Name: Необоснованный отказ в оформлении возврата и хамство
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Нина

› › ›

Нина Отзыв написан 18 апреля, 2023 год 9 просмотров

Купили телефон 10.04.2023 в магазине Алло г.Днепр ул.Калиновая тц "Мельница". Телефон и бампер купили в одном отделе в одно время, который в магазине сразу же одели работники магазина. Спустя несколько дней поняли, что нам не хватает памяти (приходило сообщение о нехватке памяти). 16.04 пошли в магазин, чтобы его с доплатой заменить на другой с большей памятью. Нашу проблему вообще не слышали и никак не отреагировали, а наоборот, сотрудник магазина схватил телефон и не слыша нас 15 минут тер экран телефона, на который было поставлено стекло, и всё время нам настойчиво предлагал отойти от стола "... что-то посмотреть" а он нас потом позовет. Мы не отходили. Но, в итоге, под бампером, который был куплен и одет при них же, он что-то обнаружил, телефон нам вернули с возмущениями с их стороны, что это мы его испортили и поцарапали. Этой наглости мы противостоять не смогли, она ввела в ступор, сразу не нашлись что ответить. Единственное, попросили показать нам эту царапину, на которую они так уверенно ссылались. Они тыкнули пальцем и сказали " вот точка, вы что не видите?" Уже придя домой специально взяли увеличительное стекло и ничего не смогли обнаружить. Это была наша не первая, но теперь уже последняя покупка в этой сети магазинов. Такое впечатление, что поменялась политика продаж. Алло не заинтересован в клиентах.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 18 апреля, 2023 год

Добрий день.

Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.

З повагою компанія Алло.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920676 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника