АЛЛО отзывы

ШАХРАЇ !!! Продають неіснуючі товари.

Гость 22 августа, 2019 год

Розповім про свою покупку в цій мережі, а ви самі робіть висновки.
Подзвонив 15.08.19. на гарячу лінію в алло та запитав про наявність кавоварки нівона ( записи всіх розмови є), почувши що є в наявності одразу оплатив, замовлення підтвердили на 20.08.19. в магазині Білої Церкви.
20.08.19. подзвонили о 21:53!!!, та запитали чи можу почекати ще один день, на що я... Читать отзыв Розповім про свою покупку в цій мережі, а ви самі робіть висновки.
Подзвонив 15.08.19. на гарячу лінію в алло та запитав про наявність кавоварки нівона ( записи всіх розмови є), почувши що є в наявності одразу оплатив, замовлення підтвердили на 20.08.19. в магазині Білої Церкви.
20.08.19. подзвонили о 21:53!!!, та запитали чи можу почекати ще один день, на що я відповів- так.
21.08.29. дзвінок був о 20:26 з інформацією що цей товар закінчився. Я ПРОСТО В ШОЦІ!!!!
ось смс від 15.08.19.:
Zamovlennya 103632174 na 9585grn oformleno na 21.08.2019
Chekaite sms pro dostavku v magazyn ALLO
TRTs "HERMES" vul. Yaroslava Mudroho, 40
+38095235**48.
Z povagoyu, ALLO

Ответ представителя АЛЛО 22 августа, 2019 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за невиконання обіцянок на замовлення і дякуємо за те, що донесли до нас цю інформацію. Обов'язково розберемося в ситуації і вживемо заходів для виключення подібного на майбутнє.

Покупка дрона

Гость 22 августа, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Ужас! Купили дрон,который стоит больше 2000 грн. Два раза взлетел и отказал один из двигателей. С момента покупки не прошло 14 дней. Обратно забрать отказались, гарантийный ремонт не произвели, сервис написал тупое объяснение"Использовался без дуг", что не есть правда

Недостатки:

Плохое качество товара
Нет гарантийного обслуживания

Ответ представителя АЛЛО 22 августа, 2019 год

Добрый день. Сожалеем о поломке Вашего дрона. Можем подсказать, что в случае если в работе товара заявлен дефект, то его возврат/обмен возможен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра.

бездарные работники

Юрий 21 августа, 2019 год

12.08.19 оформил заказ на циркулярную пилу №103625814. На сайте оставил заявку на созвон. Созвон состоялся аж 17.08.19. Менеджер пообещал перезвонить в понедельник. 19.08.19 тот же менеджер позвонил и сообщил, что товар отправлен. Пришла СМС с номером накладной. Мист экспресс не нашли этого отправления в своей системе. А менеджер обещал прибытие товара в Киев уже 20.08.19. Не умеет работать компания "Алло",... Читать отзыв 12.08.19 оформил заказ на циркулярную пилу №103625814. На сайте оставил заявку на созвон. Созвон состоялся аж 17.08.19. Менеджер пообещал перезвонить в понедельник. 19.08.19 тот же менеджер позвонил и сообщил, что товар отправлен. Пришла СМС с номером накладной. Мист экспресс не нашли этого отправления в своей системе. А менеджер обещал прибытие товара в Киев уже 20.08.19. Не умеет работать компания "Алло", так и не научились за годы своего пребывания на рынке.

Достоинства:

дешёвая цена товара на сайте алло

Недостатки:

по факту доставка не состоялась в оговоренное время

Ответ представителя АЛЛО 22 августа, 2019 год

Добрый день. Юрий, приносим Вам извинения за неудобства с заказом. Передали Ваш отзыв на ответственного сотрудника, который обязательно разберется в ситуации под контролем руководителя и предоставит Вам обратную связь.

Отвратительный магазин

Diana 21 августа, 2019 год

Заказ №400154887 от 7.08. 8.08 набрал менеджер магазина, сказал заказ будет доставлен 13.08 на НП. 13.08 ничего нет. Позвонили в контакт-центр указанный на сайте магазина 14.08. Консультант сказал, что завтра, после завтра отправят и дал трек номер посылки для отслеживания. Спустя 3 дня отслеживания видим, что ничего не отправляется. Звоним ещё раз 17.08, нам говорят что 13.08 заказ отменён по... Читать отзыв Заказ №400154887 от 7.08. 8.08 набрал менеджер магазина, сказал заказ будет доставлен 13.08 на НП. 13.08 ничего нет. Позвонили в контакт-центр указанный на сайте магазина 14.08. Консультант сказал, что завтра, после завтра отправят и дал трек номер посылки для отслеживания. Спустя 3 дня отслеживания видим, что ничего не отправляется. Звоним ещё раз 17.08, нам говорят что 13.08 заказ отменён по тех причинам (молча) на складе и уже должны были вернуть деньги, наберите в банк. Банк естественно говорит, что магазин не отменял заказ! Звоним ещё раз, другой консультант говорит, что вот-вот уже отправят. Попросила отменить заказ и что деньги будут возвращены в течении 2-3 дней. Вот уже третий день и ничего! Итог: потратили почти 3 недели, товар так и не отправили, деньги не вернули! Настоятельно рекомендую ничего в магазине Алло не покупать! Все консультанты озвучивает в корне разную и не правдивую информацию!

Ответ представителя АЛЛО 22 августа, 2019 год

Добрый день, Диана. Приносим Вам извинения за неудобства с заказом. Передали Ваш отзыв ответственному руководителя для содействия в оперативном решении вопроса.

покупка телефона

Любовь Шеина 20 августа, 2019 год

Обращалась довольно давно в отдел в ТЦ Точка на Шулявке в Киеве. Понравились толковые консультанты, которые помогли приобрести бюджетный вариант. Пользуюсь и сейчас.

А мне понравилось

Екатерина 20 августа, 2019 год

Заказывала стиральную машинку+в подарок утюг Филипс. Все пришло в сроки,бесплатная курьерская доставка.Уже прошел месяц,очень довольна своим заказом.Магазин работает оперативно,вежливо дают все разьяснения, неудобств не возникло ни при заказе,ни при доставке,ни при эксплуатации заказанного товара.

Достоинства:

Оперативность,хорошее качество,проверяют на брак,вежливое обслуживание.

Недостатки:

Пока не обнаружила.

Незадоволений

Олег 20 августа, 2019 год

Купив телефон у магазині ало у кам'янці - Подільському запропонували приклеїти захисне ско я погодився! І сказали що на скло гарантія 14 днів ! Не минув і тиждень як я мене відклеївся кутик я звичайно прийшов у магазині на що мені сказали що це не гарантійний випадок що ви самі його якось відклеїли і відмовились його замінити ! Навіщо тоді... Читать отзыв Купив телефон у магазині ало у кам'янці - Подільському запропонували приклеїти захисне ско я погодився! І сказали що на скло гарантія 14 днів ! Не минув і тиждень як я мене відклеївся кутик я звичайно прийшов у магазині на що мені сказали що це не гарантійний випадок що ви самі його якось відклеїли і відмовились його замінити ! Навіщо тоді давати якісь гарантії дурити людей якщо вони шукають різні відмовки для того щоб сказати що це не гарантійний випадок! Фу сервіс повний нуль!!!(((((((

Ответ представителя АЛЛО 22 августа, 2019 год

Добрий день. Олег, шкодуємо про недолік зі склом. Щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації, будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected].

"Качество"

Гость 20 августа, 2019 год

Защитное стекло спустя 2 месяца эксплуатации. Телефон ни разу не падал. В сумке отдельный карман для телефона. Такую продукцию предлагают Вам приобретать в магазине АЛЛО на пр. Корабелов 14, ТРЦ ДЕПОТ. Стоимость такого "ширпотрепа" - 100 грн в интернете, а в магазине Вы отдадите - 350 грн.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 22 августа, 2019 год

Добрый день. Сожалеем о случае произошедшем с Вашим защитным стеклом. Можем подсказать, что мы продаем лишь оригинальные товары от производителя. Также, на само стекло и услугу наклейки действует гарантия до 14 дней.

Испорчен праздник ребенку

Алексей 17 августа, 2019 год

Выбрал на сайте квадрокоптер, заказал доставку в магазин. Приехав в магазин попросил проверить, и хорошо что это сделал. Квадрокоптер так и не взлетел, как не старались консультанты. У немя ещё оставалось в запасе пару дней и я решил повторить заказ только уже на другую модель. Через некоторое время прозвучал звонок и пригласили меня забрать покупку, вот только магазин был указан... Читать отзыв Выбрал на сайте квадрокоптер, заказал доставку в магазин. Приехав в магазин попросил проверить, и хорошо что это сделал. Квадрокоптер так и не взлетел, как не старались консультанты. У немя ещё оставалось в запасе пару дней и я решил повторить заказ только уже на другую модель. Через некоторое время прозвучал звонок и пригласили меня забрать покупку, вот только магазин был указан не тот в который был сделан второй заказ, я переспросил точно ли это мой заказ, меня убедили что точно мой. Приехал в Киев по данному адресу оказалось что это был мой предыдущий заказ от которого я отказался в связи с его нерабочими состоянием. А как же мой второй заказ? Его обещали доставить до 20.00 17.08.19 так как он мне нужен на утро 18.08.19. а его так и не доставили, на горячей линии мне сказали что ответ о его нахождени смогут дать только 19.08.19.
"Спасиб" магазину АЛЛО за "качественный" товар и доставку в срок.
Р.S. прежде чем заказать товар в АЛЛО поищите его на других сайтах и сделайте заказ в другом магазине, чтобы не было таких приключений как у меня.

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2019 год

Добрый день. Алексей, сожалеем о данном инциденте и приносим извинения за неудобства связанный с заказом. Чтобы мы могли оперативно отреагировать и предоставить Вам обратную связь, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected]. Показать 1 ответ

Гарантійний ремонт навушників

Andrii Z 17 августа, 2019 год

Купив декілька років тому навушники Sennheiser MX 365. З часом правий навушник почав хрипіти і я без проблем по гарантії поміняв навушники на нові. Але нещодавно правий знову почав хрипіти і я спробував повернути гроші, але сервісний центр відмовив, причина: "виявлено сліди експлуатації". Кумедна причина. Суть у тому, що це брак навушників, який судячи з відгуків виникає з ними у... Читать отзыв Купив декілька років тому навушники Sennheiser MX 365. З часом правий навушник почав хрипіти і я без проблем по гарантії поміняв навушники на нові. Але нещодавно правий знову почав хрипіти і я спробував повернути гроші, але сервісний центр відмовив, причина: "виявлено сліди експлуатації". Кумедна причина. Суть у тому, що це брак навушників, який судячи з відгуків виникає з ними у всіх. Але Алло не хоче виконувати гарантійні зобов'язання та обманює клієнтів. Не рекомендую даний магазин, не цінують клієнтів, матимете проблеми з гарантією. Окрім того вас попросять оплатити зберігання товару в магазині та його доставку до СЦ. Вперше бачу таке серед інтернет-магазинів. Сором.

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2019 год

Добрий день. Андрій, шкодуємо про складнощі в роботі Ваших навушників. Підкажемо, що ми передаємо товар по гарантії в незалежний сервісний центр виробника і здійснити повернення / обмін можемо лише на підставі їх укладення. Щодо плати за зберігання, то вона стягується, якщо Клієнт не забирає товар з магазину. Якщо по останньому пункту невідповідність, будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected].

Граються з гарантією

Гость 17 августа, 2019 год

Купував навушники QCY QS1 T1C White в Алло але як виявилось це партнер магазину SmartOlimp. Навушники в Алло йшли з гарантією 12 місяців а прийшли з 3 місяцями. При виясненні обставин партнер говорить - вертайте навушники якщо не влаштовує гарантія бо даємо тільки на 3 місяці. З Алло ніхто теж за 5 днів не передзвонив, відколи я залишив запит щоб... Читать отзыв Купував навушники QCY QS1 T1C White в Алло але як виявилось це партнер магазину SmartOlimp. Навушники в Алло йшли з гарантією 12 місяців а прийшли з 3 місяцями. При виясненні обставин партнер говорить - вертайте навушники якщо не влаштовує гарантія бо даємо тільки на 3 місяці. З Алло ніхто теж за 5 днів не передзвонив, відколи я залишив запит щоб розібрались. 17 серпня на сайті Алло тепер вже 1 місяць гарантії.
Вважаю такі дії просто халатністю щодо покупців.
До речі якимсь дивом мій отзив в Алло під навушниками не опублікували.

Достоинства:

Якість товару. Доставка

Недостатки:

Гарантія. Сервіс обслуговування

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2019 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за незручності. Щоб ми могли розібратися в ситуації і надати Вам зворотний зв'язок, будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням Ваших контактних даних та номером замовлення на електронну адресу [email protected].

Не делайте предзаказ - пожалеете

Канцер Татьяна 15 августа, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Добровольского, 139Б 04.08.2019 был сделан заказ номер 103611905
Тогда над прекрасной кнопкой "Предзаказ" была дата поставки 16.08. Оформила и смирилась что придется подождать 2 недели.
15.08 решила написать в поддержку и уточнить точно ли заказ будет завтра. И на что был получен ответ:
Цитирую:
"Ваш вопрос:
Добрый день, подскажите по заказу 103611905 стоит ожидать его на завтра? При предзаказе дата получения была... Читать отзыв 04.08.2019 был сделан заказ номер 103611905
Тогда над прекрасной кнопкой "Предзаказ" была дата поставки 16.08. Оформила и смирилась что придется подождать 2 недели.
15.08 решила написать в поддержку и уточнить точно ли заказ будет завтра. И на что был получен ответ:
Цитирую:
"Ваш вопрос:
Добрый день, подскажите по заказу 103611905 стоит ожидать его на завтра? При предзаказе дата получения была 16.08

Ответ эксперта АЛЛО:
Добрый день, Татьяна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, данный телефон не поступил в продажу. Ваш заказ был отменен. Рекомендуем рассмотреть другие модели телефонов, которые есть в наличии на нашем сайте. Либо обратиться в магазин розничной сети, для наглядного просмотра и подбора нужного устройства. Дополнительно, можем предложить рассмотреть альтернативный вариант: Xiaomi Mi 9 SE 6/64GB Lavender Violet, код товара: 460856. Благодарим за понимание. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с удовольствием ответим на них. Хорошего дня и всего доброго. Обращайтесь к нам снова. С уважением, эксперт Андрей."

ЗАЧЕМ БЫЛО ДЕЛАТЬ АКТИВНЫМ ПРЕДЗАКАЗ??? Меня не устраивает 6/64, я ждала 2 недели именно 6/128 лавандовый. Почему нельзя об этом было оповестить ранее? Что я ждала 2 недели? Инцидент оборвал отношения с "Алло".

Недостатки:

Сплошной минус, 2 недели ожиданий товара впустую.

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2019 год

Добрый день. Татьяна, приносим Вам извинения за то, что подвели Вас и благодарим, что сообщили об этой ситуации. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и примем меры по исключению подобного на будущее.

Продают поддельную продукцию

Гость 13 августа, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Героев Труда,7 Купил картридж для фильтра Барьер, повелся на более низкую цену нежели в других магазинах, в результате продали подделку! Моя оплошность состоит в том что я сначала вскрыл коробку, а потом начал проверять подлинность товара. На официальном сайте "Барьер" не удается проверить картридж на подлинность. Начал искать материалы на тему "Как отличить подделку", обнаружил что надписи с датой, номером упаковки и... Читать отзыв Купил картридж для фильтра Барьер, повелся на более низкую цену нежели в других магазинах, в результате продали подделку! Моя оплошность состоит в том что я сначала вскрыл коробку, а потом начал проверять подлинность товара. На официальном сайте "Барьер" не удается проверить картридж на подлинность. Начал искать материалы на тему "Как отличить подделку", обнаружил что надписи с датой, номером упаковки и кодом подлинности выполнены не оригинальным шрифтом, оригинальный шрифт - точечный, фото прилагаются. Попробовал оставить отзыв на сайте, но его должен сначала проверить администратор, естественно отзыв не был опубликован. Не покупайте продукцию в этом магазине!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 16 августа, 2019 год

Добрый день, Дмитрий. Мы предоставляем товар от производителя. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разораться в данной ситуации.

Нет гарантии

Гость 13 августа, 2019 год

Кондиционер отправили быстро установили тоже быстро, но гарантия от производителя была пустой, а от алло (подозрительная бумажка) пришла без указания срока гарантии. После отправки им гарантии от производителя и 3х дней ожидания после получения ими (так написано в ихней гарантии), мне никто нечего не отправил и не перезвонил! (№103606461)

Достоинства:

Техника в рабочем состоянии, Быстрая отправка, бесплатная доставка НП.

Недостатки:

Пустой гарантийный талон.

Ответ представителя АЛЛО 16 августа, 2019 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за данную ситуацию с заполнением Вашего гарантийного талона. Ваш отзыв передан ответственным руководителям для разбирательства в ситуации и содействия в решении данного вопроса. Дополнительно с Вами обязательно свяжутся для информирования о решении.

Брак!Iphone7 256GB.

Влад Лапенко 11 августа, 2019 год

На другий день перестав працювати розмовний динамік та мікрофон, на сайті АЛЛО відгук не пропускає модератор.

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 16 августа, 2019 год

Добрый день, Влад. Сожалеем, что в Вашем устройстве проявился дефект. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться почему Ваш отзыв не был опубликован и связались с Вами для предоставления обратной связи.

Приключенческая драма

Гость 10 августа, 2019 год

Поломался утюг Aurora от АЛЛО на гарантии.04.07.19 из отделения 41 НОВОЙ ПОЧТЫ Запорожья отослал в Киев на ремонт. 15.08.19 он поступил на ремонт в ROBIM GOOD. 01.08.19 ROBIM GOOD отправило в АЛЛО. 06.08.19 поступил в отделение1 НОВОЙ ПОЧТЫ Запорожья. В СМС Viber НОВОЙ ПОЧТЫ указан только номер отделения. Интернет Указывает адрес отделения 1 ул.Теплостроевская. Не близко. Прибыл на Теплостроевскую, а... Читать отзыв Поломался утюг Aurora от АЛЛО на гарантии.04.07.19 из отделения 41 НОВОЙ ПОЧТЫ Запорожья отослал в Киев на ремонт. 15.08.19 он поступил на ремонт в ROBIM GOOD. 01.08.19 ROBIM GOOD отправило в АЛЛО. 06.08.19 поступил в отделение1 НОВОЙ ПОЧТЫ Запорожья. В СМС Viber НОВОЙ ПОЧТЫ указан только номер отделения. Интернет Указывает адрес отделения 1 ул.Теплостроевская. Не близко. Прибыл на Теплостроевскую, а там отделение 62 и посылают на у. Крепостная 2В. Прибыл на Крепостную 2. Прохожие сказали что такого адреса здесь нет, а ближайшая НОВАЯ ПОЧТА 50 ул. Крепостная 5. Прибыл на Крепостную 5. Работники сказали, что первое отделение находится на противоположной стороне от дома Крепостная 2 Набережной магистрали на расстоянии около 700 м. Там я и получил адресованную мне упаковку.
Конечно АЛЛО и ROBIM GOOD не назначают адреса в г.Запорожье, это бараны из местной мэрии постарались, и даже они не переносили отделение 1 с Теплостроевской на Крепостную это бараны из НОВОЙ ПОЧТЫ постарались, но эти бараны просто имея телефон не спросили куда посылать, хотя естественно послать туда откуда получил, залили в утюг воду и не вылили. В результате картонная упаковка герметично затянутая пленкой вместе с вложенными документами на утюг превратилась в кашу.
Утюг после 12 часовой сушки, к счастью, работает.
PS Потратил 3 часа, немного денег, немного нервов, мне 62 года, получил обострение остеохондроза. Благодарю за внимание.

Ответ представителя АЛЛО 12 августа, 2019 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Как правило товар возвращается именно на то отделение, с которого было отправлено. Мы хотели бы попросить Вас указать номер заказа или Ваш контактный номер, чтобы разобраться почему товар отправили на другое отделение не предупредив Вас об этом. Будем благодарны, если Вы перешлёте данный отзыв с данными на электронный адрес [email protected]

Полный отстой!

Гость 10 августа, 2019 год

Со старта врут, обслуживающий персонал полное га**о. Больше в это шопапало не ногой. В Сумах в алло не умеют работать с клиентами, клиента не слышат. Предоставляют неправдивую информацию о покупке в рассрочку.

Ответ представителя АЛЛО 12 августа, 2019 год

Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием адреса магазина, в который обращались, и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы разберёмся в данной ситуации и примем меры для улучшения работы наших сотрудников.

Шарашкина контора

Тайный покупатель 10 августа, 2019 год

1) АЛЛО типа юрлицо, а чеки нефискальные на все товары выдает. Эти чеки еще и напечатаны на термобумаге, на которой текст исчезает за пару месяцев из-за тепла. В таком чеке нет слова АЛЛО, а какой-то ФОП. И так везде по Украине. Можете купить что-то и убедиться. При таком раскладе забудьте о нормальном обмене в течение 14 дней, а также гарантийном... Читать отзыв 1) АЛЛО типа юрлицо, а чеки нефискальные на все товары выдает. Эти чеки еще и напечатаны на термобумаге, на которой текст исчезает за пару месяцев из-за тепла. В таком чеке нет слова АЛЛО, а какой-то ФОП. И так везде по Украине. Можете купить что-то и убедиться. При таком раскладе забудьте о нормальном обмене в течение 14 дней, а также гарантийном ремонте.

2) Персонал то ли неквалифицированный, то ли приказ ему такой дали - гарантийный талон заполнять не умеют или придуриваются, что не умеют. Надо 5 раз дать талон, чтобы написали в нем, потому что что-то все время не вписали.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 августа, 2019 год

Добрый день. Хотим попросить Вас указать адреса магазинов, в которые Вы обращались и Вам не заполнили гарантийный талон и Ваш контактный номер, чтобы мы смогли разобраться в причинах данной ситуации и связаться с Вами. Прошу Вас переслать отзыв с указанием этой информации на электронный адрес [email protected]

Продают брак

Дмитрий 9 августа, 2019 год

Купил 3.08.2019 телефон iphone 7.
Сразу с браком. Менять отказались по причине "у нас в единственном экземпляре". (!)
Мне бы сразу одуматься...
Но-нет. Поверил на свою голову, что "обязательно привезём-заменим, это ж Эппл!"
В итоге - ни денег, ни телефона (кусок алюминия).
Будьте осторожны!
P.S. Отдельно привет Дарине от коллцентра. "Спасибо" огромное!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 августа, 2019 год

Добрый день, Дмитрий. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Хотим попросить Вас указать адрес магазина, в который обращались и Ваш контактный номер, чтобы мы смогли разобраться в причинах данной ситуации и связаться с Вами для предоставления обратной связи. Прошу Вас переслать отзыв с указанием этой информации на электронный адрес [email protected] Показать 1 ответ

Не держат сроки! Не рекомендую!

Александр 9 августа, 2019 год

Не связывайтесь с этим магазином если вам нужно получить товар в срок. Обо$рались так, что теперь не отмыться...

Ответ представителя АЛЛО 9 августа, 2019 год

Добрый день, Александр. Хотим попросить Вас подробнее описать сложившуюся ситуацию и отправить информацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами.

Поводження з клієнтом

Клієнт 8 августа, 2019 год

Раджу ретельніше підбирати персонал. Ситуація склалась у вересні. Я зайшла купити samsung j5. Згідно акції у подарунок до нього йшла карта пам'яті. Хлопець, який там працював сказав, що ніякої карти пам'яті до цього телефону не йде

Ответ представителя АЛЛО 9 августа, 2019 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, в який магазин Ви зверталися і Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Продают брак!

Гость 6 августа, 2019 год

Купил у этих ушøлёпков давеча чемодан, потому как через пару дней нужно было уезжать. Указал перед покупкой обратить внимание на заполнение гарантийного талона, потому как перед ними заказывал на F.UA, пришёл без него. В итоге как назло чемодан пришёл с незаполненными гарантийным талоном, но ещё и с дыркой в корпусе, вылезшими тряпками из под швов и рваными петельками! Сдавать обратно... Читать отзыв Купил у этих ушøлёпков давеча чемодан, потому как через пару дней нужно было уезжать. Указал перед покупкой обратить внимание на заполнение гарантийного талона, потому как перед ними заказывал на F.UA, пришёл без него. В итоге как назло чемодан пришёл с незаполненными гарантийным талоном, но ещё и с дыркой в корпусе, вылезшими тряпками из под швов и рваными петельками! Сдавать обратно естественно времени уже не было, написал отзыв о том что пришёл брак с незаполненной гарантией. Так они уøроды ещё и отказались его публиковать! Модерацию мол не прошёл! Вот так получается, заплатил за испанское качество, а пришёл дешманский китай! Не связывайтесь люди с этими уøродами! А если уж связались то ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЁ НА ПОЧТЕ! А я это дело так не оставлю, уже связался с обществом по защите прав потребителя, и по приезду обратно плотно займусь этими уøродами! Всем удачи.

Недостатки:

Никаких плюсов, продают брак, удаляют неугодные им отзывы!

Алло. Днепр. Пр. Яворницкого 57

Евгений 3 августа, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 Звезд не ставлю, ибо отрицательных оценок нет. Купил телефон. Стекло, любезно накленное (за определённую сумму) отклеелось на 4 день. Менеджер послала меня куда принято!!! Чехол у меня не тот, телефон тёрся о ключи (интересно как догадалась???). Короче контора "Рога и копыта"!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся их работа

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2019 год

Добрый день, Евгений. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, какую модель смартфона приобретали и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Купи коляску,через пару дней обнаружьте брак, получите отказ в обмене, месяц носите ребенка на руках

Женя 2 августа, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, вул. Сумская, 39 Купила коляску,через 2 дня эксплуатации обнаружилась проблема с колесом. Отправила с заявлением о возврате денег или замене товара. В результате- неделя времени потрачена, на мое заявление пришел отказ, ссылаясь на то, что товар был в эксплуатации. Но как иначе обнаружить брак в работе колес, кроме как в процессе езды. Магазин предлагает мне ремонт,который займет еще 14+5 дней и это при... Читать отзыв Купила коляску,через 2 дня эксплуатации обнаружилась проблема с колесом. Отправила с заявлением о возврате денег или замене товара. В результате- неделя времени потрачена, на мое заявление пришел отказ, ссылаясь на то, что товар был в эксплуатации. Но как иначе обнаружить брак в работе колес, кроме как в процессе езды. Магазин предлагает мне ремонт,который займет еще 14+5 дней и это при том,что я должна еще одно заявление отправить через Новую Почту с соглашением на ремонт. На период ремонта в замен другую коляску тоже отказываются выдать.
Итог:
Новая коляска,которая не откатала и недели из-за брака = уже ремонтированная, такой себе б/у товар по стоимости новой.
Несмотря на мои ежедневные обращения на горячую линию мне даже не смогли предоставить информацию о том, в чем вообще состоит поломка после диагностирования.

Месяц ребенка придётся носить на руках, хотя прогулочная коляска покупалась на лето и период поездок.

Я очень сильно призываю не делать покупки в этом интернет-магазине. Продавая бракованный товар, не несут никакой ответственности.

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2019 год

Добрый день, Евгения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему заказу был отправлен новый товар от производителя. При получении товара мы всегда рекомендуем его проверять т.к. в случае заявления дефектов после вынесения товара за пределы пункта получения возврат/обмен возможен по решению сервисного центра производителя после диагностики.

Резиновые изделия №2

Гость 2 августа, 2019 год

А денег заработаем еще...........................................................................................................................

Достоинства:

см.ниже

Недостатки:

отсутствие плюсов

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2019 год

Добрый день. Хотим попросить Вас подробнее описать сложившуюся ситуацию и отправить информацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами.

Отказ в обмене неисправной вещи

Виталий 2 августа, 2019 год

Заказал кастрюлю стоимостью 500 грн. Пришла с помятой крышкой. Отправил назад. Через месяц мне позвонили и сказали, что юр отдел отказал в обмене. В итоге я купил поломанную вещь за 500 грн.
Через неделю после первой покупки я заказал ещё такую же кастрюлю( ведь не знал ещё, что Алло такая шарашкина контора. И что вы думаете?! Пришла с помятой крышкой.... Читать отзыв Заказал кастрюлю стоимостью 500 грн. Пришла с помятой крышкой. Отправил назад. Через месяц мне позвонили и сказали, что юр отдел отказал в обмене. В итоге я купил поломанную вещь за 500 грн.
Через неделю после первой покупки я заказал ещё такую же кастрюлю( ведь не знал ещё, что Алло такая шарашкина контора. И что вы думаете?! Пришла с помятой крышкой. Вторая!!! Отправил обратно.Теперь ожидаю второго звонка с отказом на обмен. 1000 грн= 2 поломанные кастрюли. Шик.
Если б я ещё заказывал наложенным платежом, то деньги остались бы у меня и пусть они с этими кастрюлями хоть спать ложатся. Так ведь оплатил предоплатой полностью...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2019 год

Добрый день, Виталий. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. При покупке мы всегда рекомендуем проверить товар на внешний вид и наличие полной комплектации т.к. в случае заявления дефектов после вынесения его за пределы пункта выдачи сложно определить был ли данный дефект в товаре изначально или появился уже после его покупки. Показать 1 ответ

Вернули денежные средства

Кильчицкая Ольга 2 августа, 2019 год

Добрый день! Хочу поделиться информацией по поводу ранее мною описанного отзыва об интернет-магазине Алло IM г. Киев (товар: 473885 Электробритва Xiaomi SO WHITE3D Intelligent Shaver): 01.08.2019 года, рассмотрев мою претензию, Магазин оказался не «мошенником», вернув мне денежные средства, в полном размере, просто на выяснение обстоятельств потребовалось некоторое время, к сожалению аж 2 месяца, благодаря компетентности сотрудников и руководства компании вопрос... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться информацией по поводу ранее мною описанного отзыва об интернет-магазине Алло IM г. Киев (товар: 473885 Электробритва Xiaomi SO WHITE3D Intelligent Shaver): 01.08.2019 года, рассмотрев мою претензию, Магазин оказался не «мошенником», вернув мне денежные средства, в полном размере, просто на выяснение обстоятельств потребовалось некоторое время, к сожалению аж 2 месяца, благодаря компетентности сотрудников и руководства компании вопрос наконец-то решен и я теперь могу советовать интернет-магазин Алло IM.

Достоинства:

возврат денежных средств

Недостатки:

на выяснение ушло 2 месяца

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2019 год

Добрий день, Ольга. Дякую Вам за зворотній зв'язок. Ще раз приносимо свої вибачення за тривалість вирішення Вашого питання. Сподіваємося, що надалі наша співпраця принесе Вам тільки позитивні емоції

Гарантія без гарантії

Інга 2 августа, 2019 год

Придбала в даній компанії дитині гіроборд на ДН, купувала саме в них, бо тільки вони обіцяли на наступний день доставити(хоча після дзвінка(вже після оплати за товар) менеджер сказав, що прибуде не на наступний день як було вказано, а через два дні, хоча за сприяння того ж менеджера(напевно) подарунок прибув вчасно і я була в захваті від сервсу, але не довго).... Читать отзыв Придбала в даній компанії дитині гіроборд на ДН, купувала саме в них, бо тільки вони обіцяли на наступний день доставити(хоча після дзвінка(вже після оплати за товар) менеджер сказав, що прибуде не на наступний день як було вказано, а через два дні, хоча за сприяння того ж менеджера(напевно) подарунок прибув вчасно і я була в захваті від сервсу, але не довго). Купувала в магазині оскільки штука не 2грн коштує і хотілось з гарантією щоб було. Пропрацював без проблем даний пристрій 10днів, перестала вмикатись кнопка, привезла в магазин, забрали по гарантії, ніби відремонтували, забрати я особисто змоги не мала, а так як зберігання платне, попросила, щоб забрали, приїхала, перевірила, внаслідок гарантійного ремонту гіроборд портебує знову ремонту. Зателефонувала в магазин - кажуть везіть, а це на хвилинку 15кг і тягати туди сюди не легко та і так як при отримані документ підписаний(хоч і без огляду, бо людина не знала, що перевіряти) нічого довести неможливо з точки зору юридичної

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2019 год

Добрий день, Інга. Нам дуже шкода, що Ваш товар не був відремонтований в сервісному центрі виробника. Дійсно можемо порекомендувати Вам передати товар на повторну діагностику і більш детально описати поломку для її усунення. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності.

Дайте разъяснение

Юрий 2 августа, 2019 год

Подскажите пожалуйста как оФФицальная техника Apple в моем случае IPhone 7 проверенная через сайт www.ucrf.gov оказывается «серым телефоном»?

Отвратительное обслуживание

Елена 1 августа, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Нижнеднепровская 17 Больше никогда не обращусь в эту конторку.И друзьям настоятельно отрекомендую что-то покупать.К клиентам пофигистически относятся,продают некачественный товар.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Работают на от***ись

Ответ представителя АЛЛО 7 августа, 2019 год

Добрый день. Хотим попросить Вас подробнее описать сложившуюся ситуацию и отправить информацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами.