Повідомлення про повернення !: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Наталія Отзыв написан 28 февраля, 2024 год 39 просмотров

Доброго дня!)
Раніше вже робила замовлення в Answear все добре з доставкою, але повертаю вперше…вже начиталась поганих відгуків, тому теж вирішила написати ще й тут, сподіваюсь мене почують.

.25.02.2024 отримала своє замовлення № 240219-789611-UA , повертаю назад з заповненим бланком про повернення 26.02.2024 тому що:
1) оригінальна коробка пошкоджена ( має вмятину).
2) замалий розмір ( не співпав з описом).
3) На ремені є не великий брак в внутрішній частині та на поверхні виробу.

Повернення отримане представником компанії у Львові 27.02.2024 о 10:55, але інформації ніякої не має, чи прийняли моє повернення і які наступні дії, взагалі не відомо …
Прошу повернути кошти в повній вартості ременя 4ʼ799,00 гривень.
Маю фото з доказами з заявленими мною причин повернення. Також писала 2 рази на емейл адреси компанії але, також, як і більшість, нажаль не отримала ніякої відповіді.
Тож, чекаю на вашу відповідь щодо мого повернення тут ! Дякую за увагу !

Достоинства:

Все ок, з оформленням замовлення і доставкою ..

Недостатки:

Не зрозуміло з поверненням.. чекаю на відповідь. Обовʼязково відпишуся ..

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 1 марта, 2024 год

Наталія, у Вас зовсім свіже замовлення і відповідно, повернення. Зарахування коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів (це + 4-5 днів від дня коли заберуть з відділення Нової Пошти) Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Від дня відправки весь процес близько 20-21 робочого дня. Точно немає причини робити поспішні висновки, що Ваше повернення не в процесі обробки. Ми завжди гарантовано повертаємо кошти. Дякуємо.

Ответить

Наталія 1 марта, 2024 год

Доброго дня!

Дякую, що відповіли😊 чекатиму ))

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4130 отзывов / 423337 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее