АЛЛО отзывы

Магазин АЛЛО ШАХРАЇ

Сергій 22 декабря, 2023 год

Купив дитині телефон в магазині АЛЛО Звягелі вул Шевченка у розсрочку, з карти зняли 4400 гр десь так + 2500 дав налічкі ,получається заплатив за телефон , з карти зняли гроші , на ній залишилося пару гривень , потім я погасив усю заборговану суму до нуля , є випискі, і з мене ще гроші знімають комусь на телефон .... Читать отзыв Купив дитині телефон в магазині АЛЛО Звягелі вул Шевченка у розсрочку, з карти зняли 4400 гр десь так + 2500 дав налічкі ,получається заплатив за телефон , з карти зняли гроші , на ній залишилося пару гривень , потім я погасив усю заборговану суму до нуля , є випискі, і з мене ще гроші знімають комусь на телефон . МАГАЗИН АЛЛО У ЗВЯГЕЛІ ШАХРАЇ
мій номер 098-397-5445.
Я буду подавати до суду.

Достоинства:

----------------------------------
----------------------------------

Ответ представителя АЛЛО 22 декабря, 2023 год

Доброго дня, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми розуміємо Ваше розчарування та вибачаємося за отриманий досвід. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Small Винница .Юности18

Гость 22 декабря, 2023 год

20.12.23. Зашел в ТРЦ Small Юности18, с планом приобрести в кредит тел.( меньше месяца).Продавец получив мой паспорт, начала его мурыжить мин 8. Думал запрос на банки делает.Оказывается, мой паспорт( документ с читаемостью, который обязан приниматься всеми и везде по закону) должен еще пройти верификацию у начальства" Алло". Доказать не правоту продавца у меня не получилось. Ладно, потеряв еще 8... Читать отзыв 20.12.23. Зашел в ТРЦ Small Юности18, с планом приобрести в кредит тел.( меньше месяца).Продавец получив мой паспорт, начала его мурыжить мин 8. Думал запрос на банки делает.Оказывается, мой паспорт( документ с читаемостью, который обязан приниматься всеми и везде по закону) должен еще пройти верификацию у начальства" Алло". Доказать не правоту продавца у меня не получилось. Ладно, потеряв еще 8 мин на ожидание верификации, я получил "отличный " заряд бодрости и всем своим нутром прочувствовал, что я в том магазе ,вообще не алло! Итог: так и не дождавшись логики,потеряв 16 мин,ушел в Volti на 600лет, где меня с радостью и вниманием обслужили мгновенно. И паспорт моментально подошел на несколько банков.Никогда ,ничего в Алло не брал и точно брать не буду.

Достоинства:

Консультант даже не спросил, мол что меня интересует.))) Нету навязчивости!

Недостатки:

Обслуживание- полное безразличие и высокомерие. Клиент для них не алло.

Ответ представителя АЛЛО 22 декабря, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Либідь, рак та щука (командна робота з клієнтом).

Сергій 21 декабря, 2023 год

Після замовлення прийшло sms повідомлення,що прийнято в роботу. Після оплати прийшло у додаток повідомлення, що товар доставлений на точку, потим ще одне на вайбер, що доставлений до точці видачи і зберігання до такої то дати. Що б ви робили?... Йшли?...Ні...Правильно, треба, виявляється, ще четверте повідомлення вже від магазину чекати, що "прийдіть заберіть". Прийшов після третього - сам дурак, йди додому... Читать отзыв Після замовлення прийшло sms повідомлення,що прийнято в роботу. Після оплати прийшло у додаток повідомлення, що товар доставлений на точку, потим ще одне на вайбер, що доставлений до точці видачи і зберігання до такої то дати. Що б ви робили?... Йшли?...Ні...Правильно, треба, виявляється, ще четверте повідомлення вже від магазину чекати, що "прийдіть заберіть". Прийшов після третього - сам дурак, йди додому чекай четверте.... Чекаю, але планую відмовитись від товару та таких послуг на сьогодня та на майбутні покупки. Такий самий товар по такій же цині і у комфі і розетці, там трохи більше розуму.

Ответ представителя АЛЛО 21 декабря, 2023 год

Добрий день, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 1 ответ

Обман в магазині Алло

Гость 20 декабря, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Рівне, ул. Соборная, 262 Сьогодня купляв в магазині Алло в м. Рівне, чохол для І-pad. Вартість чохла згідно чека 499грн. Знижка 160грн. Продавець не повідомив мене про знижку, а в чеку пробив додатково ,160грн., щоб не надавати знижку,
за доступ до незрозумілої бібліотеки, про яку я навіть не знав. Будьте пильні при покупках в магазинах Алло. Фото чека прикладаю.

Ответ представителя АЛЛО 21 декабря, 2023 год

Доброго дня, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми розуміємо Ваше розчарування та вибачаємося за отриманий досвід. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Телефон без признаков жизни

Юлія Дубчак 19 декабря, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Купила телефон 11.10
16.11 принесла в ремонт по гарантии.
По сей день я осталась без телефона,в замен дали старый телефон ,который кроме вайбера ничего закачать нельзя,я мастер маникюра и мне нужны соцветия.Для этого покупала телефон, но увы,я не могу ним воспользоваться.
Но проблема в том ,что телефон вроде как отремонтировали,без моего ведома,вернули в магазин,его начали там проверять,а он не... Читать отзыв Купила телефон 11.10
16.11 принесла в ремонт по гарантии.
По сей день я осталась без телефона,в замен дали старый телефон ,который кроме вайбера ничего закачать нельзя,я мастер маникюра и мне нужны соцветия.Для этого покупала телефон, но увы,я не могу ним воспользоваться.
Но проблема в том ,что телефон вроде как отремонтировали,без моего ведома,вернули в магазин,его начали там проверять,а он не работает ,его опять вернули на ремонт.
Сказали ещё ждать 24 дня.
Купила телефон,а его просто катают по ремонта,и где гарантия что он будет работать.???

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Издеваются.
Жалею что связалась с вашим магазином.

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2023 год

Доброго дня, Юлія.
Приносимо вибачення за створені незручності.Будь ласка, поділіться Вашим номером телефону та номером замовлення, щоб ми могли докладно вивчити ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас також надіслати цю інформацію на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Дуже потрібній подарунок

Гость 16 декабря, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр-т Победы, д. 47-а Купувал смартфон в магазині Алло на Правди 47 (Retrovile), м. Київ.
Вже дома у чеку побачил, що мені "зробили знижку" 1090 грн і на суму знижки нарахували послугу "надання доступу до бібліотеки Алло" на 10 місяців.
При покупці жодного слова про це.
Ні про послугу, ні як нею скористатись, чи потрибна вона мені взагалі.
На гарячій лінії заявили що... Читать отзыв Купувал смартфон в магазині Алло на Правди 47 (Retrovile), м. Київ.
Вже дома у чеку побачил, що мені "зробили знижку" 1090 грн і на суму знижки нарахували послугу "надання доступу до бібліотеки Алло" на 10 місяців.
При покупці жодного слова про це.
Ні про послугу, ні як нею скористатись, чи потрибна вона мені взагалі.
На гарячій лінії заявили що це такій безкоштовній подарунок (по чеку це не так ) запропонували звернутись до магазину та повернуті телефон c подарунком, витратити час на абсолютно непотрібний "подарунок".

Якщо вже "даруєте" - то дозволили хоч обрати подарунок, чи пітайте про нього
Або взагалі мовчіть та не додавайте до чеку.
Тільки зіпсували настрій від придбання. Краще купіти за ту саму ціну в конкурентів.
Якщо протягом часу корістування виявиться що телефон з проблемою - мені повернуть повну ціну, чи утримують "подарунок"? Впевненен суму меншу на "подарунок" він коштує 1090 грн (думаю це не випадково).
На мою думку це шахрайство....

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 16 декабря, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та адресу магазину для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 2 ответа

Контора не очень, в случае проблем - это ваши проблемы((

Александр 15 декабря, 2023 год

Купил у них телефон, в магазине не было, оформили доставку. Прислали очень быстро, на почте он включился, значит, ОК, дома разберусь, что за зверь. Дома выяснилось, что в нём нету кириллических шрифтов, меню на английском, которого я не знаю, но можно разобраться, а телефонная книга и смс квадратики вместо букв. Позвонил менеджеру, который перезванивал от имени магазина, тот предложил... Читать отзыв Купил у них телефон, в магазине не было, оформили доставку. Прислали очень быстро, на почте он включился, значит, ОК, дома разберусь, что за зверь. Дома выяснилось, что в нём нету кириллических шрифтов, меню на английском, которого я не знаю, но можно разобраться, а телефонная книга и смс квадратики вместо букв. Позвонил менеджеру, который перезванивал от имени магазина, тот предложил слать отбратно. Отправил, пишут на вайбер "нашли царапинку, в обмене-возврате отказано". Причём тут обмен?? Я предложил им прошить в телефон кириллицу и прислать, за ИХ счёт, ибо я хочу купить ИСПРАВНЫЙ телефон, по цене одного + доставка, а раз они не убедились перед продажей, что оно пригодно к употреблению, то это их косяк и оплачивать пересылки ихней невнимательности я не обязан. Прислали. За МОЙ счет. Звоню на 0-800, что у вас происходит, обсудить пока что эту доставку, на что оператор Юрий заявил, что это "партнёры", и никакой ответственности "они не несут". Позвонил этим "партнёрам" (Лёня Голубков таким партнёр) - ну, скинули мне 80 на карту оплату доставки. По телефону посоветовали "переключить на английский, раз уж он там есть". Ага, инглиш выучить, телефонную книгу переписать на транслит, и приучить всех писать мне смски транслитом. На почте телефон в том же состоянии, что и был, ничего не читабельно, почтальёнша тому свидетель (и вся очередь тоже, я уж постарался рассказать, ибо без телефона плохо и я этим недоволен). Вернул. Написал отзыв на сайте Алло про сам телефон, не про всю контору - подтёрли, они только радостные отзывы разрешают (интересно, как эти пятеро довольных предметом своей радости пользуются?:)). Написал на сайте магазина - перезвонили, сказали, что разберутся. Разбираются..... вторую неделю разбираются... Я уже и другой аппарат купил, поскольку предыдущий пришёл в негодность...

Ещё раз, оформоялось в обычном магазине, смс "Ваше замовлення оформлене, номер: 302529745" пришло от отправителя Алло, не от какой-то левой конторы, но претензии фирма Алло не принимает, ссылаясь на партнеров. В результате ни телефона ни денег.

Зы для сравнения, покупал телефон в какой-то шарашкиной конторе, известной только по единственной ссылке в гугле. Его перед отправкой проверили, зарядили, поставили потребные для эксплуатации программы, убедились, что всё заработало, и только после этого прислали. И знакомый там по моему совету брал, тоже понравилось. А в Алло продавцы инстаграмчики в ожидании покупателей листают, аж некогда пару минут найти, проверить, что всё работает. Но зато есть время подтирать негативные отзывы.

Ззы по запросу о статье законов, на которые эта контора ссылается, находится и БЕСПЛАТНАЯ юридическая помощь, надо описать на сайте суть проблемы и указать свой номер, они там обдумают и перезвонят. Могут записать на приём, но это, наверно, за денюжку малую. Мне по-быстрому бесплатно по телефону пояснили.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

В случае проблем - большая вероятность остаться владельцем неисправного товара, они отработанным движением копипастят официозно-внушаюшую отписку с указанием страшно выглядящих статей законов, а по телефону съезжают на "нехороших партнёров", разбирайтесь с ними самостоятельно, мы только деньги принять могём.

Ответ представителя АЛЛО 16 декабря, 2023 год

Добрий день, Олександр.
Ваш відгук передано нашим експертам для детального аналізу та подальших заходів щодо покращення якості обслуговування. Перепрошуємо за спричинені незручності. Ми перевіримо надану інформацію. Дякуємо за відгук
З повагою Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 2 ответа

Продажа за ведома Б.У. товара с браком!

Polsman 15 декабря, 2023 год

Продажа за ведома Б.У. товара с браком! Открыли наставили пальчиков и видя что дно чайника с дефектом, продают дальше. Это не магазин, там нет людей, там просто сучье племя сидит!

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та номер замовлення, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 1 ответ

Странные махинации от магазина Алло

Гость 15 декабря, 2023 год

30.11.23 телефон сдала по гарантии в магазин Алло, на сегодняшний день 15.12.23 телефон до сих пор в сервисном центре. Сервисный центр утверждает, что телефон попал к ним 7.12.23. Возникает вопрос где и в каком состоянии мой телефон находился все 7 дней?!?? " Прекрасное отношение" магазина к своим клиентам.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2023 год

Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. інформацію перевіримо. Хочемо також пояснити при прийомі товару на Сервіс дають акт прийому товару, де прописано, терміни на транспортування.
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Лохотрон і вже не справна техніка

Alena 15 декабря, 2023 год

Купили новий телефон, на наступний день помітили, що заряд падає з швидкістю вітру. Віднесли в магазин, де нам пояснили, що телефон заряджається і він так і має тримати заряд. Через два місяці використання телефон просто сам вимкнувся і більше не ввімкнувся. Понесли в магазин де його забрали і відправили бог знає куди і навіщо!!! Сказали чекати 24 (!!!!!!) Дні!!! Питання... Читать отзыв Купили новий телефон, на наступний день помітили, що заряд падає з швидкістю вітру. Віднесли в магазин, де нам пояснили, що телефон заряджається і він так і має тримати заряд. Через два місяці використання телефон просто сам вимкнувся і більше не ввімкнувся. Понесли в магазин де його забрали і відправили бог знає куди і навіщо!!! Сказали чекати 24 (!!!!!!) Дні!!! Питання чого чекати?!!! З чим користуватися за цей час?!!!! Телефон коштував дуже не малі гроші!!!! Зовсім не рекомендую данний магазин і ту техніку, що там є, особливо по гарантії, тому що та гарантія суцільний обман!!! Їм головне виманити гроші, а якщо якісь проблеми то вирішувати прийдеться їх вам самим.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2023 год

Добрий день,Олена. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 1 ответ

Гарна якість обслуговування

Pavel Trofimchuk 14 декабря, 2023 год

Дуже ціную в "Алло" якість обслуговування. Співробітники завжди готові консультувати, допомагають вибрати оптимальні варіанти, і, що важливо, мають глибокі знання про товари, що продаються. Це надає впевненості у правильності вибору.

4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 14 декабря, 2023 год

Доброго дня. Раді, що Ви залишились задоволені. Будемо раді знову Вас бачити в магазині. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Безконтактний термометр

Катерина 13 декабря, 2023 год

Купила в алло безконтактний термометр. Термометр через раз показує приблизно вірну температуру так і було з самого початку. Термометр ні разу не падав, хоча це ніяк не перевірити і все одно мені ніхто не повірить. Написала негативний відгук на сайті АЛЛО, на наступний день на електронну пошту прийшло повідомлення про те, що... Читать отзыв

Купила в алло безконтактний термометр. Термометр через раз показує приблизно вірну температуру так і було з самого початку. Термометр ні разу не падав, хоча це ніяк не перевірити і все одно мені ніхто не повірить. Написала негативний відгук на сайті АЛЛО, на наступний день на електронну пошту прийшло повідомлення про те, що мій відгук не пройшов модерацію)) Звісно АЛЛО на сайті не публікує відгуки які їм не подобаються. У відгуку не були присутні нецензурні слова. Я лише поділилась тим, що термометр показує не вірну температуру і що гроші були викинуті на вітер. Я не телефонувала в магазин і не просила повернення коштів. Заради пристойності алло навіть ніяк не відреагував. Вважаю, що вони мали опублікувати відгук та запропонувати сервісне обслуговування. Гарантія на термометр 12 місяців, купувався в липні 23р., написала відгук у грудні 23р. Маю маленьку дитину, тому купувався переважно для неї. Через те що термометр показує неправильно я не можу визначити чи потрібно дитині збивати температуру чи ще ні. Вимірю температуру як вказано в описі, роблю три заміри в момент температури у дитини: 1й раз показує - 37.1ʼ, 2й раз - 37,7ʼ, 3й раз - 38.1ʼ. Також термометр показував температуру 37,5 коли її не було. Відхилення в описі вказано 0.1ʼ. Не хотіла купувати в алло але все одно купила, тепер жалкую. Алло це смітник, який не відповідає за товари які продає, виходить так. Пʼять років працювала у банку, теж була повʼязана з клієнтами і такої неповаги я собі ніколи не дозволяла. Питання клієнта повинно бути вирішено, тоді він буде задоволений, повернеться саме до вас і з собою приведе іще клієнтів. Це головний закон продажів! Більше НІКОЛИ нічого не куплю в цьому магазині і нікому не пораджу!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 13 декабря, 2023 год

Добрий день,Катерина . Нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність. Також хочемо підказати, що ви придбали товар наших партнерів, які надають гарантійне обслуговування.
Якщо вам потрібна допомога або інформація, як можна звернутися за гарантійним обслуговуванням.Ми можемо уточнити для Вас інформацію.Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Жахливі продавці

Лілія 12 декабря, 2023 год

Доброго вечора, сьогодні купували телефон в одній із мереж Алло м.Біла Церква Київська область.
Телефон купували дитині, обирали із бюджетних варіантів так як дитині лише 8 років, продавець поводив себе жахливо і хамовито.
Дуже шкода що в такий час продавці поділяють людей на мажорних і середніх.Думаю якщо ми купували якийсь айфон за 25000+ відношення було б інакше.
Найгірші просто залишилися... Читать отзыв Доброго вечора, сьогодні купували телефон в одній із мереж Алло м.Біла Церква Київська область.
Телефон купували дитині, обирали із бюджетних варіантів так як дитині лише 8 років, продавець поводив себе жахливо і хамовито.
Дуже шкода що в такий час продавці поділяють людей на мажорних і середніх.Думаю якщо ми купували якийсь айфон за 25000+ відношення було б інакше.
Найгірші просто залишилися враження від покупки.
Чек можу надіслати якщо буде зворотній зв'язок!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 13 декабря, 2023 год

Добрий день,Лілія.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та адреса магазину, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

" Шарашкина" контора

Виктория 11 декабря, 2023 год

Как думаете у кого самая странная логистика? Не поверите между магазинами Алло и сервисным центром mti-service.com.ua. Целых 7 дней добирался телефон с магазина в сервисный центр. Где мне объясняли, что я ничего не понимаю в логистике. Так что очень интересно где целую неделю провел телефон и в каком состоянии он туда попал.

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 11 декабря, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та адреса магазину, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Дурдом! Товар не прийшов!

Гость 8 декабря, 2023 год

30листопада замовила дитині робот, замовила доставку до Львова в магазин. Сказали 5грудня буде у Львові ,супер,приїхала ,немає. Прислали потім смс що буде 8числа,передзвонили,думаю ок,дитини чекає най буде 8 числа,обіцяли що 100%буде. Дзвоню нині на магазин година 1год.не було товару ще, думаю подзвоню на гарячу лінію чи то офіс, мені сказали 100% робот доїжджає до Льова,думаю супер. До 17:30 ніхто не... Читать отзыв 30листопада замовила дитині робот, замовила доставку до Львова в магазин. Сказали 5грудня буде у Львові ,супер,приїхала ,немає. Прислали потім смс що буде 8числа,передзвонили,думаю ок,дитини чекає най буде 8 числа,обіцяли що 100%буде. Дзвоню нині на магазин година 1год.не було товару ще, думаю подзвоню на гарячу лінію чи то офіс, мені сказали 100% робот доїжджає до Льова,думаю супер. До 17:30 ніхто не дзвоне, дзвоню на магазин товару немає, дзвоню знову на гарячу лінію «ой вибачте товар затримується на 11 грудня»😡 ви серйозно?не магазин а дурдом!!! Не рекомендую !!!!!

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 8 декабря, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та адреса магазину, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Не рекомендую магазин АЛЛО

098-397-5445 7 декабря, 2023 год

Узяв в рострочку на 9 місяців тел,для дитини, вони зняли з кридиткі гроші 4500 + я дав налічку 2500 вже 7000 , то я ще їм винен 4500,не рекомендую цей магазин АЛЛО.

Недостатки:

----------------------------_----

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 декабря, 2023 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Зв'яжемося з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Марина, департамент турботи про Клієнтів

Вопрос решился вроде как...

Pronto 6 декабря, 2023 год

Вопрос решился вроде как... Спасибо Компании Алло. В столь сложное время и решилось.
Гарного дня.

2 не согласны

Ответ представителя АЛЛО 6 декабря, 2023 год

Дякуємо Вам, за розуміння. Ще раз приносимо вибачення за незручності.
З повагою, Марина, департамент турботи про Клієнтів

Потратили с Новой Почтой 1.5 часа моего времени в пустую. Поддержка отказалась что то решать!

Pronto 5 декабря, 2023 год

Потратили с Новой Почтой 1.5 часа моего времени в пустую. Поддержка Алло отказалась что то решать с проблемой. Это уровень не сервиса, это просто - донышко. Потом просто отключились от беседы!

Суть проблемы, Новая Почта отказалась открывать скрейтчь магазина Алло, что бы я проверил посылку на брак и целостность товара. Так же ДНО
Мой заказ номер... Читать отзыв Потратили с Новой Почтой 1.5 часа моего времени в пустую. Поддержка Алло отказалась что то решать с проблемой. Это уровень не сервиса, это просто - донышко. Потом просто отключились от беседы!

Суть проблемы, Новая Почта отказалась открывать скрейтчь магазина Алло, что бы я проверил посылку на брак и целостность товара. Так же ДНО

Мой заказ номер - №302584959

АЛЛО - Потратили с Новой Почтой 1.5 часа моего времени в пустую. Поддержка отказалась что то решать!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 5 декабря, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за цю ситуацію. Зв'яжемось з Вами. Показать 1 ответ

Для Алло закон не писан

Гость 5 декабря, 2023 год

24.11.2023 купили телефон в магазині Алло, коли почали користуватися виявили що він не виконує своїх функцій, тобто не підтримує зв'язок. Звернувшись до магазину Алло нам відмовили в обміні, їх аргумент на задній кришці телефону 3 маленькі цяточки, які могли бути на ньому при покупці, так як їх видно лише при освітленні. З моменту покупки 14 днів ще не пройшло

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 5 декабря, 2023 год

Добрий день. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів. Якщо на товарі, є зовнішні пошкодженя, це також не дає змоги повернути товар протягом 14 днів.

З повагою, Марина, Департамент турботи про Клієнтів

Покупка телефона

Гость 4 декабря, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Добровольского, 139Б Купили телефон. Обнаружили во время пользования,что все входящие абоненты жалуются на то,что фонит им,т.е. слышат сами себя повторно. На 16 день пришли все таки в магазин с жалобой. На что консультант сказал,что возврат не может быть категорично,только сервис. Месяц он был в сервисе. Пришёл,типа не обнаружен дефект. Порекомендовали забрать,если опять неполадки, привезти. Через день вернулись в магазин,уже с... Читать отзыв Купили телефон. Обнаружили во время пользования,что все входящие абоненты жалуются на то,что фонит им,т.е. слышат сами себя повторно. На 16 день пришли все таки в магазин с жалобой. На что консультант сказал,что возврат не может быть категорично,только сервис. Месяц он был в сервисе. Пришёл,типа не обнаружен дефект. Порекомендовали забрать,если опять неполадки, привезти. Через день вернулись в магазин,уже с аудиозапись разговора...ещё месяц в сервисе...это пипец. Почти 15 тыс телефон и такой геморрой.... приехал,мы уже не хотим ни телефон,ни магазин этот знать....вернуть типа нельзя,будь лохом и пользуйся до следующего случая. Я НАСТОЙЧИВО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Никогда там не покупали и больше, естественно, не будем.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 4 декабря, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Xiaomi Tab 6

Веніамін 3 декабря, 2023 год

Купив в цій так званій мережі планшет. При покупці напарили на нього ще й страховку. Пару тижнів він попрацював і вмер. Звернувся з чеком і товаром, навіть розмовляти і розбератися не стали, заявили що я маю принести планшет в упаковці і з усіма аксесуарами. А якщо ні то шукайте сервіс і здавайте туди самі.
Підсумок: 1. Оформивши в цих пройдисвітів... Читать отзыв Купив в цій так званій мережі планшет. При покупці напарили на нього ще й страховку. Пару тижнів він попрацював і вмер. Звернувся з чеком і товаром, навіть розмовляти і розбератися не стали, заявили що я маю принести планшет в упаковці і з усіма аксесуарами. А якщо ні то шукайте сервіс і здавайте туди самі.
Підсумок: 1. Оформивши в цих пройдисвітів товар і на свою голову застрахувавши його я лишився без товару і без підтримки.
2. Звернення на гарачу лінію тільки роздратувало, оскільки менеджер Ярослава безапеляційно заявила що немає коробки-немає гарантії.
3. Скористатися страховкою теж не можу оскільки випадок гарантійний а не страховий.
Висновок: обходьте десятою дорогою це збіговисько пройдисвітів, є мережі з набагато якіснішим обслуговуванням.
P.S. Якщо мене читають представники ТЦК та СП то звертаю увагу, що в магазинах працює багато цікавих хлопців які могли б доукомплектувати взвод, а може і роту в якійсь новоствореній військовій частині.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Напарюють всілякі непотрібні продукти, тіпа страховок, розширених гарантій, додатковий сервісів тощо, але це все на практиці не працює всього лише тому що ви не принесли упаковку, коробку або дроти, або зарядку

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 4 декабря, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 1 ответ

Не магазин, а лохотрон.

Гость 2 декабря, 2023 год

Покупал несколько товаров - отправили разными посылками, в итоге переплата в 200грн.
Отказался от товара по телефону -- негатив остался после разговора по телефону ( хамское отношение к покупателю).

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Бракованный товар!

Гость 1 декабря, 2023 год

Купила уже 2е часы эпл вотч в этом магазине, оба оказались бракованные! Возврата средств за бракованный товар у них нет, а ремонт этого говна ждите полгода! Никогда не покупайте у этих мошенников!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 1 декабря, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Марина

Продают бракованный товар

Виктория 30 ноября, 2023 год

Мною 23 ноября 2023 был приобретен в сети магазинов Алло телефон Моторола g72, сегодня 30.11.23 телефон после обновления до андроид13 не включился и признаков жизни не подавал, при обращении в магазин мне сказали, что могут только отправить его на ремонт в сервисный центр. Возврата денежных средств или обмена на аналогичную модель мне не предлагали. И При этом сначало указав ,... Читать отзыв Мною 23 ноября 2023 был приобретен в сети магазинов Алло телефон Моторола g72, сегодня 30.11.23 телефон после обновления до андроид13 не включился и признаков жизни не подавал, при обращении в магазин мне сказали, что могут только отправить его на ремонт в сервисный центр. Возврата денежных средств или обмена на аналогичную модель мне не предлагали. И При этом сначало указав , что срок ремонта займет неделю, после подписания документов был уже озвучен срок в две недели, а на горячей линии вообще сказали 24 дня. При этом не работники магазина, не оператор горячей линии не смогли объяснить зачем мне нужен телефон бывший в ремонте, когда я покупала его новым. Неизвестно теперь что будет с телефоном который смог проработать всего лишь 8 дней. Вот так покупаешь в магазине новый телефон, а получишь назад неизвестно что, уже ремонтированное.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 1 декабря, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів

Не знаю более мерзского магазина

Віктор 29 ноября, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Добропілля, пр. Победы, 1А Не знаю более мерзского магазина.Никогда тут не покупайте ничего.Не знаю более мерзского магазина.Никогда тут не покупайте ничего.

Ответ представителя АЛЛО 30 ноября, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів

Не рекомендую даний магазин

Віталій 29 ноября, 2023 год

Жахливий сервіс магазину, не виконують мвої зобовʼязання (((( Було через оплату частинами куплено генератор 24.11 2023 з доставкою на 1 грудня. По 29.11. 2023 статус замовлення був «Комплектується» , 29.11. 2023 о 18:00 зателефонували і сказали що даного генератора у них нема в наявності(((((((( 5 днів тягли щоб сказати, що товару НЕМА… Не рекомендую даний магазин((((((((()

Ответ представителя АЛЛО 29 ноября, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів

Клієнтоорієнтованість 0, йдіть на зустріч до клієнта коли просить допомоги

Макс 28 ноября, 2023 год

Послухали і допобачення, допомоги 0. Клієнт Алло. Предмет розмови, швидше за брак, не допомогла ні чим. Можна було не дзвонити. Контакт з ким розмовляти також.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 ноября, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 1 ответ

Торгівля даними

Дмитро 24 ноября, 2023 год

Тиждень тому вказав свій номер телефону для отримання заздалегідь інформаціїї про чорну п'ятницю. Вже у наступні 2 дні мене завалило повідомленнями з пропозицією "Розбагатіти, спробувати удачу" від багатьох казино. Спам продовжується і дотепер. Через це буду змушений змінити номер. Компанія лайно, не раджу довіряти їй хоч якісь персональні дані.
Я розумію, що дані часто перепродаються і використовуються, однак... Читать отзыв Тиждень тому вказав свій номер телефону для отримання заздалегідь інформаціїї про чорну п'ятницю. Вже у наступні 2 дні мене завалило повідомленнями з пропозицією "Розбагатіти, спробувати удачу" від багатьох казино. Спам продовжується і дотепер. Через це буду змушений змінити номер. Компанія лайно, не раджу довіряти їй хоч якісь персональні дані.

Я розумію, що дані часто перепродаються і використовуються, однак можна це робити не так відстійно, а ще у такого великого продавця має бути, хоч якась честь, гідність та повага до споживача. Я не настільки такий дурний, щоб не зрозуміти, хто злив номер. Чудовий приклад, як отримати негатив, втратити локупця, лояльність його друзів та близьких за жалюгідні копійки. Зневажаю компанію.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 24 ноября, 2023 год

Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. інформацію перевіримо.
Дякуємо за відгук.
З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

НЕ ЦЕНУЮТЬ КЛІЄНТІВ

Гость 21 ноября, 2023 год

заказали товар (холодильник) с доставкой на дом! должны были доставить 18-того, в субботу,,, после МОИХ звонков перенесли на вторник 21-го.
Сегодня никто не перезвонил, никто ничего не доставил
после звонка на горячую линию обещают доставить завтра,
Помотрим!
однозначно, больше ничего здесь покупать не буду, особенно со 100 % оплатой
НЕ ЦЕНЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ

Ответ представителя АЛЛО 21 ноября, 2023 год

Доброго дня.

Вдячні за Ваш відгук і приносимо вибачення за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для подальшого розгляду ситуації. Також просимо Вас надіслати відгук разом із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.