Купи коляску,через пару дней обнаружьте брак, получите отказ в обмене, месяц носите ребенка на руках: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Женя Отзыв написан 2 августа, 2019 год 162 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, вул. Сумская, 39 Купила коляску,через 2 дня эксплуатации обнаружилась проблема с колесом. Отправила с заявлением о возврате денег или замене товара. В результате- неделя времени потрачена, на мое заявление пришел отказ, ссылаясь на то, что товар был в эксплуатации. Но как иначе обнаружить брак в работе колес, кроме как в процессе езды. Магазин предлагает мне ремонт,который займет еще 14+5 дней и это при том,что я должна еще одно заявление отправить через Новую Почту с соглашением на ремонт. На период ремонта в замен другую коляску тоже отказываются выдать.
Итог:
Новая коляска,которая не откатала и недели из-за брака = уже ремонтированная, такой себе б/у товар по стоимости новой.
Несмотря на мои ежедневные обращения на горячую линию мне даже не смогли предоставить информацию о том, в чем вообще состоит поломка после диагностирования.

Месяц ребенка придётся носить на руках, хотя прогулочная коляска покупалась на лето и период поездок.

Я очень сильно призываю не делать покупки в этом интернет-магазине. Продавая бракованный товар, не несут никакой ответственности.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 8 августа, 2019 год

Добрый день, Евгения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему заказу был отправлен новый товар от производителя. При получении товара мы всегда рекомендуем его проверять т.к. в случае заявления дефектов после вынесения товара за пределы пункта получения возврат/обмен возможен по решению сервисного центра производителя после диагностики.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917854 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее