АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 93

Фальшивые отзывы

Гость (Украина, Маріуполь) 31 августа, 2016 год

Алло не стесняясь брешет, публикуя подставные хорошие отзывы.
"Пользователь" под ником anthimch написал отзыв, который слово в слово повторял отзыв Петра об универсальной батареи. Когда заметили, что прокололись, удалили старый отзыв, и сейчас от имени anthimch написана другая история.
Позорники!!!

2 согласны

Алло обмін ерунда повна

Гость (Украина, Київ) 31 августа, 2016 год

Вирішили купити дружині новий айфон,звернулись в магазин алло!Хотіли дізнатись скільки дадуть за старий!У дружини Ксяомі редмі 2(сертифікований)купляли півроку назад за 4 тисячі,гарантія 2 роки!Пішли на алло обмін,так за нього продавець дає 978 гривень!У вас взагалі адекватні люди працюють?Телефон без подряпин,носився в чохлі та ще з захисним склом,як новий!Бред,не ведіться на цей лохотрон!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 31 августа, 2016 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Вдячні Вам за зворотній зв'язок. Ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження. Також, звертаємо Вашу увагу, що участь в програмі АЛЛО-ОБМІН є добровільним і рішення про згоду про обмін своєї моделі і встановленим розміром знижки приймається кожним кліентолм самостійно. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Халатность в АЛЛО

ozonium (Украина, Дніпро́) 31 августа, 2016 год

30.08.2016г пришел забрать снова телефон- это попытка 3 - я .
Но на телефоне на экране дефект( царапина) 2 мм. Снова потрачено время почти 2 часа. Нервы.
Замечу - 29.08.2016г. я предупреждал что заеду за телефоном 30 числа.
Снова сплошное "забивательство" на покупателя.
Телефон так и не забрал.
И все в АЛЛО все равно.
Олег Михайлович.
096 795 37... Читать отзыв 30.08.2016г пришел забрать снова телефон- это попытка 3 - я .
Но на телефоне на экране дефект( царапина) 2 мм. Снова потрачено время почти 2 часа. Нервы.
Замечу - 29.08.2016г. я предупреждал что заеду за телефоном 30 числа.
Снова сплошное "забивательство" на покупателя.
Телефон так и не забрал.
И все в АЛЛО все равно.
Олег Михайлович.
096 795 37 57

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 31 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

МОШЕННИКИ В АЛЛО

Гость (Украина, Київ) 30 августа, 2016 год

27.08.2016 пришел забрать телефон с сервистного центра в магазин в г.Кривой Рог пр. 200 тия Кривому Рогу 7Д. 30 минут прождал. Директор не владела ситуацией по моему вопросу.Меня бросили продавцы, занимались поклейкой пленки другому человеку. после того как я захотел забрать свои документы с магазина- мне сказали что я ничего им не давал в руки. У "НИХ" ничего нету.... Читать отзыв 27.08.2016 пришел забрать телефон с сервистного центра в магазин в г.Кривой Рог пр. 200 тия Кривому Рогу 7Д. 30 минут прождал. Директор не владела ситуацией по моему вопросу.Меня бросили продавцы, занимались поклейкой пленки другому человеку. после того как я захотел забрать свои документы с магазина- мне сказали что я ничего им не давал в руки. У "НИХ" ничего нету. После того как был совершен звонок в полицию ---ЧУДО "Акт приема - передачи " нашли сразу.
Получается сотрудники Алло хотели забрать себе акт ( на основании его я только могу забрать телефон, он является доказательством что я его сдавал в сервистный центр).

28.08.2016 - пришел в магазин снова.
Директор ЮЛЯ сказала - Чего Вы пришли ?! - Я вас не ждала.
Телефон я так и не забрал. Так как Юля не смогла мне продлить гарантийный талон.
Не знала как! И Это директор магазина !
не смогла предоставить акт выполненых работ касательно телефона
Следует заметить что в этом же магазине мне разбили стекло

Не смогла обьяснить какое заявление я должен писать.
Хамски.
я звонил на гарячую линию 5 раз
27- 30 августа. Обещали со мной быстро связаться но все не как.
096 795 37 57

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 31 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Ваш вопрос находиться под контролем сотрудников и руководства магазина. Ожидайте, пожалуйста, звонка от сотрудников магазина. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Верните мне деньги

Андрей (Украина, Миколаїв) 30 августа, 2016 год

22 июня сего года купил телефон Nomi i504 Dream Black, код товара 172352, заказ №101783152. 25 июня приехал домой и хотел воспользоваться этим телефоном, однако, включить его не получилось. 13 июля сего года отправил телефон обратно в Одессу на ул. Еврейская 52. После этого звонил туда много раз и узнавал когда будет произведен возврат денег. До 9 августа мне отвечали,... Читать отзыв 22 июня сего года купил телефон Nomi i504 Dream Black, код товара 172352, заказ №101783152. 25 июня приехал домой и хотел воспользоваться этим телефоном, однако, включить его не получилось. 13 июля сего года отправил телефон обратно в Одессу на ул. Еврейская 52. После этого звонил туда много раз и узнавал когда будет произведен возврат денег. До 9 августа мне отвечали, что разбираются с моей ситуацией. Потом сказали что принято решение о возврате денег и они будут мне возвращены на банковскую карточку через неделю. Потом еще два раза обещали вернуть через неделю. Сейчас никто не звонит и ничего не обещают. Деньги мне не вернули. Что меня ожидает мне не известно. Скоро буду писать жалобу в Общество по защите прав потребителей.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 31 августа, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим Вам извинения за неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

екстра-сервіс

Іван (Германия, Falkenstein) 30 августа, 2016 год

Просто узяли гроші за так званий екстра сервіс. Жодного сервісу. У телефону, що не приймає сигнал мережі не бачать недоліків. Це жах, це шахрайство( Далі буде, мої любі алло, чекайте на виклик до суду.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 31 августа, 2016 год

Доброго дня. Іван, приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, що по закінченню 14 днів з моменту покупки, повернення товару можливе лише в разі, якщо виявлено заводський брак про що є підтвердження з авторизованого сервісного центру або Екта сервісу. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Ужасный магазин

sveta (Украина, Маріуполь) 30 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Маріуполь, пр. Металлургов, 47 Отвратительное обслуживание. Продавцы не знают, что должны быть вежливыми и не имеют права брехать. Несут полный бред, лишь бы товара побольше втюхать. Больше туда ни ногой. И вам не советую

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 31 августа, 2016 год

Добрый день. Светлана, приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Очередной брехливый отзыв

Гость (Украина, Маріуполь) 29 августа, 2016 год

Пётр заказал универсальную мобильную батарею, и пишет, что она хорошо держит. Петя наверное и в руках то её никогда не держал. Не может универсальная батарея "хорошо держать", у неё предназначение отличное от внутреннего аккумулятора, от неё просто заряжаются.

1 согласен 2 не согласны

Отправляют нерабочие товары

Гость (Украина, Одеса) 29 августа, 2016 год

Купил духовой шкаф Ventolux по акционой цене. Когда товар пришел, оказалось, что присутствуют потертости и царапины на регуляторах(незначительно, но ...). При обращении в колл-центр сказали, что заменить не могут, а могут предложит другой товар за эти же деньги. Решили забрать. Подключили к сети и выбило УЗО, попробовали несколько раз и результат - шкаф не работает. При вскрытии оказалось, что шкаф... Читать отзыв Купил духовой шкаф Ventolux по акционой цене. Когда товар пришел, оказалось, что присутствуют потертости и царапины на регуляторах(незначительно, но ...). При обращении в колл-центр сказали, что заменить не могут, а могут предложит другой товар за эти же деньги. Решили забрать. Подключили к сети и выбило УЗО, попробовали несколько раз и результат - шкаф не работает. При вскрытии оказалось, что шкаф собран ногами. Что касается АЛЛО, то компания не удосужилась провести даже визуальный осмотр перед отправкой, а может и знала о нерабочем состоянии.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Очень не качественные товары и сервис.

Гость (Украина, Дніпро́) 29 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 11 месяцев назад купили в алло айфон 5S. Но уже через 8 месяцев телефон начал периодически выключаться, мы обратились в магазин, где у нас приняли телефон для отправки в сервисный центр. Первое что удивило, когда телефон вернулся в магазин из сервисного центра, нам показали заключение где было написано что с телефоном все в порядке, и никаких работ не было проведено.... Читать отзыв 11 месяцев назад купили в алло айфон 5S. Но уже через 8 месяцев телефон начал периодически выключаться, мы обратились в магазин, где у нас приняли телефон для отправки в сервисный центр. Первое что удивило, когда телефон вернулся в магазин из сервисного центра, нам показали заключение где было написано что с телефоном все в порядке, и никаких работ не было проведено. Гарантию нам продлили на 7 дней, которые телефон находился в центре, не учитывая то что мы не пользовались ним 23 дня. На телефоне просто обновили прошивку и он стал корректно работать. Но длилось это "чудо" совсем не долго.. Через два месяца мы опять обратились в магазин, но уже проблема была в том что экран просто потух, и телефон не выключался и только звонил с потухшим экраном. Сейчас ждем новых историй от магазина алло по поводу товара который они продают. Обидно то что телефон стоит не тысячу гривен, и за его стоимость нет гарантии качества.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 августа, 2016 год

Добрый день. Сожалеем, что с Вашим телефоном произошел гарантийный случай. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Отвратительная продажа

Владимирович (Украина, Житомир) 28 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Красноармейская 66-68 Приехал покупать Xiaomi MI5 - как вещала реклама телефон официальный украинский. Посмотрел на витрине - спросил есть ли не с витрины. Ответили есть в коробке - запечатанный. Черного цвета.
Поверил в честность - приносят -... Читать отзыв Приехал покупать Xiaomi MI5 - как вещала реклама телефон официальный украинский. Посмотрел на витрине - спросил есть ли не с витрины. Ответили есть в коробке - запечатанный. Черного цвета.
Поверил в честность - приносят - вижу что пленка на коробке вскрывалась и к ней скотчем приклеена какая то бумажка с рваными краями. Ну ладно подумал я - пленка то не болшая проблема.
И тут начался развод - дали в руки телефон, включили. Проверять что и как работает - даже не думают, стоят смотрят - в магазине (КИЕВ, метро Олимпийская ( сразу возле выхода)) работает 10 человек. Всем по цимбалам ( чтоб не сказать грубее) - если я уже покупаю телефон то рассказать и показать - надо???.... Это не дешевый аппарат и я хочу быть уверен в его работоспособности. Вообщем попросил проверить зарядку - работает.
Телефон якобы сертифицированный - тут есть пакость - ни на телефоне ни на коробке нет ни одного опознавательного знака что он сертифицирован. Думаю что имей в белом списке тоже наврядли значится.
Надо думаю проверить наличие языка - украинского и русского в раскладках клавиатуры. ТОЛЬКО английский - обратился к телу в форме продавца, - он сам не в курсах где включать языки, обратился к старшему товарищу - тот потратив 5 минут нашел таки русский. А украинского нету - пришлось снова повторять процедуру.
К телефону должен идти в подарок интернет - 100 дней - это карточка Интертелекома - возник вопрос о проверке телефона с картами - продавец нехотя сказал что надо бы телефон купить - я не возражал.
Маленькое эссе - упомянутая выше белая бумажка оказалась оборванным под линейку куском листа А4- а по совместительству гарантийным талоном (ГАРАНТИЙНЫМ ТАЛОНОМ) - сервис Ксиоми осуществляет "РОБИМ ГУД" - нет официального сервиса.... есть РОБИМ ГУД. Второй клочок туалетной бумаги нес какие то характеристики телефона.
ТОЕСТЬ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КОМПЛЕКТУЕТСЯ ТУАЛЕТОНОЙ БУМАГОЙ - ДАЖЕ НЕ ЦЕЛЫМ ЛИСТОМ а ОБОРВЫШЕМ?????
В этом месте - произошло чудо - оакзывается что закончились стартовые пакеты ИНТЕРТЕЛЕКОМА - протавец пребывая в крайней степени спокоствия спросил у начальника магазина (Девушка) - что делать.... ответ - пакеты наверное будут в понедельник. На вопрос что делать поступило предложение от одного из "Зомби - продавцов" - поехать в ОУШЕН плаза за пакетом.
Еще от директора магазина - этот пакет стоит 1 гривну.... - хорошо три месяца высокоскостного интеренета - да не вопрос.... какая разница сколько стоит - главное что вы это продаете и обещаете у себя на витрине... и добила фраза мы Вообще ИНТНРТЕЛЕКОМ не продаем - так какого вы его взялись продавать....

С ЛЕГКОЙ ДУШОЙ СКАЗАЛ, ЧТО ДАВАЙТЕ СДЕЛАЕМ ТАК КАК ДОЛЖНО БЫТЬ - У ВАС ТЕЛЕФОН, ПАКЕТ,.... у меня деньги.
Когда все будет - наберете на номер .
Думаю не стоит вообще считать их продавцами - они не продают товар они его отгружают. Профессионализм директора магазина носит знак "-".... хорошо быть красивой в компании из 10 мужчин в коллективе - но это же никак не относится к продажам ....
БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЭТУ СЕТЬ.... ВСЯ ОФИЦИАЛЬНОСТЬ - ФЕЙК. Экономят на всем- даже на бумаге для гарантий - единственный профессионал - маркетолог что напечатал их буклеты, но к сожалению даже лучший продукт и лучшая реклама не может прикрыть ВОПИЮЩИЙ НЕПРОФЕСИОНАЛИЗМ, ХАЛАТНОСТЬ....
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ.

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

интернет-магазин не советую

Гость (Украина, Київ) 27 августа, 2016 год

22 августа я к дню рождения дочери заказала в интернет-магазине allo.ua планшет и несколько аксессуаров к нему. Оператор, принимавшая заказ, уверила меня, что 23 августа планшет будет отправлен в Николаев, а не позднее 26 августа я смогу забрать его из магазина. В подтверждение ее слов я получила смс с уведомлением о том, что ориентировочная дата продажи 26 августа.
Мне... Читать отзыв 22 августа я к дню рождения дочери заказала в интернет-магазине allo.ua планшет и несколько аксессуаров к нему. Оператор, принимавшая заказ, уверила меня, что 23 августа планшет будет отправлен в Николаев, а не позднее 26 августа я смогу забрать его из магазина. В подтверждение ее слов я получила смс с уведомлением о том, что ориентировочная дата продажи 26 августа.
Мне было очень важно получить планшет до 27 августа, о чем я говорила оператору, ведь это подарок ребенку. Однако, к моему огромному разочарованию, планшет так и не дошел не то что до магазина, но даже до Николаева! После долгих и изнуряющих звонков в магазин и службу поддержки 26 августа, выяснилось, что его еще даже не отправляли!
Уважаемая администрация ГК "Алло", ночной поезд Киев-Николаев ходит ежедневно, дорога занимает не более 12ти часов.
Ранее я заказывала в Комфи и Эльдорадо различные товары с доставкой в магазин. И знаете что? Вы будете удивлены! Заказы приходят на следующий день в первой половине дня!
Я не знаю по чьей вине произошел этот неприятный инцидент, да это и не важно. Главное вот что - никто из службы поддержки, абсолютно НИКТО не смог мне ничем помочь, дать внятный ответ и предложить варианты решения вопроса. После длительных перезвонов и созвонов максимум, что смогла сделать ваша техподдержка это зарегистрировать мой запрос. Я предполагаю, что ответ на него я получу в следующем году.
Единственный человек, который извинился, проявил искреннее участие и желание помочь мне - это консультант Виктория, которая работает в магазине. И все! Вот как-то так грусненько.
По итогу получается, что в вашей организации никто ни за что не отвечает и никто ничего не знает. А планшет обещали доставить 29 августа, вот только какого года не уточнили.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Экстра замена

Гость 26 августа, 2016 год

Если не воспользовался услугой экстра замены деньги за услугу возвращаются?

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что возможность возврата как услуги экстра-замена, так и других сертификатов на услуги, отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасный сервис, доставка на нуле

Гость (Украина, Київ) 26 августа, 2016 год

Все началось с трудностей оформл заказа до не получения своего заказа. На телефон эти скоты не отвечают. Зачем иметь 10 тел, чтобы на них не отвечать?! Дозвониться не реально, чтобы узнать доставлен товар в точку самовывоза или нет. Приехав на место, днем, сказали товар еще не доставлен, срок указанный в смс не соответствует завявленному, пришла в тот день, написанный в... Читать отзыв Все началось с трудностей оформл заказа до не получения своего заказа. На телефон эти скоты не отвечают. Зачем иметь 10 тел, чтобы на них не отвечать?! Дозвониться не реально, чтобы узнать доставлен товар в точку самовывоза или нет. Приехав на место, днем, сказали товар еще не доставлен, срок указанный в смс не соответствует завявленному, пришла в тот день, написанный в смс. Изза того что телефоны не отвечают, пришлось ехать на др конец города, а это 1,5 ч времени убитого. В итоге не получив заказ. 3 ч моего времени просто убито этими скотами. Рядом стол мужчина и скандалил изза задержки доставки микроволновки для подарка, тоже не пришло вовремя. Ни ногой в ваш магазин

Ответ представителя АЛЛО 30 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Продают БУ технику.

Гость (Украина, Маріуполь) 26 августа, 2016 год

А чего ещё стоит ожидать? Они проводят акцию "обменяй старое устройство на новое". Как думаете, куда идут старые телефоны и планшеты? Плюс экстра сервис забирает технику с небольшими поломками. Себе ведь они их не оставляют. Слегка подремонтировали, и опять на прилавки под видом новых устройств.
Увы, у Алло уже давно нет совести...

1 согласен Показать 1 ответ

Наглый развод на деньги

Татьяна 25 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Баррикадная, 15 Продают вместо новой техники б\у, нагло наживаясь на покупателях. На моем планшете Asus TF300 задняя крышка была с выламанными крепежами, крышка держалась на жирном слое клеея, печать гарантии под крышкой была разорвана. Такой б\у планшет должен стоить в разы дешевле. Наглое жулье.

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2016 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за неудобства.Подскажем, что наша компания продает лишь новые товары от производителя, за исключением уцененных, о чем указано на сайте и предупреждается при покупке.Также, при получении у Вас есть возможность проверить товар на отсутствие внешних повреждений, работоспособность и комплектацию, а также необходимые документы (чек и гарантийный талон). Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Лохотрон від АЛЛО

Юрій (Украина, Київ) 25 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Володимир-Волинський, ул. Ковельская Повний ЛОХОТРОН. Придбавши телефон повівся на рекламу про заміну старого на новий. Доплатив 350 грн. до вартості телефону. Через 8 місяців телефон почав сам виключатися і я вирішив зробити екстра заміну. Відправляв телефон на "Екстра Сервіс" 2 рази. В результаті отримував відмови нібито мій телефон справний. Ніхто заміну робити не буде, а в магазині мені обіцяли, що при заключені... Читать отзыв Повний ЛОХОТРОН. Придбавши телефон повівся на рекламу про заміну старого на новий. Доплатив 350 грн. до вартості телефону. Через 8 місяців телефон почав сам виключатися і я вирішив зробити екстра заміну. Відправляв телефон на "Екстра Сервіс" 2 рази. В результаті отримував відмови нібито мій телефон справний. Ніхто заміну робити не буде, а в магазині мені обіцяли, що при заключені з ними договору 100% заміну телефону. Просто розводять людей на гроші. Це справжнє шахрайство, тому моя порада нікому не вестися на рекламу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2016 год

Добрий день. Юрій, приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, що заміна пристрою можлива лише на підставі висновку з сервісного центру про НЕ ремонтопридатність моделі або при наявності сертифіката на суму покупки з Екта сервісу. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 25 августа, 2016 год

Купил телефон Samsung Galaxy Star Advance Duos G350 Black на подарок в АЛЛО, изначально телефон работал не коректно(самопроизвольно выключался, разряжался в выключеном состоянии,АКБ не держит) то есть подарок удался.01.08.16 сдал телефон по гарантии в г.Киев пр.Московский 8.Было обещано максимальный срок ремонта 24 дня. 20-го мне было озвучено что телефон готов и с вами свяжутся с сервиса и скажут когда можно... Читать отзыв Купил телефон Samsung Galaxy Star Advance Duos G350 Black на подарок в АЛЛО, изначально телефон работал не коректно(самопроизвольно выключался, разряжался в выключеном состоянии,АКБ не держит) то есть подарок удался.01.08.16 сдал телефон по гарантии в г.Киев пр.Московский 8.Было обещано максимальный срок ремонта 24 дня. 20-го мне было озвучено что телефон готов и с вами свяжутся с сервиса и скажут когда можно забрать телефон, 22-23-25 числа связывался по горячей линии, слышу одни обещания что с вами свяжутся но так никто не перезвонил.Не пойму неужели тяжело за три дня просто набрать и сказать что телефон не готов или будет готов позже.Зарегистрировали обращение 390999 но так никто не звонит.

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы проверили информацию. 25.08 наш специалист связывался с Вами для информирования об окончании ремонта. Как только телефон поступит нам из сервисного центра мы Вас сразу же пригласим. Пожалуйста, ожидайте звонка. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

полный капец

Гость (Украина, Харків) 25 августа, 2016 год

сначала купили самсунг j2 НА ПОДАРОК,подключили экстра замену и через две недели дарим человеку,а там оказывается микрофон не работает.Отправляю в Киев на экстра замену,мне приходит смс что я могу обменять на новый.Прихожу в Алло доплачиваю 500 грн и беру самсунг j 3 УЖЕ.потом самсунг j 3 заглючил,мы опять идем в Алло просим чтоб вернули деньги.Они отказали.Оказывается,если вы подключили экстра... Читать отзыв сначала купили самсунг j2 НА ПОДАРОК,подключили экстра замену и через две недели дарим человеку,а там оказывается микрофон не работает.Отправляю в Киев на экстра замену,мне приходит смс что я могу обменять на новый.Прихожу в Алло доплачиваю 500 грн и беру самсунг j 3 УЖЕ.потом самсунг j 3 заглючил,мы опять идем в Алло просим чтоб вернули деньги.Они отказали.Оказывается,если вы подключили экстра замену,то вам не вернут деньги.Ну в Алло проверили сказали что с ним все хорошо.Ну ладно,прошло опять две денели и в телефоне не работает теперь микрофон.И вот что теперь нам делать?????сколько можно ходить в это Алло.Куда теперь с этим телефоном.Экстра замену уже не подключали.Потому что и так доплатили 500 грн.Так еще и замена 400 грн.Это просто ужасный магазин.Ни денег вам ни вернут ни чего.Не покупайте там ничего.Лотхотрон самый настоящий.Они наверно отправляют в экстра замену делают и опять в магазин отправляют на продажу.Бессовестные!!!!!Больше никогда там ничего не куплю.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Притэнзия к АЛЛО

Юлия (Украина, Харків) 24 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Героев Труда,7 Это же надо так не уважать своих клиентов.Чтобы на просьбу вставить сим-карту в купленный у них же телефон потребовать деньги за установку.Магазин Дафи Харьков!!!

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Разбили стекло при ремонте

Олег Михайлович (Украина, Київ) 24 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а купив 18.09.2015 року мобільний телефон LENOVO S 90.Телефон надався з вітрини. Продавці запевнили що телефон цілий. Але як виявилося що це нетак. Телефон зламався на 15 день покупки.
Продавці настояли його віддати його на ремонт. Про замиіну на новий не йшло мови.
Хочу зауважити що продавці не запропонували мені програму
АЛЛО ОБМІН.
Зато продали програми" незрозуміл"і, які... Читать отзыв купив 18.09.2015 року мобільний телефон LENOVO S 90.Телефон надався з вітрини. Продавці запевнили що телефон цілий. Але як виявилося що це нетак. Телефон зламався на 15 день покупки.
Продавці настояли його віддати його на ремонт. Про замиіну на новий не йшло мови.
Хочу зауважити що продавці не запропонували мені програму
АЛЛО ОБМІН.
Зато продали програми" незрозуміл"і, які були встановлени на телефон.
В мене виникло припущення що саме ці програми и пошкодили мій телефон. Прийшовши до магазину я показав чек на покупку програм та покупку телефону попросив магазин надати мени сертификати якості, Що пидтверджують - що програми лецензійні. На що мені Дирекиртор магазину МАЙЯ видмовила у грубій форми. Також на Мене була викликана охорона, - щоб мени викинути з магазину та не надавати сертификати якости на продукцию яку я купив у магазині.
Телефон перебував на сервісі близько місяця.
прийшовши до магазину забрати телефон було виявлено що на телефоні
( на захисному склі телефона) посередені екрану царапина близько 2 см. Слід зауважити що телефон віддавався в ідеальному стані без пошкоджень будь яких. Також телефон був замащений – телефон віддавася чистим. Також акт котрий нам пред’явили продавці магазину не розкриває повної картини які види робіт були виконані з телефоном.
Також я попросив надати пояснення - чого розбитий екран?!
відповіді не було. Я попросив обміняти в такому випадку на новий телефон - Нащо мені телефон з розбитим екраном. Мені було відмовлено.
Вихиодить так :
Продали телефон з вітрини бракований.
Програми продали на телефон не лецензійні.
Викликали охорону на мене щоб я не ходив в магазин АЛЛО за "ПРАВДОЮ"
Розбили екран телефону .
Це все один магазин-- м. Кривий Ріг
вул. 200 річчя Кривогу Рогу, буд 7Д,

Шановне Панство за детальною
інформацією звертайтись на номер 096 795 37 07
Олег Михайлович

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2016 год

Добрий день. Олег Михайлович, приносимо вибачення за незручності. Ми передали інформацію відповідальним фахівцям, найближчим часом з Вами зв'яжуться для вирішення питання. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Экстра-замена это афера

Сергей (Украина, Київ) 24 августа, 2016 год

Купил в Алло Apple iPhone 6, порекомендовали купить экстра-замену, повелся и купил. Подумал, телефон беру оригинальный, деньги не маленькие, мало ли что... В телефоне оказался "глюк". Два раза отправлял в Экта-Сервис, есть видео подтверждающее "глюк"(телефон виснет при звонках абоненту у которого занято). Но... В Экта-Сервесе проблем в этом не видят. С их слов получается, что для iPhone, как и для... Читать отзыв Купил в Алло Apple iPhone 6, порекомендовали купить экстра-замену, повелся и купил. Подумал, телефон беру оригинальный, деньги не маленькие, мало ли что... В телефоне оказался "глюк". Два раза отправлял в Экта-Сервис, есть видео подтверждающее "глюк"(телефон виснет при звонках абоненту у которого занято). Но... В Экта-Сервесе проблем в этом не видят. С их слов получается, что для iPhone, как и для китайского дешевого телефона, зависание это нормальное явление! И договор Экстра-Замены это фикция для выманивания денег.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алло ужасный магазин

[email protected] (Украина, Харків) 22 августа, 2016 год

персонал не научен, при попытке обмена телефона старого на нового цену складают от фанаря, один называет одну цену, а второй свою цену. При покупке навязывают подарки за которые надо платить деньги, устанавливают море не нужных программ . Не советую покупать в с сети магазинов Алло, просто нет оценки меньше поставил ужасно. Магазин в городе Чугуев

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Конченный сервис

Cергей (Украина, Запоріжжя) 22 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Костянти́нівка, ул. Громова, 55 Купил стартовый пакет Лайф. Пришел домой вставил не работает. Вернулся в салон, сказали не чем не могут помочь.

Ответ представителя АЛЛО 23 августа, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО и ЕКТА СЕРВИС обманывают!!!

Гость (Украина, Миколаїв) 21 августа, 2016 год

Добрый день уважаемое руководство сети магазинов АЛЛО и ТОВ ЕКТА СЕРВІС! Перестаньте обманывать людей!!! И так, в январе 2016 года я приобрел в магазине АЛЛО телефон Sony Xperia M5 вместе с "так называемой" услугой Екстра-Заміна, которую, мне навязали купить продавцы АЛЛО, мол купите эту услугу и сможете в случае малейших неисправностей заменить телефон на другой, я и повелся на этот... Читать отзыв Добрый день уважаемое руководство сети магазинов АЛЛО и ТОВ ЕКТА СЕРВІС! Перестаньте обманывать людей!!! И так, в январе 2016 года я приобрел в магазине АЛЛО телефон Sony Xperia M5 вместе с "так называемой" услугой Екстра-Заміна, которую, мне навязали купить продавцы АЛЛО, мол купите эту услугу и сможете в случае малейших неисправностей заменить телефон на другой, я и повелся на этот "развод". Первые 3 месяца телефон работал нормально, несчитая слабой батареи, заряда которой хватало максимум на 24 часа без особых нагрузок на телефон!!! С этим дефектом я еще както мирился, ну вот на шестом месяце телефон вообще перестал заряжатся до 100%! С этой проблемой я обратился в магазин АЛЛО где мне сказали:Вы же приобрели "Екстра заміну" поэтому Вам его заменят и назвали перечень необходимых документов для замены. Но на этом проблемы с телефоном не закончились, неуспев отправить телефон в ТОВ "ЕКТА СЕРВИС" как он выключился и не включался вообще! После этого я снова обратился в магазин АЛЛО где меня уверили что телефон подлежыт обмену, заполнив соответствующее заявление 30.07.2016 я отправил телефон в ТОВ "ЕКТА СЕРВІС" и через 5 дней получил сообщение о том что дефектов невыявлено!!!! Оказывается когда телефон выключается и не включатся без помощи спецыалистов это в нашей стране считается нормальной работой телефона!!! Получив телефон после так называемой диагностики полностью разряженным, поставил его сразу на зарядку так как телефон не включался, заряжался он в выключеном состоянии 5 часов и так не зарядившись до положених 100%! Телефон после включения стал очень плохо ловить сеть!!! Разрядив телефон до 50 % я поставил его на зарядку и заряжался он до 92 % целых 3 часа!!!! после этого я оставил его дозаряжаться, подождал час а там уже целых 95%!!! И разве это не дефект!!!!? После этого я снова обратился в АЛЛО где быди удивлены тем что телефон мне прислали обратно, посмотрев телефон работники АЛЛО также убедились в наличии указаных мною дефектов и снова посоветовали отправить телефон в "ЕКТА СЕРВИС" обяснив это каким-то недоразумением, что я и сделал! 19.08.2016 мне пришло смс о том что у телефона дефектов снова не выявлено!!!! Позвонив в ЕКТА СЕРВіС по номеру 800-505-122 также положытельных результатов не принес, теперь снова жду телефон!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Также, можем подсказать, что возврат или обмен товара, возможен на основании заключения из сервисного центра о не ремонтопригодности устройства или акта из экта-сервиса на сумму покупки. Без данных подтверждений поломки, возможность замены, к сожалению, отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не выплатили зп

Гость (Украина, Київ) 20 августа, 2016 год

Не самое лучшее увольнение вышло. Проработал в компании не один год решил уволится. И меня уволили по собственному желанию но... но зп и отпускные которые не использовал не выплатили. Ещё что самое интересное уволили к примеру 10м числом по трудовой а 20 го было кру и с меня списали всю зп. Неприятно (((

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 21 августа, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем Вам обратиться с данными вопросами к Вашему непосредственному руководству. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Некачественный товар

Марина (Украина, Київ) 19 августа, 2016 год

Ужасное качество товара! Заказали в интернет магазине два телефона, один не рабочий, Причем такое чувство что что он б/у. Товар будем возвращать и требовать деньги назад!

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2016 год

Добрый день. Марина, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не советую магазин

Катя (Украина, Київ) 18 августа, 2016 год

Купила уцененный телефон. В описании было сказано, что есть дефекты на задней панеле. Через месяц перестал работать динамик. Обратилась в сервисный центр HTC, но на ремонт не взяли, так как страховая книжка HTC отсутствовала, а по "страховой бумажечке" , которую выдали при покупке, ремонтировать отказались. В магазине АЛЛО, обосновали это тем, что вы видели что брали. АЛЛО забрал телефон на... Читать отзыв Купила уцененный телефон. В описании было сказано, что есть дефекты на задней панеле. Через месяц перестал работать динамик. Обратилась в сервисный центр HTC, но на ремонт не взяли, так как страховая книжка HTC отсутствовала, а по "страховой бумажечке" , которую выдали при покупке, ремонтировать отказались. В магазине АЛЛО, обосновали это тем, что вы видели что брали. АЛЛО забрал телефон на ремонт. Какие еще будут дефекты при дальнейшем пользовании, не известно.

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2016 год

Добрый день. Катерина, приносим извинения за неудобства. Подскажем, что на уцененные товары действует гарантия от магазина АЛЛО. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Компания Алло грабит покупателей.

Александр (Украина) 18 августа, 2016 год

Ситуация с картой-фишкой. Забираю телевизор и даю карту что бы снять бонусы 250 грн. накопил, программа пишет что карта заблокирована. Звоню на горячую линию и уже на протяжении 14-ти дней нет ровным счетом никакого результата, то нужен адрес магазина, потом номер карты и т.д. Каждое новое обращение переносит срок на 3 дня, по истечению трёх дней история повторяется. В общем... Читать отзыв Ситуация с картой-фишкой. Забираю телевизор и даю карту что бы снять бонусы 250 грн. накопил, программа пишет что карта заблокирована. Звоню на горячую линию и уже на протяжении 14-ти дней нет ровным счетом никакого результата, то нужен адрес магазина, потом номер карты и т.д. Каждое новое обращение переносит срок на 3 дня, по истечению трёх дней история повторяется. В общем компания алло украла у меня 250грн. это не только бонусы от покупок в алло, но и баллы от заправок окко и личные средства в виде сдачи зачисленные на карту. Компания алло не только не уважает и не ценит клиентов,но и откровенно грабит, мошенники одним словом.

Ответ представителя АЛЛО 18 августа, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос находиться под контролем сотрудников и руководства магазина. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Был отправлен запрос на представительство "Фишка" и еще не поступил ответ. Ожидайте, пожалуйста, звонка от сотрудников магазина. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не меняют гарантийный телефон.

Andrey (Украина, Київ) 18 августа, 2016 год

Всем доброго вечера.я в сентябре прошлого года приобрел телефон в сети магазинов Алло.приобрел его за деньги,которые выплатили в армии при прохождении военной службы в зоне ато.в довольно опасных условиях (аэропорт).находясь там мечтал о новом телефоне и при первом же выезде в город купил его себе.был очень рад покупке)))сделал кучу фотографий на память с братьями,которыми там был.прийдя уже на дембель мой... Читать отзыв Всем доброго вечера.я в сентябре прошлого года приобрел телефон в сети магазинов Алло.приобрел его за деньги,которые выплатили в армии при прохождении военной службы в зоне ато.в довольно опасных условиях (аэропорт).находясь там мечтал о новом телефоне и при первом же выезде в город купил его себе.был очень рад покупке)))сделал кучу фотографий на память с братьями,которыми там был.прийдя уже на дембель мой телефон потух.отвез в сервис,сменнили мне материнскую плату.был на столько огорчен,что потерял все те фотографии,того времени,где меня очень изменило в лучшую сторону.на протяжении лета мне сменили уже 4материнки.в последний раз привез в сервис,ремлнта не просил,писал заявление на обмен или с доплатой на лучший.документ о заменах всех мне выдали и вернули тот же телефон,даже не отправив на Леново мое заявление на обмен.знаю,что материнка снова сгорит,греется она.скоро гарантия закончится и придется менять за деньги.знаю,что есть тому выход.подскажите,как надавить на этот сервисный центр рассмотреть мое заявление?мне то покоя не дает.набрал оператора сервиса,так разозлил меня,со своей кантузией еле отошел после разговора(((как мне быть?столько замен,я ведь платил за новую вещь.очень мало времени осталось до конца гарантии...кто знает ответ, скажите выполню все,как надо.для меня это уже дело принципа.идя в военкомат добровольно взять повестку,надеялся поправить справедливость в нашем обществе.пришел домой,а меня здесь так тупо посылают,с моей проблемой.благодарю за внимание!хотим справедливости,а сами пинаем с проблемой к следующей двери.не будет с того толку,начинай с себя и помоги ближнему!с реальной помощью пишите.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 18 августа, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Нам важно уточнить у Вас некоторые детали, на основании которых мы можем более точно Вас проконсультировать. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.