Name: Отличный товар, ужасная доставка
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Отзыв написан 2 января, 2017 год 1238 просмотров

Заказываю в этом магазине уже больше года. Качество вещей на высоте. Но вот служба доставки это нечто! Заказывала и доставку на дом и почтомат. Забирать в почтомате мне нравится тем, что можно оплатить картой, очень все быстро и удобно, если бы не одно НО. Посылки с доставкой в почтомат доставляются порой намного дольше!! Я вас очень прошу, сделайте с этим что-нибудь, нагните их или поменяйте службу доставки. Я уже привыкла, что заказы доставляются дольше указанных 4 (ранее было указанно 6) дней доставки. Заказ был сделан 12 декабря, 19 декабря он уже был в нашем городе, а доставлен был в почтомат 28 декабря!!! 16 дней доставка!!! Хотя мне он был нужен ребенку на утренник на 27 декабря. Я пыталась дозвониться оператору Mist Express, это бесполезно, дозвониться нереально. Через сайт что-то изменить в заказе тоже не удается. Я уже просила, чтобы доставили на дом, если проблемы были с почтоматом. Заказ я забрала, т.к. посчитала, что кофточка ребенку пригодиться, а было огромное желание не забирать заказ. Заказывать планирую и дальше, в целом магазином довольна, только теперь я буду знать, что к конкретной дате никогда нельзя тут заказывать, поскольку когда тебе доставят заказ никто не может сказать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 3 января, 2017 год

Светлана, здравствуйте!

Прежде всего извините за сложившуюся ситуацию с доставкой Вашего заказа. Предновогодний ажиотаж внес свои коррективы. Ваш случай оказался особенным. Мы проанализировали и приняли соотвествующие меры для минимизации риска повторения подобных случаев в будущем. Наши специалисты свяжутся с Вами для решения данного вопроса. Наилучшие поздравления по случаю Новогодних праздников!

С уважением,

Ирина

____________________________

Служба Поддержки Клиентов:

звоните бесплатно > 0 800 214 234

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4131 отзыв / 423552 просмотра

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Интернет-магазины Сайты

Интернет-магазины