АЛЛО отзывы

› › ›

1.6 5

80 отзывов / 917784 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Игорь (Украина, Киев) 28 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Да, магазин разочаровал. Изначально телефон хотели взять за день -два в кредит, при том, что конкретно для нас банк очень быстро подтвердил выдачу кредита -в течении получаса после оформления заказа на сайте "Алло". В итоге оказалось, что телефона в Киеве нет, кредит подтвержден, но никто не выставил счет фактуру. Теперь нужно дождаться на почту счет (идут вторые сутки), ехать в... Читать отзыв Да, магазин разочаровал. Изначально телефон хотели взять за день -два в кредит, при том, что конкретно для нас банк очень быстро подтвердил выдачу кредита -в течении получаса после оформления заказа на сайте "Алло". В итоге оказалось, что телефона в Киеве нет, кредит подтвержден, но никто не выставил счет фактуру. Теперь нужно дождаться на почту счет (идут вторые сутки), ехать в банк, оформлять там кредит, а не в магазине на Московском проспекте. А потом еще неделю ждать телефон. Теперь уже оказалось, что он в Киеве, но выдадут его не раньше,чем через неделю. Короче, на бензин придется потратится, нервы не вернешь,так как телефон на подарок. Настроение испорчено. Больше в Алло ни я -ни друзья. Никому не советую .
ответить

Ответ представителя АЛЛО 29 августа, 2014 год

Добрый день. Игорь, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать Ваш вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Artem (Украина, Киев) 21 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 купив телефон 31.01.2014, , а 16.07.2014 здав телефон на гарантійне обслуговування; через місяць телефон повернули з заводськими налаштуваннями, хоча причина "відсутність звязку за межами міста" тобто телефон працював лише у великих містах, а за містом хоч і під антеною стій покриття не було. після ремонту який тривав місяць проблеми не усунуто, але появилися ще дві: почав пропадати ззвязок коли їдеш... Читать отзыв купив телефон 31.01.2014, , а 16.07.2014 здав телефон на гарантійне обслуговування; через місяць телефон повернули з заводськими налаштуваннями, хоча причина "відсутність звязку за межами міста" тобто телефон працював лише у великих містах, а за містом хоч і під антеною стій покриття не було. після ремонту який тривав місяць проблеми не усунуто, але появилися ще дві: почав пропадати ззвязок коли їдеш в машині на швидкості більше 30км. і він подешевів у ціні!!!!!! здав його ще раз на ремонт і зателефонував оператору з питанням що робити якщо повернеться знову з неусунутими проблемами!? Відповідь оригінальна))) будемо відправляти поки не закінчиться гарантія, але у мене є додаткова гарантія 2 РОКИ!!!!! питання що 2 роки без телефона ходити???!!!!

Ответ представителя АЛЛО 22 августа, 2014 год

Добрий день. Артем, приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» А також ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Сергій (Румыния, Тячев) 20 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Пішов десятий день з того часу як відправив телевізор на сервісний центр.Звоню менеджерам у відповідь чую ми передали інформацію у сервісний центр,на протязі цього дня з вами звяжуться і так кожен раз коли хочу дізнатися якусь інформацію.Товар придбаний в кредит мабуть потрібно звертатися в банк, щоб скасували кредит.Якщо таке відношення до кліентів немае жодного бажання щось купувати в АЛЛО номер... Читать отзыв Пішов десятий день з того часу як відправив телевізор на сервісний центр.Звоню менеджерам у відповідь чую ми передали інформацію у сервісний центр,на протязі цього дня з вами звяжуться і так кожен раз коли хочу дізнатися якусь інформацію.Товар придбаний в кредит мабуть потрібно звертатися в банк, щоб скасували кредит.Якщо таке відношення до кліентів немае жодного бажання щось купувати в АЛЛО номер замовлення 14330207

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 августа, 2014 год

Добрий день. Сергій, приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми передали інформацію відповідальним фахівцям, з Вами зв'яжуться сьогодні до 19:00 для вирішення Вашого питання. Ми докладемо максимум зусиль для поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Сергій (Румыния, Тячев) 13 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 08.12.2014 купив в інтернет маазині АЛЛО телевізор в кредит від приват банку,оплата частинами,включив телевізор почав зависати відправив по гарантії назад.Читаю відгуки про АЛЛО ,більшість негативних,навіть незнаю чого чекати.До цьго часу постійно купую в АЛЛО ,проблем ніколи небуло,сподіваюсь все буде добре.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 14 августа, 2014 год

Добрий день. Сергій, нам дуже шкода, що Ваша покупка не виправдала очікувань. За фактом розгляду Вашої заяви з Вами додатково зв'яжуться відповідальні співробітники та проінформують про рішення. Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Гость (Украина, Киев) 12 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 столкнулась с проблемой ужасного отношения к клиентам!!
через интернет магазин покупала несколько товаров 11.08.14 на пр. Московском 8 (Киев) 17,20-18,00
я прождала в очереди 20 мин, хоть перед мной было лишь 2 покупателя!!!
с самого начала начались проблемы. сотрудник, который выдавал товар не пожелал отвечать на поставленные вопросы (я понимаю, может он на эти вопросы отвечает 100-й раз за день,... Читать отзыв столкнулась с проблемой ужасного отношения к клиентам!!
через интернет магазин покупала несколько товаров 11.08.14 на пр. Московском 8 (Киев) 17,20-18,00
я прождала в очереди 20 мин, хоть перед мной было лишь 2 покупателя!!!
с самого начала начались проблемы. сотрудник, который выдавал товар не пожелал отвечать на поставленные вопросы (я понимаю, может он на эти вопросы отвечает 100-й раз за день, но я ведь ответов не знаю!), товар мне в руки не дали пока я все не оплатила. когда я дома распаковала свои покупки чехол для эл. книги оказался не качественным (оторвана резинка, которая закрывает чехол). ну ладно. бывает. можно ведь обменять в течении 14 дней.
когда я начала звонить в сервисный центр хамское отношение продолжилось. мало того, что мне не помогли, бросали трубку и на следующий звонок с этого номера не беря трубку тоже сбрасывали. я начала звонить с другого номера. та же ситуация - сбрасывают и больше не берут трубку...
я разочарована, по сколько раньше всегда покупала дом и бытовую технику в АЛЛО.
сейчас я лучше буду платить дороже, но пойду в магазин где ценят своих клаентов

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 августа, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Мария (Украина, Киев) 1 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Отвратительный магазин!!! Сделала заказ, хотела забрать самовывозом на Петровке (указала определенный магазин, так как здесь их 3 шт), менеджер сказал что могу забрать заказ до обеда на следующий день. Прихожу, говорят что такого заказа у них нет, отправляют в соседний магазин, прихожу туда, та же история. Иду в третий магазин - и там моего заказа нет! Звоню в интернет магазин,... Читать отзыв Отвратительный магазин!!! Сделала заказ, хотела забрать самовывозом на Петровке (указала определенный магазин, так как здесь их 3 шт), менеджер сказал что могу забрать заказ до обеда на следующий день. Прихожу, говорят что такого заказа у них нет, отправляют в соседний магазин, прихожу туда, та же история. Иду в третий магазин - и там моего заказа нет! Звоню в интернет магазин, говорят что заказ будет после 2-ух. Прихожу и та же история! Сервиса никакого, продавцы хамы! Больше ни ногой туда!!!

Комментарии от алло лишь одни "извините за предоставленные неудобства!!!" На этом все!!! Не умеете работать - закрывайтесь! И не морочьте людям голову!!! Я как прочитала все комментарии просто ужаснулась!!! Более паршивого магазина в жизни не видела!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 1 августа, 2014 год

Добрый день. Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

НАТАЛИЯ (Украина) 30 июля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ПО ТЕЛЕВИЗОРУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЛЮДЕЙ, О КОМПАНИИ АЛЛО... ЧТОБ ЛЮДИ ЗНАЛИ И НЕ ПОКУПАЛИ У НИХ ТОВАР!!! Я КУПИЛА МУЛЬТИВАРКУ REDMOND RMC-M30.ТОВАР БРАКОВАННЫЙ,НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ВЕРНУЛА МУЛЬТИВАРКУ. ВОТ СКОРО МЕСЯЦ БУДЕТ, А ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ВЕРНУЛ. ПРИШЛОСЬ ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. НАДЕЮСЬ НА ИХ ПОМОЩЬ. А ВАМ АЛЛО ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО!!!... Читать отзыв ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ПО ТЕЛЕВИЗОРУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЛЮДЕЙ, О КОМПАНИИ АЛЛО... ЧТОБ ЛЮДИ ЗНАЛИ И НЕ ПОКУПАЛИ У НИХ ТОВАР!!! Я КУПИЛА МУЛЬТИВАРКУ REDMOND RMC-M30.ТОВАР БРАКОВАННЫЙ,НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ВЕРНУЛА МУЛЬТИВАРКУ. ВОТ СКОРО МЕСЯЦ БУДЕТ, А ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ВЕРНУЛ. ПРИШЛОСЬ ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. НАДЕЮСЬ НА ИХ ПОМОЩЬ. А ВАМ АЛЛО ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО!!! ЧИТАЛА ОТЗЫВЫ. ЛЮДИ ДАЖЕ ИЗ-ЗА ВАС В БОЛЬНИЦУ ОБРАЩАЛИСЬ. У МЕНЯ ДОМА НЕПРИЯТНОСТИ.ДЛЯ ВАС 867ГР ЭТО НЕ ДЕНЬГИ. НО ДЛЯ МЕНЯ ЭТО БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ!!! И НЕ НАДО ПИСАТЬ, ЧТО ВАМ ЖАЛЬ И ПРИНОСИТЬ ИЗВИНЕНИЯ. ЛУЧШЕ НАПИШИТЕ КОГДА ДЕНЬГИ ВЕРНЁТЕ!!!??? ДОКАЖИТЕ, ЧТО ВЫ НЕ МОШЕННИКИ, НЕ НА СЛОВАХ,А НА ДЕЛЕ.ЖДУ ОТВЕТ

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 июля, 2014 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Андрей (Украина, Киев) 25 июля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Как мне узнать в каком сервисе находится мой телефон, сдавал в г. Киев, пр. Московский, 8, по своему опыту, работая с Вашим СЦ, знаю что быстрее будет уточнить в каком СЦ мой телефон и уточнить именно у них что и как. Ваши сотрудники мне постоянно врут, обещают перезвонить через 20 мин, через час, до 19:00, но звонка так и нету,... Читать отзыв Как мне узнать в каком сервисе находится мой телефон, сдавал в г. Киев, пр. Московский, 8, по своему опыту, работая с Вашим СЦ, знаю что быстрее будет уточнить в каком СЦ мой телефон и уточнить именно у них что и как. Ваши сотрудники мне постоянно врут, обещают перезвонить через 20 мин, через час, до 19:00, но звонка так и нету, в каком СЦ мой телефон говорить мне отказываются.

Ответ представителя АЛЛО 25 июля, 2014 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня 25.07.2014 до 17.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Гость (Украина, Киев) 19 июля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ!
16.07.2014 в 21.00 был заказ ноутбук HP Pavilion 15-n028sr (F2U11EA)., оператор на след день перезвонил (17.07.2014) где то в 17-18.00. И сказал что товар доставят примерно с 17.00 до 20.00 примерно в 20.00 привезли АПАРАТ. Я когда получал его особо не могу проверить ноутбук так как батарея была на нуле. Я решил что дома всё... Читать отзыв СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ!

16.07.2014 в 21.00 был заказ ноутбук HP Pavilion 15-n028sr (F2U11EA)., оператор на след день перезвонил (17.07.2014) где то в 17-18.00. И сказал что товар доставят примерно с 17.00 до 20.00 примерно в 20.00 привезли АПАРАТ. Я когда получал его особо не могу проверить ноутбук так как батарея была на нуле. Я решил что дома всё до проверю. Но после того как я поднялся домой я обнаружил что ноутбук перегревается очень сильно. После 20-30 минут работы температура процесора была 95-98 градусов. Это я просто листал интернет или на рабочем столе был.

На след. день я обратился к ним на горячую линию, мне посоветовали проследовать за адрессом пр. Московский 8 и там обменять товар или получить деньги. Не долго думаю я взял ноутбук (3кг где то) и через весь Киев поехал к ним. Но как я попал к ним в магазин я был очень огорчён, их типо "СПЕЦЕАЛИСТЫ" обнаружили на ноутбуки зарапину 1 - 1.5 см которую я просто никак не мог поставить.Эта царапина на столько мелкая что её чтоб увидить нужно ломать глаз. Я даже плёнку не успел снять с него. И они мне отказали в обмене или возврате денег. Сказали что я могу по гарантии по ремонтировать ноутбук. Но мне этот вариант не интересен и не подходит. А обще, я считаю что царапина была за ранее продумана, так как зачем поломаный ноутбук выбрасывать или отправлять (поставщику) если возможно его продать. А потом чтоб покупатель по гарантии отремонтировал его. Их специалист нашёл царапину ну за 1 минуту, вроде он знал где она быть должна. Так же я постараюсь это дело так просто не оставить. Я написал у них заяву и зарегестрировал её. Дальше иду центр поддержки покупателей Украины. А потом думаю дело до суда довести!

Цена ноутбука была 5999 грн, мне просто нужен был рабочий апарат а получил гемороя на свою голову. 3 дня уже катаюсь.

СОВЕТУЮ БОЛЬШЕ НИКОМУ НЕ БРАТЬ ЗДЕСЬ ТОВАР И САМ НЕ ВОЗЬМУ!

Если со мной хочет связатся поддержка магазина, мой моб - 0639747800 (Максим)

(ссылка на него -https://allo.ua/ru/products/notebooks/hp -pavilion-15-n028sr-f2u11ea.html)

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 июля, 2014 год

Добрый день. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы можем рекомендовать Вам передать товар на гарантийное сервисное обслуживание, в случае подтверждения сервисным центром заводского дефекта будет произведён обмен/возврат товара. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Таня (Украина, Киев) 16 июля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Покупала ipod себе на ДР, вроде все нормально, обыкновенный магазин. Но когда на следующий день обнаружила, что жестко залипает кнопка home, я решила сдать товар. Товар принимать отказывались 4 раза, причем начальника отдела мне так и не удалось застать за все мои многократные визиты. На 5й раз ребята видимо поняли, что так просто я не отстану, потому приняли товар обратно... Читать отзыв Покупала ipod себе на ДР, вроде все нормально, обыкновенный магазин. Но когда на следующий день обнаружила, что жестко залипает кнопка home, я решила сдать товар. Товар принимать отказывались 4 раза, причем начальника отдела мне так и не удалось застать за все мои многократные визиты. На 5й раз ребята видимо поняли, что так просто я не отстану, потому приняли товар обратно не без скандалов и выяснений отношений. Еще месяц я ждала, пока мне вернут деньги.. Купила тот же ipod в портативе, убедившись, что лучше обращаться в проверенные места, а не к таким жуликам, как это АЛЛО.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2014 год

Добрый день. Татьяна, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Владимир (Украина, Киев) 15 июля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Купил телефон маме на день рождения. Приехал в магазин, они сразу содрали защитную плёнку с экрана и сказали проверяй, что всё работает. Я попросил какую нибудь симку вставить проверить, на что мне сказали ,что у них нет и если хочешь вынимай свою. Что за магазин, который наплодил филиалов по всей Украине и не могут купить себе одну симку для проверки.... Читать отзыв Купил телефон маме на день рождения. Приехал в магазин, они сразу содрали защитную плёнку с экрана и сказали проверяй, что всё работает. Я попросил какую нибудь симку вставить проверить, на что мне сказали ,что у них нет и если хочешь вынимай свою. Что за магазин, который наплодил филиалов по всей Украине и не могут купить себе одну симку для проверки. Были случаи, что без симки телефон работает, а с симкой начинаются глюки. Короче парят товар, а если что назад не берут и деньги не возвращают, находят какие то микро царапины которые видны только под лупой. Очень пожалел, что обратился в этот магазин.

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 15 июля, 2014 год

Добрый день. Владимир, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании, и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас продублировать Ваше обращение на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, города, адреса магазина и даты обращения, эта информация поможет избежать подобной ситуации в дальнейшем. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Степан (Украина, Киев) 14 июля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Недавно покупал в Алло на Московском три джи модем. Обслуживание очень даже на уровне. До этого пытался через розетку заказать по привычке, так они долго вобще не перезванивали, а потом сказли,что нет такой модели в наличии. Пошел в АЛло, так там мне еще и стартовый пакет к модему напарили -мтс. очень хвалили, ну и я пока не жалуюсь, вторая неделя... Читать отзыв Недавно покупал в Алло на Московском три джи модем. Обслуживание очень даже на уровне. До этого пытался через розетку заказать по привычке, так они долго вобще не перезванивали, а потом сказли,что нет такой модели в наличии. Пошел в АЛло, так там мне еще и стартовый пакет к модему напарили -мтс. очень хвалили, ну и я пока не жалуюсь, вторая неделя - полет отличный)

Ответ представителя АЛЛО 14 июля, 2014 год

Добрый день. Степан, спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина, Полтава) 12 июля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Отношение к своим покупателям у них отвратительное ! Я возвратила ноутбук им так как он бракованый , уже прошло больше 3 недель, а от них никакого ответа, все говорят что мы вас наберем к 19:00 но так никто и не наберает ! Получается что мало того что они прислали мне брак так еще й бросить ришили !

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 июля, 2014 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Алекс (EU) 9 июля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Заказывал телефон на подарок на день рождения (номер заказа 14283294) пообещали через два дня доставить. Через два дня пришло смс "Ваш заказ задерживается". Через два дня перезвонили и пообещали на, что в субботу будет. В пятницу перезвонили извинились и сказали что точно будет в четверг (видно после дождика). Затем пришло смс, что товар задерживается, в среду перезвонили извинились... Читать отзыв Заказывал телефон на подарок на день рождения (номер заказа 14283294) пообещали через два дня доставить. Через два дня пришло смс "Ваш заказ задерживается". Через два дня перезвонили и пообещали на, что в субботу будет. В пятницу перезвонили извинились и сказали что точно будет в четверг (видно после дождика). Затем пришло смс, что товар задерживается, в среду перезвонили извинились и пообещали на субботу(не уточнил на какую). Ни когда не заказывал в интернет магазине АЛЛО и сожалею за потраченное время.

Ответ представителя АЛЛО 10 июля, 2014 год

Добрый день. Алекс, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Оксана (Украина) 18 июня, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Я такую шарашкину контору встречаю первый раз. Каждый день кормят завтраками. Делают вид что решаю сложившеюся ситуацию, а на самом деле просто звонят несколько раз в день и каждый раз новый голос в трубке начинает рассказывать что предыдущая информация какая-то ошибка или я ее просто не правильно поняла. Делают из людей дураков. Такие конторы надо закрывать не успев... Читать отзыв Я такую шарашкину контору встречаю первый раз. Каждый день кормят завтраками. Делают вид что решаю сложившеюся ситуацию, а на самом деле просто звонят несколько раз в день и каждый раз новый голос в трубке начинает рассказывать что предыдущая информация какая-то ошибка или я ее просто не правильно поняла. Делают из людей дураков. Такие конторы надо закрывать не успев открыть. В оговоренный день доставки я просидела дома и не получила свой товар. В 16 часов мне перезвонили и сказали что доставки сегодня не будет, ждите завтра. На следующий день звонить менеджер (0503633128) и говорит что могут привестис 13 до 16 но в это время меня не будет дома. Мне подходит вечерняя доставка. На что они мне сказали что тогда возможно и сегодня доставки тоже не будет. Сегодня уже прошло 6 дней. Магазин ужасный. Сотрудники не компетентные.

Ответ представителя АЛЛО 18 июня, 2014 год

Добрый день. Оксана, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Оксана (Украина) 17 июня, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 В вашем интернет магазине оформила рассрочку на телефон самсунг. Прежде чем взять товар я уточнила у представителя магазина смогу ли я забрать товар в день оформления рассрочки, мне сказали что без проблем. С документами из банки я приехала в магазин на Московский проспект 8 оказалось что товар я не смогу забрать, а получить я уго смогу минимум через... Читать отзыв В вашем интернет магазине оформила рассрочку на телефон самсунг. Прежде чем взять товар я уточнила у представителя магазина смогу ли я забрать товар в день оформления рассрочки, мне сказали что без проблем. С документами из банки я приехала в магазин на Московский проспект 8 оказалось что товар я не смогу забрать, а получить я уго смогу минимум через 5 дней. Они мотивировали это тем что нет подтверждения из банка. Спустя пять дней я перезвонила в банк и мне сказали что подтверждения они отправляют моментально. На сегодняшний день я до сих пор не получила свой товар. Кормят завтраками!!!!! Я ни кому не советую делать покупки через интернет магазин "АЛЛО"

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2014 год

Добрый день. Оксана, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость 29 мая, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Скажу Всем !!! Алло - это лохотрон!!!!! Заказала в интернет-магазине, по адрессу : г.Киев, проспект Московский 8, фотоапарат. На следущий день получила . Принесла домой, сделала 5 снимков , на дисплее появилось размытое изображение и замигал значёк батарея. Фотоапарат отключился. Подумав, что просто сели батарейки я их заменила, но (!!!) фотоапарат не включился. Начала звонить на горячую линию, один оператор... Читать отзыв Скажу Всем !!! Алло - это лохотрон!!!!! Заказала в интернет-магазине, по адрессу : г.Киев, проспект Московский 8, фотоапарат. На следущий день получила . Принесла домой, сделала 5 снимков , на дисплее появилось размытое изображение и замигал значёк батарея. Фотоапарат отключился. Подумав, что просто сели батарейки я их заменила, но (!!!) фотоапарат не включился. Начала звонить на горячую линию, один оператор сказал, чтоб я отправила в ремонт, второй - что можно поменять на другой товар или вернуть деньги , но отправить талько Новой почтой и это может занять до 24 дней, Третий - что можно привезти самостоятельно в магазин и всё решить сразу и на месте, обмен или возврат денег. Я привезла. Обратилась к продавцу, который сразу же отправил меня в сервисный центр. И там начали морочить голову. Менять товар или возврощать деньги они отказались. Меня удевило такое отношение. Сидят отмороженые, даже говорить не хотят. Магазин получил деньги и больше им не интересен покупатель. И то, что выслаль бракованый, не качественный товар никого не волнует! Так что, прежде чем заказать в Алла что либо, ПОДУМАЙТЕ!!! Поберегите деньга и нервы!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 июня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Константин 4 февраля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Мобильный телефон Prestigio MultiPhone 5400 Dual Sim white я получил 28 12 13 г по номеру заказа №13425716,( телефон был ткуплен ребёнку на новый год на подарок) как выяснилось после нового года у мобильного телефона не работает микрофон. После связи с сотрудниками и. м. АЛЛО , я сделал ксерокопию всех документов своих и мобильного телефона написал заявление и отправил... Читать отзыв Мобильный телефон Prestigio MultiPhone 5400 Dual Sim white я получил 28 12 13 г по номеру заказа №13425716,( телефон был ткуплен ребёнку на новый год на подарок) как выяснилось после нового года у мобильного телефона не работает микрофон. После связи с сотрудниками и. м. АЛЛО , я сделал ксерокопию всех документов своих и мобильного телефона написал заявление и отправил по адресу Киев проспект Московский 8 . 06 01 2014г . Сотрудники и. м. АЛЛО меня Заверили что мой вопрос с возвратом денег будет решён в течении 24-х дней с момента отправки возвратного товара т. е. 30 01 14 я должен хотя бы знать где мой телефон и или мои деньги? ДО Сих пор я не могу ни от кого добиться ответа (вероятно это способ кидать на деньги наивных покупателей ) операторы не хотят разбираться с моим вопросом а лишь говорят пишите жалобу на электронку, на мой вопрос о том где мои деньги или телефон отвечают что в течении дня со мной свяжется менеджер. Я звоню 3 дня подряд и получаю один и тот же ответ: ПОЗВОНИТ МЕНЕДЖЕР И ЖАЛУЙТЕСЬ НА ЭЛЕКТРОНКУ, ТАК НИ КТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ Так же я писал жалобы на электронные адреса магазина :[email protected] и на :[email protected] -никто не ответил.Как результат испорченый праздник ребёнку,деньги болтаются неизвестно где и сотрудники магазина не дают никаких конкретных ответов ЛЮДИ НЕ Покупайте В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ПОДСУНУТ НЕИСПРАВНОЕ ГАВНО И ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Арина 19 ноября, 2013 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Отвратительный магазин. Неделю назад хотела у них купить телефон Sony xperia M, на сайте он был в наличии. Перезванивает мне менеджер и сообщает, что телефон мне привезут через пять дней вечером. Вопрос: почему на сайте он в наличии??? Конечно отменила закази забрала в тот же день в розетке такой-же за те же деньги.
Сегодня хотела купить недорогой телефон для бабули.... Читать отзыв Отвратительный магазин. Неделю назад хотела у них купить телефон Sony xperia M, на сайте он был в наличии. Перезванивает мне менеджер и сообщает, что телефон мне привезут через пять дней вечером. Вопрос: почему на сайте он в наличии??? Конечно отменила закази забрала в тот же день в розетке такой-же за те же деньги.
Сегодня хотела купить недорогой телефон для бабули. Оформляю, и вижу, что выбрать магазин в котором я его заберу нельзя. По умолчанию стоит Московский 8. Связываюсь со службой поддержки. И тут мне сообщают, что если заказ меньше 500грн ты не можешь выбрать где его забрать, у тебя есть возможность только заказать платную доставку 30грн, или забрать заказ по умолчанию на Московском 8. НО!!!!! ВВНИМАНИЕ!!!! Забрать заказ или получить его платной курьерской доставкой я смогу через ТРИ дня после 16-00. Это при том, что я нахожусь в Киеве, и доставка по Киеву.)))) Конечно и этот заказ был отменен. Слов нет. Купила за те же деньги в эльдорадо через дорогу.
Я понимаю, бывают накладки, совпадения, но два раза подряд? Я в это не верю.

5 согласны Показать 1 ответ

Тита 3 сентября, 2013 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 ЛЮДИ!!!!!!!
Не связывайтесь с этой гнилой, шарашкиной конторой!!!!!!!!!
Фирма состоит только c бестолковых операторов!!!!
Кормят завтраками, свой оплаченный (законно) товар н возможно забрать!
Оформила на сайте рассрочку на телефон, позвонили операторы, подтвердили заказ и наличие товара. Банк дал добро на рассрочку. На следующий день утром оплатила первый взнос. Оплату сразу зачислили и передали в «Алло». Прождала 5 дней: ни ответа,... Читать отзыв ЛЮДИ!!!!!!!
Не связывайтесь с этой гнилой, шарашкиной конторой!!!!!!!!!
Фирма состоит только c бестолковых операторов!!!!
Кормят завтраками, свой оплаченный (законно) товар н возможно забрать!
Оформила на сайте рассрочку на телефон, позвонили операторы, подтвердили заказ и наличие товара. Банк дал добро на рассрочку. На следующий день утром оплатила первый взнос. Оплату сразу зачислили и передали в «Алло». Прождала 5 дней: ни ответа, ни привета, ТИШИНА!!!!!! Начала сама к ним звонить. Но только слышала одно и тоже: Вам перезвонят в течении нескольких часов….И так на протяжении целого дня при том, что звонила к ним 5 раз!!!!!НА следующий день тоже самое .На мою просьбу соединить со старшим менеджером или же руководством: НЕТ НИКОГО И НЕ БЫЛО!!!!! Такое ощущение, что там работают только одни операторы!!! НЕ выдержав такое издевательство отпросилась с работы, приехала к ним в офис ( проспект Московский 8) и устроила скандал!!!!!!Это просто ужас: сама заказала товар , сама оплатила, сама выпросила свой же товар!!!!!НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!!!Я НЕ ПЕРВАЯ И НЕ ПОСЛЕДНЯЯ!!!!!!!Там была целая очередь таких же пострадавших как я!!!!!!Перед тем, как сделать в «Алло» заказ прочитайте это и подумайте 100 раз!!!!!

15 согласны Показать 1 ответ

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 80 отзывов