Не делайте предзаказ - пожалеете: Отзывы об АЛЛО - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Канцер Татьяна Отзыв написан 15 августа, 2019 год 128 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Добровольского, 139Б 04.08.2019 был сделан заказ номер 103611905
Тогда над прекрасной кнопкой "Предзаказ" была дата поставки 16.08. Оформила и смирилась что придется подождать 2 недели.
15.08 решила написать в поддержку и уточнить точно ли заказ будет завтра. И на что был получен ответ:
Цитирую:
"Ваш вопрос:
Добрый день, подскажите по заказу 103611905 стоит ожидать его на завтра? При предзаказе дата получения была 16.08

Ответ эксперта АЛЛО:
Добрый день, Татьяна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, данный телефон не поступил в продажу. Ваш заказ был отменен. Рекомендуем рассмотреть другие модели телефонов, которые есть в наличии на нашем сайте. Либо обратиться в магазин розничной сети, для наглядного просмотра и подбора нужного устройства. Дополнительно, можем предложить рассмотреть альтернативный вариант: Xiaomi Mi 9 SE 6/64GB Lavender Violet, код товара: 460856. Благодарим за понимание. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы с удовольствием ответим на них. Хорошего дня и всего доброго. Обращайтесь к нам снова. С уважением, эксперт Андрей."

ЗАЧЕМ БЫЛО ДЕЛАТЬ АКТИВНЫМ ПРЕДЗАКАЗ??? Меня не устраивает 6/64, я ждала 2 недели именно 6/128 лавандовый. Почему нельзя об этом было оповестить ранее? Что я ждала 2 недели? Инцидент оборвал отношения с "Алло".

Недостатки:

Сплошной минус, 2 недели ожиданий товара впустую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2019 год

Добрый день. Татьяна, приносим Вам извинения за то, что подвели Вас и благодарим, что сообщили об этой ситуации. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и примем меры по исключению подобного на будущее.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917793 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее