АЛЛО отзывы

ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН

Гость 12 мая, 2023 год

В жодному разі не звертайтеся до цього магазину, "впарюють" зламану техніку, при поверненні товару, відмовляють в обміні, ( через 43 дня після повернення товару, вони пред'явили, що не вистачає деталі, хоча деталь - скручений шланг 5 метрів, як його можна було загубити), не повертають кошти, порушують права споживачів. Одним словом - займаються ШАХРАЙСТВОМ.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 мая, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення або адресу магазину, куди ви зверталися щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Очень долго ждать.

Гость 12 мая, 2023 год

Заказал товар 12 числа,а прийдёт аж 17. Почему так долго если товар в наличии?. Знал бы что так долго ждать,заказал бы в другом месте. Потому что товар мне нужен завтра,а не неделю ждать.

Недостатки:

Очень долго ждать.

Ответ представителя АЛЛО 12 мая, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Очень долго ждать.

Гость 12 мая, 2023 год

Заказал товар 12 числа,а прийдёт аж 17. Почему так долго если товар в наличии. Знал бы что так долго ждать,заказал бы в другом месте. Потому что товар мне нужен завтра,а не неделю ждать.

Бракованный товар

Артем 10 мая, 2023 год

Алло, компания супер! Пришел в хорошем настроении для приобретения нового телефона, ценовая категория не принципиальна, хотелось просто новый рабочий адекватный телефон! Осмотрев все варианты, остановился на одном! Очень понравился, приобрел, был доволен сутки, к сожалению! Произошел сбой! Обратился в магазин, посоветовали сбросить на заводские установки, сделал, потерял три два дня от даты приобретения, проблема повторилась! Обратился в магазин, девушка сказала,... Читать отзыв Алло, компания супер! Пришел в хорошем настроении для приобретения нового телефона, ценовая категория не принципиальна, хотелось просто новый рабочий адекватный телефон! Осмотрев все варианты, остановился на одном! Очень понравился, приобрел, был доволен сутки, к сожалению! Произошел сбой! Обратился в магазин, посоветовали сбросить на заводские установки, сделал, потерял три два дня от даты приобретения, проблема повторилась! Обратился в магазин, девушка сказала, не проблема, взяла полностью сфотографировала со всех сторон, на наличие повреждений, составила акт, указав со старта потёртости, я к сожалению на это не обратил внимание, просто был настроен на обмен товара в течение 14 дн типа " по правам потребителя", как они любят офишировать, ведь телефон был в идеальном состоянии, внешне, но вел себя не адекватно. Сервисный центр его принял, сделал "незначительный ремонт", замена материнской платы, и вернули мне. Я попросил сделать замену на новый или возврат денег! Они во всем мне отказали, сославшись на статью закона о правах потребителя! Но я с этим не согласен! Продав мне изначально бракованный товар, я не имею права на обмен! При том что он внешне в идеальном состоянии! Кстати, без телефона, я был 5 недель, пока решался вопрос, о его обслуживании, и на это период мне не предложили в замен ничего. И в конце всего это действия, девочки в магазине пожали плечами, предложили расписаться в бумагах, о получении "незначительно отремонтированного" телефона! Так что вывод один! Если Вы купили в АЛЛО бракованный телефон, о замене товара не может быть и речи, его брак, как оказывается, это проблема покупателе, а не магазина, который торгует браком.... Во такие наши реалии...

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 11 мая, 2023 год

Добрий день. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів. Показать 1 ответ

Нерекомендую

Гость 9 мая, 2023 год

Алло це не гарант гарної якості товару. Самокат купив а він с дефектами. Алло каже що це не к ним, а сам продавець невідповідає. Продавець spaces.

Ответ представителя АЛЛО 9 мая, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Придбав електро самокат в алло!

Гость 8 мая, 2023 год

Заявлений пробіг на одному заряді 20км. Заявлена вага до 100кг. Проїхав самокат 40км. Заряда вистачае на 13км. При тому що їзде дитина вагою 30кг. А на пів заряду мене з вагою 75кг. Майже не тягне. Я на це і поскаржився. Саме цікаве, це висновок сервісного центру. Недостатній тиск у шинах. Не рекомендую цю фірму, продавці надурили, а потім сервісний центр.

Ответ представителя АЛЛО 9 мая, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Обманюють клієнтів

Ірина 5 мая, 2023 год

Хотіла купити телефон, в магазині АЛЛО,, гарно мені розказали , порадили, швиденько знайшли його в іншому магазині, сказали 2-3 дні і він приїде до них, я погодилася( хоча мені потрібно знову їхати за ним 100 км). Прийшов 3 день ніхто не телефонує, ми дзвонимо, сказали завтра,,, вже сьогодні 5 день і тишина ... але він мені вже не потрібний,,,... Читать отзыв Хотіла купити телефон, в магазині АЛЛО,, гарно мені розказали , порадили, швиденько знайшли його в іншому магазині, сказали 2-3 дні і він приїде до них, я погодилася( хоча мені потрібно знову їхати за ним 100 км). Прийшов 3 день ніхто не телефонує, ми дзвонимо, сказали завтра,,, вже сьогодні 5 день і тишина ... але він мені вже не потрібний,,, ДЯКУЮ.

Недостатки:

брехуни

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 5 мая, 2023 год

Добрий день, Ірина.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Погане ставлення до військових

Ольга 4 мая, 2023 год

Не зробили гарантійного ремонту навушників моєму чоловіку, бо сам забруднив. Просила переглянути рішення, бо забруднив іх на на фронті в окопі. Відмовили. Отаке ставлення до Захисників.які надають мережі працювати та заробляти грощі під час війни. Прощавай АЛЛО

Ответ представителя АЛЛО 4 мая, 2023 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

История про Алло

Sergey90 2 мая, 2023 год

-Заказал флешку!
-Жду звонка оператора, подтвердили заказ , сказали через 10-20 минут магазин подтвердить и можете идти забирать
- Прошло 20 - 30 - 40 минут ничего!
- Звонов в Алло. Мол так и так. Мне через 10 минут 100% будет СМС
- Сижу жду 10-20-30 минут ничего... И вот спустя 35 минут есть СМС
Прихожу... Читать отзыв -Заказал флешку!
-Жду звонка оператора, подтвердили заказ , сказали через 10-20 минут магазин подтвердить и можете идти забирать
- Прошло 20 - 30 - 40 минут ничего!
- Звонов в Алло. Мол так и так. Мне через 10 минут 100% будет СМС
- Сижу жду 10-20-30 минут ничего... И вот спустя 35 минут есть СМС
Прихожу в магазин а там выносят Б У вскрытую флешку

История 2016 года. После этого случая никогда не заходил в АЛЛО и не советую, читая эту тему понимаю что ничего не изменилось в у них. Скоро они закроются

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 2 мая, 2023 год

Добрий день, Сергій.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Співпраця з шахраями

ВІКТОРІЯ 30 апреля, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандери, 8 В травні 2022року був придбаний телефон. В червні зданий на гарантійний ремонт в сервісний Крок ттц . Озвучили термін очікування в 90днів!!
Телефон чекала 5 місяців в результаті проблема з батереєю не зникла
По документам її мали замінити, но отримала я поцарапаний екрак помняту коробку і стару батерею!!!
В АЛЛО мені запропонували здати в ремонт ще раз і... Читать отзыв В травні 2022року був придбаний телефон. В червні зданий на гарантійний ремонт в сервісний Крок ттц . Озвучили термін очікування в 90днів!!
Телефон чекала 5 місяців в результаті проблема з батереєю не зникла
По документам її мали замінити, но отримала я поцарапаний екрак помняту коробку і стару батерею!!!
В АЛЛО мені запропонували здати в ремонт ще раз і чекати невизначений термін
Ніколи більше не звернуся в цей магазин адже працюють з жахраями і не можуть вирішити проблему.

Додам що сервісний має велику кількість негативних відгуків

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Абсолютно всерівно наклієнтів

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 1 мая, 2023 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Залили новий планшет антисептиком і ніхто нічого не компенсував .

Юлия 28 апреля, 2023 год

Купила планшет саме в АЛЛО , бо вірила компанії , була впевнена, що цінують клієнтів. Але ні....компанія АЛЛО цінує тільки себе .
Купила планшет за 15 тисяч, співробітник , чітко бачила , що співробітник залив планшет антисептиком , планшет не заряджається, плата згоріла. Запилата співробітника , чому він не закриває роз'єми чимось, щоб не потрапила волога, сказав так треба .... Читать отзыв Купила планшет саме в АЛЛО , бо вірила компанії , була впевнена, що цінують клієнтів. Але ні....компанія АЛЛО цінує тільки себе .
Купила планшет за 15 тисяч, співробітник , чітко бачила , що співробітник залив планшет антисептиком , планшет не заряджається, плата згоріла. Запилата співробітника , чому він не закриває роз'єми чимось, щоб не потрапила волога, сказав так треба .
Написала заяву, хочу побачити камери відеонагляду ...хм...ну це ні ..вони не показують...але стверджують що співробітник не винен ..ну звісно, так дуже зручно. Нікому не рокоиендую АЛЛО....і я особисто більше ніколи нічого не придбаю. Де завгодно, тільки не в АЛЛО, вони зроблять все...щоб ви не е отримали ніякої підтримки ....
Я ж просто прошу подивитись камери відеонагляду ....чому не показують? Бо знають....і бачили мабуть самі....що я кажу правду...але що ж....
Репутація мережі АЛЛО на низькому рівні....багато клієнтів не задоволені...
Для прикладу...в Розетці все набагато приємніше....вони цінують своїх клієнтів....вони до кожної ситуації ставляться індивідуально....а тут навіть ніхто не подзвонив...всім фіолетово....в них є тільки своя правда...Хай у вас всіх все буде добре....поменьше вам клієнтів....і хай вам повернеться вся карма...ви цього заслуговуєте .

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Фіолетове ставлення до клієнтів

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 апреля, 2023 год

Добрий день, Юлія.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Возврат средств

Гость 27 апреля, 2023 год

Добрый день, заказал через алло видео карту ещё в октябре месяце. После проверки видео карты были обнаружены несколько дефектов перезвонив (партнёру магазина алло) мы договорились о замене на аналогичную видеокарту. После возврата мной видео карты продавец так и не выслал другую. После месяцев разбирательств алло сказало что берет на себя обязанности в возврате средств. 10 марта я выслал дополнительные выписки... Читать отзыв Добрый день, заказал через алло видео карту ещё в октябре месяце. После проверки видео карты были обнаружены несколько дефектов перезвонив (партнёру магазина алло) мы договорились о замене на аналогичную видеокарту. После возврата мной видео карты продавец так и не выслал другую. После месяцев разбирательств алло сказало что берет на себя обязанности в возврате средств. 10 марта я выслал дополнительные выписки и квитанции которые они попросили, ездил к ним в магазин писал заявление на возврат средств, ездил на новую почту за бумажками о получение, оплате и отправке обратно. Потратил кучу времени и после этого алло перестало выходить на связь. Позвонив им спустя полтора месяца мне сказали "сейчас мы разберёмся и завтра вам перезвоним" Перезвоним не настало ни завтра ни после завтра.
Заказ №106866698

Ответ представителя АЛЛО 28 апреля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'язалися з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло

Возврат холодильника

Гость 26 апреля, 2023 год

При возврате холодильника,в течении 2 х дней с момента покупки, через Нову почту,был брак производителя, в заявлении указала причину и просьбу вернуть деньги за бракованный товар на мой счет в банке,после диагностики в сервисном центре,в возврате денег отказано, я уже живу за границей, как в этом случае выйти из положения,обращаться в суд?

Ответ представителя АЛЛО 27 апреля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Самостійно скасували повністю оплачене замовлення

Віталій 25 апреля, 2023 год

Замовляв дещо на подарунок, спалтив 100%, товар не віддали, замовлення скасували на касі. Нажаль, подарунок не встиг подарувати. Директорка магазину сказала, що її влаштує негативний відгук... Ще й ждать повернення грошей...

Ответ представителя АЛЛО 25 апреля, 2023 год

Добрий день, Віталій.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ

Як розводять людей в Алло! Врахуйте та будьте пильними!

Гость 24 апреля, 2023 год

Подія сталась 08 квітня! Був придбаний Телевізор Samsung QE65QN85BAUXUA, ціна телевізора майже 80 тис. Приїхавши за товаром, оплативши його, я запропонував його оглянути, на що продавець та директор філіалу сказав що «ми його самі оглянули повністю коли приймали товар в магазин», запевнив що не переживайте він в справному стані та повторно упакований надійно! Забирали самі, доставки в них немає! Дуже... Читать отзыв Подія сталась 08 квітня! Був придбаний Телевізор Samsung QE65QN85BAUXUA, ціна телевізора майже 80 тис. Приїхавши за товаром, оплативши його, я запропонував його оглянути, на що продавець та директор філіалу сказав що «ми його самі оглянули повністю коли приймали товар в магазин», запевнив що не переживайте він в справному стані та повторно упакований надійно! Забирали самі, доставки в них немає! Дуже цікаво чому? По приїзду розпакували, почав його встановлювали майстер, а коли включили побачити чорну пляму у правому верхньому куті телевізора. Акт дефекту був написаний! На звернення в магазин сказали що це скоріше всього Ви так везли! Людей розводять! Порядності немає! Категорично не рекомендую «АЛЛО»!

Недостатки:

Персонал який займається шахрайством!

Ответ представителя АЛЛО 24 апреля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Сбитки вiд алло

Гость 23 апреля, 2023 год

Замовляв оригинальну батарею - а отримав копiю дуже погана. Заряд трима гiрше ,нiж стара батарея . За установку заплатив 300 грн. Тепер ще раз потрiбно заплатити ,щоб ii зняти .
На сайтi алло видаляють про себе поганi вiдгуки . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
причина покупки- низка цiна

Достоинства:

Плюс один - на клемi аккумулятора

Недостатки:

Минусiв багато.

Ответ представителя АЛЛО 23 апреля, 2023 год

Добрий день, Олексій.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

гарний магазин

Анатолій В 21 апреля, 2023 год

Купляв каністер 20л.Безкоштовно доставили по акційній ціні.Одразу ж і відправили,як замовив.Ввічливо спілкувалися зі мною.

Достоинства:

Зручний у користуванні сайт.Багато акцій пропонує магазин.

Недостатки:

не виявив я.

Ответ представителя АЛЛО 21 апреля, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою компанія Алло

Не рекомендую Алло, кидають людей

Сергій 20 апреля, 2023 год

Замовив собі телефон за 14 тисяч на Алло, коли прийшов забирати його до нової пошти, мені сказали шо не можна оглядати телефон попередньо його не оплативши. Тому я заплатив за нього та забрав додому, навіть не очікував що таке може статися. Вже дома я відкрив коробку з телефом та почав його вмикати - А ВІН НАВІТЬ НЕ ВМИКНУВСЯ І НЕ... Читать отзыв Замовив собі телефон за 14 тисяч на Алло, коли прийшов забирати його до нової пошти, мені сказали шо не можна оглядати телефон попередньо його не оплативши. Тому я заплатив за нього та забрав додому, навіть не очікував що таке може статися. Вже дома я відкрив коробку з телефом та почав його вмикати - А ВІН НАВІТЬ НЕ ВМИКНУВСЯ І НЕ РЕАГУВАВ НА ЗАРЯДКУ. Після чого я відразу зателефонував на гарячу лінію, де мені сказали заповнюйте заяву та надсилійте його нам. В заяві я вказав, що хочу повернути кошти за телефон. Пройшло вже більше двох тижнів, зараз я не маю ні нового телефону ні грошей. Алло звинувачувало мене в тому, що я не подивився телефон на почті (хоча мені не дозволили). Телефоную майже кожний день на гарячу лінію дізнатись хоть щось. Деякі оператори спілкуються хамовито та не звязують мене з сервісним центром за моїм проханням. А якщо в мене і вдається звязатися з сервісним центром, то мені відповідають так ми бачимо, що він в сервісі, але більш інформації немає чекайте рішення. Все це дуже класно, чекайте рішення чи спишуть ваш телефон чи будуть його ремонтувати від 24 до 180 днів. Цільки нащо мені тей ремонт, якщо я хочу щоб мені повернули кошти за проданий не якісний товар, навіщо мені телефон за 14 тисяч вже після сервісного ремонту. Зараз чекаю, яке ж рішення прийме така чудова компанія як Алло. Ні в якому разі не рекомендую замовляти щось на Алло, цей магазин втратив довіру в моїх очах. Потрібен був телефон, а зараз 3 неділю без телефону та грошей. Буду консультуватися з своїм юристом, та звертитася з позовом до суду.

Ответ представителя АЛЛО 21 апреля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Необоснованный отказ в оформлении возврата и хамство

Нина 18 апреля, 2023 год

Купили телефон 10.04.2023 в магазине Алло г.Днепр ул.Калиновая тц "Мельница". Телефон и бампер купили в одном отделе в одно время, который в магазине сразу же одели работники магазина. Спустя несколько дней поняли, что нам не хватает памяти (приходило сообщение о нехватке памяти). 16.04 пошли в магазин, чтобы его с доплатой заменить на другой с большей памятью. Нашу проблему вообще не... Читать отзыв Купили телефон 10.04.2023 в магазине Алло г.Днепр ул.Калиновая тц "Мельница". Телефон и бампер купили в одном отделе в одно время, который в магазине сразу же одели работники магазина. Спустя несколько дней поняли, что нам не хватает памяти (приходило сообщение о нехватке памяти). 16.04 пошли в магазин, чтобы его с доплатой заменить на другой с большей памятью. Нашу проблему вообще не слышали и никак не отреагировали, а наоборот, сотрудник магазина схватил телефон и не слыша нас 15 минут тер экран телефона, на который было поставлено стекло, и всё время нам настойчиво предлагал отойти от стола "... что-то посмотреть" а он нас потом позовет. Мы не отходили. Но, в итоге, под бампером, который был куплен и одет при них же, он что-то обнаружил, телефон нам вернули с возмущениями с их стороны, что это мы его испортили и поцарапали. Этой наглости мы противостоять не смогли, она ввела в ступор, сразу не нашлись что ответить. Единственное, попросили показать нам эту царапину, на которую они так уверенно ссылались. Они тыкнули пальцем и сказали " вот точка, вы что не видите?" Уже придя домой специально взяли увеличительное стекло и ничего не смогли обнаружить. Это была наша не первая, но теперь уже последняя покупка в этой сети магазинов. Такое впечатление, что поменялась политика продаж. Алло не заинтересован в клиентах.

Ответ представителя АЛЛО 18 апреля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Жахливе обслуговування .

Гость 17 апреля, 2023 год

Виник конфлікт з адміністратором магазину . Адміністратор хамовито себе поводив ( він нас обслуговував ) . Коли пішов за товаром , підслухав нашу особисту розмову з чоловіком , де я скзала , що не люблю алло і така ситуація трапляється не вперше . На що адміністратор вклинився в нашу розмову і сказав , що у нього дуже хороший слух ))... Читать отзыв Виник конфлікт з адміністратором магазину . Адміністратор хамовито себе поводив ( він нас обслуговував ) . Коли пішов за товаром , підслухав нашу особисту розмову з чоловіком , де я скзала , що не люблю алло і така ситуація трапляється не вперше . На що адміністратор вклинився в нашу розмову і сказав , що у нього дуже хороший слух )) І заявив всім консультантам не продавати нам товар і нам також відмовив . Це називається панібратство , яке в мережі алло звичне діло . Неприємні ситуації трапляються не вперше . На гарячій лінії говорять , що нічим не можуть допомогти . Хам адміністратор не вибачився , ще й перекрутив скоріш за все ситуацію. Я настоювала , щоб переглянули камери , але керівництву вигідніше закрити подібні ситацїї, скоріш за все знають яких хамів беруть на роботу , тому й не дивуються . М . Львів . Трц Вікторія гарденс . Більше ні ногою .

Достоинства:

Товар

Недостатки:

Консультанти

Ответ представителя АЛЛО 18 апреля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Покупачка телефона

Олександра 16 апреля, 2023 год

Купляла телефон, прийшлось чекати, довгенько, але отримала, дякую. Все працює.Але магазин вже не такий як раніше

Ответ представителя АЛЛО 16 апреля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адрес [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло.

Сеть по обману людей, тут продают Б У товары!

Гость 14 апреля, 2023 год

Сеть по обману людей, тут продают Б У товары! Мне прислали якобы со склада товар, но он оказался вскрытый. И это наверно 3 случай в Алло за 7 лет, когда мне пытаются продать БУ товар

Ответ представителя АЛЛО 14 апреля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Дуже погано

Гость 13 апреля, 2023 год

Купували дитині електросамокат, через сайт Алло. Приблизно через тиждень самокат частково вийшов з ладу. Звернулись до магазину і нас перенаправити до продавця Електро Сіті. Продавець надав данні для відправки, а після відправки повідомив, що не збирається оплачувати доставку. Надати відповідні сертифікати на товар також відмовився. Сам інтернет-магазин вимогу про надання інформації про продавця ігнорую. Негативний відгук у себе на сайті... Читать отзыв Купували дитині електросамокат, через сайт Алло. Приблизно через тиждень самокат частково вийшов з ладу. Звернулись до магазину і нас перенаправити до продавця Електро Сіті. Продавець надав данні для відправки, а після відправки повідомив, що не збирається оплачувати доставку. Надати відповідні сертифікати на товар також відмовився. Сам інтернет-магазин вимогу про надання інформації про продавця ігнорую. Негативний відгук у себе на сайті не публікує. Не рекомендує з ними звʼязуватись.

Ответ представителя АЛЛО 13 апреля, 2023 год

Добрий день.
Просимо Вас описати ситуацію, на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Зашли как продавцы на алло, хуже отстойника я не видел

Измаил 13 апреля, 2023 год

Каждое га**о себя директором возомнило, товары месяцами висят на модерации, у нас 20 тысяч наименований а оно висит мертвым грузом и все друг друга футболят , деньги тупо списывает за обслуживание , нада в суд подать на пол ляма за моральный ущерб, в модерации сидит две калеки и ума автоматизировать процес нет, удивляюсь как эта площадка еще дышет, какие бараны... Читать отзыв Каждое га**о себя директором возомнило, товары месяцами висят на модерации, у нас 20 тысяч наименований а оно висит мертвым грузом и все друг друга футболят , деньги тупо списывает за обслуживание , нада в суд подать на пол ляма за моральный ущерб, в модерации сидит две калеки и ума автоматизировать процес нет, удивляюсь как эта площадка еще дышет, какие бараны на ней делают покупки , я просто шокирован, на розетке моерация 1-3 дня , епицентр тоже самое а тут отстойник полный, их мало срать отзывами, им так нада высраться чтобы они зашевелились и сменили полностью руководство и работников никудышних.

Недостатки:

Кроме негативов не вижу плюсов никаких

Відмова в обміні коштів та заміні телефона

Катя 11 апреля, 2023 год

Вперше пишу негативний відгук. Купивши телефон xiaomi note 11 в allo, для дитини на ПОДАРУНОК, через 6 днів перестали працювати кнопки блокування екрану та зменшення звуку, почав запускатись bootloader. Звернулись до магазину сказали, що заміна телефону не можлива без сервісного центру, прочекали майже дві тижні, телефон повернули з заміною плати, це був виробничий брак, але в обміні відмовили! Телефон забирати... Читать отзыв Вперше пишу негативний відгук. Купивши телефон xiaomi note 11 в allo, для дитини на ПОДАРУНОК, через 6 днів перестали працювати кнопки блокування екрану та зменшення звуку, почав запускатись bootloader. Звернулись до магазину сказали, що заміна телефону не можлива без сервісного центру, прочекали майже дві тижні, телефон повернули з заміною плати, це був виробничий брак, але в обміні відмовили! Телефон забирати відмовились ми... , так як купували телефон новий, а не б/у.... Написали заяву на ім'я директора ТОВ "АЛЛО" на заміну телефону, так користувались телефоном всього 6 днів, теж відмовили. Це просто Жах, у дитини зіпсований настрій, у мене теж саме, так як я була постійним клієнтом АЛЛО, а тепер 1000 разів подумаю... Можливо вже хтось стикався з подібною ситуацією??

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 11 апреля, 2023 год

Добрий день,Катерина.

Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього
гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого приймається рішення про ремонт або повну заміну пристрою. Показать 2 ответа

Купил ноутбук сыну

Sashka 8 апреля, 2023 год

Добрый день. Кто может знает, покупал сыну ноутбук дня 2 назад, не прочитал описание, оказалось что он без ОС. Подскажите, где можно поставить Windows? У вас это делают или только при покупке?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 апреля, 2023 год

Добрий день.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію, на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та уточнити у наших фахівців чи зможемо ми допомогти
З повагою компанія Алло

Хочите попрощатись з грошима приходь в Алло

Олег 6 апреля, 2023 год

Працівники всі брехливі , допомоги консультації ні якої не дають , коли приносиш гроші всі улибаються , коли приходишь з проблемою всі тікають , деректора відмовляються виходити на контакт , в магазині розповів про поломку одне записали що найлегше , замінити батарею , Прийшов в магазин щоб написати заяву мені ні чим не допомогли , Деректор взагалі відмовився зі... Читать отзыв Працівники всі брехливі , допомоги консультації ні якої не дають , коли приносиш гроші всі улибаються , коли приходишь з проблемою всі тікають , деректора відмовляються виходити на контакт , в магазині розповів про поломку одне записали що найлегше , замінити батарею , Прийшов в магазин щоб написати заяву мені ні чим не допомогли , Деректор взагалі відмовився зі мною розмовляти , в нього 20 хв як закінчився робочий час .. Магазин Алло придумуе свої закони доставка 24 дні , 180 днів ремонт . Це все брехня , так як і їхні всі працівники ... Ні за які свої вчинки не хочуть відповідати , всім відвідувачам обходьте цей заклад по далі , . Не кидайте все на пів дорозі ідіть до кінця я зараз безкоштовні спілки споживачів , які вас проконсультують і допоможуть забрати свое у цих шахраїв.

Достоинства:

Одна брехне від кожно співробітника

Недостатки:

Великий мінус

Ответ представителя АЛЛО 7 апреля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію, на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

загалом задоволений

Vitaly.Volochay 5 апреля, 2023 год

Зазвичай купую в інтернеті багато всього, але відгуків не пишу, а тут чомусь захотілось написати відгук. Впринципі добре, як для великої компанії. нейтральний, бо так захотілось

Ответ представителя АЛЛО 6 апреля, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою компанія Алло

Найгірший магазин

Гость 5 апреля, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Бориспіль, ул. Киевский Шлях Хочешь купити брак приходь в магазин АЛЛО , потім тебе пів року почнуть тягати по сервісам , щоб замінити батарею на телефоні , потім пів року будуть дивиться що з телефоном далі робити , що ще поченити , виклав 18000 через два місяця на телефоні сдулась батарея , весь телефон почав тупить , звук ривками , камера то працюе то... Читать отзыв Хочешь купити брак приходь в магазин АЛЛО , потім тебе пів року почнуть тягати по сервісам , щоб замінити батарею на телефоні , потім пів року будуть дивиться що з телефоном далі робити , що ще поченити , виклав 18000 через два місяця на телефоні сдулась батарея , весь телефон почав тупить , звук ривками , камера то працюе то не працюе , а вони мені акамулятор міняють , 5 днів до сервісного центру везли . Ні кому не совітую , але я людина з характером буду судиться , І для всіх хто не знае міняе телефони телевізори ,і.т.д магазин а не сервісний центр , А Магазин АЛЛО НА ЦЬОМІ ТІЛЬКИ НАГРІВАЕТЬСЯ.

Ответ представителя АЛЛО 7 апреля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію, на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Магазин - продаёт контрабанду. Фискальных чеков нету! Генеральный директор - морозится!

Прогнал с сервиса Алло 30 марта, 2023 год

Магазин - продаёт контрабанду. Фискальных чеков нету! Поддержка говорит что вообще чеки не даёт если покупать у них через НОВУЮ ПОЧТУ. Мне согласились выслать что то на подобие "чека". По факту это не чек а кусок бумаги. Написал генеральному директору Дмитрий Деревицкий в FB , его Инста - derevytskiy. Прошло 5 дней и никакого ответа. Написал... Читать отзыв Магазин - продаёт контрабанду. Фискальных чеков нету! Поддержка говорит что вообще чеки не даёт если покупать у них через НОВУЮ ПОЧТУ. Мне согласились выслать что то на подобие "чека". По факту это не чек а кусок бумаги. Написал генеральному директору Дмитрий Деревицкий в FB , его Инста - derevytskiy. Прошло 5 дней и никакого ответа. Написал его коллеге Ирине "Сладкой", мне в ответ много воды, по факту ничего не решили. Сказали - компания хорошая, всё дала. А то что чека нету, товар затёртый пришёл, упакован а бы как... Это не ошибка, так же и должно всё быть.

Вывод: Если вы тут что то купите и у вас будет проблемы, магазину вообще пофиг на вас и ваши проблемы. И не дай бог мне в этом магазине что то больше купить. Лучше я в EXE.UA , enko.com.ua , DENIKA.UA закажу, так больше ценят клиентов и цены на всё дешевле. А этот НЕДО - ALLO обойду 100 раз.

АЛЛО - Магазин - продаёт контрабанду. Фискальных чеков нету! Генеральный директор - морозится!

4 согласны Показать 8 ответов

Ответ представителя АЛЛО 30 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ