Anex Tour отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Anex Tour
Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... подробнее
Anex Tour работает с... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 470 отзывов
Туроператоры
Бегите, если ваш оператор бронирует через єту компанию тур
Ужас, кошмары, грязь, хамство, неуважение, невнимание
Не рекомендую та занесла до чорного списку!
Відпочивали з дітьми на Криті з 23.06 25р по 29.06.25р.
Те, що продавав турагент та реальність, то різні реальності. Готель 4 зірки з All inclusive. По факту готель високо в горах, хоч заявлено було до... Читать отзыв Наше перше та останнє знайомство з Анекс Тур та оператором « Поіхали з нами». Платиш за 4 зірки - отримуєш тарганів та гуртожиток замість готелю.
Відпочивали з дітьми на Криті з 23.06 25р по 29.06.25р.
Те, що продавав турагент та реальність, то різні реальності. Готель 4 зірки з All inclusive. По факту готель високо в горах, хоч заявлено було до моря 600м. Таргани в номері, меблі побиті, харчування в перші дні жахливе- далі стало покращуватись, чай та порошкову каву в ресторані можна пити тількІ на сніданок, далі- персонал іх закривав, щоб не гості не пили))) треба йти на бар, щоб почаювати. Басейн брудний хоч і великий, а гостей не дуже багато було.
Коли звернулися зі скаргами до нашего гіда Світлани з тим, щоб нам запропонували готель відповідноі зірковості та умов, надіслали фото, відгуки, то офіс Анекс туру добу «обирав» варіанти. Було запропоновано лише один, вдвічі дорожчий повної вартості, тобто за цей ми оплатили і за альтернативний теж повністю треба було оплатити. По факту просто нас злили.
Нас 5 людей у гіда в програмі взагалі не було)), а запропоновані екскурсії в маленькій кількості та з високим цінником.
Анекс безчесний
Брехня. Обман.Кидалово
Не беруть на себе ніякої відповідальності
Всем всеравно
Не рекомендую
Ужасный гид в отеле
Бестолковая организация
Во-вторых, логистика. То ли у арабов... Читать отзыв Во-первых, неправильно сделали состыковку приезда и отъезда: приехали в отель за 4 часа до заселения, а выезд из отеля за 11 часов до вылета в РФ. Благо, сообразили продлить один номер и питались, купались по одной цене вместо двух, а так плати еще плюсом 40 у.е. за каждого человека за обед и ужин.
Во-вторых, логистика. То ли у арабов ее нет, то ли у туроператора. Нас забрали из отеля самыми первыми, потом мы кружили, забирали людей из других гостиниц, а через час проехали снова мимо своего отеля и забрали гида, который ужинал, а мы нет.
В-третьих, сам гид в отеле: который был не доволен тем, что мы не взяли экскурсии от Anex, которые в 2 раза дороже, чем у местных русскоговорящих организаций , пригрозив тем, что мы берем их на улице, и он не несет за нас ответственность. Причем после этого ни здравствуйте, ни до свидания от него не услышишь.
В-четвертых, организационный сбор: собирали в 9 утра и слушали гида Шавки в течение 2х часов, который нахваливал экскурсии от Anex, и, если не возьмешь, см. п.3. чем это все закончится.
Ни рекомендую
Просто вкрали гроші
Плохая работа Anex Tour
Подлая компания.
(Внесли только 45000грн, предоплата)
После вторжения россии на територию Украины, естественно самолеты не летают, тур отменили.
Нас успокоили, сказали что этими деньгами мы можем воспользоватся после военного времени "если останетесь живы" в любом направлении, либо можете добиратся из Украины самостоятельно. Мы подумали что ладно,деньги заморожены, полетим позже.... Читать отзыв Купили тур в Турцию на пятерых человек в начале февраля 2022г.
(Внесли только 45000грн, предоплата)
После вторжения россии на територию Украины, естественно самолеты не летают, тур отменили.
Нас успокоили, сказали что этими деньгами мы можем воспользоватся после военного времени "если останетесь живы" в любом направлении, либо можете добиратся из Украины самостоятельно. Мы подумали что ладно,деньги заморожены, полетим позже. Ноо, война не заканчивается, настроения нет, гривна обесценивается....
Появилась у нас возможность полететь из Варшавы, и тут бац... кроме Турции и Египта у них оказывается других направлений то и нет... отели мягко сказать вообще не очень.
И самое интересное и гадкое это то что мы можем вывести только часть сумы или с доплатой!!! -
" Мы можем оплатить нашими зависшими деньгами только часть. Минимально доплатить нужно 15 тыс на одного туриста. То есть если вас двое а зависло у нас 45000 то примерно чтобы ими заплатить за тур там нужно еще +30 тыс внести, то есть чтобы вывести все - нужен тур за примерно 75000 грн"
Вот так решает анекс тур дела.
Тобишь на 3-4 дня полететь что бы выкатать завишых наших 45тыс, ни как не получится. Только с доплатой!!!!! Не рекомендую ни кому АНЕКС ТУР.
Анекстур в Дубае
Одна из которых была в Абу-Даби. Там нужны тесты Пцр. У меня была вакцина , у ребёнка пцр, на что гид ответила хорошо. В итоге на следующий день мы никуда не поехали, т.к... Читать отзыв Прилетели в Дубай, на следующий день была встреча в oтели Adagio premium the palm с гидом Алекс тур Светланой. Купили три экскурсия, не дешёвые, у Спутника дешевле.
Одна из которых была в Абу-Даби. Там нужны тесты Пцр. У меня была вакцина , у ребёнка пцр, на что гид ответила хорошо. В итоге на следующий день мы никуда не поехали, т.к не было теста. Возвращать деньги отказались сначала , потом только 50% или замена экскурсии , которая мне уже не нужна, после такого обращения.
Возмущена Анекс туром
Наша жизнь сильно изменилась. Мы потеряли все, жилье и все,что имели в Харькове. Вынуждены с детьми скитаться по свету, без средств к существованию.
Много раз писали, просили Анекс тур вернуть нам деньги за путевки, так как... Читать отзыв Купили в Анекс тур отдых на 6 человек в Египет на 24.02.22. Но вылет с Харькова отменили, а потом началась война.
Наша жизнь сильно изменилась. Мы потеряли все, жилье и все,что имели в Харькове. Вынуждены с детьми скитаться по свету, без средств к существованию.
Много раз писали, просили Анекс тур вернуть нам деньги за путевки, так как нам в сложившейся ситуации не до отдыха, а тем более Анекс тур, изменил условия и мы должны за дополнительные деньги, самостоятельно добраться до места отдыха. А нас 6 чел. И с нами маленькие дети.
Это возмутительно.
Много раз писали Анекс туру, просили, объясняли, что мы не можем доплачивать и просим вернуть деньги. Нам не разу не потрудились ответить.
Знаю,что многие тур операторы возвращают деньги и идут на гибкие условия в интересах клиентов, но к сожалению не Анекс тур.
Не рекомендую пользоваться услугами Анекс тур. Считаю их бесчеловечными, они наживаются на беде людей. Думают только о свой выгоде и пр. Мне очень жаль, что наша семья когда-то выбрала Анекс тур в Харькове и очень жалеет об этом, наши деньги пропали.
Мой телефон: +380994571911 Валентина
Гарний кідок на гроші у зв'язку з війною
Ужас нет слов
Мошенники и негодяи
Напёрсточники
Підставляють з житлом
Повне ігнорування та недоброчесність
Після першого нашого звернення з приводу розторгнення договору відповіддю було:... Читать отзыв З початком повномасштабного вторгнення РФ на терріторію України ми неодноразово зверталися до ТОВ "ТУРИСТИЧНА КОМПАНІЯ "АНЕКС ТУР" з проханням розторгнути договір з причини неможливості його виконання, та повернути гроші. Ніхто з працівників товариства не виходив на зв'язок з метою обговорення ситуації, попередження чи пояснювання, що слід робити в цій ситуації.
Після першого нашого звернення з приводу розторгнення договору відповіддю було: «Деньги не пропадут, они будут на вашем депозите, но вернуть их на карту нельзя. Мы их обязательно используем после войны! Главное -будем живы!»
Досить цинічна відповідь на наш погляд, тому що якраз для того, щоб вижити в нинішній ситуаціі в Україні, нам і потрібні ці гроши. Другою відповіддю було: "на жаль процедури повернення коштів наразі недоступні\ не здійснюються. Прохання очікувати додаткову інформацію. Інформація щодо процедури використання доступних коштів для нових бронювань буде надана додатково."Що теж викликає здивування. Воєнний стан продовжується знову. Наразі до кінця літа. Гривня, на жаль, знецінюється. Та невже зараз можна собі уявити «нове бронювання»? Для нашої родини цілком зрозуміло, що наслідки війни ще довго не дозволять нам зробити «нове бронювання».
Після квітня місяца наші звернення та заяви цілком ігноруються, що, на нашу думку, неприпустимо у чесному та взаємоповажному веденні бізнесу. Для того, щоб цей відгук було опубліковано, доводиться ставити на початку одну зірочку. Це дуже забагато для ТОВ "ТУРИСТИЧНА КОМПАНІЯ "АНЕКС ТУР"
Просто ужас
В Стамбул мы прилетели в 08. Утра где -то,а экскурсию сделали с 13.00 ,все бежим ,оказываться там половина на реставрации ,чай платный ,воды тоже не дают ,гид рассказывает какую -то не понятную вещь ,пробежали всю экскурсию за 4 часа ,45 минут ждали на корабль …
Зоопарк ехали ,ехали и... Читать отзыв Купила у них экскурсию в Стамбул и в зоопарк ,обман
В Стамбул мы прилетели в 08. Утра где -то,а экскурсию сделали с 13.00 ,все бежим ,оказываться там половина на реставрации ,чай платный ,воды тоже не дают ,гид рассказывает какую -то не понятную вещь ,пробежали всю экскурсию за 4 часа ,45 минут ждали на корабль …
Зоопарк ехали ,ехали и ехали
Туда приехали и мы гуляли сами всего 1,15 минут ,поехали на сафари (все платно и телефон нельзя доставлять ,одно фото 10 долларов ,еда платная 5 долларов ),они грубые -если вам не нравится то валите и не идите ,потом про еду молчу ,потом сказали экскурсию будет с 10.00,а началась с 13.45 ,вернулись мы не в 17.00-19.00,а в 21.30!
Не берите экскурсии у анекса!!!
Ворюги! Горите в своём туристическом раю
А принцип работы туристического бизнеса такой: есть крупные операторы типа Алекса, которые работают типа с юрлицами, иначе... Читать отзыв Интересно у нас работает туристический бизнес, путевку в Тунис мы с семьей покупали ещё в 2020 году по раннему бронированию в фирме Менсей в Санкт-Петербурге, соответственно от Анекс-тур, внесли 50% но начался карантин, Тунис закрылся и наши 70 тыс повисли в Анексе.
А принцип работы туристического бизнеса такой: есть крупные операторы типа Алекса, которые работают типа с юрлицами, иначе говоря с фирмами-помойками, типа Менсея, которые могут легко пропасть или по договору, ссылаясь на ФПЗ просто не вернуть Вам деньги. ФПЗ - это фактически понесённые затраты. Хотя услуга в результате не оказана, и деньги физически не потрачены, но это уже почему-то мои проблемы. В результате Анекс должен был отдать деньги до конца 2021 года, но хитрым образом перенёс дату на апрель… а потом случилась «маленькая победоносная спецоперация» и дата в очереди вообще исчезла, ссылаясь на непредвиденные обстоятельства, которые я к сожалению не предвидел. Короче ни вороватому Анекс-туру, ни нашему победоносному государству я не интересен, как пострадавшее лицо, меня как обычно просят потерпеть и войти в их трудное положение и продолжать поддерживать воровской бизнес, платить налоги и спать спокойно. Как будто я в другой стране живу и у меня нет таких серьезных проблем, как у них. Поэтому взаимно с чистой совестью я посылаю в жопу вышеуказанные юридические лица. И наше государство тоже пусть идёт туда же «с поддержкой и помощью» простым людям, проявляя большую заботу о воровских компаниях или оно с ними тоже в доле? Короче такой бизнес по-русски получается. Большое спасибо за этот опыт от нашей семьи. Впредь буду внимательнее, ведь Россия - страна возможностей, а значит у нас возможно всё что угодно!
Кинули с обратным рейсом
Хуже некуда … так бизнес не ведут
Гид Али, мы прилетели в Турцию, отель Акка Алинда, все время говорил отдыхайте , Вы приехали на... Читать отзыв Сказать что мы были в шоке, ничего не сказать …мало того, что мы прилетели 23.02 и за нами закрыли небо и на второй день обьявили что война и переживаний и так было много, так ещё кто-то Анекс тур все время держал в напряжении.
Гид Али, мы прилетели в Турцию, отель Акка Алинда, все время говорил отдыхайте , Вы приехали на все включено … а на наши вопросы что дальше, говорили звоните на горячую линию или в своё консульство .
Одним словом под таким напряжением и незнанием что будет дальше прошло наше время в отеле и до последнего дня мы ничего не знали, от гида не было обратной связи , мы в шоке … в итоге отель продлил нам 5 дней проживания а дальше все … а гид знаете что сказал : одалживайте деньги и покупайте билеты в Европу или продлевайте за свой счёт проживание…и вишенка на торте ИЛИ давайте в залог свой телефон за проживание !!!! Вы представляете мы в чужой стране с ребёнком , с минимумом денег , и компания у которой мы покупали билет назад, трансфер говорит идите на улицу с ребёнком … что же за бизнес такой у Вас Анекс Тур … мир конечно не без добрых людей но люди никому и в страшном сне не посоветую иметь дело с ними
Шлите этот «русский корабль» знаете куда.
Контора дно
Зв‘язатись вже як до сьогодні не можемо
Ні грошей
Ні багажу
Просто кинули
Антонів тур теж склав руки
Не може зв‘язатись з туроператором от і все пояснення:(
Анекс тур, пошёл на*уй!
Отменили рейс, перевезли в другой отель (ужасный), гиды утверждали, что отель ими оплачем до 5 числа, включительно (с 27 февраля по 5 марта). А там посмотрим по ситуации
В итоге - анекс тур всех кинул!
1. Отель не оплачен совсем, нужно платить нам (52$/чел 1 ночь), было неожиданно это узнать на второй день перебывания в отеле
2. Трансфер... Читать отзыв Доминикана.
Отменили рейс, перевезли в другой отель (ужасный), гиды утверждали, что отель ими оплачем до 5 числа, включительно (с 27 февраля по 5 марта). А там посмотрим по ситуации
В итоге - анекс тур всех кинул!
1. Отель не оплачен совсем, нужно платить нам (52$/чел 1 ночь), было неожиданно это узнать на второй день перебывания в отеле
2. Трансфер до аэропорта не надают, делай что хочешь
3. Билеты домой (или хотя бы в Европу) не надаются и не компенсируются. На минутку - билеты 1800$ на двоих к Германии.
Представители анекса - просто нас послали, гиды молчат, игнорируют.
Знатные идиоты, которых нужно ещё поискать
Сначала вылет откладывался, в итоге, предоставили другой отель, представителя анекстура заявил, что он был оплачен. На самом деле, никто и ничего не оплатил, всё за счёт их клиентов. Вылета нет, возвращаться лишь за свой счёт, а это более тысячи долларов. Представители анекстура просто убежали, на звонки никто не отвечает.