ANSWEAR.ua отзывы клиентов / страница 6
ANSWEAR.ua отзывы клиентов
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 4139 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Возврат товара
Дуже все сподобалась
Все отлично
Answear повертає гроші !
28 лютого залишала відгук, щодо повернення замовлення, бо не зрозуміло було, що відбувається з поверненим і чи дійсно повертають гроші, через безліч негативних відгуків про те, що Answear не повертає кошти.
Сьогодні 14 березня о 16:00 я отримала свої кошти, пройшло близько 3 неділь, все чітко, як заявлено в описі в разі повернення замовлення. Тому... Читать отзыв Звітую!
28 лютого залишала відгук, щодо повернення замовлення, бо не зрозуміло було, що відбувається з поверненим і чи дійсно повертають гроші, через безліч негативних відгуків про те, що Answear не повертає кошти.
Сьогодні 14 березня о 16:00 я отримала свої кошти, пройшло близько 3 неділь, все чітко, як заявлено в описі в разі повернення замовлення. Тому не хвилюйтесь і майте терпіння, головне уважно заповнити бланк про повернення!
Дякую Answear!
Повернення
Жахливий сервіс. Шахраї!!!
Зазвичай, зарахування коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів (це + 4-5 днів від дня коли заберуть з відділення Нової Пошти) Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Від дня відправки весь процес близько 20-21 робочого дня. Дякуємо. Показать 1 ответ
Все вдалося! Дякую
Відправила назад 28 лютого,
Хвилювалась, бо читала негативні коментарі.
Але сьогодні кошти надійшли назад,
Тому раджу вам виконати весь алгоритм повернення, правильно все заповнити і чекати, також перевірте можливість надходження коштів на карту, чи не встановленні у вас обмеження та ліміти.
Магазину ансвер дякую!
Не повертають гроші
Не повертають гроші
Обслуговування на найвищому рівні
Брак сережки
Не знаю что делать.тк дозвониться нереально,очень неприятно
Вернули не все деньги
Таможенный сбор в сумме 1620 грн и стоимость пересылки по почте не компенсировали!
Разве покупатель должен оплачивать ошибки магазина?
Повернення коштів
Магазин не рекомендую
Деньги за возврат первого заказа не вернули, хотя возврат получили 17.02 (прошло около 20 дней)
В магазине зависло более 10000грн. В итоге ни обуви, ни денег!!!
Повернення коштів
Відсутній зворотній зв'язок
Зробила замовлення в лютому 24р., і почались проблеми:
1. Одна з позицій замовлення прийшла в рваній коробці (добре, що саме вона не потребувала повернення)
2. Вказаний контактний телефон по факту не працює: після фрази "всі оператори зайняті" іде автоматичне скидання. За тиждень регулярних дзвінків жодного разу... Читать отзыв Пару років тому робила замовлення навіть без реєстрації, все приходило вчасно, контакт-центр працював.
Зробила замовлення в лютому 24р., і почались проблеми:
1. Одна з позицій замовлення прийшла в рваній коробці (добре, що саме вона не потребувала повернення)
2. Вказаний контактний телефон по факту не працює: після фрази "всі оператори зайняті" іде автоматичне скидання. За тиждень регулярних дзвінків жодного разу відповіді так і не було.
3. Вказана електронна адреса для рекламацій чи запитань також скоріш за все неактивна, оскільки мені жодного разу не прийшло підтвердження відправки форми на е-мейл.
4. Месенджери в соц.мережах працюють виключно до питань про повернення грошей. Далі - глибока тиша.
Судячи із коментарів нижче - маркетплейс себе геть дискредитував; треба було читати до того, як робити замовлення(
Очікую на повернення коштів 12 день, коли/якщо повернуть - доповню відгук.
Зазвичай, зарахування коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів (це + 4-5 днів від дня коли заберуть з відділення Нової Пошти) Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Від дня відправки весь процес близько 20-21 робочого дня. Дякуємо. Показать 1 ответ
повернення
Дуже дякую
Швидко
Надійно
А головне результат крутий
Також завжди на звʼязку менеджера
Не повертають кошти за товар!
Або ж чекати 3 місяці на повернення коштів коли вже буде літо і ті ботинки будуть до одного місця. Просто жах. Перед поверненням вони завжди відповідали на листи, а як тільки зробив повернення- так все, тотальний ігнор.
Ми зазвичай повертаємо кошти протягом 14 робочих днів, у Вашому випадку, навіть швидше. Перевірте баланс, будь ласка Показать 1 ответ
Три місяці не повертають кошти
З цього замовлення була повернена куртка №5700068251660 на суму 1562 грн. Посилка-повернення вручена Новою поштою ще 27.11.2023. Дозвонитися просто неможливо, на повідомлення не відповідають. Де мої гроші? Це вже дуже схоже на шахрайство.
Повідомлення про повернення !
Раніше вже робила замовлення в Answear все добре з доставкою, але повертаю вперше…вже начиталась поганих відгуків, тому теж вирішила написати ще й тут, сподіваюсь мене почують.
.25.02.2024 отримала своє замовлення № 240219-789611-UA , повертаю назад з заповненим бланком про повернення 26.02.2024 тому що:
1) оригінальна коробка пошкоджена ( має вмятину).
2) замалий розмір... Читать отзыв Доброго дня!)
Раніше вже робила замовлення в Answear все добре з доставкою, але повертаю вперше…вже начиталась поганих відгуків, тому теж вирішила написати ще й тут, сподіваюсь мене почують.
.25.02.2024 отримала своє замовлення № 240219-789611-UA , повертаю назад з заповненим бланком про повернення 26.02.2024 тому що:
1) оригінальна коробка пошкоджена ( має вмятину).
2) замалий розмір ( не співпав з описом).
3) На ремені є не великий брак в внутрішній частині та на поверхні виробу.
Повернення отримане представником компанії у Львові 27.02.2024 о 10:55, але інформації ніякої не має, чи прийняли моє повернення і які наступні дії, взагалі не відомо …
Прошу повернути кошти в повній вартості ременя 4ʼ799,00 гривень.
Маю фото з доказами з заявленими мною причин повернення. Також писала 2 рази на емейл адреси компанії але, також, як і більшість, нажаль не отримала ніякої відповіді.
Тож, чекаю на вашу відповідь щодо мого повернення тут ! Дякую за увагу !
Немає повернення, і комунікації
Доставка сейчас
Повторний відгук
Все чудово, повернення коштів прийшло, куртка меншого розміру теж. Як і писала раніше, речі завжди якісні приходили і доволі швидко.
Комунікація із службою підтримки-адміном у месенджері фейсбука - завжди. Відповідь протягом години. Жодного разу не було такого, щоб не відповіли.
Люди які переживають, що за 2-5... Читать отзыв Що можу сказати. Пройшло два тижні з моменту відправки повернення і моє резюме.
Все чудово, повернення коштів прийшло, куртка меншого розміру теж. Як і писала раніше, речі завжди якісні приходили і доволі швидко.
Комунікація із службою підтримки-адміном у месенджері фейсбука - завжди. Відповідь протягом години. Жодного разу не було такого, щоб не відповіли.
Люди які переживають, що за 2-5 днів їм не зробили повернення.
Перше - ваше повернення повинно ще дійти до Польщі (враховуйте різні моменти). Чи дійшло повернення, через днів 5 можете запитати у месенджері фейсбука адміна, він вам відповість.
Друге замовлення повинно пройти огляд на цілісність речі. Це ще кілька днів і внести б в базу виплат. От і виходить два тижні. На хвилиночку ☝🏽 компанія пише про це і заявляє, що кошти повертаються протягом місяця. Читайте уважніше умови. Хоча по факту це відбувається раніше 16-17 днів.
На останок. Не переймайтесь, це чесна компанія і все повернуть (це не тільки мій досвід 🙂). Меньше паніки.
Компанія answear, дякую за вашу роботу і що у такі складні часи ви продовжуєте нас радувати 🫶🏼
Дуже хочу, щоб ви побачили цей відгук і розуміли, що ви робите класну справу і вдячних людей більше, ніж тих хто всім незадоволен та безгрунтовно звинувачує.
Не делают возврат, потому что ошибка на сайте у Answear, а виноват в результате клиент
Шарашкина контора! Не рекомендую!
Заказала два брендовых дорогих товара, один прислали не того размера! А другой товар MaxMara из кожзаменителя помят так, что не понятно как эта... Читать отзыв Получила в эту сб товар, звоню по номеру 0800 214 234 указанному на сайте answear по поводу рекламации, так вот НОМЕР НЕ РАБОТАЕТ! В инсте на смс они не отвечают и комментарии там у них отключены!
Заказала два брендовых дорогих товара, один прислали не того размера! А другой товар MaxMara из кожзаменителя помят так, что не понятно как эта вещь пригодна к использованию?! Пришло все в каком то целлофановом пакете без коробки! Что делать, как вернуть свои деньги? Обращаться в защиту прав потребляю остаётся или с заявой в полицию.
Реакции от Answear никакой ! Пиши, звони… им до фени🙁
Спасибо за вашу работу
Очень удобно у Вас заказывать и всегда есть акции
Кидають на гроші
Жахливе ставлення до клієнтів
Не купляйте тут нічого!