Anex Tour отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Отзывы туристов, посетителей
Anex Tour
Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... подробнее
Anex Tour работает с... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 470 отзывов
Туроператоры
Жуть. Сервис равен 0
Не дай бог, ещё раз связаться с этой конторой
Кошмар полный
Ужас и разочарование
Встретились с гидом Osama Ibrahim 002 010 666 495 16.
Гид рассказал как все будет супер и мы будем в восторге от экскурсии по Эгипту но!!! Не тут то было с двумя детьми за мои деньги меня катали по магазинам а в конце бегали по салону и фоткали чеки кто и что купил((((
Читать отзыв Полное разочарование, испорченный день и выброшенные деньги.
Встретились с гидом Osama Ibrahim 002 010 666 495 16.
Гид рассказал как все будет супер и мы будем в восторге от экскурсии по Эгипту но!!! Не тут то было с двумя детьми за мои деньги меня катали по магазинам а в конце бегали по салону и фоткали чеки кто и что купил((((
На смс не отвечает, му...к
Купили тур, а сегодня нам объявили, что самолёта не будет
Ужасный отдых!
Перенесли даты тура, соврав, что отменили рейс.
А самолёт летит и никакой отмены нет.
Кидала отельный гид
Погано дуже
Гіди в готелі нав'язують тури ,після обіцянки пізнього вильоту в 21.30 назад, гід в готелі сказав що це маркетинг і відправили додому зранку, одного дня відпочинку фактично не було
Не дорожит компания своими клиентами
а только в сумке....вам нельзя с этой азур эир....поздно было прирекаться.....нам ещё раз повторю- никто из гидов не рассказал,о таких правилах авиакомпании!короче анекс тур не дорожит своими клиентами и своей репутацией!!!! Никому её советовать никогда не буду даже врагу!!!!!!
Анус Тур не иначе
Гид может все порешать. Говорит, вы им денег дайте и все будет норм.
ГИД, он же ГАД
ОТЕЛЬНЫЕ ГИДЫ ЛГУНЫ
Анекс - Египетская мафия!!!
Ребята, если кто-то сталкивался с такой проблемой, напишите. Нам в субботу улетать.
Не верь гиду Anextour.
К примеру, Гид Юсуф Алиев, не верьте его сказкам, мол берите зелёный коридор, так как очень большие очереди при вылете с Шарма, нет там больших очередей, и за это он хочет 250-300$ за четырех.
Позор!
ОБМАН !!!! Не рекомендую!
Этот отдых в Доменикане не забуду никогда
Выехали в четвером , я, муж ,сын старший и годовалый ребёнок. Долго мечтали и готовились к этой поездке. Но такой реальности мы даже в страшном сне не представляли. Началось с мелочей , для начала оказалось , что билет мужа где то у них потерялся , они его искали , типа... Читать отзыв Сейчас мы ОТДЫХАЕМ в Доменикане. Завтра пойдёт 3 день.
Выехали в четвером , я, муж ,сын старший и годовалый ребёнок. Долго мечтали и готовились к этой поездке. Но такой реальности мы даже в страшном сне не представляли. Началось с мелочей , для начала оказалось , что билет мужа где то у них потерялся , они его искали , типа им его не видно , часа 2 с половиной. До окончания регистрации, в результате нас рассудит во все разные стороны самолёта и это ещё ладно , но когда мы прилетели , то оказалось , что наши чемоданы с нами нет. Вылетели мы с зимы , полно представить как мы все тепло одеты и к сожалению до сих пор . Что это за отдых без паспортов и питания для малыша , без одежды для него и всех нас. Разумеется мы не настроены были покупать все здесь, то что у нас есть в чемоданах. Но я вообще не знаю, долго ли это будет продолжаться , крайних нет , никто ничего не знает , багажа нет. Анекс тур открестился , эт виноваты работники аэропорта и все. Я вам никому не желаю так отдыхать. Я больше н когда с анекс туром никуда не полечу. Полная безответственность и равнодушие. За этот полет было потеряно 70 чемоданов. Пострадавших много.
Занзибар, сафари от анекса – треш, развод на бабки и наглая брехня
Отдыхали на Занзибаре в период с 23.11 по 03.12.2021. Нами была куплена экскурсия на сафари в парк Саадани у местного гида анекса Максима, который клятвенно заверял, что купив тур у официального представителя мы обезопасим себя от ужасного некачественного сервиса других продавцов экскурсий. По факту, проблемы... Читать отзыв Занзибар, сафари от анекса – треш, развод на бабки и наглая брехня на каждом шагу
Отдыхали на Занзибаре в период с 23.11 по 03.12.2021. Нами была куплена экскурсия на сафари в парк Саадани у местного гида анекса Максима, который клятвенно заверял, что купив тур у официального представителя мы обезопасим себя от ужасного некачественного сервиса других продавцов экскурсий. По факту, проблемы начались уже в самом начале экскурсии, т.к. при распределении людей на самолёты вылетающие с Занзибара в Танзанию выяснилось, что некоторые люди дублируются в разных списках, а некоторых там вообще нет. Как итог – семью из 8 человек с детьми разделили по двум самолётам, меня с моим парнем также пытались посадить в разные, нам с боем удалось отстоять возможность лететь вместе. Далее, после посадки 12 человек в последний самолёт, выяснилось что он неисправен, и нам пришлось ждать замену целый час, т.е. 12 человек потеряли час экскурсии. Гид Ирина, которая вылетела ранее в другом самолёте в последствии уверяла нас, что остальные люди, которые прилетели на материк вовремя, уехали на сафари всего лишь на полчаса раньше нас, хотя это было откровенное и наглое враньё, т.к. мы впоследствии узнавали у людей – они уезжали на сафари по мере загрузки машин, т.е. максимум через 15 минут после приземления. Про само сафари ничего плохого сказать не могу, хотя там тоже были некоторые нюансы, но в целом было нормально. Пару моментов – водитель был абсолютно некомпетентен и не знал дороги, из-за чего нам приходилось часто наматывать круги и возвращаться обратно на дорогу, которую уже проезжали; нам обещали русскоязычных гидов на всех экскурсиях (как потом объяснил гид Максим – конкретно за сафари он не обещал – хотя при первой встрече он чётко сказал "на всех экскурсиях" – налицо манипуляция фактами), но наш гид был англоговорящим. Это было бы не так страшно, если бы не сильнейший акцент, из-за которого было совершено непонятно, что он говорит.
В счёт компенсации того, что мы прилетели на сафари на час позже остальных, гид Ирина обещала нашей группе 12 человек дополнительные полчаса времени чтобы искупаться в океане. Но по факту, наш самолёт вылетел с материка самым первым, (гид Ирина сказала, дословно "у себя искупаетесь, быстрее вылетите – быстрее будете дома") после чего мы ещё 1 час 20 минут ждали остальных людей. Таким образом у нас украли час времени в начале экскурсии и 1:20 в конце. Из 12 человек 10 написали жалобы по этому поводу. (Кстати, когда мы пришли к гиду Максиму высказать свои претензии – он начал закрывать нам рты и говорил "давайте сначала я скажу", после чего начал оправдывать анекс тур, при этом ещё даже не зная в чём заключаются наши претензии!)
В ответ на наши жалобы анекс тур прислал формальную отписку, в которой убого оправдывался, перевирал факты и выставлял нас идиотами, пытаясь убедить 10 человек в том, что мы всё придумали и преувеличили, а они выполнили свои обязанности в полной мере.
Вывод будет весьма банален: не заказывайте экскурсии у анекса и не верьте их гидам, они вешают лапшу, чтоб высосать ваши деньги, а потом вас же выставляют дураками
Хамство и развод отельных гидов
Начну по порядку. Поездка была организована через Анекс-тур. С данным тур-оператором столкнулись впервые не представляя масштаб трагедии ))))
Сначала все было нормально. В аэропорту нас, как обычно, встретил гид, сопроводил до отеля, и всю дорогу... Читать отзыв В октябре 2021 г. отдыхали с друзьями в Шарм-Эль-Шейхе. Сам отдых был хорошим, но вот взаимодействие с местным представителем тур-оператора очень подпортило общее впечатление!
Начну по порядку. Поездка была организована через Анекс-тур. С данным тур-оператором столкнулись впервые не представляя масштаб трагедии ))))
Сначала все было нормально. В аэропорту нас, как обычно, встретил гид, сопроводил до отеля, и всю дорогу вкладывал нам в головы важность встречи с отельным гидом на следующий день.
Мы в Египте не первый раз, обычно встреча с отельным гидом занимала максимум 30 минут (сдали ваучеры, показали страховки, прослушали концепцию отеля, задали интересующие вопросы по отдыху и кратенько – о предлагаемых экскурсиях). Подробно об экскурсиях – кому интересно – дополнительно после общей встречи, или в течение последующих дней отдыха.
Так вот здесь нас ждал сюрприз! Встреча с гидом заняла 4 часа!!!! Причем 3 из них он рассказывал о предлагаемых экскурсиях (ведь лучший отдых в Египте – это эмоции, а эмоции можно получить только во время экскурсии!), причем купить их можно только сегодня и только сейчас! Потом будет поздно! И не дай бог купить у сторонних людей! Обманут! В случае несчастного случая - страховка вас не спасет!
Минут через 40 народ подустал сидеть и слушать его выступления, начал ерзать, вздыхать и шептаться. Тут пошли укоры, что он нас уважает, а мы его не уважаем. И это вперемешку со сказками об экскурсиях…. И так 3 часа…. Свои словоизлияния он закончил ограничением времени в 1 час на заполнение анкет и приобретение экскурсий…. Никакие наши ваучеры и страховки его не интересовали, ни на один из вопросов по отелю он не ответил… Полный треш!
Но… Мы изначально планировали ряд экскурсий, поэтому мужественно ждали своей очереди…
Итак, мы приобрели три экскурсии:
1) Обзорная по городу. Наши друзья в Шарме были в первый раз, хотели посмотреть город. Мы пару лет назад были на вечерней обзорной экскурсии и получили приятные впечатления - прогулка после ужина, не жарко, город в огнях, все красиво. Здесь же экскурсия утром, автобус с кондиционером, но за окном – пески, пыль, частично заброшенные или строящиеся отели, город в неприглядном виде, Потом галопом по площади Мира, 20 минут - у мечети имени Мубарака (послушали, загадали желания), завернули за угол – парк Джунгли (хотя обещали парк Голивуд) - ростовые фигуры животных, некоторые из них шевелятся и рычат. Времени прогуляться, сделать фото - 20-30 минут (больше и не надо по жаре), интересно детям, но вечером было-бы круче. Потом какой-то минирынок, магазин масел, магазин сладостей. Самое приятное – обед в ресторане Махони – просто шикарные королевские креветки! Это единственный плюс всей экскурсии! Но как обзорная по Шар-эль-Шейху – слабовато, если ты в этом городе впервые, то не оценишь его. Днем город пыльный, грязненький, убогенький…
2) Поездка на яхте «Русалочка». Начнем с того, что в соседнем отеле отдыхали наши знакомые, с которыми мы вместе планировали экскурсии (тур-оператор тот-же). Данную яхту им предложили за 70 долларов, нам за 90. Когда мы стали выяснять причину разной цены – нам сказали, что 70 долларов – это пол дня, 90 – целый день. Причем мест по 70 долларов уже нет, их раскупили. Как оказалось – это полный развод – яхта как отплыла утром от причала, так и вернулась вечером обратно с тем же составом людей, никаких ротаций не было! Кстати «Русалочка» оказалась совсем не Русалочкой, а катамараном «Liberty Cat». В остальном – все как обещано: прозрачное дно, заплывы в открытом море, спуск с горки с верхней палубы, обед (достаточно хороший, опять с креветками, но без алкоголя). Да, был нюанс – всем настойчиво предлагали использовать гидрокостюмы, так как вода прохладная, кораллы смотреть долго, можно замёрзнуть. Аренда костюма – 5 долларов. И народ повелся, почти все были готовы платить (а куда деваться?). Но тут нашелся правдоискатель (спасибо тебе, гражданин!), устроил бучу, что никто не предупреждал о дополнительных расходах и это очередной развод туристов! Отмечу, что были семьи по 3-4 человека (родители с детьми) и не все они были готовы платить сверху 15-20 баксов. В общем, после 30 минут препирательства и небольшого скандальчика костюмы выдали бесплатно…
3) Каир, пирамиды. Это просто финальный занавес! Конечно мы понимали, что поездка автобусом будет длительной и тяжелой. Несколько раз уточняли у гида сколько времени ехать в одну сторону и в ответ слышали – в пути в одну сторону 7-8 часов, общее время поездки 22-24 часа (не больше суток). Вечером ухали, следующим вечером приехали. Завтрак-сухпаек нам дадут с собой, обед в Каире, по возвращению в отеле нас будет ждать поздний ужин. Мы прикинули, что ночь в автобусе как-то переспим, а назад на эмоциях вернемся. Наивные!
Выехали мы в 10 вечера. По дороге собрали таких-же как мы «туристов» и вскоре придремнули. Часов в 6 утра была первая (и единственная) остановка на какой-то заправочной станции с туалетом и кафе. Мы думали – вот оно счастье, почти приехали. Но не тут-то было. Как оказалось, мы проехали только часть пути. Те, кто не спал ночью говорили, что мы долго где-то стояли… До Каира мы ехали еще 5 часов. Поездка в одну сторону заняла 11 часов! Как следствие – отекшие ноги, больные спины, настроение – ниже плинтуса…
Не спорю – автобус был комфортабельный, но очень долго… Еще и кондиционер работал как дурной, термометр показывал 18-19 С. Несколько раз просили гида сделать воздух теплее, водитель на некоторое время повышал температуру до 22 С, потом опять снижал. Зачем? А кто его знает, может ему жарко было!
Сама экскурсия на пирамиды, конечно, оставила яркие впечатления, особенно гид, который на плохоньком русском рассказывал сказочные истории о пирамидах и фараонах, но слушать его было тяжело и не всегда понятно. Ну и как принято в Египте – четкие указания - у какого из продавцов на улице «самые дешевые и настоящие сувениры»! Наблюдали картину, как каждый из гидов подводит к своей палатке ;)
Дополнение к пирамидам – магазин масел и «музей» (магазин) папирусов с демонстрацией изготовления папирусной бумаги и современных папирусов, светящихся в темноте или меняющих изображение в зависимости от освещения.
Обратная дорога также заняла 11 часов.
Хочу пояснить, чем вызвана такая длительность. Как оказалось, на выезде из Шарма и потом на выезде из Каира собирается колонна автобусов (50-60 шт.) и все вместе они едут в сопровождении полиции в Каир. Программа у всех туроператоров разная, выезды не согласованы. Вот мы и ждали часа три, пока все соберутся и туда, и обратно. Гид, который сопровождал нас из Шарма сказал, что длительность поездки он спрогнозировать не может и не несет ответственности за обещания своих коллег, которые анонсировали 7 часов в пути. Вот такие дела!
Итого поездка заняла 30 часов (классные сутки в Египте!)
В отель мы вернулись в 4 утра… Ни о каком ужине, естественно, речь уже не шла (обед в Каире был часа в три дня…). Нас, уставших и голодных, выручил домашний коньяк, остатки булочек и фруктов из сухпайка.
Добавлю, что это был день отъезда из отеля с выездом в 15:00, так что утром был ранний подъем.
После завтрака мы встретили нашего отельного гида, высказали свои претензии о неправдивой информации по организации экскурсии, отсутствии ужина и попросили как-то компенсировать нам неудобства, устроив позднее выселение из отеля (хотя-бы из одного номера), чтобы не сидеть на чемоданах 3 часа до выезда. В ответ услышали грубые слова, крики, что этими вопросами он не занимается, это наши проблемы. Его задача была организовать нам тур, а как он прошел – это его не касается.
Вот такие эмоции мы получили благодаря Анекс-туру и его представителю MOATAZ KHAIR!
Теперь я знаю точно, что через Анекс-тур в Египет я никогда больше не полечу!
Компанія безсовісних брехунів АНЕКС
Більша половина так і залишилась в цьому готелі, хоча платили за кращі.
Згодом АНЕКС тур підробив наші підписи на заяві про те, що ми не маємо претензій до переселення, яку ми не підписували, бо виселились раніше!!! Ганьба!!!
Гіди-брехуни
Развод на гроші! Пропонують жахливі екскурсії за шалені гроші. Ми не використали послугу за станом здоров'я, тому що ніхто не попереджає про деталі, гроші не повернули! Не ведіться!!!
безответственная контора
Спасибо Анексу, за испорченный отдых!!!
Прежде чем бронировать у АНЕКСА туры, подумайте о том, что Вас могут - кинуть!!!
тур в Доминикану
+ всё было прекрасно!
- только слишком навязчивые гиды в Египте, которые крадут время долгожданного отпуска, нагло уговаривая взять экскурсию !
22.11.21 Решили семьёй купить тур в Доминикану ! тур оплатили за 10 дней ( 1.12.21 вылет из Киева ! и тут началась свистопляска!... Читать отзыв уже 12 лет пользуюсь услугами анекс ( Турция , Египет )
+ всё было прекрасно!
- только слишком навязчивые гиды в Египте, которые крадут время долгожданного отпуска, нагло уговаривая взять экскурсию !
22.11.21 Решили семьёй купить тур в Доминикану ! тур оплатили за 10 дней ( 1.12.21 вылет из Киева ! и тут началась свистопляска! нет подтверждения от отеля уже 6-й день! и мы не знаем улетим мы в отпуск или нет! такой неопределённости за свои же деньги я не испытывала ни разу ! на горячей линии твердят - "отели переполнены , большой наплыв туристов !"
ОК! так что это значит? мы улетим или нет ? вообще -то есть отпуск, работа, планы! Или Анекс не справляется с таким наплывом туристов , так наберите больше сотрудников , не берите деньги с туристов , раз не можете обслужить такое количество людей ! просто уровень - дно , простите ! полное разочарование !
Никогда не покупайте экскурсии у анекс!
Анекс і Азур шлюб негідників.
1 место багажа весом не более 20 кг
Размер - не более 203 см по сумме трех измерений (https://www.azurair.ru/ru/flights/baggage
економічний клас (для рейсів від 6 годин) – 15 кг, з розмірами кожного місця за сумою трьох вимірів не більше ніж 158 см (https://azurair.ua/flights/baggage
Стар 30... Читать отзыв Лише для туристів з України вели ці компанії обмеження багажу подорожів Домінікану
1 место багажа весом не более 20 кг
Размер - не более 203 см по сумме трех измерений (https://www.azurair.ru/ru/flights/baggage
економічний клас (для рейсів від 6 годин) – 15 кг, з розмірами кожного місця за сумою трьох вимірів не більше ніж 158 см (https://azurair.ua/flights/baggage
Стар 30 річніі, вбиті літак -скотовози.Крісла дя карликів,харчування убоге, монітори не працюють.Три дні від перельоту відходиш. АФЕРЮГИ.
Разочарование и обман
Получили одно разочарование
Гид Anex Tour испортил пол дня отдыха и потратил кучу нервов.
1. Перенесли вылет из Шарма с 19.40 - на 8.30 утра. За поздний вылет мы доплачивали, естественно денег ни кто не вернул.
2. Отельный гид. Карим.
Наш отель Regency Plaza Aqua Park & Spa 5* AL отдыхали с 31.10 - 7.11.21
Это был... Читать отзыв Anex Tour - это компания которая сделает Ваш отдых "незабываемым" в прямом смысле этого слова.
1. Перенесли вылет из Шарма с 19.40 - на 8.30 утра. За поздний вылет мы доплачивали, естественно денег ни кто не вернул.
2. Отельный гид. Карим.
Наш отель Regency Plaza Aqua Park & Spa 5* AL отдыхали с 31.10 - 7.11.21
Это был полный треш.
Встреча была в 8.45, 1.11.21 и длилась она до 14ч
На встречу пришли всей семьёй, но в 11 и 11.30 детей сначало одного, потом второго отвели в номер.
Гид все это время вещал в форме, что мы Не Должны ему испортить рабочее бытие, вел себя нагло, по хамски и постоянно запугивал, тем что мы не улетим, если не сделаем именно так как он сказал - ваучеры заполнить и принести до 12ч - позже приниматься не будут, экскурсии определиться до 12, иначе Вы ни куда не сможете выехать (красная метка)
Развод на деньги и разочарование