ЖЖУК отзывы клиентов / страница 15

ЖЖУК отзывы клиентов
ЖЖУК
1.9 5
1275 отзывов / 314725 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Подскажите пожалуста

Настя Настя 19 сентября, 2019 год
Зайшла в магазин жук хотила купить телифон и без налаштовань не продают чому так це обовясково отпишитесь
Жжук Ответ представителя Жжук 19 сентября, 2019 год
Доброго дня, Настя!
Ваші відгуки дають можливість нам ставати кращими!
Заздалегідь приносимо вибачення за дану ситуацію, яка сталася з Вами.
Щодо налаштувань хочемо повідомити, що так, дійсно, для безпечної роботи гаджетів і зручності наших клієнтів ми пропонуємо додаткові налаштування. Однак, в залежності від форми оплати (кредит або ж готівка) це є обов'язковою умовою або клієнт самостійно вирішує: доручити їх установку експерту магазину, зробити це самостійно або обійтися взагалі без них. Різниця буде видна в оплаті.
Якщо це враження спровоковано конкретною ситуацією, то прохання повідомити деталі Вашого візиту в наш магазин, а саме дату, адресу магазину і Ваш контактний номер телефону, зателефонувавши за номером телефону 0800-202-848 або повідомити інформацію, перейшовши за адресою [email protected].
Завжди раді допомогти!

Не продали телефон без послуг..

Людмила Людмила 18 сентября, 2019 год
 Отзыв о ЖЖУК по адресу Новий Буг, ул.Свободи 63\33 Я выбрала соби телефон на сайті, подзвонила в магазин і дізналась чи є він у них на що мені відповіли що є. На наступний день хлопець який там працює відмовився мені продати телефон без послуг і сказав що я можу йти в інший магазин і шукати там дешевші телефони. Чому продавці грубо себе ведуть і не продають телефони за тією... Читать отзыв Я выбрала соби телефон на сайті, подзвонила в магазин і дізналась чи є він у них на що мені відповіли що є. На наступний день хлопець який там працює відмовився мені продати телефон без послуг і сказав що я можу йти в інший магазин і шукати там дешевші телефони. Чому продавці грубо себе ведуть і не продають телефони за тією ціною що вказана на ціннику?
Жжук Ответ представителя Жжук 18 сентября, 2019 год
Добрий день, Людмила.
Приносимо вибачення, що дали підставу для сумніву щодо якісного обслуговування у нашій мережі.
Так, дійсно, для безпечної роботи гаджетів і зручності наших клієнтів ми пропонуємо додаткові налаштування. Проте клієнт самостійно вирішує, чи встановлювати дані програми чи ні.
Але щоб детально розібратися в даній ситуації та запобігти в майбутньому її виникнення, повідомте, будь ласка, деталі Вашого візиту на адресу гарячої лінії [email protected] або за телефоном 0800-202-848.
Ми обов'язково звернемо увагу на отриману інформацію та приймемо всі можливі міри для запобігання виникнення таких ситуацій в подальшому!
Будемо раді допомогти!

Не дают чек

Коля Коля 17 сентября, 2019 год
Поклейка стекла була 16.09.2019 чек воны дают на товар на послугы не дают розводят людей на послугы теж мае буты чек не жжук а розвод на гроши за поклейка просто 200 Иванов
Жжук Ответ представителя Жжук 18 сентября, 2019 год
Здравствуйте, Николай! Информируем, что выдача чека за оказанные услуги происходит по первой просьбе покупателя. Для решении вопроса сообщите нам пожалуйста дату Вашего визита в магазин и Ваши контактные данные по номеру телефона 0800-202-848 либо напишите нам на [email protected].

Ужасне качество товара

Юля Юля 17 сентября, 2019 год
Купила мультиварку в магазині ЖЖУК в м.Ічня,зламалася через 3 місяці,віднесла в магазин так як на неї гарантія 1 рік,пройшло вже 4 місяці ,звернулася в магазин продавці не знають нічого,хотя мене запевняли що віддадуть або нову мультиварку або повернуть гроші,тел гарячої лінії не дійсні,до кого мені звернутися? Ну я б не рекомендувала цю «Шарашкіну кантору» більш нікому так як вони дурять... Читать отзыв Купила мультиварку в магазині ЖЖУК в м.Ічня,зламалася через 3 місяці,віднесла в магазин так як на неї гарантія 1 рік,пройшло вже 4 місяці ,звернулася в магазин продавці не знають нічого,хотя мене запевняли що віддадуть або нову мультиварку або повернуть гроші,тел гарячої лінії не дійсні,до кого мені звернутися? Ну я б не рекомендувала цю «Шарашкіну кантору» більш нікому так як вони дурять людей!!!!!!
Недостатки:
  1. Купила
Жжук Ответ представителя Жжук 17 сентября, 2019 год
Доброго дня, Юля! Шкодуємо, що ви зіштовхнулись із ситуацією гарантійного випадку на придбаний Вами товар. Аби ми змогли детальніше розібратись в цій ситуації повідомте, будь ласка, свій контактний номер телефону та марку/модель Вашої мультиварки. Для цього зателефонуйте до нас за номером 0800-202-848 або напишіть на [email protected]. Обов'язково допоможемо у вирішенні цього питання.

Не дают чек

Коля Коля 17 сентября, 2019 год
 Отзыв о ЖЖУК по адресу Бар, вул. Соборна,6 Песчанка 16.09.2019 поклейка стекла 200 грывынь стикло мое и не дала чек цены ужас бильше не пиду в жжук
Жжук Ответ представителя Жжук 17 сентября, 2019 год
Здравствуйте, Николай! Информируем, что выдача чека за оказанные услуги, происходит по первой просьбе покупателя. Сообщите пожалуйста, дату Вашего визита в магазин и Ваши контактные данные по номеру телефона 0800-202-848 либо напишите нам на [email protected]. Обязательно поможем в решении вопроса. Показать 1 ответ

На меня наорал продавец!

Сергей Сергей 16 сентября, 2019 год
 Отзыв о ЖЖУК по адресу Новий Буг, ул.Свободи 63\33 Купил телефон в г. Новый Буг спустя 2 дня понял что он не соотвецтвуют своему описанию и решил его вернуть обратно но когда я пришёл возвращать его продавец Дмитрий начал орать на меня и говорить что он не вернёт мне деньги и может отправить только на ремонт! Отвратительно!
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Хамство!
Жжук Ответ представителя Жжук 17 сентября, 2019 год
Добрый день, Сергей! В первую очередь, приносим извинения за данный инцидент. С сотрудником магазина обязательно будет проведена дополнительная работа. Что касается возврата товара, то, согласно действующего Законодательства, срок возврата товара возможен в течении 14 дней с момента покупки. При условии сохранения товарного вида, полной комплектации и работоспособности товара. Для решения даного вопроса свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 0800-202-848 либо напишите по адресу [email protected]. Будем рады Вам помочь.

Попытка обмана ЖУКАМИ!!!

Гость Гость 14 сентября, 2019 год
Заказал в магазине телефон (Харьков.холодная гора.Полтавский Шлях, 152/5) Во первых,пока сам не позвонил ни кто и не собирался звонил говорить что он приехал,хотя телефон уже был у них,но это ладно мы не гордые. Во вторых, продали бу телефон под видом нового(дома только обнаружил,записаны чужие номера и смс),сделал возврат ,эпизод признали, но ни кто даже не извинился(. Делайте свои выводы.... Читать отзыв Заказал в магазине телефон (Харьков.холодная гора.Полтавский Шлях, 152/5) Во первых,пока сам не позвонил ни кто и не собирался звонил говорить что он приехал,хотя телефон уже был у них,но это ладно мы не гордые. Во вторых, продали бу телефон под видом нового(дома только обнаружил,записаны чужие номера и смс),сделал возврат ,эпизод признали, но ни кто даже не извинился(. Делайте свои выводы.
P.C.Магазину желаю команду профессионалов,а не аферистов...
Жжук Ответ представителя Жжук 16 сентября, 2019 год
Здравствуйте!
Приносим извинения, что дали основание для сомнения относительно качества обслуживания в нашей сети.
Мы обязательно обратим внимание на эту ситуацию и примем меры для предотвращения возникновения такой ситуации в дальнейшем!
Чтобы мы смогли помочь в сложившейся ситуации, предоставьте подробную информацию об этой ситуации на [email protected] или сообщите по телефону 0800-202-848. Будем ждать от Вас ответ. Спасибо за Ваш отзыв!
Показать 1 ответ

Погано!Погано!Погано!

Гость Гость 12 сентября, 2019 год
Просто жах,не продали телефон бо я не захотіла установити програми за додаткові грошіnegativeЗвідки продавець може знати які програми мені потрібно,може я його взагалі включати не будуsmile
Жжук Ответ представителя Жжук 12 сентября, 2019 год
Доброго дня!
Приносимо вибачення, що дали підставу для сумніву щодо якісного обслуговування у нашій мережі.
Так, дійсно, для безпечної роботи гаджетів і зручності наших клієнтів ми пропонуємо додаткові налаштування. Проте клієнт самостійно вирішує: доручити їх установку експерту магазину, зробити це самостійно або обійтися взагалі без них. Різниця буде видна в оплаті.
Щоб зрозуміти ситуацію, надайте, будь ласка більше інформації, а саме дату покупки, адресу магазину і контактний номер телефону,
звернувшись за адресою [email protected] або зателефонувавши за номером телефоном 0800-202-848.
Будемо раді допомогти!

Разочарование

Алексей Алексей 10 сентября, 2019 год
Покупал недавно телефон в г. Новый Буг, Николаевская обл, очень не доволен. обслуживания никакого. Телефон продали без чека, гарантии и запакованый без проверки....
А все после того как отказались от услуг магазина которые ест якобы обязательными...
Но когда спросил о защитном стекле сказала продавец нету и все....
Достоинства:
  1. Никаких не увидел.
Недостатки:
  1. Хамства нету придела, и не первый раз уже
  2. И цены с потолка растут...
Жжук Ответ представителя Жжук 11 сентября, 2019 год
Здравствуйте, Алексей!
Приносим извинения, что дали основание для сомнения относительно качества обслуживания в нашей сети.
Также сообщаем, что чек выдается при первой просьбе покупателя, подтверждением покупки является Гарантийный талон в комплектации к телефону.
Для удобства наших клиентов, мы предлагаем дополнительные настройки. Однако, в зависимости от формы оплаты (кредит или наличные) это является обязательным условием или клиент сам решает: поручить их установку эксперту магазина, сделать это самостоятельно или обойтись вообще без них. Разница будет видна в оплате.
Мы примем все возможные меры для предотвращения возникновения такой ситуации в дальнейшем!
Для решения вопроса предоставьте, пожалуйста, подробную информацию на адрес электронной почты hotline@zhuk.мобі или сообщите по телефону 0800-202-848.
Спасибо за Ваш отзыв!
Показать 1 ответ

Хороша компанія, всім рекомендую!

Автор)) Автор)) 9 сентября, 2019 год
Завжди знайдуться незадоволені і прикрі люди, яким все не подобається. У цьому випадку ворк.юа і пошук іншої робои. А я люблю жжук і вдячна йому за досвід. Працювала рік і можу сміло рекомендувати цю компанію. Ніхто нікого не надурить стосовно зп це 100%, експерти хороші заробляли більше, інколи, ніж бухгалтери, все у їх руках - це продажі. Колектив хороший, головний... Читать отзыв Завжди знайдуться незадоволені і прикрі люди, яким все не подобається. У цьому випадку ворк.юа і пошук іншої робои. А я люблю жжук і вдячна йому за досвід. Працювала рік і можу сміло рекомендувати цю компанію. Ніхто нікого не надурить стосовно зп це 100%, експерти хороші заробляли більше, інколи, ніж бухгалтери, все у їх руках - це продажі. Колектив хороший, головний офіс завжди допоможе. Компанія дбає про своїх працівників, корпоративна культура на 5+. Пішла з компанії з особистих причин.
Достоинства:
  1. Колектив; досвіт; компетентні керівники, у яких можна багато чому навчитись; корпоративна культура.
Недостатки:
  1. Хто шукає мінуси, завжди їх знайде. Акцентую увагу на плюсах.
1 согласен
Жжук Ответ представителя Жжук 9 сентября, 2019 год
Доброго дня!
Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи, сподівааємось на подальшу співпрацю!

Отлично, что ещё сказать

Артем Артем 8 сентября, 2019 год
Первый раз покупал телефон в этом магазине в городе Полтава в Сильпо. Хочу сказать спасибо что потратили на меня долгое время для конскльтации. Телефоном доволен, магазин буду рекомендовать.
Достоинства:
  1. Продавец с юмором и честный, вроде)
Жжук Ответ представителя Жжук 9 сентября, 2019 год
Здравствуйте, Артем!
Спасибо, что нашли время для написания положительного отзыва об обслуживании в нашей сети. Будем рады видеть Вас в магазине и в будущем!

Вам не нужны деньги?????

Гость Гость 8 сентября, 2019 год
Посетил Ваш магазин в г.Килия хотел приобрести два дорогих см артфона поклеить защитные стекла купить два чехла но не сложилось.Во первых продавцы очень очень медлительные второе при окончательном выборе цена на каждый гаджет подскочила на 350 грн навязывают оптимизацию она мне не нужна .После моего отказа начали мне хамить мотивируя тем что они плохо себя чувствуют и их раздражают покупатели... Читать отзыв Посетил Ваш магазин в г.Килия хотел приобрести два дорогих см артфона поклеить защитные стекла купить два чехла но не сложилось.Во первых продавцы очень очень медлительные второе при окончательном выборе цена на каждый гаджет подскочила на 350 грн навязывают оптимизацию она мне не нужна .После моего отказа начали мне хамить мотивируя тем что они плохо себя чувствуют и их раздражают покупатели .Финал--Вы не заработали как минимум 10 тыс. грн. держите таких продавцов скоро закроетесь.Смартфоны я купил в соседнем магазине за 30 минут
Жжук Ответ представителя Жжук 9 сентября, 2019 год
Здравствуйте!
Приносим извинения, что дали основание для сомнения относительно качественного обслуживания в нашей сети, также приносим свои извинения за длительное обслуживание и доставленные Вам неудобства.
Мы обязательно обратим внимание на эту ситуацию и примем меры для предотвращения возникновения такой ситуаций в дальнейшем!
Чтобы мы смогли помочь в сложившейся ситуации, предоставьте подробную информацию об этой ситуации на [email protected], или сообщите по телефону 0800-202-848. Будем ждать от Вас ответ. Спасибо за Ваш отзыв!

Обдурюють на рівном місці і нестидаються

Таня Таня 4 сентября, 2019 год
Сьогодні 4 Вересня хотіла купити смартфон прийшла подивилась на ціни і вибрала такий, що підходить по ціні. Як сказала що беру ціна була 5799грн, продавець каже, що це ціна недля продажу а для тих хто в кредит бере а ціна на нього 6699грн. Що це за ціни, з потолка,?навіщо взагалі вказувати ціни якщо вони невідповідають реальності. Нерекомендую Жук нікому.Продавці... Читать отзыв Сьогодні 4 Вересня хотіла купити смартфон прийшла подивилась на ціни і вибрала такий, що підходить по ціні. Як сказала що беру ціна була 5799грн, продавець каже, що це ціна недля продажу а для тих хто в кредит бере а ціна на нього 6699грн. Що це за ціни, з потолка,?навіщо взагалі вказувати ціни якщо вони невідповідають реальності. Нерекомендую Жук нікому.Продавці хамлять.
Недостатки:
  1. Хамлять продавці
  2. ціни невідповідають реальності
Жжук Ответ представителя Жжук 5 сентября, 2019 год
Доброго дня, Таня!
Ваші відгуки дають можливість нам ставати кращими!
Заздалегідь приносимо вибачення за дану ситуацію, яка сталася з Вами.
Ми обов'язково звернемо увагу на таку ситуацію та приймемо всі можливі міри для запобігання виникнення такий ситуацій в подальшому!
Але щоб детально розібратися в даній ситуації та запобігти в майбутньому її виникнення, повідомте, будь ласка, деталі Вашого візиту та адресу магазину, в якому Ви бажали придбати вибраний Вами товар. Інформацію відправте, будь ласка на адресу гарячої лінії [email protected] або повідомте за телефоном 0800-202-848.
Дякуємо за Ваш відгук!

Магазину не нужны клиенты

Человек Человек 4 сентября, 2019 год
 Отзыв о ЖЖУК по адресу Новий Буг, ул.Свободи 63\33 Хотел купить телефон, выбрал модель, сказал продавцу оформлять, а она говорит, цена на 300 грн дороже, так как вы обязаны преобрести гарантию от магазина и услугу первоначальной настройки телефона... Без этих услуг продажа по указанной цене не возможна. На мои возражения она все-же продала мне телефон без накрутки. На вопрос есть ли защитное стекло на эту модель сердито ответила что... Читать отзыв Хотел купить телефон, выбрал модель, сказал продавцу оформлять, а она говорит, цена на 300 грн дороже, так как вы обязаны преобрести гарантию от магазина и услугу первоначальной настройки телефона... Без этих услуг продажа по указанной цене не возможна. На мои возражения она все-же продала мне телефон без накрутки. На вопрос есть ли защитное стекло на эту модель сердито ответила что нет. Чек на покупку не выдала. Больше в этот магазин не пойду и никому из друзей и знакомых не посоветую
Жжук Ответ представителя Жжук 5 сентября, 2019 год
Здравствуйте!
Приносим извинения, что дали основание для сомнения относительно качественного обслуживания в нашей сети.
Мы обязательно обратим внимание на эту ситуацию и примем меры для предотвращения возникновения такой ситуаций в дальнейшем!
Также сообщаем, что чек выдается при первой просьбе покупателя, также гарантийный срок является предусмотренный производителем - подтверждением является Гарантийный талон в комплектации к телефону.
Чтобы мы смогли помочь в сложившейся ситуации, предоставьте детали Вашего пребывания. Информацию сможете отправить на адрес [email protected], или сообщить по телефону телефон +38 (098) 188 28 48. Будем ждать от Вас ответ. Спасибо за отзыв!

Не рекомендую!

Дмитро Дмитро 4 сентября, 2019 год
Вчора зайшов з друзями купити телефон в Каланчаку , мало того що консультант навіть не намагалася відповісти на наші питання по характеристиках, а й сказала манала я клеїть вам скло. Мені уже навіть не цікаво чи скрізь у ваших магазинах таке обслуговування , так як наврятче я ще до вас зайду.
Достоинства:
  1. -
Недостатки:
  1. Навчіть своїх співробітників розмовляти з клієнтами
Жжук Ответ представителя Жжук 4 сентября, 2019 год
Доброго дня, Дмитре!
Ваші відгуки дають можливість нам ставати кращими!
Приносимо вибачення, що дали підставу для сумніву щодо якісного обслуговування у нашій мережі.
Ми обов'язково звернемо увагу на дану ситуацію та приймемо міри для запобігання виникнення такий ситуацій в подальшому!
Якщо виникнуть питання, зверніться будь ласка на адресу гарячої лінії [email protected] або за телефоном 0800-202-848.
Дякуємо за Ваш відгук!

Нахабні шахраї

Катя Катя 29 августа, 2019 год
Нешановні представники Жжука, на ваші магазини що не розповсюджується дія ЗУ " Про захист прав споживачів"? Чому не видаються чеки?, чому за гарантію потрібно платити, а при відмові оплачувати за гарантію продавець нахабно заявляє, що я не зможу повернути чи обміняти телефон. Це що ??!!! Чекаю конкретної відповіді. Ви дотримуєтесь законодавства чи ні?
Достоинства:
  1. відсутні
Недостатки:
  1. цей магазин один великий мінус
Жжук Ответ представителя Жжук 29 августа, 2019 год
Доброго дня, Катерино!

Повідомляємо, що чек видається при першому проханні покупця, також гарантійний термін є передбачений виробником - підтвердженням є Гарантійний талон в комплектації до телефону.
Щоб ми змогли допомогти у ситуації, що склалась надайте деталі Вашого візиту і адресу магазину. Інформацію зможете відправити на адресу [email protected], або повідомити за номером телефон +38 (098) 188 28 48. Будемо чекати від Вас відповідь. Дякуємо за відгук!
Показать 1 ответ

Про програмне забезпечення

Гость Гость 27 августа, 2019 год
Я так зрозумів якщо вам впарили якісь програми,налаштування і тд. не попередивши і ви це дізнались через кілька днів то кошти вже не повернуть.Так чи ні?Прошу відповісти?
Жжук Ответ представителя Жжук 28 августа, 2019 год
Доброго дня!
Щоб зрозуміти ситуацію надайте будь ласка більше інформації.
Дату покупки, адресу магазину і контактний номер телефону.
Зверніться за адресою [email protected], або за номером Гарячої лінії +38 (098) 188 28 48. Будемо раді допомогти!

Скарга на продавця магазину за ненадання правдивої інформації .

Сергій Сергій 20 августа, 2019 год
Вітаю . Коротко по суті .Придбав телефон Samsung A 30 в магазині мережі Жжук в м. Вільногірськ вул.Центральна , 61 б . Вартість девайсу - 5 999 грн . 4 000 грн. заплатив готівкою . Решту суми домовилися кредитувати . Продавець не попередила , що умови кредитування включають установку дорогого програмного забезпечення та обов'язкову 3- річну гарантію ( теж... Читать отзыв Вітаю . Коротко по суті .Придбав телефон Samsung A 30 в магазині мережі Жжук в м. Вільногірськ вул.Центральна , 61 б . Вартість девайсу - 5 999 грн . 4 000 грн. заплатив готівкою . Решту суми домовилися кредитувати . Продавець не попередила , що умови кредитування включають установку дорогого програмного забезпечення та обов'язкову 3- річну гарантію ( теж за грубі гроші) . В результаті телефон виліз мені в 7 477 грн . Ще було поклеяно захисне скло . До речі , чека я не отримав . Телефонував на гарячу лінію : спілкування зі співробітником - позитивне , але безрезультатне .
Достоинства:
  1. Спілкування на гарячій лінії .
Недостатки:
  1. Мені здається , що це політика магазину - впарити клієнту телефон з грошовими переплатами за будь-яку ціну. Звідси - така поведінка продавця .
Жжук Ответ представителя Жжук 20 августа, 2019 год
Доброго дня, Сергій Іванович.
Дякуємо за звернення у компанію Жжук.
Інформуємо, що для роботи гаджетів і зручності наших клієнтів, ми пропонуємо додаткові налаштування. Однак, в залежності від форми оплати (кредит або ж готівка) це є обов'язковою умовою. І цього підтвердженням є документ договору, який надається для перевірки.
Ми проаналізуємо ситуацію ще раз. Дякуємо за відгук!
Показать 1 ответ

Не клейте стекло в этой шарашкиной конторе

Гость Гость 15 августа, 2019 год
Поклеели стекло,через пол часа оно отклеилось,когда обратились обменять или отдать деньги,они начали филонить 1.5 месяца и не сообщили оставить старое,а когда пришли за новым стеклом сказали нет старого,платите за новое.Город Мелитополь.Гнать надо их отсюда
1 не согласен
Жжук Ответ представителя Жжук 16 августа, 2019 год
Доброго дня, шановний клієнт!
Нам дуже прикро, що у Вас склалась така ситуація.
Після звернення до нас на Гарячу лінію, Ваше питання знаходиться в процесі вирішення. Очікуйте дзвінка від нашого співробітника. Надіємось на Ваше розуміння, дякуємо за відгук!

Рекомендую

Лариса Филатова Лариса Филатова 15 августа, 2019 год
Покупали Honor 7 A.Первые впечатления о телефоне хорошие: удобный, простой в использовании, быстрый. Но я хочу написать про обслуживание в магазине в Томашполе Винницкой области и поблагодарить продавца Яну за консультацию по поводу товара, за внимательное отношение, за ответы, на все интересующие меня вопросы. Желаю Яне хороших продаж и благодарных покупателей.
Жжук Ответ представителя Жжук 15 августа, 2019 год
Доброго дня, шановний клієнт.
Нам дуже приємно, що ви задоволені роботою нашого експерта і вибором телефону. Будемо чекати у магазинах мережі і у майбутньому.
Дякуємо за відгук!

Магазин жжук м.Старокостянтинів

Катя Катя 11 августа, 2019 год
 Отзыв о ЖЖУК по адресу Старокостянтинів, ул. Островского, д. 10 Магазин в якому Нагло впарюють налаштування до телефону!!! При купівлі телефону налаштування обов'язково. Що за брєд? Сама працювала в цій сфері і розумію, що це є зп продавців і магазину, але ж не так Нагло. Ніколи не зайду за гаджетом і нікому не пораджу.
Жжук Ответ представителя Жжук 12 августа, 2019 год
Доброго дня, Катерино!
Так дійсно, безпечної роботи гаджетів і зручності наших клієнтів, ми пропонуємо додаткові налаштування. Однак, в залежності від форми оплати (кредит або ж готівка) це є обов'язковою умовою, або клієнт самостійно вирішує: доручити їх установку експерту магазину, зробити це самостійно або обійтися взагалі без них. Різниця буде видна в оплаті.
Якщо це враження спровоковано конкретною ситуацією, прохання повідомити деталі Вашого візиту за номером +38 (098) 188 28 48, або за адресою [email protected]. Завжди раді допомогти!

Магазин Жжук в г. Днепрорудное.

Слава. Слава. 9 августа, 2019 год
Пришел в магазин Жжук в 9.05, никого нет, по графику работает с 9.00. В 9.10 приплыл продавец консультант. Залезла в подсобку и выгнала с магазина. В 9.20 включила свет в магазине, я зашёл! И оказалось что по модели телефона только один чехол! Вопрос, нельзя было сказать нормально что выбор маленький, а не грубить. Вывод получается один :... Читать отзыв Пришел в магазин Жжук в 9.05, никого нет, по графику работает с 9.00. В 9.10 приплыл продавец консультант. Залезла в подсобку и выгнала с магазина. В 9.20 включила свет в магазине, я зашёл! И оказалось что по модели телефона только один чехол! Вопрос, нельзя было сказать нормально что выбор маленький, а не грубить. Вывод получается один : обслуживание ужасное .
Недостатки:
  1. Ужасное обслуживание.
Жжук Ответ представителя Жжук 9 августа, 2019 год
Доброго дня!

Ваші відгуки дають можливість нам ставати кращими!
Приносимо вибачення, що дали підставу для сумніву щодо якісного обслуговування у нашій мережі.
Ми приймемо міри для задовільної роботи цього магазину. Надіємось на майбутню співпрацю.
Якщо виникнуть додаткові питання, зможете повідомити їх на Гарячій лінії компанії за номером телефону 0981882848, або адресою [email protected]. Дякуємо за відгук!

За два тижні так і не вдалося придбати монопод

Саша Саша 1 августа, 2019 год
6 липня замовив в інтернет магазині монопод. Пообіцяли, що замовлення доставлять 9 липня на магазин у Вінниці і зателефонують. 10 липня зателефонував я, оскільки дзвінка 9 я не дочекався. Менеджер повідомив мене, що товар відправлено і буде завтра, тобто 11 липня. 11 липня знову не перетелефонувати і знову зателефонувавши в магазин, менеджер сказав, що всьому винувата Нова Пошта товар десь... Читать отзыв 6 липня замовив в інтернет магазині монопод. Пообіцяли, що замовлення доставлять 9 липня на магазин у Вінниці і зателефонують. 10 липня зателефонував я, оскільки дзвінка 9 я не дочекався. Менеджер повідомив мене, що товар відправлено і буде завтра, тобто 11 липня. 11 липня знову не перетелефонувати і знову зателефонувавши в магазин, менеджер сказав, що всьому винувата Нова Пошта товар десь в дорозі, але завтра 100% він буде в магазині. 12 липня прийшовши в магазин я дізнався, що нарешті товар приїхав.) Відкривши коробку з моноподом я здивувався, оскільки там знаходився зовсім інший монопод, хоча коробка була від того, що я замовляв. Продавець сказав: нічого не можу зробити, ось це, що прийшло. Зателефонувавши в інтернет магазин і опитавши ситуацію, менеджер запропонувала повторно відправити товар, який прибуде у Вінницю через тиждень. Я погодився на це і як бонус ми домовились про 30% знижку на монопод. Через 6 днів мені зателефонували з інтернет магазину і радістю повідомили, що монопод в точці видачі. На слідуючий день я відправився в магазин. Побачивши мене, продавець каже: ви за моноподом? Так я ж написав у підтримку, що він прийшов бракований...
Знову, зателефонувавши в інтернет магазин, менеджер запропонувала повторно відправити монопод. Я розцінив таку пропозицію, як знущання і запропонував компенсувати мені незручності. Менеджер відповіла відмовою на мою пропозицію.
Так я придбав монопод в іншому магазині.
Робимо висновки.negative
Жжук Ответ представителя Жжук 1 августа, 2019 год
Доброго дня, Олександр!

Приносимо вибачення за ситуацію, яка склалась у процесі замовлення товару у нашому інтерне магазині. Ваші відгуки дають можливість нам ставати кращими!
Якщо виникнуть додаткові питання щодо послуг компанії, прохання звернутись до нас на Гарячу лінію за номером +38 (098) 188 28 48, або за адресою [email protected]. Надіємось на Ваше розуміння.

очень плохое качество обслуживания

Гость Гость 31 июля, 2019 год
Сдала телефон на ремонт в городе Середина Буда Сумской области. Вернули через три месяца без ремонта после многочисленных звонков. Сервис отвратительный.
Жжук Ответ представителя Жжук 1 августа, 2019 год
Доброго дня, шановний клієнт!

Нам дуже прикро, що у Вас склалась така ситуація із Вашим телефоном. Для того, щоб ми змогли допомогти, уточніть будь ласка, на яку форму ремонту Ви відправляли телефон (платний ремонт чи гарантійний). Інформацію просимо надіслати на адресу [email protected], або повідомте за номером Гарячої лінії +38 (098) 188 28 48. Надіємось на Ваше розуміння. Дякуємо за відгук!

Магазин ЖУК для ЛОХов

Покупатель Покупатель 25 июля, 2019 год
 Отзыв о ЖЖУК по адресу Кілія, ул. Пролетарская, 57 Купили телефон и сразу заказали стекло и чехол.Потом выслушали тираду со стороны продавщицы, не всегда логически,связанных фраз(не буду вдаватся в подробности),в результате чего,мы переплатили 400 гр.и без чехла.На просьбу выдать чек,получили отказ.Извините ,спешу в прокуратуру после налоговой и горячей линии.Надеюсь на скором закрытии Вашего магазина.Если ,вдруг,когда нибудь,проснется в Вашем сознании ЧЕЛОВЕК ,вот телефон 0983645525
Жжук Ответ представителя Жжук 29 июля, 2019 год
Доброго дня!

Приносимо вибачення за можливі незручності, але ж додатково інформуємо, що безпечної роботи гаджетів і зручності наших клієнтів, ми пропонуємо додаткові налаштування. Однак, в залежності від форми оплати (кредит або ж готівка) це є обов'язковою умовою, або клієнт самостійно вирішує: доручити їх установку експерту торгової точки, зробити це самостійно або обійтися взагалі без них. Різниця буде видна в оплаті.
Підтвердження оплати додаткових програм є чек покупки, перед отриманням якого озвучується вартість до сплати.
Якщо виникнуть додаткові питання зверніться на Гарячу лінію компанії, за номером +38(098)188 28 48. Дякуємо за відгук!

Не идите работать в эту шарагу!!!

Евгений Евгений 25 июля, 2019 год
Г.Бердянск.Сын устроился на стажировку.Стажировка должна была быть 1 неделю и оплачивалась( 600грн.).Через 2 (!!!!) недели стажировки ему сообщили , что им не подошла его анкета.Будто они её только прочитали.Оплаты стажировки тоже нет.Вот такая хорошая компания.
Жжук Ответ представителя Жжук 25 июля, 2019 год
Дорого дня, Євгеній!

Інформацію переадресовано на менеджера з персоналу і директора цього магазину. Для виплати коштів за стажування, необхідно надати певний перелік документів, наскільки нам відомо з Вашої сторони цього не було виконано. Для вирішення цього питання прохання звернутись до нас на Гарячу лінії за номером +38 (098) 188 28 48. Очікуємо від Вас дзвінка! Дякуємо за відгук!

Не идите работать в эту шарагу!!!

Евгений Евгений 25 июля, 2019 год
Г.Бердянск.Сына взяли на стажировку в магазин "Жук".Стажировка должна была проходить в течении 1 недели.Обещали оплатить стажировку (600грн.)Проработал он там 2недели.Через 2 недели ему сообщили, что он не прошёл по анкете.Как будто они её только через 2 недели прочитали.За стажировку ничего не заплатили.Вот такая отличная шаромыжныя контора.Добро пожаловать.
Жжук Ответ представителя Жжук 25 июля, 2019 год
Дорого дня, Євгеній!

Інформацію переадресовано на менеджера з персоналу і директора цього магазину. Для виплати коштів за стажування, необхідно надати певний перелік документів, наскільки нам відомо з Вашої сторони цього не було виконано. Для вирішення цього питання прохання звернутись до нас на Гарячу лінії за номером +38 (098) 188 28 48. Очікуємо від Вас дзвінка! Дякуємо за відгук!

Обмін товару

Левковська Алла Романівна Левковська Алла Романівна 25 июля, 2019 год
Купили телефон і оформили оплату частинами, в магазині Жжук, с. Пісківка, вул. Філліпова 7. Дома роздивились,що мало пам'яті і вирішили замінити на кращий. Звернулись на "гарячу лінію". З нами спілкувався представник компанії Сергій. Дуже чемний і грамотний спеціаліст, розібрався з даною проблемою і вирішив питання обміну та повернення коштів через Приват, так як попередній телефон був оформлений у оплату частинами.... Читать отзыв Купили телефон і оформили оплату частинами, в магазині Жжук, с. Пісківка, вул. Філліпова 7. Дома роздивились,що мало пам'яті і вирішили замінити на кращий. Звернулись на "гарячу лінію". З нами спілкувався представник компанії Сергій. Дуже чемний і грамотний спеціаліст, розібрався з даною проблемою і вирішив питання обміну та повернення коштів через Приват, так як попередній телефон був оформлений у оплату частинами. Дуже йому вдячні і просимо дирекцію поощрити цього співробітника. Побільше вашій компанії таких працівників! З повагою Алла Романівна.
Достоинства:
  1. Бистре і якісне вирішення питання.
Недостатки:
  1. Нема
Жжук Ответ представителя Жжук 25 июля, 2019 год
Доброго дня, Алло Романівно!

Дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви залишились задоволені придбаним товаром і сервісом. Прикладемо всіх зусиль, щоб так було і надалі.

Гарного дня!

Немає інтернету

Роман Роман 24 июля, 2019 год
 Отзыв о ЖЖУК по адресу Самбiр, площадь Рынок, д. 35 Добрий день, в вашому магазині в місті Самбір на площі Ринок 35 немає 5 годин інтернету, через це я не можу купити телефон. Як так може бути?
Жжук Ответ представителя Жжук 24 июля, 2019 год
Доброго дня, Романе!
Нам дуже прикро, що сталась така ситуація, дійсно приносимо вибачення за можливі незручності спровоковані технічними проблемами. Але на скільки нам відомо, що після стабілізації роботи інтернету у магазині, Вам все ж вдалось придбати телефон. Надіємось, на Ваше розуміння і на майбутню співпрацю. Якщо виникнуть додаткові питання, можете звернутись до нас на Гарячу лінію компанії за адресою [email protected], або зателефонувати за номером 38 (098) 188 28 48. Дякуємо за відгук!

Обманывает покупателей!!!

Гость Гость 24 июля, 2019 год
В г. Килия 23.07. Был куплен телефон, продавец Татьяна устантвила на телефон программы не проинформировав меня и к сумме телефона прибавила ещё +300 грн. На мой вопросов откуда взялась эта сумма, сказала, что телефон без программ не продаётся, наведите порядок в этой шарашкиной канторе!!! Прекратите обманывать людей, начальство примите меры
Достоинства:
  1. Нет!!!
Недостатки:
  1. Обманывают!!!!!
Жжук Ответ представителя Жжук 24 июля, 2019 год
Доброго дня, шановний клієнт!

Приносимо вибачення за можливі незручності. Після отримання від Вас інформації про можливі порушення в одному із наших магазинів, ми провели розслідування і протиправних дій зі сторони співробітника магазину виявлено не було.
Також додатково інформуємо, що для безпечної роботи гаджетів і зручності наших клієнтів, ми пропонуємо додаткові налаштування. Однак, в залежності від форми оплати (кредит або ж готівка) це є обов'язковою умовою, або клієнт самостійно вирішує: доручити їх установку експерту торгової точки, зробити це самостійно або обійтися взагалі без них. Різниця буде видна в оплаті.
Підтвердження оплати додаткових програм є чек покупки, перед отриманням якого озвучується вартість до сплати.
Якщо виникнуть додаткові питання зверніться на Гарячу лінію компанії, за номером +38(098)188 28 48. Дякуємо за відгук!
ЖЖУК
ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1275 отзывов
Цифровая техника
АЛЛО
АЛЛО

Рейтинг: 1.3
5812 отзывов
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
1768 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
979 отзывов
Интернет-магазин yu.com.ua
Интернет-магазин yu.com.ua

Рейтинг: 2.1
119 отзывов
​Компания Goodok
​Компания Goodok

Рейтинг: 3.9
7 отзывов
Интернет-магазин E-star.ua
Интернет-магазин E-star.ua

Рейтинг: 4.3
207 отзывов
IElectronics
IElectronics

Рейтинг: 3.9
481 отзыв
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
7018 отзывов
​Aligator интернет-магазин
​Aligator интернет-магазин

Рейтинг: 4.1
9 отзывов
Freephone.in.ua
Freephone.in.ua

Рейтинг: 3.9
20 отзывов