Name: Пример хорошего сервиса
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 5
Author: Наталья

› › ›

Наталья Украина, Київ Отзыв написан 28 ноября, 2017 год 910 просмотров

Answear - один из онлайн магазинов, где я время от времени покупаю вещи. Последняя покупка была сложной, но показала, что с компанией можно иметь дело. Во время одной из акций я присмотрела отличные немецкие ботинки. Были сомнения по поводу размера, перезвонила в колл-центр и уточнила. Заказала, и оказалось, что ботинки и вправду супер, но с размером пролетела. Начала оформлять возврат и обратилась в компанию с замечанием, что на сайте указана некорректная информация о размерах. На возврат пришлось потратить время, но все прошло гладко - сначала пришло сообщение, что товар принят на склад, через пару дней пришли деньги на карту. В службе клиенской поддержки извинились за неразбериху с размерами и предоставили промокод. Такие же ботинки моего ходового размера разобрали, но к моменту возврата денег остались аналогичные в другом цвете. В итоге они оказались ещё красивее и размер подошёл.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 1 декабря, 2017 год

Наталья,

От имени всей Команды - спасибо Вам за доверие! Рады, что Вам нравится. Приложим максимум усилий, чтобы было еще лучше:-)

С уважением,

Елена

____________________________

Звоните бесплатно: 0 800 214 234

ANSWEAR.ua в Viber: https://viber.com/answear.ua

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4131 отзыв / 423540 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Интернет-магазины Сайты

Интернет-магазины