АЛЛО отзывы

все норм

игорь (Украина, Київ) 3 октября, 2016 год

Остались очень теплые впечатления от работы интернет-магазина Алло. Перед первым сентября мы с мужем решили обновить сыну рабочее место и заказали ему новое кресло Barsky Sportdrive SD-02. Алло отработали отлично. Заказывали мы в пятницу, а во вторник уже забрали на новой почте. Спасибо большое!!!

Ответ представителя АЛЛО 4 октября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому Вашему заказу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Отзыв

wikaewa (Украина, Дніпро́) 3 октября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Нужна была электронная книжка. Остановила свой выбор на PocketBook 614 Basic 2 Grey. Покупала в Алло на Бажана, так как это ближайший ко мне магазин. Думала в такой расфуфыреной сети не очень обслуживание, но я ошибалась. Девушки-консультанты были очень любезны)) Алло смог приятно удивить!!

Ответ представителя АЛЛО 4 октября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

все отлично

Владимир (Украина, Маріуполь) 3 октября, 2016 год

Покупка бытовой техники сейчас часто непроста в финансово плане задача, все такое дорогое. И тут Алло со своей рассрочкой оказался как нельзя кстати. Только благодаря этому мы смогли приобрести новый холодильник когда сломался старый. Безумно за этоу тему благодарны Алло.

Ответ представителя АЛЛО 4 октября, 2016 год

Добрый день. Владимир, спасибо за Ваш отзыв. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Нормально

Гость (Украина, Київ) 3 октября, 2016 год

Брал телек Samsung UE32J4100 на прошлой неделе. Оформляли в рассрочку. Все прошло без проблем, как оформление, так и сам процесс покупки. Понравилась скорость ответа по рассрочке и скорость доставки - привезли за 2 дня. Магазином доволен более чем, покупал не первый раз!

Ответ представителя АЛЛО 4 октября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Ужасно

Гость (Украина, Київ) 1 октября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Нижнеднепровская 17 Продавцы втюхивают к товару, то что ненадо. Это очень-очень раздражает при покупке. Не компетентны во многих нужных вопросах.

Ответ представителя АЛЛО 2 октября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Магазин АЛЛО на Дарниці

Сергей (Украина, Дніпро́) 30 сентября, 2016 год

Доброго дня! Хочу поділитися своїм відгуком про магазин алло на Дарниці. Я купував там телефон. Дуже задоволений. Консультант був привітний та уважний, ненав'язливий. Швидко і впевнено відповідав на всі мої запитання. Дякую за чудову роботу!

Ответ представителя АЛЛО 2 октября, 2016 год

Добрий день. Сергій, дякуємо за Ваш відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Всього доброго. Звертайтеся в АЛЛО.

электроника

Гость (Исландия) 30 сентября, 2016 год

Xiaomi Mi 20000 mAh White годная батарейка. Лучшая в плане цена\качество. Все нравится. Качество на высоте. У Xiaomi продукция все лучше и лучше. Уже третюю тут беру. Две ушли на подарок. Алло еще не разу не подвел. Все как всегда отлично. Привезли быстро, курьер нормальный. Может ещё четвертую возьму для мамы))), посмотрим.

Ответ представителя АЛЛО 2 октября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

всё хорошо.

Степан (Украина, Маріуполь) 30 сентября, 2016 год

Я занимаюсь покупкой мелкой техники в офис нашей фирмы. Как-то так получилось, что эту миссию возложили на меня. За последние 5 лет заказывал уже везде, но последние 2 года пользуюсь только услугами Алло. Всегда товар нам привозят целым и вовремя . Ну может пару раз опаздывали, но всегда предупреждали. Замечательная сеть. Советую.

Ответ представителя АЛЛО 2 октября, 2016 год

Добрый день. Степан, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Также благодарим за рекомендации. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Поповненя якого ніколи немає

Ростик (Украина, Калуш) 30 сентября, 2016 год

В м.Калуш є два магазина
проте коли ви не зайдете вам завжди в хамовитій формі кажуть що поповненя немає.
Навіщо тоді на вулиці реклама що поповненя без комісії?

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрий день. Ростислав, приносимо вибачення за незручності. Вдячні Вам за зворотній зв'язок. Ми обов'язково перевіримо цю інфомрацію і приймемо необхідні заходи. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Гарантія

Олександр 29 сентября, 2016 год

Категорично не рекомендую магазин алло. купив своїй дівчині телефон, через пів року пішли полоси по екрану, підїхав в магазин алло, але сказали що це не гарантійний випадок, через 2 тижні підїхав ще раз запитав можливо вони його продиагнистують адже телефон не падав і експлотувався бережно, на що мені відповіли що там немає болтіка і вони його брати не будуть хоча... Читать отзыв Категорично не рекомендую магазин алло. купив своїй дівчині телефон, через пів року пішли полоси по екрану, підїхав в магазин алло, але сказали що це не гарантійний випадок, через 2 тижні підїхав ще раз запитав можливо вони його продиагнистують адже телефон не падав і експлотувався бережно, на що мені відповіли що там немає болтіка і вони його брати не будуть хоча всі болти були на місці я почав доказувати але мені просто нахамили у відповідь, поїхав за 200 км здав сам в сервісний центер lg на що я отримав лист(що брак з заводу) з цього роблю вивод: 1 в магазині алло працює не кваліфікований робітник а саме (адміністрато) та як перший раз мені сказали що це не гарантійний випадок. 2 нахамили 3. до кінця гарантії залишалось два тижні тому що б не возитись з телефоном просто сказали що чогось не хватає! от мені цікаво як після цього в сервісі приняли його якщо чогось там не вистачає? в двох словах кошти ніхто не повернув і от так в магазинах алло відношення до покупців які хочу скористуватись гарантією. Нікому не рекомендую магазин і всім знайомим також рекомендувати не буду!!дякую магазину алло! брак з заводу і де ж це не гарантійни випадок?тепер без грошей і без телефона!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрий день. Олександр, приносимо вибачення за незручності. Вдячні Вам за зворотній зв'язок. Для того, щоб ми змогли передати цю інформацію на керівництво та вжити заходів щодо поліпшення якості обслуговування, уточніть, будь ласка, місто та адресу магазину. Прохання продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Також, підкажемо, що на підставі акту про НЕ ремонтопридатності, можливе повернення товару або обмін на іншу модель. З даними висновком Ви можете звернутися в магазин АЛЛО. Якщо у Вас на місці виникнуть будь-які питання, то прохання передзвонити на нашу гарячу лінію 0-800-300-100 та наші фахівці обов'язково Вам допоможуть. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Заказывал мышку

Константин (Украина, Київ) 29 сентября, 2016 год

Брал мышку 2 дня назад. Сегодня забрал. Мышка-торпеда. Брал геймбердовскую ярко зеленую. Перезвонили минут через 5, все уточнили, доставили как и обещали. Забрал в магазине без проблем, сами перезвонили, сказали что прибыла. Магазином доволен, мышкой тоже. Ярко, что не платишь ща доставку, а забрать легче, чем с какого либо другого магаза, так как точки алло везде, не нужно ехать... Читать отзыв Брал мышку 2 дня назад. Сегодня забрал. Мышка-торпеда. Брал геймбердовскую ярко зеленую. Перезвонили минут через 5, все уточнили, доставили как и обещали. Забрал в магазине без проблем, сами перезвонили, сказали что прибыла. Магазином доволен, мышкой тоже. Ярко, что не платишь ща доставку, а забрать легче, чем с какого либо другого магаза, так как точки алло везде, не нужно ехать как у фотоса, через пол города. Буду пользоваться и дальше!

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Константин, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Александр

Александр (Россия, Москва) 29 сентября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Бориспіль, ул. Киевский Шлях Заказал себе через сайт Алло наушники-плеер Walkman NWZ-W274 black . Хотел слушать музыку в бассейне, а выбор на водонепроницаемые плееры не большой. Сразу скажу, звук неплохой, пластик приятный на ощуп, басы правда слабоваты, но что вы хотели от таких маленьких ушей. Заказ приняли быстро, привзли на следующий день все четко и слажено. Правда пришлось вернуть их назад, мне почему-то давили.... Читать отзыв Заказал себе через сайт Алло наушники-плеер Walkman NWZ-W274 black . Хотел слушать музыку в бассейне, а выбор на водонепроницаемые плееры не большой. Сразу скажу, звук неплохой, пластик приятный на ощуп, басы правда слабоваты, но что вы хотели от таких маленьких ушей. Заказ приняли быстро, привзли на следующий день все четко и слажено. Правда пришлось вернуть их назад, мне почему-то давили. Жаль, видимо не под мои уши. Товар приняли обратно, все нормально.

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Александр, спасибо за Ваш отзыв. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Заказываю не первый день, доволен всем

владимир (Украина, Дніпро́) 29 сентября, 2016 год

Не знаю откуда берется столько ужасных и откровенно страшных иногда отзывов. Я в Алло не первый день заказываю и всегда доволен. Как сейчас помню. Когда пару лет назад был ажиотаж на бойлеры. Я спокойно заказал свой на сайте Алло и через неделю он приехал ко мне. Да пришлось подождать. Но мой заказ выполнили исправно. А недавно вот крестнице мышку покупал.... Читать отзыв Не знаю откуда берется столько ужасных и откровенно страшных иногда отзывов. Я в Алло не первый день заказываю и всегда доволен. Как сейчас помню. Когда пару лет назад был ажиотаж на бойлеры. Я спокойно заказал свой на сайте Алло и через неделю он приехал ко мне. Да пришлось подождать. Но мой заказ выполнили исправно. А недавно вот крестнице мышку покупал. Все как на ладони расписано. Очень удобно. А Алло все еще молодцы и не сдают позиций.

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Хороший магазин

Гость (Украина, Київ) 29 сентября, 2016 год

Сыну для учебы все время нужно что-то распечатать, решили купить принтер. Выбрали Самсунг Такой чтобы картриджи дозаправлялись. Заказали в алло по интернету в рассрочку. Все в электронке оформили, картой заплатили. На следующий день курьер привез принтер. Отлично что все можно сделать не выходя из дому и система простая! Всем рекомендую!

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за рекомендации. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Без втюхування безкоштовних програм - відсутня гарантія

Гость (Украина, Київ) 28 сентября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Ковель, бул. Леси Украинки, 33 Прийшов купувати телефон у м.Ковель, бул. Леси Українки, 33, придивлявся до якогось фаблета. Запитав у персоналу чи обов'язково купувати у них БЕЗКОШТОВНІ програми з плеймаркету. Відповіли, що так, обов'язково, в іншому разі вони не дають гарантію на пристрій. Аллоністи, ви там зовсім ухи об'їлися? Нав'язуєте необов'язкові послуги і крім того позбавляєте гарантії? Шкода, що не взяв камеру, не чекав... Читать отзыв Прийшов купувати телефон у м.Ковель, бул. Леси Українки, 33, придивлявся до якогось фаблета. Запитав у персоналу чи обов'язково купувати у них БЕЗКОШТОВНІ програми з плеймаркету. Відповіли, що так, обов'язково, в іншому разі вони не дають гарантію на пристрій. Аллоністи, ви там зовсім ухи об'їлися? Нав'язуєте необов'язкові послуги і крім того позбавляєте гарантії? Шкода, що не взяв камеру, не чекав такої борзості.
ПиСи. Не потрібно нікому нічого передавати, ви і так в курсі, що у вас робиться в магазинах, не виглядайте чуркіними.

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, гарантія від виробника надається в незалежності від придбання або не придбання додаткових послуг або налаштувань. Впевнені, що подібна ситуація скоріше виключення, ніж правило і нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з подібним. Ваше питання передано керівництву для прийняття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Aquafilter FP3-HJ-K1

Ольга (Украина, Ужгород) 28 сентября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Ужгород, ул. Корятовича,3 Купили с мужем на дачу фильтр систему очистки воды Aquafilter FP3-HJ-K1 в интернет магазине Алло. У него была привлекательное соотношение цена/качество. Заказали сразу туда, новой почтой. Приехали на выходных забрали. Смонтировали, все отлично работает. Доставка была вовремя, как с менеджером оговаривали. Спасибо!

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому Вашему заказу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Брала фритюрницу

Гость (Украина, Київ) 28 сентября, 2016 год

Заказала в подарок мужу к нашей годовщине маленькую фритюрницу Clatronic FFR 2916. Заказала в Алло, так как их центр выдачи недалеко от моей работы. Не пожалела ни минуты. Фритюрницу привезли вовремя, в полном комплекте. Менеджеры очень милые и приятные в общении. Спасибо Алло, порадовали!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Ужас

Виктор (Украина, Одеса) 28 сентября, 2016 год

Отвратительный интернет магазин термос заказывал пришёл с браком отправил обратно пришёл отказ,жена заказывала телефон тоже камера не работает обещали поченить и не чего не сделали слов нет сплошной китайский хлам бракованный продают обслуживание полное г.

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Виктор, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Сервисное обслуживание отсутствует!!!

Гость (Украина, Одеса) 28 сентября, 2016 год

Трижды отправлял планшет в сервис. Одну из двух неисправностей устранили. Крайний раз отправлял Новой почтой в Киев на пр. С.Бандеры 8. Вчера 28.09.16 получил обратно. Неисправность не устранена!!!. Экран продолжает моргать. Акта с сервис центра нет! Две недели отлежался и прислали обратно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Подскажем, что в случае, если дефект не устранен, то Вы можете передать модель на сервисное обслуживание повторно. Также, у Вас есть возможность обратиться самостоятельно непосредственно в сервисный центр производителя. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

cупер

Саша (Украина, Чернігів) 28 сентября, 2016 год

Друзья на новоселье попросили кофеварку, так как у них плита стклокерамическая. Недолго думая я стала искать по интернет-магазинам варианты. Нашла недорогую Delonghi EC 146.B. Нашла на Алло тут и заказала. Отзывы вроде хорошие были и детально характеристики на сайте описаны. Мне сразу же перезвонили насчет заказа и в через обещанные 2 дня привезли коробочку на нову пошту))) Доставка вышла просто... Читать отзыв Друзья на новоселье попросили кофеварку, так как у них плита стклокерамическая. Недолго думая я стала искать по интернет-магазинам варианты. Нашла недорогую Delonghi EC 146.B. Нашла на Алло тут и заказала. Отзывы вроде хорошие были и детально характеристики на сайте описаны. Мне сразу же перезвонили насчет заказа и в через обещанные 2 дня привезли коробочку на нову пошту))) Доставка вышла просто скоросная, сервисом довольна на все 100% (кофе вкусный))

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Александра, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Не покупайте у них!

Ната (Украина, Дніпро́) 27 сентября, 2016 год

Заказала кондиционер - пришел поломанный (визуально видно что отломана запчасть, вмятины). Позвонила сразу с новой почты в Колл-центр - сказали "возвращайте товар, вернем деньги". Сразу же отправила им кондиционер назад. Ага, как же. Потом пришло письмо предоставьте кучу документов - предоставила. Прошло почти 3 недели. С большими усилиями после постоянных звонков мне сказали, что они не причем -... Читать отзыв Заказала кондиционер - пришел поломанный (визуально видно что отломана запчасть, вмятины). Позвонила сразу с новой почты в Колл-центр - сказали "возвращайте товар, вернем деньги". Сразу же отправила им кондиционер назад. Ага, как же. Потом пришло письмо предоставьте кучу документов - предоставила. Прошло почти 3 недели. С большими усилиями после постоянных звонков мне сказали, что они не причем - пишите претензию Новой почте и сами с ней разбирайтесь. В итоге - ни денег, ни кондиционера, ни нормальной информации что делать. Так что - НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид и комплектацию устройства. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, возврат может быть произведён согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы». Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

морозилка

Гость (Великобритания, Лондон) 27 сентября, 2016 год

Как все знают в стране не спокойно. Моя супруга, та еще паникерша, решила запастись хорошенько, из-за чего пришлось нам покупать морозильную камеру. Благо я нашел у Алло возможность рассрочки, что все сильно упрощало))) Морозилку привезли через дней 2 после заказа. Жена довольна, а я доволен тем что не потратил всю сумы сразу, а то пришлоь бы не сладко нам. Алло... Читать отзыв Как все знают в стране не спокойно. Моя супруга, та еще паникерша, решила запастись хорошенько, из-за чего пришлось нам покупать морозильную камеру. Благо я нашел у Алло возможность рассрочки, что все сильно упрощало))) Морозилку привезли через дней 2 после заказа. Жена довольна, а я доволен тем что не потратил всю сумы сразу, а то пришлоь бы не сладко нам. Алло – рекомендую!

Ответ представителя АЛЛО 27 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за рекомендации. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

все супер

Владлен (Украина, Маріуполь) 27 сентября, 2016 год

Увидел в городе рекламу Алло про рассрочку на мобилу. Решил посмотреть в интернете. Зашел на сайт и наткнулся на отличную акцию с соковыжималкой Philips и блендером. А моя девушка как раз очень просила купить нам такую штуку. Ну я и заказал, с самовывозом. Через 3 дня перезвонили, что можно забирать. Вы бы видели сияющие глаза моей девушки)) Так что благодарю... Читать отзыв Увидел в городе рекламу Алло про рассрочку на мобилу. Решил посмотреть в интернете. Зашел на сайт и наткнулся на отличную акцию с соковыжималкой Philips и блендером. А моя девушка как раз очень просила купить нам такую штуку. Ну я и заказал, с самовывозом. Через 3 дня перезвонили, что можно забирать. Вы бы видели сияющие глаза моей девушки)) Так что благодарю Алло за отличную, а главное вовремя проведенную акцию)))

Ответ представителя АЛЛО 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Владлен, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Vinis VTO-M1704

Гость (Украина, Київ) 26 сентября, 2016 год

Месяц назад покупал аэрогриль Vinis VTO-M1704 в Алло (http://allo.ua/ru/products/details/Vinis_VTO-M1704/index.html) жене на подарок. Я в них не разбираюсь. Позвонил по телефону на сайте. Девушка с кол-центра рассказала более чем подробно, оказалось все довольно таки просто)). Через пару дней забрал на новой почте. Все чин по чину, и гарантия и целое все . Я оченб доволен покупкой. Спасибо!
П.с. хотел сразу... Читать отзыв Месяц назад покупал аэрогриль Vinis VTO-M1704 в Алло (https://allo.ua/ru/products/details/Vinis_VTO-M1704/index.html) жене на подарок. Я в них не разбираюсь. Позвонил по телефону на сайте. Девушка с кол-центра рассказала более чем подробно, оказалось все довольно таки просто)). Через пару дней забрал на новой почте. Все чин по чину, и гарантия и целое все . Я оченб доволен покупкой. Спасибо!

П.с. хотел сразу отзыв написать, только руки дошли

Магазину твердая 5!

Ответ представителя АЛЛО 27 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что работа компании получила Вашу высокую оценку. В будущем, будем прилагать все усилия для наилучшего качества обслуживания. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Сергей

Гость (Украина, Одеса) 26 сентября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Постоянно заказываю технику в Алло. Последний раз брал маленькую посудомойку Indesit ICD 661 EU. Буквально позавчера получил заказ новой почтой. Покупкой очень доволен, магазин отработал тоже на твердое 5, все приехало целое, вовремя, сопровождалось уведомлениями))) Спасибо!

Ответ представителя АЛЛО 26 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой и нашей работой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Спасибо за рассрочку

Александр (Соединенные Штаты Америки, Norway) 25 сентября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Хочу сказать спасибо магазину Алло за наличие такого клевого сервиса как рассрочка. На прошлой неделе у меня сломался телефон пришлось в срочном порядке искать новый. Денег у меня не очень много было, но надо было быстро решать вопрос. Увидела в метро рекламу самсунга J3 в алло в рассрочку. Это была судьба. Я зашла в ближайший магазин и оформила рассрочку. Консультанты... Читать отзыв Хочу сказать спасибо магазину Алло за наличие такого клевого сервиса как рассрочка. На прошлой неделе у меня сломался телефон пришлось в срочном порядке искать новый. Денег у меня не очень много было, но надо было быстро решать вопрос. Увидела в метро рекламу самсунга J3 в алло в рассрочку. Это была судьба. Я зашла в ближайший магазин и оформила рассрочку. Консультанты все очень понятно объяснили и помогли с оформлением. Очень удобно и не надо сразу большую сумму тратить))

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2016 год

Добрый день. Александр, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Очень негативное,Эльвин.

Гость (Украина, Київ) 24 сентября, 2016 год

Купил айфон в магазин Алло на Аполо(ул.Титова) Принес айфон 5s на гарантию в течении двух дней после покупки не работала основная камера,принес на обмен сказали что есть микро вмятины (доказать что они были я немогу моя ошибка)и они его не обменяют,сказали что нужно ждать 21 день пока его починят ,хоть мне должны дать новый сразу же... Читать отзыв Купил айфон в магазин Алло на Аполо(ул.Титова) Принес айфон 5s на гарантию в течении двух дней после покупки не работала основная камера,принес на обмен сказали что есть микро вмятины (доказать что они были я немогу моя ошибка)и они его не обменяют,сказали что нужно ждать 21 день пока его починят ,хоть мне должны дать новый сразу же .У консультантов было сразу же со мной грубый тон ,на повышенном голосе.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Также, подскажем, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасное отношение к покупалям!!!!

Анна (Украина, Харків) 24 сентября, 2016 год

Являюсь постоянным покупателем магазина, ситуация подобного рода возникла впервые!!! 30.08.16 отправила мультиварку Moulinex CE 5028 32, купленную в магазине, на гарантийное обслуживание, спустя 2 недели никто из сотрудников не связался со мной, когда сама начала ежедневно названивать в кол- центр, никто из операторов не может ответить, направили технику на диагностику. Мне выслали уже два кода обращения. Решила обратиться в письменном... Читать отзыв Являюсь постоянным покупателем магазина, ситуация подобного рода возникла впервые!!! 30.08.16 отправила мультиварку Moulinex CE 5028 32, купленную в магазине, на гарантийное обслуживание, спустя 2 недели никто из сотрудников не связался со мной, когда сама начала ежедневно названивать в кол- центр, никто из операторов не может ответить, направили технику на диагностику. Мне выслали уже два кода обращения. Решила обратиться в письменном виде, реакции не последовало.... После консультации с адвокатом, поняла что данный магазин нарушает закон "О защите прав потребителей", поэтому приняла решение обратиться в суд!!!

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2016 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Халатное отношение к работе

Александр (Украина, Київ) 24 сентября, 2016 год

Магазин доставляет товары куда-попало. Заказал доставу на Печерск в почтомат новой почты,а прислали черти куда в Пирогово. Мой вопрос не решили вообще,хоть и прошло уже больше двух недель.Не дорожат своими продажами и покупателями. НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ МАГАЗИНОМ И ДОСТАВКОЙ ТЕМ БОЛЕЕ!!!

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Также, для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Единичный,неприятный случай в Алло

Гость (Украина, Київ) 24 сентября, 2016 год

Много лет заказываем с сайта АЛЛО товары.Телефоны,плншеты,ноутбуки,всякие комплектующие.Всегда были довольны сервисом,качеством обслуживания и оперативностью.В этот раз созрели для покупки гироборда.Заказали на сайте.Тк модель была проверена нашими знакомыми,то сомнений не было.Но гироборд сломался а второй день(как выяснилось позже,как рассказали в серивисе,это завдоской брак,плохие платы.Так что в сервисе их поменяли на новые,хорошие.Ну ,еще меняют)))).Перед тем как добраться до сервиса,где их непосредственно... Читать отзыв Много лет заказываем с сайта АЛЛО товары.Телефоны,плншеты,ноутбуки,всякие комплектующие.Всегда были довольны сервисом,качеством обслуживания и оперативностью.В этот раз созрели для покупки гироборда.Заказали на сайте.Тк модель была проверена нашими знакомыми,то сомнений не было.Но гироборд сломался а второй день(как выяснилось позже,как рассказали в серивисе,это завдоской брак,плохие платы.Так что в сервисе их поменяли на новые,хорошие.Ну ,еще меняют)))).Перед тем как добраться до сервиса,где их непосредственно чинят мы поехали в сервисный центр Алло на просп.Московском 8.И вот тут начался трэш.Если кто то из руководства магазина это читает,то хочу им сказать,что нервишки мы себе подпортили капитально.Мужчина(а вообще он не мужчина,а мудак)котрый был в сервисном центре,общался с нами так,как будто он нам ничего не должен.По просьбе принести жалобную книгу ответ был таков:"Я не обязан ничего носить,сходите и возьмите".В итоге,жалобная книга таки была взята и был написан комментарий к этому инциденту.На просьбу о приглашении начальства нам ответили,что он не имеет права вообще знать кто у него начальство.А фамилию свою для дальнейшего разбирательства он вообще забыл (бейджика не было,недавно работает).Мы хотели вернуть деньги тк нас не устраивало ждать 24 дня,а по закону если ремонт товара больше 14 календарных дней,то я имею право на возврат денег или замену товара на работающий.Хочу сказать,что такой "представитель сервисного центра" попался нам только в этот раз,но очень подпортил имидж компании.Очень.Далее,уже только в магазине девушка-администратор сказала,что если нам не нравится срок ремонта,то мы можем туда сами съездить,они предупредят.Так и произошло.Гироборд был отдан в руки мастеров,котрые толково рассказали о поломке, что это не проблема и в понедельник скутер будет выслан нам.Так что ,надеюсь,этого сотрудника уволят,так как нервы он попортил не только нам,а еще нескольким людям,стовяшим за нами в очереди.Таких типов нельзя пропускать к работе напрямую с людьми.А так, всем советую алло.Если бы не этот мудак,то все было бы вообще замечательно.

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Также благодарим за рекомендации. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.