Zakaz.ua відгуки

Найжахливіша доставка.

Yuliia 30 липня, 2024 год

До мене до дому немає кур’єрської доставки цієї контори. Тому обрала доставку на відділення НП. Замовляла молоко та сік в пачках. Прийшло із розірваною пачкою молока, коробки соку побиті і не зрозуміло чи вони надуті від падіння чи просто зіпсовані. Пишу у відділ якості, повідомляють що прийняли і звʼяжуться, але ніхто не реагує.

2 згодні

прислали не якісний товар, у обміні відмовлено

Юлія 28 липня, 2024 год

Замовляла зернову каву Rioba,упаковку 3кг, прийшла із пошкодженням упаковки і з меншою вагою ніж заявлено на упаковці. зв'язалась із магазином протягом декількох хвилин після отримання , у обміні чи поверненні відмовлено. Не рекомендую такий сервіс

2 згодні

Сняли деньги за невыполненную доставку

Ольга 26 липня, 2024 год

На днях заказала метро с безналичной оплатой и доставкой заказ юа. Посмотрела график отключений света (с 21.00) и заказала доставку до 19.00 Заказ юа самостоятельно перенёс доставку до 20,00. Я молча стерпела, хотя продукты мне нужны были чтобы приготовить ужин. Когда на часах показало 20.25 а курьер так и не появился, позвонила на горячую линию и предупредила о том что... Читати відгук На днях заказала метро с безналичной оплатой и доставкой заказ юа. Посмотрела график отключений света (с 21.00) и заказала доставку до 19.00 Заказ юа самостоятельно перенёс доставку до 20,00. Я молча стерпела, хотя продукты мне нужны были чтобы приготовить ужин. Когда на часах показало 20.25 а курьер так и не появился, позвонила на горячую линию и предупредила о том что курьер сильно задерживается, о отключении света, о том что у меня тяжёлый заказ 34 кг и 14 этаж, а лифт без электричества не работает. На что мне ответили, что курьер в любом случае поднимет мне заказ, даже если приедет после 21.00 Курьер перезвонил только после 22.00 с задержкой в 2 часа, спросил работает ли лифт и сказал, что поднять заказ он не может. Естественно я уже отказалась от заказа, так как сама поднять тоже не могла. Деньги за заказ мне вернули через три дня. Но!!! У меня сняли деньги за доставку!!! Я в шоке! За то, что компания не выполнила свои обязательства, не привезла заказ до указанного времени. За то, что курьер опоздав на 2 часа даже не собирался мне поднимать заказ на 14 этаж, хотя сказал что поднимет. Даже не предложил помочь поднять! Я осталась без продуктов, с ужасным настроением и минус 79 грн с карты за тупость курьера. Очень «хорошо» Вместо того, чтобы сделать выговор курьеру, с меня сняли за доставку которой не было.
Не рекомендую!

2 згодні Показати 1 відповідь

Найжахливіший сервіс доставки. Г

Юля 21 липня, 2024 год

Нащо створений цей сервіс не зрозуміло, адже єдина функція яка має бути в пріоритеті це ДОСТАВКА, і з нею вони не справляються, ВЗАГАЛІ! Курʼєри самі коригують коли вони будуть робити вам доставку, тому якщо ви вибираєте під час замовлення певний час доставки, будьте впевнені що вам його не доставлять, якщо курʼєр з особистих міркувань не захоче його везти, тому що... Читати відгук Нащо створений цей сервіс не зрозуміло, адже єдина функція яка має бути в пріоритеті це ДОСТАВКА, і з нею вони не справляються, ВЗАГАЛІ! Курʼєри самі коригують коли вони будуть робити вам доставку, тому якщо ви вибираєте під час замовлення певний час доставки, будьте впевнені що вам його не доставлять, якщо курʼєр з особистих міркувань не захоче його везти, тому що він вже все доставив, а до вашого замовлення треба чекати.

В моєму випадку я зробила замовлення важливих і важких продуктів. Замовляла продукти, то му що збиралась уізжати. Доставка була на 19-22. Замовлення робила по повній передоплаті, і за курʼєра в тому числі. В 18 Курʼєра зателефонував і сказав що може доставити товар, на що я повідомила що мене вдома не буде до 20, він в свою чергу сказав що не буде чекати мене дві години (????? В мене час доставки до 22, в сенсі чекати?!) коли я пояснила що я уізжаю і мені потрібні ці продукти, він сказав що «щось придумає». В 19:40 він просто скасував замовлення, і мені перенесли доставку на наступний день (коли я вже уїду). Техпідтримка відреагувала «ніяк», сказав що повернуть мені гроші. І ВСЕ!!! Ніякої компенсації, або навіть вибачень! ( різне бувало, але багато сервісів надають промокоди, або певні вибачення за склавшуся ситуацію)
Благодаря цьому сервісу перед відʼїздом я залишилась без потрібних продуктів та з вимотаними нервами, тому що достати все потрібне в 21 вечора було задоволення не з дешевих.

НІКОМУ І НІКОЛИ НЕ РАДЖУ ЦЕЙ СЕРВІС!!!! ПІСЛЯ спілкування з техпідтримкою видалила цей чудо застосунок, і всіх свої знайомих застерігла від користування цими послугами!

3 згодні Показати 1 відповідь

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ДОСТАВКУ

Julia 4 липня, 2024 год

Сделала заказ в Мегамаркете #29384181.
Привезли весь заказ, который был собран в Ультрамаркете.
Если бы я захотела ультрамаркет, я бы сделала заказ именно там!!!
Сборщик прочитав мой комментарий, подтвердила в чате, что я получу помидоры фирмы Гордий (Украина), в итоге прислали заказ, с помидорами из Нидерландов.
Подала жалобу в техподдержку, ответили, что я должна поехать в магазин и отдать... Читати відгук Сделала заказ в Мегамаркете #29384181.
Привезли весь заказ, который был собран в Ультрамаркете.
Если бы я захотела ультрамаркет, я бы сделала заказ именно там!!!
Сборщик прочитав мой комментарий, подтвердила в чате, что я получу помидоры фирмы Гордий (Украина), в итоге прислали заказ, с помидорами из Нидерландов.
Подала жалобу в техподдержку, ответили, что я должна поехать в магазин и отдать эти помидоры, а это на минуточку совсем другой район (15км от моего дома).
С каких делов, по вине сборщика я должна ехать в ультрамаркет, и отдавать там товар, который я не заказывала???
Если бы заказ.юа не требовал оплаты на карту, то я бы никогда не приняла этот заказ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫ.
P.S. И не пишите, что ультрамаркет это мегамаркет! Я звонила в магазин!! Не вводите людей в заблуждение!!!

Переваги:

быстрая доставка

Недоліки:

собирают товары, которые не заказываешь!

2 згодні

Все быстро и оперативно

Алексей 24 червня, 2024 год

Отличный сервис. Профессиональный подход к своему делу и очень высокий уровень обслуживания. Приятно было с вами иметь дело

1 не згоден

Зрив замовлення

Игорь Миняйло 24 червня, 2024 год

Я пенсіонер , інвалід 2 групи. Мені запропонували спуститися з 3 поверху пройтися до таксі , забрати 20 кг замовлення вернутися і піднятися на 3-й поверх. Я пояснив що я не можу зробити це фізично і технічно. Тоді zakaz. ua самостійно скасував замовлення.

2 згодні

Дуже необхідний та зручний сайт

Дарина 9 червня, 2024 год

Дуже необхідний та зручний сайт. Можна зробити замовлення в сепермаркеті не виходячи з дому. РЕкомендую всім, хто ще не пробував.

1 не згоден

Абсолютний антирекордсмен серед усіх доставок, ніколи ще не бачив, щоб погано було взагалі усе

Yuriy Chuyko 9 червня, 2024 год

Замовлення було зроблено в середині дня, але не після заявлених 60 хвилин, ані після 3 годин ніякої реакції.
Після дзвінка в підтримку сказали, що ще шукають кур'єра.
Наступний дзвінок в підтримку в 20:50 :
- Коли очікувати замовлення?
- Вибачайте, ми кур'єра так і не знайшли і доставку відмінили?
- Чому не повідомили про це самі?
- Вибачайте
- Коли... Читати відгук Замовлення було зроблено в середині дня, але не після заявлених 60 хвилин, ані після 3 годин ніякої реакції.
Після дзвінка в підтримку сказали, що ще шукають кур'єра.
Наступний дзвінок в підтримку в 20:50 :
- Коли очікувати замовлення?
- Вибачайте, ми кур'єра так і не знайшли і доставку відмінили?
- Чому не повідомили про це самі?
- Вибачайте
- Коли повернете гроші?
- Не раніше ніж через добу. Допобачення...

Але після скарги на сервіс і терміни повернення коштів, десь після 22:00, приїжджає "хтось", не питаючи кода підтвердження, мовчки віддає пакет, і їде.
А в пакеті... замовлення:
2 кг чорних гнилих бананів, навіть не гілками, а поламані по одному, розсипана по кульку картопля розміром з помідори черрі і подібне.

Тобто "Ніяких повернень, жри просрочку і спи"

Zakaz.ua - Абсолютний антирекордсмен серед усіх доставок, ніколи ще не бачив, щоб погано було взагалі усе

Переваги:

Лише для людей із зайвою вагою - або зовсім не поїсте, або срачка від прострочеи

Недоліки:

- застосунок висне і викидає;
- доставку відміняють і ніяк не попереджають;
- терміни доставки непередбачувані;
- кошти не повертаються, а будете скаржитись, привезуть вам сміття, і зобов'язання виконані

1 згоден Показати 1 відповідь

Скучаем по вам

Ирина 29 травня, 2024 год

Мы очень давно работали с вами по заказам в магазине Ашан. Но когда Ашан стали закрывать на тревогу, мы вынужденны были перейти в Варус, но с вами. Работать было одно удовольствие! К сожалению, вы перестали работать с Варусом, и после вашего ухода там полностью рухнула доставка продуктов, у них ничего не получается, без вас там полный армагеддон! Хотели пойти в... Читати відгук Мы очень давно работали с вами по заказам в магазине Ашан. Но когда Ашан стали закрывать на тревогу, мы вынужденны были перейти в Варус, но с вами. Работать было одно удовольствие! К сожалению, вы перестали работать с Варусом, и после вашего ухода там полностью рухнула доставка продуктов, у них ничего не получается, без вас там полный армагеддон! Хотели пойти в Метро к вам, но там нет товара на развес, например, мяса там нет на развес менее 4 кг! Поэтому мы мотаем себе нервы с Варусом и вспоминаем как нам было хорошо с вами! Спасибо вам за ваш труд, вы большие молодцы! Мы оооочень скучаем по вам!

Быстрый заказ

Никита Мовчан 25 травня, 2024 год

Все быстро. Без лишних нареканий. Молодцы. Все сделали просто отлично. Мне нравится такой сервис. Так держать. Вы настоящие профи своего дела

нікчемний сервіс

Halyna Bevzo 24 травня, 2024 год

18 травня 2024 було зроблено замовлення через мобільний додаток з вікном доставки 14:00-16:00
о 12:40 мене повідомили, що замовлення зібрано і я маю сплатити 2491.7
о 12:43 замовлення було сплачено
о 16:22 замовлення не було мені надано і я його скасувала
мені повідомили за телефоном гарячої лінії 0-800-202-020, що кошти повернуться на картку впродовж 3-5 банківських днів
і ось... Читати відгук 18 травня 2024 було зроблено замовлення через мобільний додаток з вікном доставки 14:00-16:00
о 12:40 мене повідомили, що замовлення зібрано і я маю сплатити 2491.7
о 12:43 замовлення було сплачено
о 16:22 замовлення не було мені надано і я його скасувала
мені повідомили за телефоном гарячої лінії 0-800-202-020, що кошти повернуться на картку впродовж 3-5 банківських днів
і ось сьогодні спливає пʼятий банківський день, кошти не повернуті, на мої щоденні численні звернення відповідають, що мені напишуть ао зателефонують згодом і далі нічого не відбувається
Отже, я вже майже тиждень сиджу і без продуктів, і без грошей та з абсолютним ігноруванням даної проблеми співробітниками zakaz.ua

до цього більше 10 років була постійним клієнтом, але такого жахливого ставлення та ігнорування ще не бачила

Долгая доставка

Елена Олена 5 травня, 2024 год

Последнее время отвратительный сервис, заказ дождаться это просто квест. Заказ на время, но время переносят и переносят или вообще пока не начнешь сам писать, звонить , никаких уведомлений нет.

Переваги:

Удобный сайт

Недоліки:

Время доставки

1 згоден Показати 1 відповідь

Гарне ставлення до клієнтів

Михайло Яремчук 11 березня, 2024 год

Мені дуже спдобалось таке гарне ставлення доклієнтів. Це професійний рівень. Ви просто молодці. Дуже дякую. Сервіс на високому рівні.

Отказалась от услуг компании

Светлана Юрьевна 9 березня, 2024 год

Пользовалась доставкой додго (Метро, Ашан, Варус). Выкинула продуктов много, были и возвраты Пришла к выводу, что компания Заказ создана не для помощи людям, а для сбыта просроченных товаров. И если раньше возврат особо откровенной порчи делали, то теперь в возврате отказывают "возвращайте за свой счет" как мне ответили.
Получается, заказывать можно, без потерь для себя, только сахар и соль... Читати відгук Пользовалась доставкой додго (Метро, Ашан, Варус). Выкинула продуктов много, были и возвраты Пришла к выводу, что компания Заказ создана не для помощи людям, а для сбыта просроченных товаров. И если раньше возврат особо откровенной порчи делали, то теперь в возврате отказывают "возвращайте за свой счет" как мне ответили.
Получается, заказывать можно, без потерь для себя, только сахар и соль
Спасибо курьерам, ребята действительно качественно и главное честно работают.
Остальным пожелаю сменить работу, чтобы не терять совесть

Показати 1 відповідь

Доставили не тот товар.Сделала возврат.Деньги не вернули!

Светлана 7 березня, 2024 год

24 февраля сделала заказ в Мегамаркет через Заказ.юа. Незнаю под каким шафе был сборщик, но положил 5 не тех товаров из 8!!!!!У меня нету в отметках «замена товаров на усмотрение».Сборщик не перезванивал.Оформила возврат товара и вернула 25 февраля.Обещали возврат денег в течении 5 рабочих дней.Сегодня уже 7 марта, вечер.Деньги не возвращают!!!Звонила, писала, раз 10 уже.Одни обещания и извинения!!!Воры!!!

Переваги:

быстрая доставка

Недоліки:

собирают не тот товар и даже при оформлении возврата-деньги не возвращают!!!

Швидка доставка, професійне збирання та високоякісне обслуговування!

Victoria 5 грудня, 2023 год

Доставка просто вражає своєю швидкістю! Вчора замовила з Ашану по Новій пошті, а сьогодні вже насолоджуюся своїми новими покупками! Збиральник Денис просто молодчинка, а оператори - на висоті. Все було організовано на вищому рівні. Дякую за ефективну роботу і приємне обслуговування!

отвратительный сервис

Perepelitsyn Grygoriy 18 листопада, 2023 год

на сайте Метро цена ниже, если покупать через этот недосервис. На 4х ббутылках вина набегае +140 гривен почти. скриншот прилагаю

Підвели з доставкою заказу

Євгенія Гриценко 3 листопада, 2023 год

Багато років замовляю на заказ юа., останній раз дуже підвели. Завчасно зробила замовлення, але компанія не змогла чи не встигла його зібрати, передзвонили і повідомили, дякую хоч за це. Нарікань на доставку і якість товару ніколи не було, все завжди на рівні, але цей останній раз дуже здивував(на жаль доведеться користуватись іншими сервісами

Переваги:

Якість та достака

Недоліки:

Не привезли замовлення, хоча воно було зроблене завчасно

1 згоден Показати 1 відповідь

Продовжують неприємно дивувати сервісом.

Марина Нєчаєва 29 жовтня, 2023 год

Зараз можна оплатити замовлення карткою. Чи в них доставщики гроші тирили, чи з таким підходом до клієнтів - важке поверх продуктів, що можуть бути розчавлені - клієнти відмовлялись забирати й оплачувати товар, не знаю. Але, тепер ці рукожопи зробили так, що й банківські платежі не завжди проходять! При тому, що в той самий час легко сплачую за щось інше. Наприклад,... Читати відгук Зараз можна оплатити замовлення карткою. Чи в них доставщики гроші тирили, чи з таким підходом до клієнтів - важке поверх продуктів, що можуть бути розчавлені - клієнти відмовлялись забирати й оплачувати товар, не знаю. Але, тепер ці рукожопи зробили так, що й банківські платежі не завжди проходять! При тому, що в той самий час легко сплачую за щось інше. Наприклад, комуналку. І валять все на банк- емітент картки! Нажаль, неможна оцінити в -5.

Дуже жалкую, що немає альтернативи цьому сервісу.

виконаним замовленням задоволена

Ira Oleynik 29 жовтня, 2023 год

Доброго дня. Замовила 12 пачок чіпсів виробництва Литви. Ціна пачки з акцією 59,90грн. що є дуже вигідно, оскількі такі ж чіпси на Розетці знайшла по 209гр за пачку. Замовлення було доставлено о 10:30. Вказаний мною термін був з 10 до 12. Всі чіпси з хорошим терміном придатності (2024 рік) та у кількості яку я замовляла. Доставка була безкоштовною так як... Читати відгук Доброго дня. Замовила 12 пачок чіпсів виробництва Литви. Ціна пачки з акцією 59,90грн. що є дуже вигідно, оскількі такі ж чіпси на Розетці знайшла по 209гр за пачку. Замовлення було доставлено о 10:30. Вказаний мною термін був з 10 до 12. Всі чіпси з хорошим терміном придатності (2024 рік) та у кількості яку я замовляла. Доставка була безкоштовною так як я новий клієнт і потрапила під цю акцію. З замовленням отримала комплімент у вигляді печива. Підсумовуючи мій перший досвід співпраці із zakaz.ua -я задоволена. Дуже дякую!

Немає слів (((

Vasia 26 вересня, 2023 год

Які ви нікчемні.
Зробив замовлення, приїхав одержав замовлення, рівень обслуговування на 3 бали.
Через 2 місяці передзвонили та запитують, чому давно не замовляю. Кажу, що є проблеми з обслуговування, починаю розповідати, кинули трубку.
Яким може бути відгук?

1 згоден

Оплата за товар

Віка 15 серпня, 2023 год

Замовляла алкоголь з Metro через Zakaz.ua оплата не проходила, зі сторони банку все ок, заказ юа мене щоразу перекидав на інших менеджерів, які не компетентні, а також на систему оплати LiqPay якій досі не вийшли на зв'язок. Не вирішили ситуацію з оплатою й витратили 4 дня мого часу, моїх нервів, адже кошти списуватили і не повертались (досі їх не отримала... Читати відгук Замовляла алкоголь з Metro через Zakaz.ua оплата не проходила, зі сторони банку все ок, заказ юа мене щоразу перекидав на інших менеджерів, які не компетентні, а також на систему оплати LiqPay якій досі не вийшли на зв'язок. Не вирішили ситуацію з оплатою й витратили 4 дня мого часу, моїх нервів, адже кошти списуватили і не повертались (досі їх не отримала назад) сума дуже значна!
Краще взагалі не працювати, аніж працювати - НІЯК.
вперше пишу негативний відгук, виділила на це час, щоб клієнти не витрачали час на доставку, а одразу шукали інший вихід.

1 згоден

Не звертають увагу на термін придатності

Світлана Верескун 8 серпня, 2023 год

Роблю замовлення в Auchan Zakaz.ua м.Львів. Останім часом взагалі не дивляться на термін придатності продуктів. Сьогодні 08.08.2023 номер замовлення 88446031 отримала ковбасу Ашан Брауншвейгська сирокопчена зіпсовану, чорну по краях.

1 згоден

Ужасный сервис

Анастасия 24 червня, 2023 год

Оформила заказ (Столичный рынок). Указала время доставки с 14:00 до 16:00.
В 14:18 звонок от менеджера: в связи с большой загруженностью мы не успеваем вам доставить ваш заказ в назначенное время. Соглашаюсь перенести доставку с 19:00 до 21:00. В 20:44 получаю снова звонок от менеджера: в связи с загруженностью мы сегодня вам не успеваем доставить ваш заказ.И вы только... Читати відгук Оформила заказ (Столичный рынок). Указала время доставки с 14:00 до 16:00.
В 14:18 звонок от менеджера: в связи с большой загруженностью мы не успеваем вам доставить ваш заказ в назначенное время. Соглашаюсь перенести доставку с 19:00 до 21:00. В 20:44 получаю снова звонок от менеджера: в связи с загруженностью мы сегодня вам не успеваем доставить ваш заказ.И вы только в 20:44 поняли что не успеете доставить заказ, за 16 минут до указанного времени?!
Уточнение: в 16:55 был утвержден и закрыт заказ со сборщиком.

1 згоден

Жахлива робота компанії

Tana 24 травня, 2023 год

Зробила замовлення в магазині, оплатила його, а коли привезли, з'ясувалося, що товар геть не той, що замовляла. І ось тут все і почалось. Написала запит на обмін, було зазначено,що відповідь отримаю впродовж 24 годин, через 24 години подзвонила сама, знов пообіцяли як скоріше відповісти. Відповіли наступного дня, що обмін неможливий, бо товар подорожчав з 249 гривень до 390... Читати відгук Зробила замовлення в магазині, оплатила його, а коли привезли, з'ясувалося, що товар геть не той, що замовляла. І ось тут все і почалось. Написала запит на обмін, було зазначено,що відповідь отримаю впродовж 24 годин, через 24 години подзвонила сама, знов пообіцяли як скоріше відповісти. Відповіли наступного дня, що обмін неможливий, бо товар подорожчав з 249 гривень до 390 гривень і я маю доплатити

1 згоден

Зкурвились

Марина 16 травня, 2023 год

Зробила вчора заказ, зазначила час. Отримала підтвердження і від зборщиці, що час зазначено. І ввечері почались циркові номери. Доставщик чи водій, я хз передзвонив більше ніж за час до зазначеного, що він вже під'їжджає. Пояснюю, що проміжок часу на те й існує, що клієнти розраховують саме на той час. Типу ОК, чекайте. Не приїхав.
Мала довгу розмову з оператором з... Читати відгук Зробила вчора заказ, зазначила час. Отримала підтвердження і від зборщиці, що час зазначено. І ввечері почались циркові номери. Доставщик чи водій, я хз передзвонив більше ніж за час до зазначеного, що він вже під'їжджає. Пояснюю, що проміжок часу на те й існує, що клієнти розраховують саме на той час. Типу ОК, чекайте. Не приїхав.

Мала довгу розмову з оператором з цього приводу. Ітог - не можемо, маршрутний лист закритий. Давайте завтра в будь який час. Називаю зручний проміжок - відповідь шедевральна, не можемо! Можемо тільки з 12 до 14..очуєть не встати..було заказано рибу, молочку. Будуть лежати в машині? Ні, нове покладемо..аха, так і повірила.

Завжди з маркетів робила доставку, ще до цього грьобаного сервісу, проблем не було. А як ці з'явились, то були проколи, але не критични. Але цей випадок мене просто вбив. І вони ж монополісти на доставках.

Моє побажання - щоб до вас так ставились, як ви до клієнтів. Проблеми компанії клієнтів неповинні хвилювати. Що хто-то про@бав, закрив, забухав.

Переваги:

Раніше були - якість, оперативність.

Недоліки:

Вважають, що вони праві, а клієнти повинні мовчки дякувати.

Zakaz.ua ви всіх зае

Dima Ryaboshapka 8 квітня, 2023 год

В цих супермаркетах працюють не адекватние неучи двоешники м.т.д рахувать не вміють. Це по перше село воно и в Африке село.

Переваги:

Ху

Недоліки:

Ху ху

2 згодні

НЕ ДЕЛАЙТЕ ТУТ ЗАКАЗЫ!

Julia 15 березня, 2023 год

Сделала заказ с магазина Метро.
Прислали 23 кг гнилой и перемороженной картошки.
Проверить товар нет возможности, так как требуют оплату онлайн еще до прибытия курьера!
Подала жалобу, сказали будет ответ в течение 24 часов.
Прошло 4 дня, ответа нету. Каждый раз как им звоню, кормят завтраками, мол ждите…
Не рекомендую делать тут заказы!
(Номер заказа 76167779)

1 згоден

Відповідь представника Zakaz.ua 17 березня, 2023 год

Юлія, дякуємо, що написали нам.
Кожен відгук наших Клієнтів допомагає нам стати краще. Ми приносимо свої вибачення за незручності!
На жаль, рішення залежить не від нашої компанії, а саме від магазину. тому трохи більше зайняло часу на вирішення цієї ситуації. Є інформація, що Вам перерахують кошти назад у повному обсязі за товар.
Сподіваємося, що в нас ще буде змога довести Вам, що ми можемо працювати краще і ми зробимо все, щоб не підводити Вас у майбутньому.

Тут не цінять клиєнтів!

Капиталина 4 березня, 2023 год

Перше замовлення сподобалось, друге - 50 на 50, трете - скомплектували суцільним непотрібом. Тільки один приклад - замість "грудинки для харчо" підсунули позавчорашні ребра телячі та яловичі, які по факту виявились просто кістками. І так по всім позиціям - підклали некондеційні товари.
Разово кинули клієнта - профіт і загубили його назавжди. Це все, що потрібно знати про цей... Читати відгук Перше замовлення сподобалось, друге - 50 на 50, трете - скомплектували суцільним непотрібом. Тільки один приклад - замість "грудинки для харчо" підсунули позавчорашні ребра телячі та яловичі, які по факту виявились просто кістками. І так по всім позиціям - підклали некондеційні товари.
Разово кинули клієнта - профіт і загубили його назавжди. Це все, що потрібно знати про цей "бізнес".

1 згоден

Відповідь представника Zakaz.ua 17 березня, 2023 год

Дякуємо, що написали нам.
Кожен відгук наших Клієнтів допомагає нам стати краще. Ми приносимо свої вибачення за незручності!
Ваше невдоволення абсолютно зрозуміло! Інформація буде донесена до збиральника Вашого замовлення.
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що у Вас є повне право перевіряти всі продукти в кошику під час доставки. Ви завжди можете повернути продукт, що Вас не задовольнив відразу ж через кур’єра. Якщо ж Ви помітили невідповідність у замовленні пізніше, то, в такому випадку, Вам потрібно заповнити форму до відділу якості, натиснув на посилання https://help.zakaz.ua/hc/uk/requests/new. У цій формі Вам потрібно описати проблему, вказати деталі до замовлення, закріпити фото товару, фото чеків, щоб якомога швидше вирішити Ваше питання.
Сподіваємося, що в нас ще буде змога довести Вам, що ми можемо працювати краще і ми зробимо все, щоб не підводити Вас у майбутньому.