АЛЛО отзывы

Покупка mi tv 55 4c

Артем 19 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Академика Павлова, 120 Я хотел купит телевизор так и не получилось после 10 дней попыток и моих страраней мне так и не полусилось это сделать
,это магазин мне врал что товар отправлен а он был не отправлен .сервиса нет сотрудники ничего не понимают .это было в харькове трц француский бульвар
Не советуй с ними связоватся

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Артем, приносим извинения за неудобства и будем Вам очень благодарны, если Вы перешлете этот отзыв с указанием точного адреса магазина, номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Прешлите письмо срочно

Андрей (Украина) 19 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Марганець, ул. Киевская, 147 Пришлите письмо на мою почту [email protected] ото м что на мой заказ , товара нет и вы мне не отправляли . для кредит маркета с целью расторгнуть кредит на номер 0953307378 срочно

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Андрей, передали информацию на ответственного сотрудника. В течении ближайшего времени Вам должны предоставить обратную связь.

Алло прислал пылесос б.у вместо нового

Антон (Украина) 17 ноября, 2018 год

Добрый день. Приобрёл пылесос в интернет магазине АЛЛО, прислали пылесос, оказалось что им кто то. Пользовался. Уже 5 день кормят обещаниями о решении этого вопроса. Спросил у оператора при оформлении, мне нужно проверять товар на работоспособность, на что мне сказали что товар проверен, осмотрите только коробку на целостность. Коробка была как новая, я пришел домой, начал распаковывать все снимал на... Читать отзыв Добрый день. Приобрёл пылесос в интернет магазине АЛЛО, прислали пылесос, оказалось что им кто то. Пользовался. Уже 5 день кормят обещаниями о решении этого вопроса. Спросил у оператора при оформлении, мне нужно проверять товар на работоспособность, на что мне сказали что товар проверен, осмотрите только коробку на целостность. Коробка была как новая, я пришел домой, начал распаковывать все снимал на видео, хотел сделать обзор о пылесосе. Но тут проявился обман.

АЛЛО - Алло прислал пылесос б.у вместо нового

Достоинства:

Пылесос не плохой.

Недостатки:

Отвратительный магазин.

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Антон, приносим Вам извинения за этот случай. Для того, чтобы мы могли разобраться в этом вопросе и принять соответствующие меры, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номер заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Очень волнует вопрос

Гость (Украина) 17 ноября, 2018 год

Добрый вечер! Воспользовалась услугой "Алло защита" . Вернули компенсацию в магазин, на которую могу приобрести любой другой телефон. Меня интересует вопрос, при выборе нового телефона, старый(разбитый) я оставляю у себя или должна сдать в магазин?

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Подскажем, что Ваш телефон остается у Вас.

Как отследить статус моего заказа

Гость (Германия) 17 ноября, 2018 год

Подскажите пожалуйста,как я могу отследить статус своего заказа?Я сделала заказ на сайте,выбрала оплату "с карты на карту".Потом все же позвонила на горячую линию и попросила отправить мне товар наложенным платежом,т.к.сумма для меня не маленькая и я хочу убедиться,что товар придет в рабочем состоянии.На горячей линии сказали,что тогда мой заказ отменят и оформят новый наложенным платежом.Все данные по поводу заказа и... Читать отзыв Подскажите пожалуйста,как я могу отследить статус своего заказа?Я сделала заказ на сайте,выбрала оплату "с карты на карту".Потом все же позвонила на горячую линию и попросила отправить мне товар наложенным платежом,т.к.сумма для меня не маленькая и я хочу убедиться,что товар придет в рабочем состоянии.На горячей линии сказали,что тогда мой заказ отменят и оформят новый наложенным платежом.Все данные по поводу заказа и номер ТТН я получу в смс.Действительно,отправили на Вайбер СМС с номером нового заказа(заказ 103118137 ) и ожидаемую дату доставки 23.11.2018.В своем личном кабинете я вижу только статус заказа-отменен и ничего более,тем более номера ТТН.Если товар в наличии,то какие проблемы с отправкой?Почему такая долгая доставка?И где всё-таки я могу отследить статус моего заказа?

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. В течение дня с Вами свяжется ответственный специалист для информирования по состоянию заказа. Показать 3 ответа

другой город

нина (Украина, Odessa) 17 ноября, 2018 год

я покупала телефон но он сломался и по гарантие мне его не могут отремонтировать, предлагают обмен или возврат. я покупала его в городе Николаеве , сейчас переехала в Запорожье , могу ли я в Запорожье обменять?

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Нина, если Вам выдан акт на списание устройства, то Вы можете с ним обратиться в ближайший наш магазин для возврата средств или обмена товара.

Не купуйте смартфони!!!!!

Тетяна (Украина) 17 ноября, 2018 год

Доброго дня! Хочу попередити всіх покупців магазину Алло про некомпетентність працівників. Мною був куплений смартфон, який на наступний день став не робочим, отже поїхала здавати в магазин, на що працівники відповіли що телефон обміняти чи повернути гроші категорично не можуть, та було запропоновано гарантійний центр. В період 13 днів телефон здавався в гарантійний центр 3 рази!!!! До сьогоднішьного дня телефон... Читать отзыв Доброго дня! Хочу попередити всіх покупців магазину Алло про некомпетентність працівників. Мною був куплений смартфон, який на наступний день став не робочим, отже поїхала здавати в магазин, на що працівники відповіли що телефон обміняти чи повернути гроші категорично не можуть, та було запропоновано гарантійний центр. В період 13 днів телефон здавався в гарантійний центр 3 рази!!!! До сьогоднішьного дня телефон з гарантійного центру мені не повернули, хоча вже прошло два тижні! Шановні покупці, будьте обережні з покупками смартфонів в магазині Аллло!!!!

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрий день. Тетяна, підкажемо, що возврт товару або обмін, можливі лише на підставі висновку сервісного центру. Також, якщо один і той же дефект не можуть усунути після трьох ремонтів, то Ви маєте право написати заяву на розірвання договору купівлі продажу.

АЛЛО обманщики

Анастасия (Украина) 16 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Баррикадная, 15 в интернет- магазине АЛЛО заказали зимнюю резину, заказ подтвердили, приняли оплату, через неделю вместо доставки сказали, что товар задерживается и неизвестно когда будет и предложили написать заявление об отказе от заказа, написали, деньги вернули.
через 2 дня резина появилась на сайте в наличии, мы перезвонили, уточнили есть ли товар на складе, точно есть? вы уверены?, получив три "да" снова оформили... Читать отзыв в интернет- магазине АЛЛО заказали зимнюю резину, заказ подтвердили, приняли оплату, через неделю вместо доставки сказали, что товар задерживается и неизвестно когда будет и предложили написать заявление об отказе от заказа, написали, деньги вернули.
через 2 дня резина появилась на сайте в наличии, мы перезвонили, уточнили есть ли товар на складе, точно есть? вы уверены?, получив три "да" снова оформили заказ, оплатили, во время подтверждения заказа еще раз уточнили наличие и спокойно прождали еще неделю, чтобы опять услышать в день получения заказа ту же песню: товара нет, не было и будет ли неизвестно. Хотите отказывайтесь, хотите ждите лучших времен.
То есть сознательно обманули о наличии товара с целью получить деньги за него (мошенничество?), не выполнили обязательства и на обращения отвечают нет в наличии, не можем помочь. Вопрос не решен и не решается. Весной нам зимняя резина уже не нужна.

Достоинства:

Во время заказа перезванивают, со всем соглашаются, все оперативно подтверждают

Недостатки:

Сознательно лгут о наличии, берут полную предоплату, держат у себя неделю, после на обращения отвечают что-то вроде "мы разберемся в ситуации и перезвоним" и не перезванивают, не предлагают варианты решения, кроме того чтобы мы сами отказались от заказа.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Анастасия, приносим Вам извинения за этот инцидент. На данный момент Ваш отзыв передан на ответственного руководителя для рассмотрения этой ситуации и принятия мер в отношении ее решения. Показать 1 ответ

Чехол с iok

Валентин (Украина) 16 ноября, 2018 год

Заказал 2 чехла со своим принтом через АЛЛО, меня сразу предупредили в iok что они будут вонять, но это пройдет со временем. По получению я положил их сразу на балкон, где они и лежали 2 дня. Запах не прошел, сам чехол держать в руках неприятно, и подносить к лицу во время разговора тоже совсем не хочется. Давно я не испытывал... Читать отзыв Заказал 2 чехла со своим принтом через АЛЛО, меня сразу предупредили в iok что они будут вонять, но это пройдет со временем. По получению я положил их сразу на балкон, где они и лежали 2 дня. Запах не прошел, сам чехол держать в руках неприятно, и подносить к лицу во время разговора тоже совсем не хочется. Давно я не испытывал настолько токсичного запаха. От него буквально начинает тошнить.

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Валентин, приносим Вам извинения за качество выполнения Ваших чехлов. Подскажем, что Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения при условии сохранности чека и внешнего вида товара.

Меня обманули!!!

Оксана (Украина) 15 ноября, 2018 год

Почему при покупке телефона, продавец не сказал о скидке,и взял полную сумму, вложив чек у коробочку с телефона Где я потом увидела.

Недостатки:

Обман

Ответ представителя АЛЛО 16 ноября, 2018 год

Добрый день. Оксана, приносим Вам извинения за столь недопустимый случай в нашей компании. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы обязательно разберемся в данном вопросе, после чего свяжемся с Вами.

Отвратительный магазин

Наталья 12 ноября, 2018 год

Купила утюг 10 сентября. включила и он сразу же потек, вернула в течении 14 дней. Спустя две недели позвонили и сказали, что я сама пробила в корпусе дырку. И отказали в обмене. Написала жалобу, пообещали отремонтировать. И с тех пор только и обещают, что перезвонят и скажут где утюг. Срок гарантийного обслуживания до 14 дней,а сегодня 12 ноября. Буду писать... Читать отзыв Купила утюг 10 сентября. включила и он сразу же потек, вернула в течении 14 дней. Спустя две недели позвонили и сказали, что я сама пробила в корпусе дырку. И отказали в обмене. Написала жалобу, пообещали отремонтировать. И с тех пор только и обещают, что перезвонят и скажут где утюг. Срок гарантийного обслуживания до 14 дней,а сегодня 12 ноября. Буду писать заявление в милицию, т.к магазин присвоил себе деньги и товар.Оставляла отзывы на сайте,но их не опубликовывают тем самым вводят в обман покупателей. Я повелась на положительные отзывы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной минус

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Наталья, приносим Вам извинения за задержку с гарантийным обслуживанием. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием данных отправителя и номером ТТН, а также контактным номером телефона на электронный адрес [email protected].

Вопросов

Гость (Украина) 12 ноября, 2018 год

Если разбилось защитное стекло то мне поменяют?(Говорили гарантия 14 дней)

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Подскажем, что гарантия распространяется на заводские дефекты. Если же стекло разбилось, то это, скорее всего, будет расценено как механическое повреждение.

г. Никополь ЦУМ

Виктор (Украина) 12 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Нікополь, пр. Трубников, 13 Я хотел пару дней назад хотел приобрести смартфон в "Алло" так как у них был в наличии тот цвет который я хотел. Я позвонил на телефон указанный в сайте, там парень мне ответил что "Новой Почтой" они выслать не могут, а что нужно приехать к ним в магазин и после того как я сделаю полную оплату телефона то его в... Читать отзыв Я хотел пару дней назад хотел приобрести смартфон в "Алло" так как у них был в наличии тот цвет который я хотел. Я позвонил на телефон указанный в сайте, там парень мне ответил что "Новой Почтой" они выслать не могут, а что нужно приехать к ним в магазин и после того как я сделаю полную оплату телефона то его в течении пяти дней передадут в этот магазин. Вообщем ближайший ко мне магазин оказался в соседнем городе Никополь, в ЦУМе. Ко мне подошел парень консультант по имени Дмитрий, я ему сказал что хочу приобрести смартфон, он записал модель, цвет. Вообщем прошло минут двадцать он мне говорит что нужно еще подождать я жду еще проходит еще пол часа он говорит что он не может дозвониться там куда-то, чтоб узнать за него. Я ему говорю что я тогда прийду еще через пол часа. Вообщем пришел я через час и этот Дмитрий мне говорит, что "Этот смартфон находиться в каком-то из шести магазинов и что ему нужно их все обзвонить чтоб узнать в каком именно, а позвонить он не может так как его не пускают колеги к телефону". Короче пообещал что как будет поменьше народу вечером в магазине то он позвонит за смартфон, а потом перезвонит мне. Вообщем так он мне и не позвонил не в этот день не на следующий и пришлось мне закозать его на другом сайте и к сожалению не в том цвете как я хотел. Поэтому отзыв мой к сожалению негативный, так как я потратил много времени на поездку в соседний город в данный магазин и мне просто тупо не смогли продать смартфон. Я сам когда-то работал тоже продавцом-консультантом в магазине техники и меня удивляют такие косяки на ровном месте. Вообщем сам магазин мне в Никополе понравился, ассортиментом, дизайном, вроде и консультанты на вид нормальные, вообщем по ответственней им нужно к работе относиться и все будет норм)

Достоинства:

Хороший ассортимент, консультанты вроде как стараются....

Недостатки:

Не смогли мне продать смартфон. Отношение к работе халатное.

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Виктор, приносим Вам извинения за эту неприятную ситуацию и полностью разделяем Ваши эмоции. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Информация будет передана на дирекцию магазина и после, приняты соответствующие меры для повышения качества обслуживания Вас и других наших Клиентов.

Конченная компания Алло

Сергей (Украина, Berdyansk) 10 ноября, 2018 год

Сотрудники несут полный бред люде не адекватные руководство попросту игнорирует письменное обращение избегайте покупок в магазинах алло!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за то, чем вызван подобный отзыв. К сожалению, из написанного отсутствует возможность понять причину. Пожалуйста, если Вам удобно и будет свободное время, перешлите более детальное описание ситуации с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Мы детально разберемся и предоставим Вам обратную связь.

Відправили непрацюючий товар

Віталій (Соединенное Королевство, Lincoln) 9 ноября, 2018 год

Купував телевізор в алло, прийшов на почту оглянув зовнішній стан, приїхав додому включати, а він не працює( Зразу подзвонив до них на наступний день написав заяву і відправив назад з вимогою обміну або повернення коштів, і от пройшов майже місяць часу, коштів так і не повернули, все кажуть завтра завтра... Надіюсь обійдеться без суду. Не рекомендую

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрий день. Віталій, будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням даних відправника і номером ТТН на електронну адресу [email protected]. Постараємося посприяти в оперативному вирішенні питання.

Задержка с выдачей товара

Марина (Украина) 9 ноября, 2018 год

Дома сделав интернет заказ и оплатив, приехали в отделение магазина забрать товар. На что нам сказали что оплаты нет и выдать его нам не могут. В магазине мы прождали больше часа, за это время увидели насколько не компетентны продавцы и очень разочаровала данная сеть электроники - позиционируют себя как модный и продвинутый магазин, но по качеству обслуживания, плохие, так... Читать отзыв Дома сделав интернет заказ и оплатив, приехали в отделение магазина забрать товар. На что нам сказали что оплаты нет и выдать его нам не могут. В магазине мы прождали больше часа, за это время увидели насколько не компетентны продавцы и очень разочаровала данная сеть электроники - позиционируют себя как модный и продвинутый магазин, но по качеству обслуживания, плохие, так как их внутренние системы работают плохо, а продавцы не могут тольком ответить на сложившуюся ситуацию. И крайне печально было видеть за время нашего пребывания в магазине, когда зашла старенькая бабушка пополнить счет - свободные продавцы сбежали, а когда все же кто-то из них подошёл то не был так любезен как с теми кто финансово перспективен

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Марина, благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за неудобства. Мы стремимся все время повышать наши стандарты по качеству обслуживания и многое из того, что Вы описали неприемлимо. Будем очень признательны, если Вы перешлете Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Салон Алло Бердичев вулиця Європейська, 38

Тимофей Орлов (Соединенные Штаты Америки, Atlanta) 8 ноября, 2018 год

Хочу сказать большое спасибо продавцу Владимиру вроде бы зовут так.
За консультацию, предложение и помощь в оформлении рассрочки.
Всё было качественно, быстро, а ещё и приятно)
Персонал отзывчивый для всех. Мне понравилось как встречают с дверей.
То есть с улыбкой и приветствием за метров так 5 )
Это радует.

Достоинства:

Отзывчивый персонал, быстрая консультация, хороший коллектив

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Дмитрий, нам очень приятно, что Вам понравилось качество нашего обслуживания и благодарим Вас за отзыв.

ужасно

Гость (Австрия) 8 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Большая окружная, 4а 27 октября -брала в рассрочку телефон.
к нему так же взяла защитное стекло и чехол..
спустя буквально неделю после его использования-стекло в самом низу начало просто крошиться. сначала кусочек маленький отлетел, потом пошла трещинка и пузырь под стекло.
следовательно дальше оно чуть по чуть крошится!
так как на работе допоздна-не смогла сразу приехать.
позвонила на горячую линию..объяснила что к... Читать отзыв 27 октября -брала в рассрочку телефон.
к нему так же взяла защитное стекло и чехол..
спустя буквально неделю после его использования-стекло в самом низу начало просто крошиться. сначала кусочек маленький отлетел, потом пошла трещинка и пузырь под стекло.
следовательно дальше оно чуть по чуть крошится!
так как на работе допоздна-не смогла сразу приехать.
позвонила на горячую линию..объяснила что к чему... что моей вины нет. мне не 15 лет сказки сочинять. но и с чего вдруг,я должна выбрасывать 300 гривен... на что мне девушка ответила:
Я вас понимаю-но на защитное стекло гарантии не даем.. пишите письмо на юридическое лицо!
Как после этого можно потом к вам обращаться?
первый раз обратилась и последний...больше никогда ни я ни мои родные...
не известно какие еще там могут быть сюрпризы

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Приносим извинения за некорректное информирование. Подскажем, что на само стекло и его наклейку действует гарантия до 14 дней. Исключение составляет лишь механическое повреждение, что могут определить в магазине.

Коляска в интернет магазине Алло

Сергей (Германия, Kalbach) 7 ноября, 2018 год

Купили коляску Anex Sport в интернет магазине Алло. Очень стильная, хорошая комплектация, первые две недели были рады, что звали именно эту модель. На третью неделю появились скрипты в пружине или амортизаторе. Переднее левое колесо, через день самостоятельно блокирует поворот, приходится в ручную проверять перед выходом на улицу и снимать блокировку. Немного разочеровались в коляске, но вспомнили про заявлению гарантию.
Читать отзыв Купили коляску Anex Sport в интернет магазине Алло. Очень стильная, хорошая комплектация, первые две недели были рады, что звали именно эту модель. На третью неделю появились скрипты в пружине или амортизаторе. Переднее левое колесо, через день самостоятельно блокирует поворот, приходится в ручную проверять перед выходом на улицу и снимать блокировку. Немного разочеровались в коляске, но вспомнили про заявлению гарантию.
Позвонили на горячую линию интернет магазина, объяснили, что к чему, на что услышали ответ, отправляйте коляску в сервисный центр в Киев. Мы живём в Харькове, и понимаем что без коляски 3 недели мы не можем сидеть дома. С ребёнком нужно гулять каждый день. Обменного фонда у них нет и ничем они помочь не могут. Так что, если вы из Регина, подумайте хорошо, стоит ли заказывать коляску тут. Гораздо проще пойти в магазин, и купить за ту же цену коляску с без проблемной гарантией, с обменный фондом на время ремонта. Разочарованы таким большим интернет магазином с таким маленьким сервисным обслуживанием

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Сергей, сожалеем о поломке товара для ребенка. Однако в данной ситуации, действительно - коляску необходимо передавать по гарантии, что занимает некоторое время. Такие случае редки и нам очень жаль, что Вы столкнулись с этим.

Незрозуміла затримка

Віктор (Украина) 7 ноября, 2018 год

Замовив мультіварку у подарунок за 3 дні до події. На сторінці товару написано "В наявності". Пройшло 10 днів і ані товару, ані пояснень. На горячій лінії відверто сказали "Не можемо пояснити причину затримки".

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрий день. Віктор, приносимо Вам вибачення за тривалість виконання замовлення. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Ми розберемося в ситуації і обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.

Не рекомендую магазин

Гость (Украина) 7 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Житомир, ул. Киевская 77 (ТЦ "Глобал UA") Заказывать в интернет магазине не рекомендую. Сервис никакой, работники вроде набраны по объявлению в переходе с образованием в 2 класса

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение, мы всегда стараемся совершенствовать наш сервис и развиваться в этом направлении также. Будем благодарны за более подробное описание ситуации, указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

купил бойлер

Гость 6 ноября, 2018 год

Друзья прежде чем покупать в магазине товар давайте сначала читать отзывы, и если при плохих отзывах о магазине вы все ровно рискуете там покупать товар то уже обижайтесь на себя. Отзывам надо верить. Я на свой риск купил в "Алло" бойлер но вместо этого приобрел головную боль. Бойлер - брак, отказ в возврате денег, дома простой ремонта, рабочим плачу неустойку,... Читать отзыв Друзья прежде чем покупать в магазине товар давайте сначала читать отзывы, и если при плохих отзывах о магазине вы все ровно рискуете там покупать товар то уже обижайтесь на себя. Отзывам надо верить. Я на свой риск купил в "Алло" бойлер но вместо этого приобрел головную боль. Бойлер - брак, отказ в возврате денег, дома простой ремонта, рабочим плачу неустойку, в сервисном центре отказали с ремонтом по гарантии, суды у нас не работают не какой защиты прав потребителей, представляете документы вместе с заявлением в суд, при этом платите юристу за проект для суда, это в среднем 800-1000 гр. и ждете годами своей очереди для рассмотрения. Поэтому вывод - сам виноват не поверил отзывам. Зачем столько проблем когда можно просто не пользоваться такими магазинами - людям надо верить и учиться на чужих ошибках, тем более что сейчас так много хороших магазинах где действительно хорошие отзывы. Уже купив товар в нечестном магазине шансы добиться правды в нашей стране приравниваются к нулю. Лучше перестраховывайтесь, а если нет - обижайтесь только на себя а не на магазин. Магазин как был уродом он и останется таким. Вот вам и мой пример выбросил 6000 гр. и заплатив 800 бесполезных гр. юристу сейчас смотрю на лежачий в комнате бойлер, а бойлер так необходим, вот думаю покупать другой но уже в честном магазине, а этот прийдется просто выбросить

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Нам искренне жаль о дефекте в устройстве. Однако в данной ситуации, если заявлен недочет, то возврат возможен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра о том, что брак заводской.

Конченная фирма

Сергей (Украина) 6 ноября, 2018 год

Уже 3 месяц морочат голову по поводу возврата денег за товар не реагируют ни на что уже обращались дважды в защиту прав потребителя алло попросту игнорирует любые заявления. Не тратьте время прямиком в суд и по полной программе со всеми компенсациями. Собираю все материалы и после суда придам этому прицинденту максимальную огласку. Алло самая не адекватная контора с которой мне... Читать отзыв Уже 3 месяц морочат голову по поводу возврата денег за товар не реагируют ни на что уже обращались дважды в защиту прав потребителя алло попросту игнорирует любые заявления. Не тратьте время прямиком в суд и по полной программе со всеми компенсациями. Собираю все материалы и после суда придам этому прицинденту максимальную огласку. Алло самая не адекватная контора с которой мне доводилось иметь дело. Советую воздержаться от покупок в данной сети магазинов!!!

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Сергей, пожалуйста, перешлите отзыв с более детальным описанием ситуации и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Всё плохо,,

Гость (Украина) 6 ноября, 2018 год

Купил телефон Самсунг j6+родная зарядка оказалась не рабочая,в замене отказали. Больше к ним ни ногой, магазин находится в Харькове на холодной горе

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием Ваших контактных данных, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected]. Мы разберемся в этой ситуации и постараемся оказать Вам содействие в ее решении.

Категорически не рекомендую интернет магазин АЛЛО

Ускова Светлана (Украина) 5 ноября, 2018 год

Купили бензопилу, прислали с дыркой в корпусе( дырка с ушко иголки, в масляном баке). На шестой день бензопилу вернули в магазин.Держат месяц ни денег ни пилы.Написали 2 заявления на возврат денег. НИ в коем случае ни чего не покупайте в мв интернет магазине Алло.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Деньги вернуть невозможно, товар высылают бракованный

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Светлана, сожалеем о дефекте в Вашем устройстве. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы уточним информацию и сразу предоставим Вам обратную связь.

Спасибо

Иринка (Украина) 3 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миколаїв, пр. Ленина, 74а С магазином Алло дружу уже несколько лет.Много заказов и никаких проблем.Все всегда прозрачно.Обслуживание вообще радует,ребята молодцы, спасибо вам большое.

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Ирина, нам очень приятно получить такой отзыв. Мы стараемся для Вас и каждого нашего Клиента и стремимся совершенствоваться.

заказа 3 года ждут

Аким (Украина) 3 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Сделал заказ в магазине «Алло» на комплект шин 21.10.2018, это была рассрочка и по этому 25.10 когда пришёл положительный ответ с банка, решил перед подписанием договора узнать за товар!! Какой год выпуска, страна производитель и тд.. получив информацию от оператора, Мне всЁ подошло... и Я поехал в банк подписывать договор. 26.10 на следующий день, Мне позвонил оператор «Алло» и сообщил,... Читать отзыв Сделал заказ в магазине «Алло» на комплект шин 21.10.2018, это была рассрочка и по этому 25.10 когда пришёл положительный ответ с банка, решил перед подписанием договора узнать за товар!! Какой год выпуска, страна производитель и тд.. получив информацию от оператора, Мне всЁ подошло... и Я поехал в банк подписывать договор. 26.10 на следующий день, Мне позвонил оператор «Алло» и сообщил, что деньги они от банка получили... но товара в наличии нет и не известно когда будет. За то, что было вчера он не знает, а информирует по факту. в понедельник 29.10 Меня уверяют, что 3-5.11.2018 Я получу товар. Так как это 11 день действия договора, Я согласился... так как расторгнуть договор могу до 14 календарных дней без объяснения причин. Сегодня 3.11. звоню в «Алло» поинтересоваться своим заказом.... ответил некий Анатолий, посмотрев заказ по номеру)) говорит, вижу в мониторе, что заказ Вы получите 9.11.2018! На вопрос почему не 5-го? Он отвечает, что мы не видим денег и будем уточнять в бухгалтерии...
одним словом: контора очень не серьёзная, попался на бесплатную доставку((
ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
ЗАКАЗ: 18175542

После того как деньги падают им на счЁт, товар пропадает со склада... потом товар появляется, но бугалтерия не может найти деньги. На сегодняшний денЬ, опИратор Анатолий)) сообщил, что гусей они собрали и 7.11.2018 будет отправка моего заказа.

Вывод: не переводите им деньги заранее!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обработка заказа - 0

заказ 18175542

Покупатель (Украина) 3 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миколаїв, пр. Ленина, 74а Заказал комплект резины 21.10.2018 пришло сообщение, что 25.10.2018 получу заказ. 26.10 позвонили сказали, что деньги получили... но товара нет на складе, а в момент заказа был!!
Типа, извините, так бывает... закажем и 5.11.2018 получите.
Сегодня 3.11.2018, звоню в «Алло» и Мне говорят, что по Моему заказу нет никакой информации.

Достоинства:

Одни проблемы

Недостатки:

получают деньги и тянут с заказом... потом, что бы забрать деньги целая марока!! Не советую покупать в Алло и вестись на бесплатную доставку, сплошной геморой.

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за задержку с заказом. Передали вопрос на ответственного сотрудника, который будет рассмотрен под руководством руководителя. После чего Вам дадут обратную связь в отношении этой ситуации.

Більш ніколи не буду купувати в магазині алло і нікому не порекомендую

Сніжана (Украина, Kiev) 3 ноября, 2018 год

Купила телефон 04.10.2018 його вартість складала 12000грн. В магазині провірила працює, пришла додому стала телефонувати виєвилось, що не працює динамік. 05.10.2018 занесла в магазин, (заводську плівку ще не знімала) сказала за свою проблему, а мені сказали, це через тещо плівка наклеєна. Зняли її, але нічого не змігилось. Відправили на ремонт, на замін нічого навідь не запропонували.... Читать отзыв Купила телефон 04.10.2018 його вартість складала 12000грн. В магазині провірила працює, пришла додому стала телефонувати виєвилось, що не працює динамік. 05.10.2018 занесла в магазин, (заводську плівку ще не знімала) сказала за свою проблему, а мені сказали, це через тещо плівка наклеєна. Зняли її, але нічого не змігилось. Відправили на ремонт, на замін нічого навідь не запропонували. Я сказала, нехочу щоб ремонтували, а замінили або повернули кошти, на що вони мені сказали, ми не можемо - це вирішує сервісний центр. В договорі було вказано, що на ремонт телефона дається 14 днів і 6 на доставку. Гаразд... Пришла я на 13 день спитати результат , а вони ще нічого незнають.. ЯК??! Виявляється, що там 14 робочих днів, хоча в договорі це не вказано. Через тиздень прихожу знову таж історія почала сваритись, щоб повернули гроші, але вони ж цього не можуть так просто зробити. Дали номер сервісного центру, але там теж особо не чім не потішили тікі сказали, що телефон мають відправляти. Позвонила на гарячу лінію АЛЛО сказали, що оброблять інфо. і перезвонять. Вони перезвонили це було 27.10.18 сказали телефон відремонтований 29.10.18 буде відпровлено, десь в середині тижня буде. На що я сказала, що хочу гроші, а не відремонтований телефон, а мені сказали ( ви можете написати заяву, але вам 95% що відмовлять). Чекала я дзвінка, так і не дочекалася пішла я знову в цей магазин 02.11.18 питати де мій телефон. А там мені сказали, щось типу ( він ще на розтаможці)

Достоинства:

Великий вибір

Недостатки:

Всі телефони, що брала я та мої знаюмі в цьому магазині були обов'язково з якимось недоліком

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрий день. Сніжана, шкодуємо про складнощі в роботі Вашого пристрою. Однак в даному випадку, якщо в роботі товару є дефект, то повернення можливе лише на підставі висновку авторизованого сервісного центру.

"Супер" сервис

Наталия (Украина) 2 ноября, 2018 год

Решила поменять стекло на Samsung J1(2016) ибо,моё защитное стекло было немного разбито. Сотрудник ,который менял стекло, наклеил его не очень аккуратно и очень извинялся за это . Так же он сказал ,что в течении двух недель, если стекло ещё больше отклеиться, то можно прийти и поменять его. В итоге ,я сегодня пришла с чеком и просьбой его поменять ,так... Читать отзыв Решила поменять стекло на Samsung J1(2016) ибо,моё защитное стекло было немного разбито. Сотрудник ,который менял стекло, наклеил его не очень аккуратно и очень извинялся за это . Так же он сказал ,что в течении двух недель, если стекло ещё больше отклеиться, то можно прийти и поменять его. В итоге ,я сегодня пришла с чеком и просьбой его поменять ,так как за неделю стекло отошло ещё больше ,но мне предложили всего лишь плёнку :ведь стекла у них не оказалось. Я всё конечно могу понять, но за некачественную работу можно было хотя бы вернуть деньги ? Напоминаю ,что чек был предоставлен. В итоге 250 грн. на ветер . Адрес данного магазина "Алло" вул. Чарівна, буд.129 Б, Запорожье, Запорожская область, 69000

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Наталия, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы постараемся решить данную ситуацию.