Name: Плохо
Item: Воля
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Київ Отзыв написан 24 ноября, 2016 год 814 просмотров

Был в офисе Воля по адресу ул. Киквидзе 1/2 на прошлой неделе и договорился с менеджером о подключении услуги тв+интернет на вторник с 09-00 до 12-00, обещали что мастер наберет меня за час до приезда. Во вторник ждал мастера с 09-00 и до 12-00, мастер так и не пришел. В итоге мастер набрал меня в 12-00 и сказал что из за аварии, он не может меня подключить и попросил позвонить ему вечером что-бы договорится на другое время. Вечером того же дня мы месте c мастером и компанией ВОЛЯ по телефону перенесли эту процедуру на четверг с 09-00 до 12-00!!! И вот четверг, я жду с 09-00 до 12-00, а мастера нет(( Позвонив в колцентр мне сказали, что у них авария и они не могут меня сейчас подключить! я конечно говорю девушке, что это можно было все решить заранее, если бы мастер элементарно сказал про эту проблему мне по телефону с 09-00 до 12-00!! а не тупо не прийти и даже не позвонить. После разговора и всей этой ситуации я не стал отвечать на их звонки и от их услуг я тоже отказался. В конце концов они мне прислали смс, о том что в указанное время с 09-00 до 12-00 меня не было по адресу, это как так вообще??? Короче лажа, просто два дня сидел и ждал. Хорошо что есть другие провайдеры, тем более судя по отзывам компания ВОЛЯ это сплошной негатив и минусы. Я понимаю, бывает всякое, но можно же было просто позвонить и предупредить.

Достоинства:

Менеджеры в офисе.

Недостатки:

Организация.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Юлия (Украина, Київ) 24 ноября, 2016 год

Александр, сообщите, пожалуйста, об этой ситуации в сообществе Воли https://club.volia.com

или в официальном аккаунте на Фейсбуке https://www.facebook.com/voliaofficial

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1773 отзыва / 278550 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры