Watsons
Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее
Косметика и парфюмерия
Скарга на неприйнятний рівень обслуговування в магазині на Голосіївськ - Отзывы о Watsons
Хочу повідомити про абсолютно неприйнятний рівень обслуговування у вашому магазині за адресою Голосіївський проспект, 128. Складається враження, що персонал відверто демонструє своє небажання працювати: непривітні погляди, недовольні обличчя та повна відсутність професійної поведінки.
Менеджмент, схоже, взагалі не контролює якість роботи співробітників. Інакше важко пояснити, чому продавці дозволяють собі ігнорувати клієнтів, спілкуючись між собою під час розрахунку, та вести себе так, ніби відвідувач заважає їм жити.
Кожен візит починається з “вітання”, яке звучить так, ніби мені натякають, що краще б я не заходила. Видати чек - теж проблема: продавці або мовчки віддають покупку без жодного слова, або взагалі змушують клієнта просити те, що має бути нормою сервісу.
Я працюю в сфері продажів і прекрасно розумію, якими повинні бути мінімальні стандарти обслуговування. Те, що відбувається у вашому магазині, не відповідає навіть базовим нормам ввічливості.
Після таких ситуацій бажання відвідувати ваш магазин повністю зникло. Прошу терміново звернути увагу на поведінку персоналу та вжити відповідних заходів.
отзыв
Комментарии к отзыву