Watsons отзывы с оценкой Хорошо / страница 2

› ›

2.8 5

77 отзывов / 75958 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

заказываю с сайта в магазин

настя 21 января, 2022 год

заказываю на магазин с сайта - там чаще интересные акции, но бывает доставка со склада а бывает прямо в магазине собирают товары - так говорили на службе поддержки. так вот если со склада, то действительно долго, а если с магазщина- то сразу. главное чтоб был товар в магазине. а так в общем все нравится

Ответ представителя Watsons 21 января, 2022 год

Привіт! Дякуємо за замовлення і позитивний відгук♥

замовляю у магазини

Петро 5 января, 2022 год

останнійм часом замовляю самовивіз з магазину і одразу отримую, але за цінами сайту. але було що доставляли з складу, бо не було в магазині, то трохи довго, але дочекався, бо товар треба був і ціна вигідна

Ответ представителя Watsons 6 января, 2022 год

Привіт! Ми щиро вдячні за ваш відгук! Ми працюємо для вашого комфорту. ♥

Онлайн магазин

Андрій 4 января, 2022 год

Інколи замовляю товари на сайті, з доставкою, зручно, але щодо інформації про наявність товарів у конкретних магазинах, то хотілося, щоб також була зазначена ціна, яка на даний момент є у магазинах.

Ответ представителя Watsons 4 января, 2022 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук. Ми врахуємо ваше побажання. Бажаємо гарного настрою♥

Мобільний додаток

Ангеліна 4 января, 2022 год

Додаток, в загальному хороший, але є деякі функції, які наприклад є на сайті, а в додатку немає, а саме додаткове поле для сертифіката, тому без однієї зірки.

Ответ представителя Watsons 4 января, 2022 год

Привіт! Дякуємо вам за ваш відгук та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Ми працюємо над вдосконаленням для того, щоб нашим клієнтам завжди було зручно робити покупки в нашому онлайн-магазині.♥

отношение персонала

Марина 3 января, 2022 год

Спасибо за вежливое отношения персонала магазина, который находится в Sky Park, чисто, аккуратно, приятно находиться!!! Винница.

Ответ представителя Watsons 3 января, 2022 год

Привіт! Ми щиро вдячні за ваш відгук! Ми працюємо для вашого комфорту♥

закрытие магазина

Оксана 3 января, 2022 год

Очень жаль, что закрылся магазин в Виннице по улице Гоголя, 2. Очень был удобен. Много лет скупалась именно там

Ответ представителя Watsons 3 января, 2022 год

Привіт! Ми щиро вдячні за ваш відгук! Перепрошуємо за спричинені незручності. Ми завжди раді вас бачити в нашому інтернет-магазині на сайті www.watsons.ua, де більш широкий асортимент товарів та зручні способи доставки♥ Ми працюємо для вашого комфорту♥

Мобильное приложение

Ольга 3 января, 2022 год

Удобное приложение, но часто выходит из личного кабинета, и приходится постоянно заходить заново. Вообще довольна.

Ответ представителя Watsons 3 января, 2022 год

Привіт! Ми щиро вдячні за ваш відгук! Спробуйте перевстановити додаток. Ми працюємо для вашого комфорту.

улюблена мережа

УЛЯНА 28 декабря, 2021 год

класні акційні пропозиції бувають частіше на сайті, в магазині купую товари по жовтому ціннику, тоді точно вигідна ціна.

Ответ представителя Watsons 28 декабря, 2021 год

Привіт! Ми щиро вдячні за ваш відгук! Ми працюємо для вашого комфорт

Доставка на відділення УкрПошти

Гость 27 декабря, 2021 год

Створювала замовлення на сайті, вказувала доставку на УкрПошту, але номера накладної так і не дочекалася. В цілому замовлення надійшло швидко.

Недостатки:

Не могла відслідкувати місцезнаходження свого замовлення.

Ответ представителя Watsons 27 декабря, 2021 год

Привіт! Дякуємо вам за ваш відгук ♥ Ми працюємо над вдосконаленнями для того, щоб нашим клієнтам завжди було зручно робити покупки в нашому онлайн-магазин.

Разочарование

Скрипченко Алёна 20 декабря, 2021 год

Не первый раз заказываю товар в интернет магазине Ватсон....И всегда обслуживание на высшем уровне. Но при формировании этой доставки что-то пошло не так. Коробка огромнейшая, как для 4 бутылок, бутылки ни чем не переложены, летали по всей коробке.... Но это мелочи. Один дой пак с детским ополаскиватели пробит, то ли он такой был, то ли на него упал ленор... Читать отзыв Не первый раз заказываю товар в интернет магазине Ватсон....И всегда обслуживание на высшем уровне. Но при формировании этой доставки что-то пошло не так. Коробка огромнейшая, как для 4 бутылок, бутылки ни чем не переложены, летали по всей коробке.... Но это мелочи. Один дой пак с детским ополаскиватели пробит, то ли он такой был, то ли на него упал ленор 1,5 л. и пакет от веса лопнул...И всё что было в коробке залито этим средством. Ситуацию спасли 2 упаковки ватных дисков, которые впитали в себя почти всю жидкость.
Первый раз такой казус и надеюсь последний.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Watsons 20 декабря, 2021 год

Привіт! Дякуємо вам за ваш відгук та водночас приносимо вибачення за завдані незручності при користуванні онлайн-магазином. Перепрошуємо за ситуацію, яка сталася, ви можете зателефонувати за номером гарячої лінії 0800300333 для вирішення проблеми. Ми працюємо над вдосконаленнями для того, щоб нашим клієнтам завжди було зручно робити покупки в нашому онлайн-магазині♥

Цікаві акції на товари

Олена Петрівна 8 декабря, 2021 год

Купую лише акційні товари, оскільки без знижок ціна кусається. Зі знижкою десь на рівні всіх іншиінших мереж. Підбираю де купити вигідніше, але якщо по жовтій знижувати, то у ватсоні вигідніше

Ответ представителя Watsons 8 декабря, 2021 год

Привіт! Ми щиро вдячні за ваш відгук! Ми працюємо для вашого комфорту♥

Заказываю онлайн

Александра 7 декабря, 2021 год

Перешла на онлайн покупки - удобно, но бывают задержки с доставкой. Один раз все вытекло , но думаю. что это почта так неакуратно везла. Все компенсировали после обращения на службу поддержки.

Ответ представителя Watsons 7 декабря, 2021 год

Привіт! Ми щиро вдячні за ваш відгук! Ми працюємо для вашого комфорту♥

Асортимент

Гость 2 декабря, 2021 год

Есть мои любимые бренды, которые продаются только в Ватсонс. Жаль, что изменилась программа лояльности не в лучшую сторону,

Ответ представителя Watsons 2 декабря, 2021 год

Привіт! Ми щиро вдячні за ваш відгук! Ми працюємо для вашого комфорту♥

Интернет -магазин

Гость 1 декабря, 2021 год

Останнім часом користуюсь онлайн. На мою думку, на сайті широкий асортимент та є можливість обрати зручну доставку.

Ответ представителя Watsons 1 декабря, 2021 год

Привіт! Ми щиро вдячні за ваш відгук! Ми працюємо для вашого комфорту♥

Люблю магазини

Катерина 1 декабря, 2021 год

Подобається асортимент магазинів, особливо товари власного імпорту. Проте останнім часом чомусь закривається багато магазинів. Звісно можна на сайті замовляти, але краще прийти і побачити, бо транспортна компанія може і не довезти все цілим

Ответ представителя Watsons 1 декабря, 2021 год

Привіт! Ми щиро вдячні за ваш відгук! Ми працюємо для вашого комфорту♥

Постійно замовляю в інтернет-магазині

Гість 2 сентября, 2021 год

В рамках акції зробив замовлення на сумму більшу 1500 грн. Очікував посилку Укрпоштою протягом 7-ми днів. Запаковано все ідеально, в цілому замовленням дуже задоволений. Єдине все ж таки хотілось би, щоб доставка працювала швидше. Не знаю, де саме проблема, зі сторони Watsons чи зі сторони Укрпошти.

Достоинства:

Класні знижки, акційні пропозиції

Недостатки:

Доставка 7 календарних днів

Ответ представителя Watsons 3 сентября, 2021 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук. Ми візьмемо цю інформацію до уваги. Завдяки Вам ми зробимо наш сервіс ще кращими♥

Вопрос по поводу акции

Гость 8 августа, 2021 год

Сделала заказ через приложение свыше 500 грн, значит я автоматически участвую в акции, которая с 08.08-10.08?

Ответ представителя Watsons 8 августа, 2021 год

Привіт! Так, замовлення необхідно обов'язково здійснювати з карткою Watsons Club для участі в розіграші. З офіційними правилами акції можете ознайомитись за посиланням https://www.watsons.ua/uk/rozigrash0808 ♥

Памперс Premium Care

Гость 5 августа, 2021 год

Заказала Pampers Premium Care 2, на них была акция и + пакет памперсов в подарок. Подарок так и не пришёл, я постоянный клиент и разочаровалась.

Ответ представителя Watsons 5 августа, 2021 год

Вітаємо!
Нам дуже прикро , що виникла така неприємна ситуація. Інформуємо , що в умовах акції зазначено , що підгузки будуть у подарунок , якщо вартість Вашого замовлення складає 700 грн з урахуванням всіх знижок та економій, а також за умови наявності їх на складі. Кількість товару обмежена, так як надає їх виробник.
Ми щиро перепрошуємо за створені незручності та сподіваємось на лояльність до компанії.

Інтернет замовлення

Юлія 14 июня, 2021 год

Замовлення відправляють вчасно. Товар добре запакований. Проблема в тому, що в замовленні одна адреса, а на відправленні ІНША. Останній раз адреса була з іншого кінця населеного пункту. Вирішіть питання з правильним оформленням адресної доставки.

Достоинства:

Вчасно

Недостатки:

При створенні адресної доставки ВКАЗУЮТЬ не відповідну з замовленням адресу

Ответ представителя Watsons 15 июня, 2021 год

Привіт! Щиро вдячні за ваш відгук♥
Інформуємо, що ви самостійно обираєте адресу відправки під час оформлення вашого замовлення. Для уточнення інформації щодо вашого замовлення зверніться, будь ласка, за номером - 0800300333 чи до чату на нашому сайті, ми надамо вам інформацію щодо коректної адреси для відправки вашого замовлення.
Сподіваємось на ваше розуміння!

Цінники не відповідають дійсності.

Natalee 25 мая, 2021 год

м Івано-Франківськ, вул. Гетьмана Мазепи 168б. Дякую за вашу відповідь. Хочу і далі бути вашим клієнтом.

Ответ представителя Watsons 27 мая, 2021 год

Привіт! Вдячні за утчонення, інформацію обов'язково буде доведено до керівництва, для того, щоб вам було приємно здійснювати покупки у мережі наших магазинів♥

Цінники не відповідають дійсності.

Natalee 24 мая, 2021 год

Купляла багато товару тому не звернула увагу. А коли прийшла додому, то побачила, що акційні товари були в повній вартості, а не зі знижкою. І це був не один товар. Пишуть, що акційні товари, а насправді шахрайство. Я постійний клієнт і дуже обурює таке ставлення до клієнтів!!!

Достоинства:

Великий асортимент товару.

Недостатки:

Дурять на цінниках, і то вже не один раз.

Ответ представителя Watsons 25 мая, 2021 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваш відгук та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу з приводу своєчасної зміни цінників. Для перевірки інформації уточніть,будь ласка, адресу магазину та деталі або до нашого чату на офіційному сайті www.watsons.ua або в соціальні мережі Facebook чи Instagram.
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥

Все супер! Ну майже все...

Илья 27 марта, 2021 год

Зазвичай у цей магазин з дружиною ходимо частенько! Ціни файні у порівнянні з конкурентами. Сервіс також достойний! Але якщо раніше бонуси 3% нараховувались за все, а потім на касі при розрахунку "збивались" до купи всі можливі знижки, промо та інше, то тепер такого немає! Жовті цінники, червоні цінники не нараховують бонусів! Шкода...

Достоинства:

Хороші ціни на акціях

Недостатки:

Змінилась система нарахування бонусів

Ответ представителя Watsons 29 марта, 2021 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук! За новими правилами Watsons Club бали нараховуються лише на білі цінники, але також подвійні бали на "Наше власне" з карткою Watsons Premium, акційні пропозиції, та постійна акція "Жовтий цінник", за якою ви завжди можете придбати улюблені товари за найнижчою ціною! Ми пропонуємо найвигідніші ціни та відповідну систему нарахувань. Щоб ви могли повноцінно ознайомитись із нарахуванням на всі категорії товарів, ми створили таблицю, яку можете переглянути за посиланням - https://www.watsons.ua/uk/official_rules
Ми будемо ставати кращими, тому всі ваші побажання та зауваження будуть передані на розгляд до відповідного відділу♥ Показать 1 ответ

Оплатила и збыла товар на кассе

Гость 9 марта, 2021 год

На Бориспольской, 26-ж купила шампунь и за была на кассе . Мне вернут товар. Чек есть.

Ответ представителя Watsons 10 марта, 2021 год

Привіт! Ви завжди можете звернутись за допомогою та коректною консультацією за номером - 0800300333 чи звернутись до нашого чату на офіційному сайті www.watsons.ua. Також ви можете звернутись до магазину та уточнити інформацію у співробітників.
З повагою,
Ваш Watsons♥

Сервіс Ватсонс

Євгенія 15 февраля, 2021 год

Вже декілька місяців здійснюю замовлення, задоволена усім! Якщо цікавить інформація по замовленню, одразу пишу на сторінку інстаграм інтернет магазину. Дуже швидко відповідають та допомагають розібратись зі всім.

Достоинства:

З плюсів це дійсно, промокоди , які діють на сайті.

Недостатки:

Мінусів немає, лише порекомендувала б комплектувати замовлення в магазині, коли здійснюєш на точку самовивозу.

Ответ представителя Watsons 16 февраля, 2021 год

Привіт! Щиро вдячні за ваш відгук, нам приємно, що наша робота приносить вам позитивні емоції♥
Ми вдосконалюємо доставку на точку самовивозу, тому слідкуйте за нашими оновленнями!♥

Непорозуміння

Гость 31 января, 2021 год

Доброго дня!Купляла два гель лаки MAG, 29січня, магазин у Львові, за адресою вул. Широка67, за акційною ціною, на один з них непішла знижка, адміністратор компенсував з власної кишені, прохання повернути йому кошти,так як я невідразу зрозуміла, що він заплатив з власного гаманця. Цінуйте працю своїх працівників...

Достоинства:

Гарне ставлення працівників, акційні пропозиції...

Недостатки:

Невідповідність деяких акційних пропозицій(

Ответ представителя Watsons 1 февраля, 2021 год

Привіт! Щиро вдячні за те, що повідомили про цю ситуацію, ми передамо всю інформацію до відповідного відділу. Дякуємо, що обираєте Watsons♥

Неправильна ціна

Гость 22 января, 2021 год

Сьогодні зайшла в магазин ватсонс в Чернівцях, на Руській
Дуже люблю цю мережу, адже є все, завжди акції та приємні бонуси.
Але сьогодні зіштовхнулась з неприємним моментом коли цінник на полиці за товар не відповідав на касі, не будо часу з’ясовувати нюанси адже на вулиці чекав малюк.
Неприємна ситуація......

Достоинства:

Завжди ж весь необхідний товар

Недостатки:

Цінники не відповідають дійсності!!!!!!

Ответ представителя Watsons 23 января, 2021 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук♥
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання. Зі співробітниками будуть проведені відповідні роботи, щодо своєчасної зміни цінників.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.

Магазини люблю, але є виключення

Анастасія 4 января, 2021 год

Люблю мережу Ватсон, але є магазини, які псують імідж. В магазині на Гоголя в Вінниці постійно брудно, продавці чимось невдоволені і хамлять. Наведіть порядок

Ответ представителя Watsons 5 января, 2021 год

Привіт! Дуже вдячні Вам за відгук та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано до відповідного відділу. Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.♥

Чесний отзив

Олександр 2 декабря, 2020 год

Магазин косметики та побутової хімії. Раніше, років 5-7 тому вибір був набагато кращий і ціни були більш адекватними. На жаль, є багато товарів російського виробництва або російських брендів. Якщо він у Вас під боком, то можна завітати, але якщо далеко, я б не став туди спеціально їхати. Є магазини з кращим вибором і приємнішими цінами... не буду їх тут рекламувати... Читать отзыв Магазин косметики та побутової хімії. Раніше, років 5-7 тому вибір був набагато кращий і ціни були більш адекватними. На жаль, є багато товарів російського виробництва або російських брендів. Якщо він у Вас під боком, то можна завітати, але якщо далеко, я б не став туди спеціально їхати. Є магазини з кращим вибором і приємнішими цінами... не буду їх тут рекламувати хто шукає, той знайде..

Очень удивлена

Юлианна 31 октября, 2020 год

Очень удивилась, когда прочла сколько негатива, о своем любимом магазине. Это конечно все плохо, накрутки, типичные ответы, но в каждой роботе есть свои нюансы, я считаю.
Вообще, мне нравится как обычный магазин(пространство, цвета, обслуживание), так и интернет. Всё всегда быстро, и главное, есть много товаров, которые ни в Еве, ни в Космо ни в Просторе не купишь.... Читать отзыв Очень удивилась, когда прочла сколько негатива, о своем любимом магазине. Это конечно все плохо, накрутки, типичные ответы, но в каждой роботе есть свои нюансы, я считаю.
Вообще, мне нравится как обычный магазин(пространство, цвета, обслуживание), так и интернет. Всё всегда быстро, и главное, есть много товаров, которые ни в Еве, ни в Космо ни в Просторе не купишь.
Женщины, будьте поспокойней, в каждой компании, есть косяки, но что ж вы так на них наезжаете, будьте добрее.

Ответ представителя Watsons 2 ноября, 2020 год

Привіт! Щиро вдячні за ваш відгук та підтримку♥ Наша мережа завжди бере конструктивну критику до уваги, для того, щоб вдосконалювати свою роботу та покращувати обслуговування в стаціонарних магазинах, та в інтернет магазині. Вдячні за теплі та приємні слова, це надає наснагу працювати краще,біьше, якісніше для наших покупців♥

Обратите внимание на сотрудников и их общение с клиентами

Гость 27 августа, 2020 год

Хороший магазин , ничего против не имею против магазина в горле Васильков, но прошу очень , обратите внимание на персонал , а в частности на общение с клиентами . Купила гель для бритья мужу в пятницу днем , а утром он меня позвал и сказал, мол не работает и гель не выдавливается . Я подумала ничего страшного поеду в магазин... Читать отзыв Хороший магазин , ничего против не имею против магазина в горле Васильков, но прошу очень , обратите внимание на персонал , а в частности на общение с клиентами . Купила гель для бритья мужу в пятницу днем , а утром он меня позвал и сказал, мол не работает и гель не выдавливается . Я подумала ничего страшного поеду в магазин поменяю :) В прошлом я сотрудник магазина , и вопросы с клиентами мы старались решать казусы здраво и не обидеть . С таким намерением и приехала .

Кассир позвала управляющую , так мне представилась администратор , как позже оказалось . Я рассказала о проблеме , на что последовал ответ с вызывающей ехидной улыбкой на лице , мол чем докажите , что это не ваш муж поломал . Слов мало .... В магазин не ногой , есть Ева даже два магазина в Василькове , Космо, И так далее . Конечно я позвонила на горячую линию и все решилось спасибо Ватсон я была уверена , что сразу так и будет . Жаль что бывают такие админы . Постараюсь как-то онлайн покупать или же повторюсь это будет другой магазин. Осадок не очень:(

Недостатки:

Уважение к клиенту , нет цели на дальнейшее сотрудничество, клиент на хапок

Ответ представителя Watsons 29 августа, 2020 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 77 отзывов