Хватит уточнять! Верните деньги!!!: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 21 декабря, 2021 год 4 просмотра

Когда мне вернут деньги за возврат?
Жду с 17 ноября, пока вы уточните. У вас там служба возвратов вообще работает ?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 21 декабря, 2021 год

Добрый день!

Получателем должен был быть: получатель > РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ);

адрес получателя > Г. ЛЬВОВ, НОВАЯ ПОЧТА, ОТДЕЛЕНИЕ №3 (УЛ. УГОРСКАЯ, 22);

телефон > +38 (050) 430 1 430.

При отправлении получателем были указаны другие данные, только отделение указано верно. Вы можете связаться по тому телефону, который указан Вами при отправлении. Мы же со своей стороны также пытаемся помочь решить вопрос в Вашу пользу.

С уважением,

Ансвер

Ответить

Гость 21 декабря, 2021 год

Именно так я и оформила! Единственное несоответствие, это фио и тел., человека, который должен забрать. Но как представитель новой почты, мог оформить отправку неверно, если я попросила отправить туда откуда пришло. И как посторонний человек мог забрать товар сразу после моего общения с вашим менеджером? Давайте значит разбираться вместе. Пусть компетентное лицо вашей компании наберёт меня и будем вместе искать и наказывать виновных, если таковые есть!

Ответить

Ответ представителя answear.ua 21 декабря, 2021 год

"Единственное несоответствие, это фио и тел.,"Это и привело к данной ситуации. К тому же Вы не могли отправить посылку туда, от куда она пришла, так как отправка была и Польши и указанные выше данные не имеют к нам отношения. Вы можете самостоятельно позвонить получателю, чьи данные у Вас есть. Мы же со своей стороны как только получим новую информацию с Вами свяжемся. Только по этой причине Вас не набирали. Ждем, что нам удастся решить с Новой Почтой и есть ли решение и каким оно будет. Сколько времени это займет нас не проинформировали. Надеемся в ближайшее время дадут информацию. Эта посылка правда у нас на складе не просканирована. Выясняем что можем со своей стороны.

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4131 отзыв / 423526 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее