Name: Для Алло закон не писан
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 декабря, 2023 год 1 просмотр

24.11.2023 купили телефон в магазині Алло, коли почали користуватися виявили що він не виконує своїх функцій, тобто не підтримує зв'язок. Звернувшись до магазину Алло нам відмовили в обміні, їх аргумент на задній кришці телефону 3 маленькі цяточки, які могли бути на ньому при покупці, так як їх видно лише при освітленні. З моменту покупки 14 днів ще не пройшло
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 5 декабря, 2023 год

Добрий день. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів. Якщо на товарі, є зовнішні пошкодженя, це також не дає змоги повернути товар протягом 14 днів.

З повагою, Марина, Департамент турботи про Клієнтів

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917844 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника