› › ›

Anex Tour

Опубликовано 18 июля, 2013 год

1.5

728 отзывов / 96 247 просмотров

Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с 1996 года. За это время туристический оператор стал лидером по продаже туристических путевок в Турцию, Египет, Грецию. Несмотря на то, что Анекс тур работает в бюджетном ценовом сегменте, сервис и организация отдыха были и остаются на достаточно высоком уровне.
В Украине Anex Tour является одним из лидеров в туриндустрии. Компания завоевала огромное количество положительных отзывов и рекомендаций.

Написать
отзыв

Бегите, если ваш оператор бронирует через єту компанию тур

Гость 18 августа, 2025 год

Наш оператор отправил нас в Турцию, где принимающая сторона гиды их анекстур. По приезду все вроде бы ничего, встретили, быстро довезли, интересно рассказали. При выезде был перенесен рейс...НИКТО даже не соизволил предупредить об переносе, учитывая что рейс ночью и перенесли его на три часа. Ехать до аэропорта 40 минут. Сдали номер в 12 дня и вместо отдыха далее, мы... Читать отзыв Наш оператор отправил нас в Турцию, где принимающая сторона гиды их анекстур. По приезду все вроде бы ничего, встретили, быстро довезли, интересно рассказали. При выезде был перенесен рейс...НИКТО даже не соизволил предупредить об переносе, учитывая что рейс ночью и перенесли его на три часа. Ехать до аэропорта 40 минут. Сдали номер в 12 дня и вместо отдыха далее, мы мониторили онлайн табло нет ли переноса, о котором нам по сути должен сообщить гид и соответственно сообщить об изменении времени трансфера. Наш оператор так же не смог связаться с анекс тур. По номеру указаному в ваучере нам сказали ждите, с вами свяжется ваш гид, который так и не связался до самого конца. И только вечером соизволили изменить в информационном листе время выезда из отеля. ФУУУУУУУ, никому не советую пользоваться услугами данного турагенства

Ужас, кошмары, грязь, хамство, неуважение, невнимание

Гость 10 августа, 2025 год

Отдыхали семьей 3 взр и годовалый ребенок, сказать сто это отдых ужас ничего не сказать, гиды не умеют себя вести , хомят ( в ответ говорят закрой рот) ,в номерах нет ни полотенец ни шампуней но это пьять звезд,иди отсюда!!!!примите какие то меры нет слов отель White valley palace 5 это даже еще много я поставила одну звезду они... Читать отзыв Отдыхали семьей 3 взр и годовалый ребенок, сказать сто это отдых ужас ничего не сказать, гиды не умеют себя вести , хомят ( в ответ говорят закрой рот) ,в номерах нет ни полотенец ни шампуней но это пьять звезд,иди отсюда!!!!примите какие то меры нет слов отель White valley palace 5 это даже еще много я поставила одну звезду они не стоят вообще ( 0)

Достоинства:

Плюсов ноль

Недостатки:

Минусов тысяча, не хватит пальцев

Не рекомендую та занесла до чорного списку!

Гость 30 июня, 2025 год

Наше перше та останнє знайомство з Анекс Тур та оператором « Поіхали з нами». Платиш за 4 зірки - отримуєш тарганів та гуртожиток замість готелю.
Відпочивали з дітьми на Криті з 23.06 25р по 29.06.25р.
Те, що продавав турагент та реальність, то різні реальності. Готель 4 зірки з All inclusive. По факту готель високо в горах, хоч заявлено було до... Читать отзыв Наше перше та останнє знайомство з Анекс Тур та оператором « Поіхали з нами». Платиш за 4 зірки - отримуєш тарганів та гуртожиток замість готелю.
Відпочивали з дітьми на Криті з 23.06 25р по 29.06.25р.
Те, що продавав турагент та реальність, то різні реальності. Готель 4 зірки з All inclusive. По факту готель високо в горах, хоч заявлено було до моря 600м. Таргани в номері, меблі побиті, харчування в перші дні жахливе- далі стало покращуватись, чай та порошкову каву в ресторані можна пити тількІ на сніданок, далі- персонал іх закривав, щоб не гості не пили))) треба йти на бар, щоб почаювати. Басейн брудний хоч і великий, а гостей не дуже багато було.
Коли звернулися зі скаргами до нашего гіда Світлани з тим, щоб нам запропонували готель відповідноі зірковості та умов, надіслали фото, відгуки, то офіс Анекс туру добу «обирав» варіанти. Було запропоновано лише один, вдвічі дорожчий повної вартості, тобто за цей ми оплатили і за альтернативний теж повністю треба було оплатити. По факту просто нас злили.
Нас 5 людей у гіда в програмі взагалі не було)), а запропоновані екскурсії в маленькій кількості та з високим цінником.

Anex Tour - Не рекомендую та занесла до чорного списку!

https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Задоволений відпочинком

Олександр 26 июня, 2025 год

Замовляли тур через Anex Tour минулого місяця. Процес бронювання пройшов гладко, менеджери були ввічливі та інформативні. Тур був добре організований, готель відповідав заявленому рівню.

Гіди то є жах

Гость 7 апреля, 2025 год

Багато разів користувалися послугами саме цієї турагенції. Завжди були задоволені, але цього разу - це просто жах! І скажу більше, поки Ви не зміните свій підхід до роботи з українськими туристами - вважайте, що втратили левову долю заробітку.
Тепер по порядку…
Зустріч із гідом наступного дня на 9:00!!!
Їхати півтори доби, аби послухати верхного ступеня хама і агресора... Читать отзыв Багато разів користувалися послугами саме цієї турагенції. Завжди були задоволені, але цього разу - це просто жах! І скажу більше, поки Ви не зміните свій підхід до роботи з українськими туристами - вважайте, що втратили левову долю заробітку.
Тепер по порядку…
Зустріч із гідом наступного дня на 9:00!!!
Їхати півтори доби, аби послухати верхного ступеня хама і агресора - то ще те задоволення🤬
По перше зустріч відбувалася із туристами країни-агресора, в той час як наші рідні потерпали від вибухів!!! Це ж наскільки треба бути відмороженими, щоб таке вчинити? Коли телефон розривається від дзвінків???
По друге на зустріч мають прийти всі, навіть діти, які доречі не бачили ліжко 1,5 доби, вони мабуть для цього і приїхали сюди, аби зустрітися з цією людиною, а не відпочити🤬 Нас накрила хвиля хейту, ВІДРАЗИ, відвертої ВІДРАЗИ, коли він побачив, що прийшли тільки дорослі, бо діти відпочивали і ми навіть не хотіли віднімати в них хоч крапельку спокійного сну в безпечній країні!
По третє, коли попросили відмітити наші документи і відпустити нарешті відпочивати (нам не потрібно екскурсії, нам не потрібна інформація, ми в Єгипті вже не пам’ятаємо який раз. Цього разу ми просто хотіли тихого сімейного відпочинку, але нас не почули). Замість того нас почали ображати, покривати міжнаціональними запереченнями, принижувати гідність українців і української нації!!! Це неприпустимо до будь якої держави і державності!!! Ви не маєте права існувати на ринку туристичних послуг!!!
Ба більше ми знаємо що саме цей гід має неприємну репутацію саме у Вашій компанії (особисті дані вкажу вкінці). І Ви все-таки знов берете його на роботу, після гучних скандалів із туристами!
Наразі моя розповідь розлетиться усіма можливими соцмережами і про цього гіда буде багато розповідей, я даю слово!
А Вам рекомендую, на майбутнє, якщо Ви маєте бажання ще будувати бізнес з українськими туристами - не робити зустрічі з країнами-агресорами, мати повагу до людей різних національностей, не переходити на особистості, бо то є люди, які несуть Вам гроші.
І на останок… Ця людина не надав даних за день до вильоту, коли все вже мало бути в куточку туриста. Він надав ці дані після гучного скандалу на рецепції, за 6 годин до трансферу з готелю! Це неприпустимо, коли люди мають відпочивати перед відʼїздом, а вони бігають як ошпарені, шукаючи допомоги!!!

Назва готелю Rehana Hotels & Resort 5*, імʼя гіда Abdallah 0109858497

І наостанок: відпустка - це час вимкнути горе, вимкнути біль, це місце відпочинку і перезавантаження, місце заряджання нервової системи і просто релаксу. За рахунок свого співробітника-Ви перетворили це на місце сварки і міжнаціональної бійні!!!
Сором і стид такій компанії!
Про сам готель лише приємні спогади, бо персонал самого готелю був пречудовий і дуже чуйний! Це перший раз, коли ми не шкодували грошей «вдячності» для персоналу, бо вони відверто того заслуговують! Їм велика шана і вдячність!!! ❤️

Достоинства:

Персонал, їжа, розваги

Недостатки:

Гід

Анекс безчесний

Гость 3 декабря, 2024 год

Продали готель, який презентовано як 5* у Туреччині. Готель виявився таким, що я безкоштовно б у нього не оселилася. На прохання про переселення сказали, що треба доплатити ще 500 євро, я до цього сплатила 1500. Дуже шкодую, що не почитала відгуки про цього оператора. Скрізь найнижчі оцінки у відгуках. Тепер зрозуміло, чому.

Брехня. Обман.Кидалово

Гость 14 ноября, 2024 год

спошное на" балово. За день до вылета отменилм рейс. Вместо 5 звезд дали 3 по тойже цене. Равноценный отель не дают. Не хотите- сидтите дома. Возвтата денег нет. билеты до Кишинева пропали.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все что можна пожилать врагу

Не беруть на себе ніякої відповідальності

Гость 23 августа, 2024 год

Поїхали на море з анекс туром, до готелю в мене ніяких особливих притензій бо по суті я сама його вибирала, а от до турагенції є. Як і належить анекс дали мені страховий поліс і нажаль мені прийшлося його використати. Але замість того щоб просто нічого не платити я додатково заплатила ще 30 долларів бо страховка була оформлена "по франшизі". Я... Читать отзыв Поїхали на море з анекс туром, до готелю в мене ніяких особливих притензій бо по суті я сама його вибирала, а от до турагенції є. Як і належить анекс дали мені страховий поліс і нажаль мені прийшлося його використати. Але замість того щоб просто нічого не платити я додатково заплатила ще 30 долларів бо страховка була оформлена "по франшизі". Я не перший раз подорожую і нажаль не перший раз стикаюся з випадками використання страхової і знаю що є такі де ти нічого не платиш. В результаті страхова мені сказала "ну ви таку страховку купили ми причому", а Анекс сказав "а у нас в договорі написано що за страховку і все що там ми не несемо відповідальності". Тобто вони купили мені щось за мої грощі в результаті я ще повинна була платити грощі і не несуть за це ніякої відповідальності. Я максимально розчарована в такому сервісі.

Всем всеравно

Гость 24 июля, 2024 год

Долго рассказывать,коротко-бронировали на 4е человечка 2х комнатный номер,итог-однокомнатное что то,три односпальных места-бабло и нервы на ветер😁спасибо

Кошти повернули

Микола 24 мая, 2024 год

Через невиїзд, через початок війни до Домінікани- кошти повернули. Менеджер дуже уважно вислухала і вирішила проблему з кидалою-турагентом. Не очікував, але дуже приємно. Чекаю закінчення війни і з Анекс-тур в Домінікану!

Достоинства:

Найголовніше-повернули кошти за тур на відміну від іншого туроператора

Недостатки:

Немає

Не рекомендую

Гость 13 марта, 2024 год

Приобрели в вашей компании через отельного гида экскурсионный двухдневный тур в Куала-Лумпур Малайзия на 10-11 марта 2024 года.Оплатили гиду через Сбербанк онлайн 175 000 рублей.По прибытии гид принимающей стороны нас не встретил, был только водитель.В переписке гид назначил встречу с фрилансером для проведения нам экскурсии,которая длилась около 2-х часов.При заявленных локациях, три из них не были посещены(Город Путраджая, индийский храм... Читать отзыв Приобрели в вашей компании через отельного гида экскурсионный двухдневный тур в Куала-Лумпур Малайзия на 10-11 марта 2024 года.Оплатили гиду через Сбербанк онлайн 175 000 рублей.По прибытии гид принимающей стороны нас не встретил, был только водитель.В переписке гид назначил встречу с фрилансером для проведения нам экскурсии,которая длилась около 2-х часов.При заявленных локациях, три из них не были посещены(Город Путраджая, индийский храм и пещеры Бату, интерактивный музей истории Куала-Лумпура).За два дня пребывания питание было предоставлено один раз(завтрак в отеле).Отправляющий гид не сообщил важную информацию о том, что в Малайзии обмену на местную валюту подлежат только купюры нового образца(у нас были $ 2006 года).В результате мы были лишены возможности приобретения продуктов питания.На второй день гид тоже отсутствовал, никаких экскурсий не было. По регламенту отеля мы в 12-00 покинули номер и до 16-00(в это время был трансфер в аэропорт) находились в фойе отеля. Ознакомились с ценами на тур из Москвы в этот же отель на 5 ночей, цена составляет 177 000 рублей. Обман и испорченный отдых. Увидели Anex Tour бегите.

Ужасный гид в отеле

Елизавета 11 декабря, 2023 год

Ужасный гид в отеле kairaba aqua mondo в Египте . Начал хамить , орать на нас в отеле , что не всем составом пришли на встречу . Хотя девочка была по путевке одна , он все равно не разрешил идти на встречу и брать данные. Сказал я вас не видел и вас не знаю , что вы не вылетите... Читать отзыв Ужасный гид в отеле kairaba aqua mondo в Египте . Начал хамить , орать на нас в отеле , что не всем составом пришли на встречу . Хотя девочка была по путевке одна , он все равно не разрешил идти на встречу и брать данные. Сказал я вас не видел и вас не знаю , что вы не вылетите домой при смене рейса или времени -это ваши проблемы . Мы попросили хотя бы его номер , он нас послал .

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Гиды отеле

Бестолковая организация

Alex 24 сентября, 2023 год

Во-первых, неправильно сделали состыковку приезда и отъезда: приехали в отель за 4 часа до заселения, а выезд из отеля за 11 часов до вылета в РФ. Благо, сообразили продлить один номер и питались, купались по одной цене вместо двух, а так плати еще плюсом 40 у.е. за каждого человека за обед и ужин.
Во-вторых, логистика. То ли у арабов... Читать отзыв Во-первых, неправильно сделали состыковку приезда и отъезда: приехали в отель за 4 часа до заселения, а выезд из отеля за 11 часов до вылета в РФ. Благо, сообразили продлить один номер и питались, купались по одной цене вместо двух, а так плати еще плюсом 40 у.е. за каждого человека за обед и ужин.
Во-вторых, логистика. То ли у арабов ее нет, то ли у туроператора. Нас забрали из отеля самыми первыми, потом мы кружили, забирали людей из других гостиниц, а через час проехали снова мимо своего отеля и забрали гида, который ужинал, а мы нет.
В-третьих, сам гид в отеле: который был не доволен тем, что мы не взяли экскурсии от Anex, которые в 2 раза дороже, чем у местных русскоговорящих организаций , пригрозив тем, что мы берем их на улице, и он не несет за нас ответственность. Причем после этого ни здравствуйте, ни до свидания от него не услышишь.
В-четвертых, организационный сбор: собирали в 9 утра и слушали гида Шавки в течение 2х часов, который нахваливал экскурсии от Anex, и, если не возьмешь, см. п.3. чем это все закончится.

Достоинства:

Плюс это весь персонал отеля, сам отель.

Недостатки:

Организация, сам тур и гид Шавки.

Сервис от отельного гида

Иван 22 сентября, 2023 год

Были с ребенком 2 года в Кристалл Флора (Кемер). В первый же день встретились с Юлией Винниченко. Спросили, можно ли съездить в Кемер, в соответствии с программой пребывания (бесплатный трансфер в Анталию и Кемер). Попросили организовать поездку в центр Кемера (надо было купить подгузники, и немного прошвырнуться). Нам (ребенок 2 года и 3 взрослых) организовали и пообещали доставку в Кемер.... Читать отзыв Были с ребенком 2 года в Кристалл Флора (Кемер). В первый же день встретились с Юлией Винниченко. Спросили, можно ли съездить в Кемер, в соответствии с программой пребывания (бесплатный трансфер в Анталию и Кемер). Попросили организовать поездку в центр Кемера (надо было купить подгузники, и немного прошвырнуться). Нам (ребенок 2 года и 3 взрослых) организовали и пообещали доставку в Кемер. Но когда поехали то увидели что нас привезли на подвал купить кожаное изделие (куртка, шуба и т.д.) по сумасшедшей скидке 75% - 1500 евро. Мы объяснили что нам это не нужно. В пустую потрачено 1 час, потом повезли в тайскую аптеку, хотя мы просили в обычную аптеку. Там тоже 40 минут в пустоту, после завезли в отель, по приезду выяснилось что мы еще не посетили святое место "мол в Кемер". Нас снова туда привезли, цены очень накрученные. Мы попросили показать где есть магазин, где можно купить подгузники. Нам сказали что кто-то должен остаться "заложником" иначе нас в отель не отвезут, и придется искать такси за 20 баксов. В итоге потрачено время в полдня, позитива ноль. Какая миссия отельного гида ? Наверное % от приобретенного в шубах, в аптеке и моле Кемера. "Спасибо Юлии ВИННИЧЕНКО" за такой супер сервис. Это не отельный гид, а кокой-то шкуродер.

Ни рекомендую

Артём 2 августа, 2023 год

Первый раз и последний имел дело с данной компанией!!! В Ваучере было 2 взрослых и один ребенок 4 года, планы поменялись и взяли с собой еще одного ребенка 2 года и думали решим в отеле. По итогу отель Альва донна Белек оказались еще теми Жлобами 1050€ попросили доплату, мы обратили к гиду Саид (Анекс тур) гид 2 часа согласовал с... Читать отзыв Первый раз и последний имел дело с данной компанией!!! В Ваучере было 2 взрослых и один ребенок 4 года, планы поменялись и взяли с собой еще одного ребенка 2 года и думали решим в отеле. По итогу отель Альва донна Белек оказались еще теми Жлобами 1050€ попросили доплату, мы обратили к гиду Саид (Анекс тур) гид 2 часа согласовал с центральным офисом и согласовал 2500€ доплату)))))!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Клиентоориентированность страдает, ориентация только на €€€

Повернення коштів

Гость 25 июня, 2023 год

Дякую ТА Море туров Харків та її власницю Наталю за повернення коштів за не використаний відпочинок у 2022 році. Все пройшло швидко, написали заяву і кошти повернули.

Просто вкрали гроші

Ігор 9 января, 2023 год

Перераховані кошти в розмірі 100% тура. В зв'язку з війною повинні булиб повернути... але ні мерзотники користуються ними та повертати не збираються.

Показать 2 ответа

Плохая работа Anex Tour

Oksana 15 декабря, 2022 год

27.02.22 должен быть вылет из Харькова в Египет,началась война.Деньги возвращать не собираются,сказали заморожены до окончания военного положения,ждите.

Подлая компания.

Елена 15 декабря, 2022 год

Купили тур в Турцию на пятерых человек в начале февраля 2022г.
(Внесли только 45000грн, предоплата)
После вторжения россии на територию Украины, естественно самолеты не летают, тур отменили.
Нас успокоили, сказали что этими деньгами мы можем воспользоватся после военного времени "если останетесь живы" в любом направлении, либо можете добиратся из Украины самостоятельно. Мы подумали что ладно,деньги заморожены, полетим позже.... Читать отзыв Купили тур в Турцию на пятерых человек в начале февраля 2022г.
(Внесли только 45000грн, предоплата)
После вторжения россии на територию Украины, естественно самолеты не летают, тур отменили.
Нас успокоили, сказали что этими деньгами мы можем воспользоватся после военного времени "если останетесь живы" в любом направлении, либо можете добиратся из Украины самостоятельно. Мы подумали что ладно,деньги заморожены, полетим позже. Ноо, война не заканчивается, настроения нет, гривна обесценивается....
Появилась у нас возможность полететь из Варшавы, и тут бац... кроме Турции и Египта у них оказывается других направлений то и нет... отели мягко сказать вообще не очень.
И самое интересное и гадкое это то что мы можем вывести только часть сумы или с доплатой!!! -
" Мы можем оплатить нашими зависшими деньгами только часть. Минимально доплатить нужно 15 тыс на одного туриста. То есть если вас двое а зависло у нас 45000 то примерно чтобы ими заплатить за тур там нужно еще +30 тыс внести, то есть чтобы вывести все - нужен тур за примерно 75000 грн"

Вот так решает анекс тур дела.
Тобишь на 3-4 дня полететь что бы выкатать завишых наших 45тыс, ни как не получится. Только с доплатой!!!!! Не рекомендую ни кому АНЕКС ТУР.

Анекстур в Дубае

Гость 29 октября, 2022 год

Прилетели в Дубай, на следующий день была встреча в oтели Adagio premium the palm с гидом Алекс тур Светланой. Купили три экскурсия, не дешёвые, у Спутника дешевле.
Одна из которых была в Абу-Даби. Там нужны тесты Пцр. У меня была вакцина , у ребёнка пцр, на что гид ответила хорошо. В итоге на следующий день мы никуда не поехали, т.к... Читать отзыв Прилетели в Дубай, на следующий день была встреча в oтели Adagio premium the palm с гидом Алекс тур Светланой. Купили три экскурсия, не дешёвые, у Спутника дешевле.
Одна из которых была в Абу-Даби. Там нужны тесты Пцр. У меня была вакцина , у ребёнка пцр, на что гид ответила хорошо. В итоге на следующий день мы никуда не поехали, т.к не было теста. Возвращать деньги отказались сначала , потом только 50% или замена экскурсии , которая мне уже не нужна, после такого обращения.