АЛЛО отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 24
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4328 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Сервіс ужасний
Xiaomi poco
НЕ КУПУЙТЕ ТУТ НІЧОГО
Виходить, в магазині не знають, з ким вони співпрацюють, де мій товар, коли був прийнятий, не знають навіть шо їх сервіс вже відкритий. Всю інформацію, яка вас цікавить, маєте дізнаватись самі, бо вам нічого не скажуть. Але скажуть з насмішкою, у ваєнний час закони про захист прав спочивачів не діють :)
На сьогодні (7.07) інформації так і нема. Товар за 34000 викинули в смітник. Вже змирились, що його нам не поремонтують.
Компания Алло- грабеж и жульничество
Категорически не рекомендую иметь дело с этой компанией!!! Потратите много нервов и в итоге останетесь без товара и денег. Я это так просто вам не оставлю, поплатитесь за мой нервный срыв. Встретимся в суде.
Магазин не вернул деньги
Магазин відмовився обміняти товар по гарантії
Не раджу магазин, не мають компетентності та відповідальності, посилаючись на ціну чи іншого продавця
Не рекомендую.
Робот пилесос.
Отдал телефон по гарантии прошло больше полугода никто с сотрудников не знает где телефон
Купил телефон и он просто начал жить своей жизнью
Я военослужещий ЗСУ покупал у этой фирмы телефон! Еле насабирал нужную сумму,и вот он начал жить своей жизнью,монитор бегает и включает все что не надо! Что делать? очень сильно не приятно!
Зв'язались з Вами в телефонному режимі.
З повагою Алло.
Возврат средст
Уважаемые руководители сети Алло прошу вас вернуть деньги за не качественный товар а именно фитнес браслет Xiaomi Mi Smart Band 5 который был куплен 12.05.2022г. возврат товара 20.05.2022г.Продажа 2036-001456. В данном товаре не работал, плохо работал аккумулятор. Сегодня 21.06.2022г. Возврат средства на карту так и не пришли.Сумма 899гр. Хватит кормить завтра,через 10 дней и т.д.В противном случае... Читать отзыв Добрый день!
Уважаемые руководители сети Алло прошу вас вернуть деньги за не качественный товар а именно фитнес браслет Xiaomi Mi Smart Band 5 который был куплен 12.05.2022г. возврат товара 20.05.2022г.Продажа 2036-001456. В данном товаре не работал, плохо работал аккумулятор. Сегодня 21.06.2022г. Возврат средства на карту так и не пришли.Сумма 899гр. Хватит кормить завтра,через 10 дней и т.д.В противном случае будем вынуждены обращаться в органы.
Спасибо за понимание.
Не возвращают товар с гарантийного ремонта
Не возвращают товар с гарантийного ремонта
Не возвращают товар с гарантийного ремонта
Ужасный сервис.
Жахливе ставлення до клієнтів
Воруют товар, который сдаёшь им по гарантии
Не возвращают деньги за товар, согласно Закона о правах потребителя
Але на другий день тестування самокату виявив брак – рульова колонка самокату не фіксувалася добре, тим самим, руль неможливо було тримати в рівному положені, бо він завжди був зміщений в якусь із сторін. Цю проблему я не став вирішувати сам, а відразу на слідуючий день поїхав в магазин, щоб полагодили чи обміняли. Але що ви думаєте? Ця «шарашкіна контора» почала мене звинувачувати в тому, що самокат не має товарного виду, і, що зробити обмін чи повернення коштів вони не можуть. Та ще й по хамськи звинуватили в тому, що це я сам щось зробив з самокатом… Як вам таке ставлення до клієнтів?
Вони посилались на то, що на самокаті був пробіг 2км(це як раз ті 2км, щоб протестувати самокат на серйозний брак, з яким їздити було неможливо)
Тобто продавці у відкриту кажуть, що нічим допомогти не можуть і навіть гарантійний сервіс при магазині не хотів ремонтувати за свій рахунок - сказали: «Если хотите, можете оставить самокат на дней на 10-12 и только потом будут рассматривать что с ним. Пришлось забрать самокат и остаться ни с чем, ведь передвигаться на таком транспортном средстве небезопасно, при том, что сторонний ремонт в Киеве для устранения этой неисправности я не нашёл. Несколько раз(а точнее - 4 раза)сдавал разным мастерским самокат, платил по 300-500 грн каждый раз, но проблему устраняли на короткий срок и она снова возвращалась. Мастера говорили, что в первый раз с такой поломкой сталкиваются. Ситуация для меня уже дошла до абсурда - пришлось поехать даже в прокатные фирмы, что сдают в аренду только эти модели самокатов. Я их протестировал около штук 15 на предмет такой же поломки, как у меня. Но ни у одного не было выявлено каких либо проблем. «Спасибо большое» магазину Алло за то, что оставили меня без транспорта(самокат покупал в период, когда мой автомобиль находился на СТО, по причине ремонта после ДТП, въехавшей сзади девушки)
Думал куплю самокат и решу эту проблему, но не тут то было… Приобрёл ещё одну проблему на свою голову за немалые деньги.
Але на цьому моя історія з цим магазином не скінчилася! Здавалось би що вже є сумний досвід і нічого купувати тут непотрібно. Але пройшов час і вирішив я придбати собі автопилосос(та інші дрібні товари для авто). Додав до корзини і замовив до магазину на Лаврухіна. Прийшов забирати, мене запитали чи доставати з коробки. Я відповів що можна лише дістати і перевірити чи він включається. Це зайняло 5 секунд. Прийшовши додому почав розпаковувати пилосос і я побачив що він в царапинах чи в розводах якихось, що не прибираються. Але на ці нюанси мені було все рівно, головне щоб він працював. На третій день після покупки я вирішив обміняти пилосос або повернути кошти, по причині того що він працював тільки автономно(всього ~15 хвилин). Але при покупці, я бачив по фото, що він повинен працювати від прикурювача! Так і є, але то була інша модель, яка дуже зовнішньо схожа на нього і такого самого бренду. Але на цей раз, супер «компетентні» продавці зібрали консиліум, почали радитись та винесли наступне рішення: «Ваш пилосос ми не можемо обміняти чи повернути кошти, бо він не має товарного виду, ним користувались і він має подряпини(ті що були як раз при покупці)»
Десь я вже таке чув раніше, і знову мене звинуватили в наклепі, мовляючи що «не треба було тоді купувати такий пилосос!!!»
В мене постає питання - чи є хоча б один випадок переверненя чи обміну товару за весь час роботи цього магазину? Думаю що навряд чи, бо кожен раз буде відповідь: «товар не зберіг його товарного виду», навіть якщо товар новий і не діставався з коробки.
Коротше кажучи - не рекомендую в жодному разі цей магазин. З таким відношенням до своїх покупців і громадян, то ніяких ворогів із росії не потрібно.
«Дякую» вам за дуже «гарний» сервіс.
Вимагаю справедливе рішення по цій ситуації та щоб «allo» не порушував закон України про захист прав споживачів
Гарантійного сервіса немає зовсім
класно не попереджувати, що гарантійні сервіси у Вас не працюють
пов’язані з військовою агресією Російської Федерації проти України з 24 лютого 2022 року
Відмова в ремонті товару по гарантії
Кому бракованную технику по цене новой приглашаю в АЛЛО
Самый не серьезный и необязательный магазин !!!
Гарантия на смартфон не исполена
Тепер я точно не їх клієнт
Але! Саме на мені і сподіваюся на людях з якими я спілкуюся ви більше не заробите. Мої гроші відправляються до інших.
Відмова у гарантийному обслуговуванні
По приїзду додому було виявлено, що телефон не заряджається від зарядного пристрою. При спробах зарядити телефон він розрядився до нуля та після цього не... Читать отзыв 06.06.2022 в магазині Алло у м. Дніпро за адресою: бульвар Зірковий, 1-А, ТРЦ «Дафі», 1 поверх був придбаний телефон Motorola Edge 20 pro за 17 999,00 грн. Телефон при мені було включено та перевірено цілісність екрану.
По приїзду додому було виявлено, що телефон не заряджається від зарядного пристрою. При спробах зарядити телефон він розрядився до нуля та після цього не вмикався.
09.06.2022 при візиті до магазину мною було доведено до працівників про порушення працездатності телефону одразу після покупки. Працівники також спробували його зарядити, але марно.
Оскільки я розумію, що мене могли підозрювати в залитті телефону водою, або удару - я був готовий до того, що магазин Алло його прийме та направить до сервісного центру для отримання висновку про заводський брак та відсутність моєї вини. Після чого відповідно до існуючого законодавства я зможу або замінити телефон на новий без браку або зможу отримати свої гроші назад.
Такі мої сподівання були марними. Працівниця магазину Вікторія о 11-30 пояснила, що Алло не направляє товари, що знаходяться на гарантії (тім більше щодо яких не минув 14 денний термін з дня купівлі) до сервісного центру. Єдиний сервісний центр Алло існує у м. Київ та мені потрібно або самостійно відвести телефон або відправити його поштою. Таким чином я повинен буду нести витрати на дорогу, відправку та нести ризики втрати або пошкодження телефону при цьому.
Не погодившись з такою позицією працівниці магазину, я звернувся до «гарячої» лінії магазину Алло (працівник Валерій). Валерій пояснив мені, що позиція Вікторія – це позиція та політика магазину Алло. Крім того, він пояснив, що навіть після отримання мною самостійно висновку сервісного центру про заводський брак та відсутність моєї вини у порушенні роботи телефону магазин «з технічних причин» не зможе одразу повернути гроші або замінити товар та мені потрібно буде чекати близько 3 місяців. На моє запитання що це за «технічні причини» відповіді від Валерія я не отримав.
Треба зазначити, що до цього випадку я купував у Алло багато різних товарів: TV, телефони собі, дружині, дітям або поломок не було тому напевно я стикався з такою сервісною політикою цього магазину.
Дуже цікаво, якщо у покупців виходить із ладу на гарантії велика техніка: холодильники, телевізори – магазин Алло також вимагає, щоб покупці самостійно їх направляли до сервісних центрів?!!
Прошу звернути увагу на цей відзив всіх майбутніх покупців магазину Алло та задуматися чи варто нести свої гроші в цей магазин, оскільки я на своєму гіркому досвіді переконався, що як тільки гроші опиняються в руках продавців цього магазину – всі проблеми з покупками стають проблемами не магазину, а клієнтів.
Сам же зараз пишу скаргу з цього питання до Держпродспоживслужби.
Электросамокат
Неймовірно жахливо
[email protected]
Не повертається телефон з гарантійного ремонту.
Товар продають, а з гарантійними випадками повинен займатися покупець.