьому сайті, але вже після замовлення. Хвилювалася неймовірно.
Проте, всі хвилювання були задарма! Покупкою я дуже задоволена. Товар відповідає опису у застосунку, через який я замовляла. Розмір ідеальний, той самий, який замовляла.
Більшість відгуків тут щодо оплати. Зазначаю, що я замовляла наложним платежем з міст доставкою кур'єром.
Взагалі ніяких проблем не з товаром, не... Читать отзыв Прочитала відгуки на цьому сайті, але вже після замовлення. Хвилювалася неймовірно.
Проте, всі хвилювання були задарма! Покупкою я дуже задоволена. Товар відповідає опису у застосунку, через який я замовляла. Розмір ідеальний, той самий, який замовляла.
Більшість відгуків тут щодо оплати. Зазначаю, що я замовляла наложним платежем з міст доставкою кур'єром.
Взагалі ніяких проблем не з товаром, не з доставкою.

Достоинства:

Досить швидка доставка. Замовила 9-го грудня, прийшли 17-го.

Недостатки:

Не виявила!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Пощастило?

Марія 15 декабря, 2024 год

Вітаю всіх, хто буде читати цей відгук. Я стикнулась з ансвер ще декілька років тому, бачила рекламу в інтернеті, по телевізору і в інстаграм, але ніколи не замовляла нічого. Ось настала зима, і я знов настрапила на рекламу в інстаграм - зимові чоботи Tommy Hilfiger по супер ціні, -50% та ще й мій останній розмір. Вирішила замовити, перед цим прочитавши... Читать отзыв Вітаю всіх, хто буде читати цей відгук. Я стикнулась з ансвер ще декілька років тому, бачила рекламу в інтернеті, по телевізору і в інстаграм, але ніколи не замовляла нічого. Ось настала зима, і я знов настрапила на рекламу в інстаграм - зимові чоботи Tommy Hilfiger по супер ціні, -50% та ще й мій останній розмір. Вирішила замовити, перед цим прочитавши усі умови повернення/опис товару на сайті, ніяких сумнівів щодо оригінальності чи якоїсь недовіри до сайту в мене не було.

Через 9 днів моя посилка прийшла на відділення Нової Пошти, я була вже готова йти на відділення, і коли переглянула опис посилки, в габаритах писало наступне: Розмір посилки 13х13х13 см, вага 0,5 кг, оголошена вартість 490 грн. З цьогоріч моменту мені аж в очах помутніло, бо я подумала, що мені відправили якусь іншу річ. Я почала шукати відгуки в інтернеті, і була шокована, в цей день я не стала забирати посилку, і майже пів ночі не спала, бо думала що мене обманули на 4000 грн. На наступний день все ж таки вирішила йти, і забирати, а там вже як буде, все одно вже нічого не зроблю. Прийшла на пошту, і одразу запитала в працівника чому такі габарити, якщо відправили взуття, яке як мінімум має бути 30 см, а не 13? На що мені сказали, що відправник завжди вказує мінімальні габарити, тому що посилка надсилається вже з України в Україну (можливо щоб не доплачувати?). Чоботи оглянула одразу на відділенні, поміряла, мені все ідеально підійшло, взуття було як на картинці, забрала до дому і ще раз все передивилася. Ніяких дефектів я не знайшла. Чомусь в посилці не було інформації про товар чи якоїсь вкладеної накладної, просто коробка з чоботами.

Можливо хтось ще може стикнутися з такою ситуацією, тому я розписала максимально, щоб ви були в курсі. Я не знаю чи рекомендувати цей сайт, чи ні, це була моя перша й напевно остання покупка брендового взуття, більше такого стресу переживати не хочу.

Дякую, що в мене все прошло нормально і взуття можна носити.

Показать 1 ответ

Довіряти чи ні?

Анастасія 14 декабря, 2024 год

Перед тим як замовити речі з “Answear”, я прочитала усі коментарі стосовно недоліків цього інтернет-магазину. Однак, я все-таки наважилася замовити на свій ризик кросівки Polo Ralph і на щастя моє замовлення прийшло досить швидко, у повній комплектації та без пошкодження. До оплати замовлення не можна перевірити його, на жаль. Також я вдруге замовила куртку з цього сайту, на щастя -... Читать отзыв Перед тим як замовити речі з “Answear”, я прочитала усі коментарі стосовно недоліків цього інтернет-магазину. Однак, я все-таки наважилася замовити на свій ризик кросівки Polo Ralph і на щастя моє замовлення прийшло досить швидко, у повній комплектації та без пошкодження. До оплати замовлення не можна перевірити його, на жаль. Також я вдруге замовила куртку з цього сайту, на щастя - вона ідеально підійшла, але оригінальне пакування було пошкодженим і недолуго заклеєним скотчем, уявляю якби мені товар не підійшов..елементарно не змогла б повернути по причині пошкодженого оригінального пакування. Ще слід доповнити, що з другим замовленням були ще проблеми з митницею, на сайті замовлення «давним давно виїхало з Польщі», але пошта зазначила що ніякого замовлення вони й в очі не бачили, не те щоб виїхати кудись) Зі страхом і терпінням замовлення дочекалася й забрала та все у порядку, але так, є певні недоліки сервісу. В загальному враження позитивне. Сподіваюсь, що мій відгук чимось допоможе вам зробити свій вибір.

1 не согласен Показать 1 ответ

Не рекомендую

Viola Kozhevnik 11 декабря, 2024 год

На сайті є сервіс післяплати. Замовила товар, який коштував досить дешево (сумку та лонгслів). Загальною вартістю 4000 + . Замовила післяплату для того, щоб перевірити це оригінал чи ні. Доставка була швидкою, але не можна переглянути товар перед тим, як його забирати з пошти. Питання: для чого взагалі ця послуга? Написала в підтримку, співробітникам взагалі всеодно, нічого не пояснили, чому... Читать отзыв На сайті є сервіс післяплати. Замовила товар, який коштував досить дешево (сумку та лонгслів). Загальною вартістю 4000 + . Замовила післяплату для того, щоб перевірити це оригінал чи ні. Доставка була швидкою, але не можна переглянути товар перед тим, як його забирати з пошти. Питання: для чого взагалі ця послуга? Написала в підтримку, співробітникам взагалі всеодно, нічого не пояснили, чому не можна переглянути. Сказали, що в них такі правила і просто мене злили як клієнта. Якщо бажаєте перед отриманням впевнитися, що товар відповідає вашим очікуванням, то вам точно не вартує замовляти на цьому сайті

1 согласен Показать 1 ответ

Посилку сплатили і чекаємо а хтось її отримав, но не ми, ні відповіді з ансвер!

Світлана 3 декабря, 2024 год

Більш трек тижнів дзвонимо і на гарячу лінію міст експрес що довжині доставити посилку і також пишемо ансвер. Відповідь пишуть чекайте і тиша!!!
Посилка сплачена і не коштів ні товару. Ні відповіді за весь час а вже більш трек тижднів.

Недостатки:

Можна остаться без грошей і без товару!!!!

1 согласен

Заяву пишемо в поліцію!Оплачені посилки не получили, а написали що получали і ніякої реакції!!!

Світлана 28 ноября, 2024 год

Якщо Ви щось закажете і оплатите. То можете получати тільки віртуально а не реально. А потім Вам буде дурно доказувати що Ви нічого не получали!!!
І так ніхто не отписався з Асверу!!! Прикро так працювати, забрати кошти, більш двох тижднів чекати а потім хтось получе твою посилку і ніякої реакції!!!

Достоинства:

Не має!

Недостатки:

Оплатили посилку, а її не доставили, а статус що хтост отримав, пишемо заяву в поліцію!!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Жаль, що так зіпсувався сервіс ANSWEAR

Mila 24 ноября, 2024 год

Купувала у ANSWEAR до війни. Була цілком задоволена сервісом та покупками. Зараз знову хотіла купити, зателефонувала до уточнюючих питань. Зі мною говорила оператор, яка 15 хвилин не могла відповісти на запитання щодо отримання та повернення замовлення. Вона говорила одні й самі фрази, які не давали потрібну інформацію. Зрештою вона перейшла на крик. Замовлення робити я не стала, добре, що подивилася... Читать отзыв Купувала у ANSWEAR до війни. Була цілком задоволена сервісом та покупками. Зараз знову хотіла купити, зателефонувала до уточнюючих питань. Зі мною говорила оператор, яка 15 хвилин не могла відповісти на запитання щодо отримання та повернення замовлення. Вона говорила одні й самі фрази, які не давали потрібну інформацію. Зрештою вона перейшла на крик. Замовлення робити я не стала, добре, що подивилася на відгуки про роботу магазину в даний час. Жаль, що вони так зіпсувалися.

2 согласны

Оригинал или подделка

Андрей 24 ноября, 2024 год

Заказал кроссовки EA7, пока ехали, начитался отзывов что вещи на сайте не оригинальные, и трохи приуныл. Вчера пришли кроссовки, сразу проверил их через сайт на аутентичность, все норм, не слушайте никого.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Проплачене анульоване замовлення!

Аніта 8 ноября, 2024 год

Доброго дня! Звертаюсь з дуже неприємною ситуацією і вирішенням в найближчі дні цього казусу!
Зробила сьогодні замовлення, 08.11.2024, приблизно о 18:00, оплатила повну вартість з подарунковим пакуванням, списалися кошти, прийшло підтвердження про оплату, замовлення передано на склад! О 20:00 отримую лист про те, що замовлення анульовано! Це взагалі як? Я замовила річ, оплата пройшла, все підтвердилось і потім така... Читать отзыв Доброго дня! Звертаюсь з дуже неприємною ситуацією і вирішенням в найближчі дні цього казусу!
Зробила сьогодні замовлення, 08.11.2024, приблизно о 18:00, оплатила повну вартість з подарунковим пакуванням, списалися кошти, прийшло підтвердження про оплату, замовлення передано на склад! О 20:00 отримую лист про те, що замовлення анульовано! Це взагалі як? Я замовила річ, оплата пройшла, все підтвердилось і потім така халепа! Будь ласка, звʼяжіться зі мною для того, щоб я могла отримати своє проплачене замовлення, тому що товар замовляється до дня народження!!!

1 согласен

Зручний інтерфейс, швидка доставка. Однозначно рекомендую!

Viktoriia 4 ноября, 2024 год

Замовленням залишилась дуже задоволена – великий вибір стильного і якісного одягу, зручний інтерфейс сайту, де легко знайти те, що потрібно.
Широкий асортимент та цінова політика - кожен зможе знайти те, що підійде по ціні та якості. Часто є знижки та акційні пропозиції.
Рекомендую цей магазин усім, хто цінує якість та комфорт в онлайн-шопінгу!

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Всі кошти в надокучливу рекламу! А якості нуль!!! Підробка на лице!

Ирина Ткаченко 4 ноября, 2024 год

Не дають оглянути товар а потім не повертають кошти!
І тут видно хто пише. Правду то поганий отзив як воно і є
А сами собі гарні отзиви клипають як рекламу, може ще хто поведеться ?)

Достоинства:

Не має ні одного!

Недостатки:

Не дають оглянути бо підробка і коштів можна назад не ждати!

1 согласен 2 не согласны

Не вже ще хтось купує це Китайське барахло підробку?!

Ирина Ткаченко 4 ноября, 2024 год

Також де кілька разів думала що я секономлю і замовляла. І один і другий товар так це брак і ці підробки і поставляють таким дурням які думають що вони єкономлять а на справді переплачують в тричі. На один раз надіти, підробка, економлять на матеріалі який тільки до першої стирки і то якщо ще доживе. Ви то подивіться на їх товар... Читать отзыв Також де кілька разів думала що я секономлю і замовляла. І один і другий товар так це брак і ці підробки і поставляють таким дурням які думають що вони єкономлять а на справді переплачують в тричі. На один раз надіти, підробка, економлять на матеріалі який тільки до першої стирки і то якщо ще доживе. Ви то подивіться на їх товар і все зрозумієте. Кошти якщо і повертають то через раз. Того то і не дають оглянути товар при отриманні!!!!
Так що ми знов даємо себе дурити як дурнів думаючі що економимо)
Сир в мишоловці !!!

Достоинства:

Не має!

Недостатки:

Все підробка низькопробна. І того то не дають оглядати посилку і потім треба кошти витребувати місяцями!!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Відправили розрізану куртку за 6тисяч

Violetta 27 октября, 2024 год

Вітаю !
Трапилась ну дуже не приємна історія . Забрала посилку , приходжу додому , відкриваю пакет , а далі переді мною пакет з курткою , який я бачу що тупо разрізан канцелярським ножем поверху , вже розуміючи що куртка також пошкоджена , придивляюсь і бачу , що не помилилась .
Як так ! Відправляю сьогодні назад,... Читать отзыв Вітаю !
Трапилась ну дуже не приємна історія . Забрала посилку , приходжу додому , відкриваю пакет , а далі переді мною пакет з курткою , який я бачу що тупо разрізан канцелярським ножем поверху , вже розуміючи що куртка також пошкоджена , придивляюсь і бачу , що не помилилась .
Як так ! Відправляю сьогодні назад, буду чекати вирішення питання .

ANSWEAR.ua - Відправили розрізану куртку за 6тисяч

1 согласен

Не повертають кошти!

Вікторія 22 октября, 2024 год

3 жовтня отримала посилку, в якій не було одного товару. Пообіцяли розібратися протягом 14 днів. Через 7 днів написали, що товар дійсно не вклали в замовлення. І начебто все, повинні повернути гроші. Але ні, мене щодня дурять якимись зʼясуваннями, уточненнями. А сьогодні (22 жовтня) написали, що подали повторний запит на вирішення моєї проблеми. Я так розумію, що грошей я вже... Читать отзыв 3 жовтня отримала посилку, в якій не було одного товару. Пообіцяли розібратися протягом 14 днів. Через 7 днів написали, що товар дійсно не вклали в замовлення. І начебто все, повинні повернути гроші. Але ні, мене щодня дурять якимись зʼясуваннями, уточненнями. А сьогодні (22 жовтня) написали, що подали повторний запит на вирішення моєї проблеми. Я так розумію, що грошей я вже не дочекаюсь. Нікому не раджу цей інтернет-магазин.

Недостатки:

Не повертають гроші за товар який не відправили. Дурять голову.

2 согласны 1 не согласен

Дуже зручний магазин з класними цінами

Олександра 18 октября, 2024 год

Начиталась тут відгуків і переживала з приводу повернення товару. Але все добре. Тому поділюсь своєю історією, може це когось заспокоїть.
Я багато замовляю в цьому магазині. І ніколи ніяких нарікань. Мені подобається і якість і ціна, дуже часто, під час акцій, вона в половину нижча ніж в магазинах Києва. Але останні кросівки виявилися замалими, хоча виробник і вказав на... Читать отзыв Начиталась тут відгуків і переживала з приводу повернення товару. Але все добре. Тому поділюсь своєю історією, може це когось заспокоїть.
Я багато замовляю в цьому магазині. І ніколи ніяких нарікань. Мені подобається і якість і ціна, дуже часто, під час акцій, вона в половину нижча ніж в магазинах Києва. Але останні кросівки виявилися замалими, хоча виробник і вказав на офіційному сайті заміри, вони виявилися маломірні. І я їх повернула.
З товаром приходить рахунок-фактура, де інформація про товар і ціна, а на зворотній стороні форма для повернення. Я її заповнила і відправила товар новою поштою до Львова. Нікуди я нічого не писала і з службою підтримки не звʼязувалась.
Відправила 6 жовтня, 7 жовтня посилку забрали у Львові.
14 жовтня мені прийшов email, що експертиза з повернення завершена.
15 жовтня, ще один лист, що кошти прийдуть протягом 14 днів.
18 жовтня гроші прийшли на картку.
Ніяких проблем, все швидко.
До речі, при підтвердженні замовлення, вам приходить лист, в ньому чітко зазначається алгоритм повернення. Що гроші повертаються, після того як товар повернеться на скал в Польщі, і пройде експертизу на пошкодження (3-5 робочих днів). Дуже приємно, що зворотню доставку в Польщу оплачує магазин. Я платила лише за доставку до Львову.

1 согласен 1 не согласен

!!!НЕ Попадитесь как мы с этим answear.ua!!!

John 17 октября, 2024 год

Судя по отзывам мы не первые. Сделали заказ не промониторив что за чудо магазин, в итоге деньги проплачены а по доставке, по отправке....ни слуху ни духу. Даже на сайте кроме красивых картинок и рассказов о фактическом якобы наличии ,даже пункта по условиям доставки и отзывам нет. Как только вы оплачиваете покупку....вы остаетесь со своими проблемами и ожиданиями сами. Мошенники!!!

2 согласны

Порушення прав споживачів! Не повертають гроші!

Анна 17 октября, 2024 год

До самого додатку в мене претензій нема, але я зіштовхнулася з ситуацією що може розцінюватись як шахрайство ! Вже багато років я замовляю через цей додаток і все завжди було без нарікань, але цього разу я замовила чоботи і нажаль вони мені не підійшли . Таке буває і я з повною впевненістю, що все буде гаразд відправила їх на повернення!... Читать отзыв До самого додатку в мене претензій нема, але я зіштовхнулася з ситуацією що може розцінюватись як шахрайство ! Вже багато років я замовляю через цей додаток і все завжди було без нарікань, але цього разу я замовила чоботи і нажаль вони мені не підійшли . Таке буває і я з повною впевненістю, що все буде гаразд відправила їх на повернення! Через декілька днів мені прийшов лист на електронну пошту з інформацією про те, що експертиза пройшла успішно і я отримаю гроші впродовж 14 робочих днів (це було 25го вересня) Так ось сьогодні 17те жовтня і гроші до сих пір мені не повернули ! Я телефонувала на гарячу лінію і спеціаліст Вікторія мені сказала, що гроші затримуються бо черевики ще не повернулися через проблеми з митницею, але сайтом вказано , що повернення грошей має бути впродовж 14 робочих днів, і яке я маю відношення до митниці? Я відправляла до пункту прийому і там підтвердили , що все гаразд тож я чекаю на свої гроші , але мені їх не повертають! (Наразі вже 17 жовтня) На превеликий жаль здається , що цей інтернет магазин зіпсувався !

1 согласен

Оригінальні речі за суперціною та відмінною якістю

Valerii 7 октября, 2024 год

Вітаю!
Замовив кросівки 28.09.24 (субота ввечері), у понеділок замовлення було опрацьовано, 04.10.24 о 12 кур'єр привіз посилку! Це нереально швидко! По Україні довше очікуєш відправку від аналогічних магазинів, аніж з Європи від Answear.
Ціни, це найприємніше! Купив кросівки зі знижкою 29%, нову колекцію, а саме цікаве, що у нас вони коштують вдвічі дорожче, і навіть якщо не чекати знижки від... Читать отзыв Вітаю!
Замовив кросівки 28.09.24 (субота ввечері), у понеділок замовлення було опрацьовано, 04.10.24 о 12 кур'єр привіз посилку! Це нереально швидко! По Україні довше очікуєш відправку від аналогічних магазинів, аніж з Європи від Answear.
Ціни, це найприємніше! Купив кросівки зі знижкою 29%, нову колекцію, а саме цікаве, що у нас вони коштують вдвічі дорожче, і навіть якщо не чекати знижки від Answear, все рівно виграєш 2к+, а зі знижкою майже 4к. Можна одразу обирати 2 пари за тією ж ціною, що у нас придбаєш лише 1 пару!
У Messenger від Facebook, служба підтримки відповідає швидко, тому немає сенсу телефонувати на непрацюючий телефон гарячої лінії. Щиро дякую за оперативність, товар належної якості та величезний асортимент!

Достоинства:

1. Якість.
2. Оперативність.
3. Величезний асортимент.
4. Ввічливість та клієнтоорієнтованість.
5. Постійні знижки, навіть на нову колекцію.

1 согласен 1 не согласен

GANT жахлива якість взуття за немалі кошти . РОЗЧАРУВАННЯ

Bozhena Lenyk 11 сентября, 2024 год

№ Замовлення:
220115-0647RH-UA
оформлено ще ДО повномасштабної
15.01.2022 думала куплю собі якісні білі кеди на вихід , бо на кожен день полюбляю адідас !=якість
Отримала кеди ще взимку відповідно вони не носились,лежали в пильничках в оригінальній коробці а потім було не до них ((
отже лежали вони собі гарненько в коробці до того часуяк я перший... Читать отзыв № Замовлення:
220115-0647RH-UA
оформлено ще ДО повномасштабної
15.01.2022 думала куплю собі якісні білі кеди на вихід , бо на кожен день полюбляю адідас !=якість
Отримала кеди ще взимку відповідно вони не носились,лежали в пильничках в оригінальній коробці а потім було не до них ((

отже лежали вони собі гарненько в коробці до того часуяк я перший раз їх взула в ЦЬОМУ 2024 році а саме в 30.04.2024 на ДР чоловіка (пересуваючись при цьому на авто в заклад і назад ) через декілька днів потому як вони стоять собі на полиці в шафі я збираюсь їх знову взути і моєму ШОКУ не було меж коли я побачила такі тріщини на взутті (фото додаю)
потім перечитавши що там є елементи шкірзаму, хоча до цього я була впевнена що вони повністю шкіряні
і навіть якщо елементи шкірзамінника присутні хіба вони мають тріскатись і лущитись після 1 вигулу на декілька годин , навіть толком не ходивши в них а просто сидіти

звісно ж час пройшов з моменту покупки , і кому ти що напишеш і докажеш , але випадково натрапивши на цей сайт з відгуками вирішила що все ж таки напишу, щоб хтось інший мав на увазі цю жахливу якість взуття від GANT або ж це така собі паль підробка для лохів на сайті

P.S. Раніше не й раз замовляла на цьому сайті і не було жодних проблем , і мала не одну пару взуття зі шкірзамінника набагато дешевшого і вони залишились цілісними на відміну від цих білих кедів , які гарні та якісні ПОКИ ви їх не взули на вулицю

ОТЖЕ маємо зіпсоване і непрезентабельне взуття за 2069 грн зі знижкою при старому курсі , яке тепер хіба що у смітник
яке лущиться в зоні п'ятки та тріщить по внутрішній стороні стопи де шкірзам ((

НЕРЕКОМЕНДУЮ до покупки взуття

ANSWEAR.ua - GANT жахлива якість взуття за немалі кошти . РОЗЧАРУВАННЯ

GANT , і маю надію що вони або сайт Answear.ua? що співпрацює з ними якось візьме до уваги та відреагує на цю ситуацію (

Достоинства:

Раніше проблем з сайтом Answear .ua не було

Недостатки:

Жахлива якість взуття кеди снікерси від бренду Gant на сайті Answear.ua

1 согласен

Порушення прав споживачів Не повертають кошти за повернений товар, який не був у використанні

Вікторія 5 сентября, 2024 год

У відділенні Rozetka відповідно до умов Answear товар не можна оглянути до оплати. Я телефонувала з цього приводу до служби підтримки клієнтів Answear за номером вказаним на сайті, але номер виявився не дійсним. Тож я не мала змоги до оплати оглянути товар (боді-купальник). Після оплати, приміряла, розмір не підійшов. В пакунку був лист на повернення. На наступний день після отримання... Читать отзыв У відділенні Rozetka відповідно до умов Answear товар не можна оглянути до оплати. Я телефонувала з цього приводу до служби підтримки клієнтів Answear за номером вказаним на сайті, але номер виявився не дійсним. Тож я не мала змоги до оплати оглянути товар (боді-купальник). Після оплати, приміряла, розмір не підійшов. В пакунку був лист на повернення. На наступний день після отримання товару оформила повернення і відправила Новою поштою, як було зазначено в інструкції. Наразі Answear відмовляється повертати кошти за повернений товар, який не був у використанні, має наліпку, ярлик. Відповідно до Закону України про права споживачів купальник не є товаром, який не підлягає поверненню, тож магазин порушує мої права. Листування поштою триває вже три тижні. Answear відмовляється виконувати закон і єдине, що пропонує це відправити купальник, який не підійшов за розміром. В Answear цього товару на розмір більше немає, якби був, я б оформила обмін на розмір більше, але мені б не вдалося навіть обміняти, бо в разі наявності інших розмірів на сайті, Answear обмінювати товар не дає, інформація від [email protected] (пошта служби підтримки клієнтів Answear)

Замовлення CV379906551PL від DC Answea. Отримала замовлення у відділенні Rozetka 09.08.24
Магазин отримав повернений товар у відділенні НП м. Львів 12.08.24
Станом на 05.09.24 представники Answear не збираються оформлювати повернення коштів і наполягають, щоб я забрала річ, яка мені не підходить за розміром

1 согласен Показать 3 ответа

Цена-качество-сервис

Анна 2 сентября, 2024 год

Пользуюсь этим сайтом уже больше 5 лет. Шикарные скидки на брендовые вещи. Быстрая доставка. Своевременный возврат денег. На День Рождения дарят бонусы. Рекомендую

2 не согласны

Кинули на гроші

Маргарита 22 августа, 2024 год

В мене вже був неприємний досвід з Ансвер, коли доводилося вибивати гроші за повернення товару більше місяця. Але ця ситуація вже переходить усі рамки. Оформила замовлення 240821-1788H0-UA, сплатила 10 тис.грн. за нього. Не отримала рахунку-фактури від ансвер. Статус «сплачено» не змінюється більше двох діб, тобто на склад ніхто замовлення не передав, хоча вони самі зазначають, що після успішної оплати, заказ... Читать отзыв В мене вже був неприємний досвід з Ансвер, коли доводилося вибивати гроші за повернення товару більше місяця. Але ця ситуація вже переходить усі рамки. Оформила замовлення 240821-1788H0-UA, сплатила 10 тис.грн. за нього. Не отримала рахунку-фактури від ансвер. Статус «сплачено» не змінюється більше двох діб, тобто на склад ніхто замовлення не передав, хоча вони самі зазначають, що після успішної оплати, заказ передається на склад протягом 24 години. Скасувати замовлення і повернути кошти немає у додатку. Номер телефону не дійсний, в інстаграмі обмежена можливість написати, в месенджері тотальний ігнор. Інформації, у чому причина затримки, не надають. Гроші впали в карман власнику, а куртку, схоже, носитиме якийсь із менеджерів. Супер сервіс🙄

Достоинства:

Прийде класний товар, якщо Вам повезе

Недостатки:

Кидають на гроші, немає зворотнього зв’язку

2 согласны Показать 1 ответ

Не повертають гроші

Ваня Ткач 20 августа, 2024 год

Місяць пройшов з моменту як приняли повернення , але гроші не повернули . Я звертався у месенджер писав на gmail там відповідають що уточнять в фінансовому відділі і після цього не відписують

1 согласен

Не повертають гроші більше місяця.

Dmitry 18 августа, 2024 год

Доброго дня, не повертать кошти вже більше місяця!!
Номер замовлення 240705-4917N6-UA
5.07 придбав товар, не підійшло по розміру, 10 відправив назад, 11 числа забрали.
17.07 прийшло повідомлення на почту в якому вказано, що гроші повернуть протягом 14 днів з моменту приходу цього повідомлення.
Сьогодні 18.08 коштів досі немає.
Підтримка не відповідає.
В фейсбукі ігнорують.
Замовляв тут не перший раз,... Читать отзыв Доброго дня, не повертать кошти вже більше місяця!!
Номер замовлення 240705-4917N6-UA
5.07 придбав товар, не підійшло по розміру, 10 відправив назад, 11 числа забрали.
17.07 прийшло повідомлення на почту в якому вказано, що гроші повернуть протягом 14 днів з моменту приходу цього повідомлення.
Сьогодні 18.08 коштів досі немає.
Підтримка не відповідає.
В фейсбукі ігнорують.
Замовляв тут не перший раз, але схоже більше не буду.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Не раджу тут замовляти

Olena Kanivets 15 августа, 2024 год

Не раджу замовляти тут речі. Зазвичай, вже 5 замовлень поспіль не підходять речі, тому що не співпадають з розмірами і якість не така добра як зображується на фото. Коли виникли запитання для повернення, неможливо було звʼязатись з командою підтримки. Вказаний телефон не працював, на лист відповіли через день.Дуже великі проблеми з поверненням товару, довго очікуєш свої гроші. Не ведіться на... Читать отзыв Не раджу замовляти тут речі. Зазвичай, вже 5 замовлень поспіль не підходять речі, тому що не співпадають з розмірами і якість не така добра як зображується на фото. Коли виникли запитання для повернення, неможливо було звʼязатись з командою підтримки. Вказаний телефон не працював, на лист відповіли через день.Дуже великі проблеми з поверненням товару, довго очікуєш свої гроші. Не ведіться на їх надокучливу рекламу.

2 согласны

Возврат товара

Kateryna Chumak 14 августа, 2024 год

Не угодала с размером, пришлось оформлять возврат. Начитавшись тут отзивов - уже попрощалась с деньгами.
Да, действительно поддержка отвечает очень долго( я писала на фейсбук, по телефону нет ответа) но дней 5 посилка пролежала в отделении и они ее забрали. Дней через 10 деньги вернулись на карту.
Поєтому все кто оформляет возврати наберитесь терпения и все... Читать отзыв Не угодала с размером, пришлось оформлять возврат. Начитавшись тут отзивов - уже попрощалась с деньгами.
Да, действительно поддержка отвечает очень долго( я писала на фейсбук, по телефону нет ответа) но дней 5 посилка пролежала в отделении и они ее забрали. Дней через 10 деньги вернулись на карту.
Поєтому все кто оформляет возврати наберитесь терпения и все вам вернут.

Достоинства:

Деньги вернули

Недостатки:

Нет нормальной обратной связи

1 согласен 1 не согласен

Возврат денег

Аліна 6 августа, 2024 год

Хочу дополнить отзыв.Кроссовки отправила 13.07 забрали их 15.07.Экспертизу по возврату средст закончили 20.07 и прислали письмо что в течении 14 дней(не учитывая выходных и праздничных дней)деньги прийдут на карту.Деньги вернули 06.08.
Вывод какой ,деньги вам в любом случае,единственное что это будет не быстро