АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 14

Не кваліфіковані співробітникі

Гость 18 июля, 2023 год

Купляв телевізор у Алло у м.Полтава вул. Європейська 24/42 Оформлення та перевірка товару у т.з. продавців зайняло 2 години часу !! У перший же день використання з'ясувалося, що панель бракована. Офіційний сервісний центр видав висновок, що панель потрібно міняти повністю. Внаслідок тривалого спілкування з абсолютно некомпетентними співробітниками магазину Алло було витрачено багато особистого часу та нервів. У результаті... Читать отзыв Купляв телевізор у Алло у м.Полтава вул. Європейська 24/42 Оформлення та перевірка товару у т.з. продавців зайняло 2 години часу !! У перший же день використання з'ясувалося, що панель бракована. Офіційний сервісний центр видав висновок, що панель потрібно міняти повністю. Внаслідок тривалого спілкування з абсолютно некомпетентними співробітниками магазину Алло було витрачено багато особистого часу та нервів. У результаті сервісний центр Samsung здійснив заміну панелі на нову, яка виявилася просто кривою. Витрачаю нерви і час далі за покупку найдорожчої моделі в лінійці Samsung. У жодному разі не купуйте цю модель (Samsung QE55S95CAUXUA), особливо в мережі Алло !!!

Показать 1 ответ

Не рекомендую !!!

Гость 17 июля, 2023 год

Сделал заказ на сайте, оплатил картой, мне присвоили номер заказа и указали дату получения, через три дня. По факту, со мной не связывались, чтобы
Поставить в известность об отсутствии товара, это я узнал, после того как сам связался с представителем «Алло», если бы не моя инициатива, не известно сообщили бы мне об этом или нет, а товар оплачен! Теперь... Читать отзыв Сделал заказ на сайте, оплатил картой, мне присвоили номер заказа и указали дату получения, через три дня. По факту, со мной не связывались, чтобы
Поставить в известность об отсутствии товара, это я узнал, после того как сам связался с представителем «Алло», если бы не моя инициатива, не известно сообщили бы мне об этом или нет, а товар оплачен! Теперь чувствую ждёт меня не быстрая процедура возврата денег. Товар покупался как подарок, теперь в сроки не успеваю, настроение конечно же испорчено !!!

Ответ представителя АЛЛО 18 июля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Високомірне відношення консультантів

Гость 17 июля, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Большая окружная, 4а Що це обслуговування?
Я прийшов і сказав що мені потрібен телефон в районі 10 тис. на що мені консультант сказав "та що ви за такі гроші нормальне купите" почав мені показувати останні айфони та самсунги по 30-40 тис, на що я сказав що на даний момент це завелика сума і потім консультант з насмішкою просто кудись пішов і більше не... Читать отзыв Що це обслуговування?
Я прийшов і сказав що мені потрібен телефон в районі 10 тис. на що мені консультант сказав "та що ви за такі гроші нормальне купите" почав мені показувати останні айфони та самсунги по 30-40 тис, на що я сказав що на даний момент це завелика сума і потім консультант з насмішкою просто кудись пішов і більше не підходив. У Вас надають сервіс тільки для тих хто купує "останні айфони" чи самсунги по 50к? Що це за відношення? Я постійно в алло купую собі техніку а тут таке "зверхне" ставлення

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло

Ужасная работа сц

Илья 13 июля, 2023 год

Приобрел iPad 9 gen 21 июня на след день на экране начали появляться черные точки и битые пиксели принес планшет 23 июня на обмен он был в идеальном состоянии , мне сказали возврат денежных средств и обмен не возможен так как товар с дефектом ждите пожалуйста теперь до 10 дней пока он доедет до сц и до 14 дней может... Читать отзыв Приобрел iPad 9 gen 21 июня на след день на экране начали появляться черные точки и битые пиксели принес планшет 23 июня на обмен он был в идеальном состоянии , мне сказали возврат денежных средств и обмен не возможен так как товар с дефектом ждите пожалуйста теперь до 10 дней пока он доедет до сц и до 14 дней может занять ремонт, в итоге не планшета не денег и не понятно сколько это займет по времени, для такой большой компании не вижу ничего сложного выдать новое устройство а не сидеть в ожидании.не могу порекомендовать покупать здесь что-то, в итоге уже 13 июля а планшета так и нет и никакой информации когда он будет тоже нет, на горячей линии только и говорят ждите, сколько ждать не понятно

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отвратительная работа сц

Ответ представителя АЛЛО 13 июля, 2023 год

Добрий день, Ілля.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Несподівайтесь на гарантію від алло

Ihor 11 июля, 2023 год

Купляв iphone 14 спеціально офіційний телефон, але в один момент телефон перестав бачити сім карту, відправив по гарантії з надією отримати новий телефон , але через 3 тижні!увага 3 тижні вони тримали телефон,розібрали його при тому що айфон наскільки знаю неремонтопригодний, сказали що знімають з гаранті oбо виявили посторонні предмети і пошкодження в гнізді сімкарти🤯 телефон 4 місяці в користуванні... Читать отзыв Купляв iphone 14 спеціально офіційний телефон, але в один момент телефон перестав бачити сім карту, відправив по гарантії з надією отримати новий телефон , але через 3 тижні!увага 3 тижні вони тримали телефон,розібрали його при тому що айфон наскільки знаю неремонтопригодний, сказали що знімають з гаранті oбо виявили посторонні предмети і пошкодження в гнізді сімкарти🤯 телефон 4 місяці в користуванні сімкарту навіть ніхто незнімав від моменту покупки
Результат 36000 грн потрачене на телефон який попрацював 4 місяці
3 тижні очікування напевне в алло так спеціально затягують щоб клієнти недумали щось там оскаржувати відправляти щераз ітд
Висновок: ніколи незвязуйтесь з цим магазином, краще купити в звичайних продавців з америки чи європи і там буде нормальна гарантія

Достоинства:

Немає вже

Недостатки:

Знайдуть 1000 причин щоб ваш телефон знявся з гарантії і ніхащо невідповідати
Описали телефон поцарапаний ітд зоча наділі телефон в ідеальному стані

Ответ представителя АЛЛО 12 июля, 2023 год

Добрий день, Ігор.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Не приємні та брехливі консультанти....

Гость 11 июля, 2023 год

Я думав у вас нормальний колектив,а оказалось.Одні брехуни.І то брешуть в очі.Короче хами,що вони там роблять не знаю ...

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Брехуни.

Ответ представителя АЛЛО 12 июля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

пропата ща товар повністю, однак за його відсутності очікування повернення коштів ціла вічність

Иннеса 7 июля, 2023 год

Вирішено родиною замовити зимові шини на АЛЛО. Зателефонували уточнили, чи є товар у наявності, підтвердили. Проплатили понад 16 тисяч гривень повністю, на наступний день дзвонить менеджер про відсутність товару ((((((Кажуть, що 3 липня сформовано повернення коштів. За банківською системою повернення коштів не відбулося, а сьогодні вже 7 липня. Тепер мій день розпочинається і закінчується з розмовами із менеджерами АЛЛО..... Читать отзыв Вирішено родиною замовити зимові шини на АЛЛО. Зателефонували уточнили, чи є товар у наявності, підтвердили. Проплатили понад 16 тисяч гривень повністю, на наступний день дзвонить менеджер про відсутність товару ((((((Кажуть, що 3 липня сформовано повернення коштів. За банківською системою повернення коштів не відбулося, а сьогодні вже 7 липня. Тепер мій день розпочинається і закінчується з розмовами із менеджерами АЛЛО.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Питання, як гроші, то проплатити треба повністю, а як повернення то на кінці 0000000. То робіть проплата 1 процент, то і повернення коштів менше у разі його відсутності((( це ДНО

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Замовлення роутера

Катерина 7 июля, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 Мною 21.06.23 було зроблене замовлення*3G модем Huawei e5576*, на сайті allo.ua.
Замовлення №107277921.
Товар був замовлений по накладному платіжу, отримавши товар, відкривши упаковку, там був роутер aitel 4g hotspor, коробка була відкрита, пломби зірвані , із оригінального тільки кришка і батерея. Вони навіть були запаковані окремо від пристрою.
Товар не відповідав дійсності. Розмовлявши з гарячою лінією Алло. Сказали... Читать отзыв Мною 21.06.23 було зроблене замовлення*3G модем Huawei e5576*, на сайті allo.ua.
Замовлення №107277921.
Товар був замовлений по накладному платіжу, отримавши товар, відкривши упаковку, там був роутер aitel 4g hotspor, коробка була відкрита, пломби зірвані , із оригінального тільки кришка і батерея. Вони навіть були запаковані окремо від пристрою.
Товар не відповідав дійсності. Розмовлявши з гарячою лінією Алло. Сказали відправити товар продавцеві назад.
На прохання повернути кошти за замовлення №107277921, мені було відмовлено. Ваш партнер зателефонував мені, запропонував надіслали схожий роутер, але не оригінальний, і не той що я замовляла на сайті. Відмовившись , продавець без моєї згоди на те, все ж таки надіслав мені якийсь роутер. Такий товар мені не потрібен. Звернулися на гарячу лінію Алло , оператор порадив його не забирати .
Ситуація наступна, уже більше 2 тижнів оператори гарячої лінії.не надають ніякої інформацію по моєю зверненню, обіцяють що вирішиться очікуйте 3 години.до понеділок і т.д.
Роутер замовлявся, для хлопців на передову, за власні кошти.В терміновому порядку потрібно було відправити. Очікувати повернення, чи замінити не було часу, прийшлося на місці шукати щось інше.
І залишитися без коштів, тому що якби повернути кошти , то можна було купити, а так і купили зовсім інший.
І відправили цей, нам ніхто кошти не повернув.
Компанія Алло на своїй площадці так і продає товар від цього продавця.
Кождний день, ми звонимо по дуже багато ра, виясняємо не зрозуміло що. Якщо результату ніякого
Просто в наш час, коли війна ,люди обманюють, і займаються шахрайством. Це просто жах

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2023 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Обслуговування

Людмила 6 июля, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Д. Яворницкого. 52 25.06.2023 було придбано телефон Xiaomi Redmi 9C NFC чек 0928-004342. 28.06.2023 мною було прийняте рішення повернути покупку. Менеджером-адміністратором Юлією в ввічливо-агресивній формі мені було відмовлено на тій підставі, що на гаджеті нібито є подряпини. Телефоном користувалися 2 доби і він був у чохлі, придбаним у тому ж магазині. Менеджер вийшла вже з певною долею упередженості в тім, що дефект був... Читать отзыв 25.06.2023 було придбано телефон Xiaomi Redmi 9C NFC чек 0928-004342. 28.06.2023 мною було прийняте рішення повернути покупку. Менеджером-адміністратором Юлією в ввічливо-агресивній формі мені було відмовлено на тій підставі, що на гаджеті нібито є подряпини. Телефоном користувалися 2 доби і він був у чохлі, придбаним у тому ж магазині. Менеджер вийшла вже з певною долею упередженості в тім, що дефект був зроблений при користуванні, ніяким чином не враховуючи, що це могло бути зроблено при перевірці і налаштуванні при покупці. При цьому подряпини можно розгледіти тільки при застосуванні додаткових пристроїв, таким чином вона знала про них або здогадувалась. До клієнтів в данному закладі відношення не на достатньому рівні, часто відбуваються некваліфіковані дії.

Достоинства:

Розташування

Недостатки:

Некваліфіковані дії персоналу , неприпустима поведінка

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 6 июля, 2023 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Жах, безвідповідальність, нечесна компані

Балезіна Н.М. 4 июля, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 38/12 Рік тому назад придбала телефон Хiaomi 11 lite 5G в магазині "Алло" м. Біла Церква. Через декілька місяців почали відбуватися збої при з'єднанні з абонентами Київстар. Три рази здавала в сервісний центр, кожного разу знаходили заявлені недоліки, були замінені шлейф, плати, але недолік не зникав - з абонентами Київстар зв'язатись майже неможливо (неодноразово міняли картки, слоти, але проблема не зникла... Читать отзыв Рік тому назад придбала телефон Хiaomi 11 lite 5G в магазині "Алло" м. Біла Церква. Через декілька місяців почали відбуватися збої при з'єднанні з абонентами Київстар. Три рази здавала в сервісний центр, кожного разу знаходили заявлені недоліки, були замінені шлейф, плати, але недолік не зникав - з абонентами Київстар зв'язатись майже неможливо (неодноразово міняли картки, слоти, але проблема не зникла - з інших телефонів додзвонитись не було проблеми). Після цього звернулася про заміни телефону або повернення коштів. Але після цього працівники сервісного центру перестали бачити проблему, хоча працівники магазину "Алло" бачили це неодноразово, були записані відео підтвердження. Користуватись цим телефоном, як засобом зв'язку, немає можливості, але юрист компанії заявляє, що все чудово.
Тому не раджу користуватися цим магазином, адже сподіватися на відповідальне ставлення до клієнтів не можна, сподіватись на чесність у цій компанії не можна.

Ответ представителя АЛЛО 5 июля, 2023 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ

Огидний магазин та співробітники

Ольга 4 июля, 2023 год

У магазині Алло на Героїв Харкова 252-Б купила IQOS, вийшла з магазину відкрила коробку,а там не було верхнього Ковпака.Повернулася в магазин щоб товар поміняли,на що мені відповіли що обміну не буде.Гроші теж не повернули.

Недостатки:

Не рекомендую

Ответ представителя АЛЛО 4 июля, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Купила поломанный айфон с упаковки, товар отказались обменивать!!!

Елизавета 2 июля, 2023 год

Доброго времени суток! Купила айфон 23.06.2023 в г. Харьков, проспект Петра Григоренка, 5/1, решила настроить телефон дома. При настройке выявилась проблема в том, что телефон не принимает исходящих/входящих звонков. 24.06.2023 я пошла в магазин и рассказала проблему, на что мне директор магазина сказал, что без акта от сервисного центра о неисправности телефона не будет ничего обменивать или возвращать деньги! Так... Читать отзыв Доброго времени суток! Купила айфон 23.06.2023 в г. Харьков, проспект Петра Григоренка, 5/1, решила настроить телефон дома. При настройке выявилась проблема в том, что телефон не принимает исходящих/входящих звонков. 24.06.2023 я пошла в магазин и рассказала проблему, на что мне директор магазина сказал, что без акта от сервисного центра о неисправности телефона не будет ничего обменивать или возвращать деньги! Так как 24.06.2023 это суббота, то никакие официальные сервисные центры от Apple не работали. Пришлось ждать понедельник. Отнесла телефон в сервис, а там мне заявили что никаких актов они не выдают. По итогу на 02.07.2023 выявили проблему в телефоне, будет замена платы по гарантии, но через сколько это будет - неизвестно!!! Осталась и без телефона и с ужасным психологическим состоянием! Магазин АЛЛО никак не хочет помогать с данной ситуацией! ВЫВОД: НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ УЖАСНОМ МАГАЗИНЕ КАКУЮ-ЛИБО ПРОДУКЦИЮ, СВЯЗИ С ПОКУПАТЕЛЕМ 0!

Недостатки:

-Обслуживание!
-Отношение к клиентам!

Ответ представителя АЛЛО 2 июля, 2023 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

уже магазин закрывается, товары никто не отгружает

Иллона 28 июня, 2023 год

никто не модерирует товары, звонишь, а там один человек сидит и говорит товара нет мы закрываемся, пора провайдеру блоконуть этих кидал

Достоинства:

какие плюсы если, сказали закрываются всех увольняют

Недостатки:

вот такой магазин, что сотрудники говорят они акрываются

Ответ представителя АЛЛО 28 июня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

НЕ ПРИВЕЗЛИ ТОВАР

Денис 27 июня, 2023 год

Никому не советую заказывать в данном магазине. Заказ №107265702 -https://prnt.sc/y1NC8HHL33b7. Заказ ксеноновые лампы 09.06.2023. На сайте было написано про срок доставки 15.06.2023 на точку выдачи. Ок. Лампы нужны были на 21.06.2023, т.к. был записан на СТО для замены. На 15.06.2023 на точку выдачи не доставлены, но клятвенно обещали доставить на 19.06.2023, но так и не доставили. Позже позвонили и сказали... Читать отзыв Никому не советую заказывать в данном магазине. Заказ №107265702 -https://prnt.sc/y1NC8HHL33b7. Заказ ксеноновые лампы 09.06.2023. На сайте было написано про срок доставки 15.06.2023 на точку выдачи. Ок. Лампы нужны были на 21.06.2023, т.к. был записан на СТО для замены. На 15.06.2023 на точку выдачи не доставлены, но клятвенно обещали доставить на 19.06.2023, но так и не доставили. Позже позвонили и сказали доставят 23.06.2023, когда нафиг они мне не нужны. Магазин кидала. Никому не советую. Есть напротив точка выдачи Розетка, где были эти лампы и у которой со сроками никогда не было проблем.
Итог. Лампы по Украине везти больше 2-х недель - это зашквар.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

все

Ответ представителя АЛЛО 28 июня, 2023 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Дурять людей, нічого не купуйте!

Гость 27 июня, 2023 год

Купила коляску прогулочная дитині на сайті, по перше прийшла зовсім інша яку замовляла, з іншого матеріалу та кольору та бракована. Дитина постійно зїжає разом з матрасом при цьому пристібнутими, пробувала забрати матрас теж саме. Пішла в магазин занести на обмін чи повернення товару, продавці сказали протягом 3 х днів менеджер подзвонить, ніхто не подзвонив, сьогодні сама подзвонила до них та... Читать отзыв Купила коляску прогулочная дитині на сайті, по перше прийшла зовсім інша яку замовляла, з іншого матеріалу та кольору та бракована. Дитина постійно зїжає разом з матрасом при цьому пристібнутими, пробувала забрати матрас теж саме. Пішла в магазин занести на обмін чи повернення товару, продавці сказали протягом 3 х днів менеджер подзвонить, ніхто не подзвонив, сьогодні сама подзвонила до них та почула відповідь, що ніхто не збирається повертати гроші чи проводити обмін.. При цьому на сайті пише протягом 14 днів маєш право на обмін чи повернення, користувались коляску 3 дні..Дитина залишилась без коляски. Не повага, не людяність.. Не купуйте нічого тут, людей розводять.

Недостатки:

Прийшла коляска бракована матрас зїджає разом з дитиною при цьому пристьобнутий ременями, дитина лежить та постійно випадає, ножки звисають до коліс, навіть поцарапав ножку..
Менеджер навіть не передзвонив..

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 27 июня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Жахливий сервіс

Юрий 26 июня, 2023 год

Привіт, хочу поділитись з Вами своєю історією покупки ноутбука в магазині «Алло» !!!
10.06.23 близько 11 години я прийшов в магазин «Алло» за адресою м.Вараш, Майдан Незалежності 10, ТРЦ «Orange Plaza”, вибрав новий ноут який залишився в одному екземплярі тільки на вітрині (він був у вимкненому стані), попросив продавця його спакувати, в цей момент мені зателефонували і я вийшов з... Читать отзыв Привіт, хочу поділитись з Вами своєю історією покупки ноутбука в магазині «Алло» !!!
10.06.23 близько 11 години я прийшов в магазин «Алло» за адресою м.Вараш, Майдан Незалежності 10, ТРЦ «Orange Plaza”, вибрав новий ноут який залишився в одному екземплярі тільки на вітрині (він був у вимкненому стані), попросив продавця його спакувати, в цей момент мені зателефонували і я вийшов з магазину на декілька хвилин, після мого повернення все вже було запаковано, мені показали що в коробці є зарядний пристрій ну і звісно ж сам ноут, я оплатив товар і запитав скільки буде коштувати встановити віндовс, у відповідь почув 7000 грн, до такої суми за встановлення вінди я не був готовий, тому я вийшов з магазину і попрямував до іншого сервісу який знаходиться в цьому ж торговому центрі, там ціна за встановлення вінди була трохи меншою😅 якщо точніше то 650 грн, ну і звісно я погодився.
Далі історія стає цікавішою, ми дістаємо ноут з коробки, вмикаємо його і розуміємо що там є тріщина матриці, пакуємо його назад в коробку і я повертаюсь в «Алло», розказую їм про свою проблему, а у відповідь чую: «Ви вже вийшли з магазину, ми не можемо нести відповідальність за такий дорогий товар», для Вашого розуміння згідно чеку товар було придбано в 11:38, а моє повернення з виявленим дефектом було в 12:00, потім трохи дискусій, трохи письмових заяв і мій новий ноут поїхав на сервіс, приблизно через 10 днів я отримав відповідь сервісу що це не гарантійний випадок і гроші мені ніхто не поверне, ну і звісно ж ноут не поміняють та ремонтувати його також ніхто не буде.
На даному етапі я написав заяву на отримання відео з камер за порадою свого адвоката і напевно на нас чекає судова справа.
В свою чергу я визнаю що занадто довірився мережі «Алло» так як не вперше купую там товари і раніше ніколи не мав з ними проблем, але завжди при покупці консультант пропонував перевірити обраний товар, а цього разу мені заявили що вони не зобовʼязані перевіряти товари які продають.
Тому перевіряйте товари з усіх боків при покупці, бо потім на вас захочуть повісити свої косяки😅

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 27 июня, 2023 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Дурня з Алло-Гроші!

Василь 24 июня, 2023 год

Був придбаний товар за який було надано бонусні кошти. Треба чекати 15 днів, потім щось активувати і ще куча факторів. На сайті дуже погано описано процес їх використання й списання. Через це була проблема їх використати й навіть менеджер в телефонному режимі не зміг відразу й правильно пояснити до кінця що і як, через це поки уточнювали, то гроші були... Читать отзыв Був придбаний товар за який було надано бонусні кошти. Треба чекати 15 днів, потім щось активувати і ще куча факторів. На сайті дуже погано описано процес їх використання й списання. Через це була проблема їх використати й навіть менеджер в телефонному режимі не зміг відразу й правильно пояснити до кінця що і як, через це поки уточнювали, то гроші були списані через термін. На телефоне звернення відреагували відмовою їх поновлення, оскільки вже термін вийшов й нічого не знаємо. Не рекомендую магазин з їх сервісом та орієнтуванням на клієнтів!!!

Ответ представителя АЛЛО 24 июня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Товар не видали, кошти не повертають

Гость 23 июня, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 18.06.2023 оформляла покупку PS 5 через оплату частями Приватбанк. Сделка открыта первый платеж сняли, но товар не выдали, так как у вас в базе не пролилась оплата.
Продавцы уже и забыли про клиента, не позвонить в бухгалтерию уточнить ускорить возврат, ждите вам вернется автоматически. Хотя ничего подобного не может быть, ТТ должна инициировать возврат. В пн позвонила на... Читать отзыв 18.06.2023 оформляла покупку PS 5 через оплату частями Приватбанк. Сделка открыта первый платеж сняли, но товар не выдали, так как у вас в базе не пролилась оплата.
Продавцы уже и забыли про клиента, не позвонить в бухгалтерию уточнить ускорить возврат, ждите вам вернется автоматически. Хотя ничего подобного не может быть, ТТ должна инициировать возврат. В пн позвонила на магазин сказала что не вернулось, сообщили что передали в бухгалтерию на возврат денег. На 23.06.23 возврата денег нет. Мне платить проценты за воздух?! В магазин звоню каждый день, « не переживайте мы вам перезвоним» сервис прям радует, Алло верните деньги! Регламент в течении 3 х дней с момента запроса уже прошел.

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 июня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Навушники Redmi buds lite 3

Гость 22 июня, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 "АЛЛО" деградує як сервіс та розчаровує в якості товару.Наступного дня після покупки перестав працювати правий навушник, магазин звинуватив нас в механічних пошкодженнях боксу,яких неозброєним оком не видно. Згідно інших відгуків покупців,така проблема зустрічається часто. Питання до Алло, навіщо брати на реалізацію товар неналежної якості? Навіщо давати гарантійне обслуговування терміном на рік,якщо навіть при зверненні через кілька днів у вас знайдеться... Читать отзыв "АЛЛО" деградує як сервіс та розчаровує в якості товару.Наступного дня після покупки перестав працювати правий навушник, магазин звинуватив нас в механічних пошкодженнях боксу,яких неозброєним оком не видно. Згідно інших відгуків покупців,така проблема зустрічається часто. Питання до Алло, навіщо брати на реалізацію товар неналежної якості? Навіщо давати гарантійне обслуговування терміном на рік,якщо навіть при зверненні через кілька днів у вас знайдеться тисяча причин уникнути відповідальності? Більше того,навіть після особистого звернення на гарячу лінію мережі та обіцянок розібратися в ситуації я не отримала зворотнього зв'язку та жодних пояснень. Дякую АЛЛО за розчарування

Ответ представителя АЛЛО 23 июня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

№ заказа 302201074

Максим 22 июня, 2023 год

Умывальник Раковина, Умивальник, на пральну машину Luxor Oskar, Замовлення №302201074 с 19.06 статус заказа на комплектации 4 дня не могут отправить товар!

Ответ представителя АЛЛО 22 июня, 2023 год

Добрий день,Максим.
Інформація передана відповідальному співробітнику для вирішення цієї ситуації

Не коректна робота персоналу

Руслан 21 июня, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Магазин не мае належного підмінного фонду ,персонал не має вихованя не вміє спілкуватися ,обіцянки регіонального менеджера не виконуються до зустрічі в суді .Олександрія

Достоинства:

Магазин є

Недостатки:

Брехня ,не виконання законів України

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 июня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Не возвращают деньги за модем, который вернули в течении 14 дней

Гость 19 июня, 2023 год

Нерабочий модем вернули, деньги не хотят возвращать, только менять, эта ситуация длится месяц, я уже купила новый, ужасная компания, вытягивают деньги за ужасный товар

Ответ представителя АЛЛО 19 июня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Доставка вечность

Владимир 17 июня, 2023 год

По поводу доставки, это кошмар. Мало того что уже сутки жду товар в магазин, так ещё даже и не говорят хотя бы приблизительное время доставки. Из-за этого не возможно спланировать свое время. Неужели так сложно сказать например что будет после обеда, или что-то в этом духе???

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

побажання керівництву алло allo.ua

Вячеслав 12 июня, 2023 год

Я дуже бажаю засновникам, власникам, керівництву мережі цього алло Allo.ua, експертам, які розглядають звернення ошуканих цим алло Allo.ua громадян, працівникам гарячої лінії, особливо той дівцинці, яка мені дзвонила та роз'яснювала, що в них так заведено обслуговувати людей, щоб їх всюди обслуговували такі "директора" сергії (з Великої Васильківської, 72), в бутіках, куда напевно вони ходять, в продовольчих магазинах, на базарах, в... Читать отзыв Я дуже бажаю засновникам, власникам, керівництву мережі цього алло Allo.ua, експертам, які розглядають звернення ошуканих цим алло Allo.ua громадян, працівникам гарячої лінії, особливо той дівцинці, яка мені дзвонила та роз'яснювала, що в них так заведено обслуговувати людей, щоб їх всюди обслуговували такі "директора" сергії (з Великої Васильківської, 72), в бутіках, куда напевно вони ходять, в продовольчих магазинах, на базарах, в сфері побуту, в автосалонах, на заправках, коротче всюду, всюду, всюду. Якщо в алло Allo.ua працюють такі сергії, то скоро цієї мережі вже не буде.

Ответ представителя АЛЛО 12 июня, 2023 год

Добрий день.
Інформація передана відповідальному співробітнику для вирішення цієї ситуації

беруть гроші "мимо каси"

Вячеслав 11 июня, 2023 год

НАВІТЬ НЕ ЗАХОДЬТЕ в магазин алло allo.ua ! На якій підставі "директор" сірожа бере 150 грн. за перестановку sim-карти зі старого телефона в новий? В нормальних магазинах перестоновка картки, перенос контактів та допомога у первинних настройках безкоштовна. Ці гроші він бере без чека. "експерти", які розглядають скарги громадян, зверніть на це увагу. Виженіть сірожу з магазину. Нехай цей непрацюючий блок... Читать отзыв НАВІТЬ НЕ ЗАХОДЬТЕ в магазин алло allo.ua ! На якій підставі "директор" сірожа бере 150 грн. за перестановку sim-карти зі старого телефона в новий? В нормальних магазинах перестоновка картки, перенос контактів та допомога у первинних настройках безкоштовна. Ці гроші він бере без чека. "експерти", які розглядають скарги громадян, зверніть на це увагу. Виженіть сірожу з магазину. Нехай цей непрацюючий блок живлення вийде йому боком! Я йому пообіцяв, що я його "прославлю" !

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2023 год

Добрий день.
Інформація передана відповідальному співробітнику для вирішення цієї ситуації

Неможливо змінити отримувача в НП (замовлення 302186264)

Андрій Наливайко 9 июня, 2023 год

Щойно купив генератор військовим і одразу оплатив, потім згадав, що потрібно змінити отримувача, через 3 хвилини перетелефонував на гарячу лінію - сказали, що це не можливо, так як колега, котрий перевіряє замовлення вже його підтвердив і нічого не вийде.
Буду шукати можливість зробити це через нову пошту, але панове - ну це є бред.

Ответ представителя АЛЛО 10 июня, 2023 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Обмена і возвращенія нет

Олександр 9 июня, 2023 год

] Купив цей ноутбук і на другий день замітив що процесор при будь-яких навантаженнях опускає частоту в нуль. На третій день от правив ноутбук на заміну. Через тиждень я позвонив в алло, спитав чому так довго, на що мені відповіли що корпус поцарапаний і обміну не буде і вони відправили ноутбук техсервіс і ждать новості через сто днів. При тому... Читать отзыв ] Купив цей ноутбук і на другий день замітив що процесор при будь-яких навантаженнях опускає частоту в нуль. На третій день от правив ноутбук на заміну. Через тиждень я позвонив в алло, спитав чому так довго, на що мені відповіли що корпус поцарапаний і обміну не буде і вони відправили ноутбук техсервіс і ждать новості через сто днів. При тому що у мене є фотографії ноутбука і там жодної царапини нема. Так що ніякого обміну і повернення грошей протягом 14 днів в сеті магазинів алло не існує. Вот так заплатив 42999 гривень і сиди дома без грошей і без ноутбука.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 9 июня, 2023 год

Добрий день, Олександр.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу roy@allo,ua із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Обман покупців. Обходьте 10-й дорогой.

Вячеслав 9 июня, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Красноармейская 66-68 ШАНОВНІ КИЯНИ! ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ КЛЯТИЙ МАГАЗИН алло Allo.ua на Великій Васильківській 72 – перший поверх ТЦ "Олімпійський" ДЕСЯТОЮ ТА СОТОЮ ДОРОГАМИ! НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В НИХ! 07.06.2023 похилий чоловік 86 років прийшов у цей ганебний магазин купити смартфон. Замість того, шоб йому допомогти його обдурили - продали Xiaomi 11 lite із зарядкою Samsung, ТАК ЩЕ З... Читать отзыв ШАНОВНІ КИЯНИ! ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ КЛЯТИЙ МАГАЗИН алло Allo.ua на Великій Васильківській 72 – перший поверх ТЦ "Олімпійський" ДЕСЯТОЮ ТА СОТОЮ ДОРОГАМИ! НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В НИХ! 07.06.2023 похилий чоловік 86 років прийшов у цей ганебний магазин купити смартфон. Замість того, шоб йому допомогти його обдурили - продали Xiaomi 11 lite із зарядкою Samsung, ТАК ЩЕ З НЕПРАЦЮЮЧОЮ ! ! ! КАБЕЛЬ ДЛЯ ЗАРЯДНОГО ПРИСТРОЮ ВИЯВИВСЯ ДУЖЕ БРУДНИМ! На наступний день я з цим чоловіком та телефоном з чеком прийшов до них. Спокійно розповів ситуацію і так званий "директор" сергій знайшов десять відмазок - показав запис на їх сайті, що по умовам торгівлі вони мають право на свій розсуд змінювати комплектацію. А на то що він не робочий розвів руками та сказав що треба було перевіряти. Непрацездатність він признав. Все гамузом ошуканий пенсіонер міняти не згоден - для нього це нерви та здоров'я. "директор" визвав охорону та поліцію, ті вислухали мене та сказали, що міняти все одно нам нічого не будуть. Через 3 години мені зателефонувала дівчинка з іх лінії та хотіла роз'яснити що у них так прийнято і треба було раніше перевіряти. НЕ ДОЗВОЛЯЙТЕ ОШУКАТИ СЕБЕ! НАВІТЬ НЕ ЗАХОДЬТЕ В ЦЕЙ МАГАЗИН!
Будьласка перекажіть цей сюжет друзям, знайомим, їх дітям та онукам.

Ответ представителя АЛЛО 9 июня, 2023 год

Добрий день
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 2 ответа

Просто жахливий магазин!

Шовкошит Катерина Артемівна 2 июня, 2023 год

Купувала 04.09.22 телефон redmi note 10 5g, через магазин. Продали з заводським браком, який показав себе через деякий час. Віддали телефон на сервісне обслуговування по гарантії, 01.05.23, обіцяли зробити протягом 24 діб, але якщо немає деталів то може сягати 180 діб. Коли пройшло 24 дні, подзвонили з сервісу, і сказали що деталі є, і телефон ремонтується, буде в магазині 02.06.23,... Читать отзыв Купувала 04.09.22 телефон redmi note 10 5g, через магазин. Продали з заводським браком, який показав себе через деякий час. Віддали телефон на сервісне обслуговування по гарантії, 01.05.23, обіцяли зробити протягом 24 діб, але якщо немає деталів то може сягати 180 діб. Коли пройшло 24 дні, подзвонили з сервісу, і сказали що деталі є, і телефон ремонтується, буде в магазині 02.06.23, але сьогодні 02.06.23, а телефона досі немає, і він знаходиться в сервісі, годують обіцянками що буде через тиждень, і так далі. Гроші повернути відмовилися, так як по регламенту, який я в очі не бачила, і мене ніхто про це не повідомляв, можуть повернути тільки через 90 днів, а отже типу чекайте 90 днів, і потім повернуть гроші. Написала заяву керівнику магазину, і по закону вимагаю від нього або повернути товар до 09.06.23 з виправленням недоліку, або розірвання договору, і повернення коштів.
Жахливий магазин, не рекомендую. Магазин міста Вознесенськ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 2 июня, 2023 год

Добрий день, Катерина.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Отвратительное обслуживание

Гость 1 июня, 2023 год

Ни когда не покупайте и не Верте операторам Алло и операторам колцентра .Если сделаете заказ там и оплатите, то долго будите дожидаться товар , если вообще дождетесь. Вам на все вопросы будет один ответ « Ждите с вами свяжутся» И так будет не один день . Пока вам не надоест

Достоинства:

— — — — — —
Плюсов нет

Недостатки:

Одни ➖
Минусы

Ответ представителя АЛЛО 2 июня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло