Їздили в Болгарію туди і назад з цим туроператором автобусом, і це повне розчарування. Менеджер Юлія, яка підбирала тур - нарікань немає, побажання враховані, постійно питала чи все подобається, турбувалась , намагалась допомогти . Всі інші , супроводжуючі в автобусі, водії просто жах. Супроводжуюча Олена Бомко хамка, я б сказала хабалка, таким особам працювати з людьми суворо заборонено, до людей... Читать отзыв Їздили в Болгарію туди і назад з цим туроператором автобусом, і це повне розчарування. Менеджер Юлія, яка підбирала тур - нарікань немає, побажання враховані, постійно питала чи все подобається, турбувалась , намагалась допомогти . Всі інші , супроводжуючі в автобусі, водії просто жах. Супроводжуюча Олена Бомко хамка, я б сказала хабалка, таким особам працювати з людьми суворо заборонено, до людей як до гімна, вибачте, і нецензурна лексика, і підвищений тон, організація поїздки в цілом теж на нулі, мали бути одні місця в автобусі, наколотили , вийшли зовсім інші, автобус тісний , незручно ні сидіти, ні тим більше лягти, а їхали добу, до жінки яка подала ззаду мене водій сказав «кончене , блять» то взагалі дно. Враження мягко кажучи так собі
нікому не раджу цей тур! Особливо автобус з водіями (які не представились) та супроводжуючою яка теж не представлялась, а ім'я її побачила в наших квитках Бомко Олена Петрівна, автобус ВО3874ЕС! Це хами, чемодани кидали не ставили, туалету немає в автобусі. В туалет це взагалі неможна допроситься в них тільки по певним місцям 3-4 години, в усіх різний організм, їхало багато... Читать отзыв нікому не раджу цей тур! Особливо автобус з водіями (які не представились) та супроводжуючою яка теж не представлялась, а ім'я її побачила в наших квитках Бомко Олена Петрівна, автобус ВО3874ЕС! Це хами, чемодани кидали не ставили, туалету немає в автобусі. В туалет це взагалі неможна допроситься в них тільки по певним місцям 3-4 години, в усіх різний організм, їхало багато дітей. Вийшли були в туалет бо немогли терпіть, під час зупинки на кордоні, то водій закрив двері в автобус і каже я можу вас не пустить. я оплатила квитки за проїзд з доплатою щоб були нормальні місця, супроводжуюча посади на перед останні місця і каже я нічого незнаю!!! Коли ми з ним посварились на кожній зупинці стояли дивились на нас та яхидно посміхались. В дитини крісло під ногами не відкривалось прийшов водій я йому сказала то каже неможу бути такого, звірячим поглядом глянув і пішов (це місця з доплатою щоб ви розуміли). КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДЖУ якщо хочете повернутися з відпустки в гарному настрої
Ехали 12.07 с туроператором Itravel в Болгарию Золотые пески, организация поездки на высшем уровне! Ехали на автобусе ае 3173 хс отличные водители, автобус классный, туалет открыт чистый, кондер работал, салон чистый, пакетики для мусора, интернет, розетка, кресла удобные, остановки были и по 30 мин , сопровождающая Хворостова Олена постоянно была с пассажирами, чай кофе также нам делали!... Читать отзыв Ехали 12.07 с туроператором Itravel в Болгарию Золотые пески, организация поездки на высшем уровне! Ехали на автобусе ае 3173 хс отличные водители, автобус классный, туалет открыт чистый, кондер работал, салон чистый, пакетики для мусора, интернет, розетка, кресла удобные, остановки были и по 30 мин , сопровождающая Хворостова Олена постоянно была с пассажирами, чай кофе также нам делали! прохождение границы нашей прошли быстро, в Румынии заняло 6 ч, Ездила не раз в Болгарию, этот туроператор приятно удивил и оказался для нас лучшим! Наша благодарность и рекомендация!
Хочу також поділитися своїм враженням від поїздки в Грецію з перевізником Itrevel. Їздила на відпочинок в червні цього року. Автобуси перебувають в жахливому стані! По дорозі в Грецію випало вікно. Нас пересадили в інший автобус. Втратили багато часу, поїхали іншим маршрутом. В дорозі перебували 46 годин. В отель потрапили на добу пізніше від запланованого часу. Супроводжуюча Ольга зв'язалася з керівництвом... Читать отзыв Хочу також поділитися своїм враженням від поїздки в Грецію з перевізником Itrevel. Їздила на відпочинок в червні цього року. Автобуси перебувають в жахливому стані! По дорозі в Грецію випало вікно. Нас пересадили в інший автобус. Втратили багато часу, поїхали іншим маршрутом. В дорозі перебували 46 годин. В отель потрапили на добу пізніше від запланованого часу. Супроводжуюча Ольга зв'язалася з керівництвом фірми. Нам пообіцяли повернути кошти за втрачену добу відпочинку. Але пройшло багато часу. Відшкодування так і не отримала! Дорога назад була ще цікавіша. Водії не орієнтувалися на місцевості і не вміли користуватися навігатором. 4 години кружляли по колу в Румунії. Да і в Україні також заблукали. Замість Умані повернули на Миколаїв. На заправці в Умані вимкнулася електрика. Ми опинилися заблокованими в автобусі. Розблокувати двері виявилося можливим тільки кнопкою, яка знаходилася ззовні автобуса. На щастя, це трапилося в Україні і вдень. Нас побачили водії, які проходили на іншому боці дороги. Вони розблокували двері. Далі їхали з вимкненими кондиціонерами, але ввімкнутими обігрівачами при температурі+31С. Нікому не раджу цього перевізника!!!!!!
Не рекомендую ,найгірші автобуси на яких я тільки їздила Ми прямували до Болгарії автобус у ту сторону їхав в ломався кожні 2-3 години ,туалету не було води як вказували теж не було Також ми ним їхали назад це ще гірше на вулиці пекло а у них не заправлений кондиціонер ,ви можете уявити як було їхати без кондиціонера у... Читать отзыв Не рекомендую ,найгірші автобуси на яких я тільки їздила Ми прямували до Болгарії автобус у ту сторону їхав в ломався кожні 2-3 години ,туалету не було води як вказували теж не було Також ми ним їхали назад це ще гірше на вулиці пекло а у них не заправлений кондиціонер ,ви можете уявити як було їхати без кондиціонера у жару 30 градусів ,у мене дитина 3 роки це боло жесть і також ставали на ремонт багато разів і при тому нас ще не випускали на вулицю з тієї парілки Всі фото і відео можу надати з тієї жахливої поїздки А коменти буду писати до тої пори поки не компенсують нам поїздку !!!!
Не хотілося би ніколи більше їздити з Itravel - ось такі мої враження. Основних причин 3 і дві з них про порушення правил перевезення. Поїздка 17.06 - 26.06. 2026р в Чорногорію та Албанію. Тур з нічними переїздами, більше доби в одну сторону. 1. Автобус із зміненою розстановкою крісел - звісно їх додали, що призвело до мук пасажирів при тривалому переїзді.... Читать отзыв Не хотілося би ніколи більше їздити з Itravel - ось такі мої враження. Основних причин 3 і дві з них про порушення правил перевезення. Поїздка 17.06 - 26.06. 2026р в Чорногорію та Албанію. Тур з нічними переїздами, більше доби в одну сторону. 1. Автобус із зміненою розстановкою крісел - звісно їх додали, що призвело до мук пасажирів при тривалому переїзді. Одна пара пасажирів взагалі їхали сидячи на проході і на сходах біля дверей. Їхні місця були непридатні для сидіння прямо. У інших на 5см більше місця, але дискомфорт пекельний 2. Оскільки дорога триває більше доби - водії порушують регламент роботи. Це небезпечно, не треба й пояснювати. Супроводжуюча нас просила брехати на митниці, що бригада змінилася по дорозі (на випадок якщо митники запитають, бо оштрафують, поставлять на відстій автобус) Якось не багато турботи про безпеку пасажирів, чи не так? Навіщо ті правила? 3. Витікає з п.2 - ми дуже поспішали, тому всі зупинки були 15хв - встиг не встиг - твої проблеми. 55 туристів! Супроводжуюча постійно зіпала на зупинках "бусінки мої, автобус нікого не чекає" і це було просто принизливо. За півтори доби дороги додому жодної зупинки на обід чи хоч трохи розім'ятися. 15хв і мчимо далі. Країни для відвідування прекрасні - чудова природа, чарівне моречко, добрий сервіс в готелях. Уважні, привітні і хороші водії. Щоденна інформація в чаті туру - погода, плани на день від супроводжуючої. Ось те хороше, чим завершу свій відгук. Я вдруге в Чорногорії і вчетверте в Албанії і поїду ще! Але не з Айтревел🤷🏻♀️
Достоинства:
Чистий автобус
Недостатки:
Затісні місця - абсолютний дискомфорт при тривалих переїздах
Хочу поділитися своїм враженням про поїздку з перевізником IT Travel за маршрутом Київ – Несебр – Київ (21.06.2026-30.06.2026). На жаль, сама подорож залишила більше негативних вражень, ніж позитивних. Автобуси, якими здійснюються міжнародні перевезення, зовсім не відповідають рівню комфорту, якого очікуєш під час такої тривалої дороги. Найбільше розчарувала чистота салону. Штори на вікнах були дуже брудні, підголівники також виглядали давно нечищеними.... Читать отзыв Хочу поділитися своїм враженням про поїздку з перевізником IT Travel за маршрутом Київ – Несебр – Київ (21.06.2026-30.06.2026). На жаль, сама подорож залишила більше негативних вражень, ніж позитивних. Автобуси, якими здійснюються міжнародні перевезення, зовсім не відповідають рівню комфорту, якого очікуєш під час такої тривалої дороги. Найбільше розчарувала чистота салону. Штори на вікнах були дуже брудні, підголівники також виглядали давно нечищеними. Загалом автобуси справляли враження таких, що давно потребують генерального прибирання. Провести в них понад добу було некомфортно. Не меншою проблемою стали сидіння. Крісла незручні, практично не дають можливості нормально відпочити під час тривалої поїздки. Для міжнародних маршрутів це суттєвий мінус. Під час поїздки до Болгарії туалет в автобусі був зачинений. Водій пояснив це певними обмеженнями щодо його обслуговування, тому пасажирам доводилося чекати планових зупинок. На зворотному шляху туалет уже працював, тому ситуація залишилася для нас незрозумілою. Водночас хочу окремо відзначити роботу водіїв. Саме вони стали найбільшою перевагою цієї поїздки. Дуже уважні, ввічливі, спокійні та професійні. Вони завжди допомагали пасажирам, відповідали на запитання, за можливості йшли назустріч проханням і створювали відчуття безпеки протягом усього маршруту. За їхню роботу можу сказати лише слова вдячності. Це справжні професіонали своєї справи, і саме завдяки їм дорога переносилася значно легше. Ми багато подорожуємо автобусними турами, тому маємо з чим порівнювати. На жаль, головна проблема IT Travel — це стан автобусів. Вважаю, що вони вже не відповідають вимогам до комфортних міжнародних перевезень. Сподіваюся, компанія оновить автопарк або хоча б приділятиме значно більше уваги чистоті та комфорту салонів. Якби оцінювати лише роботу водіїв, та супроводжувачив це були б беззаперечні 9 із 10. Але загальне враження від перевізника суттєво знижує саме стан автобусів.
Достоинства:
робота водіїв та гида Надію
Недостатки:
подорож залишила більше негативних вражень, ніж позитивних.
Ну що ж. У Грецію ми їхали у комфортному автобусі, правда із казусом — в автобус зайшла пилюка і приблизно годину люди ззаду на «безкоштовних» місцях їхали задихаючись та кашляючи пилюкою. Назад нам сказали, що так, як ми обрали «безкоштовні» місця, аби «не переплачувати», ми маємо їхати впʼятьох на задніх місцях. Звісно тон спілкування до оплати поїздки, та... Читать отзыв
Ну що ж. У Грецію ми їхали у комфортному автобусі, правда із казусом — в автобус зайшла пилюка і приблизно годину люди ззаду на «безкоштовних» місцях їхали задихаючись та кашляючи пилюкою. Назад нам сказали, що так, як ми обрали «безкоштовні» місця, аби «не переплачувати», ми маємо їхати впʼятьох на задніх місцях. Звісно тон спілкування до оплати поїздки, та після того, як нас пересадили в інший перегружений автобус змінився. Та співробітники не налаштовані вирішувати питання, а скоріше пропонують замовити собі особистий трансфер. А наш вибір був абсолютно нормальним: по-перше, ми уточнювали щодо задніх місць, по-друге, дійсно не бажали переплачувати за непотрібні нам передні місця. Адже на задні місця адекватні компанії саджають 2-3 людини, бо зазвичай вони не опускаються. Нас же «запихнулили» 5 людей(!)на задній ряд. Звісно вирішувати проблему ніхто не захотів. Дуже не раджу дану туристичну фірму для поїздок! Будь-які некомфортні ситуації для туристів співробітники не налаштовані вирішувати.
Хочу виразити щиру подяку перевізнику Itrevel(3914) та супроводжубчій Наталії,за якісний сервіс,оперативність водіів,за шикарні умови в автобусі.Щиро дякуємо і в наступному році скористуємося вашими послугами.
Хочу поділитися своїм досвідом поїздки з ITravel. Дорога туди була просто чудовою! Велика подяка водіям автобусу АЕ 3173ХС Андрію та Олександру – охайні, у формі, ввічливі та уважні до пасажирів. Протягом поїздки на зупинках пропонували гарячий чай, підтримували комфортну атмосферу. Ми навіть і подумати не могли, що так може бути! Супроводжуюча Олена Хворостова також була дуже професійною: відповідала... Читать отзыв Хочу поділитися своїм досвідом поїздки з ITravel.
Дорога туди була просто чудовою!
Велика подяка водіям автобусу АЕ 3173ХС Андрію та Олександру – охайні, у формі, ввічливі та уважні до пасажирів. Протягом поїздки на зупинках пропонували гарячий чай, підтримували комфортну атмосферу. Ми навіть і подумати не могли, що так може бути!
Супроводжуюча Олена Хворостова також була дуже професійною: відповідала на всі запитання, чітко організовувала процес і допомагала пасажирам. Часто підходила до кожного, цікавилась самопочуттям та настроєм.
Ми їхали вперше. Переживали за кордон. Але, завдяки команді все пройшло швидко та без зайвих нервувань.
На жаль, дорога назад повністю зіпсувала враження.
Водії автобусу ВХ 0244 НН Микола та Юрій поводилися максимально непрофесійно: все почалось з перенесення часу відправки на 2 години, а потім ще й з запізненням автобусу, про яке ніхто не попередив...
Але потім ми і самі все зрозуміли, бо водії зупинялися на перекур кожні 1–1,5 години, через що поїздка затягувалася. Були грубими у спілкуванні, відповідали пасажирам у хамській манері, від них постійно відчувався неприємний запах табаку.
Під час водіння автобусу!!! лузали насіння... Прийшлось згадати молитви, щоб не сталось аварії...
Особливо неприємно, що вони голосно обговорювали з супроводжуючою теми з нецензурним та недоречним змістом у присутності дітей.
Супроводжуюча Олена Головатая, на жаль, також не впоралася зі своїми обов'язками: постійно плутала паспорти, не попереджала пасажирів у задній частині автобуса про перевірку документів, через що виникала плутанина і затримка. Перекладала свої обов'язки на пасажирів, бо робила масажі водієві...
Окремо хочу звернути увагу на стан автобуса: салон був брудний і липкий, у багатьох пасажирів не працювали столики та підставки для ніг, які водій ремонтував ножем, а не викруткою під час руху.
Туалет під час поїздки навмисно не відкривали, а про можливість отримати гарячу воду для чаю навіть не йшлося.
Дуже шкода, що рівень сервісу в одній компанії може настільки відрізнятися залежно від екіпажу.
Сподіваюся, керівництво зверне увагу на ці проблеми, адже перша поїздка довела, що компанія здатна надавати справді якісний сервіс.
Але друга не викликає бажання користуватись послугами цього перевізника.
Хочу від щирого серця подякувати турагентству iTravel та нашому чудовому гіду Інні за бездоганно організований відпочинок! Подорож пройшла просто чудово: все було продумано до дрібниць, від організації до супроводу. Інна завжди була на зв'язку, допомагала з будь-якими питаннями, ділилася корисними порадами та створювала легку, дружню атмосферу. Це вже п'ята моя подорож разом із вами, і кожного разу ви перевершуєте очікування.... Читать отзыв Хочу від щирого серця подякувати турагентству iTravel та нашому чудовому гіду Інні за бездоганно організований відпочинок!
Подорож пройшла просто чудово: все було продумано до дрібниць, від організації до супроводу. Інна завжди була на зв'язку, допомагала з будь-якими питаннями, ділилася корисними порадами та створювала легку, дружню атмосферу.
Це вже п'ята моя подорож разом із вами, і кожного разу ви перевершуєте очікування. Дуже приємно довіряти професіоналам, які дійсно люблять свою справу та піклуються про своїх туристів.
Дякую за яскраві емоції, комфорт, увагу та незабутні враження! Сподіваюся, що це далеко не остання наша спільна подорож. Із задоволенням рекомендую iTravel всім, хто хоче відпочивати без зайвих турбот!
1.Автобус проїхав повз зупинку,де мав нас підібрати в Білій Церкві.Попередньо спілкувались з супроводжуючою і нагадали,де саме ми сідаємо.Результат-доганяли автобус на своєму авто . 2.Нас 3 пасажира,оплачено 4 місця.При посадці мені повідомляють,що моїх місць 3 .Звіряємо наші документи,розбираємось.Результат -вимотані нерви але 4 місця. 4. Мали 4 місця один за одним але сиділи не на своїх,без пояснень. 5.Змінили маршрут,без пояснень.Результат-додатковї 2 кордони... Читать отзыв 1.Автобус проїхав повз зупинку,де мав нас підібрати в Білій Церкві.Попередньо спілкувались з супроводжуючою і нагадали,де саме ми сідаємо.Результат-доганяли автобус на своєму авто . 2.Нас 3 пасажира,оплачено 4 місця.При посадці мені повідомляють,що моїх місць 3 .Звіряємо наші документи,розбираємось.Результат -вимотані нерви але 4 місця. 4. Мали 4 місця один за одним але сиділи не на своїх,без пояснень. 5.Змінили маршрут,без пояснень.Результат-додатковї 2 кордони і дорога до Болгарії тривала 30 годин. 6.Старлінк є але не працює
Користуватися послугами поїздки в Болгарію. Додатково оплачували бронювання місця. До Болгарії нас посадили на зовсім інші місця. З Болгарії - дуже не комфортний автобус. Місця на ноги нема. Мій ріст 170 см і рівно сидіти не можливо, тільки колінами вбік. Не розумію, як на такі далекі рейси можна давати такі жахливі і некомфортні автобуси.
Якби можна було поставити "0" за таку поїздку, то я б то зробила. Ми їхали в Болгарію 09.06 я і 2 дітей, і це була найгірша подорож за всі мої майже 40 років. Почалось все з Дніпра, коли автобус не поїхав вчасно, затримався майже на годину, типу чекали якісь документи. Автобус в плачевному стані - грязно, повна антисанітарія, сидіння зламані,... Читать отзыв Якби можна було поставити "0" за таку поїздку, то я б то зробила. Ми їхали в Болгарію 09.06 я і 2 дітей, і це була найгірша подорож за всі мої майже 40 років. Почалось все з Дніпра, коли автобус не поїхав вчасно, затримався майже на годину, типу чекали якісь документи. Автобус в плачевному стані - грязно, повна антисанітарія, сидіння зламані, кавові столики зламані, WI-FI відсутній, туалет відсутній, гід - повне дно. Але в Дніпрі ми ще не розуміли, наскільки "жарка" подорож нас чекає. З комфортом проїхали (якщо то так можна назвати) рівно до Кривого Рогу, а далі почалось "пекло", в прямому сенсі цього слова, бо не працював взагалі кондиціонер і було дуже жарко, діти всі мокрі... Але про це ніхто не говорив, особисто підходила до водія разів 5, кажуть кондиціонер працює на всю потужність... Автобус їхав повільно, ніде не спішив.... Бо найцікавіше було колидоїхали до Золотих Пісків... люди вийшли на цій локації, і ми далі не поїхали.... Ніхто нічого не говорить, я виходжу і запитую у водіїв, в чому проблема? Як виявилось автобус їхав з Кривого Рогу зламаний з непрацюючим кондиціонером і керівництво дало розпорядження пересадити людей в справний транспорт... Серйозно? залишилось 2 години до Сонячного берегу, в результаті на жарі ми чекали 1,5 години новий автобус і з комфортом поїхали до свого курорту... За попливний збір 15 євро не забули, а от надати належні умови - забули....Найгірший перевізник, якщо відсутні алтернитиви, то краще взагалі не їхати, ніж їхати так як ми - 35 годин в дорозі.
Хочу поділитися "незабутнім ' враженням про перевізника АйТревел. 12.06.2026р. ми мали їхати у тур Ідеальна грецька відпустка', спочатку нам змінили автобус, потім змінили час не о 07.00 , а о 13.30. Виїхали. В Умані пасажири (дівчина і маленький хлопчик), які сиділи біля вікна виявили що скло випадає з нами.Водії почали ізолентою склеювати вікно. Потім вирішили міняти автобус, тому що якщо... Читать отзыв Хочу поділитися "незабутнім ' враженням про перевізника АйТревел. 12.06.2026р. ми мали їхати у тур Ідеальна грецька відпустка', спочатку нам змінили автобус, потім змінили час не о 07.00 , а о 13.30. Виїхали. В Умані пасажири (дівчина і маленький хлопчик), які сиділи біля вікна виявили що скло випадає з нами.Водії почали ізолентою склеювати вікно. Потім вирішили міняти автобус, тому що якщо попадуть в яму, то вікно вилетить і на кордоні нас не пропустіть. Вони вирішують міняти маршрут і їхати замість Орлівки (паром), на Чернівці, там інший автобус і інший кордон. Кордон ми проходили 12 годин. В Грецію з Києва їхали 46 годин. Замість того щоб приїхати в суботу в 15.00 , ми приїхали в неділю в 11.30, пропустивши сніданок. То ж снідати прийшлось за свої кошти. У мене питання, хто перевіряє і несе відповідальність за те що на рейс виходить автобус з вибитими вікном? хто несе відповідальність за те , що ми втратили півтора дня відпочинку? Автобуси просто убиті, відстань між сидіннями настільки мала , що неможна нормально сидіти, не те що ще розкласти хоч трохи крісло, розетки не працюють. На зворотному шляху був автобус з водіями 70+ років, які не могли навіть користуватися новігатором, постійно збирались з маршруту, через раз працював кондиціонер, їзда розгон- торможеніє, люди літали по всьому салону, падали. Але слава богу, ця Ідеальна грецька відпустка' скінчилась з АйТревел. Не раджу нікому користуватись їх послугами, якщо хочете комфортної дороги і залишитись живими.
Найгірший перевізник, автобуси брудні,водії по 7 годин не зупиняються на санітарних зупинках, інтернету не має, висаджують в полі на санітарній зупинці, стояли на кордоні 20 годин Красноїльськ, бо водії пізно виїхали зі Львова і пропустили свою чергу, кондиціонери не включають, бо їм не вистачить бензину, в результаті запізнилися на добу в готель, який оплачено, мінус один день моря..Я дуже не... Читать отзыв Найгірший перевізник, автобуси брудні,водії по 7 годин не зупиняються на санітарних зупинках, інтернету не має, висаджують в полі на санітарній зупинці, стояли на кордоні 20 годин Красноїльськ, бо водії пізно виїхали зі Львова і пропустили свою чергу, кондиціонери не включають, бо їм не вистачить бензину, в результаті запізнилися на добу в готель, який оплачено, мінус один день моря..Я дуже не задоволена цією поїздкою..нікому не рекомендую.
Itravel / Автобус зламався в дорозі в Одеській області. Нас просто залишили на заправці без нормальних рішень. Спочатку обіцяли новий автобус з Києва, потім — «деталь через 2 години». Усе виявилося неправдою. У підсумку ми чекали близько 8 годин на узбіччі. Автобус повезли до найближчого СТО заливши людей на заправці -зібрали назад,... Читать отзыв Itravel /
Автобус зламався в дорозі в Одеській області. Нас просто залишили на заправці без нормальних рішень. Спочатку обіцяли новий автобус з Києва, потім — «деталь через 2 години». Усе виявилося неправдою.
У підсумку ми чекали близько 8 годин на узбіччі. Автобус повезли до найближчого СТО заливши людей на заправці -зібрали назад, і ми поїхали далі на технічно несправному транспорті.
Через цю затримку ми втратили чергу на кордоні та простояли до закінчення комендантської години. Дорога до Греції зайняла майже 2 доби замість нормального трансферу.
При цьому автобус був у жахливому стані: зламані крісла, які не відкидаються, несправні підніжки. І це при тому, що ми ДОПЛАТИЛИ по 20 євро за “пріоритетні місця”. Гід Тетяна це окрема історія- некомпетентна, розгублена і дала пасажирам зрозуміти, що дешева подорож , а шо ви хотіли??!
Комунікація з компанією — нульова. Повідомлення у Viber читають і ігнорують. По телефону — стандартне «дякуємо за розуміння»,
На зворотному шляху нам дали інший автобус , але ж!!! І цей заглох не доїхав до Одеси близько 50 км бо ) по догадкам водії скінчилося паливо ! І в цей раз ми втратили 2 години поки чекали іншого автобуса) Короче треш
Люди мають знати, як це працює насправді, перш ніж купувати тури у цих компаній.
Їхали в червні початок Київ - Греція, туалет закритий, в дуже поганому стані автобус, сидіння всі шкіряні потріскані, водії були більш менш нормальні, кондиціонер зламався, постійно зупинялися щось ремонтували. Назад автобус був кращий, але проблеми з сидіннями, я відкинула трохи а назад підняти було не можливо, позвали водія, він одразу почав хамити, кричати, матюкатися, не вспіли зайти вже все поламали,... Читать отзыв Їхали в червні початок Київ - Греція, туалет закритий, в дуже поганому стані автобус, сидіння всі шкіряні потріскані, водії були більш менш нормальні, кондиціонер зламався, постійно зупинялися щось ремонтували. Назад автобус був кращий, але проблеми з сидіннями, я відкинула трохи а назад підняти було не можливо, позвали водія, він одразу почав хамити, кричати, матюкатися, не вспіли зайти вже все поламали, і це не тільки в мене така ситуація була, багаж сказали допомагати забирати не будуть, в наші обовʼязки не входить сказали, автобус був повний дітей і мам! На кордоні вони не вийшли з автобусу, щоб якось прискорити процес, машини проїжджали, а ми всю ніч стояли, вони взагалі не були зацікавлені в пришвидшенні, таке враження зупинилися поспати, автобуси що позаду нас були швидше пройшли, такого хамства і матюків я ще не бачила. Це був перший досвід подорожування автобусом, перевізника не рекомендую! Організація жахлива, назад як їхати нас привезли на зупинку і нічого не сказали, в чаті ніякої інформації не написали, поки люди не почали дзвонити і питати скільки чекати, вони відповіли що до години, всі три направлення автобуси запізнюються. Все дуже жахливо
Нас поставили в чорний список компанії за бажання ходити в туалет в автобусний туалет🥴🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ а ще постійно лякають визріли поліції. Їхали з цим перевізником в Болгарію і все було чудово, дякуючи супроводжуючій Людмилі і водіям, але назад маємо жахливий досвід. Окрім того, що тут нічого немає із того комфорту, що пропонували в поїздці вперед (туалет, гаряча вода), так... Читать отзыв Нас поставили в чорний список компанії за бажання ходити в туалет в автобусний туалет🥴🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ а ще постійно лякають визріли поліції.
Їхали з цим перевізником в Болгарію і все було чудово, дякуючи супроводжуючій Людмилі і водіям, але назад маємо жахливий досвід.
Окрім того, що тут нічого немає із того комфорту, що пропонували в поїздці вперед (туалет, гаряча вода), так і тепер супроводжуюча Олена і водії ведуть себе абсолютно некомпетентно, ставлячи в заборону абсолютно все: розмови телефоном, поставити ноги в проход, встати трошки постояти і будь-які наші прохання або ігнорують або лякають, що зараз висадять. Відповіді чому не можуть відкрити туалет не дають, проте пропонують кущирі кожні 2-3 години.
На жаль, дуже розчаровані і цього перевізника дуже не рекомендуємо. Плюс на кордоні стояли замість обіцяних 2 годин - 10 годин… Обходьте стороною!!! Номер автобуса КЕ8217АК
Їздила на днях автобусом Київ - Болгарія АХ7745КС. Автобус звичайний , але доглянутий , чистий , кондиціонер працював на ура , розетки працювали , вай фай був . Кожні 3 години були зупинки , а то й частіше . Супроводжуюча Наталія привітна , спокійна і з розумінням відносилася до різних питань. Водії майстри своєї справи , тому... Читать отзыв Їздила на днях автобусом Київ - Болгарія АХ7745КС. Автобус звичайний , але доглянутий , чистий , кондиціонер працював на ура , розетки працювали , вай фай був . Кожні 3 години були зупинки , а то й частіше . Супроводжуюча Наталія привітна , спокійна і з розумінням відносилася до різних питань. Водії майстри своєї справи , тому робили все , щоб дорога була якомога швидшою і водночас безпечною . І почуттям гумору позбавляли стресові моменти на кордонах ) Тому я раджу цього перевізника .
Їздили у Болгарію у червні 2026 р.: дорогою туди поламався автобус, чекали на інший, на зворотному шляху замінили автобус, їхали старим незручним автобусом з поламаним кондиціонером. Водії хамовиті, не зупинялись для санітарних зупинок на облаштованих місцях, могли стати просто в полі, незважаючи на те, що половина автобуса - це діти. Категорично не рекомендую! Це найгірший перевізник з яким доводилось їхати.
Спочатку перенесли час виїзду не зрозуміло для чого, водій супер на кордоні були в 2 ночи і що виявилось що черга на 7 навіщо так пізно ви що не можете розраховувати час((( потім 12 годин на кордонах , і шо по ітогу в отелі будемо о 10 вечора((( дякуємо за зіпсований день який ми оплатили і могли бути вже... Читать отзыв Спочатку перенесли час виїзду не зрозуміло для чого, водій супер на кордоні були в 2 ночи і що виявилось що черга на 7 навіщо так пізно ви що не можете розраховувати час((( потім 12 годин на кордонах , і шо по ітогу в отелі будемо о 10 вечора((( дякуємо за зіпсований день який ми оплатили і могли бути вже в готелі, а потім кажуть що і виїхати будемо назад о 9 це ще мінус години на морі якщо в отелі можна до 12 не розумію вашої логіки
В червні 26 року їздили в Грецію. В обидві сторони ломався автобус. При чому вони були різні. 1 раз 6 годин ремонтувалися а 2 раз через 4 години прислали новий автобус. Ще й автобуси грязні. Суповоджуючі групи - неадекватні і хамовиті. Турагенство і перевізники - жах. Готель і море прекрасні.
Я так розумію, що дана компанія є перевізником. До турагенції питань нема. А от далі. Заказувала 28 місце при поїздці до Греції. Потім оказалось, що автобус поміняли і моє місце опинилось перед виходом, тому цілу дорогу дуло в спину. Автобус без туалету. Вай фай почав працювати лише за кордоном, але до цього ставлюсь з розумінням. Ніяких удобств в автобусі нема.... Читать отзыв Я так розумію, що дана компанія є перевізником. До турагенції питань нема. А от далі. Заказувала 28 місце при поїздці до Греції. Потім оказалось, що автобус поміняли і моє місце опинилось перед виходом, тому цілу дорогу дуло в спину. Автобус без туалету. Вай фай почав працювати лише за кордоном, але до цього ставлюсь з розумінням. Ніяких удобств в автобусі нема. Також в ньому опинились випадкові групи в т. ч. з дітьми. Через незаплановані зупинки пропустили на кордоні свою електронну чергу, тому змушені були вертатися та їхати на іншу ділянку кордону. В дорозі втратили години, тому втратили пів дня. А в наступну суботу нас забере інший автобус рано і виходить, що замість 7 заявлених днів на морі лише 6. Я оплачувала 7. Але найголовніше навіть не це, а поводження гідів, бо спілкуючись з іншими українцями ми прийшли до висновку, що це ціла схема. І майже всі гіди так діють. Наша гід Аліна почала збирати в автобусі гроші і за переправу, якою збиралися спочатку переїзджать і туристичний збір за готель з кожної людини. Насправді це кліматичний збір і в Греції він сплачується за номер, а не з кожної особи. Я не захотіла давати гроші особисто Аліні, сказала, що розплачуся в готелі сама. То вона при пасажирах влаштувала мені скандал, що я відмовляюсь сплачувати і що вона позвонить моїй турагенції(хоча турагент мені написав, що я маю сплатити лише свою частку) і що мене не поселять в готелі. При виході з автобуса ще раз наголосила, що я можу йти, але мене ніхто не поселить. Вона використовує мовний бар'єр. Підвела до техпрацівника готелю, який, крім Грецької ніякої мови не знає і каже:"плати йому гроші". Я з допомогою он лайн перекладача з ним порозумілась, він сказав, що усі питання до боса. Та Аліна не захотіла називати своє прізвище та по батькові, віддала гроші за кількість кімнат, а з різницею в кишені просто втекла далі по маршруту. Язаплатила 28євро за весь номер господарю і живу одна в кімнаті. А от з інших жінок з дітьми вона позбирала лишні 28 євро з кожної особи. І дівчата, які приїхали раніше в інші готелі і апартименти теж, погугливши закони Греції, возмущаються, що гіди людей просто ошукують.
Достоинства:
Водії непогані. Є кондиціонер
Недостатки:
Відсутність туалету, відкидних тримачів посуду. Незаконний збір особисто в руки гідом коштів, до яких вона не має жодного стоскнку. По суті, вкрадений 1 день відпочинку
Поїздка в Болгарію була жахлива. Купили тури в Болгарію з подругами, ввечері пізно дізнаюсь що їдемо різними автобусами вони о 10:00, я о 12:00. Менеджер намагалася вирішити питання , але ій це не вдалося. Туди їхала, вай фай працював, кондиціонер також, зарядки справні, нарікань не було крім того що не зручні, тверді сидіння і між ними місця дуже... Читать отзыв Поїздка в Болгарію була жахлива. Купили тури в Болгарію з подругами, ввечері пізно дізнаюсь що їдемо різними автобусами вони о 10:00, я о 12:00. Менеджер намагалася вирішити питання , але ій це не вдалося. Туди їхала, вай фай працював, кондиціонер також, зарядки справні, нарікань не було крім того що не зручні, тверді сидіння і між ними місця дуже мало. Не спала зовсім. У дівчат які поїхали окремо треш повний, кондиціонер не працював належно, коли включали через деякий час на задніх місцях лилась вода на голови, і це з маленькими дітьми… вручили тряпку щоб вимочували… І ось поїздка назад, мене з подругами садять в цей же автобус, але з вечора пишуть місця пріоритетні, за які я доплатила 17,18,19, звернулась до менеджера, з питанням, за що ж я доплачувала, поміняли на 7,11,12… через 5 днів які ми відпочивали, кондиціонер так і не працював, духота неймовірна, відкрили люки, комусь допомогло, мені на перших сидіннях ні, вибачте ну це ж поїздка не на 100км… ну як так? Вай фай не працював! Зарядні працювали не скрізь, туалету не було, і на додаток ввечері цей недоавтобус зламався….пересадили в інший… Просто немає слів…
Найжахливіша поїздка в моєму житті! Туалету немає, хоча він заявлений. Wi-Fi не працює. Сидіння настільки незручні, що після кількох годин дороги болить усе тіло. Жодних підставок, жодного комфорту. Від супроводжуючої — нуль інформації та нуль допомоги. Складається враження, що людину просто взяли «по оголошенню» без жодної підготовки. Окрема історія — зупинки. Замість нормальних заправок із туалетами та магазином автобус зупиняють... Читать отзыв Найжахливіша поїздка в моєму житті! Туалету немає, хоча він заявлений. Wi-Fi не працює. Сидіння настільки незручні, що після кількох годин дороги болить усе тіло. Жодних підставок, жодного комфорту. Від супроводжуючої — нуль інформації та нуль допомоги. Складається враження, що людину просто взяли «по оголошенню» без жодної підготовки. Окрема історія — зупинки. Замість нормальних заправок із туалетами та магазином автобус зупиняють десь серед поля або в таких місцях, де на повний автобус є одна кабінка туалету. На прохання зробити зупинку в нормальному місці відповідають, що нічого немає. Серйозно? У XXI столітті на всьому маршруті не знайшлося жодної нормальної заправки? Таке враження, що маршрут складав хтось, хто жодного разу сам ним не їздив. А ставлення до пасажирів просто обурює. Водії та організатори поводяться так, ніби везуть не людей, а худобу. Про комфорт, повагу та сервіс тут, схоже, взагалі ніхто не чув. Категорично не рекомендую цього перевізника. Якщо не хочете зіпсувати собі поїздку та настрій — обирайте будь-кого іншого.
Починаючи з автобусів, де на коліна лягає тобі сусід, і ти не маєш куди поставити ні речі ні ноги!!! Вони реально не зручні, дорога до Греції не мала- а зупинки по годині - супроводжуюча Уляна, взагалі людина не від подорожей, ці вислови не виступайте мені тут, вже як є так є, так ще і грубій формі, то взагалі біда, кордони... Читать отзыв Починаючи з автобусів, де на коліна лягає тобі сусід, і ти не маєш куди поставити ні речі ні ноги!!! Вони реально не зручні, дорога до Греції не мала- а зупинки по годині - супроводжуюча Уляна, взагалі людина не від подорожей, ці вислови не виступайте мені тут, вже як є так є, так ще і грубій формі, то взагалі біда, кордони то взагалі окрема тема, ну на звороті хоча б дозволили вийти з автобуса)) бо до Греції 13 год сидіть, на хвилинку це іде друга ніч в тому ж автобусі)) Назад кордон те саме, тут перевізник не винен звичайно, але саме це скотське відношення до людей, так як би ми безкоштовно їдем!! Скажу так- якщо хочете зіпсувати собі відпочинок- айтревел вам в руки)) вони в цьому професіонали
Хамство і непрофесійність
повертались додому з Болгарії 13.07.2026
Отличный туроператор
Ездила не раз в Болгарию, этот туроператор приятно удивил и оказался для нас лучшим! Наша благодарность и рекомендация!
Жахлива поїздка!!
Нікому не раджу цього перевізника!!!!!!
Жахливий автобус
Кондиціонер не працював ,попросила відкрити люк вони запаяні кажуть
Ніколи не поїду цим перевізником
Ми прямували до Болгарії автобус у ту сторону їхав в ломався кожні 2-3 години ,туалету не було води як вказували теж не було
Також ми ним їхали назад це ще гірше на вулиці пекло а у них не заправлений кондиціонер ,ви можете уявити як було їхати без кондиціонера у... Читать отзыв Не рекомендую ,найгірші автобуси на яких я тільки їздила
Ми прямували до Болгарії автобус у ту сторону їхав в ломався кожні 2-3 години ,туалету не було води як вказували теж не було
Також ми ним їхали назад це ще гірше на вулиці пекло а у них не заправлений кондиціонер ,ви можете уявити як було їхати без кондиціонера у жару 30 градусів ,у мене дитина 3 роки це боло жесть і також ставали на ремонт багато разів і при тому нас ще не випускали на вулицю з тієї парілки
Всі фото і відео можу надати з тієї жахливої поїздки
А коменти буду писати до тої пори поки не компенсують нам поїздку !!!!
Не рекомендую!
1. Автобус із зміненою розстановкою крісел - звісно їх додали, що призвело до мук пасажирів при тривалому переїзді.... Читать отзыв Не хотілося би ніколи більше їздити з Itravel - ось такі мої враження. Основних причин 3 і дві з них про порушення правил перевезення. Поїздка 17.06 - 26.06. 2026р в Чорногорію та Албанію. Тур з нічними переїздами, більше доби в одну сторону.
1. Автобус із зміненою розстановкою крісел - звісно їх додали, що призвело до мук пасажирів при тривалому переїзді. Одна пара пасажирів взагалі їхали сидячи на проході і на сходах біля дверей. Їхні місця були непридатні для сидіння прямо. У інших на 5см більше місця, але дискомфорт пекельний
2. Оскільки дорога триває більше доби - водії порушують регламент роботи. Це небезпечно, не треба й пояснювати. Супроводжуюча нас просила брехати на митниці, що бригада змінилася по дорозі (на випадок якщо митники запитають, бо оштрафують, поставлять на відстій автобус) Якось не багато турботи про безпеку пасажирів, чи не так? Навіщо ті правила?
3. Витікає з п.2 - ми дуже поспішали, тому всі зупинки були 15хв - встиг не встиг - твої проблеми. 55 туристів! Супроводжуюча постійно зіпала на зупинках "бусінки мої, автобус нікого не чекає" і це було просто принизливо. За півтори доби дороги додому жодної зупинки на обід чи хоч трохи розім'ятися. 15хв і мчимо далі.
Країни для відвідування прекрасні - чудова природа, чарівне моречко, добрий сервіс в готелях. Уважні, привітні і хороші водії. Щоденна інформація в чаті туру - погода, плани на день від супроводжуючої. Ось те хороше, чим завершу свій відгук.
Я вдруге в Чорногорії і вчетверте в Албанії і поїду ще! Але не з Айтревел🤷🏻♀️
враженням про поїздку за маршрутом Київ – Несебр – Київ
На жаль, сама подорож залишила більше негативних вражень, ніж позитивних. Автобуси, якими здійснюються міжнародні перевезення, зовсім не відповідають рівню комфорту, якого очікуєш під час такої тривалої дороги.
Найбільше розчарувала чистота салону. Штори на вікнах були дуже брудні, підголівники також виглядали давно нечищеними.... Читать отзыв Хочу поділитися своїм враженням про поїздку з перевізником IT Travel за маршрутом Київ – Несебр – Київ (21.06.2026-30.06.2026).
На жаль, сама подорож залишила більше негативних вражень, ніж позитивних. Автобуси, якими здійснюються міжнародні перевезення, зовсім не відповідають рівню комфорту, якого очікуєш під час такої тривалої дороги.
Найбільше розчарувала чистота салону. Штори на вікнах були дуже брудні, підголівники також виглядали давно нечищеними. Загалом автобуси справляли враження таких, що давно потребують генерального прибирання. Провести в них понад добу було некомфортно.
Не меншою проблемою стали сидіння. Крісла незручні, практично не дають можливості нормально відпочити під час тривалої поїздки. Для міжнародних маршрутів це суттєвий мінус.
Під час поїздки до Болгарії туалет в автобусі був зачинений. Водій пояснив це певними обмеженнями щодо його обслуговування, тому пасажирам доводилося чекати планових зупинок. На зворотному шляху туалет уже працював, тому ситуація залишилася для нас незрозумілою.
Водночас хочу окремо відзначити роботу водіїв. Саме вони стали найбільшою перевагою цієї поїздки. Дуже уважні, ввічливі, спокійні та професійні. Вони завжди допомагали пасажирам, відповідали на запитання, за можливості йшли назустріч проханням і створювали відчуття безпеки протягом усього маршруту. За їхню роботу можу сказати лише слова вдячності. Це справжні професіонали своєї справи, і саме завдяки їм дорога переносилася значно легше.
Ми багато подорожуємо автобусними турами, тому маємо з чим порівнювати. На жаль, головна проблема IT Travel — це стан автобусів. Вважаю, що вони вже не відповідають вимогам до комфортних міжнародних перевезень. Сподіваюся, компанія оновить автопарк або хоча б приділятиме значно більше уваги чистоті та комфорту салонів.
Якби оцінювати лише роботу водіїв, та супроводжувачив це були б беззаперечні 9 із 10. Але загальне враження від перевізника суттєво знижує саме стан автобусів.
Хочете бути ще й винуватими?)
Ну що ж. У Грецію ми їхали у комфортному автобусі, правда із казусом — в автобус зайшла пилюка і приблизно годину люди ззаду на «безкоштовних» місцях їхали задихаючись та кашляючи пилюкою.
Назад нам сказали, що так, як ми обрали «безкоштовні» місця, аби «не переплачувати», ми маємо їхати впʼятьох на задніх місцях. Звісно тон спілкування до оплати поїздки, та... Читать отзыв
Ну що ж. У Грецію ми їхали у комфортному автобусі, правда із казусом — в автобус зайшла пилюка і приблизно годину люди ззаду на «безкоштовних» місцях їхали задихаючись та кашляючи пилюкою.
Назад нам сказали, що так, як ми обрали «безкоштовні» місця, аби «не переплачувати», ми маємо їхати впʼятьох на задніх місцях. Звісно тон спілкування до оплати поїздки, та після того, як нас пересадили в інший перегружений автобус змінився. Та співробітники не налаштовані вирішувати питання, а скоріше пропонують замовити собі особистий трансфер. А наш вибір був абсолютно нормальним: по-перше, ми уточнювали щодо задніх місць, по-друге, дійсно не бажали переплачувати за непотрібні нам передні місця. Адже на задні місця адекватні компанії саджають 2-3 людини, бо зазвичай вони не опускаються. Нас же «запихнулили» 5 людей(!)на задній ряд.
Звісно вирішувати проблему ніхто не захотів. Дуже не раджу дану туристичну фірму для поїздок! Будь-які некомфортні ситуації для туристів співробітники не налаштовані вирішувати.
Якісне обслуговування
Читати уважно!!!
Дорога туди була просто чудовою!
Велика подяка водіям автобусу АЕ 3173ХС Андрію та Олександру – охайні, у формі, ввічливі та уважні до пасажирів. Протягом поїздки на зупинках пропонували гарячий чай, підтримували комфортну атмосферу. Ми навіть і подумати не могли, що так може бути!
Супроводжуюча Олена Хворостова також була дуже професійною: відповідала... Читать отзыв Хочу поділитися своїм досвідом поїздки з ITravel.
Дорога туди була просто чудовою!
Велика подяка водіям автобусу АЕ 3173ХС Андрію та Олександру – охайні, у формі, ввічливі та уважні до пасажирів. Протягом поїздки на зупинках пропонували гарячий чай, підтримували комфортну атмосферу. Ми навіть і подумати не могли, що так може бути!
Супроводжуюча Олена Хворостова також була дуже професійною: відповідала на всі запитання, чітко організовувала процес і допомагала пасажирам. Часто підходила до кожного, цікавилась самопочуттям та настроєм.
Ми їхали вперше. Переживали за кордон. Але, завдяки команді все пройшло швидко та без зайвих нервувань.
На жаль, дорога назад повністю зіпсувала враження.
Водії автобусу ВХ 0244 НН Микола та Юрій поводилися максимально непрофесійно: все почалось з перенесення часу відправки на 2 години, а потім ще й з запізненням автобусу, про яке ніхто не попередив...
Але потім ми і самі все зрозуміли, бо водії зупинялися на перекур кожні 1–1,5 години, через що поїздка затягувалася. Були грубими у спілкуванні, відповідали пасажирам у хамській манері, від них постійно відчувався неприємний запах табаку.
Під час водіння автобусу!!! лузали насіння... Прийшлось згадати молитви, щоб не сталось аварії...
Особливо неприємно, що вони голосно обговорювали з супроводжуючою теми з нецензурним та недоречним змістом у присутності дітей.
Супроводжуюча Олена Головатая, на жаль, також не впоралася зі своїми обов'язками: постійно плутала паспорти, не попереджала пасажирів у задній частині автобуса про перевірку документів, через що виникала плутанина і затримка. Перекладала свої обов'язки на пасажирів, бо робила масажі водієві...
Окремо хочу звернути увагу на стан автобуса: салон був брудний і липкий, у багатьох пасажирів не працювали столики та підставки для ніг, які водій ремонтував ножем, а не викруткою під час руху.
Туалет під час поїздки навмисно не відкривали, а про можливість отримати гарячу воду для чаю навіть не йшлося.
Дуже шкода, що рівень сервісу в одній компанії може настільки відрізнятися залежно від екіпажу.
Сподіваюся, керівництво зверне увагу на ці проблеми, адже перша поїздка довела, що компанія здатна надавати справді якісний сервіс.
Але друга не викликає бажання користуватись послугами цього перевізника.
Подорож до Греції
Подорож пройшла просто чудово: все було продумано до дрібниць, від організації до супроводу. Інна завжди була на зв'язку, допомагала з будь-якими питаннями, ділилася корисними порадами та створювала легку, дружню атмосферу.
Це вже п'ята моя подорож разом із вами, і кожного разу ви перевершуєте очікування.... Читать отзыв Хочу від щирого серця подякувати турагентству iTravel та нашому чудовому гіду Інні за бездоганно організований відпочинок!
Подорож пройшла просто чудово: все було продумано до дрібниць, від організації до супроводу. Інна завжди була на зв'язку, допомагала з будь-якими питаннями, ділилася корисними порадами та створювала легку, дружню атмосферу.
Це вже п'ята моя подорож разом із вами, і кожного разу ви перевершуєте очікування. Дуже приємно довіряти професіоналам, які дійсно люблять свою справу та піклуються про своїх туристів.
Дякую за яскраві емоції, комфорт, увагу та незабутні враження! Сподіваюся, що це далеко не остання наша спільна подорож. Із задоволенням рекомендую iTravel
Не сподобалось
2.Нас 3 пасажира,оплачено 4 місця.При посадці мені повідомляють,що моїх місць 3 .Звіряємо наші документи,розбираємось.Результат -вимотані нерви але 4 місця.
4. Мали 4 місця один за одним але сиділи не на своїх,без пояснень.
5.Змінили маршрут,без пояснень.Результат-додатковї 2 кордони... Читать отзыв 1.Автобус проїхав повз зупинку,де мав нас підібрати в Білій Церкві.Попередньо спілкувались з супроводжуючою і нагадали,де саме ми сідаємо.Результат-доганяли автобус на своєму авто .
2.Нас 3 пасажира,оплачено 4 місця.При посадці мені повідомляють,що моїх місць 3 .Звіряємо наші документи,розбираємось.Результат -вимотані нерви але 4 місця.
4. Мали 4 місця один за одним але сиділи не на своїх,без пояснень.
5.Змінили маршрут,без пояснень.Результат-додатковї 2 кордони і дорога до Болгарії тривала 30 годин.
6.Старлінк є але не працює
Жахливі умови автобусних перевезень
Жахлива подорож
Вже 11 годин стоїмо на кордоні.
Просто жах🤮
Жахливий перевізник
Не рекомендую
Нікому не рокомендую!!!!!
Київ Греція 9.06-18.06
Itravel /
Автобус зламався в дорозі в Одеській області. Нас просто залишили на заправці без нормальних рішень. Спочатку обіцяли новий автобус з Києва, потім — «деталь через 2 години». Усе виявилося неправдою.
У підсумку ми чекали близько 8 годин на узбіччі. Автобус повезли до найближчого СТО заливши людей на заправці -зібрали назад,... Читать отзыв
Itravel /
Автобус зламався в дорозі в Одеській області. Нас просто залишили на заправці без нормальних рішень. Спочатку обіцяли новий автобус з Києва, потім — «деталь через 2 години». Усе виявилося неправдою.
У підсумку ми чекали близько 8 годин на узбіччі. Автобус повезли до найближчого СТО заливши людей на заправці -зібрали назад, і ми поїхали далі на технічно несправному транспорті.
Через цю затримку ми втратили чергу на кордоні та простояли до закінчення комендантської години. Дорога до Греції зайняла майже 2 доби замість нормального трансферу.
При цьому автобус був у жахливому стані: зламані крісла, які не відкидаються, несправні підніжки. І це при тому, що ми ДОПЛАТИЛИ по 20 євро за “пріоритетні місця”.
Гід Тетяна це окрема історія- некомпетентна, розгублена і дала пасажирам зрозуміти, що дешева подорож , а шо ви хотіли??!
Комунікація з компанією — нульова. Повідомлення у Viber читають і ігнорують. По телефону — стандартне «дякуємо за розуміння»,
На зворотному шляху нам дали інший автобус , але ж!!! І цей заглох не доїхав до Одеси близько 50 км бо ) по догадкам водії скінчилося паливо ! І в цей раз ми втратили 2 години поки чекали іншого автобуса)
Короче треш
Люди мають знати, як це працює насправді, перш ніж купувати тури у цих компаній.
Жахливе перевезення водії хами
Назад автобус був кращий, але проблеми з сидіннями, я відкинула трохи а назад підняти було не можливо, позвали водія, він одразу почав хамити, кричати, матюкатися, не вспіли зайти вже все поламали,... Читать отзыв Їхали в червні початок Київ - Греція, туалет закритий, в дуже поганому стані автобус, сидіння всі шкіряні потріскані, водії були більш менш нормальні, кондиціонер зламався, постійно зупинялися щось ремонтували.
Назад автобус був кращий, але проблеми з сидіннями, я відкинула трохи а назад підняти було не можливо, позвали водія, він одразу почав хамити, кричати, матюкатися, не вспіли зайти вже все поламали, і це не тільки в мене така ситуація була, багаж сказали допомагати забирати не будуть, в наші обовʼязки не входить сказали, автобус був повний дітей і мам! На кордоні вони не вийшли з автобусу, щоб якось прискорити процес, машини проїжджали, а ми всю ніч стояли, вони взагалі не були зацікавлені в пришвидшенні, таке враження зупинилися поспати, автобуси що позаду нас були швидше пройшли, такого хамства і матюків я ще не бачила. Це був перший досвід подорожування автобусом, перевізника не рекомендую! Організація жахлива, назад як їхати нас привезли на зупинку і нічого не сказали, в чаті ніякої інформації не написали, поки люди не почали дзвонити і питати скільки чекати, вони відповіли що до години, всі три направлення автобуси запізнюються. Все дуже жахливо
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Їхали з цим перевізником в Болгарію і все було чудово, дякуючи супроводжуючій Людмилі і водіям, але назад маємо жахливий досвід.
Окрім того, що тут нічого немає із того комфорту, що пропонували в поїздці вперед (туалет, гаряча вода), так... Читать отзыв Нас поставили в чорний список компанії за бажання ходити в туалет в автобусний туалет🥴🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ а ще постійно лякають визріли поліції.
Їхали з цим перевізником в Болгарію і все було чудово, дякуючи супроводжуючій Людмилі і водіям, але назад маємо жахливий досвід.
Окрім того, що тут нічого немає із того комфорту, що пропонували в поїздці вперед (туалет, гаряча вода), так і тепер супроводжуюча Олена і водії ведуть себе абсолютно некомпетентно, ставлячи в заборону абсолютно все: розмови телефоном, поставити ноги в проход, встати трошки постояти і будь-які наші прохання або ігнорують або лякають, що зараз висадять. Відповіді чому не можуть відкрити туалет не дають, проте пропонують кущирі кожні 2-3 години.
На жаль, дуже розчаровані і цього перевізника дуже не рекомендуємо. Плюс на кордоні стояли замість обіцяних 2 годин - 10 годин… Обходьте стороною!!! Номер автобуса КЕ8217АК
Чудова поїздка
Автобус звичайний , але доглянутий , чистий , кондиціонер працював на ура , розетки працювали , вай фай був . Кожні 3 години були зупинки , а то й частіше .
Супроводжуюча Наталія привітна , спокійна і з розумінням відносилася до різних питань.
Водії майстри своєї справи , тому... Читать отзыв Їздила на днях автобусом Київ - Болгарія АХ7745КС.
Автобус звичайний , але доглянутий , чистий , кондиціонер працював на ура , розетки працювали , вай фай був . Кожні 3 години були зупинки , а то й частіше .
Супроводжуюча Наталія привітна , спокійна і з розумінням відносилася до різних питань.
Водії майстри своєї справи , тому робили все , щоб дорога була якомога швидшою і водночас безпечною . І почуттям гумору позбавляли стресові моменти на кордонах )
Тому я раджу цього перевізника .
Не рекомендуємо!
Чудовий день
Неорганізовано
В обидві сторони ломався автобум
Ще й автобуси грязні. Суповоджуючі групи - неадекватні і хамовиті. Турагенство і перевізники - жах.
Готель і море прекрасні.
Тур "В гості до Афродіти" Греція Паралія Пантелеймонос 12.06 - 21.06
Не рекомендую
Жаль, а не перевізник!!!
Туалету немає, хоча він заявлений. Wi-Fi не працює. Сидіння настільки незручні, що після кількох годин дороги болить усе тіло. Жодних підставок, жодного комфорту. Від супроводжуючої — нуль інформації та нуль допомоги. Складається враження, що людину просто взяли «по оголошенню» без жодної підготовки.
Окрема історія — зупинки. Замість нормальних заправок із туалетами та магазином автобус зупиняють... Читать отзыв Найжахливіша поїздка в моєму житті!
Туалету немає, хоча він заявлений. Wi-Fi не працює. Сидіння настільки незручні, що після кількох годин дороги болить усе тіло. Жодних підставок, жодного комфорту. Від супроводжуючої — нуль інформації та нуль допомоги. Складається враження, що людину просто взяли «по оголошенню» без жодної підготовки.
Окрема історія — зупинки. Замість нормальних заправок із туалетами та магазином автобус зупиняють десь серед поля або в таких місцях, де на повний автобус є одна кабінка туалету. На прохання зробити зупинку в нормальному місці відповідають, що нічого немає. Серйозно? У XXI столітті на всьому маршруті не знайшлося жодної нормальної заправки?
Таке враження, що маршрут складав хтось, хто жодного разу сам ним не їздив. А ставлення до пасажирів просто обурює. Водії та організатори поводяться так, ніби везуть не людей, а худобу. Про комфорт, повагу та сервіс тут, схоже, взагалі ніхто не чув.
Категорично не рекомендую цього перевізника. Якщо не хочете зіпсувати собі поїздку та настрій — обирайте будь-кого іншого.
Це найгірший перевізник, який лиш існує
Назад кордон те саме, тут перевізник не винен звичайно, але саме це скотське відношення до людей, так як би ми безкоштовно їдем!! Скажу так- якщо хочете зіпсувати собі відпочинок- айтревел вам в руки)) вони в цьому професіонали