АЛЛО отзывы

Предстовители Алло подскажите

Гость (Украина, Алчевськ) 28 октября, 2015 год

Я покупал телефон в Краматорске в вашем магазине, а живу я в ЛНР...
Подскажите пожалуйста могу я отремонтировать свой телефон в вашем магазине на теретории ЛНР ?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 29 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим подсказать, что наша компания не ведет коммерческую деятельность в зоне проведения АТО. Все магазины АЛЛО в зоне проведения АТО в Донецкой и Луганской областях закрыты. Для передачи устройства на сервисное обслуживание, Вы можете обратиться в ближайшую к Луганской область. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

0677751547

харьков гвардейцев широнинцев 94-6 (Украина, Харків) 28 октября, 2015 год

дерьмо а не магазин. отношение как к быдлу. унижение менеджеров.

марк харьков

Гость (Украина, Київ) 28 октября, 2015 год

Ужасный магазин с совдеповским отношением к клиентам. Ждал заказ две недели и после того как меня каждый день кормили "завтраками" мне сказали что ваш заказ отменен. Просто падлы.

Благодарю

Игор (Соединенные Штаты Америки, New York) 27 октября, 2015 год

Очень сильно понравилось обслуживание в етом магазине, особенно продавец Артём - все росказал и показал.
По больше таких консультантов.

Ответ представителя АЛЛО 28 октября, 2015 год

Добрый день. Игорь, спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Мережа Алло готова продати будь-який неякісний товар без відповідальності!!!!

Гость (Украина, Київ) 27 октября, 2015 год

В магазинs АЛЛО 16.08.2015р. купила стартовий пакет від PeopleNet "Супер Безлимит (3Gінтернет)" із модемом(((( В АЛЛО не попередили, що стягнення абонентської плати першого числа кожного місяця. Крім того в АЛЛО не попередили, що з 01.09.2015 року PeopleNet припиняє обслуговувати абонентів м. Києва та подальшому у звязку зі зміною мережі покриття, а саме: її відсутністю. Так, із ціллю економії... Читать отзыв В магазинs АЛЛО 16.08.2015р. купила стартовий пакет від PeopleNet "Супер Безлимит (3Gінтернет)" із модемом(((( В АЛЛО не попередили, що стягнення абонентської плати першого числа кожного місяця. Крім того в АЛЛО не попередили, що з 01.09.2015 року PeopleNet припиняє обслуговувати абонентів м. Києва та подальшому у звязку зі зміною мережі покриття, а саме: її відсутністю. Так, із ціллю економії коштів вирішила активувати стартовий пакет 01.09.2015 року, звісно покриття відсутнє. На наступний день, звернулася до магазину АЛЛО з метою повернення товару - відмовили. Зараз веду із ними переписку

Ответ представителя АЛЛО 28 октября, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

несертифицированный телефон

Sergei (Украина, Дніпродзержинськ) 25 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Добрый день,у меня такой вопрос:10.09.2014 г . я купил моб. телефон леново с 820,с телефоном проблем нет кроме одной,телефон оказался серым и не сертифицированным в укр. частот надзоре,китайский (имей)Как решить данную проблему?

Ответ представителя АЛЛО 26 октября, 2015 год

Добрый день. Сергей, мы приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте Вам подсказать, что согласно изменениям в законе Украины "О радиочастотном ресурсе Украины" ст. 29 п.1 "Радиоэлектронные средства и излучающие устройства, которые могут применяться на территории Украины в полосах радиочастот общего и специального пользования, ввозимые из-за границы, реализуются и эксплуатируются в Украине за их отсутствием в Реестре радиоэлектронных средств и излучающих устройств" на сегодняшний день внесение IMEI в базу УДЦР не является обязательным. Благодарим Вас за отзыв. Всего хорошего. Обращайтесь к нам еще.

Продали б/у планшет!!!

Виталий (Украина, Кіровоград) 24 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 Купили дочери планшет Nomi через пол года поломка. Через магазин планшет отправили в сервисный центр предупредив, что сроки ремонта 24 дня, делать нечего отправили вернули планшет с задержкой в две недели, в сервисном центре не сделали ни каких заметок о характере поломки проведенными работами и т. д . Через 2 дня опять планшет не заряжается. В магазине посоветовали написать заявление... Читать отзыв Купили дочери планшет Nomi через пол года поломка. Через магазин планшет отправили в сервисный центр предупредив, что сроки ремонта 24 дня, делать нечего отправили вернули планшет с задержкой в две недели, в сервисном центре не сделали ни каких заметок о характере поломки проведенными работами и т. д . Через 2 дня опять планшет не заряжается. В магазине посоветовали написать заявление на обмен. Я написал заявление но планшет опять отправили на ремонт из сервисного центра позвонили, что планшет отремонтирован и отправлен в магазин. Позвонил в магазин где мне сообщили, что планшет из сервисного центра получен но при этом и утверждено обмен на новый. И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ забрал я "новый" планшет? а дома обнаруживаю, что в контактах в планшете внесены телефоны бабушки, сестрички, папы ..... И еще ряд признаков того? что планшетом уже пользовались.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 26 октября, 2015 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Хамське відношення

Гость (Украина, Львів) 24 октября, 2015 год

Замовив вчора товар. Зранку подзвонили десь секунд 8.не встиг добіжати до телефону. Передзвлнюю по цьому телефону разів 5 трубку ніхто не підіймає. Дзвоню до оператора вона заявляє щоб я дав ій номер свого телефону ми вам заталефлнуєм чекаю 2 год розуміючи що фірма не рахується з клієнтами і с...ла на них ! звоню ще раз підіймає трубку оператор вона просить... Читать отзыв Замовив вчора товар. Зранку подзвонили десь секунд 8.не встиг добіжати до телефону. Передзвлнюю по цьому телефону разів 5 трубку ніхто не підіймає. Дзвоню до оператора вона заявляє щоб я дав ій номер свого телефону ми вам заталефлнуєм чекаю 2 год розуміючи що фірма не рахується з клієнтами і с...ла на них ! звоню ще раз підіймає трубку оператор вона просить продиктувати свій номер знов і тут вуаля моментально в мене приймає замовлення.Я зрозумів одне що фірмі наплювати на своіх клієнтів і потім легко зказати вибачте і далі надавати свій бидлосервіс далі !

Ответ представителя АЛЛО 24 октября, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Ми шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Хочемо подякувати, що звернули увагу на дану ситуацію. Інформація буде передана керівництву для розгляду і вжиття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

шок!

Sergii 23 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Читая отзывы об этой организации я просто в шоке, куда я попал, с ними вопросы решать нужно только в суде...!

Ответ представителя АЛЛО 24 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

алло разводит на деньги

Гость (Россия, Москва) 23 октября, 2015 год

18 октября взяли в рассрочку планшет Asus,навязали нам экстра замену(хотя как выяснилось она не обязательна),19 пришли в магазин по причине(фото с камеры на половину экрана нечеткое)продавец долго крутил, вертел планшет. В результате чтобы у него не было проблем и штрафа предложил заказать через интернет такой же и через 3-4 дня заменить. Заказал сам, мне только перезвонили чтоб подтвердить заказ.22.10 мне... Читать отзыв 18 октября взяли в рассрочку планшет Asus,навязали нам экстра замену(хотя как выяснилось она не обязательна),19 пришли в магазин по причине(фото с камеры на половину экрана нечеткое)продавец долго крутил, вертел планшет. В результате чтобы у него не было проблем и штрафа предложил заказать через интернет такой же и через 3-4 дня заменить. Заказал сам, мне только перезвонили чтоб подтвердить заказ.22.10 мне позвонили с магазина(Бердянск ул.Труда 28) прийти за заказом.Результат таков, продавец выходной, приехать не хочет,а девушка якобы директор говорит,что так не меняю,а меняю только по экстра замене. Планшет приобритался на подарок(28.10) отказаться и приобрести другой не успеваем.Делаем экстра замену и теряем на ней за 1 день 310гр.На горячей линии выслушав ,из 5 операторов, только1 принял жалобу и зказал что свяжется менеджер. Что за некомпетентность продавцов,а тем более директора в вашем магазине.Кто вернет мне мои деньги еслибы продавец сказал,что обмен не возможен без экстра замены еще 19 мы успели бы отказаться от рассрочки,нам в течении2-3 дней вернули первый взнос, и мы приобрели бы другое устройство. Буду подавать на магазин в суд, это же беспредел.

Ответ представителя АЛЛО 23 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, Вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

?

Саша (Украина, Луцьк) 23 октября, 2015 год

Купив Sony Xperia m2 dual
За пiв року полетiв мiкрофон та погорiли пiкселi пiкселiв дуже багато 100 пiкcелiв це мiнiмум.здав в ремонт но за дiсплей нiчого не вказував.Через мiсяць зробили мiкрофон не покористувався мiсяць як вiдiйшло гнiзно на зарядний пристрiй...Знову мiсяць бути без телефона бажання нема...Питання в мене до телефону йде екстра замiна можу я здати його та вказати що... Читать отзыв Купив Sony Xperia m2 dual
За пiв року полетiв мiкрофон та погорiли пiкселi пiкселiв дуже багато 100 пiкcелiв це мiнiмум.здав в ремонт но за дiсплей нiчого не вказував.Через мiсяць зробили мiкрофон не покористувався мiсяць як вiдiйшло гнiзно на зарядний пристрiй...Знову мiсяць бути без телефона бажання нема...Питання в мене до телефону йде екстра замiна можу я здати його та вказати що не влаштовуе те що горять пiкселi..?Та чи пройде екстра замина якщо загубив наушникi?

Ответ представителя АЛЛО 23 октября, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. У даній ситуації повернення товару може бути проведений за рішенням сервісного центру після діагностики та висновку про не ремонтопридатість товару. У випадку з передачею в екстра сервіс, процедура повернення подібна. Спасибі Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Качество работы компании АЛЛО

сергей (Украина, Суми) 22 октября, 2015 год

Заказал цветной лазерный принтер canon за 3800 гр. Обещали доставить через 3 дня. 3 дня прошшло - много извинений и обещаний. И так более 2 недель. В итоге - обещенная скидка и бесплатная курьерская доставка. Курьер поздно вечером приехал и отказался доставить принтер к квартире. На улице темно, товар стоит 3500 гривен. Выбор такой - выйти га улицу, отдать кучу... Читать отзыв Заказал цветной лазерный принтер canon за 3800 гр. Обещали доставить через 3 дня. 3 дня прошшло - много извинений и обещаний. И так более 2 недель. В итоге - обещенная скидка и бесплатная курьерская доставка. Курьер поздно вечером приехал и отказался доставить принтер к квартире. На улице темно, товар стоит 3500 гривен. Выбор такой - выйти га улицу, отдать кучу дегег не известно за что. Потому что в каком состоянии товар не извесно. В общем сервис супер.!!!!)))))

Ответ представителя АЛЛО 23 октября, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

На основании диагностики не хотят менять телефон или возвращать деньги!!!

Марина (Украина, Київ) 22 октября, 2015 год

купили телефон HTC Desire 616 dual sim, поломался еще на гарантийном обслуживании. Понесли в сервисный центр, выдали бумажечку про диагностику, с припиской поломка системной платы, нецелесообразна замена. В магазине не захотели менять или возвращать деньги! Сослались на Киевский сервисный центр. Отправили туда, пришла бумажка о снятии с гарантии. А как же ремонт???? как правды добиться! В суд подавать??

Ответ представителя АЛЛО 22 октября, 2015 год

Добрый день. Марина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

нет управы?

Гость (Украина, Запоріжжя) 22 октября, 2015 год

Даже после заключения сервисного центра , котого ждал месяц , товар не меняют , на обращения не отвечают!!!! Отзывы об ИМ сплошной негатив. Почему до сих пор их не разогнали не понятно.

Ответ представителя АЛЛО 22 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать Ваш вопрос. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Также, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

;

Гость (Украина, Львів) 21 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Львів, пл. Галицкая, 15 Дякую, телефон замінили. Але осадок залишився.

Ответ представителя АЛЛО 22 октября, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за незручності. Ради, що Ваше питання вирішене. Зі свого боку ми докладемо максимум зусиль щодо поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Закрити АЛЛО! Хто за?

Таня (Украина, Львів) 21 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Львів, пл. Галицкая, 15 Судячи з відгуків ця кантора не тримає марку і після всіх цих відгуків не роблять висновки, продають неякісний товар. Я також в них розчарувалась, вирішила купити телефон(lenovo 2010) в їхньому магазині, і що на 6 день не включається Wi-fi i Blutooth, а батарея сідає за 20 год. при тому, що я зарядила і положила ( жодного дзвінка , ніяких маніпуляцій).... Читать отзыв Судячи з відгуків ця кантора не тримає марку і після всіх цих відгуків не роблять висновки, продають неякісний товар. Я також в них розчарувалась, вирішила купити телефон(lenovo 2010) в їхньому магазині, і що на 6 день не включається Wi-fi i Blutooth, а батарея сідає за 20 год. при тому, що я зарядила і положила ( жодного дзвінка , ніяких маніпуляцій). Ось так, тепер мене посилають в сервіс. центр, не встигла нарадуватись.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 22 октября, 2015 год

Добрий день. Тетяна, приносимо вибачення за доставлені незручності. Але процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації, повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Гость (Украина, Київ) 21 октября, 2015 год

Я заказала телефон сони уже 3 -й день, а мне не могут доставить в магазин на маяковского. Позвонив по телефону 0800300100. Мне предложили опять перезаказать заказ. Я поняла, что лучше обратиться в розетку и это быстрее будет.

Ответ представителя АЛЛО 22 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Также, для того что бы мы могли уточнить относительно Вашего заказа, подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Надувательство

Гость (Украина, Чернігів) 20 октября, 2015 год

Прочитайте пункт 30,31 правил торговли, а потом будете рассказывать сказки о том, что заключение о замене товара делать сервис центр. У нас в городе сервис центр не делает таких заключений, а просто ремонтирует товар и всё. Если не могут отремонтировать, то отправляют в Киев ( опять таки на ремонт). Если на товаре нет механических повреждений, А просто бракованное изделие... Читать отзыв Прочитайте пункт 30,31 правил торговли, а потом будете рассказывать сказки о том, что заключение о замене товара делать сервис центр. У нас в городе сервис центр не делает таких заключений, а просто ремонтирует товар и всё. Если не могут отремонтировать, то отправляют в Киев ( опять таки на ремонт). Если на товаре нет механических повреждений, А просто бракованное изделие или некачественное , то покупатель имеет право требовать замены или возврата денег.п.29 У разі виявлення протягом установленого гарантійного строку істотних недоліків.....споживач має право вимагати від продавця: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця товар. И хватит всем писать, что вам жаль, если бы было жаль, то не занимались бы махинациями. Магазин сбывает некачественный товар и деньги имеет. Я покупатель остаётся и без денег и без товара, да и ещё и должен доказывать, что поломка не по его вине. Нонсенс!!!

Ответ представителя АЛЛО 22 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

НЕ рекомндую

Sergii (Украина) 20 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Не рекомендую эту контору, продали мне ippad mini2 retina с браком, при просмотре видео вырубается ВиФи, обмен делать не хотят, нашли царапинку возле входа для зарядного, после покупки прошло 10 дней.
Похоже это стиль заработка этой ,,алло'', продают брак и с честными глазами предлагают ремонт. Моё личное предчувствие что алло закупает по дешовке всё фуфло со свалок... Читать отзыв Не рекомендую эту контору, продали мне ippad mini2 retina с браком, при просмотре видео вырубается ВиФи, обмен делать не хотят, нашли царапинку возле входа для зарядного, после покупки прошло 10 дней.
Похоже это стиль заработка этой ,,алло'', продают брак и с честными глазами предлагают ремонт. Моё личное предчувствие что алло закупает по дешовке всё фуфло со свалок и в красивой упаковке втюхивает лохам, я теперь тоже в этой компании, интересно что они мне вернут после ремонта, и на сколько его хватит, в общем настроение мерзкое после общения с этой алло, будьте внимательны.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 20 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай, но процедура возврата товара, одинакова для всех и в данной ситуации. Возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

развод по нашему

Гость (Украина, Київ) 20 октября, 2015 год

аналогично. увидел 15 платежей по 500 шрн. Пошел общаться. нет- первый платеж 750, плюс по на 1300 плюс страховка плюс комиссия= 11500 вместо заявленных 7500 за самсунг а500. днепрпетровск, угол пастера и карла маркса, консультант марина. Разумеетсч, что послал

Ответ представителя АЛЛО 20 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим подсказать, что при оформлении может быть предложено оформление страховки, что не является обязательным условием, но может впоследствии повлиять на решение банка. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Разочарована покупкой

Гость (Украина, Чернігів) 20 октября, 2015 год

Купила телефон Samsung GALAXY core2. На 6 день после покупки стал сам выключаться, а если и включается то экран тёмный. Телефон не падал и не был намочен. Пошла в магазин, где приобрела сначало сказали, что нужно перезагрузить ( это помогло до вечера), а на следующий день и это не помогло. Предложили только ремонт. Я хочу заменить на другой. Мне ... Читать отзыв Купила телефон Samsung GALAXY core2. На 6 день после покупки стал сам выключаться, а если и включается то экран тёмный. Телефон не падал и не был намочен. Пошла в магазин, где приобрела сначало сказали, что нужно перезагрузить ( это помогло до вечера), а на следующий день и это не помогло. Предложили только ремонт. Я хочу заменить на другой. Мне сказали, что обмена нет, а есть только ремонт. Я возмущена на предела цена 2500 грн. ( не 200 грн) и они предлагают только ремонт? Безобразие!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 20 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Разрешите подсказать, что в случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Разочарованный покупатель

Николай Васильевич (Украина, Кіровоград) 20 октября, 2015 год

Никогда не связывайтесь с интернет магазином "Алло". Заказал телефон по АКЦИИ "Обмен старый на новый" 07.10.15. Пообещали что в моём городе будет 13.10.15. Забрать нужно было с доплатой. Отлично казалось бы. Звонят 13.10.15 и спрашивают "вы подтверждаете заказ". ????? В итоге извинились, пообещали доставить 15.10.15. Затем в назначенный день по той же причине опять поизвинялись, обещали уже на 17.10.15. Сегодня... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с интернет магазином "Алло". Заказал телефон по АКЦИИ "Обмен старый на новый" 07.10.15. Пообещали что в моём городе будет 13.10.15. Забрать нужно было с доплатой. Отлично казалось бы. Звонят 13.10.15 и спрашивают "вы подтверждаете заказ". ????? В итоге извинились, пообещали доставить 15.10.15. Затем в назначенный день по той же причине опять поизвинялись, обещали уже на 17.10.15. Сегодня 20.10.15 ??? Менеджер на телефоне ничего вразумительного сказать не может, кроме извинений, и пытается выяснить.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 20 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Очень хотим разобраться с Вашей ситуацией по заказу. Для этого подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Отвратительный сервис

Гость (Украина, Біла Церква) 19 октября, 2015 год

Заказали в интернет магазине телевизор, оплатили и тишина. Звоним на горячую линию обещают перезвонить и не перезванивают..... постоянно кормят завтраками

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 19 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того чтобы мы могли уточнить информацию по Вашему вопросу, подскажите, пожалуйста, номер заказа и Ваш контактный телефон. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 2 ответа

ДУЖЕ РОЗЧАРОВАНА!!!!!!

Богдана (Украина, Київ) 18 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 купила телефон в інтернет магазині 2 місяця назад. перший місяць працюва, другий почав глючити. виключається коли входжу в інтернет. радіо не працює. що мені робити????

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 19 октября, 2015 год

Добрый день. Богдана, приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Вы можете обратиться в магазин для передачи товара на гарантийное сервисное обслуживания. Сроки обслуживания составляют 24 дня (14 дней гарантийного обслуживания и 10 дней на отправку товара в СЦ и обратно). Также, у Вас есть возможность обратиться в авторизированный сервисный центр самостоятельно, где сроки ремонта составят до 14 дней. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Злой обманутый покупатель.

Гость (Украина, Львів) 17 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Львів, ул.Под Дубом,7 Добрый день! Покупала телефон Sony Experia M4 Aque в г.Львов ул. Под Дубом 7. Просто ужассс!!!Купила телефон, обслуживали три часа. Так ещё и при обризании сим-карты ваши "специалисты" ёё сломали. Пришлось два дня ёё востанавливать. Телефон постоянно пперезагружается, теперь и в интернет трудно войти .Принесла назад в магазин перепрошили, толку нет, только зря потраченный час. Звоню, отправили в сервисный центр.Почему,... Читать отзыв Добрый день! Покупала телефон Sony Experia M4 Aque в г.Львов ул. Под Дубом 7. Просто ужассс!!!Купила телефон, обслуживали три часа. Так ещё и при обризании сим-карты ваши "специалисты" ёё сломали. Пришлось два дня ёё востанавливать. Телефон постоянно пперезагружается, теперь и в интернет трудно войти .Принесла назад в магазин перепрошили, толку нет, только зря потраченный час. Звоню, отправили в сервисный центр.Почему, заплатив такие деньги я должна пользоваться телефоном после ремонта!!!!Что за бред!!!Если брак то почему магазин ничего не делает!!!Почему за свои деньги я должна ходить носить нервничать!!!Прошу сделайте что нибудь!!!!Какие акты если специалист магазина не смог помочь устранить неполадки то какие еще акты нужны!!! Зачем вообще нужны ваши "специалиты" которые не могут нормально справиться с спроблемой, с той же перепрошивкой которая по сути ничего не сделала! Магазин не понравился, судя по отзывам не одну меня развели на неисправную технику. По этому лучше обращаться в другие магазины, где и сервис по лучше, и зубы всякой ерундой не заговаривают жа и браковаными телефонами не торгуют! Даже на еденицу жалко оценивать, не достойны!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 19 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе и помочь в его решении, подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Обманутый покупатель.

Гость (Украина, Київ) 17 октября, 2015 год

Работой Алло в городе Лубны Полтавская область я не довольна, телефон забрали на ремонт срок СО прошел, предложили 2 варианта : 1. Ждать телефон с СО + пеня за каждый день свыше срока СО 2. Деньги. Я выбрала 2-й вариант, Заявление я написала его приняли и сказали, что в течении 7 дней деньги вернут. Денег нет, и никаких объяснений тоже.... Читать отзыв Работой Алло в городе Лубны Полтавская область я не довольна, телефон забрали на ремонт срок СО прошел, предложили 2 варианта : 1. Ждать телефон с СО + пеня за каждый день свыше срока СО 2. Деньги. Я выбрала 2-й вариант, Заявление я написала его приняли и сказали, что в течении 7 дней деньги вернут. Денег нет, и никаких объяснений тоже. Итог - Ни денег ни телефона а цены растут, а моими деньгами пользуются безнаказанно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 17 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и адрес магазина, в который Вы обращались. Просим продублировать данную информацию с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Неприятности с магазином Алло

Гость (Украина, Харків) 17 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, пр. Московский, 274 Мы заказали ноутбук в алло, т.к. цена была значительно ниже, чем в других интернет-магазинах. Нам оформили заказ, в смс-сообщении был четко указан номер заказа и дата привоза товара. По истечению указанного срока никто не перезванивает. Мы звонили несколько дней, все время отвечали "подождите..." В результате выясняется, что ноутбук вообще не был отправлен, потому что его вообще нет в наличии и... Читать отзыв Мы заказали ноутбук в алло, т.к. цена была значительно ниже, чем в других интернет-магазинах. Нам оформили заказ, в смс-сообщении был четко указан номер заказа и дата привоза товара. По истечению указанного срока никто не перезванивает. Мы звонили несколько дней, все время отвечали "подождите..." В результате выясняется, что ноутбук вообще не был отправлен, потому что его вообще нет в наличии и в ближайшее время не ожидается! На просьбу дать телефон вышестоящего начальства, никакой информации не предоставляют, пожаловаться некому. Магазин "Алло" надо переименовать в "Алло гараж!", т.к. с такими фирмами Европы нам не видать. Испортили настроение, т.к. ноутбук был заказан ко Дню Рождения, проморочили голову, забрали время. Будем обходить этот магазин десятой дорогой, чего и вам желаем.

Ответ представителя АЛЛО 17 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании и благодарим за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Некомпетентность продавцов-консультантов!

Гость (Украина, Харків) 17 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, пр. Московский, 274 При покупки товаров (мелкая быт. тех.) на сумму до 200 грн (вкл.) продавцы-консультанты не выполняют своих прямых обязанностей (не заполняют (кроме печати интернет-магазина) полностью весь гарантийный талон на купленный товар).
А в гарант. талоне написано:
!!! ВНИМАНИЕ !!!
Не заполненный продавцом гарантийный талон лишает Вас права на гарантию.
Обращение к АЛЛО: Устраните полностью эту проблему на весь товар (в своих... Читать отзыв При покупки товаров (мелкая быт. тех.) на сумму до 200 грн (вкл.) продавцы-консультанты не выполняют своих прямых обязанностей (не заполняют (кроме печати интернет-магазина) полностью весь гарантийный талон на купленный товар).
А в гарант. талоне написано:
!!! ВНИМАНИЕ !!!
Не заполненный продавцом гарантийный талон лишает Вас права на гарантию.
Обращение к АЛЛО: Устраните полностью эту проблему на весь товар (в своих интернет-магазинах) Навсегда!
В противном случае потеряете (пока ещё Своих) клиентов!

Ответ представителя АЛЛО 17 октября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Также, хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ГАНЬБА!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 17 октября, 2015 год

Вчора відвідала ваш магазин "АЛЛО" на вулиці Хрещатик 15, з приводу придбання телефона в кредит. Хочу поділитись враженнями про роботу співробітників кредитного відділу:
Такого безладу, безграмотності та "наплевательского" відношення небачила ще в жодному закладі. Дівчина яка мене обслуговувала незнала що робити, бігала з розпитуваннями по всіх співробітниках, заповнювала анкету спочатку в одному компі, потім перейшла на другий. Вся "процидура"... Читать отзыв Вчора відвідала ваш магазин "АЛЛО" на вулиці Хрещатик 15, з приводу придбання телефона в кредит. Хочу поділитись враженнями про роботу співробітників кредитного відділу:
Такого безладу, безграмотності та "наплевательского" відношення небачила ще в жодному закладі. Дівчина яка мене обслуговувала незнала що робити, бігала з розпитуваннями по всіх співробітниках, заповнювала анкету спочатку в одному компі, потім перейшла на другий. Вся "процидура" тривала півтири години, у весь цей час я стояла - мені навіть незапропонували присісти не говоррячи вже про каву.
Нарешті пройшовши всі "круги ада" при заповненні документів, зробивши мою фотографію з паспортом в руках....... підійша інша співробітниця кредитного відділу і повідомила, що мені неможуть дати кредит бо мені невиконалось 21 рік.........:-)))
А тепер питання:
чому мені НЕПОВІДОМИЛИ ПРО ЦЕ ВІДРАЗУ????? Я потратила півтори години часу, із-за халатності працівників спізнилась на роботу та зіпсувала настрій.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: мої дані були внесені до бази, якщо десь вони зявляться - враховуючи що кнедит небуло надано - Я БУДУ ЗВЕРТАТИСЬ ДО СУДУ.
Ніколи-ніколи-нікли не ходіть до цого магазину. Співробітники неуважні і некваліфіковані - таким неможна процювати в кредитних відділах - ГАНЬБА!!!!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 17 октября, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Впевнені, що ця ситуація швидше виняток, ніж правило. Хочемо подякувати, що звернули увагу на даний момент і попросити підказати адресу магазину, в який Ви зверталися. Інформація буде передана на керівництво для розгляду та вжиття необхідних заходів. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected] . Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Вопрос по Pipo P1

Александр 16 октября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Здравствуйте,нами был приобретен планшет Pipo P1.Товар на гарантии.Перестал заряжаться.Где можно отдать его на сервисный ремонт?(гарантия 12+12).

Ответ представителя АЛЛО 17 октября, 2015 год

Добрый день. Александр, спасибо Вам за отзыв. Хотим подсказать, что у Вас есть возможность передать устройство на гарантийный ремонт по месту приобретения товара. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.