Anex Tour
Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... подробнее
Anex Tour работает с... подробнее
Туроператоры
Хамство и развод отельных гидов - Отзывы о Anex Tour
Начну по порядку. Поездка была организована через Анекс-тур. С данным тур-оператором столкнулись впервые не представляя масштаб трагедии ))))
Сначала все было нормально. В аэропорту нас, как обычно, встретил гид, сопроводил до отеля, и всю дорогу вкладывал нам в головы важность встречи с отельным гидом на следующий день.
Мы в Египте не первый раз, обычно встреча с отельным гидом занимала максимум 30 минут (сдали ваучеры, показали страховки, прослушали концепцию отеля, задали интересующие вопросы по отдыху и кратенько – о предлагаемых экскурсиях). Подробно об экскурсиях – кому интересно – дополнительно после общей встречи, или в течение последующих дней отдыха.
Так вот здесь нас ждал сюрприз! Встреча с гидом заняла 4 часа!!!! Причем 3 из них он рассказывал о предлагаемых экскурсиях (ведь лучший отдых в Египте – это эмоции, а эмоции можно получить только во время экскурсии!), причем купить их можно только сегодня и только сейчас! Потом будет поздно! И не дай бог купить у сторонних людей! Обманут! В случае несчастного случая - страховка вас не спасет!
Минут через 40 народ подустал сидеть и слушать его выступления, начал ерзать, вздыхать и шептаться. Тут пошли укоры, что он нас уважает, а мы его не уважаем. И это вперемешку со сказками об экскурсиях…. И так 3 часа…. Свои словоизлияния он закончил ограничением времени в 1 час на заполнение анкет и приобретение экскурсий…. Никакие наши ваучеры и страховки его не интересовали, ни на один из вопросов по отелю он не ответил… Полный треш!
Но… Мы изначально планировали ряд экскурсий, поэтому мужественно ждали своей очереди…
Итак, мы приобрели три экскурсии:
1) Обзорная по городу. Наши друзья в Шарме были в первый раз, хотели посмотреть город. Мы пару лет назад были на вечерней обзорной экскурсии и получили приятные впечатления - прогулка после ужина, не жарко, город в огнях, все красиво. Здесь же экскурсия утром, автобус с кондиционером, но за окном – пески, пыль, частично заброшенные или строящиеся отели, город в неприглядном виде, Потом галопом по площади Мира, 20 минут - у мечети имени Мубарака (послушали, загадали желания), завернули за угол – парк Джунгли (хотя обещали парк Голивуд) - ростовые фигуры животных, некоторые из них шевелятся и рычат. Времени прогуляться, сделать фото - 20-30 минут (больше и не надо по жаре), интересно детям, но вечером было-бы круче. Потом какой-то минирынок, магазин масел, магазин сладостей. Самое приятное – обед в ресторане Махони – просто шикарные королевские креветки! Это единственный плюс всей экскурсии! Но как обзорная по Шар-эль-Шейху – слабовато, если ты в этом городе впервые, то не оценишь его. Днем город пыльный, грязненький, убогенький…
2) Поездка на яхте «Русалочка». Начнем с того, что в соседнем отеле отдыхали наши знакомые, с которыми мы вместе планировали экскурсии (тур-оператор тот-же). Данную яхту им предложили за 70 долларов, нам за 90. Когда мы стали выяснять причину разной цены – нам сказали, что 70 долларов – это пол дня, 90 – целый день. Причем мест по 70 долларов уже нет, их раскупили. Как оказалось – это полный развод – яхта как отплыла утром от причала, так и вернулась вечером обратно с тем же составом людей, никаких ротаций не было! Кстати «Русалочка» оказалась совсем не Русалочкой, а катамараном «Liberty Cat». В остальном – все как обещано: прозрачное дно, заплывы в открытом море, спуск с горки с верхней палубы, обед (достаточно хороший, опять с креветками, но без алкоголя). Да, был нюанс – всем настойчиво предлагали использовать гидрокостюмы, так как вода прохладная, кораллы смотреть долго, можно замёрзнуть. Аренда костюма – 5 долларов. И народ повелся, почти все были готовы платить (а куда деваться?). Но тут нашелся правдоискатель (спасибо тебе, гражданин!), устроил бучу, что никто не предупреждал о дополнительных расходах и это очередной развод туристов! Отмечу, что были семьи по 3-4 человека (родители с детьми) и не все они были готовы платить сверху 15-20 баксов. В общем, после 30 минут препирательства и небольшого скандальчика костюмы выдали бесплатно…
3) Каир, пирамиды. Это просто финальный занавес! Конечно мы понимали, что поездка автобусом будет длительной и тяжелой. Несколько раз уточняли у гида сколько времени ехать в одну сторону и в ответ слышали – в пути в одну сторону 7-8 часов, общее время поездки 22-24 часа (не больше суток). Вечером ухали, следующим вечером приехали. Завтрак-сухпаек нам дадут с собой, обед в Каире, по возвращению в отеле нас будет ждать поздний ужин. Мы прикинули, что ночь в автобусе как-то переспим, а назад на эмоциях вернемся. Наивные!
Выехали мы в 10 вечера. По дороге собрали таких-же как мы «туристов» и вскоре придремнули. Часов в 6 утра была первая (и единственная) остановка на какой-то заправочной станции с туалетом и кафе. Мы думали – вот оно счастье, почти приехали. Но не тут-то было. Как оказалось, мы проехали только часть пути. Те, кто не спал ночью говорили, что мы долго где-то стояли… До Каира мы ехали еще 5 часов. Поездка в одну сторону заняла 11 часов! Как следствие – отекшие ноги, больные спины, настроение – ниже плинтуса…
Не спорю – автобус был комфортабельный, но очень долго… Еще и кондиционер работал как дурной, термометр показывал 18-19 С. Несколько раз просили гида сделать воздух теплее, водитель на некоторое время повышал температуру до 22 С, потом опять снижал. Зачем? А кто его знает, может ему жарко было!
Сама экскурсия на пирамиды, конечно, оставила яркие впечатления, особенно гид, который на плохоньком русском рассказывал сказочные истории о пирамидах и фараонах, но слушать его было тяжело и не всегда понятно. Ну и как принято в Египте – четкие указания - у какого из продавцов на улице «самые дешевые и настоящие сувениры»! Наблюдали картину, как каждый из гидов подводит к своей палатке ;)
Дополнение к пирамидам – магазин масел и «музей» (магазин) папирусов с демонстрацией изготовления папирусной бумаги и современных папирусов, светящихся в темноте или меняющих изображение в зависимости от освещения.
Обратная дорога также заняла 11 часов.
Хочу пояснить, чем вызвана такая длительность. Как оказалось, на выезде из Шарма и потом на выезде из Каира собирается колонна автобусов (50-60 шт.) и все вместе они едут в сопровождении полиции в Каир. Программа у всех туроператоров разная, выезды не согласованы. Вот мы и ждали часа три, пока все соберутся и туда, и обратно. Гид, который сопровождал нас из Шарма сказал, что длительность поездки он спрогнозировать не может и не несет ответственности за обещания своих коллег, которые анонсировали 7 часов в пути. Вот такие дела!
Итого поездка заняла 30 часов (классные сутки в Египте!)
В отель мы вернулись в 4 утра… Ни о каком ужине, естественно, речь уже не шла (обед в Каире был часа в три дня…). Нас, уставших и голодных, выручил домашний коньяк, остатки булочек и фруктов из сухпайка.
Добавлю, что это был день отъезда из отеля с выездом в 15:00, так что утром был ранний подъем.
После завтрака мы встретили нашего отельного гида, высказали свои претензии о неправдивой информации по организации экскурсии, отсутствии ужина и попросили как-то компенсировать нам неудобства, устроив позднее выселение из отеля (хотя-бы из одного номера), чтобы не сидеть на чемоданах 3 часа до выезда. В ответ услышали грубые слова, крики, что этими вопросами он не занимается, это наши проблемы. Его задача была организовать нам тур, а как он прошел – это его не касается.
Вот такие эмоции мы получили благодаря Анекс-туру и его представителю MOATAZ KHAIR!
Теперь я знаю точно, что через Анекс-тур в Египет я никогда больше не полечу!
отзыв
Комментарии к отзыву