Name: Очень негативное,Эльвин.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 24 сентября, 2016 год 532 просмотра

Купил айфон в магазин Алло на Аполо(ул.Титова) Принес айфон 5s на гарантию в течении двух дней после покупки не работала основная камера,принес на обмен сказали что есть микро вмятины (доказать что они были я немогу моя ошибка)и они его не обменяют,сказали что нужно ждать 21 день пока его починят ,хоть мне должны дать новый сразу же .У консультантов было сразу же со мной грубый тон ,на повышенном голосе.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Маріуполь) 26 сентября, 2016 год

Вам всё правильно сказали. Но, на время гарантийного ремонта, по вашему письменному заявлению, вам обязаны выдать телефон аналогичной модификации!!! (не обязательно той же марки или модели) из обменного фонда. За каждый день невыдачи - неустойка 1%

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Также, подскажем, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917923 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника