Хочу висловити своє обурення ставленням компанії «Срібна Країна» до своїх клієнтів. Мені подарували подарункову картку. Через війну я була змушена виїхати й не змогла скористатися нею вчасно. Я повідомила оператору, що маю довідку внутрішньо переміщеної особи, але компанія навіть не спробувала знайти рішення, а просто відмовила, посилаючись на закінчення строку дії картки. Дивує повна відсутність людяності та клієнтоорієнтованості. У країні... Читати відгук Хочу висловити своє обурення ставленням компанії «Срібна Країна» до своїх клієнтів. Мені подарували подарункову картку. Через війну я була змушена виїхати й не змогла скористатися нею вчасно. Я повідомила оператору, що маю довідку внутрішньо переміщеної особи, але компанія навіть не спробувала знайти рішення, а просто відмовила, посилаючись на закінчення строку дії картки. Дивує повна відсутність людяності та клієнтоорієнтованості. У країні війна, але для компанії формальні правила виявилися важливішими за повагу до клієнта та елементарне розуміння життєвих обставин. Після такого ставлення більше не маю жодного бажання бути клієнтом «Срібної Країни» і точно не можу рекомендувати її іншим.
Переваги:
Немає
Недоліки:
● Відмовляють у використанні подарункової картки після закінчення строку дії без спроби знайти рішення.
Обмінювала старі прикраси на нові, залишилась дуже задоволена. Приємні знижки, привітливі продавці. Різноманітний вибір товару. Знайшла саме те що шукала для себе.
Не одноразово купувала прикраси , компанія завжди лояльна до клієнтів . Всі прикраси які купували носяться чудово , плюс ще є обмін та ремонт на всі випадки )) Покупками завжди задоволена як і консультантами . Великий асортимент, завжди підберуть розмір та допоможуть обрати комплект . Завжди раджу друзям та рідним .
Переваги:
Великий асортимент , чудові консультанти , чудова якість , лояльність до клієнтів, багато вигідних пропозицій та приємні знижки плюс ще до знижок бонуси за покупки та бонуси на свята
Приємно вражена сервісом, дівчатка консультанти розповіли та порекомендували прикраси для подарунку. Підібрали гарне пакування та залишили теплі враження, дякую
Купила доньці сережки з англійською застібкою, але через три тижні паличка на яку насувається застібка зламалася (при ретельному огляді, я побачила що вона дуже тоненька, і пригадала, що в магазині щоб застібнути сережку продавець щось підправила,при покупці я на це не звернула увагу, покладаючись на порядність виробника та продавця, а вона її підігнула). Я звернулась до магазину, відправила їм сережки,... Читати відгук Купила доньці сережки з англійською застібкою, але через три тижні паличка на яку насувається застібка зламалася (при ретельному огляді, я побачила що вона дуже тоненька, і пригадала, що в магазині щоб застібнути сережку продавець щось підправила,при покупці я на це не звернула увагу, покладаючись на порядність виробника та продавця, а вона її підігнула). Я звернулась до магазину, відправила їм сережки, але вони мені їх повернули без ремонту, сказали, що це механічна поломка. Ну той так, якби застібка була якісна вона не зломалась би. Вони могли просто поміняти мені її, але ні. І я втратила свої кошти, які чесно заробляла. Тому не купуйте в цій мережі, продукція неякісна, продавець не надійний.
Тетяно, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та результату звернення до сервісу. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Звертаємо увагу, що виріб використовувався протягом певного часу після покупки, тому визначення причин виникнення пошкодження здійснюється виключно за результатами дослідження стану прикраси на момент звернення. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.
Дуже часто купую срібні прикраси саме в мережі цього бренду. Кожного разу не можу пройти повз і обов'язково знайду щось собі до смаку. Крайня покупочка це ось такі сережки 🥰 Дякую бренду за якісні прикраси на любий смак , а дівчаткам- консультаншам за їх чуїність, професіоналізм та гарні посмішки 😇
Віоло, дякуємо за такий теплий відгук 🥰 Дуже приємно, що Ви обираєте наш бренд знову і знову та завжди знаходите прикраси до душі 💎 Раді, що Ви задоволені якістю, сервісом та акційними пропозиціями 💛 Чекаємо на Вас знову ✨
Обирала браслет на подарунок і одразу ж закохалась в цю прикрасу. Дуже стильний магазин і неймовірна атмосфера. Був великий вибір срібних прикрас, привітний персонал та чудове обслуговування. Залишилась у захваті від покупки, обов’язково повернусь ще )
Сьогодні випадково побачила в Срібній країні нову колекцію біжутерії.Дуужжее гарні прикраси. Взяла собі сережки, не знаю як будуть носитись але я в захваті
Повертаюсь сюди постійно , консультанти просто кайф завжди піднімуть настрій. Прикраси гарної якості, на любий смак, допоможуть підібрати все індивідуально , завжди багато всього нового і цікавого. Обслуговування просто бомба, дівчатка завжди дають купу уваги і занурюють в приємну атмосферу.
Дякуємо за Ваш відгук 💖 Дуже приємно, що Ви повертаєтесь до нас знову та знову 💎 Раді, що сервіс, атмосфера та прикраси залишають у Вас такі приємні враження 😊
Крута мережа , завжди багато нових прикрас та всього цікавого. Також класне обслуговування, консультанти завжди вміють знайти підхід та закохати в прикраси.
найкраща ювелірна мережа срібла , не одноразово купувала прикраси ,носятся просто чудово. Консультанти чудові , куди б я не звернулася .Дуже задоволена таким розвитком компанії , як в плані прикрас так і в плані обслуговування😍
Переваги:
срібло не темніє , є розширені гарантії та ремонти , завжди клієнтоцентричні.
Завжди обираю прикраси тільки в цьому ювелірному магазині!!!!Гарно носиться,також завжди є хороші акції та пропозиції!!!можна обрати не тільки для себе а й для близьких
Дякуємо за Ваш відгук 💖 Дуже приємно, що Ви обираєте саме наш магазин 💎 Раді, що прикраси тішать Вас у носінні, а акції та асортимент допомагають знаходити подарунки і для близьких 😊
Клієнтоорієнтованість лише на словах
Мені подарували подарункову картку. Через війну я була змушена виїхати й не змогла скористатися нею вчасно. Я повідомила оператору, що маю довідку внутрішньо переміщеної особи, але компанія навіть не спробувала знайти рішення, а просто відмовила, посилаючись на закінчення строку дії картки.
Дивує повна відсутність людяності та клієнтоорієнтованості. У країні... Читати відгук Хочу висловити своє обурення ставленням компанії «Срібна Країна» до своїх клієнтів.
Мені подарували подарункову картку. Через війну я була змушена виїхати й не змогла скористатися нею вчасно. Я повідомила оператору, що маю довідку внутрішньо переміщеної особи, але компанія навіть не спробувала знайти рішення, а просто відмовила, посилаючись на закінчення строку дії картки.
Дивує повна відсутність людяності та клієнтоорієнтованості. У країні війна, але для компанії формальні правила виявилися важливішими за повагу до клієнта та елементарне розуміння життєвих обставин.
Після такого ставлення більше не маю жодного бажання бути клієнтом «Срібної Країни» і точно не можу рекомендувати її іншим.
Чудові прикраси
Найкраща мережа срібних прикрас в Україні
Висока якість обслуговування
Рекомендую цей магазин
Жах, не якісний товар
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.
Срібна Країна
Дякую бренду за якісні прикраси на любий смак , а дівчаткам- консультаншам за їх чуїність, професіоналізм та гарні посмішки 😇
Срібна Країна ❤️
Чудовий магазин
Ассортимент
Взяла собі сережки, не знаю як будуть носитись але я в захваті
Постійний клієнт
Чудове обслуговування
Дякую за вашу роботу
Які завжди підберуть все за вашим запитом)
Залишилась надзвичайно задоволена❤️
Я є клієнтом Срібної країни дуже давно і це ...
Срібна країна
Срібна країна
Срібна країна
Як побачіла скільки всього там глаза розбіглися 😂
Хотіла одні сирежки, а купила 3 прикраси
Срібна країна
Консультант Вікторія дуже допомогла розуміє як підібрати саме то що сподобається
Дуже хороший бренд
Все сподобалось
Якісні вироби
Приємний персонал !
Все сподобалось , обовʼязково відвідаю ще раз )