Купила телефон J510 26.11.2017 уже через две недели на задній панели телефона отлетела буева"G" обратилась в магазин где покупала пгт Кельменці продавец сказал что ето моя вина я могла ногтем ее оторвать.Никогда и ничего не покупайте в етой сети магазинів.І я больше не буду.Может кто то может мне подсказать как решить етот вопрос.тел.0956107731.спасибо
Добрый день. Если описанная Вами ситуация случилась не на ТТ, в присутствии эксперта, сделать возврат устройства невозможно. Но, надеемся, наше общение в телефонном режиме и некоторые предложенные советы, помогут Вам решить ситуацию. Если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48. Будем рады помочь!
взял на выплат телефон андроид престижио сизе за 999 грн через неделю поломка взяли на ремонт по гарантии,прошло больше месяца телефона нет. За что деньги выплачиваю незнаю.
Добрый день! Спасибо за отзыв. Надеемся, наше общение в телефонном режиме и последующие действия помогут быстрее решить Вашу ситуацию. Если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48. Будем рады помочь!
магазин жжук Кривой Рог Мусорского 22 уведомили,что доставка заказанного телефона 2 дня.Через неделю сказали,что заказ оформлен ждите.Получили через 8 дней, но нужно было еще заплатить за банковские услуги.Хотя было сказано ,что самовывоз из магазина бесплатен.Подарок на День Рождения прострочен.Настроение испорчено.
Добрый день! Прежде всего, приносим извинения за неудобства по обслуживанию. Благодарим, что акцентируете на моментах, которые требуют большего внимания и доработки. Только так мы сможем становиться лучше и делать все, чтобы наши клиенты были довольны. Для того чтобы мы могли выяснить ситуацию и принять меры, просим Вас написать на электронный адрес [email protected] сообщение, указав свои контактные данные или позвонить по телефону 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!
Магазин торгує не якісним товаром.Праціники не знають і не вміють правильно виконувати свою роботу. Купила захисне скло, одне з дорогих, приклеїли аби приклеїти, навіть кнопки не всі працювали.При падінні телефону скло злетіло і робилось вщент. На телефоні теж тріщина.Гроші за скло повернули, ахто поремонтує телефон?!
Доброго дня! Дякуємо, що звертаєте увагу на ті аспекти нашої роботи, що потребують доопрацювання. Повідомте, будь ласка, точну адресу (місто, вулиця) магазину, куди Ви звертались на електронну пошту [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Вдячні за відгук!
Хотів купити в магазині жжук у гусятині два таких телефони , продавець дала знижку на стікло , взяв стікло ще . В кінці видала чек з врахуванням повної ціни стікла і за поклейку по 100 грн за одне , + по 150 гривень за антивіруску , навіть не питаючись і попереджуючи , зі словами що без антивіруски вони не продають... Читать отзыв Хотів купити в магазині жжук у гусятині два таких телефони , продавець дала знижку на стікло , взяв стікло ще . В кінці видала чек з врахуванням повної ціни стікла і за поклейку по 100 грн за одне , + по 150 гривень за антивіруску , навіть не питаючись і попереджуючи , зі словами що без антивіруски вони не продають , що то обовязково , на питаня чого не вказано на ціні або чого не попередила , сказала що то буде мені на совісті якщо не куплю бо вона вже встановила . На прохання зателефонувати до керуючого нівяку не хотіла . Короче останій раз я був в магазині жжук , плюс брату по гарантії телефон не зремонтувати ,сказали зо ремонту не підлягає , з ремонтував в іншому місці
Достоинства:
Непоганий дизайн
Недостатки:
Працюють схеми розводу від керівництва , недобросовісні продавці. Дорогі ціни . Гарантія не ремонтує техніку.
Доброго дня, Дмитро! Повідомте, будь ласка, точну адресу магазину (вулиця, місто), куди Ви звертались та Ваші контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми обов'язково розберемось в даній ситуації. Вдячні за відгук!
взяла телефон в кредит місяць назад і впихнули долбану програму за 2400 навіть ніхто не попередив про неї. на другий день провели повернення товару. вже місяць не може магазин повернути гроші банку для закриття кредиту.
Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, точну адресу магазину (місто, вулиця), куди Ви зверталися та свої контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми обов'язково розберемось в даній ситуації. Вдячні за відгук!
Добрий день.В смт Цумань в вашому магазині,що в приміщенні банку працюють неадекватні люди.Прийшли подивитися телефон,то так нагло поставилися.Продавець Ховайло Надія не хотіла даже проконсультувати.Нащо відкривали тоді магазин,якщо кліенти вашим продавцям не потрібні.Дякую.
Доброго дня. Вкажіть, будь ласка, свої контактні дані, для того, щоб ми могли з'ясувати дану ситуацію. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Дякуємо за відгук!
Отвратительное качество телефонов и обслуживания сервисных центров. телефон люди покупают для того что бы им пользоватся, а не месяц ждать с гарантийного обслуживания а потом снова отдать по той же проблеме. зачем брать на ремонт если его даже никто не смотрел... вернули с той же проблемой. теперь снова ждать месяц? что мне нужно сделать что бы мне дали новый телефон... Читать отзыв Отвратительное качество телефонов и обслуживания сервисных центров. телефон люди покупают для того что бы им пользоватся, а не месяц ждать с гарантийного обслуживания а потом снова отдать по той же проблеме. зачем брать на ремонт если его даже никто не смотрел... вернули с той же проблемой. теперь снова ждать месяц? что мне нужно сделать что бы мне дали новый телефон а не снова прислали сломанный?
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, адрес торговой точки и Ваши контактные данные по адресу: [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо за отзыв!
народження,але коли зайшла в плеймаркет він вимкнувся і більше не працює (він в мене пропрацював всього 5хв.).Хотіла в вас запитати ,мені його поміняють,чи тепер тільки в ремонт? Купила його в цю пятницю в день,але не встигла повернутись до кінця робочого дня.,можливо замінити його на інший( з доплатою)?
Доброго дня! Рекомендуємо звернутись в магазин, де Ви придбали телефон (або в будь-який найближчий до Вас магазин нашої мережі), де експерт протестує та перевірить роботу цього пристрою. Візьміть, будь ласка, із собою усю комплектацію телефону (коробку, зарядний пристрій, гарантійний талон) та чек на покупку. Вдячні за відгук!
Покупала телефон в магазине Жжук в г. Апостолово Днепропетровской области, это было что то, консультанта девушки постоянно нет на рабочем месте, не сообщили об акции что при покупки телефона возвращают 300 грн, заказала накладку на телефон, до сех пор забрать не могу, так как заказывали два раза и приходило не на мой телефон и хотела спросить о стоимости поклейки стекла... Читать отзыв Покупала телефон в магазине Жжук в г. Апостолово Днепропетровской области, это было что то, консультанта девушки постоянно нет на рабочем месте, не сообщили об акции что при покупки телефона возвращают 300 грн, заказала накладку на телефон, до сех пор забрать не могу, так как заказывали два раза и приходило не на мой телефон и хотела спросить о стоимости поклейки стекла на телефон?она что в самом деле стоит столько сколько само стекло?
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, свои контактные данные по адресу [email protected] либо по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Благодарим за отзыв!
Добрый день! Для решения вопроса сообщите, пожалуйста, детали Вашего обращения в магазин на электронный адрес [email protected] либо по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Благодарим за отзыв!
Добрый день! Для решения вопроса сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина (город, улица), где Вы обращались, а также детали возникшей ситуации на электронный адрес [email protected] либо по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Благодарим за отзыв!
Доброго дня! Рекомендуємо звернутись в магазин, де Ви придбали телефон (або в будь-який найближчий до Вас магазин нашої мережі), де експерт протестує та перевірить роботу цього пристрою. Візьміть, будь ласка, із собою усю комплектацію телефону (коробку, зарядний пристрій, гарантійний талон) та чек на покупку. Вдячні за відгук!
Добрый день. Покупала телефон у Вас, все понравилось,продавец знает свою работу. Все доступно рассказал и показал .Только одно,сильно много говорит.Спасибочки.
Я понимаю, что продавцы специально обучены врать и выкручиваться любыми способами в свою сторону, но за такие цены , как сейчас - это уже слишком. Сначала продавец при покупке телефона рассказала только то, что на написано на ценнике (я это и сама могу прочесть). После месяца телефон перестал брать зарадку (телефон оказывается не разборной), при сдаче в магазин продавец... Читать отзыв Я понимаю, что продавцы специально обучены врать и выкручиваться любыми способами в свою сторону, но за такие цены , как сейчас - это уже слишком. Сначала продавец при покупке телефона рассказала только то, что на написано на ценнике (я это и сама могу прочесть). После месяца телефон перестал брать зарадку (телефон оказывается не разборной), при сдаче в магазин продавец обманным путем и навешиванием лапши составила акт на гарантийный ремонт (а нам нужна была экспертиза для обмена или возврата) на 45 дней (это уже увидели после), взамен ничего не дали. Буду писать жалобу в отдел по защите прав потребителей на магазин. И дойду до конца. Но бракованный телефон за 4200 мне не нужен.
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, адрес торговой точки и Ваши контактные данные по адресу: [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо за отзыв!
Доброго дня, спасибо за хорошое обслужувания, продавцом магазина! все на высшем уровне. покупкой остался доволен, все внятно обьяснил. мне все понравилось!
Чому у вашому магазині(м.Ковель)продавці впарюють обовязкове встановлення програм?При відмові встановлення,продавці відмовляють в продажі товару за його ціною на вітрині.ДУЖЕ НЕГАТИВНІ ВРАЖЕННЯ в мене та моїх знайомих.
Доброго дня, Ігоре. Насамперед, дякуємо, що звертаєте увагу на моменти, які потребують доопрацювання. Будь ласка, вкажіть повну адресу торгової точки, куди Ви зверталися та свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми з радістю допоможемо вирішити Ваше питання. Дякуємо за відгук!
Доброго дня, купяла телефон у вашій компанії, йому ще немає року але у нього зломився динамік, чи буде ремонт безкоштовний? і чи на довго його треба здавати в ремонт? якщо так, то чи буде замінений телефон на другий, тому що коли я його купляла мені говорили що це можливо.
Доброго дня! Якщо пошкодження не механічне (тобто, не з вини користувача), ремонт проводиться безкоштовно. Для цього експерти на торговій точці оформляють телефон на гарантійний ремонт. Термін гарантійного ремонту може тривати від 14 до 45 днів. На час перебування телефону на гарантійному ремонті, за бажанням Клієнта може бути видано телефон з підмінного фонду. Для цього Клієнту слід написати заяву у довільній формі з проханням видати такий телефон на підміну. Цим телефоном Ви користуєтесь доти, доки Ваш телефон не повернеться на торгову точку, про що Вас повідомить експерт. Якщо у Вас залишилися запитання, звертайтесь. Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону: 098 188 28 48 або напишіть на електронну адресу: [email protected] Будемо раді допомогти!
Доброго дня.Купив дружині Телефон,отримав картку зі знижкою 50 грн.на слідуючу покупку в мережі ЖУК.При купівлі флешки на16 г.знижку не можна використати.Що за розвод.номер картки 2381516847.
Доброго дня. Будь ласка, вкажіть адресу торгової точки, куди Ви зверталися та свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми з радістю допоможемо вирішити Ваше питання. Дякуємо за відгук! Показать 1 ответ
Незадоволений клієнт (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles)30 ноября, 2017 год
Доброго дня. Хочу поділитися враженнями, які залишились після того, як я мала справу з одним з магазинів "Жжук", а точніше з його працівником по ремонту телефонів. Перше що хочу зазначити, ця людина - обманщик та лицемір. Читаючи відгуки інших людей, яким "пощастило" мати справу з персоналом цих магазинів, не я одна залишилася незадоволена. Люди, обходить стороною ці магазини, і ні... Читать отзыв Доброго дня. Хочу поділитися враженнями, які залишились після того, як я мала справу з одним з магазинів "Жжук", а точніше з його працівником по ремонту телефонів. Перше що хочу зазначити, ця людина - обманщик та лицемір. Читаючи відгуки інших людей, яким "пощастило" мати справу з персоналом цих магазинів, не я одна залишилася незадоволена. Люди, обходить стороною ці магазини, і ні в якому разі не здавайте телефон в ремонт!
Доброго дня. Для нас важливі будь-які відгуки, не тільки позитивні. Дякуємо, що звертаєте увагу на аспекти, що потребують більшої уваги та доопрацювання. Тільки так ми зможемо ставати кращими і робити все аби наші Клієнти були задоволені. Для того, щоб ми могли з'ясувати Вашу ситуацію, сконтактуйте з нами за номером телефону: 098 188 28 48 або напишіть на електронну адресу: [email protected] ,вказавши адресу торгової точки та свої контактні дані. Прикладемо всіх зусиль аби якомога швидше вирішити Вашу ситуацію.
В Херсонской обл. г.Каховка, купила в магазине"ЖУК" телефон ASSISTANT AS-5433 SECRET+ заплатила за дополнительные программы, и через время слетели настройки, что бы запустить телефон нужны данные google аккаунта, а продавец забыл вложить запись с логином и паролем от аккаунта! На телефоне гарантия действительна, этот продавец на данный момент уволен. А теперешние продавцы не знают что делать,говорят что они не несут... Читать отзыв В Херсонской обл. г.Каховка, купила в магазине"ЖУК" телефон ASSISTANT AS-5433 SECRET+ заплатила за дополнительные программы, и через время слетели настройки, что бы запустить телефон нужны данные google аккаунта, а продавец забыл вложить запись с логином и паролем от аккаунта! На телефоне гарантия действительна, этот продавец на данный момент уволен. А теперешние продавцы не знают что делать,говорят что они не несут ответственности за пред ведущего продавца! И требуют деньги за возобновление аккаунта, и теперь получается я должна платить деньги за неопытность, забывчивость продавца. Тогда получается магазин "ЖУК" не отвечает за своих продавцов!!!
Доброго дня, Елена! Для уточнення ситуації по Вашому питанню залиште, будь ласка, свої контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте на номер 098-188-28-48 . Обовз'яково розберемось в даній ситуації. Вдячні за відгук!
Отзыв о ЖЖУК по адресу Чернівці, Незалежності, 129/18 Був видан сертифікат "ЖЖУК-обмін". Термін дії сертифіката указано 6 місяців з дати придбання. Придбано аксесуар 06.11.2017р.
Доброго дня! Для надання максимально вичерпної відповіді напишіть будь ласка, свій запит на адресу [email protected] або зателефонуйте на номер 098-188-28-48 . Обовз'яково розберемось в даній ситуації.
Доброго дня! Для надання максимально вичерпної відповіді напишіть будь ласка, свій запит на адресу [email protected] або зателефонуйте на номер 098-188-28-48 . Обовз'яково розберемось в даній ситуації.
В Херсонской обл. г.Каховка, купила в магазине"ЖУК" телефон ASSISTANT AS-5433 SECRET+ заплатила за дополнительные программы, и через время слетели настройки, что бы запустить телефон нужны данные google аккаунта, а продавец забыл вложить запись с логином и паролем от аккаунта! На телефоне гарантия действительна, этот продавец на данный момент уволен. А теперешние продавцы не знают что делать,говорят что они не... Читать отзыв В Херсонской обл. г.Каховка, купила в магазине"ЖУК" телефон ASSISTANT AS-5433 SECRET+ заплатила за дополнительные программы, и через время слетели настройки, что бы запустить телефон нужны данные google аккаунта, а продавец забыл вложить запись с логином и паролем от аккаунта! На телефоне гарантия действительна, этот продавец на данный момент уволен. А теперешние продавцы не знают что делать,говорят что они не несут ответственности за пред ведущего продавца! И требуют деньги за возобновление аккаунта, и теперь получается я должна платить деньги за неопытность, забывчивость продавца. Тогда получается магазин "ЖУК" не отвечает за своих продавцов!!!
Доброго дня, Елена! Для уточнення ситуації по Вашому питанню залиште, будь ласка, свої контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте на номер 098-188-28-48 . Обовз'яково розберемось в даній ситуації. Вдячні за відгук!
Отзыв о ЖЖУК по адресу Чернівці, Головна вулиця, 200 скажите пожалуста при покупке гарнитуры(наушников), какой гарантийный срок даного изделия при оформлении гарантии и уплаты за неё?
Купила в Чугуеве телефон с поломаным гнездом для зарядке ,вернула в магазин на 12-й день после двух недель отправки на ремонт, нечего не поменялось телефон остался в том же состоянии ,опять оставила на ремонт и забирать аж через месяц . На время ремонта другой телефон не дают,деньги не возвращают и не меняют на другой по такой же цене или дороже... Читать отзыв Купила в Чугуеве телефон с поломаным гнездом для зарядке ,вернула в магазин на 12-й день после двух недель отправки на ремонт, нечего не поменялось телефон остался в том же состоянии ,опять оставила на ремонт и забирать аж через месяц . На время ремонта другой телефон не дают,деньги не возвращают и не меняют на другой по такой же цене или дороже . Советую обходить стороной магазины ,,ЖЖУК,,
Добрый день! Прежде всего, приносим извинения за неудобства. Надеемся, наше общение в телефонном режиме и советы помогут быстрее решить Вашу ситуацию. Если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48. Будем рады помочь!
магазин жжук вгороде долинская кировоградская область при покупке телефона астро а188 отказалиль заменить в течении двух недель отношение отвратительное
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо за отзыв!
Ирина и Виталий (Украина, Ізмаїл)23 ноября, 2017 год
Отзыв о ЖЖУК по адресу Кілія, ул. Пролетарская, 57 Хотим поблагодарить Татьяну и Викторию магазина Жук г. Килия Одесской обл. Пару дней назад приобрели в подарок Meizu M5c . Очень долго не могли определиться с ценой и качеством.Учли все наши предпочтения . Отдельное спасибо Татьяне за внимательность, терпеливость и скорость обслуживания.(и за конфетку) Очень теплая атмосфера. Приятно было услышать " как мы рады видеть наших любимых покупателей" Спасибо... Читать отзыв Хотим поблагодарить Татьяну и Викторию магазина Жук г. Килия Одесской обл. Пару дней назад приобрели в подарок Meizu M5c . Очень долго не могли определиться с ценой и качеством.Учли все наши предпочтения . Отдельное спасибо Татьяне за внимательность, терпеливость и скорость обслуживания.(и за конфетку) Очень теплая атмосфера. Приятно было услышать " как мы рады видеть наших любимых покупателей" Спасибо Вам большое!
Добрый день, Вадим! Действительно, на сайте информация не обновлена. На данный момент доставка товара возможна только на отделение Новой почты или в любой из наших магазинов. Все возможные способы доставки будут отображены на сайте после обновления. Благодарим, что обратили внимание на это. Приносим извинения за неудобства. Будем рады сотрудничеству.
ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины. Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее
Хуже не куда
Если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48. Будем рады помочь!
плохо
Если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48. Будем рады помочь!
не советую
Для того чтобы мы могли выяснить ситуацию и принять меры, просим Вас написать на электронный адрес [email protected] сообщение, указав свои контактные данные или позвонить по телефону 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!
"Отличное качество обслуживания"
Не рекомендую жжук
погане ставлення до кліентів
нда
ужасное качество...
Купила його в цю пятницю в день,але не встигла повернутись до кінця робочого дня.,можливо замінити його на інший( з доплатою)?
Вдячні за відгук!
Качество обслуживания капец
Плохое качество обслуживания
Обслуживание желает лучшего
Проблеми з телефоном
Вдячні за відгук!
Долинская
.Только одно,сильно много говорит.Спасибочки.
Ужасный магазин
Долинська
все на высшем уровне.
покупкой остался доволен, все внятно обьяснил.
мне все понравилось!
Питання до адміністратора
Хороше обслуговування
На час перебування телефону на гарантійному ремонті, за бажанням Клієнта може бути видано телефон з підмінного фонду. Для цього Клієнту слід написати заяву у довільній формі з проханням видати такий телефон на підміну. Цим телефоном Ви користуєтесь доти, доки Ваш телефон не повернеться на торгову точку, про що Вас повідомить експерт.
Якщо у Вас залишилися запитання, звертайтесь. Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону: 098 188 28 48 або напишіть на електронну адресу: [email protected] Будемо раді допомогти!
Що за розвод
Жахливе обслуговування
Для того, щоб ми могли з'ясувати Вашу ситуацію, сконтактуйте з нами за номером телефону: 098 188 28 48 або напишіть на електронну адресу: [email protected] ,вказавши адресу торгової точки та свої контактні дані. Прикладемо всіх зусиль аби якомога швидше вирішити Вашу ситуацію.
Безответственность
жук
жук
Безответственность.
Дякую
жук
Мерзость ЖЖУК
Если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48. Будем рады помочь!
жжук в долинской
Теплое и приятное обслуживание
Пару дней назад приобрели в подарок Meizu M5c . Очень долго не могли определиться с ценой и качеством.Учли все наши предпочтения . Отдельное спасибо Татьяне за внимательность, терпеливость и скорость обслуживания.(и за конфетку) Очень теплая атмосфера. Приятно было услышать " как мы рады видеть наших любимых покупателей"
Спасибо... Читать отзыв Хотим поблагодарить Татьяну и Викторию магазина Жук г. Килия Одесской обл.
Пару дней назад приобрели в подарок Meizu M5c . Очень долго не могли определиться с ценой и качеством.Учли все наши предпочтения . Отдельное спасибо Татьяне за внимательность, терпеливость и скорость обслуживания.(и за конфетку) Очень теплая атмосфера. Приятно было услышать " как мы рады видеть наших любимых покупателей"
Спасибо Вам большое!
Покупка
Все возможные способы доставки будут отображены на сайте после обновления.
Благодарим, что обратили внимание на это. Приносим извинения за неудобства. Будем рады сотрудничеству.