АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 101

› ›

1.3 5

4358 отзывов / 920876 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Гость (Винница, Украина)

Гость (Украина, Ужгород) 8 февраля, 2016 год

Не ходите в магазины Алло в принципе, очень много левого некачественного товара, к покупателям отношение хамское, в случае несправлености никаких гарантий никто не соблюдает. Не покупайте телефоны марки Леново, особенно в последнее время.
Купил телефон еще в октябре Леново А-6000 с первого дня глюки отдал в сервисный центр по настоящее время добиться своих законных требований не могу как в... Читать отзыв Не ходите в магазины Алло в принципе, очень много левого некачественного товара, к покупателям отношение хамское, в случае несправлености никаких гарантий никто не соблюдает. Не покупайте телефоны марки Леново, особенно в последнее время.
Купил телефон еще в октябре Леново А-6000 с первого дня глюки отдал в сервисный центр по настоящее время добиться своих законных требований не могу как в сервисном, представительстве Леново так и магазине Алло. Хамы сидят в магазинах, в сервисных так и китайцы - только чтобы продать, а дальше как будет !!!

Ответ представителя АЛЛО 9 февраля, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Будем благодарны Вам за подробное описание на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в данном моменте. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Хамское отношение к покупателям.

Гостья (Украина, Запоріжжя) 6 февраля, 2016 год

Хочется написать этот отзыв именно руководству данной компании,никогда не могла подумать что настолько неквалифицированные и грубые люди могут работать в вашей компании.Я приобрела в магазине "Алло" в Запорожье, ТРЦ Сити Молл,в январе этого года телефон,изначально не понравилось отношение продавца-консультанта девушки,которая навязывает свое мнение о товаре,а не советует,причем навязывает в сторону большей стоимости телефона,а не интересуется потребностью и возможностью покупателя,в итоге... Читать отзыв Хочется написать этот отзыв именно руководству данной компании,никогда не могла подумать что настолько неквалифицированные и грубые люди могут работать в вашей компании.Я приобрела в магазине "Алло" в Запорожье, ТРЦ Сити Молл,в январе этого года телефон,изначально не понравилось отношение продавца-консультанта девушки,которая навязывает свое мнение о товаре,а не советует,причем навязывает в сторону большей стоимости телефона,а не интересуется потребностью и возможностью покупателя,в итоге выбрав телефон,перешли к процедуре оформления рассрочки в данном месте,опять же очень неквалифицированно предоставляется информации о процедуре,затянулся весь процесс оформления почти на час,после чего еще полчаса нам настраивали какие-то опять же навязанные программы за которое надо еще и доплачивать,после завершения всей процедуры телефон наконец был получен.В течении недели телефон использовался и в нем был выявлен недостаток,ОН СТАЛ ВЫКЛЮЧАТЬСЯ во время разговора или просто так,сам перезагружался,с данной проблемой я обратилась в магазин,та же девушка продавец Анжела,сказала что будет обмен телефона или возврат,но так как не было управляющего на месте пришлось ехать с другого конца города на следующий день (на это тоже хотелось бы обратить внимание что управляющий должен быть в течении всего дня,т.к ездить несколько раз выяснять не особо приятно),приехав в магазин и снова рассказав всю суть проблемы сразу же столкнулась с ХАМСТВОМ ЗАМЕСТИТЕЛЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО,он не представился и бейджа не было,он не смог толком разрешить мою проблему,и стал нести непонятную чушь о праве возврата товара только если он не использовался,НЕПОНЯТНО ТОЛЬКО КАК МОЖНО НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТЕЛЕФОН КОТОРЫЙ КУПЛЕН ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ЗВОНКОВ И ПРОЧЕГО,скажем так ПОСЛАЛ он меня в сервисный центр с этим телефон,опять же сказав что там его быстро посмотрят и сразу отдадут мне,снова потратив силы и время чтобы добраться до сервиса,я туда приехала,на что услышала,что телефон придется оставить на неопределенное время пока его не протестируют,в магазине мне не предложили телефон взамен пока мой на тестировании,и сейчас я столкнулась с такой проблемой что у меня нет телефона и нет связи на неопределенное время.ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ ДАННОГО МАГАЗИНА НАУЧИТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ УВАЖАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ,И БЫТЬ К НИМ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ.

Ответ представителя АЛЛО 7 февраля, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ноут асус

Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2016 год

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
Пишу в очередной раз. номер заказа поверте нет смысла писать так как куда я только не писал. 15 раз ездил в главный офис. 2 раза доплачивал за ноутбук. итог. 14 месяцев лжи. а ноутбука как не было так и нет. если вы живете в другом городе а не в киеве вы наврятли что добьетесь.

Ответ представителя АЛЛО 7 февраля, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Всё плохо!

Гость (Украина, Миколаїв) 5 февраля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миколаїв, пр. Ленина, 74а В общем брали в рассрочку 2 телефона. Один телефон стоимостью 2500 грн, а второй - 2400 грн. + 2 чехла максимум по 100 грн. Сразу было озвучено, что кредит безпроцентный - то есть оплачиваем чистую стоимость товара, просто разбиваем на несколько платежей. Персонал приятный, к этому претензий нет, но ничего толком не объяснили по самому кредиту (много нюансов). В общем... Читать отзыв В общем брали в рассрочку 2 телефона. Один телефон стоимостью 2500 грн, а второй - 2400 грн. + 2 чехла максимум по 100 грн. Сразу было озвучено, что кредит безпроцентный - то есть оплачиваем чистую стоимость товара, просто разбиваем на несколько платежей. Персонал приятный, к этому претензий нет, но ничего толком не объяснили по самому кредиту (много нюансов). В общем каждый месяц платили, всё как и надо, а последний платёж нужно было совершить в банке и тем самым погасить кредит, но нам об этом конечно же никто не сказал. Через пару месяцев обратились в банк, а у нас оказывается 1000 грн долг. Откуда не понятно. + место 5000 тысяч, мы должны заплатить 6600. Нам просто в "алло" не правильно разбили платежи. Конечно кредит мы погасили, но будьте внимательны и если покупаете, товар в "Алло" всё пересчитывайте вместе с продавцом!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 февраля, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Недопустимое хамство зам.директора магазина

Оксана Николаевна (Украина, Біла Церква) 3 февраля, 2016 год

27.12.2015г. в магазине АЛЛО г.Киева был приобретен телефон Lenovo A2010. В течение 2-х.3-х. недель выяснилось,что у телефона периодически пропадает звук и больше суток запускается интернет. Я живу в г.Александрии Кировоградской обл., здесь же и обратилась в магазин АЛЛО. Наивно полагая,что вопрос решится (ведь сеть АЛЛО,а не что-то где-то). Парень (судя по бейджу зам.директора Валентин) глядя мимо меня сказал,что интернет так... Читать отзыв 27.12.2015г. в магазине АЛЛО г.Киева был приобретен телефон Lenovo A2010. В течение 2-х.3-х. недель выяснилось,что у телефона периодически пропадает звук и больше суток запускается интернет. Я живу в г.Александрии Кировоградской обл., здесь же и обратилась в магазин АЛЛО. Наивно полагая,что вопрос решится (ведь сеть АЛЛО,а не что-то где-то). Парень (судя по бейджу зам.директора Валентин) глядя мимо меня сказал,что интернет так работает у всех, (наверно,счел меня за жителя горного аула на минутку спустившего вниз) а по-поводу звука можно сдать на тестирование. И все! Меня для него больше нет! Я обратилась к нему снова надеясь на вразумительный ответ кто? когда?должен заняться этим. В ответ: " ЖЕНЩИНА! Я ВСЕ СКАЗАЛ И НЕ ОРИТЕ НА МЕНЯ!" И просто вышел из торгового зала!!! Я категорически против подобного тона разговора и точно уверенна, что я не "орала". Подобное поведение недопустимо и я не намерена оставить это безнаказанным. За минувший год в сети АЛЛО моя семья сделала три покупки.Теперь.конечно.мы будем пользоваться услугами других магазинов. Не велика потеря для АЛЛО.но как же ваша репутация?

Ответ представителя АЛЛО 4 февраля, 2016 год

Добрый день. Оксана Николаевна, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не идут на контакт!

Сергей 2 февраля, 2016 год

Купила жена в магазине Алло в городе Изюм, по адресу Соборная 45, Ipad Air 16gb LTE. Сотрудники провели настройку (создали Apple ID - для покупок приложений и защиты устройства от краж) Когда приехала домой, я вышел с ID и зашел под своим. Спустя время, я делал сброс настроек и при активации устройство потребовало не мой ID, а первоначальный, который... Читать отзыв Купила жена в магазине Алло в городе Изюм, по адресу Соборная 45, Ipad Air 16gb LTE. Сотрудники провели настройку (создали Apple ID - для покупок приложений и защиты устройства от краж) Когда приехала домой, я вышел с ID и зашел под своим. Спустя время, я делал сброс настроек и при активации устройство потребовало не мой ID, а первоначальный, который мы уже и не помним, почему именно его я не знаю, возможно сбой. Что-бы убрать эту активацию, нужно отправить в Apple письмо с фото устройства, коробки и чека- это доказывает, что устройство не краденное ( в Apple сильно борются с кражами и у них сильная защита, которую не обойти) Для снятия активации у меня есть: устройство, коробка, документация, гарантия, заполненная магазином АЛЛО, с печатью, но чек потерял! В налоговой сказали,что чеки хранятся 3 года, в защите прав - что должны предоставить копию, но в АЛЛО думают иначе! Я уже месяц оббиваю пороги и обрываю телефоны, меня шлют то в тех поддержку то в магазин в своем городе, я писал заявление на Изюм, мне перезвонили и сказали, что чеки в центральном офисе, я написал на центральный офис и тишина, звоню, хожу, не кому дела нет. Лежит устройство, которое сейчас стоит 12000 грн и им нельзя пользоваться, можно за пару тысяч на запчасти отдать или написать жалобу в защиту прав потребителя и пусть они разбираются. В АЛЛО цены не низкие, купил по причине, что товар дорогой и хотелось сертифицированный, но как видимо напрасно! Код последней заявки 790936!

Ответ представителя АЛЛО 3 февраля, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Купил телефон в алло

Гость (Украина, Київ) 2 февраля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Бориспіль, ул. Киевский Шлях Обращение №643918 в сеть алло
Доброго времени суток.Сегодня десятый день как купил в алло телефон сони аква.Изначально прочитав его характеристики и отзывы,которые обещали батареи долгих два дня жизни.Прокачавши батарею как следует ожидаемых результатов она не подтвердила,мало того звук основного динамика при разговоре жестко утихал потом обратно появлялся звук,и все это с первых шагов его недолгой жизни.Имея надобность очередного звонка телефон... Читать отзыв Обращение №643918 в сеть алло
Доброго времени суток.Сегодня десятый день как купил в алло телефон сони аква.Изначально прочитав его характеристики и отзывы,которые обещали батареи долгих два дня жизни.Прокачавши батарею как следует ожидаемых результатов она не подтвердила,мало того звук основного динамика при разговоре жестко утихал потом обратно появлялся звук,и все это с первых шагов его недолгой жизни.Имея надобность очередного звонка телефон мне ответил черным экраном,каким-то чудом через пол часа после очередной попытки включения он ожил,за это время я пропустил пару важных встреч.В тот же день я помчал в магазин алло где и покупал этот гаджет.На просьбу вернуть мне деньги и заменить телефон,мне отказали,причиной отсутствия должностного лица.
По горячей линии мне сообщили что можно его вернуть в любом магазине.В другом меня тоже профилонили.Вернувшись в первый,на телефоне на обратной стороне нашли микро царапину,она и послужила,которую я бы никогда и не.заметил, что и послужило им меня отморозить в очередной раз.В итоге 5555 грн коту под хвост.Вернусь к батарее,не держит и дня,хотя ничего лишнего не устанавливал и в игрушки не режусь.
Не покупайте в этих жидов ничего.
У кого есть предложения пишите на почту [email protected]

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 февраля, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Позвольте подсказать, что основанием для возврата денежных средств или обмена товара магазином, является официальное заключение сервисного центра, которое выдается по проведению экспертизы, в ходе которой квалифицированные специалисты определяют - дефект был в устройстве изначально, или оно повреждено в ходе эксплуатации. Мы можем рекомендовать Вам обратиться в сервисный центр производителя и передать товар на гарантийное сервисное обслуживание. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 2 ответа

Ур...ды конечные!!!

Доброжелатель (Украина, Полтава) 1 февраля, 2016 год

Екстра сервис это только название и на...балово!!! Вообщем история такова...
Купил 31.12.15 в городе Полтава на улице Фрунзе в магазине "алло-г...вно" мобильный телефон Sony Xperia z3. Покупал как сами видите 31.12.15 на подарок и ещё в рассрочку, времени совсем не было проверить телефон, они достали его из коробки, записали что-то в договор (который оформляется если телефон берётся в... Читать отзыв Екстра сервис это только название и на...балово!!! Вообщем история такова...
Купил 31.12.15 в городе Полтава на улице Фрунзе в магазине "алло-г...вно" мобильный телефон Sony Xperia z3. Покупал как сами видите 31.12.15 на подарок и ещё в рассрочку, времени совсем не было проверить телефон, они достали его из коробки, записали что-то в договор (который оформляется если телефон берётся в рассрочку) и начали настраивать (платная настройка обязательна при рассрочке), долго оформляли бумаги, потом ещё телефон ожидал пока настроят... Ну в общем, забрал я упакован телефон который обошелся мне почти в 12000 грн. и поехал домой. Когда его распечатали дома, то я сразу же заметил что на нём установлен не родной дисплей, сенсор хорош но цветопередача ужасная... потом уехал с города и не смог пойти в магазин на следующий день чтоб поменять. Пошёл менять его через 10 дней, так как имею право поменять его в течении 14 дней. Мне отказали в связи с тем, что сзади видна маленькая царапина (телефон все время был в чехле я точно н мог её поставить), но так как я перед покупкой его тщательно не проверил спорить не стал... Мне предложили екстра замену, которая есть в договоре-рассрочки. Ну отправил я на Киев телефон, в заявлении написал, что типа он глючить, андроид выбивает ошибку (писал то, что они диктовали, якобы только так сменят мне телефон)... С Киева мне пришёл он обратно из-за того, что эти д...лбайобы в магазине "алло-г...вно" не поставили печать в гарантийном талоне!!!! Пошёл к ним, а они вместо того чтоб извиниться, ещё и немного хамить начали, мол я виноват что они печать не поставили... пи***ы в "алло-г...вно"... Отправил я обратно телефон на Киев с таким же заявлениям. Пришёл телефон назад с ответом, что с ним все впорядке и он полностью рабочий... С этим я согласен, телефон рабочий.. Пошёл обратно в магазин "алло-г...вно" который по Фрунзе в Полтаве, взял у них образец заявления, написал что меня не устраивает дисплей и все что с ним связано!! Не сказал, что раньше я сравнил 3 телефона Sony Xperia z3 в таких же магазинах "алло-г...вно" и 2 нормальных, а мой бракованный..
Ну вот, отправил я им 3-й раз, ответа я ждал 8 дней, (а не 5 как они говорят, от 3-5 дней), и вуаля, мне обратно отправляют телефон, говорят что с ним все впорядке и он идеален.
Та не пи...дите вы уе***ы екста сервиса, бракован он, а вы пи***ы даже на него не смотрели... Если бы его мастер увидел, то сразу же понял бы, что это брак..
Вообщем мораль басни такова: впарили мне ху**ю за 12000, поменять её в течении 14 дней отказались (кстати, продавец, увижу вечером, еб...ло разобью тебе дятл конечный), так ещё и 3 недели покатался без результатно. Люди, не берите ничего в этих конечных магазинах "алло-г...вно" и нивкоем случае не оформляйте екстра замену, эти ху...сосы ничего не меняют...

Обман и плохой товар!

Татьяна (Украина, Київ) 30 января, 2016 год

17.01.2016 в магазине г.Кременчуг улица Халаменюка 7,приобрела телефон Samsung galaxy J7,пленку на телефо.В этот момент проходила акция,при покупки телефона скидка 400грн. на аксессуары(чехол на телефон),но я от акции отказалась.При покупке чек в руки мне никто не дал,посто озвучили сумму,а чек девушка продавец сразу положила в гарантийную книжку,так сказать,чтоб я не потеряла!Через 3 дня использования на телефоне появилась черная полоса тонкая,которая... Читать отзыв 17.01.2016 в магазине г.Кременчуг улица Халаменюка 7,приобрела телефон Samsung galaxy J7,пленку на телефо.В этот момент проходила акция,при покупки телефона скидка 400грн. на аксессуары(чехол на телефон),но я от акции отказалась.При покупке чек в руки мне никто не дал,посто озвучили сумму,а чек девушка продавец сразу положила в гарантийную книжку,так сказать,чтоб я не потеряла!Через 3 дня использования на телефоне появилась черная полоса тонкая,которая то изчезала,то появлялась,а на 12 день роявилась и красная полоса через весь экран!я обратилась в магазин,чтоб мне обменяли на новую модель,т.к. 14 дней не прошло,ине сказали чтоб я поехала в сервисный центр,там посмотрели телефон,сфотографировали полосу и предложили ремонт,но я отказалась и предложили выдать акт о неисправности,но за 100 грн!!!!я поехала в магазин обратно,после долгих разговоров мне предложили написать их юристу на рассмотрение о замене телефона.Есть копия заяаления.Приехав домой я рассмотрела чек,и вот же удивление ,МНЕ ПРОБИЛИ ЧЕХОЛ!!!!Которого у меня нет!!!! Что это такое?! Мало того,что телнфон с браком,так еще и махинации дплают!!!!!!Среди всех магазинов,я выбрала ваш и очень жадею тб этом!!!!!!Я намерена жаловаться в Защиту прав потребителя! Я не хочу уже замены телефона!Верните деньги!Не хочу иметь дело с вашей компанией!

Ответ представителя АЛЛО 30 января, 2016 год

Добрый день. Татьяна, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и принять меры. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Что за персонал!!!!!!!

Наталья Перковская (Украина, Київ) 29 января, 2016 год

Здравствуйте, вопрос к отделу персонала Алло, простите, но такое впечатление, что некоторые кадры проходят мимо собеседования с вами. Что у вас твориться в Прилуках? Эксперты на рабочем месте заниматься своими делами, покупатели для них это пустое место. Информации добиться невозможно, пополнить телефон, хронически не работает терминал, просто кошмар. Когда на смене Мария или Ирина, в магазин можно не заходить.... Читать отзыв Здравствуйте, вопрос к отделу персонала Алло, простите, но такое впечатление, что некоторые кадры проходят мимо собеседования с вами. Что у вас твориться в Прилуках? Эксперты на рабочем месте заниматься своими делами, покупатели для них это пустое место. Информации добиться невозможно, пополнить телефон, хронически не работает терминал, просто кошмар. Когда на смене Мария или Ирина, в магазин можно не заходить. Просто жуть!

Ответ представителя АЛЛО 30 января, 2016 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО отказывается возвращать полную стоимость за товар

Гость (Украина, Лубни) 29 января, 2016 год

Скажите как так получается в законе о защите прав потребителей сказано,что возврат денег за товар ненадлежащего качества возмещается исходя из цены на момент обращения в магазин в пользу покупателя.Так получилось что 11 месяцев назад телефон стоял 1555грн а теперь 1999 модель fly ig4503,но АЛЛО отказывается настаивает что сумма компенсации будет 1555гр. ... Читать отзыв Скажите как так получается в законе о защите прав потребителей сказано,что возврат денег за товар ненадлежащего качества возмещается исходя из цены на момент обращения в магазин в пользу покупателя.Так получилось что 11 месяцев назад телефон стоял 1555грн а теперь 1999 модель fly ig4503,но АЛЛО отказывается настаивает что сумма компенсации будет 1555гр.
Только одна просьба-напишите реальный ответ на эту ситуацию что-бы все могли почитать ваш бред,а не стандартный набор на подобие-"извените напишите нам на почту и мы постараемся вам помочь" противно слушать.

Ответ представителя АЛЛО 30 января, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться и избежать подобного в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

не компетентные сотрудники

Сергей (Украина, Київ) 25 января, 2016 год

Просто ужас! По другому не скажешь! В городе Прилуки, в котором я был в гостях перед новым годом, есть магазин сети Алло. Обратившись туда за покупкой телефона был в шоке! Некий эксперт Маша не могла связать двух слов, технических характеристик не знает, брендов тоже, но простите, не за картошкой туда ходят! Вообщем, пользуясь услугами данной компании уже больше 5... Читать отзыв Просто ужас! По другому не скажешь! В городе Прилуки, в котором я был в гостях перед новым годом, есть магазин сети Алло. Обратившись туда за покупкой телефона был в шоке! Некий эксперт Маша не могла связать двух слов, технических характеристик не знает, брендов тоже, но простите, не за картошкой туда ходят! Вообщем, пользуясь услугами данной компании уже больше 5 лет, я был в шоке! Всей компании Алло большой респект, вы молодцы, но обратите внимание на персонал!

Ответ представителя АЛЛО 26 января, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Будут приняты меры по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

я в шоке

Алла (Украина, Нетішин) 24 января, 2016 год

Перестал включаться телефон, решила отнести его в магазин, так как он еще на гарантии, но в магазине отказались брать его в ремонт, никак это не объяснив сказали чтобы сами везли его в сервисный центр.Как это понимать. что это за сервис. Буду рада если мне это объясните.

Ответ представителя АЛЛО 25 января, 2016 год

Добрый день. Алла, приносим извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

НЕ КОМПЕТЕНТНІ КОНСУЛЬТАНТИ

Анна (Украина, Львів) 24 января, 2016 год

У Львові по вул. Сихівській 8, сьогодні (24.01.2016) приблизно 17:15, один із консультантів мені наклеїв плівку не правильно (зворотньою стороною) на samsung j5 і запевняв мене що плівка бракована. Дуже незадоволена некомпетентністю консультанта , шкода що не запам'ятала його імені.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 января, 2016 год

Доброго дня. Анна, приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Ми шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібним непорозумінням в нашій компанії. Хочемо подякувати, що звернули увагу на дану ситуацію. Інформація буде передана на керівництво для розгляду і вжиття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Спасибі Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Максим. Харьков.

Максим (Украина, Харків) 24 января, 2016 год

Советую прислушаться к отзывам.
1) Не ведитесь на акции.
2)" экстразамены"и дополнительные гарантии, все это развод на лохов.
3) "Настроить, или прокачать" устройство можно самому, это тоже развод на лохов.
4) КАЧЕСТВО ТОВАРА, БРЭНД- СООТВЕСТВУЮЩА ЦЕНА.
5) Перед покупкой следует запомнить только одно - продавцу нужно впарить, продать товар, это его работа и его деньги, не стоить слушать их консультации... Читать отзыв Советую прислушаться к отзывам.
1) Не ведитесь на акции.
2)" экстразамены"и дополнительные гарантии, все это развод на лохов.
3) "Настроить, или прокачать" устройство можно самому, это тоже развод на лохов.
4) КАЧЕСТВО ТОВАРА, БРЭНД- СООТВЕСТВУЮЩА ЦЕНА.
5) Перед покупкой следует запомнить только одно - продавцу нужно впарить, продать товар, это его работа и его деньги, не стоить слушать их консультации и советы.
6) что касается iPhone, то имеет смысл взять серый телефон, т.к. надеется что официал+ гарантия в случае поломки сможет решить вопрос- не стоит. Разница по цене будет более чем существенная. ( из прочитанных отзывов о работе СЦ).

Напишу отзыв о сети магазинов АЛЛО:
В магазине АЛЛО ТРЦ Караван, (м Героче Труда), сталкивался с хамским обслуживанием персонала, 29 января 2015г. В этом же магазине, год назад знакомая покупала Lenovo, 1990грн( около 2000грн), накинули ей дополнительно пленку, чехол и программного обеспечения на 1000грн, развели как лоха. + Взяла рассрочку и ещё переплатит 30% от стоимости за год.

Сегодня думал приобрести iPhone 6 16 GB Gold, в магазине Алло в ТРЦ Дафи (недавно его перенесли на новое месторасположение). Смутило то, что сам телефон по базе не числился, провели сканером по штрих-коду, по базе он проходил как 5s, при мне продавец пробивал через кассу. До похода в магазин, на горячей линии меня уверяли что телефона в данном цвете нет в наличии по городу Харькову. ( За два дня в этом магазине этот же продавец меня уверял что в наличии 5 телефонов этого цвета.
А сегодня уже запел что устройство не видно по базе, так как это интернет заказ.
(Пленка была повреждена). На мою просьбу, что при покупке я зайду под своей учетной записью, чтобы посмотреть что устройство новое (не восстановленое), отказали. Если бы все было без подвоха, и не выглядело на кидалово, так как продавцы меня очень потарапливали с покупкой, я бы приобрёл телефон. ( решил остановиться на АЛЛО, так как магазин вроде как недавно открылся, и персонал должен быть по приветливей, ну и понятно что в связи с курсом, официал дешевле чем серый.
Кто купит 6 на 16 в золоте в ТРЦ Дафи Алло, оставите отзыв. ( я уверен что здесь кидалово, или продавцы хотят промутить левый товар).

Ответ представителя АЛЛО 24 января, 2016 год

Добрый день. Максим, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не качественный товар.

Вита (Украина, Кіровоград) 22 января, 2016 год

Когда мы пришли с мужем покупать телефон нам предложили телефон за 8000 тис. мы сказали что не можем себе такого позволить нам предложили дешевле но нечего не рассказали что когда придётся его ремонтировать запчастей не найдёте . У нас лопнул экран мене чем через месяц и мы принесли что бы за наш щёт они отказались... Читать отзыв Когда мы пришли с мужем покупать телефон нам предложили телефон за 8000 тис. мы сказали что не можем себе такого позволить нам предложили дешевле но нечего не рассказали что когда придётся его ремонтировать запчастей не найдёте . У нас лопнул экран мене чем через месяц и мы принесли что бы за наш щёт они отказались взяться за него. Как вы думаете , а если бы купили дороже телефон так бы тоже было? Думайте что украинцы получают намного меньше зарплату поэтому надо отвечать за продукцию которой вы берётесь торговать. Принимайте меры или к продукции или к консультантам. Так нельзя поступать с людьми.

Ответ представителя АЛЛО 23 января, 2016 год

Добрый день. Вита, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По вопросам ремонта устройства рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

,,Лоханулась на покупке телефона,,

Гость (Украина, Одеса) 22 января, 2016 год

Я тоже лоханулась с покупкой телефона! приобрела аппарат в рассрочку, и в тот же вечер он начал показывать свой глюк (самопроизвольно перезагружаться). принесла тел. в магазин на обмен: мол у него глюк, у меня не истекло еще 14 дней для возврата и обмена... а они мне в ответ: у вас оформлена рассрочка и вам ее нужно погасить, вот только тогда... Читать отзыв Я тоже лоханулась с покупкой телефона! приобрела аппарат в рассрочку, и в тот же вечер он начал показывать свой глюк (самопроизвольно перезагружаться). принесла тел. в магазин на обмен: мол у него глюк, у меня не истекло еще 14 дней для возврата и обмена... а они мне в ответ: у вас оформлена рассрочка и вам ее нужно погасить, вот только тогда мы вам его обменяем. естественно погасить я не смогла, отправила тел. по " экстра замене" неделю прождала результата... результат пришел (причина не обнаружена). я снова в магазин, а они мне: будем отправлять повторно пока не дадут добро на обмен. ну вот отправила... чем все закончится не знаю, но я уже настроена расторгать договор с банком и требовать возврат денег.

Ответ представителя АЛЛО 23 января, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации. Обмен устройства может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Обман в Алло на фабрике

Юрий (Украина, Херсон) 22 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 Это не магазин а рога и копыта.никому не рекомендую там покупать что либо.приобрел я у них телефон Lenovo A 6000,как оказалось через неделю использования с дефектом.приехал в магазин после выходных,с жалобой на телефон.они сделали телефону сброс настроек и отправили меня домой.на следующий день я опять приехал с той же проблемой,мол меняйте телефон на другой.начали они там что то якобы делать,какие... Читать отзыв Это не магазин а рога и копыта.никому не рекомендую там покупать что либо.приобрел я у них телефон Lenovo A 6000,как оказалось через неделю использования с дефектом.приехал в магазин после выходных,с жалобой на телефон.они сделали телефону сброс настроек и отправили меня домой.на следующий день я опять приехал с той же проблемой,мол меняйте телефон на другой.начали они там что то якобы делать,какие то запросы,обещали перезвонить,но звонка не было..а время шло,я 2 раза звонил на горячую линию,безрезультатно,только обещали перезвонить тоже.закончились мои 14 дней ,я опять приехал в магазин,а там мне заявляют,что надо оправить телефон на специальное обследование,которое будет длиться месяц.я опять звоню на горячую линию,меня накормили завтраками,и опять кидок. наверное надо звонить самому генеральному,за такой беспредел в "Алло" у нас на фабрике. изначально мне никто не говорил об специальном месячном тестировании,и я был в надежде что мне обменяют телефон на другой такой же модели.они специально тянули время чтобы истек срок 14 дней,а потом мне заявляют об диагностике месячной,мол сиди и жди опять звонок через месяц.вот так разводят клиентов там.хотя приобрел у них не один телефон.всем друзьям рекомендую не ходить в эту дурилку Алло на фабрике в Херсоне.в Алло даже горячая линия не работает,я звонил три раза,и с каждым разом никто не в курсе ничего обо мне,зато обещают перезвонить.так я остался без телефона,еще сказали что может это я сломал его сам,может утопил или переохладил в холодильнике.Не вздумайте покупать там ничего,если будет с дефектом телефон,все равно не обменяют,о обвинят тебя во всех грехах

Ответ представителя АЛЛО 23 января, 2016 год

Добрый день. Юрий, приносим Вам извинения за неудобства. Позвольте подсказать, что основанием для возврата денежных средств или обмена товара магазином, является официальное заключение сервисного центра, которое выдается по проведению экспертизы, в ходе которой квалифицированные специалисты определяют - дефект был в товаре изначально, или он поврежден в ходе эксплуатации. Мы можем рекомендовать Вам обратиться в сервисный центр производителя и передать устройство на гарантийное сервисное обслуживание. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Мошенничество кража денег с кредитной карты ждите кактель молотова!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 22 января, 2016 год

Гнустное отношение к клиентам обман на каждом шагу! мразина впарила услуг на 1300 гр сняв деньги с кредитной карты! забила телефон ненужным дерьмом прикрыла чек и дала на подпись! в итоге что то колдовала час отправив нас погулять !пришедшы забрать телефон свернула чек и забила его в коробку жена стала чек разварачивать у прадавца глаза по рублю.Задает вопрос зачем вы... Читать отзыв Гнустное отношение к клиентам обман на каждом шагу! мразина впарила услуг на 1300 гр сняв деньги с кредитной карты! забила телефон ненужным дерьмом прикрыла чек и дала на подпись! в итоге что то колдовала час отправив нас погулять !пришедшы забрать телефон свернула чек и забила его в коробку жена стала чек разварачивать у прадавца глаза по рублю.Задает вопрос зачем вы чек разварачиваете и тут уже у меня с жиной глаза по рублю услуг на 1300. начали говорить верните деньги заберайте телефон! эта жаба продавец рассказует что мол думала что мы все знаем об услугах! И что услуги не возвращаются и может вернуть деньги только за телефон и вовсе этот телефон не работает без праграмного обеспечения тобто все нормально!!Я заказывал телефон чехол и пленку и программу навител !12 квартал тц варус магазин ало директор лысенко к.п верните мне деньги !

Ответ представителя АЛЛО 22 января, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина. Просим продублировать Ваше письмо с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Подарочная карта Алло

Андрей (Украина, Ніжин) 21 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Сделал заказ на сайте с получением заказа в Киеве пр-т Московский,8.Для оплаты предоставил подарочную карту Алло и наличные(разница между картой и стоимостью заказа).Принять к оплате подарочную карту отказались требуя наличные или банковскую карту.Остался не довольный сервисом Алло.Не могу рекомендовать его другим.

Ответ представителя АЛЛО 22 января, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства. Обращаем Ваше внимание, что воспользоваться подарочной картой, Вы можете в любом магазине АЛЛО. Возможность ее использования при покупке через интернет магазин, отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужассс

Гость (Украина, Київ) 21 января, 2016 год

Куда смотрит руководство магазина в Киеве Ашан Окружная, обратился за консультацией при покупке телефона Самсунг, обслуживание ужасное, парень который обслуживал Алексей со страшным перегаром выпивший, как можно такое допускать при консультирование покупателей. Примите меры , и подходите более ответственно к обслуживанию персонала!

Ответ представителя АЛЛО 21 января, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина. Просим продублировать Ваше письмо с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Плохая работа Продавцов-Консультантов в магазине АЛЛО г. Черкассы ТРЦ Любава

Александр (Украина, Полтава) 20 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 04.12.2015 купил телефон SONY в данном отделении магазина сети АЛЛО. при покупке предложили приобрести услугу ''Экстра замена'' стоимостью 10% от стоимости аппарата. Долго расспрашивал о услуге и как это работает, на что мне перед лицом машат стопкой этих "сертификатов" или "договоров" что "люди берут!, им меняют!, все замечательно, вы через год никогда не продадите свой телефон за ту стоимость которую... Читать отзыв 04.12.2015 купил телефон SONY в данном отделении магазина сети АЛЛО. при покупке предложили приобрести услугу ''Экстра замена'' стоимостью 10% от стоимости аппарата. Долго расспрашивал о услуге и как это работает, на что мне перед лицом машат стопкой этих "сертификатов" или "договоров" что "люди берут!, им меняют!, все замечательно, вы через год никогда не продадите свой телефон за ту стоимость которую бронирует для вас эта чудо услуга экстра замена". В итоге согласился, приехал домой и читаю все что мне дали. это оказался чек и "заява приеднання". Звоню по номеру говорю, а где договор, я почитать хотел, в ответ я услышал "ваш чек и есть договор". думаю ну ок. Через несколько дней телефон начинает подвисать, странно 8 ядер, приложений установлено минимум, бесит меня это и вообще телефоном не доволен как за 8000 гривен. Решил зайти узнать что нужно сделать что бы заменить, а мне в ответ, "А что с телефоном не так?" я отвечаю "подвисает, в камеру заходит 5-7 секунд, меня никто не слышит через микрофон, хотя и чистил. Набор номера происходит 3-5 секунд до открытия окна набора." Мне говорят "нужно заполнить заявление и указать конкретную неисправность". Естественно они эти недостатки не увидят за 1-3 минуты пользования. отправят обратно и скажут с аппаратом все в порядке. Получается что при оформлении этой услуги и оплате 800 гривен (10% стоимости) клиента не предупредили, о том что замена производится только при наявности неисправности аппарата и нужно будет ждать 5-7 дней пока это буду проверять. Ответили "значит такой вам попался продавец"!! Отлично! я договор даже в руках не держал и не читал, просто не ДАЛИ! Те сертификаты которыми они машут перед всеми просто замануха или куча лохов таких как я. На последок говорю продавцу, "если не обнаружат то что телефон глючит, что делать?" ответ гениальный! "можно же много раз отправлять, может и одобрят замену". А мне что делать дорогие мои?, месяц слать туда суда, обратно, не факт что заменят и ходить без телефона? Сервис просто Говно! Не видитесь на это предложение от продавцов сети магазинов АЛЛО !

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 января, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ужасный магазин с ужасающим качеством и сервисом!

Гость (Украина, Краматорськ) 20 января, 2016 год

Не буду вдаваться в подробности своих мытарств с покупкой 730 Люмии, которую мне бодро продали в рассрочку, а в итоге оказалось, что ее тупо нет на складе и не будет. Кто захочет, почитает мой отзыв в конце декабря. Смысл в том, что мне прислали образец заявления, по которому мне должны вернуть денежки и расторгнуть договор. Я его заполнил и отправил... Читать отзыв Не буду вдаваться в подробности своих мытарств с покупкой 730 Люмии, которую мне бодро продали в рассрочку, а в итоге оказалось, что ее тупо нет на складе и не будет. Кто захочет, почитает мой отзыв в конце декабря. Смысл в том, что мне прислали образец заявления, по которому мне должны вернуть денежки и расторгнуть договор. Я его заполнил и отправил заказным с уведомлением о вручении и что мы видим? С 12 января мое письмо лежит без движения на Укрпочте и никто его не торопится получать. Сегодня уже 20, а 23 банк с меня автоматически удержит очередной платеж и что дальше? Опять пишем, обращаемся и получаем на ровном месте расходы и головную боль!!! Уважаемый модератор, не пишите мне сво о том, как Вы мне благодарны и прочее "бла-бла-бла", данные указываю здесь:
1) письмо 8431303645306
2) заказ №101616816 от 23 декабря 2015 г.
3) к.т. 050 347 77 57
Ребята - работайте, зарабатывайте и перестаньте заниматься кидняками и страдать пофигизмом в особо крупных размерах!!!

Ответ представителя АЛЛО 20 января, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Мелочний магазин

Сергій (Украина, Одеса) 20 января, 2016 год

Замовив у минулий вівторок 12.01.2016 електрочайник в "ніч гарячих цін"була акційна ціна 1099грн а постійна1299 грн.на наступний день передзвонили,уточнили нюанси,сказали що в п'ятницю зможу отримати(я замовляв для подарунка), але в п'ятницю віддзвонилися і повідомили,що проблеми з перевізником міст експрес,перенаправлять іншим новою поштою, за неподобство навіть за доставку35 грн небратимуть товар мав прибути 20.01.2016.Дзіонив вчора 18.01 на гарячу лінію,там "чемна бабера"... Читать отзыв Замовив у минулий вівторок 12.01.2016 електрочайник в "ніч гарячих цін"була акційна ціна 1099грн а постійна1299 грн.на наступний день передзвонили,уточнили нюанси,сказали що в п'ятницю зможу отримати(я замовляв для подарунка), але в п'ятницю віддзвонилися і повідомили,що проблеми з перевізником міст експрес,перенаправлять іншим новою поштою, за неподобство навіть за доставку35 грн небратимуть товар мав прибути 20.01.2016.Дзіонив вчора 18.01 на гарячу лінію,там "чемна бабера" повідомила що перевантажують,чекайте.А сьогодні подзвонивши "олень" повідомив що вже даний чайник буде коштувати 1499 грн і чи я буду його замовляти.Загалом водили за ніс тиждень,залишився без подарунка,одне жлобство а не магазин.Нікому не раджу

Ответ представителя АЛЛО 20 января, 2016 год

Добрий день. Сергій, приносимо вибачення за доставлені незручності. Для того щоб розібратися в ситуації що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення та номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Ужасное обслуживание!

Гость (Украина, Одеса) 19 января, 2016 год

Столкнулась с неприятной ситуацией. Отдала телефон на поклейку новой пленочки. Телефон был цел,в нормальном состоянии. Получив его уже с трещинами на екране,но мне утверждали обратное(якобы они уже были,и под старой пленочкой их не было видно). Телефон делали в какой-то отдельной комнате,около получаса. Позвонив на гарячую линию,мне ответили,что должно все делаться при хозяине телефона. Когда телефон мне дали в руки с... Читать отзыв Столкнулась с неприятной ситуацией. Отдала телефон на поклейку новой пленочки. Телефон был цел,в нормальном состоянии. Получив его уже с трещинами на екране,но мне утверждали обратное(якобы они уже были,и под старой пленочкой их не было видно). Телефон делали в какой-то отдельной комнате,около получаса. Позвонив на гарячую линию,мне ответили,что должно все делаться при хозяине телефона. Когда телефон мне дали в руки с претензиями,мол почему я не сказала про трещины у парня бегали глаза и треслись руки.Учитывая то,что телефон постоянно в руках и не падал. Прошу директора обратить на это внимание!

Ответ представителя АЛЛО 19 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в который Вы обращались, вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Обман и хамство!!!

Гость (Украина, Суми) 19 января, 2016 год

‼‼️‼️️ОСТОРОЖНО!!!!‼️‼️‼️
‼️Прочитайте это ВАЖНО!!!‼️
‼️Как меня "РАЗВЕЛИ " в магазине АЛЛО!!!‼️
Недавно купили телефоны (мне и мужу) в магазине Алло (г.Сумы, пл. Покровская, 10). К гаджетам нам еще предложили купить услугу "Экстразамена", стоит она 10% от стоимости гаджета (что составило в нашем случае 1'300 грн!). По условиям этой услуги нам в течение 12 мес вернут полную стоимость оборудования в случае... Читать отзыв ‼‼️‼️️ОСТОРОЖНО!!!!‼️‼️‼️
‼️Прочитайте это ВАЖНО!!!‼️
‼️Как меня "РАЗВЕЛИ " в магазине АЛЛО!!!‼️
Недавно купили телефоны (мне и мужу) в магазине Алло (г.Сумы, пл. Покровская, 10). К гаджетам нам еще предложили купить услугу "Экстразамена", стоит она 10% от стоимости гаджета (что составило в нашем случае 1'300 грн!). По условиям этой услуги нам в течение 12 мес вернут полную стоимость оборудования в случае если оно нам надоест или что- то не понравилось в работе ну и т.д. О, здорово! Подумали мы))) Но не тут то было!!! Когда через 2 мес пользования муж захотел сдать свой телефон и взять другой (по этой так называемой Экстразамене). То выяснилось что деньги нам вернут только в случае ГАРАНТИЙНОЙ ПОЛОМКИ!!!!! И если это подтвердит сервисный центр.
Мы написали заявление о том что телефон виснет, сенсор работает плохо и т.д. И отослали в указанный центр. На что нам пришел назад наш ГЛЮЧЕННЫЙ гаджет и отписка с сервисного центра что оборудование замене не подлежит потому что в него было некое вмешательство!!!!

Ответ представителя АЛЛО 19 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Хотите Viber за 300 грн.? Тогда Вам в "Алло"

Гость (Украина, Київ) 18 января, 2016 год

Хотите Viber за 300 грн.? Тогда Вам в "Алло". Обдурим, сорвем с Вас денег. С любовью к Вашим деньгам "Алло". ;)

Отзывы

Гость (Украина, Харків) 17 января, 2016 год

Нежелательные, а точнее негативные отзывы на официальном сайте НЕ ПУБЛИКУЮТСЯ!!!!!

последняя покупка

Владислава (Украина, Simferopol) 16 января, 2016 год

Являюсь постоянным покупателем магазина, но последняя покупка была последняя! В ноябре приобрела для ребенка телефон, продавец уговорил на nomi, продали его с функцией экстразамена. Чуть больше чем через месяц телефон начало глючить, я пришла в магазин, взяла с собой документы, чтоб обменять телефон. В магазине проверили документы, сказали, что все в порядке, но, чтоб... Читать отзыв Являюсь постоянным покупателем магазина, но последняя покупка была последняя! В ноябре приобрела для ребенка телефон, продавец уговорил на nomi, продали его с функцией экстразамена. Чуть больше чем через месяц телефон начало глючить, я пришла в магазин, взяла с собой документы, чтоб обменять телефон. В магазине проверили документы, сказали, что все в порядке, но, чтоб обменять его, нужно отправить на диагностику в Киев по Новой Почте. При этом дали перечень документов, которые нужно приложить к телефону. Собрала документы, отправила, дня через три мне перезвонили и сказали, что возвращают мне телефон, так как в магазине при продаже мне не заполнили полностью гарантийный талон. Пришлось идти на новую почту, забирать его, потом идти в магазин где покупала. Талон мне там дозаполнили, при этом пожали плечами и сказали, что ко мне первой так придрались в Киеве. Я оставила в магазине жалобу, но мне так никто и не перезвонил. Пришлось заново собирать все документы, и оиправлять посылку, а тут начались НГ праздники, в общей сложности я провозилась с этой экстразаменой месяц, и месяц без телефона. И Вот о Чудо! Мне прислали сертификат на замену. Приехали в магазин и выбрали модель с доплатой, и тут мне сообщают, что я не могу сейчас воспользоваться сертификатом, так как его еще только вчера выписали и он еще не внесен в их базу. Предложили мне прийти через 3 дня!!! На мои возмущения и вопросы , что это ха ЭКСТРАЗАМЕНА, за которую, я заплатила деньги, передо мной никто даже не извинился. В общем, ужасный сервис и отношение к клиентам, это была моя последняя покупка. Особо хочется отметить "Клиентоориентированность" продавцов магазина "Алло" Днепропетровск ТЦ Аполло.

Ответ представителя АЛЛО 19 января, 2016 год

Добрый день. Владислава, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент . Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 2 ответа

НЕ БУДУ!!!!

Гость (Украина, Київ) 16 января, 2016 год

Хотел заказать себе в Алло телефон,но прочитав отзывы не хочеться даже заходить на сайт.Такое впечатление что коментарии от Алло пишет комп,и никто не хочит заниматься и обяснить что делать дальше!?

Ответ представителя АЛЛО 16 января, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4358 отзывов