Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Artem

› › ›

Artem Украина, Киев Отзыв написан 21 августа, 2014 год 809 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 купив телефон 31.01.2014, , а 16.07.2014 здав телефон на гарантійне обслуговування; через місяць телефон повернули з заводськими налаштуваннями, хоча причина "відсутність звязку за межами міста" тобто телефон працював лише у великих містах, а за містом хоч і під антеною стій покриття не було. після ремонту який тривав місяць проблеми не усунуто, але появилися ще дві: почав пропадати ззвязок коли їдеш в машині на швидкості більше 30км. і він подешевів у ціні!!!!!! здав його ще раз на ремонт і зателефонував оператору з питанням що робити якщо повернеться знову з неусунутими проблемами!? Відповідь оригінальна))) будемо відправляти поки не закінчиться гарантія, але у мене є додаткова гарантія 2 РОКИ!!!!! питання що 2 роки без телефона ходити???!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 22 августа, 2014 год

Добрий день. Артем, приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» А також ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Ответить

Артем (Украина, Киев) 23 августа, 2014 год

Шановне представництво компанії "Алло" ви зіслались на ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи. (де взяти той висновок? хто має замовляти дану експертизу? і скільки часу це займе? та хто компенсує мені всі незручності тобто неможливістю користуватися послугами (товаром) який я придбав у вашому магазині. дане гарантійне обслуговування і халатність сервісного центру призвела до того що я втратив можливість повноцінно користуватися своїми правами і виконувати свою роботу, адже даний телефон я придбав з певною митою і для певних цілей)

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917808 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника