Anex Tour отзывы с оценкой Хорошо

› ›

1.5 5

29 отзывов / 96249 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Задоволений відпочинком

Олександр 26 июня, 2025 год

Замовляли тур через Anex Tour минулого місяця. Процес бронювання пройшов гладко, менеджери були ввічливі та інформативні. Тур був добре організований, готель відповідав заявленому рівню.

Повернення коштів

Гость 25 июня, 2023 год

Дякую ТА Море туров Харків та її власницю Наталю за повернення коштів за не використаний відпочинок у 2022 році. Все пройшло швидко, написали заяву і кошти повернули.

Hurghada.Gawaii Rivera akva park

Гость 25 декабря, 2021 год

Наша первая с мужем поездка.Есть как и минус так и плюсы.По приезду всех по автобусами.Не уежали до последнего туриста.По пути милая девушка гид росказала мини историю.Это не входит в её обязанности, по приезду.Отдыхали в ,Gawaii Rivera akva Park.На входе нас встретили,розселили.Комнаты старые о уютные.Каждый день убирали ,меняли полотенца.Кухня так себе,но обстановка в отеле компенсировала впечатления.Заказали тур на яхте с дайвингом,остались... Читать отзыв Наша первая с мужем поездка.Есть как и минус так и плюсы.По приезду всех по автобусами.Не уежали до последнего туриста.По пути милая девушка гид росказала мини историю.Это не входит в её обязанности, по приезду.Отдыхали в ,Gawaii Rivera akva Park.На входе нас встретили,розселили.Комнаты старые о уютные.Каждый день убирали ,меняли полотенца.Кухня так себе,но обстановка в отеле компенсировала впечатления.Заказали тур на яхте с дайвингом,остались довольны.И прогулкой и кухней на яхте и дайвингом.Ребята весёлые.Мы не грамм не жалели.На собрании гид Hamada росказал все чётко,даже розжувал.Сказал то что нам в +.По возвращению в автобусе провели росказ даже целую историю.Мы довольны отелем.Собираемся с детьми.Им есть чем заняться.Аниматоры знают свою роботу

Достоинства:

Много плюсов

Недостатки:

В столовой хотелось немного салфеток на столе,а не бегать искать.Кухня первые блюда не очень,но десерты и гарнир бомба

Отдых прошёл хорошо

Ирина 21 сентября, 2021 год

Почитала отзывы и была в шоке перед поездкой, готовилась к худшему, в итоге все прошло отлично, вылет и прелет был вовремя, заселили в отель сразу, единственное в Турцию летели на старом убитом самолёте, а обратно самолёт дали отличный, чистый, новенький никаких претензий.

Неплохо, если бы не перелёт

Виктория Украина 13 сентября, 2021 год

Летели в Турцию 26.08 , вилет перенесли на вечер , пока доехали в отель была ночь .
Впринципи к тур фирме нет притензий , кроме перенесения перелёта . Спасибо гиду экскурсоводу Алейману в Сиде ( Александру Македонскому ;) , очень понравился , всем рекомендую ! Очень круто справляется с своими обязанностями ! Профисионал своего дела !

Отдых в Турции.

Никита 25 августа, 2021 год

Первый раз отдыхали с этой компанией. Никаких нареканий нет. Отельный гил пришёл вовремя как нам и говорили.Рассказал, что находится поблизости, предложил экскурсии. Записали контакты друг друга. С трнасфером тоже всё было хорошо.

Только с Египта. Ездили в Каир и Гизу на пирамиды. Чудесно организована екскурсию. Автобус с туалето

Мы с Украины 4 августа, 2021 год

Квалифицированные местные гиды Работают на совесть с местным колоритом. Все четко организовано. Нам понравилось

Показать 2 ответа

Не плохо организованный отдых

Яна 2 августа, 2021 год

Отдыхали в Турции с 19.07.2021 по 25.07.2021 с Anex в Махмутларе, отель Senza Grand Santana, по организации самого отдыха и перелетам-все замечательно, комфортабельный трансфер, но....т.к. данный отель находится в 145 км от аэропорта-путь не близкий, а плюс ко всему гид Анастасия просто забыли нас высадить у отеля и мы еще час катались по отелям после всех ночных перелетов, но самое... Читать отзыв Отдыхали в Турции с 19.07.2021 по 25.07.2021 с Anex в Махмутларе, отель Senza Grand Santana, по организации самого отдыха и перелетам-все замечательно, комфортабельный трансфер, но....т.к. данный отель находится в 145 км от аэропорта-путь не близкий, а плюс ко всему гид Анастасия просто забыли нас высадить у отеля и мы еще час катались по отелям после всех ночных перелетов, но самое смешное, что девочка не извинилась, сделала вид, что так и должно быть, хотя перед нашим отелем высаживали туристов и она лично их провожала в отель, а нас оставила одних с водителем автобуса, ситуация не смертельна и не критична, но когда ты платишь деньги за уровень обслуживания, то хочется его видеть! Отельный гид-это просто кошмар, Ильшат, могу ошибаться в правильности написания имени, трубку не берет по каким-либо вопросам, втюхать бы экскурсию поскорее и все! В общей сложности, отдых был прекрасным, а ребятам нужно учиться работать...как-то так...

Дешево, але не завжди комфортно

Віталій 21 июня, 2021 год

Основна проблема анкекс тур - економія на гідах.
1. Впарюють екскурсії.
2. Ми поверталися нічним рейсом. Гіди інших операторів замовили їжу своїм клієнтам. Ануксгід - ні. Судячи з відгуків таке відношення - норма. Варто прокинутися на 20 хв раніше, зайти в столову і власноруч зібрати пайок в дорогу.
3. Не дотримуються слова. Обіцяв кожному зателефонувати вночі, нагадати про трансфер -... Читать отзыв Основна проблема анкекс тур - економія на гідах.
1. Впарюють екскурсії.
2. Ми поверталися нічним рейсом. Гіди інших операторів замовили їжу своїм клієнтам. Ануксгід - ні. Судячи з відгуків таке відношення - норма. Варто прокинутися на 20 хв раніше, зайти в столову і власноруч зібрати пайок в дорогу.
3. Не дотримуються слова. Обіцяв кожному зателефонувати вночі, нагадати про трансфер - дзвінка не було.

Достоинства:

Ціни вагомо нижчі, ніж в конкурентів

Недостатки:

Основна проблема анкекс тур - економія на гідах.
1. Впарюють екскурсії.
2. Ми поверталися нічним рейсом. Гіди інших операторів замовили їжу своїм клієнтам. Ануксгід - ні. Судячи з відгуків таке відношення - норма. Варто прокинутися на 20 хв раніше, зайти в столову і власноруч зібрати пайок в дорогу.
3. Не дотримуються слова. Обіцяв кожному зателефонувати вночі, нагадати про трансфер - дзвінка не було.

Сподіваюсь Anex зверне увагу на відгук

Гость 24 мая, 2021 год

Я не знаю чи змінить щось цей відгук. Але все ж напишу свої враження. Літали через Anex-tour вперше. Відпочинком задоволені, переліт чудовий , рейси не затримували. Враження приємні, окрім гіда ! Це просто жах. Зіпсував настрій на початку відпочинку. Відпочивали В Єгипті , готель Dana Beach Resort Albatros.
Гід Хамада.
Ще по дорозі до аеропорту нам розповіли про... Читать отзыв Я не знаю чи змінить щось цей відгук. Але все ж напишу свої враження. Літали через Anex-tour вперше. Відпочинком задоволені, переліт чудовий , рейси не затримували. Враження приємні, окрім гіда ! Це просто жах. Зіпсував настрій на початку відпочинку. Відпочивали В Єгипті , готель Dana Beach Resort Albatros.
Гід Хамада.

Ще по дорозі до аеропорту нам розповіли про необхідність зустрічі з гідом в назначений час. Інакше грозились що не зареєструють на рейс на виліт. Ми вирішили не ризикувати й пішли.
Спираючись на минулий досвід ,зустрічі з гідом завжди проходили приємно. Познайомились , віддали ваучер, задали питання які цікавлять.Але не тут(

Ми прийшли на збори , там було близько 20 туристів. Гід на початку зборів попередив що обов‘язково потрібно досидіти до кінця, бо в кінці ми будемо заповнювати якість вигадані важливі документи.

І почав він розповідати про екскурсї , пройшло хвилин 30. Ми відпочивали з дитиною 4 років. І донька, сказала що хоче їсти і ми вдвох пішли зі зборів снідати. Чоловік залишився далі слухати про екскурсії ( через повагу до гіда ), які нам були не цікаві. Адже планували виключно пляжний відпочинок з дитиною. Але Хамаді було все одно. Після того як ми не купили екскурсї він почав хамити , кричав що ми пішли з дитиною їсти, а не слухали до кінця і чому так довго їли.

Ваучер чомусь так і не забрав. Хоча чоловік залишився на зборах до кінця. Після обіду на нас в дверях номеру чекав лист «Терміново підійдіть до гіда заповнити якісь документи з 18:30-19:00 «

Ми й пішли , після того як гід Хамада побачив на нашій анкеті (заповнювали на зборах),що ми не купуємо екскурсї, Хамада почав кричати. Ми віддали ваучер і пішли. Так і не зрозумівши ,чому він кричав і не забрав його зранку, а давав заповнювати якісь анкети, де ставив собі відмітку хто купує екскурсію, а хто ні.

Я не розумію , чому таке хамське ставлення. Люди приїзжають на відпочинок. Я сподіваюсь , що Amex Tour зверне увагу на цей відгук. Адже ми тут не одні з таким враженнями.

Достоинства:

Все чудово, окрім гіда

Недостатки:

Гід хам !

Неповторимый гид

Лина, Ира 20 марта, 2021 год

С 7-18 марта 2021 отдыхали с сестрой в Stella Di Mare Beach Makadi Bay! По дороге в аэропорт , нас сопровождал гид Мохамед Gold! Весь автобус завороженно слушал человека, влюблённого в своё дело, настоящего профессионала и просто интересного мужчину! За час дороги в аэропорт, мы узнали очень много нужной и содержательной информации, задали все вопросы, которые нас волновали!!Как же увлекательно... Читать отзыв С 7-18 марта 2021 отдыхали с сестрой в Stella Di Mare Beach Makadi Bay! По дороге в аэропорт , нас сопровождал гид Мохамед Gold! Весь автобус завороженно слушал человека, влюблённого в своё дело, настоящего профессионала и просто интересного мужчину! За час дороги в аэропорт, мы узнали очень много нужной и содержательной информации, задали все вопросы, которые нас волновали!!Как же увлекательно и быстро доехали!! Побольше бы таких гидов, грамотных, способных увлечь каждого , самого искушённого туриста!!! Удачи Анекс туру и хочу отметить, что им повезло с таким сотрудником!!! Процветания , роста, и просто УСПЕХОВ!!!!

Все хорошо!

Гость 29 февраля, 2020 год

Добрый день! Для меня с мужем это был первый перелет и первый отдых за границей! Все прошло замечательно!Ни каких негативов нет!Гиды очень приветливые!На все вопросы быстро находили ответы!Да,читала отзывы о экскурсиях,так это действительно правда,что они у гида на порядок дороже!

Организация отдыха на уровне, представители в Египте не корректны

Юлия 26 декабря, 2019 год

С Анексом ездим отдыхать, потому что удобно вылетать из родного города, а не из Киева. Пока Анекс ни разу не подводил. Отдыхали в Египте в Шарме 15.12-21.12. Не первый раз в Египте с Анексом. Организация отдыха хорошая. Встреча в аэропорту, трансфер в отель и обратно в аэропорт вовремя. Отель выбирала сама, поэтому по выбору отеля к туроператору вопросов нет.... Читать отзыв С Анексом ездим отдыхать, потому что удобно вылетать из родного города, а не из Киева. Пока Анекс ни разу не подводил. Отдыхали в Египте в Шарме 15.12-21.12. Не первый раз в Египте с Анексом. Организация отдыха хорошая. Встреча в аэропорту, трансфер в отель и обратно в аэропорт вовремя. Отель выбирала сама, поэтому по выбору отеля к туроператору вопросов нет. Отель Coral Beach Tiran Resort 4*. Представитель от туроператора был Ахмед. Встреча с гидом на следующий день после прилета в 8-45. Мы успели позавтракать (завтрак с 7-00) и на встречу. У меня всегда двоякое впечатление от таких встреч. С одной стороны, летим через туроператора (это выходит дешевле, чем самостоятельно покупать авиабилеты и отель, ни говоря уже о питании (не имею в виду только Египет)), с другой стороны навязывание экскурсий - особенно в Египте. Из уважения я всегда прихожу на встречу. Гид, как всегда, рассказывает о стране, об отеле, а потом переходит к экскурсиям. На встрече нас было всего три пары. Ахмед строго придерживался этой программы. Изначально был вежлив и улыбчив. Но, когда перешел к экскурсиям, одна пара сказала, что они еще не завтракали и что с заполненной анкетой на вылет подойдут попозже.У Ахмеда сразу испортилось настроение и поменялся тон. И в этот момент, спустя 45 минут после начала встречи, подошла еще одна девушка на встречу. Ахмеда понесло. Сказал, что не хочет ее видеть вообще и разговаривать. На этом встреча была закончена. Желающие купить экскурсии в течении получаса бронируют, остальные сдают анкеты через час. Мы купили одну экскурсию - морскую прогулку на кораблике в заповедник Рас Мохаммед. До этого уже ездили и понравилось. За день до экскурсии на ужине в ресторане Ахмед нас нашел и предупредил о переносе выезда на 15 минут раньше. Выезд на экскурсию вовремя. Но сама экскурсия, в связи со штормом, не очень удовлетворила. Прогулку на корабле до заповедника провели державшись за поручни, чтобы не упасть. Само купание возле красивейших рифов - тяжело перенеслось, море штормило сильно. И обед был странным. Вместо обещанных морепродуктов были сосиски. Правда были жаренные кальмары в кляре. Вероятней всего, из-за погодных условий не было никакого гриля. Обычно на таких экскурсиях он всегда присутствует. Хоть экскурсия не совсем удалась, зато получили новые ощущения от шторма. Капитан умничка и дайверы молодцы, сопровождающие нас во время купания. И вообще, спасибо всему персоналу корабля. В прошлые разы ездили от Анекса на экскурсии в Каир и цветные каньоны, и квадрациклы, и дайвинг. В принципе, все нравится и все устраивает. Надеюсь, в будущем воспользуемся вашими услугами еще.

Сделайте что-то с отельными гидами ((

Анастасия Ж. 16 декабря, 2019 год

Добрый день, находимся сейчас в Шарме, отель Il MERCATO HOTEL & SPA. 10.12.19 вышли со встречи с гидом (Ной и Эгизиль, Прошу прощения, если имена написаны не верно). Вместо обещанных 30 минут, нас продержали час. За 15 минут до окончания завтрака люди просто просились выйти, поесть. Мы же отсидели все до конца, до 9.59, хотя в 10.00 у нас был... Читать отзыв Добрый день, находимся сейчас в Шарме, отель Il MERCATO HOTEL & SPA. 10.12.19 вышли со встречи с гидом (Ной и Эгизиль, Прошу прощения, если имена написаны не верно). Вместо обещанных 30 минут, нас продержали час. За 15 минут до окончания завтрака люди просто просились выйти, поесть. Мы же отсидели все до конца, до 9.59, хотя в 10.00 у нас был автобус на пляж. Мы все-таки быстро заполнили документы, бегом заносим им, а они, видя, что место в анкете для выбранных экскурсий пусто, отказались принимать у меня документы. Сказали, что БЕЗ ЭКСКУРСИЙ прием документов с 10.30 до 11.30. Я просила принять все-таки, объясняя что следующий автобус только через час, что все документы со мной. На что мне довольно раздраженно сказали, что только сегодня, и только с 10.30, и в полном составе семьи присутствовать при них. Когда я, идя за детьми, сказала, что это неправильно так менять свою интонации к туристам, если экскурсии их не интересуют - вслед мне прилетело, что «Как в барах в очередях тут стоят, так у вас есть время, а тут вы нас совершенно не уважаете» ... Я привыкла к хамству от обслуживающего персонала отелей, но от гида - это впервые!! Я потратила 1.5 часа вместо того, чтоб проводить время с детьми на море, ни сказала ни слова в повышенном тоне, и в конце концов с плачущей дочерью пошли на пляж пешком, в результате чего едва ль не заблудились, и пришлось возвращаться обратно. Итого - потерянных пол дня, настроение и впечатления об отеле и, к сожалению, об турагенстве испорчены((

Отель санрайз диамонд бич роял

Анатолій 13 июля, 2019 год

Здравствуйте руководство компании Анекс тур, хочу написать отзыв на вашего сотрудника гида ТАРИК (мои извинения если неправильно написал имя).В первый день знакомства он был одна любезность, пока мы не отказался от экскурсии,потом даже не хотел общаться, пришли за пару дней до вылета обратно спросить не было ли задержек с рейсом, он на вторую попытку грубо спросил когда наш вылет, я... Читать отзыв Здравствуйте руководство компании Анекс тур, хочу написать отзыв на вашего сотрудника гида ТАРИК (мои извинения если неправильно написал имя).В первый день знакомства он был одна любезность, пока мы не отказался от экскурсии,потом даже не хотел общаться, пришли за пару дней до вылета обратно спросить не было ли задержек с рейсом, он на вторую попытку грубо спросил когда наш вылет, я ответил через пару дней, он буркнул приходите перед вылетом тогда и узнаете.Когда мы пришли за сутки до вылета кинул бумажку с информацией даже не отрываясь от телефона и сказал что там все написано. Я считаю что ваша компания одна из лучших но такие сотрудники только портят репутацию, или если я купил тур, то обязан купить экскурсию? Ещё и с угрозами что если вы выйдете самих отеля, то мы за вас не отвечаем и страхование не действует.Я уже много раз бывал в Египте и знаю что это пустой лепет, но люди едут первый раз и верят такому "профессионалу", или это политика вашей компании?

Запоминающийся отдых

Оля 10 апреля, 2019 год

В прошлом году отдыхали и в Египте, и в Турции. Так вот в Турции понравилось намного больше и погода поприятнее, не было сильной жары. И лететь совсем мало. Тур брали в Аланию, отель Вилла Соната. В целом, очень неплохо, много места, хорошая еда. Пляж через дорогу и это, пожалуй, единственный недостаток. Цена тура приемлемая. Учтите также, что вам понадобятся деньги... Читать отзыв В прошлом году отдыхали и в Египте, и в Турции. Так вот в Турции понравилось намного больше и погода поприятнее, не было сильной жары. И лететь совсем мало. Тур брали в Аланию, отель Вилла Соната. В целом, очень неплохо, много места, хорошая еда. Пляж через дорогу и это, пожалуй, единственный недостаток. Цена тура приемлемая. Учтите также, что вам понадобятся деньги с собой, даже если у вас олл инклюзив. Всякие аля карты, сувениры, экскурсии... Кстати, по экскурсиям могу посоветовать Пашу, его многие знают в отелях. Он организовывает выезды на однодневные туры, про него много хороших отзывов.

Достоинства:

недорого
соотн. цена/качество

Недостатки:

пляж через дорогу

Всего один минус

Татьяна 4 марта, 2019 год

В феврале летали с подругой в Египте, это был первый опыт путешествия за границу. Летали через Anex Tour. Остались очень довольны. Перелет был лёгким, трансфер удобным и быстрым, заселение в отеле тоже прошло гладко, номер был отличный! Но все же есть одно но... Это отельный гид Тамерлан. Во-первых: знакомство с ним состоялось на 2й день нашего прибывания, когда мы уже... Читать отзыв В феврале летали с подругой в Египте, это был первый опыт путешествия за границу. Летали через Anex Tour. Остались очень довольны. Перелет был лёгким, трансфер удобным и быстрым, заселение в отеле тоже прошло гладко, номер был отличный! Но все же есть одно но... Это отельный гид Тамерлан. Во-первых: знакомство с ним состоялось на 2й день нашего прибывания, когда мы уже успели записаться на экскурсии и сами разобраться со всеми вопросами, которые возникают у новичка за границей. Во-вторых: на общей встрече гид достаточно не хорошо отзывался о местных жителях и людей которые работают с экскурсиями. С его стороны это не компетентно, нужно придерживаться профессионального такта. И в третьих: когда мы с подругой отказались от его экскурсий, он начал нам хамить и делать замечания, что мы не правильно планируем свой отпуск. Я считаю, что это сугубо наше дело как нам отдыхать.
Хотелось бы чтобы отельный гид не был таким заносчивым и высокомерным. Это и был единственный минус в нашем прекрасном отпуске.

Всего один минус

Татьяна 4 марта, 2019 год

Отлично!

Виктория 10 декабря, 2018 год

Отдыхала в Шарме Hilton Sharks Bay , вылет и прилет по расписанию, трансфер нормально, единственное, что бы хотелось, проживающих рядом с аэропортом, привозили первыми и забирали последними, а не катали 45 мин-1час. Спасибо, Юлии, за организацию тура, брала ко дню рождения, такси в аэропорт и обратно,в качестве подарка, было предоставлено!

Отлично!

Виктория 10 декабря, 2018 год

Отдыхала в Шарме Hilton Sharks Bay, вылеты все по расписанию, трансфер нормально, можно было бы отдыхающих в отелях ближе к аэропорту забирать последними, а привозить первыми, а не катать в течении 1 часа.. Спасибо, Юлии, брала тур, ко дню рождения, такси в аэропорт и обратно, был предоставлен, все прошло отлично!

Как повезет...

Игорь 21 октября, 2018 год

Турция в октябре. Делали раннее бронирование - выиграли ( в отличии от прошлогоднего отдыха с TUI)- действительно цена в долларах на четверых значительно отличалась - за это спасибо.
Но без обмана не обошлось- за старшую дочь оплачивал как за взрослую,а по ваучеру в самом отеле и всех их документах она проходила как ребенок- соотвественно и компания в отель перечисляла... Читать отзыв Турция в октябре. Делали раннее бронирование - выиграли ( в отличии от прошлогоднего отдыха с TUI)- действительно цена в долларах на четверых значительно отличалась - за это спасибо.
Но без обмана не обошлось- за старшую дочь оплачивал как за взрослую,а по ваучеру в самом отеле и всех их документах она проходила как ребенок- соотвественно и компания в отель перечисляла по детскому тарифу.
Рейсы - больной вопрос для всех.Мы летаем много раз и я для успокоения оплачиваю просто одну дополнительную ночь на случай переноса рейсов,вылет чартера это большая лотерея,особенно в начале или в конце сезона. Нам повезло- вовремя в Анталию и с задержкой обратно - из отеля забирали в 22 вечера,мы были целый неоплаченный день в отеле,а другая семья с которой познакомились, улетали в 9 утра и их забирали в 3 ночи и оплачено у них было до 12 следующего дня и предыдущее время вылета стояло на 16 часов.
Сама компания произвела хорошее впечатление. Отельный гид Алла понравилась. Трансфер с гидами - все достойно,забота о туристах чувствовалась - спасибо.

Увольте отельного гида Mohamed El Desouky

Lesia (Украина) 28 августа, 2018 год

Anex Tour - Увольте отельного гида Mohamed El Desouky

17.08-25.08 отдыхали семьей в Египте в Шарме отель Jaz Fanara. В этом отеле не первый раз, потому что он нам очень нравиться. Хороший, уютный, семейный отель. Персонал и сервис работают отлично, ни каких проблем никогда не возникало.
Но в этот раз в отеле встретил гид Mohamed El Desouky и это было одно сплошное хамство, неприязнь и ужас. Не купив экскурсионный тур у гида сразу видишь реакцию гида, бросает твои ваучеры и паспорта, «гида для вас в отеле нет». Такое поведение не допустимо. Написав в отеле жалобу на этого работника, руководство отеля передало просто жалобу на руки данному гиду. И вечером он вместо того, чтобы извиниться просто устроил разборки. Начал кричать, переходить на личности. Пытался затыкать рот фразой «ляляляля», что в переводе на русский означает «нет». Перебивал, а когда кто-то не давал высказаться ему, по причине того, что ещё не договорил, он обижался.
Убедительная просьба к администрации Анекс тур не надо переводить гида в другие отели. Просто не допустите, что бы он работал отельным гидом и приближался к туристам. Он дискредитирует и Анекс тур и отель в котором работает. У туристов пропадает желание возвращаться в этот отель и летать с Анекс тур.

Достоинства:

Отель, сервис, питание, персонал

Недостатки:

ОТЕЛЬНЫЙ ГИД Mohamed El Desouky

Неожиданно довольна (плюсы и минусы)

Юлия (Украина, Дніпро́) 11 июля, 2018 год

Отдыхали в Испании в Ллорет де Мар во второй половине июня. Отель Gutiart gold Central Park 4*. Сама выбирала этот отель, планируя поездку в Испанию. Путевку покупали через турфирму. Тур предоставлен Анекс туром. Остались довольны. Были сюрпризы с переносами вылета. Изначально тур продавался с вылетом в Барселону в 12-30 (был удобный трансфер в Киев и куплены билеты). За неделю... Читать отзыв Отдыхали в Испании в Ллорет де Мар во второй половине июня. Отель Gutiart gold Central Park 4*. Сама выбирала этот отель, планируя поездку в Испанию. Путевку покупали через турфирму. Тур предоставлен Анекс туром. Остались довольны. Были сюрпризы с переносами вылета. Изначально тур продавался с вылетом в Барселону в 12-30 (был удобный трансфер в Киев и куплены билеты). За неделю перенос рейса на более раннее время в 4-55 утра. За день на 3-30. Благодаря, что нас вовремя предупредили - мы заменили билеты. Обратно тоже вылет с запозданием, но благодаря команде авиаборта, ожидание не было сильно утомительным (просидели в самолете около трех часов, ждали разрешение на взлет, большой широкофлюзеляжный самолет, включили кондиционер, разносили воду). Вообщем не в обиде.
Отель тоже неплохой. Есть недочеты (не работал кондиционер - починили в тот же день, а на следующий день обслуживающий персонал проверял его работу, не закрывающаяся дверь в санузел - оставили заявку не рецепции и через день все было исправлено). Но туроператор не может знать все о состоянии всех номеров во всех продаваемых отелях. Поэтому претензий к туроператору не имеем, как впрочем и к отелю. Все проблемы решались и просьбы удовлетворялись. Питание и расположение отеля замечательное. Сам отель большой. На территории несколько бассейнов, ресторанов, есть аквапарк, очень много зелени и цветов. Прекрасно работают анниматоры (правда говорят они по-английски), но программа довольно насыщенная. Но все это не очень касается Анекса.
Хочу отметить именно работу Анекса.
По прилету в аэропорт нас встречал представитель от Анекса на стоеечке. Все подходили, нас отмечали и говорили номер нашего автобуса и куда пройти. Получив багаж, разместившись в автобусах мы отправились в отели. Возле отелей автобус стоит не более 15 минут - это правила дорожного движения в Испании (очень маленькие улочки). Поэтому будьте готовы объясняться на рецепции сами. Не факт, что попадется русскоязычный менеджер (тем более украиноязычный). На второй день происходит инфо-встреча. Нас, прилетевших в этот отель, было много. Заседали в баре. Нашим отельным гидом была Анна Бондарь. Мы заполнили карточки с нашим номером ваучера, датой вылета обратно. Анна детально нам рассказала о городе, где мы находимся, где находятся супермаркеты, местные достопримечательности. При личном обращении, объяснила, как пройти на пляж, интересующий нас. Дала ссылку на карту, работающую без интернета. Потом рассказывала много про экскурсии. Рассказывала так, что уже захотелось там побывать. Можно позавидовать Анексу, что у них такие работники. Желающие приобрести остались после инфо-встречи. Нас тоже заинтересовали несколько экскурсий (в принципе планировали их изначально + хорошо поданная информация). Отдали деньги за экскурсии. Анна сказала подойти на рецепцию через час и забрать чеки. У тех, у кого были вопросы по поводу размещения или какие-либо нерешенные вопросы остались с Анной, чтобы на рецепции с ней решить. Как я говорила, до этого мы оставили все заявки сами на рецепции. Через час на рецепции была громадная очередь и мы не стали заморачиваться и пошли на пляж. После пляжа подошли на рецепцию, а для нас ничего нет. Правда на рецепции постоянно "дурдом", кто-то заселяется, кто-то выселятся. Постоянно очередь. Отель громадный, 4 корпуса по 5 этажей. Могли и положить куда-то. Менеджеры на рецепции помогли, созвонились с Анной, и она обещала приехать к 19-00 и распечатать снова билеты. Вечером у нас были билеты на руках. Экскурсии очень понравились. Первая экскурсия в город Фигейрас в музей Сальвадора Дали и посещение города Жирона, на последок заезжали в Бодегу (была дегустация вин, хамона, сыров, сладостей). В Бодеге, по совету отельного гида Анны и закупились всеми вкусностями. Действительно цены дешевле, чем видели в магазинчиках и супермаркетах Испании. Что касается полученной информации о жизни Дали - от самого рождения и последних минут жизни - это стоит того. Это стоит самим посетить и послушать. Сопровождающая гид Лариса отработала программу на 200%. При том, что во время всего пути в автобусе Лариса все время вела рассказ о Фигейрасе, о Дали и Гала, о Жироне, все время держала нас в тонусе. Огромное спасибо. (Хочу отметить одну ситуацию. У нас был неявившийся турист. Я рассказывала о времени стоянки автобуса. Так вот, автобус отъехал, т.к. не мог больше стоять, объехал улицу и вернулся к точке отправления за этим туристом. Лариса пробежала по улице. Но так никто и не явился). Оцениваю положительное отношение к нам - отдыхающим.
Вторая экскурсия была в Барселону (Барселона обзорная). В VIP Барселона обзорная цена в 2,5 дороже, но не вижу смысла платить. В стоимость VIP входят входные билеты в закрытую часть парка Гуэля и Саграда Фамилия. Свободного времени для обзора во время экскурсии у вас будет мало. Лучше потом самим купить билеты по интернету и посетить то, что больше впечатляет. Что касается экскурсии, отработано очень хорошо. С утра парк Гуэля осматриваем. Природа красивая, попугайчики на деревьях, как у нас воробьи. Особого впечатления не оставил. Из парка красивый панорамный вид на Барселону в утренней дымке. Далее спукаемся
к центру Барселоны и посещения собора Саграда Фамилия. Вот, что необходимо к самостоятельному посещению - обязательно!!! Это красота, это мощь, это порсто нет слов. Но из заявленного Анной, при покупке экскурсии, мы не увидели улицу живых мимов. И абсолютно лишнее - посещение аутлетика под Барселоной (бесполезно потраченные 2.5 часа (1,5 часа там и 1 час туда-обратно дорога). Тряпки с торчащими нитками по баснословной цене. Лучше бы погуляли по Барселоне дольше. Барселона потрясающая. Очень живая. Из автобуса увидели "золотую улицу" с красивейшими домами, том числе дом Мила, и дом Бальо, потом пешая прогулка, и на обратном пути триумфальная арка. Пешком успели мельком осмотреть готический квартал, улицу красивейших фонарей, пробежаться по Рамбле, одним глазком взглянуть на рынок Бокерия и выпить вкусного свежевыжатого сока, сделать пару фоток на площади Каталонии. Честно скажу - ничего не успели. Но благодаря экскурсии знаем, что посетить, куда двигаться. И теперь обязательно вернемся в Барселону. В Барселоне еще жестче с возвратом к автобусу. Если вы не успели - пеняйте на себя. Автобус уедет. Гид предупреждает и очень беспокоится. Она ведь не знает, сможем ли вернуться сами в свой город и в свой отель. Мало того, что финансовый вопрос, так еще существует языковой барьер. Так, что решать вам. Перед поездкой в Испанию читала разные отзывы, в том числе и о том. как сами добирались в отель. Поэтому не опаздываю к отправлению. Также это не красиво перед другими туристами. (Отдыхая в Тунисе, сами ждали других туристов. Пока все общались с культурой медины Туниса - парочка отправилась по бутикам. Весь автобус ждал 40 минут, пока закупятся. Очень некрасиво. Тем более, что потом меньше времени на посещение других мест).
На счет цен на экскурсии. На улице можно купить на 5-10 евро дешевле. По-своему опыту скажу, взяли прайс у русскоязычного возле набережной Ллорета, рядом полюбили выпить сангрии. Желающих поехать на экскурсию ни разу не видела. Поэтому сомневаюсь, что получила бы во время экскурсию и тем более в том количестве информации. Ни капли не жалею, что заплатили на 30 евро больше за две экскурсии на двух взрослых. Удовольствие получили.
И, наконец, завершение отдыха. Сопровождала в аэропорт гид Лариса - нам уже знакомая. Аэропорт громадный. Найти, где вход на вылет и то не легко. В аэропорту отвела до стоек регистрации, показала, где выход к гейтам. Оцениваю работу на отлично.
В целом, оцениваю работу Анкса оцениваю на 4+ по пятибальной системе. Пол бала сняла за перенос рейса, что повлекло смену выезда в Киев, изменило планы, потеря денег на сдаче билетов на поезд. Работа гидов в Испании на высшем уровне.

Показать 1 ответ

Всё понравилось! Не судите по комментариям, каждая поездка индивидуальная

Гость (Украина, Чернігів) 17 мая, 2018 год

Летали вдвоём в Турцию, Бодрум с 10.05.2018-17.05.18, так получилось, что вылет был 10.05 вечером в (20:00), но рейс немного задержали и мы вылетели 21:30, день был проплачен, но попасть в этот день не удалось, по прилету нас уже ждал гид, который быстро все организовал и через 30 минут мы уже все благополучно ехали до отелей. Так как ехать примерно... Читать отзыв Летали вдвоём в Турцию, Бодрум с 10.05.2018-17.05.18, так получилось, что вылет был 10.05 вечером в (20:00), но рейс немного задержали и мы вылетели 21:30, день был проплачен, но попасть в этот день не удалось, по прилету нас уже ждал гид, который быстро все организовал и через 30 минут мы уже все благополучно ехали до отелей. Так как ехать примерно 2 часа, в отеле мы были в 02 ночи и к 03 часам нас уже поселили. Все это время гид был с нами и помогал с поселением. Когда возвращались назад, вылет был запланирован на 07:15 утра, забрали с отеля в 03 ночи и во время как положено доставили в аэропорт заранее. Так, как этот день тоже был проплачен до 12 дня, а выехали в 03 ночи, нам дали с собой еды в виде сыра, булочек, помидоров, огурцов и все это красиво упаковано. Гид был не навязчивой, всю информацию подавал во время, встреча на следующей день была назначена на 10 утра, так что успели выспаться. Кстати, самолёты тоже были от компании анекс тур, летели туда и обратно с одним и тем же экипажем и на том же самолёте. Ничего не могу сказать, шикарно сделана работа, полет и посадки настолько были аккуратные, что даже не особо чувствовалось. Пилотам и всему экипажу отдельное огромное спасибо!!! Очень переживали за поездку, так как начитались ужасных комментариев, но в нашем случае все прошло успешно! Все зависит какой попадается вам гид!

Бывают нормальные варианты

Гость (Украина) 29 ноября, 2017 год

Были с Анексом в ноябре в Египте. При заказе тура в турагенстве за 1,5 месяца до отъезда вылет был заявлен в 14.00. При выдаче информлиста (за 4 дня до вылета) - вылет был назначен на 15.15. За день до вылета на табло аэропорта уже на 16.30. В это время и вылетели, не прямо точно - точно, но где то так.... Читать отзыв Были с Анексом в ноябре в Египте. При заказе тура в турагенстве за 1,5 месяца до отъезда вылет был заявлен в 14.00. При выдаче информлиста (за 4 дня до вылета) - вылет был назначен на 15.15. За день до вылета на табло аэропорта уже на 16.30. В это время и вылетели, не прямо точно - точно, но где то так. Через 4 часа были в Шарме, пересечение границы без волокиты, все быстро. Анекс встретил, на автобус показал, - сели. Автобусик маленький, аккуратный, мест на 12. В наш отель ехало 8 чел. Двух последних ждали до приземления следующего рейса. Минут 30. Заселение в Конкорд случилось ближе к 23.00. На ресепшене мы заговорили про ужин, пообещали сух паек. В 23.20 дали каждому по 3 булки, грамм по 10 колбасы и столько же сыра, яблоко, апельсин, 200 сока и 0,5 воды. Ну тут Анекс ни при чем. Умный и важный гид Тамерлан от Анекса прекрасно выполнял свою работу. Т.е. продавал туры. Мы и не собирались, а поехали. Оказались слабонервными :)) Я думаю, Анекс должен гордится такими мотивированными сотрудниками. После продажи тура гид теряет интерес сразу. Вылет назад был назначен на 9.15. Выехали из отеля в 5.55, как и было заявлено. Людей в аэропорту много, проверки длительные, не по времени, а по их количеству. Вылетели в 9.15. Так что, практически без претензий.
По поводу экскурсий. Все, что я читала в отзывах, - соответствует действительности. 1. Иерусалим. Встреча в холле на 19.30, выехали в 21.00. Из Шарма одновременно 7 автобусов, 5 из них - Анекс. Наверное, есть что то, что мне не понять, а для них очевидно. Если одновременно приехало 400 человек, а в Израиле проверки тщательные, то только мне понятно, что это долго? Почему не развести по времени, хотя бы на час позже каждый следующий автобус? Таможня работает в своем темпе и в связи с нашей встречей что то менять не будет. Это был ужас. 7!!! часов стоя. Облокотиться можно только на вертикальные метровые опоры, м/у которыми ограничительные стержни. 7 часов (с 12 ночи до 7 утра) 400 человек зигзагом шли 100 метров в помещении 10х10 под навесом. После, на территории Израиля те, кто вышел на пол часа - час раньше, ожидал, пока выйдут все пассажиры автобуса, на котором его привезли. Сопровождающий от Анекса в это время глубоко спит у себя дома в Египте, а поговорить про ситуацию можно с собой, например. И вот, наконец то гид с израильской стороны. 2 часа едем к Мертвому морю. Нам рассказывают байки о косметике Мертвого моря, гилауроновой кислоте, нано технологиях и проникновении омолаживающих молекул на 4ый уровень эпидермиса. Цены даже не смешные, просто с потолка. Держат нас за дикарей, которые наконец то попали в цивилизацию, ненадолго. В магазине припудривание мозгов продолжается. Полтора часа держат в районе магазина под предлогом того, что именно сейчас решается вопрос на какой именно из пляжей мы поедем (раньше то никак позвонить нельзя было), поэтому, никто никуда не расходится. Тоже уже отработано. А будете вы именно на этом пляже, но до того, возможно, еще раз зайдете в магазинчик, поддадитесь обаянию обученных элементам НЛП продавцов и приобретете по специальной для вас цене, максимально специально для вас сниженной, абсолютно бесполезные мази, которые даже хрящевые ткани в суставах восстанавливают. В общем, развод для приезжих. Быстренько идете в море, раздевалка одна, очередь, но везде плакаты: «мы работаем для того, чтобы сделать лучше этот пляж для вас». Верю, так и будет. 40 мин на все: переодеться, окунуться, помыться, опять переодеться. Зато в магазине 1,5 часа. Иордан. До Иерусалима еще 2 часа. Обед в Вифлееме. Одновременно 3 автобуса (180 человек), маленькая харчевня с мухами, народ наш, поэтому отталкивают друг друга от «корма» шведской линии из 8 «тазиков». Еды не хватает, лезут через головы, выхватывают друг у друга. Мест не хватает. Гиды 3х автобусов, водители давно едят за отдельными, уже накрытыми столами. Поели, в автобусе все. Сидим ждем, когда водитель и гид покурят и выпьют кофе. Гид Анна. Историю знает хорошо, но все время повторяет, что ей платят «одну зарплату».
И уже после этого как бы «паломнический» центр, на самом деле лавка, где можно купить то, что все хотят привезти из Иерусалима. Покупаем, не понимая еще, насколько здесь завышены цены. Ну да ладно, времени нет на поиски вариантов. Святые места (3 места). Везде успеваем, но за 20 – 30 мин до закрытия. Как то при помощи Анны везде «встряли», причем даже со скандалами. В ТАКИХ местах.. Но как мало времени на все это. Из окон автобуса посмотрели на кладбище, захоронениям на котором по 2000лет, еще на что то там показали, темно уже было. ВСЕ!!! Выезд. 4 часа до границы, граница быстро, перешли на египетскую сторону, автобус с водителем, который знает только арабский, что то ждали, 5 мин ехали, опять что то ждали. Появляется наш гид, который прошлым вечером с нами ехал до границы. В программе еще ужин! Казино – отель на границе. 1 час ночи. Ужин! В отеле были в 6 утра. ПЗ. Итого. 35 часов, из них 27 часов дорога, граница, обед.
2. Экскурсия «5 в одном». Яхта, банан, погружение с аквалангом и с инструктором на 10 мин, сноркелинг, обед из морепродуктов. 75$. Еще за 15$ запишут на диск твое погружение с аквалангом. Возле Конкорда риф несравнимо красивее того места, куда нас завезли (где то с полчаса ехали). Погружение с аквалангом на 20 мин и вместе со съемкой на пляже Конкорда 20$.
3. Те, кто взял 2 экскурсии, 3яя (в Шарм) – в подарок, а так за 20$. Мы почему то подумали, что это экскурсия по городу. Но тут та же песня. Начало в 14.30. Почти все светлое время провели в магазине, где продают «редчайшие» масла, произведенные на государственной фабрике, очаровывают Tax Free. Цены на порядок выше допустимых. Стая продавцов обрабатывает каждого, кто готов обрабатываться. 2 часа. После этого показали мечеть, коптский храм и назад. К 19 были у себя.
И как упрекнуть отельного гида от Анекса? Он прекрасно делает свою работу – продает своим клиентам туры. И судя по всему, слабонервных :) еще хватает.

Достоинства:

Глобальных претензий к перелету и поселению нет.

Недостатки:

С экскурсиями от Анекса лучше не связываться . На 30-50% завышены цены, организация экскурсий плохая и очень плохая. С логистикой не дружат или боятся ездить на автобусах по одному?

Об экскурсиях. Испания с Anex Tour.

Гость 2 июля, 2017 год

Летали в Испанию. Организация четкая. Вылет в обе стороны по расписанию. Встретили в аэропорту Барселоны, быстро распределили по автобусам, развезли по отелям. По дороге дали необходимую информацию. Точно также и обратно. Экскурсии - отдельная тема. Барселона-фонтаны (с гидом Барселоны) очень понравилась. Жирона + Дали + дегустация вин - это много Дали с откровенно плохим гидом(вообще гиды Anex Tour не понравились)... Читать отзыв Летали в Испанию. Организация четкая. Вылет в обе стороны по расписанию. Встретили в аэропорту Барселоны, быстро распределили по автобусам, развезли по отелям. По дороге дали необходимую информацию. Точно также и обратно. Экскурсии - отдельная тема. Барселона-фонтаны (с гидом Барселоны) очень понравилась. Жирона + Дали + дегустация вин - это много Дали с откровенно плохим гидом(вообще гиды Anex Tour не понравились) бегом (50 минут) Жирона и около 45 минут в погребке, в котором вы не попробуете нормальное вино(то что выставлено на пробу в основном дико сладкие, расчитанные на публику из бывшего СССР вина и дешевые ликеры) и не попробуете нормальный хамон (то что нам давали пробовать под видом хамона оказалось французким окороком, очень не плохим но не ХАМОНОМ), хотя овечий сыр бы действительно вкусный вкусный. Но напиться "на дурняк" действительно можно, если вам это надо. Но благодаря этой экскурсии мы заинтересовались Жироной и через день поехали туда сами. Кафедральный собор заслуживает того, чтобы потратить 7евро(вход и экскурсия с аудиогидом).

Нормально. Не напрягали і допомогли

Андрій (Украина, Запоріжжя) 29 августа, 2016 год

Склалося враження, що мій відгук - ложка меду в діжці дьогтю. (Чи, може, нам таки пощастило?) Відпочивали в Шарм еш Шейху з 8 по 18 серпня. Готель Rehana RoyalBeach resort & SPA. Гіди були адекватні, їх завжди можна було знайти в готелі. З екскурсіями не заморочували. А ті, які були куплені у них, хоч і були дорожчі, ніж у... Читать отзыв Склалося враження, що мій відгук - ложка меду в діжці дьогтю. (Чи, може, нам таки пощастило?) Відпочивали в Шарм еш Шейху з 8 по 18 серпня. Готель Rehana RoyalBeach resort & SPA. Гіди були адекватні, їх завжди можна було знайти в готелі. З екскурсіями не заморочували. А ті, які були куплені у них, хоч і були дорожчі, ніж у "пляжних" зазивал, зате якісніші ( і яхта краща, і екскурсія цікавіша і на якісній мові, і дайвінг довше, і обід смачніший). Наприкінці відпочинку дружина нахлебталася води і злягла з сильним болем у животі, плюс усі можливі шлунково-кишкові розлади. Представники компанії віддали кошти за заплачену напередодні екскурсію, посприяли перевезенню в першому ряді автобуса, заповняли документи замість дружини в аеропорту, отримали дозвіл від заступника начальника аеропорту на перевезення в ручній кладі шприців та ампул (дружина отримувала ін'єкцію церукалу та кетолонгу), надали найкраще місце в літаку - до санвузла близько і вільно ногам. Сабір, Тимур, Абдулла - дякую.

Отдыхали в ноябре 2015. Отель Вояж Белек

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 21 декабря, 2015 год

Отель полупустой, т.к. не сезон. Вначале просили подождать до 12-00, затем до 14-00, а у нас из Киева вылет был в 6-00 - хотелось купаться и спать. Подозреваю, что работник ресепшн просто 20 $ хотел, но я стараюсь меняться к лучшему и не идти легким путем. Поэтому гуляли, гуляли, поняли, что для подключения к сети необходим номер комнаты, а нам... Читать отзыв Отель полупустой, т.к. не сезон. Вначале просили подождать до 12-00, затем до 14-00, а у нас из Киева вылет был в 6-00 - хотелось купаться и спать. Подозреваю, что работник ресепшн просто 20 $ хотел, но я стараюсь меняться к лучшему и не идти легким путем. Поэтому гуляли, гуляли, поняли, что для подключения к сети необходим номер комнаты, а нам он неизвестен. Трансфер нас закинул и прощай турист, а с ним проблема. Позвонили родственникам в Киев, чтоб они связались с "АНЕКС" - а у "АНЕКС" выходной, ведь прилет-вылет туристов приходится на выходные и "АНЕКС" просто обязан отдохнуть в эти дни. Пришлось идти на крайние меры - с суровым лицом подойти на ресепшн и очень громким голосом начать ругаться. Это помогло. Туристы, не давайте денег нахалам, а требуйте - тогда история не повторится.

Камила 28 апреля, 2014 год

Работаем давно с этим оператором. От туристов минимум жалоб на этого оператора. Всегда все быстро и четко. Рекомендую как человек давно работающий в туристическом бизнесе этого оператора.

1 согласен Показать 2 ответа

Anex Tour

Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 29 отзывов